2025年國(guó)家開放大學(xué)《人際關(guān)系心理學(xué)》期末考試備考試題及答案解析所屬院校：________姓名：________考場(chǎng)號(hào)：________考生號(hào)：________一、選擇題1.在人際交往中，以下哪項(xiàng)行為最能體現(xiàn)同理心？（）A.堅(jiān)持自己的觀點(diǎn)，不容置疑B.主動(dòng)傾聽對(duì)方的感受，并嘗試?yán)斫釩.不斷打斷對(duì)方，急于表達(dá)自己的看法D.對(duì)對(duì)方的情緒變化漠不關(guān)心答案：B解析：同理心是指能夠理解和分享他人情感的能力。在人際交往中，主動(dòng)傾聽對(duì)方的感受，并嘗試?yán)斫鈱?duì)方的立場(chǎng)和情感，是體現(xiàn)同理心的關(guān)鍵行為。這種做法能夠建立信任，增進(jìn)彼此的理解和關(guān)系。堅(jiān)持自己的觀點(diǎn)、不斷打斷對(duì)方以及對(duì)對(duì)方情緒漠不關(guān)心，都不利于建立良好的人際關(guān)系。2.以下哪種溝通方式最有利于建立良好的人際關(guān)系？（）A.單向廣播式溝通B.雙向互動(dòng)式溝通C.書面正式溝通D.非語(yǔ)言溝通答案：B解析：雙向互動(dòng)式溝通是指溝通雙方都能夠積極地進(jìn)行信息交流和反饋。這種溝通方式能夠增進(jìn)理解和信任，減少誤解和沖突，從而有利于建立良好的人際關(guān)系。單向廣播式溝通缺乏反饋，書面正式溝通可能顯得冷漠，非語(yǔ)言溝通雖然重要，但通常需要結(jié)合語(yǔ)言溝通才能更有效地傳遞信息。3.在群體中，以下哪種行為最容易導(dǎo)致從眾現(xiàn)象？（）A.擁有獨(dú)立思考和判斷能力B.群體壓力較大，個(gè)體難以堅(jiān)持己見C.信息來(lái)源單一，缺乏其他選擇D.群體領(lǐng)袖具有權(quán)威性和魅力答案：B解析：從眾現(xiàn)象是指?jìng)€(gè)體在群體壓力下，傾向于改變自己的觀點(diǎn)或行為以符合群體要求。當(dāng)群體壓力較大，個(gè)體難以堅(jiān)持己見時(shí)，最容易發(fā)生從眾現(xiàn)象。擁有獨(dú)立思考和判斷能力的人相對(duì)不容易從眾，信息來(lái)源單一和群體領(lǐng)袖的權(quán)威性也會(huì)增加從眾的可能性，但群體壓力是導(dǎo)致從眾現(xiàn)象的最直接原因。4.以下哪種情緒狀態(tài)最有利于人際交往？（）A.焦慮不安B.憤怒暴躁C.平靜愉悅D.壓抑沮喪答案：C解析：平靜愉悅的情緒狀態(tài)最有利于人際交往。在這種狀態(tài)下，個(gè)體更容易表現(xiàn)出開放、友善和合作的態(tài)度，能夠更好地理解和接受他人。焦慮不安、憤怒暴躁和壓抑沮喪等負(fù)面情緒狀態(tài)，則可能導(dǎo)致個(gè)體變得封閉、防御或攻擊性增強(qiáng)，不利于建立和維持良好的人際關(guān)系。5.在人際沖突中，以下哪種處理方式最有利于關(guān)系的維護(hù)？（）A.堅(jiān)持己見，強(qiáng)迫對(duì)方接受B.全力回避，避免正面沖突C.積極溝通，尋求共同點(diǎn)和妥協(xié)方案D.將沖突升級(jí)，通過(guò)實(shí)力解決答案：C解析：積極溝通，尋求共同點(diǎn)和妥協(xié)方案是處理人際沖突最有利于關(guān)系維護(hù)的方式。這種方式能夠增進(jìn)理解，減少敵意，找到雙方都能接受的解決方案。堅(jiān)持己見、全力回避、將沖突升級(jí)等方式，都可能損害關(guān)系，甚至導(dǎo)致關(guān)系破裂。6.以下哪種因素對(duì)人際吸引的影響最大？（）A.外貌長(zhǎng)相B.社會(huì)地位C.相似性和鄰近性D.個(gè)人能力答案：C解析：相似性和鄰近性對(duì)人際吸引的影響最大。人們傾向于被與自己相似（如價(jià)值觀、興趣、背景等）的人所吸引，也更容易與鄰近的人建立聯(lián)系。外貌長(zhǎng)相、社會(huì)地位和個(gè)人能力雖然也有一定影響，但通常不如相似性和鄰近性重要。7.在人際交往中，以下哪種行為最容易引起誤解？（）A.語(yǔ)言表達(dá)清晰明確B.非語(yǔ)言信號(hào)與語(yǔ)言內(nèi)容一致C.非語(yǔ)言信號(hào)與語(yǔ)言內(nèi)容不一致D.使用幽默和風(fēng)趣的語(yǔ)言答案：C解析：非語(yǔ)言信號(hào)與語(yǔ)言內(nèi)容不一致最容易引起誤解。當(dāng)一個(gè)人的非語(yǔ)言行為（如表情、眼神、姿態(tài)等）與所說(shuō)的內(nèi)容矛盾時(shí)，接收者可能會(huì)感到困惑，難以判斷對(duì)方的真實(shí)意圖，從而產(chǎn)生誤解。語(yǔ)言表達(dá)清晰明確、非語(yǔ)言信號(hào)與語(yǔ)言內(nèi)容一致以及使用幽默和風(fēng)趣的語(yǔ)言，都有助于減少誤解。8.在群體決策中，以下哪種情況最可能導(dǎo)致群體思維？（）A.群體成員意見分歧較大B.群體領(lǐng)導(dǎo)者鼓勵(lì)不同意見C.群體成員匿名決策D.群體規(guī)模較小，凝聚力較強(qiáng)答案：D解析：群體規(guī)模較小，凝聚力較強(qiáng)最可能導(dǎo)致群體思維。在凝聚力強(qiáng)的群體中，成員為了維護(hù)群體和諧，可能會(huì)傾向于壓抑自己的不同意見，附和群體的主流觀點(diǎn)，從而陷入群體思維。意見分歧較大、領(lǐng)導(dǎo)者鼓勵(lì)不同意見以及匿名決策，都有助于減少群體思維的發(fā)生。9.以下哪種方法最有助于改善人際關(guān)系中的溝通障礙？（）A.減少溝通頻率B.使用復(fù)雜的術(shù)語(yǔ)和語(yǔ)言C.積極傾聽，及時(shí)反饋D.沉默不語(yǔ)，避免沖突答案：C解析：積極傾聽，及時(shí)反饋?zhàn)钣兄诟纳迫穗H關(guān)系中的溝通障礙。積極傾聽能夠幫助雙方更好地理解對(duì)方的意圖和感受，及時(shí)反饋則能夠確認(rèn)信息的接收和理解，減少誤解。減少溝通頻率、使用復(fù)雜的術(shù)語(yǔ)和語(yǔ)言、沉默不語(yǔ)等，都可能加劇溝通障礙。10.在人際交往中，以下哪種品質(zhì)最能夠贏得他人的信任？（）A.自私自利B.言而無(wú)信C.誠(chéng)實(shí)守信D.虛張聲勢(shì)答案：C解析：誠(chéng)實(shí)守信最能夠贏得他人的信任。在人際交往中，誠(chéng)實(shí)守信的人能夠言行一致，履行承諾，從而建立起可靠的形象，贏得他人的信任和尊重。自私自利、言而無(wú)信、虛張聲勢(shì)等品質(zhì)，都會(huì)損害信任，導(dǎo)致關(guān)系破裂。11.在人際交往中，"投射效應(yīng)"指的是（）A.個(gè)體傾向于認(rèn)為他人與自己有相似的性格特點(diǎn)B.個(gè)體在人際交往中容易產(chǎn)生焦慮和不安C.個(gè)體傾向于將自身的想法、感受或特征投射到他人身上D.個(gè)體傾向于對(duì)他人的行為進(jìn)行過(guò)度解釋答案：C解析：投射效應(yīng)是指?jìng)€(gè)體在人際交往中，傾向于將自己內(nèi)心的想法、感受、態(tài)度或特征投射到他人身上，認(rèn)為他人也具有同樣的特點(diǎn)。這是一種常見的認(rèn)知偏差，會(huì)影響個(gè)體對(duì)他人形成印象和判斷。例如，一個(gè)對(duì)自己要求嚴(yán)格的人，可能會(huì)認(rèn)為他人也和自己一樣嚴(yán)格。12.以下哪種防御機(jī)制最有可能導(dǎo)致個(gè)體在人際交往中壓抑自己的真實(shí)情感？（）A.合理化B.投射C.壓抑D.位移答案：C解析：壓抑是指?jìng)€(gè)體將不愿承認(rèn)或無(wú)法處理的焦慮、沖動(dòng)、記憶等心理內(nèi)容，主動(dòng)或被動(dòng)地排除在意識(shí)之外。在人際交往中，個(gè)體如果傾向于使用壓抑這種防御機(jī)制，就可能會(huì)壓抑自己的真實(shí)情感，以免引起不適或沖突，但這不利于建立真實(shí)、深入的人際關(guān)系。13.在群體中，"從眾效應(yīng)"最有可能發(fā)生在以下哪種情況下？（）A.群體成員意見一致B.群體規(guī)模較小，凝聚力較弱C.群體規(guī)模較大，存在明確的群體規(guī)范D.群體領(lǐng)導(dǎo)者獨(dú)斷專行答案：C解析：從眾效應(yīng)是指?jìng)€(gè)體在群體壓力下，傾向于改變自己的觀點(diǎn)或行為以符合群體要求的現(xiàn)象。群體規(guī)模較大時(shí)，個(gè)體感受到的群體壓力通常更大，同時(shí)明確的群體規(guī)范也提供了行為參照，因此從眾效應(yīng)更容易發(fā)生。群體成員意見一致、群體規(guī)模較小凝聚力較弱以及群體領(lǐng)導(dǎo)者獨(dú)斷專行，都不利于從眾效應(yīng)的發(fā)生。14.以下哪種溝通方式最有利于表達(dá)復(fù)雜的情感？（）A.書面文字溝通B.電話溝通C.面對(duì)面溝通D.即時(shí)消息溝通答案：C解析：面對(duì)面溝通是最有利于表達(dá)復(fù)雜情感的方式。在這種溝通方式中，除了語(yǔ)言信息外，還可以通過(guò)非語(yǔ)言線索，如面部表情、眼神接觸、肢體語(yǔ)言等，更全面、準(zhǔn)確地傳遞情感信息。書面文字溝通、電話溝通和即時(shí)消息溝通雖然也有一定作用，但在表達(dá)復(fù)雜、細(xì)微的情感方面，通常不如面對(duì)面溝通有效。15.在人際沖突中，"妥協(xié)"策略的核心在于（）A.堅(jiān)持自己的立場(chǎng)，迫使對(duì)方讓步B.完全放棄自己的要求，滿足對(duì)方的所有需求C.尋求雙方都能接受的中間方案D.通過(guò)爭(zhēng)論和辯論來(lái)證明自己正確答案：C解析：妥協(xié)策略是指在人際沖突中，雙方都做出一定的讓步，以達(dá)成一個(gè)都能接受的中間方案。其核心在于尋求共贏，而不是通過(guò)強(qiáng)制或放棄來(lái)解決問(wèn)題。堅(jiān)持自己的立場(chǎng)、完全放棄自己的要求、通過(guò)爭(zhēng)論和辯論來(lái)證明自己正確，都不是妥協(xié)策略的核心。16.以下哪種人格特質(zhì)最有助于建立良好的人際關(guān)系？（）A.自私自利B.控制欲強(qiáng)C.樂(lè)于助人D.虛榮心重答案：C解析：樂(lè)于助人是指?jìng)€(gè)體愿意關(guān)心和幫助他人，是一種親社會(huì)的人格特質(zhì)。具有這種特質(zhì)的人更容易與他人建立積極的聯(lián)系，獲得他人的好感和信任，從而有助于建立良好的人際關(guān)系。自私自利、控制欲強(qiáng)和虛榮心重等特質(zhì)，都可能阻礙良好人際關(guān)系的建立。17.在人際交往中，"自我意識(shí)"指的是（）A.對(duì)他人行為的敏感度和洞察力B.對(duì)自身情緒、想法和行為的了解程度C.在群體中表現(xiàn)出的自信和影響力D.對(duì)社會(huì)規(guī)范和規(guī)則的遵守程度答案：B解析：自我意識(shí)是指?jìng)€(gè)體對(duì)自己內(nèi)部心理狀態(tài)（如情緒、想法、價(jià)值觀等）和外部行為表現(xiàn)（如言語(yǔ)、姿態(tài)等）的覺察能力。高自我意識(shí)的人能夠更好地理解自己的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，識(shí)別自己的情緒變化，從而在人際交往中做出更恰當(dāng)?shù)幕貞?yīng)。18.以下哪種因素對(duì)人際關(guān)系的維持最重要？（）A.外貌吸引力B.社會(huì)地位C.共同價(jià)值觀和目標(biāo)D.經(jīng)濟(jì)條件答案：C解析：共同價(jià)值觀和目標(biāo)是維持人際關(guān)系最重要的因素之一。當(dāng)雙方在核心價(jià)值觀和人生目標(biāo)上具有一致性時(shí)，更容易產(chǎn)生共鳴，相互理解和支持，從而建立和維持穩(wěn)定、深入的關(guān)系。外貌吸引力、社會(huì)地位和經(jīng)濟(jì)條件雖然有一定影響，但通常不如共同價(jià)值觀和目標(biāo)重要。19.在群體決策中，"群體思維"現(xiàn)象的發(fā)生往往與以下哪個(gè)因素有關(guān)？（）A.群體成員意見分歧較大B.群體領(lǐng)導(dǎo)者鼓勵(lì)不同意見C.群體規(guī)模較小，凝聚力較強(qiáng)D.群體成員專業(yè)能力較高答案：C解析：群體思維是指在群體決策過(guò)程中，由于群體成員過(guò)分強(qiáng)調(diào)群體凝聚力而導(dǎo)致群體對(duì)問(wèn)題進(jìn)行不充分的思考，從而做出錯(cuò)誤決策的現(xiàn)象。群體規(guī)模較小，凝聚力較強(qiáng)時(shí)，群體成員為了維護(hù)群體和諧，更容易抑制不同意見，盲目服從群體領(lǐng)導(dǎo)者或主流觀點(diǎn)，因此群體思維現(xiàn)象更容易發(fā)生。20.以下哪種方法最有助于提高個(gè)體在人際交往中的溝通技巧？（）A.減少與人交流的機(jī)會(huì)B.模仿自己欣賞的溝通者的行為C.避免表達(dá)自己的真實(shí)想法D.傾聽他人意見，但很少表達(dá)自己的看法答案：B解析：模仿自己欣賞的溝通者的行為最有助于提高個(gè)體在人際交往中的溝通技巧。通過(guò)觀察和學(xué)習(xí)那些溝通能力強(qiáng)、能夠有效建立關(guān)系的人，個(gè)體可以借鑒他們的溝通方式、表達(dá)技巧和情感表達(dá)方式，從而提升自己的溝通能力。減少交流、避免表達(dá)真實(shí)想法、傾聽但很少表達(dá)，都不利于溝通技巧的提升。二、多選題1.以下哪些因素會(huì)影響個(gè)體對(duì)人際距離的感知？（）A.文化背景B.個(gè)人性格C.性別差異D.情緒狀態(tài)E.社交情境答案：ABCE解析：個(gè)體對(duì)人際距離的感知受到多種因素的影響。文化背景不同，人們對(duì)親密距離、個(gè)人距離、社交距離和公眾距離的界定也不同。個(gè)人性格外向或內(nèi)向，也會(huì)影響其偏好的人際距離。性別差異可能導(dǎo)致男女在人際距離感知上存在不同。情緒狀態(tài)興奮或緊張時(shí)，個(gè)體可能需要更大的個(gè)人空間。社交情境的正式或非正式，也會(huì)影響所需的人際距離。個(gè)人能力雖然與人際交往有關(guān)，但不是直接決定人際距離感知的因素。2.以下哪些是有效處理人際沖突的策略？（）A.積極傾聽B.尋求共同點(diǎn)C.堅(jiān)持己見，不容改變D.使用攻擊性語(yǔ)言E.妥協(xié)與補(bǔ)償答案：ABE解析：有效處理人際沖突需要采用建設(shè)性的策略。積極傾聽能夠幫助雙方理解對(duì)方的立場(chǎng)和感受，尋求共同點(diǎn)有助于找到雙方都能接受的解決方案，妥協(xié)與補(bǔ)償則能夠在無(wú)法完全滿足雙方需求時(shí)，維持關(guān)系的和諧。堅(jiān)持己見不容改變和使用攻擊性語(yǔ)言，都會(huì)加劇沖突，破壞關(guān)系。3.以下哪些屬于非語(yǔ)言溝通的線索？（）A.面部表情B.肢體語(yǔ)言C.語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)D.文字內(nèi)容E.眼神接觸答案：ABCE解析：非語(yǔ)言溝通是指通過(guò)非口頭語(yǔ)言的方式傳遞信息，包括面部表情、肢體語(yǔ)言（如手勢(shì)、姿態(tài)等）、語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)（如音量、語(yǔ)速、音調(diào)等）和眼神接觸等。文字內(nèi)容屬于書面語(yǔ)言溝通的范疇，不屬于非語(yǔ)言溝通的線索。4.以下哪些因素有助于增強(qiáng)人際關(guān)系的親密度？（）A.共同經(jīng)歷B.情感支持C.外貌相似D.溝通頻率E.價(jià)值觀契合答案：ABDE解析：增強(qiáng)人際關(guān)系的親密度需要多種因素的共同作用。共同經(jīng)歷能夠增進(jìn)理解和共鳴，情感支持是建立信任和依賴的重要基礎(chǔ)，溝通頻率高有助于保持聯(lián)系和了解，價(jià)值觀契合則能夠帶來(lái)更深層次的一致性。外貌相似雖然可能初期吸引，但通常不是維持長(zhǎng)久親密關(guān)系的關(guān)鍵因素。5.以下哪些是常見的認(rèn)知偏差，可能影響人際關(guān)系的判斷？（）A.投射效應(yīng)B.暈輪效應(yīng)C.首因效應(yīng)D.近因效應(yīng)E.證實(shí)性偏差答案：ABCDE解析：認(rèn)知偏差是指?jìng)€(gè)體在認(rèn)知過(guò)程中系統(tǒng)性地偏離理性判斷的傾向，這些偏差可能影響個(gè)體對(duì)人際關(guān)系的判斷。投射效應(yīng)是指將自己的特點(diǎn)投射到他人身上，暈輪效應(yīng)是指根據(jù)某一突出特征推斷整體，首因效應(yīng)是指對(duì)最初形成印象的記憶深刻，近因效應(yīng)是指對(duì)最近發(fā)生的事件印象更深刻，證實(shí)性偏差是指傾向于尋找支持自己已有信念的信息。這些偏差都可能導(dǎo)致個(gè)體對(duì)他人形成不準(zhǔn)確或不全面的印象。6.以下哪些行為體現(xiàn)了同理心？（）A.積極傾聽對(duì)方的訴說(shuō)B.嘗試?yán)斫鈱?duì)方的感受和立場(chǎng)C.在對(duì)方遇到困難時(shí)提供幫助D.堅(jiān)決反對(duì)對(duì)方的任何觀點(diǎn)E.基于自己的經(jīng)驗(yàn)判斷對(duì)方的想法答案：ABC解析：同理心是指能夠理解和分享他人情感的能力。積極傾聽對(duì)方的訴說(shuō)、嘗試?yán)斫鈱?duì)方的感受和立場(chǎng)、在對(duì)方遇到困難時(shí)提供幫助，都是體現(xiàn)同理心的行為。堅(jiān)決反對(duì)對(duì)方的任何觀點(diǎn)和基于自己的經(jīng)驗(yàn)判斷對(duì)方的想法，則缺乏同理心，難以建立良好的人際關(guān)系。7.以下哪些因素可能導(dǎo)致群體思維的發(fā)生？（）A.群體規(guī)模較小B.群體凝聚力過(guò)強(qiáng)C.群體領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)威高D.群體成員意見分歧大E.群體外部壓力較大答案：ABC解析：群體思維是指群體為了追求和諧或一致性而做出非理性決策的現(xiàn)象。群體規(guī)模較小、群體凝聚力過(guò)強(qiáng)、群體領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)威高，都更容易導(dǎo)致群體思維的發(fā)生。群體成員意見分歧大和群體外部壓力較大，則通常會(huì)抑制群體思維，促使群體進(jìn)行更深入的討論和思考。8.以下哪些是有效改善溝通障礙的方法？（）A.使用清晰、簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言B.注意非語(yǔ)言信號(hào)的傳遞C.鼓勵(lì)雙向交流和反饋D.耐心傾聽，避免打斷E.假設(shè)對(duì)方故意理解錯(cuò)誤答案：ABCD解析：有效改善溝通障礙需要采取多種策略。使用清晰、簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言能夠減少誤解，注意非語(yǔ)言信號(hào)的傳遞能夠使溝通更完整，鼓勵(lì)雙向交流和反饋能夠確保信息的有效傳遞和確認(rèn)，耐心傾聽避免打斷能夠讓對(duì)方充分表達(dá)。假設(shè)對(duì)方故意理解錯(cuò)誤是一種消極的假設(shè)，不利于溝通的改善。9.以下哪些屬于親社會(huì)行為？（）A.主動(dòng)幫助他人B.分享自己的資源C.贊美他人的優(yōu)點(diǎn)D.散播謠言E.對(duì)他人表現(xiàn)出同情答案：ABCE解析：親社會(huì)行為是指有利于他人或社會(huì)的行為。主動(dòng)幫助他人、分享自己的資源、贊美他人的優(yōu)點(diǎn)、對(duì)他人表現(xiàn)出同情，都是親社會(huì)行為的表現(xiàn)。散播謠言則是有害于他人和社會(huì)的行為，不屬于親社會(huì)行為。10.以下哪些因素會(huì)影響個(gè)體的吸引力？（）A.外貌特征B.社會(huì)地位C.才智能力D.性格特質(zhì)E.相似性答案：ABCDE解析：個(gè)體的吸引力受到多種因素的影響。外貌特征、社會(huì)地位、才智能力、性格特質(zhì)以及與自己的相似性，都是影響個(gè)體吸引力的因素。不同的人可能對(duì)這些因素的重視程度不同，但它們共同構(gòu)成了個(gè)體吸引力的基礎(chǔ)。11.以下哪些是影響人際交往滿意度的因素？（）A.溝通效果B.情感支持C.相似性程度D.外貌吸引力E.期望值差異答案：ABCE解析：人際交往滿意度是指?jìng)€(gè)體在人際交往中感受到的滿足程度。影響人際交往滿意度的因素包括溝通效果（是否順暢、有效）、情感支持（是否感受到關(guān)心、理解、幫助）、相似性程度（價(jià)值觀、興趣、背景等的相似度）以及期望值差異（實(shí)際交往體驗(yàn)與期望之間的差距）。外貌吸引力雖然可能影響初期的吸引力，但通常不是維持長(zhǎng)期滿意度的關(guān)鍵因素。12.以下哪些屬于社會(huì)促進(jìn)效應(yīng)的表現(xiàn)？（）A.個(gè)體在他人注視下表現(xiàn)更佳B.個(gè)體在他人注視下表現(xiàn)更差C.群體規(guī)模越大，個(gè)體表現(xiàn)越差D.群體規(guī)模越大，個(gè)體表現(xiàn)越佳E.個(gè)體在執(zhí)行簡(jiǎn)單任務(wù)時(shí)受他人影響明顯答案：AE解析：社會(huì)促進(jìn)效應(yīng)是指?jìng)€(gè)體在他人注視或與他人的比較下，其行為表現(xiàn)會(huì)發(fā)生積極變化的現(xiàn)象。通常表現(xiàn)為個(gè)體在執(zhí)行簡(jiǎn)單任務(wù)時(shí)，表現(xiàn)更佳；而在執(zhí)行復(fù)雜任務(wù)時(shí)，可能會(huì)因分心而表現(xiàn)更差。選項(xiàng)B是社會(huì)抑制效應(yīng)的表現(xiàn)，選項(xiàng)C和D的描述與一般的社會(huì)促進(jìn)效應(yīng)不符，社會(huì)促進(jìn)效應(yīng)在簡(jiǎn)單任務(wù)上更明顯。13.以下哪些是建立信任感的關(guān)鍵要素？（）A.言行一致B.誠(chéng)實(shí)守信C.可依賴性D.情感表達(dá)E.外貌相似答案：ABCD解析：建立信任感需要多方面的努力。言行一致能夠展示個(gè)體的誠(chéng)信，誠(chéng)實(shí)守信是建立信任的基礎(chǔ)，可依賴性讓他人相信個(gè)體能夠履行承諾，情感表達(dá)（如關(guān)心、理解、共情）能夠增進(jìn)關(guān)系的親密度，從而促進(jìn)信任。外貌相似雖然可能增進(jìn)好感，但通常不是建立信任的關(guān)鍵要素。14.以下哪些是導(dǎo)致人際沖突的常見原因？（）A.價(jià)值觀差異B.溝通障礙C.期望值不一致D.資源競(jìng)爭(zhēng)E.個(gè)人性格答案：ABCD解析：人際沖突可能由多種原因引發(fā)。價(jià)值觀差異導(dǎo)致對(duì)事物看法不同，溝通障礙（如誤解、表達(dá)不清）導(dǎo)致信息傳遞錯(cuò)誤，期望值不一致導(dǎo)致需求無(wú)法滿足，資源競(jìng)爭(zhēng)（如權(quán)力、利益、時(shí)間等）導(dǎo)致利益沖突。個(gè)人性格（如急躁、固執(zhí)）可能加劇沖突，但通常不是沖突的根本原因。15.以下哪些是影響從眾行為的主要因素？（）A.群體壓力B.社會(huì)規(guī)范C.信息不確定性D.領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)威E.個(gè)體獨(dú)立性答案：ABCD解析：從眾行為是指?jìng)€(gè)體在群體壓力下，傾向于改變自己的觀點(diǎn)或行為以符合群體要求。主要影響因素包括群體壓力（個(gè)體感受到的群體期望）、社會(huì)規(guī)范（個(gè)體對(duì)群體行為模式的認(rèn)知）、信息不確定性（個(gè)體在不確定情況下傾向于跟隨他人）、領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)威（領(lǐng)導(dǎo)者的影響力和支配力）。個(gè)體獨(dú)立性強(qiáng)的程度會(huì)影響其從眾的可能性，但不是從眾行為的主要驅(qū)動(dòng)因素。16.以下哪些行為有助于改善人際溝通？（）A.積極傾聽B.清晰表達(dá)C.使用非語(yǔ)言線索D.及時(shí)反饋E.刻意回避沖突答案：ABCD解析：改善人際溝通需要多方面的技巧。積極傾聽能夠更好地理解對(duì)方，清晰表達(dá)能夠準(zhǔn)確傳遞信息，使用非語(yǔ)言線索（如眼神、表情）能夠豐富溝通內(nèi)容，及時(shí)反饋能夠確認(rèn)信息的接收和理解。刻意回避沖突雖然可能暫時(shí)緩和關(guān)系，但通常無(wú)法解決根本問(wèn)題，甚至可能讓矛盾積累，不利于長(zhǎng)期溝通。17.以下哪些是親社會(huì)行為的類型？（）A.主動(dòng)幫助他人B.安慰哭泣的朋友C.捐贈(zèng)財(cái)物D.散播謠言E.分享知識(shí)答案：ABCE解析：親社會(huì)行為是指有利于他人或社會(huì)的行為。主動(dòng)幫助他人、安慰哭泣的朋友、捐贈(zèng)財(cái)物、分享知識(shí)，都是典型的親社會(huì)行為。散播謠言則是有害于他人和社會(huì)的行為，不屬于親社會(huì)行為。18.以下哪些因素會(huì)影響個(gè)體對(duì)人際距離的感知？（）A.文化背景B.個(gè)體性格C.性別差異D.情緒狀態(tài)E.社交情境答案：ABCDE解析：個(gè)體對(duì)人際距離的感知受到多種因素的影響。文化背景不同，人們對(duì)親密距離、個(gè)人距離、社交距離和公眾距離的界定也不同。個(gè)體性格外向或內(nèi)向，也會(huì)影響其偏好的人際距離。性別差異可能導(dǎo)致男女在人際距離感知上存在不同。情緒狀態(tài)興奮或緊張時(shí)，個(gè)體可能需要更大的個(gè)人空間。社交情境的正式或非正式，也會(huì)影響所需的人際距離。19.以下哪些是群體思維的表現(xiàn)特征？（）A.群體成員沉默不語(yǔ)B.群體領(lǐng)導(dǎo)者提出唯一方案C.群體凝聚力過(guò)強(qiáng)D.群體成員對(duì)異議表示接受E.群體決策質(zhì)量下降答案：ABCE解析：群體思維是指群體為了追求和諧或一致性而做出非理性決策的現(xiàn)象。其表現(xiàn)特征包括群體成員沉默不語(yǔ)（避免沖突），群體領(lǐng)導(dǎo)者提出唯一方案（強(qiáng)化主流意見），群體凝聚力過(guò)強(qiáng)（抑制異議），群體成員對(duì)異議表示接受（表面一致），以及最終群體決策質(zhì)量下降。群體成員對(duì)異議表示接受和決策質(zhì)量下降是群體思維的結(jié)果，而非表現(xiàn)特征。20.以下哪些是建立和維持良好人際關(guān)系的基本原則？（）A.尊重他人B.誠(chéng)實(shí)守信C.積極溝通D.理解包容E.互惠互利答案：ABCDE解析：建立和維持良好人際關(guān)系需要遵循多項(xiàng)基本原則。尊重他人是基本前提，誠(chéng)實(shí)守信是建立信任的基礎(chǔ)，積極溝通能夠增進(jìn)了解和減少誤解，理解包容能夠化解沖突，互惠互利能夠促進(jìn)關(guān)系的長(zhǎng)期發(fā)展。這些原則共同構(gòu)成了健康人際關(guān)系的框架。三、判斷題1.人在情緒激動(dòng)時(shí)，更容易注意到與自己觀點(diǎn)一致的信息，而忽略與自己觀點(diǎn)不一致的信息。（）答案：正確解析：本題考查認(rèn)知偏差中的證實(shí)性偏差。證實(shí)性偏差是指?jìng)€(gè)體傾向于尋找、解釋和回憶那些能夠證實(shí)自己已有信念或假設(shè)的信息，而忽略或貶低那些與已有信念不符的信息。在情緒激動(dòng)時(shí)，個(gè)體認(rèn)知資源分配可能不均衡，更容易受到已有信念的影響，從而表現(xiàn)出更強(qiáng)的證實(shí)性偏差。因此，人在情緒激動(dòng)時(shí)，更容易注意到與自己觀點(diǎn)一致的信息，而忽略與自己觀點(diǎn)不一致的信息，這種說(shuō)法是正確的。2.社會(huì)促進(jìn)效應(yīng)是指?jìng)€(gè)體在群體中表現(xiàn)比單獨(dú)時(shí)更好的現(xiàn)象，這種效應(yīng)只發(fā)生在簡(jiǎn)單任務(wù)上。（）答案：正確解析：本題考查社會(huì)促進(jìn)效應(yīng)。社會(huì)促進(jìn)效應(yīng)是指?jìng)€(gè)體在他人面前或與他人的比較下，其行為表現(xiàn)會(huì)發(fā)生積極變化的現(xiàn)象。通常，這種效應(yīng)在簡(jiǎn)單任務(wù)上表現(xiàn)得更明顯，因?yàn)楹?jiǎn)單任務(wù)不易受到他人存在的影響，個(gè)體可以集中精力完成。而在復(fù)雜任務(wù)上，他人存在可能會(huì)分散注意力，導(dǎo)致表現(xiàn)下降，這種現(xiàn)象被稱為社會(huì)干擾效應(yīng)。因此，社會(huì)促進(jìn)效應(yīng)主要發(fā)生在簡(jiǎn)單任務(wù)上，這種說(shuō)法是正確的。3.人際距離的大小主要取決于個(gè)體的性格特征，與情境和文化無(wú)關(guān)。（）答案：錯(cuò)誤解析：本題考查人際距離。人際距離的大小受到多種因素的影響，包括個(gè)體的性格特征（如內(nèi)向者可能需要更大的個(gè)人空間）、情境（如正式場(chǎng)合與私下場(chǎng)合的距離要求不同）、文化背景（不同文化對(duì)親密距離、個(gè)人距離等的界定不同）等。因此，人際距離的大小并不僅僅取決于個(gè)體的性格特征，與情境和文化也密切相關(guān)，這種說(shuō)法是錯(cuò)誤的。4.攻擊性溝通是指一方試圖通過(guò)言語(yǔ)或行為傷害、控制或支配另一方，這種溝通方式有利于解決人際沖突。（）答案：錯(cuò)誤解析：本題考查攻擊性溝通及其效果。攻擊性溝通是指一方試圖通過(guò)言語(yǔ)或行為傷害、控制或支配另一方，其目的是讓對(duì)方屈服或受到懲罰。這種溝通方式通常會(huì)激化矛盾，破壞關(guān)系，使沖突更加難以解決。它不僅無(wú)助于解決人際沖突，反而往往會(huì)加劇沖突。因此，攻擊性溝通不利于解決人際沖突，這種說(shuō)法是錯(cuò)誤的。5.同理心是指能夠理解他人感受并站在他人角度思考的能力，它與自我意識(shí)是同一概念。（）答案：錯(cuò)誤解析：本題考查同理心與自我意識(shí)的區(qū)別。同理心是指能夠理解他人感受并站在他人角度思考的能力，它關(guān)注的是對(duì)他人心理狀態(tài)的認(rèn)知和情感共鳴。自我意識(shí)則是指對(duì)自身情緒、想法和行為的了解程度，它關(guān)注的是個(gè)體自身的內(nèi)在狀態(tài)。雖然同理心的發(fā)展需要一定的自我意識(shí)基礎(chǔ)（了解自身感受才能更好地理解他人感受），但它們是兩個(gè)不同的概念。因此，同理心與自我意識(shí)是同一概念，這種說(shuō)法是錯(cuò)誤的。6.從眾效應(yīng)是指?jìng)€(gè)體在群體壓力下，傾向于改變自己的觀點(diǎn)或行為以符合群體要求的現(xiàn)象，它總是對(duì)個(gè)體產(chǎn)生負(fù)面影響。（）答案：錯(cuò)誤解析：本題考查從眾效應(yīng)及其影響。從眾效應(yīng)是指?jìng)€(gè)體在群體壓力下，傾向于改變自己的觀點(diǎn)或行為以符合群體要求的現(xiàn)象。從眾效應(yīng)可能對(duì)個(gè)體產(chǎn)生負(fù)面影響（如壓抑真實(shí)想法），但也可能產(chǎn)生正面影響，例如幫助個(gè)體學(xué)習(xí)社會(huì)規(guī)范、獲得群體支持等。因此，從眾效應(yīng)總是對(duì)個(gè)體產(chǎn)生負(fù)面影響，這種說(shuō)法是錯(cuò)誤的。7.有效的溝通僅僅依賴于清晰的語(yǔ)言表達(dá)，與非語(yǔ)言線索無(wú)關(guān)。（）答案：錯(cuò)誤解析：本題考查溝通的要素。有效的溝通不僅依賴于清晰的語(yǔ)言表達(dá)，還與非語(yǔ)言線索（如面部表情、眼神接觸、肢體語(yǔ)言、語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)等）密切相關(guān)。非語(yǔ)言線索能夠傳遞豐富的情感和態(tài)度信息，有時(shí)甚至比語(yǔ)言信息更重要。忽視非語(yǔ)言線索可能導(dǎo)致信息傳遞不完整或產(chǎn)生誤解，影響溝通效果。因此，有效的溝通與非語(yǔ)言線索密切相關(guān)，這種說(shuō)法是錯(cuò)誤的。8.人際吸引是指?jìng)€(gè)體之間相互喜歡和喜愛的程度，它主要取決于外貌吸引力。（）答案：錯(cuò)誤解析：本題考查人際吸引的影響因素。人際吸引是指?jìng)€(gè)體之間相互喜歡和喜愛的程度，它受到多種因素的影響，包括外貌吸引力、相似性、熟悉度、社會(huì)地位、才智能力、性格特質(zhì)等。雖然外貌吸引力可能在初期交往中起到一定作用，但它通常不是維持長(zhǎng)久人際吸引的關(guān)鍵因素。相似性、熟悉度、個(gè)性匹配等往往對(duì)人際吸引產(chǎn)生更持久的影響。因此，人際吸引主要取決于外貌吸引力，這種說(shuō)法是錯(cuò)誤的。9.人際沖突對(duì)人際關(guān)系總是有害的，應(yīng)該盡量避免。（）答案：錯(cuò)誤解析：本題考查人際沖突的作用。人際沖突對(duì)人際關(guān)系不一定總是有害的。適度的沖突可以促進(jìn)雙方深入溝通，增進(jìn)理解，激發(fā)改變和成長(zhǎng)，從而可能使關(guān)系更加穩(wěn)固和健康。關(guān)鍵在于如何有效地管理和解決沖突。完全避免沖突可能導(dǎo)致問(wèn)題積累，關(guān)系停滯不前。因此，人際沖突對(duì)人際關(guān)系不一定總是有害的，應(yīng)該學(xué)會(huì)建設(shè)性地管理沖突，這種說(shuō)法是錯(cuò)誤的。10.親社會(huì)行為是指任何有利于他人或社會(huì)的行為，它與道德品質(zhì)直接相關(guān)。（）答案：正確解析：本題考查親社會(huì)行為的定義及其與道德的關(guān)系。親社會(huì)行為是指任何有利于他人或社會(huì)的行為，如幫助、安慰、分享、合作等。這些行為通常被認(rèn)為是符合社會(huì)道德規(guī)范和期望的，與個(gè)體的道德品質(zhì)密切相關(guān)。個(gè)體的道德觀念和價(jià)值觀會(huì)顯著影響其親社會(huì)行為的傾向和表現(xiàn)。因此，親社會(huì)行為與道德品質(zhì)直接相關(guān)，這種說(shuō)法是正確的。四、簡(jiǎn)答題1.簡(jiǎn)述影響人際距離的主要因素。答案：影響人際距離的主要因素包括文化背景，不同文化對(duì)親密距離、個(gè)人距離、社交距離和公眾距離的界定存在差異；個(gè)體性格，內(nèi)向者可能需要更大的個(gè)人空間，外向者則更適應(yīng)較小的距離；性別差異，男女在表達(dá)親密程度上可能存在不同，影響所需距離；情境因素，正式場(chǎng)合通常需要更大的距離，而私下場(chǎng)合允許較小的距離；社會(huì)關(guān)系，與親密關(guān)系的人距離通常較近，與陌生