2025年國家開放大學(xué)(電大)《管理學(xué)概論與領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展》期末考試備考試題及答案解析_第1頁
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2025年國家開放大學(xué)(電大)《管理學(xué)概論與領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展》期末考試備考試題及答案解析所屬院校:________姓名:________考場號:________考生號:________一、選擇題1.管理學(xué)中,將組織視為一個協(xié)作系統(tǒng)的是()A.系統(tǒng)管理理論B.行為科學(xué)理論C.管理科學(xué)理論D.權(quán)變管理理論答案:A解析:系統(tǒng)管理理論認為組織是由多個相互關(guān)聯(lián)、相互作用的子系統(tǒng)組成的復(fù)雜系統(tǒng),各個子系統(tǒng)之間需要協(xié)調(diào)合作才能實現(xiàn)整體目標。該理論強調(diào)組織內(nèi)部各要素之間的相互依賴和相互作用,將組織視為一個開放的協(xié)作系統(tǒng)。2.馬斯洛需求層次理論中,處于最高層次的需求是()A.生理需求B.安全需求C.社交需求D.自我實現(xiàn)需求答案:D解析:馬斯洛需求層次理論將人的需求分為五個層次,從低到高依次為生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實現(xiàn)需求。自我實現(xiàn)需求是指個體充分發(fā)揮自身潛能、實現(xiàn)自我理想和抱負的需求,是最高層次的需求。3.在領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖中,強調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者與下屬建立友好、合作關(guān)系的領(lǐng)導(dǎo)方式是()A.專制型領(lǐng)導(dǎo)B.民主型領(lǐng)導(dǎo)C.交易型領(lǐng)導(dǎo)D.變革型領(lǐng)導(dǎo)答案:B解析:領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖將領(lǐng)導(dǎo)方式分為四種類型:專制型、民主型、交易型和變革型。民主型領(lǐng)導(dǎo)強調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者與下屬之間的溝通和合作,鼓勵下屬參與決策,建立友好、平等的關(guān)系,有利于提高下屬的參與度和工作滿意度。4.計劃工作的首要步驟是()A.制定目標B.確定前提條件C.評估備選方案D.選擇最佳方案答案:A解析:計劃工作是指為了實現(xiàn)組織目標而進行的決策過程,包括制定目標、分析環(huán)境、制定策略、組織資源、實施計劃和評估結(jié)果等步驟。其中,制定目標是計劃工作的首要步驟,因為目標是制定其他計劃的基礎(chǔ)和依據(jù)。5.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計中,能夠有效降低溝通成本、提高決策效率的結(jié)構(gòu)是()A.職能式結(jié)構(gòu)B.事業(yè)部式結(jié)構(gòu)C.矩陣式結(jié)構(gòu)D.直線式結(jié)構(gòu)答案:D解析:組織結(jié)構(gòu)設(shè)計是指根據(jù)組織目標和環(huán)境因素,確定組織內(nèi)部的部門劃分、職責分配、權(quán)力關(guān)系和溝通渠道等。直線式結(jié)構(gòu)是一種簡單的組織結(jié)構(gòu),權(quán)力自上而下垂直傳遞,能夠有效降低溝通成本,提高決策效率,但缺乏靈活性和適應(yīng)性。6.控制工作的基本過程包括()A.設(shè)定標準、衡量績效、糾正偏差B.制定計劃、組織實施、評估結(jié)果C.確定目標、分析環(huán)境、制定策略D.組織資源、實施計劃、評估績效答案:A解析:控制工作是管理過程中的重要環(huán)節(jié),其基本過程包括設(shè)定標準、衡量績效和糾正偏差三個步驟。設(shè)定標準是指制定衡量績效的依據(jù);衡量績效是指收集和分析與標準相關(guān)的信息;糾正偏差是指采取措施糾正實際績效與標準之間的差異。7.管理者通過授權(quán)來激勵下屬,主要體現(xiàn)在()A.提高下屬的工作能力和責任感B.增加下屬的工作自主性和積極性C.減少管理者的工作負擔D.提高組織的決策效率答案:B解析:授權(quán)是指管理者將部分權(quán)力和責任授予下屬的過程,目的是提高下屬的工作能力和責任感,增加下屬的工作自主性和積極性,從而提高組織的整體績效。授權(quán)能夠激發(fā)下屬的工作熱情,增強其主人翁意識,促進其個人成長和發(fā)展。8.在團隊建設(shè)中,能夠有效促進團隊成員之間溝通和合作的行為是()A.明確團隊目標B.建立團隊規(guī)范C.開展團隊建設(shè)活動D.進行績效考核答案:C解析:團隊建設(shè)是指通過一系列活動和措施,增強團隊成員之間的溝通和合作,提高團隊凝聚力和戰(zhàn)斗力。開展團隊建設(shè)活動能夠幫助團隊成員更好地了解彼此,建立信任關(guān)系,增強團隊精神,從而提高團隊的整體績效。9.領(lǐng)導(dǎo)者通過設(shè)定挑戰(zhàn)性目標來激勵下屬,屬于()A.物質(zhì)激勵B.精神激勵C.正向激勵D.負向激勵答案:C解析:激勵是指通過滿足下屬的需要來引導(dǎo)其行為,實現(xiàn)組織目標的過程。激勵方式可以分為物質(zhì)激勵和精神激勵、正向激勵和負向激勵等類型。領(lǐng)導(dǎo)者通過設(shè)定挑戰(zhàn)性目標來激勵下屬,屬于正向激勵,能夠激發(fā)下屬的潛能,提高其工作積極性和創(chuàng)造性。10.在決策過程中,能夠有效減少不確定性,提高決策質(zhì)量的方法是()A.定性決策方法B.定量決策方法C.風險決策方法D.不確定性決策方法答案:B解析:決策方法是指用于制定決策的系統(tǒng)性工具和技巧,可以分為定性決策方法、定量決策方法、風險決策方法和不確定性決策方法等類型。定量決策方法利用數(shù)學(xué)模型和統(tǒng)計分析技術(shù),能夠有效減少不確定性,提高決策的客觀性和科學(xué)性,從而提高決策質(zhì)量。11.在管理理論發(fā)展史上,科學(xué)管理理論的主要代表人物是()A.馬克斯·韋伯B.亨利·法約爾C.弗雷德里克·泰勒D.赫伯特·西蒙答案:C解析:科學(xué)管理理論是20世紀初興起的一種管理理論,旨在通過科學(xué)方法提高勞動生產(chǎn)率。弗雷德里克·泰勒是該理論的主要代表人物,被譽為“科學(xué)管理之父”,他提出了工作定額原理、標準化原理、差別計件工資制等重要觀點。12.組織文化的核心是()A.組織價值觀B.組織制度C.組織行為D.組織結(jié)構(gòu)答案:A解析:組織文化是組織內(nèi)部共享的價值觀、信念、假設(shè)和行為規(guī)范的總和,它影響著組織成員的思想和行為,是組織的靈魂。組織價值觀是組織文化的核心,它決定了組織成員的行為準則和價值取向。13.在領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論中,費德勒認為領(lǐng)導(dǎo)效果最好的情境是()A.低任務(wù)、低關(guān)系B.高任務(wù)、高關(guān)系C.低任務(wù)、高關(guān)系D.高任務(wù)、低關(guān)系答案:B解析:費德勒的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論認為領(lǐng)導(dǎo)效果取決于領(lǐng)導(dǎo)者風格與情境有利性的匹配程度。該理論將情境有利性分為三個維度:領(lǐng)導(dǎo)者與下屬的關(guān)系、任務(wù)結(jié)構(gòu)和工作凝聚力。領(lǐng)導(dǎo)效果最好的情境是領(lǐng)導(dǎo)者與下屬的關(guān)系良好,任務(wù)結(jié)構(gòu)清晰,工作凝聚力強,即高任務(wù)、高關(guān)系。14.目標管理的提出者是()A.彼得·德魯克B.亨利·法約爾C.弗雷德里克·泰勒D.赫伯特·西蒙答案:A解析:目標管理(ManagementbyObjectives,MBO)是一種重要的管理方法,它強調(diào)通過設(shè)定明確的目標來指導(dǎo)組織和個人行為,實現(xiàn)組織目標。目標管理的提出者是管理學(xué)家彼得·德魯克,他在1954年出版的《管理的實踐》一書中系統(tǒng)地闡述了目標管理的理論和方法。15.在組織變革過程中,最關(guān)鍵環(huán)節(jié)是()A.變革準備B.變革實施C.變革評估D.變革溝通答案:B解析:組織變革是指組織為了適應(yīng)內(nèi)外部環(huán)境的變化而進行的調(diào)整和改進。組織變革過程通常包括變革準備、變革實施、變革評估和變革溝通等環(huán)節(jié)。其中,變革實施是組織變革過程中最關(guān)鍵環(huán)節(jié),它直接關(guān)系到變革目標的實現(xiàn)和變革效果的成敗。16.以下不屬于馬斯洛需求層次理論中的基本需求的是()A.生理需求B.安全需求C.尊重需求D.自我實現(xiàn)需求答案:D解析:馬斯洛需求層次理論將人的需求分為五個層次:生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實現(xiàn)需求。其中,生理需求、安全需求、社交需求和尊重需求是人的基本需求,而自我實現(xiàn)需求是最高層次的需求,它是指個體充分發(fā)揮自身潛能、實現(xiàn)自我理想和抱負的需求。17.在績效考核過程中,主管通過與他人比較來評價下屬績效的方法是()A.目標管理法B.關(guān)鍵績效指標法C.比較評價法D.360度評價法答案:C解析:績效考核是管理過程中的一項重要工作,旨在評價組織成員的工作績效。比較評價法是一種常見的績效考核方法,它通過將下屬的績效與其他下屬進行比較來評價其績效水平。常見的比較評價法包括排序法、配對法等。18.以下不屬于激勵理論的是()A.馬斯洛需求層次理論B.赫茨伯格雙因素理論C.期望理論D.組織結(jié)構(gòu)理論答案:D解析:激勵理論是研究如何激發(fā)個體行為動機的理論。常見的激勵理論包括馬斯洛需求層次理論、赫茨伯格雙因素理論、弗魯姆期望理論、亞當斯公平理論等。組織結(jié)構(gòu)理論是研究組織內(nèi)部部門劃分、職責分配、權(quán)力關(guān)系和溝通渠道等問題的理論,不屬于激勵理論范疇。19.在計劃工作中,用于明確組織未來發(fā)展方向和目標的是()A.戰(zhàn)略計劃B.策略計劃C.戰(zhàn)術(shù)計劃D.作業(yè)計劃答案:A解析:計劃工作是管理過程中的首要職能,它包括制定目標、分析環(huán)境、制定策略、組織資源、實施計劃和評估結(jié)果等步驟。在計劃工作中,戰(zhàn)略計劃用于明確組織未來發(fā)展方向和目標,它具有長期性、全局性和指導(dǎo)性的特點。20.以下不屬于控制職能的是()A.設(shè)定標準B.衡量績效C.制定計劃D.糾正偏差答案:C解析:控制職能是管理過程中的重要環(huán)節(jié),它旨在確保組織實際績效與預(yù)期目標一致。控制職能的基本過程包括設(shè)定標準、衡量績效和糾正偏差三個步驟。制定計劃屬于計劃職能的范疇,不屬于控制職能。二、多選題1.下列屬于馬斯洛需求層次理論中人的需求的有()A.生理需求B.安全需求C.社交需求D.尊重需求E.自我實現(xiàn)需求答案:ABCDE解析:馬斯洛需求層次理論將人的需求分為五個層次,從低到高依次為生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實現(xiàn)需求。這些需求是人們生存和發(fā)展過程中不同階段的基本需求。2.下列屬于領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖中的領(lǐng)導(dǎo)方式的有()A.專制型領(lǐng)導(dǎo)B.民主型領(lǐng)導(dǎo)C.交易型領(lǐng)導(dǎo)D.變革型領(lǐng)導(dǎo)E.放任型領(lǐng)導(dǎo)答案:ABCD解析:領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖將領(lǐng)導(dǎo)方式分為四種類型:專制型領(lǐng)導(dǎo)、民主型領(lǐng)導(dǎo)、交易型領(lǐng)導(dǎo)和變革型領(lǐng)導(dǎo)。這四種領(lǐng)導(dǎo)方式代表了領(lǐng)導(dǎo)者不同的行為風格和領(lǐng)導(dǎo)方式。3.計劃工作的步驟包括()A.設(shè)定目標B.分析環(huán)境C.制定策略D.組織資源E.實施計劃答案:ABCDE解析:計劃工作是指為了實現(xiàn)組織目標而進行的決策過程,包括設(shè)定目標、分析環(huán)境、制定策略、組織資源、實施計劃和評估結(jié)果等步驟。這些步驟是計劃工作必不可少的環(huán)節(jié)。4.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的影響因素包括()A.組織規(guī)模B.組織戰(zhàn)略C.組織文化D.技術(shù)特點E.環(huán)境因素答案:ABCDE解析:組織結(jié)構(gòu)設(shè)計是指根據(jù)組織目標和環(huán)境因素,確定組織內(nèi)部的部門劃分、職責分配、權(quán)力關(guān)系和溝通渠道等。組織結(jié)構(gòu)設(shè)計需要考慮多種因素,包括組織規(guī)模、組織戰(zhàn)略、組織文化、技術(shù)特點和環(huán)境因素等。5.控制工作的類型包括()A.前饋控制B.現(xiàn)場控制C.反饋控制D.內(nèi)部控制E.外部控制答案:ABC解析:控制工作是指管理過程中確保實際績效與預(yù)期目標一致的過程,其基本類型包括前饋控制、現(xiàn)場控制和反饋控制。前饋控制是在問題發(fā)生之前采取措施,現(xiàn)場控制是在問題發(fā)生時采取措施,反饋控制是在問題發(fā)生之后采取措施。6.激勵理論包括()A.馬斯洛需求層次理論B.赫茨伯格雙因素理論C.期望理論D.公平理論E.需求層次理論答案:ABCD解析:激勵理論是研究如何激發(fā)個體行為動機的理論。常見的激勵理論包括馬斯洛需求層次理論、赫茨伯格雙因素理論、弗魯姆期望理論、亞當斯公平理論等。選項E與選項A重復(fù)。7.團隊建設(shè)的方法包括()A.明確團隊目標B.建立團隊規(guī)范C.開展團隊建設(shè)活動D.進行績效考核E.加強溝通與協(xié)作答案:ABCE解析:團隊建設(shè)是指通過一系列活動和措施,增強團隊成員之間的溝通和合作,提高團隊凝聚力和戰(zhàn)斗力。團隊建設(shè)的方法包括明確團隊目標、建立團隊規(guī)范、開展團隊建設(shè)活動和加強溝通與協(xié)作等。8.決策的類型包括()A.程序化決策B.非程序化決策C.風險決策D.不確定性決策E.初步?jīng)Q策答案:ABCD解析:決策是指為了實現(xiàn)組織目標而進行的決策過程。決策可以根據(jù)不同的標準進行分類,常見的分類包括程序化決策和非程序化決策、風險決策和不確定性決策等。初步?jīng)Q策不屬于常見的決策分類標準。9.管理者的角色包括()A.人際角色B.信息角色C.決策角色D.領(lǐng)導(dǎo)角色E.管理角色答案:ABC解析:管理者在組織中的角色是多方面的,可以歸納為三大類:人際角色、信息角色和決策角色。人際角色是指管理者在處理與組織成員和其他利益相關(guān)者的關(guān)系時所扮演的角色;信息角色是指管理者在獲取、處理和傳遞信息時所扮演的角色;決策角色是指管理者在做出決策時所扮演的角色。10.管理職能包括()A.計劃職能B.組織職能C.領(lǐng)導(dǎo)職能D.控制職能E.協(xié)調(diào)職能答案:ABCD解析:管理職能是管理過程中基本的活動內(nèi)容,也是管理者基本職責的體現(xiàn)。管理職能包括計劃職能、組織職能、領(lǐng)導(dǎo)職能和控制職能。協(xié)調(diào)職能雖然也是管理過程中的一項重要工作,但通常被認為是計劃職能、組織職能、領(lǐng)導(dǎo)職能和控制職能的內(nèi)在要求,而不是獨立的管理職能。11.下列屬于馬斯洛需求層次理論中人的需求的有()A.生理需求B.安全需求C.社交需求D.尊重需求E.自我實現(xiàn)需求答案:ABCDE解析:馬斯洛需求層次理論將人的需求分為五個層次,從低到高依次為生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實現(xiàn)需求。這些需求是人們生存和發(fā)展過程中不同階段的基本需求。12.下列屬于領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖中的領(lǐng)導(dǎo)方式的有()A.專制型領(lǐng)導(dǎo)B.民主型領(lǐng)導(dǎo)C.交易型領(lǐng)導(dǎo)D.變革型領(lǐng)導(dǎo)E.放任型領(lǐng)導(dǎo)答案:ABCD解析:領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖將領(lǐng)導(dǎo)方式分為四種類型:專制型領(lǐng)導(dǎo)、民主型領(lǐng)導(dǎo)、交易型領(lǐng)導(dǎo)和變革型領(lǐng)導(dǎo)。這四種領(lǐng)導(dǎo)方式代表了領(lǐng)導(dǎo)者不同的行為風格和領(lǐng)導(dǎo)方式。13.計劃工作的步驟包括()A.設(shè)定目標B.分析環(huán)境C.制定策略D.組織資源E.實施計劃答案:ABCDE解析:計劃工作是指為了實現(xiàn)組織目標而進行的決策過程,包括設(shè)定目標、分析環(huán)境、制定策略、組織資源、實施計劃和評估結(jié)果等步驟。這些步驟是計劃工作必不可少的環(huán)節(jié)。14.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的影響因素包括()A.組織規(guī)模B.組織戰(zhàn)略C.組織文化D.技術(shù)特點E.環(huán)境因素答案:ABCDE解析:組織結(jié)構(gòu)設(shè)計是指根據(jù)組織目標和環(huán)境因素,確定組織內(nèi)部的部門劃分、職責分配、權(quán)力關(guān)系和溝通渠道等。組織結(jié)構(gòu)設(shè)計需要考慮多種因素,包括組織規(guī)模、組織戰(zhàn)略、組織文化、技術(shù)特點和環(huán)境因素等。15.控制工作的類型包括()A.前饋控制B.現(xiàn)場控制C.反饋控制D.內(nèi)部控制E.外部控制答案:ABC解析:控制工作是指管理過程中確保實際績效與預(yù)期目標一致的過程,其基本類型包括前饋控制、現(xiàn)場控制和反饋控制。前饋控制是在問題發(fā)生之前采取措施,現(xiàn)場控制是在問題發(fā)生時采取措施,反饋控制是在問題發(fā)生之后采取措施。16.激勵理論包括()A.馬斯洛需求層次理論B.赫茨伯格雙因素理論C.期望理論D.公平理論E.需求層次理論答案:ABCD解析:激勵理論是研究如何激發(fā)個體行為動機的理論。常見的激勵理論包括馬斯洛需求層次理論、赫茨伯格雙因素理論、弗魯姆期望理論、亞當斯公平理論等。選項E與選項A重復(fù)。17.團隊建設(shè)的方法包括()A.明確團隊目標B.建立團隊規(guī)范C.開展團隊建設(shè)活動D.進行績效考核E.加強溝通與協(xié)作答案:ABCE解析:團隊建設(shè)是指通過一系列活動和措施,增強團隊成員之間的溝通和合作,提高團隊凝聚力和戰(zhàn)斗力。團隊建設(shè)的方法包括明確團隊目標、建立團隊規(guī)范、開展團隊建設(shè)活動和加強溝通與協(xié)作等。18.決策的類型包括()A.程序化決策B.非程序化決策C.風險決策D.不確定性決策E.初步?jīng)Q策答案:ABCD解析:決策是指為了實現(xiàn)組織目標而進行的決策過程。決策可以根據(jù)不同的標準進行分類,常見的分類包括程序化決策和非程序化決策、風險決策和不確定性決策等。初步?jīng)Q策不屬于常見的決策分類標準。19.管理者的角色包括()A.人際角色B.信息角色C.決策角色D.領(lǐng)導(dǎo)角色E.管理角色答案:ABC解析:管理者在組織中的角色是多方面的,可以歸納為三大類:人際角色、信息角色和決策角色。人際角色是指管理者在處理與組織成員和其他利益相關(guān)者的關(guān)系時所扮演的角色;信息角色是指管理者在獲取、處理和傳遞信息時所扮演的角色;決策角色是指管理者在做出決策時所扮演的角色。20.管理職能包括()A.計劃職能B.組織職能C.領(lǐng)導(dǎo)職能D.控制職能E.協(xié)調(diào)職能答案:ABCD解析:管理職能是管理過程中基本的活動內(nèi)容,也是管理者基本職責的體現(xiàn)。管理職能包括計劃職能、組織職能、領(lǐng)導(dǎo)職能和控制職能。協(xié)調(diào)職能雖然也是管理過程中的一項重要工作,但通常被認為是計劃職能、組織職能、領(lǐng)導(dǎo)職能和控制職能的內(nèi)在要求,而不是獨立的管理職能。三、判斷題1.馬斯洛需求層次理論認為,人的需求是靜止不變的,只有低層次需求得到滿足后,高層次需求才會出現(xiàn)。()答案:錯誤解析:馬斯洛需求層次理論認為,人的需求是動態(tài)發(fā)展的,而不是靜止不變的。各種需求層次之間并非完全獨立,而是相互影響、相互作用的。低層次需求得到部分滿足后,高層次需求就會出現(xiàn)并成為主導(dǎo),但低層次需求并不會完全消失,而是會持續(xù)存在,只是其強度和影響力會隨著個體發(fā)展和環(huán)境變化而有所不同。2.根據(jù)赫茨伯格的雙因素理論,保健因素只能消除不滿意,但不能帶來滿意。()答案:正確解析:赫茨伯格的雙因素理論將影響工作滿意度的因素分為保健因素和激勵因素兩大類。保健因素是指與工作環(huán)境相關(guān)的因素,如公司政策、管理方式、薪資福利、工作條件等,這些因素的改善只能消除員工的不滿,但不能帶來滿意。激勵因素是指與工作內(nèi)容相關(guān)的因素,如成就感、認可、工作本身的挑戰(zhàn)性、責任、晉升機會等,這些因素的滿足才能帶來員工的滿意感和工作動力。3.期望理論認為,個體努力程度取決于期望和效價,而與工具性無關(guān)。()答案:錯誤解析:弗魯姆的期望理論認為,個體是否愿意努力工作取決于三個關(guān)鍵因素的乘積:期望(努力能夠帶來績效的可能性)、效價(績效能夠帶來個人目標實現(xiàn)的可能性)和工具性(實現(xiàn)個人目標與組織獎勵之間的關(guān)聯(lián)程度)。其中,工具性是指績效與組織獎勵之間的聯(lián)系,即獲得組織獎勵的期望。因此,期望理論中與工具性是密切相關(guān)的。4.變革型領(lǐng)導(dǎo)能夠通過魅力、感召力等途徑,激發(fā)下屬的內(nèi)在動機,帶領(lǐng)團隊實現(xiàn)超越期望的目標。()答案:正確解析:變革型領(lǐng)導(dǎo)是一種能夠激勵和鼓舞下屬,使其超越自身利益,為組織目標而努力領(lǐng)導(dǎo)的風格。變革型領(lǐng)導(dǎo)者通常具有強烈的個人魅力、清晰的愿景、堅定的信念,能夠通過啟發(fā)、激勵和感召等方式,激發(fā)下屬的內(nèi)在動機,促進個人和組織的成長與發(fā)展,帶領(lǐng)團隊實現(xiàn)超越期望的目標。5.組織文化對組織成員的行為沒有約束作用,只是起潛移默化的影響。()答案:錯誤解析:組織文化是組織內(nèi)部共享的價值觀、信念、假設(shè)和行為規(guī)范的總和,它通過多種途徑對組織成員的行為產(chǎn)生約束和引導(dǎo)作用。組織文化能夠塑造組織成員的思維方式、行為模式和價值取向,形成一種強大的行為規(guī)范體系,規(guī)范和約束組織成員的行為,使其符合組織的要求。因此,組織文化并非只是起潛移默化的影響,而是對組織成員的行為具有重要的約束作用。6.計劃工作具有首位性,沒有計劃的管理是盲目的管理。()答案:正確解析:計劃工作是管理活動的首要職能,是其他管理職能的基礎(chǔ)和前提。計劃工作為組織設(shè)定目標,并制定實現(xiàn)目標的策略和路徑,為組織成員提供行動指南。沒有計劃的管理就像無頭蒼蠅,容易迷失方向,造成資源浪費和目標失控。因此,計劃工作具有首位性,沒有計劃的管理是盲目的管理。7.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的目的是為了提高組織的效率,組織規(guī)模越大,結(jié)構(gòu)越復(fù)雜。()答案:錯誤解析:組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的目的是為了適應(yīng)組織戰(zhàn)略和環(huán)境,提高組織的效率、靈活性和適應(yīng)性。組織結(jié)構(gòu)是否合理取決于多種因素,包括組織規(guī)模、戰(zhàn)略、技術(shù)、環(huán)境等,并非簡單的線性關(guān)系。組織規(guī)模越大,內(nèi)部關(guān)系越復(fù)雜,可能需要更復(fù)雜的結(jié)構(gòu)來協(xié)調(diào)和管理,但也可能通過分權(quán)、授權(quán)等方式設(shè)計出更為扁平化的結(jié)構(gòu)。因此,組織規(guī)模與組織結(jié)構(gòu)復(fù)雜度之間并非簡單的越大越復(fù)雜的關(guān)系。8.控制工作僅僅是管理過程中的最后一環(huán),其作用是發(fā)現(xiàn)偏差并進行糾正。()答案:錯誤解析:控制工作貫穿于管理過程的始終,不僅僅是在管理過程的最后一環(huán)發(fā)揮作用??刂乒ぷ靼ㄔO(shè)定標準、衡量績效和糾正偏差三個步驟,其中設(shè)定標準是在計劃階段進行的,衡量績效可以在計劃執(zhí)行過程中進行,糾正偏差則可以在任何階段進行。因此,控制工作是連續(xù)的、動態(tài)的,貫穿于整個管理過程。9.績效考核的唯一目的是對員工進行獎懲。()答案:錯誤解析:績效考核的目的不僅僅是進行獎懲,更重要的是通過考核了解員工的工作表現(xiàn),為員工的培訓(xùn)和發(fā)展提供依據(jù),改進工作方法,提高工作效率,促進組織目標的實現(xiàn)??冃Э己诉€可以幫助組織識別人才,進行人員配置,促進組織內(nèi)部的溝通和協(xié)調(diào)。10.協(xié)調(diào)職能是管理者的基本職能之一,其主要目的是消除組織內(nèi)部的矛盾和沖突。()答案:正確解析:協(xié)調(diào)職能是管理者的基本職能之一,其主要目的是通過溝通、溝通、協(xié)調(diào)各種資源和關(guān)系,確保組織內(nèi)部各部門、各環(huán)節(jié)之間能夠相互配合、協(xié)同一致,共同為實現(xiàn)組織目標而努力。協(xié)調(diào)職能有助于消除組織內(nèi)部的矛盾和沖突,減少內(nèi)耗,提高組織的整體效率和凝聚力。四、簡答題1.簡述管理的四大基本職能及其關(guān)系。答案:管理的四大基本職能是計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制。計劃職能是指制定目標、規(guī)劃策略和制定行動方案的過程;組織職能是指根據(jù)計劃目標,設(shè)計組織結(jié)構(gòu),分配資源和任務(wù),建立權(quán)責關(guān)系的過程;領(lǐng)導(dǎo)職能是指激勵、溝通和指導(dǎo)下屬,帶領(lǐng)團隊實現(xiàn)組織目標的過程;控制職能是指通過制定標準、衡量績效和糾正偏差,確保組織活動按計劃進行的過程。這四大職能是一個相互聯(lián)系、相互作用的有機整體,計劃是前提,組織是保障,領(lǐng)導(dǎo)是動力,控制是手段,它們共同構(gòu)成了管理活動的基本內(nèi)容,缺一不可。2.簡述馬斯洛需求層次理論的主要內(nèi)容。答案:馬斯洛需求層次理論將人的需求分為五個層次:生理需求、安全需求

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