績(jī)效面談技巧考核面試題及答案單項(xiàng)選擇題（每題2分，共40分）1.績(jī)效面談的主要目的是什么？A.批評(píng)員工的工作表現(xiàn)B.討論員工的薪酬調(diào)整C.回顧員工的工作表現(xiàn)并設(shè)定發(fā)展目標(biāo)D.安排員工的工作任務(wù)2.在績(jī)效面談中，哪種態(tài)度最有利于建立信任關(guān)系？A.嚴(yán)厲批評(píng)B.積極傾聽(tīng)C.單方面講述D.避免直接反饋3.以下哪項(xiàng)不是績(jī)效面談前的準(zhǔn)備工作？A.回顧員工的績(jī)效評(píng)估報(bào)告B.設(shè)定具體的面談目標(biāo)C.安排一個(gè)嘈雜的環(huán)境進(jìn)行面談D.準(zhǔn)備相關(guān)數(shù)據(jù)和案例支持反饋4.績(jī)效面談時(shí)，哪種提問(wèn)方式可以幫助員工深入思考？A.開(kāi)放式問(wèn)題B.封閉式問(wèn)題C.引導(dǎo)式問(wèn)題D.是非問(wèn)題5.在績(jī)效面談中，對(duì)員工進(jìn)行正面反饋時(shí)應(yīng)強(qiáng)調(diào)什么？A.員工的個(gè)人特質(zhì)B.與他人比較的結(jié)果C.具體的行為和成果D.公司的整體業(yè)績(jī)6.當(dāng)員工對(duì)績(jī)效反饋表示不滿時(shí)，面談?wù)邞?yīng)首先采取什么行動(dòng)？A.立即進(jìn)行辯解B.保持冷靜并傾聽(tīng)員工的意見(jiàn)C.轉(zhuǎn)移話題D.結(jié)束面談7.以下哪項(xiàng)不是績(jī)效面談中常用的溝通技巧？A.積極傾聽(tīng)B.及時(shí)反饋C.打斷對(duì)方發(fā)言D.使用“我”語(yǔ)言8.在績(jī)效面談中，如何幫助員工設(shè)定SMART目標(biāo)？A.確保目標(biāo)具有明確性、可衡量性、可達(dá)成性、相關(guān)性和時(shí)限性B.只設(shè)定長(zhǎng)期目標(biāo)C.設(shè)定過(guò)于容易達(dá)成的目標(biāo)D.設(shè)定與員工工作無(wú)關(guān)的目標(biāo)9.績(jī)效面談后，員工應(yīng)得到什么？A.薪酬增加的承諾B.具體的改進(jìn)計(jì)劃和資源支持C.對(duì)其他同事的評(píng)價(jià)D.額外的休息時(shí)間10.以下哪項(xiàng)不是績(jī)效面談后跟進(jìn)工作的內(nèi)容？A.檢查員工是否理解反饋B.設(shè)定下次面談的時(shí)間C.立即對(duì)員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)或懲罰D.提供必要的培訓(xùn)和支持11.績(jī)效面談時(shí)，面談?wù)邞?yīng)如何表達(dá)自己的觀點(diǎn)？A.使用負(fù)面語(yǔ)言B.保持客觀和中立C.夸大員工的優(yōu)點(diǎn)D.忽視員工的缺點(diǎn)12.在績(jī)效面談中，如何鼓勵(lì)員工提出自己的意見(jiàn)和建議？A.打斷對(duì)方的發(fā)言B.使用非語(yǔ)言信號(hào)表示贊同C.對(duì)員工的意見(jiàn)進(jìn)行嘲笑D.避免眼神接觸13.以下哪項(xiàng)是績(jī)效面談中不可取的做法？A.給予員工充分的發(fā)言機(jī)會(huì)B.對(duì)員工的每一個(gè)觀點(diǎn)都進(jìn)行反駁C.保持開(kāi)放和尊重的態(tài)度D.記錄面談中的關(guān)鍵要點(diǎn)14.績(jī)效面談中，如何有效處理員工的負(fù)面情緒？A.立即結(jié)束面談B.忽略員工的情緒C.表達(dá)理解和同情，并引導(dǎo)員工積極面對(duì)D.對(duì)員工進(jìn)行批評(píng)和指責(zé)15.在準(zhǔn)備績(jī)效面談時(shí)，面談?wù)邞?yīng)如何獲取員工的信息？A.只依賴績(jī)效評(píng)估報(bào)告B.與員工的同事和上級(jí)進(jìn)行溝通C.避免與員工直接接觸D.僅僅依靠自己的主觀判斷16.績(jī)效面談時(shí)，如何確保反饋的公正性？A.根據(jù)個(gè)人喜好進(jìn)行評(píng)價(jià)B.使用具體數(shù)據(jù)和事實(shí)支持反饋C.隨意改變?cè)u(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)D.避免提及員工的缺點(diǎn)17.以下哪項(xiàng)不是績(jī)效面談中面談?wù)叩呢?zé)任？A.提供準(zhǔn)確的反饋B.設(shè)定面談議程C.對(duì)員工的未來(lái)職業(yè)發(fā)展做出承諾D.創(chuàng)造一個(gè)積極、支持性的面談氛圍18.在績(jī)效面談中，如何幫助員工認(rèn)識(shí)到自己的不足？A.直接指出員工的缺點(diǎn)B.使用具體案例和數(shù)據(jù)進(jìn)行說(shuō)明C.對(duì)員工進(jìn)行嚴(yán)厲的批評(píng)D.忽視員工的不足19.績(jī)效面談后，員工應(yīng)如何行動(dòng)？A.立即要求加薪B.根據(jù)反饋制定改進(jìn)計(jì)劃并采取行動(dòng)C.抱怨面談的不公平性D.忽視面談結(jié)果20.以下哪項(xiàng)是績(jī)效面談中面談?wù)邞?yīng)避免的行為？A.保持耐心和理解B.對(duì)員工的觀點(diǎn)進(jìn)行無(wú)理反駁C.鼓勵(lì)員工參與討論D.記錄面談中的重要信息多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.績(jī)效面談前，面談?wù)邞?yīng)準(zhǔn)備哪些材料？A.員工的績(jī)效評(píng)估報(bào)告B.公司整體業(yè)績(jī)報(bào)告C.面談議程和計(jì)劃D.員工的個(gè)人發(fā)展計(jì)劃2.在績(jī)效面談中，如何表達(dá)正面反饋？A.強(qiáng)調(diào)員工的個(gè)人特質(zhì)B.使用具體數(shù)據(jù)和事實(shí)支持反饋C.與員工進(jìn)行比較D.強(qiáng)調(diào)員工的成長(zhǎng)和進(jìn)步3.績(jī)效面談時(shí)，面談?wù)邞?yīng)關(guān)注哪些方面？A.員工的工作成果B.員工的工作態(tài)度C.員工的個(gè)人生活D.員工的發(fā)展需求4.以下哪些做法有助于建立績(jī)效面談中的信任關(guān)系？A.保持開(kāi)放和誠(chéng)實(shí)的態(tài)度B.避免提及員工的缺點(diǎn)C.尊重員工的觀點(diǎn)D.使用非語(yǔ)言信號(hào)表示贊同5.績(jī)效面談后，面談?wù)邞?yīng)完成哪些工作？A.整理面談?dòng)涗汢.設(shè)定下次面談的時(shí)間C.立即對(duì)員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)或懲罰D.跟蹤員工的改進(jìn)進(jìn)展6.在績(jī)效面談中，如何幫助員工設(shè)定有效的目標(biāo)？A.確保目標(biāo)具有挑戰(zhàn)性B.設(shè)定長(zhǎng)期和短期目標(biāo)C.讓員工自己設(shè)定目標(biāo)D.確保目標(biāo)與公司的整體戰(zhàn)略一致7.績(jī)效面談時(shí)，如何有效處理員工的異議？A.立即進(jìn)行反駁B.保持冷靜并傾聽(tīng)員工的意見(jiàn)C.使用具體數(shù)據(jù)和事實(shí)進(jìn)行解釋D.忽視員工的異議8.以下哪些做法有助于提高績(jī)效面談的效果？A.安排充足的時(shí)間進(jìn)行面談B.在面談中保持積極的態(tài)度C.避免提及員工的私人問(wèn)題D.使用專業(yè)的面談技巧9.績(jī)效面談后，員工可能會(huì)產(chǎn)生哪些反應(yīng)？A.對(duì)反饋表示接受并愿意改進(jìn)B.對(duì)反饋表示不滿并拒絕接受C.對(duì)面談過(guò)程表示滿意D.對(duì)未來(lái)的職業(yè)發(fā)展感到迷茫10.在準(zhǔn)備績(jī)效面談時(shí)，面談?wù)邞?yīng)考慮哪些因素？A.員工的個(gè)性特點(diǎn)B.公司的整體業(yè)績(jī)C.面談的目的和議程D.員工的職業(yè)發(fā)展需求判斷題（每題2分，共20分）1.績(jī)效面談的主要目的是批評(píng)員工的工作表現(xiàn)。（）2.在績(jī)效面談中，面談?wù)邞?yīng)盡量避免提及員工的缺點(diǎn)，以保護(hù)員工的自尊心。（）3.績(jī)效面談前，面談?wù)邞?yīng)與員工的同事和上級(jí)進(jìn)行溝通，以獲取更全面的員工信息。（）4.績(jī)效面談時(shí)，面談?wù)邞?yīng)使用封閉式問(wèn)題來(lái)引導(dǎo)員工深入思考。（）5.在績(jī)效面談中，對(duì)員工進(jìn)行正面反饋時(shí)應(yīng)強(qiáng)調(diào)具體的行為和成果。（）6.績(jī)效面談后，面談?wù)邞?yīng)立即對(duì)員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)或懲罰，以強(qiáng)化反饋效果。（）7.績(jī)效面談時(shí)，面談?wù)邞?yīng)使用非語(yǔ)言信號(hào)來(lái)表示對(duì)員工觀點(diǎn)的支持和贊同。（）8.在績(jī)效面談中，面談?wù)邞?yīng)直接指出員工的缺點(diǎn)，以幫助員工認(rèn)識(shí)到自己的不足。（）9.績(jī)效面談后，員工應(yīng)根據(jù)反饋制定改進(jìn)計(jì)劃并采取行動(dòng)。（）10.績(jī)效面談時(shí)，面談?wù)邞?yīng)尊重員工的觀點(diǎn)，即使這些觀點(diǎn)與面談?wù)叩目捶ú灰恢隆＃ǎ┨羁疹}（每題2分，共20分）1.績(jī)效面談的主要目的是回顧員工的工作表現(xiàn)并設(shè)定______目標(biāo)。2.在績(jī)效面談中，面談?wù)邞?yīng)使用______語(yǔ)言來(lái)表達(dá)自己的觀點(diǎn)和反饋。3.績(jī)效面談前，面談?wù)邞?yīng)準(zhǔn)備______報(bào)告和面談議程。4.績(jī)效面談時(shí)，面談?wù)邞?yīng)鼓勵(lì)員工提出自己的______和建議。5.在績(jī)效面談中，對(duì)員工進(jìn)行正面反饋時(shí)應(yīng)強(qiáng)調(diào)具體的______和成果。6.績(jī)效面談后，面談?wù)邞?yīng)跟蹤員工的______進(jìn)展，并提供必要的支持和指導(dǎo)。7.績(jī)效面談時(shí)，面談?wù)邞?yīng)使用______信號(hào)來(lái)表示對(duì)員工觀點(diǎn)的支持和贊同。8.在設(shè)定績(jī)效目標(biāo)時(shí)，應(yīng)確保目標(biāo)具有明確性、可衡量性、可達(dá)成性、相關(guān)性和______。9.績(jī)效面談后，員工應(yīng)根據(jù)反饋制定______計(jì)劃，并采取實(shí)際行動(dòng)進(jìn)行改進(jìn)。10.績(jī)效面談時(shí)，面談?wù)邞?yīng)尊重員工的______，即使這些觀點(diǎn)與面談?wù)叩目捶ú灰恢?。答案：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題1.C2.B3.C4.A5.C6.B7.C8.