2025年國(guó)家開放大學(xué)《社會(huì)工作》期末考試備考試題及答案解析所屬院校：________姓名：________考場(chǎng)號(hào)：________考生號(hào)：________一、選擇題1.社會(huì)工作專業(yè)倫理的核心原則是（）A.自我實(shí)現(xiàn)B.客戶利益優(yōu)先C.收入最大化D.組織忠誠(chéng)答案：B解析：社會(huì)工作專業(yè)倫理強(qiáng)調(diào)將客戶利益放在首位，這是社會(huì)工作者履行職責(zé)的基本要求。自我實(shí)現(xiàn)、收入最大化和組織忠誠(chéng)雖然也是重要的，但不是專業(yè)倫理的核心原則。2.在社會(huì)工作中，與服務(wù)對(duì)象建立專業(yè)關(guān)系的基礎(chǔ)是（）A.權(quán)力控制B.共同成長(zhǎng)C.利益交換D.指令服從答案：B解析：社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象建立的專業(yè)關(guān)系是平等、互助的，共同成長(zhǎng)是建立這種關(guān)系的基礎(chǔ)。權(quán)力控制、利益交換和指令服從都與專業(yè)關(guān)系的基本原則相悖。3.社會(huì)工作中的“人在情境中”觀點(diǎn)強(qiáng)調(diào)（）A.個(gè)體是社會(huì)環(huán)境的產(chǎn)物B.環(huán)境對(duì)個(gè)體有決定性影響C.個(gè)體與環(huán)境相互影響D.個(gè)體獨(dú)立于環(huán)境存在答案：C解析：“人在情境中”觀點(diǎn)認(rèn)為個(gè)體和環(huán)境是相互影響、相互作用的，個(gè)體不是獨(dú)立于環(huán)境存在的，環(huán)境也不是對(duì)個(gè)體有決定性影響，而是兩者相互作用的結(jié)果。4.社會(huì)工作評(píng)估的主要目的是（）A.判斷服務(wù)對(duì)象的過錯(cuò)B.確定服務(wù)需求C.評(píng)估服務(wù)效果D.獲得服務(wù)對(duì)象的信任答案：B解析：社會(huì)工作評(píng)估的主要目的是了解服務(wù)對(duì)象的需求，以便提供合適的服務(wù)。判斷服務(wù)對(duì)象的過錯(cuò)、評(píng)估服務(wù)效果和獲得服務(wù)對(duì)象的信任雖然也是重要的，但不是評(píng)估的主要目的。5.在小組工作中，領(lǐng)導(dǎo)者常用的溝通技巧是（）A.單向指令B.多向傾聽C.信息封鎖D.強(qiáng)制說服答案：B解析：小組工作中的領(lǐng)導(dǎo)者需要運(yùn)用多種溝通技巧，其中多向傾聽是非常重要的，可以幫助領(lǐng)導(dǎo)者了解組員的需求和想法，從而更好地引導(dǎo)小組的進(jìn)程。單向指令、信息封鎖和強(qiáng)制說服都是不合適的溝通方式。6.社會(huì)工作中的個(gè)案工作方法主要適用于（）A.大規(guī)模群體B.小規(guī)模群體C.單個(gè)服務(wù)對(duì)象D.組織群體答案：C解析：個(gè)案工作方法是一種針對(duì)單個(gè)服務(wù)對(duì)象提供幫助的方法，主要適用于單個(gè)服務(wù)對(duì)象。大規(guī)模群體、小規(guī)模群體和組織群體更適合采用小組工作或社區(qū)工作方法。7.社會(huì)工作中的危機(jī)介入模式強(qiáng)調(diào)（）A.長(zhǎng)期干預(yù)B.短期干預(yù)C.無需干預(yù)D.自我干預(yù)答案：B解析：危機(jī)介入模式是一種短期干預(yù)的方法，主要目的是幫助服務(wù)對(duì)象度過危機(jī)期，恢復(fù)到正常的生活狀態(tài)。長(zhǎng)期干預(yù)、無需干預(yù)和自我干預(yù)都不符合危機(jī)介入模式的特點(diǎn)。8.社區(qū)工作方法的核心是（）A.組織動(dòng)員B.政策制定C.經(jīng)濟(jì)發(fā)展D.文化傳承答案：A解析：社區(qū)工作方法的核心是組織動(dòng)員，通過組織動(dòng)員社區(qū)居民參與社區(qū)事務(wù)，共同解決社區(qū)問題，提升社區(qū)生活質(zhì)量。政策制定、經(jīng)濟(jì)發(fā)展和文化傳承雖然也是社區(qū)工作的重要內(nèi)容，但不是核心。9.社會(huì)工作中的優(yōu)勢(shì)視角強(qiáng)調(diào)（）A.關(guān)注服務(wù)對(duì)象的弱點(diǎn)B.發(fā)掘服務(wù)對(duì)象的資源C.責(zé)怪服務(wù)對(duì)象D.忽視服務(wù)對(duì)象的能力答案：B解析：優(yōu)勢(shì)視角是一種關(guān)注服務(wù)對(duì)象的優(yōu)勢(shì)和資源的視角，認(rèn)為每個(gè)人都有潛在的資源和能力，社會(huì)工作者需要幫助服務(wù)對(duì)象發(fā)現(xiàn)和利用這些資源和能力。關(guān)注服務(wù)對(duì)象的弱點(diǎn)、責(zé)怪服務(wù)對(duì)象和忽視服務(wù)對(duì)象的能力都與優(yōu)勢(shì)視角的原則相悖。10.社會(huì)工作中的實(shí)證研究方法主要強(qiáng)調(diào)（）A.理論推導(dǎo)B.經(jīng)驗(yàn)觀察C.數(shù)值分析D.文本解讀答案：C解析：實(shí)證研究方法是一種以經(jīng)驗(yàn)觀察和數(shù)值分析為基礎(chǔ)的研究方法，主要強(qiáng)調(diào)通過收集和分析數(shù)據(jù)來驗(yàn)證假設(shè)，解釋現(xiàn)象。理論推導(dǎo)、文本解讀雖然也是重要的研究方法，但不是實(shí)證研究方法的主要特點(diǎn)。11.社會(huì)工作價(jià)值觀在社會(huì)工作實(shí)踐中的主要作用是（）A.提供技術(shù)指導(dǎo)B.指導(dǎo)實(shí)踐方向C.提高服務(wù)效率D.規(guī)范服務(wù)對(duì)象行為答案：B解析：社會(huì)工作價(jià)值觀是指導(dǎo)社會(huì)工作者行為的基本原則和信念，它為社會(huì)工作實(shí)踐提供了方向和意義。雖然價(jià)值觀可能間接影響效率，但主要作用是指導(dǎo)實(shí)踐方向，確保服務(wù)符合倫理和道德要求。提供技術(shù)指導(dǎo)和規(guī)范服務(wù)對(duì)象行為不是價(jià)值觀的主要作用。12.社會(huì)工作中的通用過程模型主要包括（）A.需求評(píng)估、資源整合、服務(wù)實(shí)施B.了解服務(wù)對(duì)象、建立專業(yè)關(guān)系、制定介入計(jì)劃、評(píng)估服務(wù)效果、結(jié)束服務(wù)C.組織建立、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、目標(biāo)管理D.政策分析、項(xiàng)目策劃、效果評(píng)價(jià)答案：B解析：通用過程模型是社會(huì)工作實(shí)踐中常用的理論框架，它描述了社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象互動(dòng)的完整過程，包括了解服務(wù)對(duì)象、建立專業(yè)關(guān)系、制定介入計(jì)劃、評(píng)估服務(wù)效果和結(jié)束服務(wù)等階段。需求評(píng)估、資源整合、服務(wù)實(shí)施、組織建立、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、目標(biāo)管理、政策分析、項(xiàng)目策劃和效果評(píng)價(jià)雖然也是社會(huì)工作中的重要內(nèi)容，但不是通用過程模型的核心組成部分。13.在小組工作中，促進(jìn)組員之間相互理解的關(guān)鍵是（）A.強(qiáng)制服從B.指令引導(dǎo)C.共同經(jīng)驗(yàn)分享D.權(quán)威講解答案：C解析：共同經(jīng)驗(yàn)分享是促進(jìn)組員之間相互理解的關(guān)鍵。通過分享彼此的經(jīng)驗(yàn)和感受，組員可以更好地理解對(duì)方的處境和需求，從而建立信任和共鳴。強(qiáng)制服從、指令引導(dǎo)和權(quán)威講解雖然也是小組工作中可能使用的技巧，但它們不利于組員之間的相互理解和溝通。14.社會(huì)工作中，與服務(wù)對(duì)象建立專業(yè)關(guān)系的標(biāo)志是（）A.情感依賴B.尊重與信任C.利益交換D.權(quán)力控制答案：B解析：與服務(wù)對(duì)象建立專業(yè)關(guān)系的標(biāo)志是尊重與信任。社會(huì)工作者需要尊重服務(wù)對(duì)象的自主權(quán)和隱私，建立信任關(guān)系，才能有效地提供服務(wù)。情感依賴、利益交換和權(quán)力控制都不是建立專業(yè)關(guān)系的標(biāo)志，甚至可能損害專業(yè)關(guān)系。15.社會(huì)工作中的“人在情境中”觀點(diǎn)認(rèn)為（）A.個(gè)體是社會(huì)環(huán)境的產(chǎn)物B.環(huán)境對(duì)個(gè)體有決定性影響C.個(gè)體與環(huán)境相互影響D.個(gè)體獨(dú)立于環(huán)境存在答案：C解析：“人在情境中”觀點(diǎn)認(rèn)為個(gè)體與環(huán)境是相互影響、相互作用的。個(gè)體不是獨(dú)立于環(huán)境存在的，環(huán)境也不是對(duì)個(gè)體有決定性影響，而是兩者相互作用的結(jié)果。這種觀點(diǎn)強(qiáng)調(diào)社會(huì)工作者需要同時(shí)關(guān)注個(gè)體和環(huán)境，才能更好地理解服務(wù)對(duì)象的問題和需求。16.社會(huì)工作評(píng)估的主要目的是（）A.判斷服務(wù)對(duì)象的過錯(cuò)B.確定服務(wù)需求C.評(píng)估服務(wù)效果D.獲得服務(wù)對(duì)象的信任答案：B解析：社會(huì)工作評(píng)估的主要目的是了解服務(wù)對(duì)象的需求，以便提供合適的服務(wù)。判斷服務(wù)對(duì)象的過錯(cuò)、評(píng)估服務(wù)效果和獲得服務(wù)對(duì)象的信任雖然也是重要的，但不是評(píng)估的主要目的。17.在小組工作中，領(lǐng)導(dǎo)者常用的溝通技巧是（）A.單向指令B.多向傾聽C.信息封鎖D.強(qiáng)制說服答案：B解析：小組工作中的領(lǐng)導(dǎo)者需要運(yùn)用多種溝通技巧，其中多向傾聽是非常重要的，可以幫助領(lǐng)導(dǎo)者了解組員的需求和想法，從而更好地引導(dǎo)小組的進(jìn)程。單向指令、信息封鎖和強(qiáng)制說服都是不合適的溝通方式。18.社會(huì)工作中的個(gè)案工作方法主要適用于（）A.大規(guī)模群體B.小規(guī)模群體C.單個(gè)服務(wù)對(duì)象D.組織群體答案：C解析：個(gè)案工作方法是一種針對(duì)單個(gè)服務(wù)對(duì)象提供幫助的方法，主要適用于單個(gè)服務(wù)對(duì)象。大規(guī)模群體、小規(guī)模群體和組織群體更適合采用小組工作或社區(qū)工作方法。19.社會(huì)工作中的危機(jī)介入模式強(qiáng)調(diào)（）A.長(zhǎng)期干預(yù)B.短期干預(yù)C.無需干預(yù)D.自我干預(yù)答案：B解析：危機(jī)介入模式是一種短期干預(yù)的方法，主要目的是幫助服務(wù)對(duì)象度過危機(jī)期，恢復(fù)到正常的生活狀態(tài)。長(zhǎng)期干預(yù)、無需干預(yù)和自我干預(yù)都不符合危機(jī)介入模式的特點(diǎn)。20.社區(qū)工作方法的核心是（）A.組織動(dòng)員B.政策制定C.經(jīng)濟(jì)發(fā)展D.文化傳承答案：A解析：社區(qū)工作方法的核心是組織動(dòng)員，通過組織動(dòng)員社區(qū)居民參與社區(qū)事務(wù)，共同解決社區(qū)問題，提升社區(qū)生活質(zhì)量。政策制定、經(jīng)濟(jì)發(fā)展和文化傳承雖然也是社區(qū)工作的重要內(nèi)容，但不是核心。二、多選題1.社會(huì)工作專業(yè)倫理規(guī)范的主要內(nèi)容包括（）A.保密原則B.自我決定原則C.公平原則D.責(zé)任原則E.利益沖突原則答案：ABCD解析：社會(huì)工作專業(yè)倫理規(guī)范是指導(dǎo)社會(huì)工作者行為的準(zhǔn)則，主要包括保密原則（保護(hù)服務(wù)對(duì)象的隱私）、自我決定原則（尊重服務(wù)對(duì)象的自主選擇）、公平原則（平等對(duì)待所有服務(wù)對(duì)象）、責(zé)任原則（對(duì)社會(huì)工作和服務(wù)對(duì)象負(fù)責(zé)）等。利益沖突原則雖然也是倫理規(guī)范的一部分，但前四項(xiàng)是更核心的內(nèi)容。2.社會(huì)工作者在服務(wù)過程中需要履行的職責(zé)包括（）A.進(jìn)行需求評(píng)估B.制定服務(wù)計(jì)劃C.提供專業(yè)服務(wù)D.評(píng)估服務(wù)效果E.代表服務(wù)對(duì)象發(fā)聲答案：ABCDE解析：社會(huì)工作者在服務(wù)過程中需要履行多項(xiàng)職責(zé)，包括進(jìn)行需求評(píng)估（了解服務(wù)對(duì)象的需求和問題）、制定服務(wù)計(jì)劃（根據(jù)需求評(píng)估結(jié)果制定服務(wù)方案）、提供專業(yè)服務(wù)（根據(jù)服務(wù)計(jì)劃提供服務(wù)）、評(píng)估服務(wù)效果（評(píng)估服務(wù)的質(zhì)量和效果）、代表服務(wù)對(duì)象發(fā)聲（維護(hù)服務(wù)對(duì)象的權(quán)益和利益）。這些職責(zé)是社會(huì)工作者的基本工作內(nèi)容。3.在小組工作中，促進(jìn)組員參與的主要方法包括（）A.建立小組規(guī)范B.創(chuàng)造安全氛圍C.運(yùn)用溝通技巧D.設(shè)置小組目標(biāo)E.提供物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)答案：ABCD解析：促進(jìn)組員參與是小組工作的關(guān)鍵，主要方法包括建立小組規(guī)范（制定小組的規(guī)則和約定）、創(chuàng)造安全氛圍（營(yíng)造一個(gè)讓組員感到安全和被接納的環(huán)境）、運(yùn)用溝通技巧（運(yùn)用傾聽、提問、反饋等技巧促進(jìn)組員交流）、設(shè)置小組目標(biāo)（明確小組的目標(biāo)和方向，引導(dǎo)組員朝著目標(biāo)努力）。提供物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)雖然可能短期內(nèi)吸引組員，但不是促進(jìn)積極參與的有效方法，甚至可能破壞小組的自然氛圍。4.社會(huì)工作中常用的理論模型包括（）A.系統(tǒng)理論B.生態(tài)系統(tǒng)理論C.認(rèn)知行為理論D.精神分析理論E.人本主義理論答案：ABCDE解析：社會(huì)工作中常用的理論模型多種多樣，包括系統(tǒng)理論（關(guān)注個(gè)體與環(huán)境的互動(dòng)）、生態(tài)系統(tǒng)理論（強(qiáng)調(diào)個(gè)體與環(huán)境的相互適應(yīng)和平衡）、認(rèn)知行為理論（關(guān)注個(gè)體的思維和行為模式）、精神分析理論（探索個(gè)體的潛意識(shí)沖突）、人本主義理論（強(qiáng)調(diào)個(gè)體的自我實(shí)現(xiàn)和潛能）。這些理論模型為社會(huì)工作者提供了不同的視角和方法來理解和幫助服務(wù)對(duì)象。5.社會(huì)工作實(shí)踐中的通用過程包括（）A.了解服務(wù)對(duì)象B.建立專業(yè)關(guān)系C.制定介入計(jì)劃D.實(shí)施服務(wù)介入E.評(píng)估服務(wù)效果答案：ABCDE解析：社會(huì)工作實(shí)踐中的通用過程是一個(gè)連續(xù)的、循環(huán)的過程，包括了解服務(wù)對(duì)象（收集信息，了解服務(wù)對(duì)象的需求和問題）、建立專業(yè)關(guān)系（與服務(wù)對(duì)象建立信任和合作的關(guān)系）、制定介入計(jì)劃（根據(jù)需求評(píng)估結(jié)果制定服務(wù)方案）、實(shí)施服務(wù)介入（執(zhí)行服務(wù)計(jì)劃，提供服務(wù)）、評(píng)估服務(wù)效果（評(píng)估服務(wù)的質(zhì)量和效果，以及服務(wù)對(duì)象的變化）。這個(gè)過程是社會(huì)工作實(shí)踐的核心框架。6.社會(huì)工作中，與服務(wù)對(duì)象建立專業(yè)關(guān)系的要素包括（）A.尊重B.信任C.同理心D.透明E.助人答案：ABCD解析：與服務(wù)對(duì)象建立專業(yè)關(guān)系是社會(huì)工作的基礎(chǔ)，其要素包括尊重（尊重服務(wù)對(duì)象的尊嚴(yán)和權(quán)利）、信任（與服務(wù)對(duì)象建立相互信任的關(guān)系）、同理心（理解服務(wù)對(duì)象的感受和處境）、透明（在服務(wù)過程中保持透明，讓服務(wù)對(duì)象了解情況）。助人是社會(huì)工作的目標(biāo)，但不是建立專業(yè)關(guān)系的要素。7.社會(huì)工作中的危機(jī)介入模式主要包括（）A.穩(wěn)定情緒B.評(píng)估危機(jī)C.提供支持D.制定計(jì)劃E.連接資源答案：ABCDE解析：社會(huì)工作中的危機(jī)介入模式是一個(gè)系統(tǒng)的過程，主要包括穩(wěn)定情緒（幫助服務(wù)對(duì)象控制情緒，保持冷靜）、評(píng)估危機(jī)（評(píng)估危機(jī)的性質(zhì)、程度和影響）、提供支持（提供情感和支持性服務(wù)）、制定計(jì)劃（與服務(wù)對(duì)象一起制定應(yīng)對(duì)危機(jī)的計(jì)劃）、連接資源（幫助服務(wù)對(duì)象連接必要的資源和幫助）。這個(gè)模式旨在幫助服務(wù)對(duì)象度過危機(jī)期，恢復(fù)到正常的生活狀態(tài)。8.社區(qū)工作方法的特點(diǎn)包括（）A.強(qiáng)調(diào)居民參與B.關(guān)注社區(qū)發(fā)展C.運(yùn)用組織策略D.重視政治行動(dòng)E.采取個(gè)案方法答案：ABCD解析：社區(qū)工作方法的特點(diǎn)是多方面的，包括強(qiáng)調(diào)居民參與（鼓勵(lì)居民參與社區(qū)事務(wù)，共同解決問題）、關(guān)注社區(qū)發(fā)展（以提升社區(qū)整體生活質(zhì)量和福利為目標(biāo)）、運(yùn)用組織策略（運(yùn)用組織、動(dòng)員、倡導(dǎo)等策略推動(dòng)社區(qū)改變）、重視政治行動(dòng)（關(guān)注政策問題，推動(dòng)政策改變）、采取集體行動(dòng)（通過集體行動(dòng)推動(dòng)社區(qū)改變），而不是采取個(gè)案方法。個(gè)案方法是針對(duì)單個(gè)服務(wù)對(duì)象的方法，社區(qū)工作主要針對(duì)群體和社區(qū)。9.社會(huì)工作中，評(píng)估服務(wù)對(duì)象需求的方法包括（）A.個(gè)案訪談B.小組討論C.問卷調(diào)查D.觀察法E.文件分析答案：ABCDE解析：評(píng)估服務(wù)對(duì)象需求是社會(huì)工作的重要環(huán)節(jié)，常用的方法包括個(gè)案訪談（與服務(wù)對(duì)象進(jìn)行一對(duì)一的深入交流）、小組討論（通過小組形式收集服務(wù)對(duì)象的需求和意見）、問卷調(diào)查（通過問卷收集大量服務(wù)對(duì)象的信息）、觀察法（觀察服務(wù)對(duì)象的行為和環(huán)境）、文件分析（分析服務(wù)對(duì)象的相關(guān)文件資料，如病歷、學(xué)校報(bào)告等）。這些方法可以相互補(bǔ)充，更全面地了解服務(wù)對(duì)象的需求。10.社會(huì)工作中的優(yōu)勢(shì)視角主要關(guān)注（）A.服務(wù)對(duì)象的資源B.服務(wù)對(duì)象的能力C.服務(wù)對(duì)象的弱點(diǎn)D.服務(wù)對(duì)象的潛力E.服務(wù)對(duì)象的不足答案：ABD解析：社會(huì)工作中的優(yōu)勢(shì)視角是一種積極的角度，主要關(guān)注服務(wù)對(duì)象的優(yōu)勢(shì)、能力和潛力（A正確、B正確、D正確），而不是關(guān)注服務(wù)對(duì)象的弱點(diǎn)、不足或問題。這種視角旨在幫助服務(wù)對(duì)象發(fā)現(xiàn)和利用自身的資源和能力，實(shí)現(xiàn)自我成長(zhǎng)和改變。11.社會(huì)工作專業(yè)倫理規(guī)范的主要內(nèi)容包括（）A.保密原則B.自我決定原則C.公平原則D.責(zé)任原則E.利益沖突原則答案：ABCD解析：社會(huì)工作專業(yè)倫理規(guī)范是指導(dǎo)社會(huì)工作者行為的準(zhǔn)則，主要包括保密原則（保護(hù)服務(wù)對(duì)象的隱私）、自我決定原則（尊重服務(wù)對(duì)象的自主選擇）、公平原則（平等對(duì)待所有服務(wù)對(duì)象）、責(zé)任原則（對(duì)社會(huì)工作和服務(wù)對(duì)象負(fù)責(zé)）等。利益沖突原則雖然也是倫理規(guī)范的一部分，但前四項(xiàng)是更核心的內(nèi)容。12.社會(huì)工作者在服務(wù)過程中需要履行的職責(zé)包括（）A.進(jìn)行需求評(píng)估B.制定服務(wù)計(jì)劃C.提供專業(yè)服務(wù)D.評(píng)估服務(wù)效果E.代表服務(wù)對(duì)象發(fā)聲答案：ABCDE解析：社會(huì)工作者在服務(wù)過程中需要履行多項(xiàng)職責(zé)，包括進(jìn)行需求評(píng)估（了解服務(wù)對(duì)象的需求和問題）、制定服務(wù)計(jì)劃（根據(jù)需求評(píng)估結(jié)果制定服務(wù)方案）、提供專業(yè)服務(wù)（根據(jù)服務(wù)計(jì)劃提供服務(wù)）、評(píng)估服務(wù)效果（評(píng)估服務(wù)的質(zhì)量和效果）、代表服務(wù)對(duì)象發(fā)聲（維護(hù)服務(wù)對(duì)象的權(quán)益和利益）。這些職責(zé)是社會(huì)工作者的基本工作內(nèi)容。13.在小組工作中，促進(jìn)組員參與的主要方法包括（）A.建立小組規(guī)范B.創(chuàng)造安全氛圍C.運(yùn)用溝通技巧D.設(shè)置小組目標(biāo)E.提供物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)答案：ABCD解析：促進(jìn)組員參與是小組工作的關(guān)鍵，主要方法包括建立小組規(guī)范（制定小組的規(guī)則和約定）、創(chuàng)造安全氛圍（營(yíng)造一個(gè)讓組員感到安全和被接納的環(huán)境）、運(yùn)用溝通技巧（運(yùn)用傾聽、提問、反饋等技巧促進(jìn)組員交流）、設(shè)置小組目標(biāo)（明確小組的目標(biāo)和方向，引導(dǎo)組員朝著目標(biāo)努力）。提供物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)雖然可能短期內(nèi)吸引組員，但不是促進(jìn)積極參與的有效方法，甚至可能破壞小組的自然氛圍。14.社會(huì)工作中常用的理論模型包括（）A.系統(tǒng)理論B.生態(tài)系統(tǒng)理論C.認(rèn)知行為理論D.精神分析理論E.人本主義理論答案：ABCDE解析：社會(huì)工作中常用的理論模型多種多樣，包括系統(tǒng)理論（關(guān)注個(gè)體與環(huán)境的互動(dòng)）、生態(tài)系統(tǒng)理論（強(qiáng)調(diào)個(gè)體與環(huán)境的相互適應(yīng)和平衡）、認(rèn)知行為理論（關(guān)注個(gè)體的思維和行為模式）、精神分析理論（探索個(gè)體的潛意識(shí)沖突）、人本主義理論（強(qiáng)調(diào)個(gè)體的自我實(shí)現(xiàn)和潛能）。這些理論模型為社會(huì)工作者提供了不同的視角和方法來理解和幫助服務(wù)對(duì)象。15.社會(huì)工作實(shí)踐中的通用過程包括（）A.了解服務(wù)對(duì)象B.建立專業(yè)關(guān)系C.制定介入計(jì)劃D.實(shí)施服務(wù)介入E.評(píng)估服務(wù)效果答案：ABCDE解析：社會(huì)工作實(shí)踐中的通用過程是一個(gè)連續(xù)的、循環(huán)的過程，包括了解服務(wù)對(duì)象（收集信息，了解服務(wù)對(duì)象的需求和問題）、建立專業(yè)關(guān)系（與服務(wù)對(duì)象建立信任和合作的關(guān)系）、制定介入計(jì)劃（根據(jù)需求評(píng)估結(jié)果制定服務(wù)方案）、實(shí)施服務(wù)介入（執(zhí)行服務(wù)計(jì)劃，提供服務(wù)）、評(píng)估服務(wù)效果（評(píng)估服務(wù)的質(zhì)量和效果，以及服務(wù)對(duì)象的變化）。這個(gè)過程是社會(huì)工作實(shí)踐的核心框架。16.社會(huì)工作者在服務(wù)過程中需要履行的職責(zé)包括（）A.進(jìn)行需求評(píng)估B.制定服務(wù)計(jì)劃C.提供專業(yè)服務(wù)D.評(píng)估服務(wù)效果E.代表服務(wù)對(duì)象發(fā)聲答案：ABCDE解析：社會(huì)工作者在服務(wù)過程中需要履行多項(xiàng)職責(zé)，包括進(jìn)行需求評(píng)估（了解服務(wù)對(duì)象的需求和問題）、制定服務(wù)計(jì)劃（根據(jù)需求評(píng)估結(jié)果制定服務(wù)方案）、提供專業(yè)服務(wù)（根據(jù)服務(wù)計(jì)劃提供服務(wù)）、評(píng)估服務(wù)效果（評(píng)估服務(wù)的質(zhì)量和效果）、代表服務(wù)對(duì)象發(fā)聲（維護(hù)服務(wù)對(duì)象的權(quán)益和利益）。這些職責(zé)是社會(huì)工作者的基本工作內(nèi)容。17.社會(huì)工作中，與服務(wù)對(duì)象建立專業(yè)關(guān)系的要素包括（）A.尊重B.信任C.同理心D.透明E.助人答案：ABCD解析：與服務(wù)對(duì)象建立專業(yè)關(guān)系是社會(huì)工作的基礎(chǔ)，其要素包括尊重（尊重服務(wù)對(duì)象的尊嚴(yán)和權(quán)利）、信任（與服務(wù)對(duì)象建立相互信任的關(guān)系）、同理心（理解服務(wù)對(duì)象的感受和處境）、透明（在服務(wù)過程中保持透明，讓服務(wù)對(duì)象了解情況）。助人是社會(huì)工作的目標(biāo)，但不是建立專業(yè)關(guān)系的要素。18.社會(huì)工作中的危機(jī)介入模式主要包括（）A.穩(wěn)定情緒B.評(píng)估危機(jī)C.提供支持D.制定計(jì)劃E.連接資源答案：ABCDE解析：社會(huì)工作中的危機(jī)介入模式是一個(gè)系統(tǒng)的過程，主要包括穩(wěn)定情緒（幫助服務(wù)對(duì)象控制情緒，保持冷靜）、評(píng)估危機(jī)（評(píng)估危機(jī)的性質(zhì)、程度和影響）、提供支持（提供情感和支持性服務(wù)）、制定計(jì)劃（與服務(wù)對(duì)象一起制定應(yīng)對(duì)危機(jī)的計(jì)劃）、連接資源（幫助服務(wù)對(duì)象連接必要的資源和幫助）。這個(gè)模式旨在幫助服務(wù)對(duì)象度過危機(jī)期，恢復(fù)到正常的生活狀態(tài)。19.社區(qū)工作方法的特點(diǎn)包括（）A.強(qiáng)調(diào)居民參與B.關(guān)注社區(qū)發(fā)展C.運(yùn)用組織策略D.重視政治行動(dòng)E.采取個(gè)案方法答案：ABCD解析：社區(qū)工作方法的特點(diǎn)是多方面的，包括強(qiáng)調(diào)居民參與（鼓勵(lì)居民參與社區(qū)事務(wù)，共同解決問題）、關(guān)注社區(qū)發(fā)展（以提升社區(qū)整體生活質(zhì)量和福利為目標(biāo)）、運(yùn)用組織策略（運(yùn)用組織、動(dòng)員、倡導(dǎo)等策略推動(dòng)社區(qū)改變）、重視政治行動(dòng)（關(guān)注政策問題，推動(dòng)政策改變），而不是采取個(gè)案方法。個(gè)案方法是針對(duì)單個(gè)服務(wù)對(duì)象的方法，社區(qū)工作主要針對(duì)群體和社區(qū)。20.社會(huì)工作中，評(píng)估服務(wù)對(duì)象需求的方法包括（）A.個(gè)案訪談B.小組討論C.問卷調(diào)查D.觀察法E.文件分析答案：ABCDE解析：評(píng)估服務(wù)對(duì)象需求是社會(huì)工作的重要環(huán)節(jié)，常用的方法包括個(gè)案訪談（與服務(wù)對(duì)象進(jìn)行一對(duì)一的深入交流）、小組討論（通過小組形式收集服務(wù)對(duì)象的需求和意見）、問卷調(diào)查（通過問卷收集大量服務(wù)對(duì)象的信息）、觀察法（觀察服務(wù)對(duì)象的行為和環(huán)境）、文件分析（分析服務(wù)對(duì)象的相關(guān)文件資料，如病歷、學(xué)校報(bào)告等）。這些方法可以相互補(bǔ)充，更全面地了解服務(wù)對(duì)象的需求。三、判斷題1.社會(huì)工作是以利他主義為指導(dǎo)，以科學(xué)知識(shí)為基礎(chǔ)，運(yùn)用專業(yè)方法幫助個(gè)人、群體、社區(qū)解決社會(huì)問題，促進(jìn)社會(huì)公正的專業(yè)性、職業(yè)性活動(dòng)。（）答案：正確解析：社會(huì)工作確實(shí)是以利他主義為指導(dǎo)，運(yùn)用科學(xué)知識(shí)和專業(yè)方法幫助個(gè)人、群體、社區(qū)解決社會(huì)問題，促進(jìn)社會(huì)公正的專業(yè)性、職業(yè)性活動(dòng)。這是社會(huì)工作的基本定義和核心特征，涵蓋了其價(jià)值基礎(chǔ)、知識(shí)基礎(chǔ)、方法手段、服務(wù)對(duì)象和目標(biāo)追求等各個(gè)方面。因此，題目表述正確。2.在小組工作中，組員之間的沖突是破壞小組凝聚力的表現(xiàn)，應(yīng)該盡量避免。（）答案：錯(cuò)誤解析：小組工作是團(tuán)體動(dòng)力的展現(xiàn)，組員之間的沖突是正常的現(xiàn)象，甚至可以說是小組發(fā)展過程中的一個(gè)重要推動(dòng)力。適度的沖突可以促進(jìn)組員之間的深度互動(dòng)和交流，幫助組員更清晰地認(rèn)識(shí)自己和他人，從而推動(dòng)小組的深入發(fā)展。社會(huì)工作者需要正確看待和處理小組沖突，而不是一味地避免。因此，題目表述錯(cuò)誤。3.社會(huì)工作者在服務(wù)過程中只需要關(guān)注服務(wù)對(duì)象的問題，而無需考慮服務(wù)對(duì)象的優(yōu)勢(shì)和資源。（）答案：錯(cuò)誤解析：社會(huì)工作者在服務(wù)過程中不僅要關(guān)注服務(wù)對(duì)象的問題和需求，更要發(fā)掘和利用服務(wù)對(duì)象的優(yōu)勢(shì)和資源。優(yōu)勢(shì)視角是社會(huì)工作的重要理論基礎(chǔ)之一，強(qiáng)調(diào)社會(huì)工作者應(yīng)與服務(wù)對(duì)象一起識(shí)別和利用其內(nèi)在能力和外部資源，以促進(jìn)其改變和成長(zhǎng)。因此，題目表述錯(cuò)誤。4.個(gè)案工作方法是社會(huì)工作實(shí)踐中最基本、最核心的方法，適用于所有類型的社會(huì)工作服務(wù)。（）答案：正確解析：個(gè)案工作方法是社會(huì)工作中最基本、最核心的方法之一，它關(guān)注單個(gè)服務(wù)對(duì)象或家庭，運(yùn)用專業(yè)知識(shí)和技巧幫助他們解決個(gè)人問題、改善家庭關(guān)系、促進(jìn)社會(huì)適應(yīng)。雖然小組工作和社區(qū)工作也是重要的方法，但個(gè)案工作是基礎(chǔ)，并且其應(yīng)用范圍廣泛，適用于各種類型的社會(huì)工作服務(wù)。因此，題目表述正確。5.社會(huì)工作倫理守則只是對(duì)社會(huì)工作者的理想要求，在實(shí)際工作中很難完全遵守。（）答案：錯(cuò)誤解析：社會(huì)工作倫理守則不僅是理想要求，更是社會(huì)工作者在實(shí)踐中必須遵守的行為規(guī)范和準(zhǔn)則。雖然實(shí)際工作中可能會(huì)遇到各種復(fù)雜的倫理困境，社會(huì)工作者需要不斷學(xué)習(xí)、反思和努力，以最大限度地遵守倫理守則，維護(hù)服務(wù)對(duì)象的權(quán)益和社會(huì)工作的專業(yè)形象。因此，題目表述錯(cuò)誤。6.社區(qū)工作主要是解決社區(qū)居民的個(gè)人問題，而不是關(guān)注社區(qū)的整體發(fā)展和公共利益。（）答案：錯(cuò)誤解析：社區(qū)工作既關(guān)注社區(qū)居民的個(gè)人和群體問題，也關(guān)注社區(qū)的整體發(fā)展和公共利益。社區(qū)工作旨在通過組織和動(dòng)員社區(qū)居民，參與解決社區(qū)問題，改善社區(qū)環(huán)境，促進(jìn)社區(qū)融合與發(fā)展，提升社區(qū)居民的福祉。因此，題目表述錯(cuò)誤。7.社會(huì)工作價(jià)值觀是社會(huì)工作者個(gè)人品質(zhì)的體現(xiàn)，與專業(yè)實(shí)踐沒有直接關(guān)系。（）答案：錯(cuò)誤解析：社會(huì)工作價(jià)值觀不僅是社會(huì)工作者個(gè)人品質(zhì)的體現(xiàn)，更是指導(dǎo)其專業(yè)實(shí)踐的核心原則。社會(huì)工作者需要將價(jià)值觀融入實(shí)踐的全過程，以服務(wù)對(duì)象為本，尊重、平等、誠(chéng)信、負(fù)責(zé)地開展服務(wù)。因此，題目表述錯(cuò)誤。8.在危機(jī)介入中，社會(huì)工作者首要的任務(wù)是穩(wěn)定服務(wù)對(duì)象的情緒，而不是評(píng)估危機(jī)。（）答案：錯(cuò)誤解析：危機(jī)介入中，社會(huì)工作者需要同時(shí)進(jìn)行情緒穩(wěn)定和危機(jī)評(píng)估。穩(wěn)定情緒是為了幫助服務(wù)對(duì)象盡快度過危機(jī)初期的高度緊張狀態(tài)，而評(píng)估危機(jī)則是為了了解危機(jī)的性質(zhì)、原因、影響和后果，從而制定有效的干預(yù)策略。兩者同等重要，缺一不可。因此，題目表述錯(cuò)誤。9.社會(huì)工作理論主要用于解釋社會(huì)現(xiàn)象，對(duì)實(shí)踐沒有直接指導(dǎo)作用。（）答案：錯(cuò)誤解析：社會(huì)工作理論不僅用于解釋社會(huì)現(xiàn)象，更重要的是為實(shí)踐提供理論基礎(chǔ)、指導(dǎo)原則和方法支撐。不同的理論視角可以幫助社會(huì)工作者從不同角度理解服務(wù)對(duì)象的問題，選擇合適的介入策略和方法，提高服務(wù)的專業(yè)性和有效性。因此，題目表述錯(cuò)誤。10.社會(huì)工作實(shí)踐中的評(píng)估主要是對(duì)服務(wù)對(duì)象進(jìn)行評(píng)估，不包括對(duì)服務(wù)過程和效果的評(píng)估。（）答案：錯(cuò)誤解析：社會(huì)工作實(shí)踐中的評(píng)估是一個(gè)全面的過程，不僅包括對(duì)服務(wù)對(duì)象進(jìn)行評(píng)估（如