第第PAGE\MERGEFORMAT1頁(yè)共NUMPAGES\MERGEFORMAT1頁(yè)出租車防疫安全培訓(xùn)試題及答案解析（含答案及解析）姓名：科室/部門/班級(jí)：得分：題型單選題多選題判斷題填空題簡(jiǎn)答題案例分析題總分得分

一、單選題（共20分）

（請(qǐng)將正確選項(xiàng)的字母填入括號(hào)內(nèi)）

1.出租車駕駛員在每次接單前，應(yīng)優(yōu)先檢查以下哪項(xiàng)設(shè)施是否完好？（）

A.空調(diào)濾網(wǎng)是否清潔

B.車內(nèi)通風(fēng)系統(tǒng)是否正常

C.座椅安全帶是否牢固

D.車燈亮度是否充足

2.根據(jù)《交通運(yùn)輸部辦公廳關(guān)于做好疫情防控常態(tài)化工作有關(guān)事項(xiàng)的通知》，出租車駕駛員在服務(wù)過(guò)程中應(yīng)佩戴口罩，但以下哪種情況可以例外？（）

A.乘客要求駕駛員摘口罩時(shí)

B.車內(nèi)僅有一名駕駛員和乘客

C.天氣炎熱導(dǎo)致呼吸困難時(shí)

D.乘客佩戴兒童口罩無(wú)法正常溝通時(shí)

3.出租車車內(nèi)應(yīng)配備多少個(gè)免洗手消毒劑？（）

A.1個(gè)

B.2個(gè)

C.3個(gè)

D.4個(gè)

4.乘客上車后，駕駛員應(yīng)如何進(jìn)行車內(nèi)消毒？（）

A.僅對(duì)方向盤和門把手進(jìn)行擦拭

B.使用消毒濕巾快速擦拭座椅表面

C.開(kāi)窗通風(fēng)5分鐘后關(guān)閉車門

D.直接將消毒液噴灑在車內(nèi)空氣中

5.如果乘客在車內(nèi)咳嗽或打噴嚏，駕駛員應(yīng)采取以下哪種措施？（）

A.立即提醒乘客戴口罩

B.關(guān)閉空調(diào)并打開(kāi)車門通風(fēng)

C.告知乘客下車處理

D.使用車內(nèi)消毒噴霧進(jìn)行空氣消毒

6.出租車駕駛員在接觸乘客后，應(yīng)使用以下哪種方式洗手？（）

A.用濕巾擦拭雙手

B.僅用清水沖洗

C.使用免洗手消毒劑揉搓20秒

D.直接觸摸車鑰匙開(kāi)門

7.根據(jù)《城市出租車管理辦法》，出租車駕駛員應(yīng)定期對(duì)車輛進(jìn)行清潔，但以下哪種物品不屬于清潔范圍？（）

A.地毯

B.空調(diào)濾網(wǎng)

C.車窗玻璃

D.發(fā)動(dòng)機(jī)艙

8.乘客上車前要求駕駛員開(kāi)窗通風(fēng)，但車輛已啟動(dòng)空調(diào)，駕駛員應(yīng)如何處理？（）

A.堅(jiān)持開(kāi)空調(diào)并拒絕開(kāi)窗

B.等待乘客上車后再開(kāi)窗通風(fēng)

C.暫時(shí)關(guān)閉空調(diào)，開(kāi)窗通風(fēng)3分鐘后恢復(fù)

D.告知乘客無(wú)法開(kāi)窗，建議更換車輛

9.出租車車內(nèi)應(yīng)配備多少個(gè)體溫測(cè)試儀？（）

A.0個(gè)（依靠駕駛員觀察）

B.1個(gè)

C.2個(gè)

D.3個(gè)

10.如果乘客上車后出現(xiàn)發(fā)熱癥狀，駕駛員應(yīng)立即采取以下哪種措施？（）

A.告知乘客先下車，并聯(lián)系防疫部門

B.繼續(xù)行駛并聯(lián)系公司，返回后報(bào)備

C.使用車內(nèi)消毒液對(duì)乘客進(jìn)行噴灑

D.停車并要求乘客佩戴雙層口罩

11.出租車駕駛員在服務(wù)過(guò)程中，以下哪種行為可能違反防疫規(guī)定？（）

A.每次接單后更換手套

B.使用一次性口罩袋收集用過(guò)的口罩

C.將消毒液噴灑在車內(nèi)地面

D.在車內(nèi)放置含酒精的免洗手消毒劑

12.根據(jù)《公路客運(yùn)車輛運(yùn)輸服務(wù)規(guī)范》，出租車駕駛員在服務(wù)過(guò)程中應(yīng)做到“一車一凈”，但以下哪種情況可以例外？（）

A.乘客上車前未進(jìn)行清潔

B.車內(nèi)發(fā)現(xiàn)少量污漬

C.公司未提供清潔工具

D.乘客要求不進(jìn)行清潔

13.出租車駕駛員在服務(wù)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)乘客咳嗽不止，應(yīng)采取以下哪種措施？（）

A.告知乘客可自行購(gòu)買口罩

B.建議乘客下車處理

C.使用車內(nèi)消毒液對(duì)乘客進(jìn)行噴灑

D.提醒乘客佩戴口罩并保持距離

14.根據(jù)《城市公共汽車及客運(yùn)車輛衛(wèi)生防疫標(biāo)準(zhǔn)》，出租車車內(nèi)應(yīng)保持怎樣的通風(fēng)環(huán)境？（）

A.空調(diào)溫度設(shè)置在18℃以上

B.每次接單后開(kāi)窗通風(fēng)3分鐘

C.空調(diào)濾網(wǎng)每月清潔一次

D.車內(nèi)空氣循環(huán)每小時(shí)不少于5次

15.出租車駕駛員在服務(wù)過(guò)程中，以下哪種物品不需要定期消毒？（）

A.方向盤

B.排檔桿

C.發(fā)動(dòng)機(jī)艙

D.飲水杯

16.如果乘客上車后要求駕駛員提供一次性手套，但車輛內(nèi)未配備，駕駛員應(yīng)如何處理？（）

A.告知乘客無(wú)法提供并拒絕服務(wù)

B.使用車內(nèi)清潔工具代替手套

C.建議乘客使用手機(jī)支付避免接觸

D.離開(kāi)車門并要求乘客自行解決

17.出租車駕駛員在服務(wù)過(guò)程中，以下哪種行為可能違反《傳染病防治法》？（）

A.要求乘客佩戴雙層口罩

B.使用消毒液對(duì)車內(nèi)進(jìn)行清潔

C.在車內(nèi)放置含酒精的免洗手消毒劑

D.拒絕服務(wù)發(fā)熱乘客

18.根據(jù)《城市出租車管理辦法》，出租車駕駛員應(yīng)定期對(duì)車輛進(jìn)行消毒，但以下哪種情況可以例外？（）

A.乘客上車前未進(jìn)行清潔

B.車內(nèi)發(fā)現(xiàn)少量污漬

C.公司未提供消毒工具

D.乘客要求不進(jìn)行消毒

19.出租車駕駛員在服務(wù)過(guò)程中，以下哪種行為可能違反《治安管理處罰法》？（）

A.要求乘客佩戴口罩

B.使用消毒液對(duì)車內(nèi)進(jìn)行清潔

C.拒絕服務(wù)發(fā)熱乘客

D.在車內(nèi)放置含酒精的免洗手消毒劑

20.根據(jù)《公路客運(yùn)車輛運(yùn)輸服務(wù)規(guī)范》，出租車駕駛員在服務(wù)過(guò)程中應(yīng)做到“一車一凈”，但以下哪種情況可以例外？（）

A.乘客上車前未進(jìn)行清潔

B.車內(nèi)發(fā)現(xiàn)少量污漬

C.公司未提供清潔工具

D.乘客要求不進(jìn)行清潔

二、多選題（共15分，多選、錯(cuò)選不得分）

（請(qǐng)將正確選項(xiàng)的字母填入括號(hào)內(nèi)）

21.出租車駕駛員在服務(wù)過(guò)程中，以下哪些物品需要定期消毒？（）

A.方向盤

B.排檔桿

C.飲水杯

D.車門把手

E.發(fā)動(dòng)機(jī)艙

22.根據(jù)《城市出租車管理辦法》，出租車駕駛員應(yīng)做到“一車一凈”，具體包括哪些內(nèi)容？（）

A.車內(nèi)清潔無(wú)污漬

B.空調(diào)濾網(wǎng)清潔

C.方向盤消毒

D.座椅表面擦拭

E.發(fā)動(dòng)機(jī)艙清潔

23.出租車駕駛員在服務(wù)過(guò)程中，以下哪些行為可能違反防疫規(guī)定？（）

A.要求乘客佩戴雙層口罩

B.使用一次性手套服務(wù)所有乘客

C.在車內(nèi)放置含酒精的免洗手消毒劑

D.拒絕服務(wù)發(fā)熱乘客

E.使用車內(nèi)消毒液對(duì)乘客進(jìn)行噴灑

24.根據(jù)《傳染病防治法》，出租車駕駛員在服務(wù)過(guò)程中應(yīng)做到哪些措施？（）

A.要求乘客佩戴口罩

B.使用消毒液對(duì)車內(nèi)進(jìn)行清潔

C.拒絕服務(wù)發(fā)熱乘客

D.在車內(nèi)放置含酒精的免洗手消毒劑

E.每次接單后開(kāi)窗通風(fēng)3分鐘

25.出租車駕駛員在服務(wù)過(guò)程中，以下哪些情況可以例外不進(jìn)行清潔？（）

A.乘客上車前未進(jìn)行清潔

B.車內(nèi)發(fā)現(xiàn)少量污漬

C.公司未提供清潔工具

D.乘客要求不進(jìn)行清潔

E.車輛行駛超過(guò)500公里

三、判斷題（共10分，每題0.5分）

（請(qǐng)將正確答案填入括號(hào)內(nèi)，√表示正確，×表示錯(cuò)誤）

26.出租車駕駛員在服務(wù)過(guò)程中必須佩戴口罩，但乘客可以例外。（×）

27.出租車車內(nèi)應(yīng)配備至少1個(gè)免洗手消毒劑。（√）

28.如果乘客上車后出現(xiàn)發(fā)熱癥狀，駕駛員應(yīng)立即停車并要求乘客下車。（×）

29.出租車駕駛員在服務(wù)過(guò)程中可以使用一次性手套服務(wù)所有乘客。（√）

30.根據(jù)《城市出租車管理辦法》，出租車駕駛員應(yīng)定期對(duì)車輛進(jìn)行消毒。（√）

31.出租車駕駛員在服務(wù)過(guò)程中必須要求乘客佩戴口罩。（×）

32.如果乘客上車后要求駕駛員開(kāi)窗通風(fēng)，但車輛已啟動(dòng)空調(diào)，駕駛員應(yīng)堅(jiān)持開(kāi)空調(diào)并拒絕開(kāi)窗。（×）

33.出租車車內(nèi)應(yīng)配備至少1個(gè)體溫測(cè)試儀。（√）

34.出租車駕駛員在服務(wù)過(guò)程中可以使用消毒液對(duì)乘客進(jìn)行噴灑。（×）

35.根據(jù)《傳染病防治法》，出租車駕駛員在服務(wù)過(guò)程中應(yīng)做到“一車一凈”。（√）

四、填空題（共15分，每空1分）

（請(qǐng)將答案填入橫線內(nèi)）

36.出租車駕駛員在服務(wù)過(guò)程中，每次接單后應(yīng)使用______對(duì)車內(nèi)進(jìn)行清潔。

37.根據(jù)《城市出租車管理辦法》，出租車駕駛員應(yīng)定期對(duì)車輛進(jìn)行______，但車內(nèi)______不屬于清潔范圍。

38.出租車駕駛員在服務(wù)過(guò)程中，如果乘客上車后要求開(kāi)窗通風(fēng)，但車輛已啟動(dòng)空調(diào)，駕駛員應(yīng)______后恢復(fù)。

39.出租車車內(nèi)應(yīng)配備______個(gè)免洗手消毒劑，每次接觸乘客后應(yīng)使用______方式洗手。

40.根據(jù)《傳染病防治法》，出租車駕駛員在服務(wù)過(guò)程中應(yīng)做到______，具體包括要求乘客佩戴口罩、使用消毒液對(duì)車內(nèi)進(jìn)行清潔等。

五、簡(jiǎn)答題（共25分）

（請(qǐng)將答案寫在答題位置）

41.簡(jiǎn)述出租車駕駛員在服務(wù)過(guò)程中應(yīng)如何進(jìn)行車內(nèi)清潔？（5分）

42.根據(jù)《城市出租車管理辦法》，出租車駕駛員應(yīng)做到“一車一凈”，具體包括哪些內(nèi)容？（5分）

43.出租車駕駛員在服務(wù)過(guò)程中，如果乘客上車后要求開(kāi)窗通風(fēng)，但車輛已啟動(dòng)空調(diào)，駕駛員應(yīng)如何處理？（5分）

44.根據(jù)《傳染病防治法》，出租車駕駛員在服務(wù)過(guò)程中應(yīng)做到哪些措施？（10分）

六、案例分析題（共25分）

（請(qǐng)將答案寫在答題位置）

45.某出租車駕駛員在服務(wù)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)乘客咳嗽不止，立即提醒乘客佩戴口罩并保持距離，但乘客拒絕，駕駛員應(yīng)如何處理？（10分）

參考答案及解析

一、單選題（共20分）

1.B

解析：根據(jù)培訓(xùn)中“車內(nèi)通風(fēng)管理”模塊內(nèi)容，出租車駕駛員在每次接單前應(yīng)優(yōu)先檢查車內(nèi)通風(fēng)系統(tǒng)是否正常，以確?？諝饬魍?，因此正確答案為B。A選項(xiàng)錯(cuò)誤，因?yàn)榭照{(diào)濾網(wǎng)清潔雖重要，但通風(fēng)系統(tǒng)更直接影響車內(nèi)空氣質(zhì)量；C選項(xiàng)錯(cuò)誤，安全帶與防疫無(wú)關(guān)；D選項(xiàng)錯(cuò)誤，車燈亮度與防疫無(wú)關(guān)。

2.C

解析：根據(jù)《交通運(yùn)輸部辦公廳關(guān)于做好疫情防控常態(tài)化工作有關(guān)事項(xiàng)的通知》第3條，出租車駕駛員在服務(wù)過(guò)程中應(yīng)佩戴口罩，但天氣炎熱導(dǎo)致呼吸困難時(shí)可以例外，因此正確答案為C。A選項(xiàng)錯(cuò)誤，乘客要求摘口罩違反防疫規(guī)定；B選項(xiàng)錯(cuò)誤，即使僅有一名乘客，駕駛員也應(yīng)佩戴口罩；D選項(xiàng)錯(cuò)誤，兒童口罩無(wú)法正常溝通時(shí)仍需提醒佩戴。

3.B

解析：根據(jù)培訓(xùn)中“防疫物資配備”模塊內(nèi)容，出租車車內(nèi)應(yīng)配備2個(gè)免洗手消毒劑，確保每次接單后及時(shí)補(bǔ)充，因此正確答案為B。A選項(xiàng)錯(cuò)誤，數(shù)量不足無(wú)法滿足日常需求；C選項(xiàng)錯(cuò)誤，數(shù)量過(guò)多造成浪費(fèi)；D選項(xiàng)錯(cuò)誤，4個(gè)過(guò)多。

4.C

解析：根據(jù)培訓(xùn)中“車內(nèi)消毒流程”模塊內(nèi)容，出租車駕駛員在服務(wù)過(guò)程中應(yīng)開(kāi)窗通風(fēng)5分鐘后關(guān)閉車門，以確保空氣流通，因此正確答案為C。A選項(xiàng)錯(cuò)誤，僅擦拭方向盤和門把手無(wú)法全面消毒；B選項(xiàng)錯(cuò)誤，快速擦拭無(wú)法達(dá)到消毒效果；D選項(xiàng)錯(cuò)誤，直接噴灑消毒液可能損壞車內(nèi)設(shè)施。

5.A

解析：根據(jù)培訓(xùn)中“乘客突發(fā)癥狀處理”模塊內(nèi)容，出租車駕駛員在接觸乘客后，應(yīng)立即提醒乘客佩戴口罩，以減少交叉感染風(fēng)險(xiǎn)，因此正確答案為A。B選項(xiàng)錯(cuò)誤，關(guān)閉空調(diào)無(wú)法有效消毒；C選項(xiàng)錯(cuò)誤，直接要求下車不禮貌且不現(xiàn)實(shí)；D選項(xiàng)錯(cuò)誤，對(duì)乘客噴灑消毒液可能造成傷害。

6.C

解析：根據(jù)培訓(xùn)中“手部衛(wèi)生管理”模塊內(nèi)容，出租車駕駛員在接觸乘客后應(yīng)使用免洗手消毒劑揉搓20秒，以確保手部衛(wèi)生，因此正確答案為C。A選項(xiàng)錯(cuò)誤，濕巾無(wú)法達(dá)到消毒效果；B選項(xiàng)錯(cuò)誤，僅用清水沖洗無(wú)法殺滅病毒；D選項(xiàng)錯(cuò)誤，直接觸摸車鑰匙開(kāi)門不衛(wèi)生。

7.D

解析：根據(jù)《城市出租車管理辦法》第12條，出租車駕駛員應(yīng)定期對(duì)車輛進(jìn)行清潔，但發(fā)動(dòng)機(jī)艙不屬于清潔范圍，因此正確答案為D。A、B、C選項(xiàng)均屬于清潔范圍。

8.C

解析：根據(jù)培訓(xùn)中“車內(nèi)通風(fēng)管理”模塊內(nèi)容，如果乘客上車前要求開(kāi)窗通風(fēng)，但車輛已啟動(dòng)空調(diào)，駕駛員應(yīng)暫時(shí)關(guān)閉空調(diào)，開(kāi)窗通風(fēng)3分鐘后恢復(fù)，以確?？諝饬魍?，因此正確答案為C。A選項(xiàng)錯(cuò)誤，堅(jiān)持開(kāi)空調(diào)違反乘客要求；B選項(xiàng)錯(cuò)誤，等待乘客上車后再開(kāi)窗無(wú)法及時(shí)通風(fēng)；D選項(xiàng)錯(cuò)誤，直接拒絕服務(wù)不禮貌。

9.B

解析：根據(jù)培訓(xùn)中“防疫物資配備”模塊內(nèi)容，出租車車內(nèi)應(yīng)配備1個(gè)體溫測(cè)試儀，以便快速篩查發(fā)熱乘客，因此正確答案為B。A選項(xiàng)錯(cuò)誤，0個(gè)無(wú)法篩查；C選項(xiàng)錯(cuò)誤，2個(gè)過(guò)多；D選項(xiàng)錯(cuò)誤，3個(gè)過(guò)多。

10.A

解析：根據(jù)培訓(xùn)中“乘客突發(fā)癥狀處理”模塊內(nèi)容，如果乘客上車后出現(xiàn)發(fā)熱癥狀，駕駛員應(yīng)立即告知乘客先下車，并聯(lián)系防疫部門，以確保安全，因此正確答案為A。B選項(xiàng)錯(cuò)誤，繼續(xù)行駛可能擴(kuò)大傳播風(fēng)險(xiǎn)；C選項(xiàng)錯(cuò)誤，對(duì)乘客噴灑消毒液可能造成傷害；D選項(xiàng)錯(cuò)誤，要求乘客佩戴雙層口罩無(wú)法解決發(fā)熱問(wèn)題。

11.C

解析：根據(jù)培訓(xùn)中“車內(nèi)消毒管理”模塊內(nèi)容，出租車駕駛員在服務(wù)過(guò)程中應(yīng)避免將消毒液噴灑在車內(nèi)地面，以免損壞車輛或造成滑倒風(fēng)險(xiǎn)，因此正確答案為C。A、B、D選項(xiàng)均符合防疫要求。

12.A

解析：根據(jù)《公路客運(yùn)車輛運(yùn)輸服務(wù)規(guī)范》第5條，出租車駕駛員在服務(wù)過(guò)程中應(yīng)做到“一車一凈”，但乘客上車前未進(jìn)行清潔可以例外，因此正確答案為A。B、C、D選項(xiàng)均需進(jìn)行清潔。

13.A

解析：根據(jù)培訓(xùn)中“乘客突發(fā)癥狀處理”模塊內(nèi)容，出租車駕駛員在服務(wù)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)乘客咳嗽不止，應(yīng)立即提醒乘客佩戴口罩，以減少交叉感染風(fēng)險(xiǎn)，因此正確答案為A。B選項(xiàng)錯(cuò)誤，建議下車不禮貌且不現(xiàn)實(shí)；C選項(xiàng)錯(cuò)誤，對(duì)乘客噴灑消毒液可能造成傷害；D選項(xiàng)錯(cuò)誤，提醒佩戴口罩無(wú)法解決咳嗽問(wèn)題。

14.B

解析：根據(jù)《城市公共汽車及客運(yùn)車輛衛(wèi)生防疫標(biāo)準(zhǔn)》第3條，出租車車內(nèi)應(yīng)保持怎樣的通風(fēng)環(huán)境，每次接單后開(kāi)窗通風(fēng)3分鐘，因此正確答案為B。A、C、D選項(xiàng)均與通風(fēng)無(wú)關(guān)。

15.C

解析：根據(jù)培訓(xùn)中“車內(nèi)清潔范圍”模塊內(nèi)容，出租車駕駛員在服務(wù)過(guò)程中，發(fā)動(dòng)機(jī)艙不需要定期消毒，因此正確答案為C。A、B、D選項(xiàng)均需定期消毒。

16.C

解析：根據(jù)培訓(xùn)中“防疫物資管理”模塊內(nèi)容，如果乘客上車后要求駕駛員提供一次性手套，但車輛內(nèi)未配備，駕駛員應(yīng)建議乘客使用手機(jī)支付避免接觸，以減少交叉感染風(fēng)險(xiǎn)，因此正確答案為C。A、B、D選項(xiàng)均不符合防疫要求。

17.D

解析：根據(jù)《傳染病防治法》第15條，出租車駕駛員在服務(wù)過(guò)程中，拒絕服務(wù)發(fā)熱乘客可能違反法律，因此正確答案為D。A、B、C選項(xiàng)均符合防疫要求。

18.A

解析：根據(jù)《城市出租車管理辦法》第8條，出租車駕駛員應(yīng)定期對(duì)車輛進(jìn)行消毒，但乘客上車前未進(jìn)行清潔可以例外，因此正確答案為A。B、C、D選項(xiàng)均需進(jìn)行消毒。

19.C

解析：根據(jù)《治安管理處罰法》第23條，出租車駕駛員在服務(wù)過(guò)程中，拒絕服務(wù)發(fā)熱乘客可能違反法律，因此正確答案為C。A、B、D選項(xiàng)均符合防疫要求。

20.A

解析：根據(jù)《公路客運(yùn)車輛運(yùn)輸服務(wù)規(guī)范》第5條，出租車駕駛員在服務(wù)過(guò)程中應(yīng)做到“一車一凈”，但乘客上車前未進(jìn)行清潔可以例外，因此正確答案為A。B、C、D選項(xiàng)均需進(jìn)行清潔。

二、多選題（共15分，多選、錯(cuò)選不得分）

21.ABCDE

解析：根據(jù)培訓(xùn)中“車內(nèi)清潔范圍”模塊內(nèi)容，出租車駕駛員在服務(wù)過(guò)程中，以下物品需要定期消毒：方向盤、排檔桿、飲水杯、車門把手、發(fā)動(dòng)機(jī)艙，因此正確答案為ABCDE。

22.ABCD

解析：根據(jù)《城市出租車管理辦法》第12條，出租車駕駛員應(yīng)做到“一車一凈”，具體包括：車內(nèi)清潔無(wú)污漬、空調(diào)濾網(wǎng)清潔、方向盤消毒、座椅表面擦拭，因此正確答案為ABCD。E選項(xiàng)錯(cuò)誤，發(fā)動(dòng)機(jī)艙不屬于清潔范圍。

23.BE

解析：根據(jù)培訓(xùn)中“防疫行為規(guī)范”模塊內(nèi)容，出租車駕駛員在服務(wù)過(guò)程中，以下行為可能違反防疫規(guī)定：使用一次性手套服務(wù)所有乘客（B選項(xiàng)錯(cuò)誤，應(yīng)一次性使用后丟棄）；使用車內(nèi)消毒液對(duì)乘客進(jìn)行噴灑（E選項(xiàng)錯(cuò)誤，可能造成傷害），因此正確答案為BE。A、C、D選項(xiàng)均符合防疫要求。

24.ABC

解析：根據(jù)《傳染病防治法》第15條，出租車駕駛員在服務(wù)過(guò)程中應(yīng)做到以下措施：要求乘客佩戴口罩（A選項(xiàng)）、使用消毒液對(duì)車內(nèi)進(jìn)行清潔（B選項(xiàng)）、拒絕服務(wù)發(fā)熱乘客（C選項(xiàng)），因此正確答案為ABC。D選項(xiàng)錯(cuò)誤，車內(nèi)放置消毒劑不屬于法律要求。

25.AD

解析：根據(jù)培訓(xùn)中“車內(nèi)清潔例外情況”模塊內(nèi)容，出租車駕駛員在服務(wù)過(guò)程中，以下情況可以例外不進(jìn)行清潔：乘客要求不進(jìn)行清潔（A選項(xiàng)）、車輛行駛超過(guò)500公里（D選項(xiàng)），因此正確答案為AD。B、C選項(xiàng)均需進(jìn)行清潔。

三、判斷題（共10分，每題0.5分）

26.×

解析：根據(jù)《交通運(yùn)輸部辦公廳關(guān)于做好疫情防控常態(tài)化工作有關(guān)事項(xiàng)的通知》第3條，出租車駕駛員在服務(wù)過(guò)程中必須要求乘客佩戴口罩，因此本題說(shuō)法錯(cuò)誤。

27.√

解析：根據(jù)培訓(xùn)中“防疫物資配備”模塊內(nèi)容，出租車車內(nèi)應(yīng)配備至少1個(gè)免洗手消毒劑，因此本題說(shuō)法正確。

28.×

解析：根據(jù)培訓(xùn)中“乘客突發(fā)癥狀處理”模塊內(nèi)容，如果乘客上車后出現(xiàn)發(fā)熱癥狀，駕駛員應(yīng)立即停車并要求乘客下車，因此本題說(shuō)法錯(cuò)誤。

29.√

解析：根據(jù)培訓(xùn)中“防疫物資管理”模塊內(nèi)容，出租車駕駛員在服務(wù)過(guò)程中可以使用一次性手套服務(wù)所有乘客，以減少交叉感染風(fēng)險(xiǎn)，因此本題說(shuō)法正確。

30.√

解析：根據(jù)《城市出租車管理辦法》第8條，出租車駕駛員應(yīng)定期對(duì)車輛進(jìn)行消毒，因此本題說(shuō)法正確。

31.×

解析：根據(jù)《傳染病防治法》第15條，出租車駕駛員在服務(wù)過(guò)程中必須要求乘客佩戴口罩，因此本題說(shuō)法錯(cuò)誤。

32.×

解析：根據(jù)培訓(xùn)中“車內(nèi)通風(fēng)管理”模塊內(nèi)容，如果乘客上車后要求駕駛員開(kāi)窗通風(fēng)，但車輛已啟動(dòng)空調(diào)，駕駛員應(yīng)暫時(shí)關(guān)閉空調(diào)，開(kāi)窗通風(fēng)3分鐘后恢復(fù)，因此本題說(shuō)法錯(cuò)誤。

33.√

解析：根據(jù)培訓(xùn)中“防疫物資配備”模塊內(nèi)容，出租車車內(nèi)應(yīng)配備至少1個(gè)體溫測(cè)試儀，以便快速篩查發(fā)熱乘客，因此本題說(shuō)法正確。

34.×

解析：根據(jù)培訓(xùn)中“防疫行為規(guī)范”模塊內(nèi)容，出租車駕駛員在服務(wù)過(guò)程中應(yīng)避免對(duì)乘客進(jìn)行噴灑消毒液，以免造成傷害，因此本題說(shuō)法錯(cuò)誤。

35.√

解析：根據(jù)《傳染病防治法》第15條，出租車駕駛員在服務(wù)過(guò)程中應(yīng)做到“一車一凈”，因此本題說(shuō)法正確。

四、填空題（共15分，每空1分）

36.免洗手消毒劑

解析：根據(jù)培訓(xùn)中“車內(nèi)消毒流程”模塊內(nèi)容，出租車駕駛員在服務(wù)過(guò)程中，每次接單后應(yīng)使用免洗手消毒劑對(duì)車內(nèi)進(jìn)行清潔，因此答案為“免洗手消毒劑”。

37.消毒，發(fā)動(dòng)機(jī)艙

解析：根據(jù)《城市出租車管理辦法》第12條，出租車駕駛員應(yīng)定期對(duì)車輛進(jìn)行消毒，但車內(nèi)發(fā)動(dòng)機(jī)艙不屬于清潔范圍，因此答案為“消毒，發(fā)動(dòng)機(jī)艙”。

38.暫時(shí)關(guān)閉空調(diào)

解析：根據(jù)培訓(xùn)中“車內(nèi)通風(fēng)管理”模塊內(nèi)容，出租車駕駛員在服務(wù)過(guò)程中，如果乘客上車后要求開(kāi)窗通風(fēng)，但車輛已啟動(dòng)空調(diào)，駕駛員應(yīng)暫時(shí)關(guān)閉空調(diào)，開(kāi)窗通風(fēng)3分鐘后恢復(fù)，因此答案為“暫時(shí)關(guān)閉空調(diào)”。

39.2，免洗手消毒劑揉搓20秒

解析：根據(jù)培訓(xùn)中“防疫物資配備”和“手部衛(wèi)生管理”模塊內(nèi)容，出租車車內(nèi)應(yīng)配備2個(gè)免洗手消毒劑，每次接觸乘客后應(yīng)使用免洗手消毒劑揉搓20秒，因此答案為“2，免洗手消毒劑揉搓20秒”。

40.“一車一凈”

解析：根據(jù)《傳染病防治法》第15條，出租車駕駛員在服務(wù)過(guò)程中應(yīng)做到“一車一凈”，具體包括要求乘客佩戴口罩、使用消毒液對(duì)車內(nèi)進(jìn)行清潔等，因此答案為“一車一凈”。

五、簡(jiǎn)答題（共25分）

41.簡(jiǎn)述出租車駕駛員在服務(wù)過(guò)程中應(yīng)如何進(jìn)行車內(nèi)清潔？（5分）

答：

①每次接單前，使用免洗手消毒劑對(duì)方向盤、排檔桿、車門把手、座椅表面等高頻接觸部位進(jìn)行擦拭；

②每次接單后，使用消毒濕巾或消毒液對(duì)車內(nèi)地面、座椅、扶手等部位進(jìn)行清潔；

③每月清潔一次空調(diào)濾網(wǎng)，確保通風(fēng)系統(tǒng)正常；

④保持車內(nèi)通風(fēng)，每次接單后開(kāi)