青島旅游集團(tuán)筆試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.青島最具代表性的旅游地標(biāo)是？A.棧橋B.小青島C.大珠山D.青島啤酒博物館答案：A2.青島旅游集團(tuán)的主要業(yè)務(wù)不包括？A.旅游景點(diǎn)管理B.旅游產(chǎn)品開發(fā)C.航空公司運(yùn)營D.酒店管理答案：C3.青島市著名的國際啤酒節(jié)舉辦的時(shí)間通常是？A.5月B.7月C.9月D.11月答案：C4.青島旅游集團(tuán)旗下的酒店品牌不包括？A.青島海景國際飯店B.青島香格里拉大酒店C.青島威斯汀大酒店D.青島希爾頓酒店答案：B5.青島市的主要港口是？A.青島港B.黃島港C.膠南港D.乳山港答案：A6.青島旅游集團(tuán)的主要競爭對手之一是？A.廈門旅游集團(tuán)B.上海旅游集團(tuán)C.深圳旅游集團(tuán)D.北京旅游集團(tuán)答案：B7.青島市著名的旅游線路不包括？A.八大關(guān)景區(qū)B.石老人海水浴場C.漢口路商業(yè)街D.青島野生動(dòng)物園答案：C8.青島旅游集團(tuán)的主要收入來源是？A.旅游紀(jì)念品銷售B.旅游景點(diǎn)門票C.酒店住宿D(zhuǎn).旅游交通服務(wù)答案：C9.青島旅游集團(tuán)的企業(yè)文化核心是？A.創(chuàng)新與發(fā)展B.服務(wù)與質(zhì)量C.和諧與共贏D.誠信與責(zé)任答案：B10.青島旅游集團(tuán)的發(fā)展戰(zhàn)略不包括？A.國內(nèi)市場拓展B.國際市場拓展C.線上線下融合D.航空公司并購答案：D二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.青島市的主要旅游景點(diǎn)包括？A.棧橋B.小青島C.八大關(guān)景區(qū)D.石老人海水浴場E.青島野生動(dòng)物園答案：A,B,C,D,E2.青島旅游集團(tuán)的主要業(yè)務(wù)范圍包括？A.旅游景點(diǎn)管理B.旅游產(chǎn)品開發(fā)C.酒店管理D.旅游交通服務(wù)E.旅游紀(jì)念品銷售答案：A,B,C,D,E3.青島市的主要國際節(jié)慶活動(dòng)包括？A.國際啤酒節(jié)B.國際海洋節(jié)C.國際旅游節(jié)D.國際電影節(jié)E.國際音樂節(jié)答案：A,B,C4.青島旅游集團(tuán)旗下的酒店品牌包括？A.青島海景國際飯店B.青島香格里拉大酒店C.青島威斯汀大酒店D.青島希爾頓酒店E.青島瑞吉酒店答案：A,C,D5.青島市的主要港口包括？A.青島港B.黃島港C.膠南港D.乳山港E.膠州灣港答案：A,B,E6.青島旅游集團(tuán)的主要競爭對手包括？A.廈門旅游集團(tuán)B.上海旅游集團(tuán)C.深圳旅游集團(tuán)D.北京旅游集團(tuán)E.廣州旅游集團(tuán)答案：A,B,D7.青島市的主要旅游線路包括？A.八大關(guān)景區(qū)B.石老人海水浴場C.漢口路商業(yè)街D.青島野生動(dòng)物園E.青島啤酒博物館答案：A,B,D,E8.青島旅游集團(tuán)的企業(yè)文化包括？A.創(chuàng)新與發(fā)展B.服務(wù)與質(zhì)量C.和諧與共贏D.誠信與責(zé)任E.團(tuán)結(jié)與合作答案：A,B,C,D,E9.青島旅游集團(tuán)的發(fā)展戰(zhàn)略包括？A.國內(nèi)市場拓展B.國際市場拓展C.線上線下融合D.航空公司并購E.旅游產(chǎn)品創(chuàng)新答案：A,B,C,E10.青島旅游集團(tuán)的主要收入來源包括？A.旅游紀(jì)念品銷售B.旅游景點(diǎn)門票C.酒店住宿D(zhuǎn).旅游交通服務(wù)E.旅游咨詢服務(wù)答案：A,B,C,D,E三、判斷題（每題2分，共10題）1.青島市的主要港口是青島港。答案：正確2.青島旅游集團(tuán)的主要業(yè)務(wù)不包括航空公司運(yùn)營。答案：正確3.青島市著名的國際啤酒節(jié)舉辦的時(shí)間通常是9月。答案：正確4.青島旅游集團(tuán)旗下的酒店品牌不包括青島香格里拉大酒店。答案：正確5.青島旅游集團(tuán)的主要競爭對手之一是上海旅游集團(tuán)。答案：正確6.青島市著名的旅游線路不包括漢口路商業(yè)街。答案：正確7.青島旅游集團(tuán)的主要收入來源是酒店住宿。答案：正確8.青島旅游集團(tuán)的企業(yè)文化核心是服務(wù)與質(zhì)量。答案：正確9.青島旅游集團(tuán)的發(fā)展戰(zhàn)略不包括航空公司并購。答案：正確10.青島旅游集團(tuán)的主要收入來源包括旅游咨詢服務(wù)。答案：正確四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述青島旅游集團(tuán)的主要業(yè)務(wù)范圍。答案：青島旅游集團(tuán)的主要業(yè)務(wù)范圍包括旅游景點(diǎn)管理、旅游產(chǎn)品開發(fā)、酒店管理、旅游交通服務(wù)和旅游紀(jì)念品銷售。集團(tuán)致力于提供全方位的旅游服務(wù)，涵蓋從景點(diǎn)觀光到住宿交通的各個(gè)環(huán)節(jié)，以滿足游客多樣化的需求。2.青島市的主要旅游景點(diǎn)有哪些？答案：青島市的主要旅游景點(diǎn)包括棧橋、小青島、八大關(guān)景區(qū)、石老人海水浴場和青島野生動(dòng)物園。這些景點(diǎn)各具特色，展現(xiàn)了青島的自然風(fēng)光和人文歷史，是游客了解青島的重要窗口。3.青島旅游集團(tuán)的企業(yè)文化核心是什么？答案：青島旅游集團(tuán)的企業(yè)文化核心是服務(wù)與質(zhì)量。集團(tuán)始終堅(jiān)持“以游客為中心”的服務(wù)理念，致力于提供高品質(zhì)的旅游服務(wù)，提升游客的旅游體驗(yàn)。通過不斷創(chuàng)新和服務(wù)提升，青島旅游集團(tuán)努力成為行業(yè)內(nèi)的領(lǐng)先者。4.青島旅游集團(tuán)的發(fā)展戰(zhàn)略有哪些？答案：青島旅游集團(tuán)的發(fā)展戰(zhàn)略包括國內(nèi)市場拓展、國際市場拓展、線上線下融合和旅游產(chǎn)品創(chuàng)新。集團(tuán)積極拓展國內(nèi)外市場，通過線上線下相結(jié)合的方式，提供多樣化的旅游產(chǎn)品，滿足不同游客的需求。同時(shí)，集團(tuán)注重旅游產(chǎn)品的創(chuàng)新，不斷提升服務(wù)質(zhì)量和游客體驗(yàn)。五、討論題（每題5分，共4題）1.青島旅游集團(tuán)如何提升游客的旅游體驗(yàn)？答案：青島旅游集團(tuán)可以通過提升服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)化旅游線路、加強(qiáng)景點(diǎn)管理等措施來提升游客的旅游體驗(yàn)。首先，集團(tuán)可以加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平，確保游客在旅游過程中得到良好的服務(wù)。其次，集團(tuán)可以優(yōu)化旅游線路，設(shè)計(jì)更加合理和有趣的旅游線路，滿足游客多樣化的需求。此外，集團(tuán)還可以加強(qiáng)景點(diǎn)管理，提升景點(diǎn)的環(huán)境和設(shè)施，為游客提供更好的旅游體驗(yàn)。2.青島旅游集團(tuán)如何應(yīng)對市場競爭？答案：青島旅游集團(tuán)可以通過提升服務(wù)質(zhì)量、創(chuàng)新旅游產(chǎn)品、加強(qiáng)品牌建設(shè)等措施來應(yīng)對市場競爭。首先，集團(tuán)可以提升服務(wù)質(zhì)量，提供更加個(gè)性化和貼心的服務(wù)，增強(qiáng)游客的滿意度。其次，集團(tuán)可以創(chuàng)新旅游產(chǎn)品，開發(fā)獨(dú)特的旅游線路和體驗(yàn)，吸引更多游客。此外，集團(tuán)還可以加強(qiáng)品牌建設(shè)，提升品牌知名度和美譽(yù)度，增強(qiáng)市場競爭力。3.青島旅游集團(tuán)如何實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展？答案：青島旅游集團(tuán)可以通過保護(hù)旅游資源、提升環(huán)境保護(hù)意識(shí)、推廣綠色旅游等措施來實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。首先，集團(tuán)可以加強(qiáng)對旅游資源的保護(hù)，確保景點(diǎn)的生態(tài)環(huán)境和文化遺產(chǎn)得到有效保護(hù)。其次，集團(tuán)可以提升環(huán)境保護(hù)意識(shí)，倡導(dǎo)游客和員工共同參與環(huán)境保護(hù)，減少旅游活動(dòng)對環(huán)境的影響。此外，集團(tuán)還可以推廣綠色旅游，提供環(huán)保的交通和住宿選擇，鼓勵(lì)游客選擇可持續(xù)的旅游方式。4.青島旅游集團(tuán)如何實(shí)現(xiàn)線上線下融合？答案：青島旅游集團(tuán)可以通過開發(fā)線上平臺(tái)、整合線下資源、提供一站