電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)分享交流會(huì)活動(dòng)方案一、活動(dòng)背景（一）行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)與挑戰(zhàn)當(dāng)前，電子商務(wù)行業(yè)已進(jìn)入“存量競(jìng)爭(zhēng)+增量創(chuàng)新”的雙軌并行階段。據(jù)《2023中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展報(bào)告》顯示，全國(guó)電商交易規(guī)模達(dá)47.1萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)8.6%，但用戶增速放緩至3.2%，流量成本同比上漲15%，獲客難度持續(xù)攀升。同時(shí)直播電商、內(nèi)容電商、跨境出海等新業(yè)態(tài)涌現(xiàn)，平臺(tái)規(guī)則頻繁迭代（如抖音電商貨架化升級(jí)、淘寶“搜索”功能上線），對(duì)運(yùn)營(yíng)者的綜合能力提出更高要求。行業(yè)痛點(diǎn)主要集中在三方面：流量運(yùn)營(yíng)：公域流量紅利消退，私域流量轉(zhuǎn)化效率不足，缺乏“流量-留存-復(fù)購(gòu)”的閉環(huán)體系；用戶運(yùn)營(yíng)：用戶需求分層化、個(gè)性化趨勢(shì)明顯，傳統(tǒng)“廣撒網(wǎng)”式運(yùn)營(yíng)難以精準(zhǔn)觸達(dá)目標(biāo)客群；數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)：多數(shù)企業(yè)仍停留在“看報(bào)表”階段，缺乏數(shù)據(jù)采集-分析-應(yīng)用的全鏈路能力，無(wú)法支撐精細(xì)化決策。（二）交流需求與活動(dòng)價(jià)值基于行業(yè)痛點(diǎn)，亟需搭建一個(gè)“實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)共享+方法論輸出+資源對(duì)接”的交流平臺(tái)。本活動(dòng)聚焦“運(yùn)營(yíng)破局”，通過(guò)頭部企業(yè)操盤手深度拆解案例、前沿工具實(shí)操演示、跨領(lǐng)域圓桌對(duì)話，幫助參與者解決“流量貴、轉(zhuǎn)化低、數(shù)據(jù)亂”的實(shí)際問(wèn)題，推動(dòng)電商運(yùn)營(yíng)從“經(jīng)驗(yàn)驅(qū)動(dòng)”向“數(shù)據(jù)+經(jīng)驗(yàn)雙輪驅(qū)動(dòng)”轉(zhuǎn)型。二、活動(dòng)目標(biāo)（一）核心目標(biāo)構(gòu)建“認(rèn)知升級(jí)-技能提升-資源落地”的三維價(jià)值體系，助力電商從業(yè)者突破運(yùn)營(yíng)瓶頸，實(shí)現(xiàn)“流量效率提升20%、用戶復(fù)購(gòu)率提升15%、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策覆蓋率提升30%”的可量化目標(biāo)。（二）具體目標(biāo)認(rèn)知升級(jí)：解讀2024年電商行業(yè)政策（如《“十四五”電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃》）、平臺(tái)規(guī)則變化及新興技術(shù)（、元宇宙）對(duì)運(yùn)營(yíng)模式的重構(gòu)；技能提升：輸出“私域流量運(yùn)營(yíng)”“內(nèi)容電商轉(zhuǎn)化”“跨境合規(guī)運(yùn)營(yíng)”等5大核心模塊的實(shí)戰(zhàn)方法論，保證參與者可復(fù)制落地；資源對(duì)接：促成至少20組“品牌方-服務(wù)商”“商家-供應(yīng)鏈”的深度合作，推動(dòng)工具商（如數(shù)據(jù)分析平臺(tái)）與商家的精準(zhǔn)匹配；社群構(gòu)建：組建“電商運(yùn)營(yíng)精英社群”，通過(guò)后續(xù)線上沙龍、案例復(fù)盤會(huì)等形式，形成長(zhǎng)效交流機(jī)制。三、活動(dòng)主題與定位（一）主題“增長(zhǎng)破局：從流量運(yùn)營(yíng)到用戶資產(chǎn)深耕的實(shí)戰(zhàn)路徑”（二）副標(biāo)題——2024電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)分享交流會(huì)（三）活動(dòng)定位專業(yè)性：聚焦“實(shí)戰(zhàn)干貨”，拒絕空泛理論，所有分享內(nèi)容均來(lái)自企業(yè)真實(shí)案例；前瞻性：引入選品、智能客服、跨境合規(guī)等前沿議題，預(yù)判行業(yè)未來(lái)趨勢(shì)；互動(dòng)性：設(shè)置“案例診斷墻”“工作坊實(shí)操”等環(huán)節(jié)，保證參與者深度參與；資源性：整合供應(yīng)鏈、服務(wù)商、資本等生態(tài)資源，提供“一站式”解決方案。四、活動(dòng)時(shí)間與地點(diǎn)（一）時(shí)間（二）地點(diǎn)線下主會(huì)場(chǎng)：杭州國(guó)際博覽中心（浙江省杭州市蕭山區(qū)奔競(jìng)大道353號(hào)）優(yōu)勢(shì)：交通便利（地鐵1號(hào)線直達(dá)）、設(shè)施完善（可容納500人會(huì)場(chǎng)+10個(gè)分會(huì)場(chǎng)）、電商產(chǎn)業(yè)聚集（毗鄰杭州電商產(chǎn)業(yè)園）；線上分會(huì)場(chǎng)：通過(guò)“小鵝通”平臺(tái)同步直播，支持多終端接入（PC/手機(jī)/平板），設(shè)置“線上提問(wèn)”“虛擬展廳”等功能。五、參與對(duì)象與規(guī)模（一）參與對(duì)象核心群體（占比60%）：品牌電商運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人（年銷售額5000萬(wàn)元以上企業(yè)）；平臺(tái)商家運(yùn)營(yíng)總監(jiān)（天貓、京東、抖音等平臺(tái)TOP級(jí)店鋪）；跨境電商企業(yè)創(chuàng)始人/運(yùn)營(yíng)主管（亞馬遜、SHEIN、Temu等平臺(tái)賣家）。支持群體（占比30%）：電商服務(wù)商代表（CRM系統(tǒng)、數(shù)據(jù)分析工具、代運(yùn)營(yíng)公司）；供應(yīng)鏈企業(yè)負(fù)責(zé)人（倉(cāng)儲(chǔ)物流、定制化生產(chǎn)）；行業(yè)專家（高校電商研究所學(xué)者、資深行業(yè)顧問(wèn)）。潛在群體（占比10%）：電商創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)（成立3年內(nèi)，年銷售額1000萬(wàn)元以上）；傳統(tǒng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型負(fù)責(zé)人（計(jì)劃布局電商業(yè)務(wù)的企業(yè)）。（二）規(guī)?？刂凭€下參會(huì)：300人（嚴(yán)格審核資質(zhì)，保證行業(yè)匹配度）；線上參會(huì)：500人（開放免費(fèi)報(bào)名，限額篩選）；總計(jì)：800人（保證交流質(zhì)量與互動(dòng)效果）。六、活動(dòng)流程設(shè)計(jì)（一）整體框架采用“主會(huì)場(chǎng)+分會(huì)場(chǎng)+互動(dòng)區(qū)”三維布局，每日分“上午主題分享+下午圓桌論壇/工作坊+晚間資源對(duì)接”三大模塊，節(jié)奏緊湊且內(nèi)容多元。（二）詳細(xì)流程Day1：趨勢(shì)洞察與流量破局時(shí)間環(huán)節(jié)內(nèi)容說(shuō)明08:30-09:00簽到入場(chǎng)線下：人臉識(shí)別簽到，發(fā)放資料袋（含活動(dòng)手冊(cè)、案例集、定制筆記本）；線上：直播預(yù)熱，播放“電商運(yùn)營(yíng)痛點(diǎn)”調(diào)研視頻。09:00-09:20開幕式1.主辦方致辭（介紹活動(dòng)背景與目標(biāo)）；2.行業(yè)協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)講話（解讀2024電商政策趨勢(shì)）；3.啟動(dòng)儀式：“增長(zhǎng)破局”主題裝置揭幕（裝置內(nèi)含100個(gè)運(yùn)營(yíng)難題解決方案卡片）。09:20-10:30主題分享一：《2024電商流量新邏輯：公域精準(zhǔn)化與私域價(jià)值化》分享嘉賓：某頭部電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)（負(fù)責(zé)平臺(tái)流量生態(tài)搭建）；核心內(nèi)容：-公域流量：“搜索+推薦”雙引擎優(yōu)化技巧（如抖音電商“短視頻+貨架”流量分配機(jī)制）；-私域流量：從“加粉”到“留資”的轉(zhuǎn)化路徑（以某美妝品牌企微社群運(yùn)營(yíng)為例，用戶LTV提升40%）；-案例拆解：某服飾品牌通過(guò)“公域種草-私域復(fù)購(gòu)”模式，實(shí)現(xiàn)單月GMV破億。10:30-10:50茶歇與互動(dòng)線下：設(shè)置“案例診斷墻”，展示10個(gè)典型運(yùn)營(yíng)難題（如“直播間留人率低”“老客復(fù)購(gòu)下滑”），參會(huì)者可掃碼提交解決方案；線上：發(fā)起“流量成本痛點(diǎn)”投票，實(shí)時(shí)顯示結(jié)果。10:50-12:10主題分享二：《內(nèi)容電商的“爆款密碼”：從內(nèi)容生產(chǎn)到轉(zhuǎn)化的全鏈路設(shè)計(jì)》分享嘉賓：某MCN機(jī)構(gòu)內(nèi)容總監(jiān)（操盤過(guò)10個(gè)千萬(wàn)級(jí)直播間）；核心內(nèi)容：-內(nèi)容定位：“用戶畫像-內(nèi)容場(chǎng)景-產(chǎn)品賣點(diǎn)”三角模型（以母嬰產(chǎn)品為例，如何通過(guò)“育兒痛點(diǎn)+產(chǎn)品解決方案”內(nèi)容提升轉(zhuǎn)化）；-直播運(yùn)營(yíng)：腳本設(shè)計(jì)（“黃金3秒開場(chǎng)-產(chǎn)品賣點(diǎn)-逼單節(jié)奏”）、流量投放（DOU+精準(zhǔn)定向技巧）；-工具演示：腳本工具（如“蟬媽媽”）實(shí)操，現(xiàn)場(chǎng)1分鐘直播腳本。12:10-13:30午餐與自由交流線下：提供商務(wù)簡(jiǎn)餐，設(shè)置“行業(yè)交流桌”（按“跨境電商”“內(nèi)容電商”“私域運(yùn)營(yíng)”等主題劃分）；線上：直播“云午餐”，參會(huì)者可在線組隊(duì)交流。13:30-15:00圓桌論壇一：《流量成本高企下，中小商家的“破局之路”》主持人：某電商媒體主編；嘉賓：-中小商家代表（年銷售額5000萬(wàn)，通過(guò)“細(xì)分品類+精準(zhǔn)投放”實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)）；-服務(wù)商代表（提供“低成本流量解決方案”的SaaS工具創(chuàng)始人）；-專家（電商成本控制學(xué)者）；議題：1.中小商家流量獲取的“性價(jià)比”策略；2.如何利用“內(nèi)容差異化”避開與大品牌的流量競(jìng)爭(zhēng)；3.工具賦能：哪些工具能真正降低運(yùn)營(yíng)成本？15:00-16:30分會(huì)場(chǎng)平行論壇參會(huì)者按需求選擇1個(gè)分會(huì)場(chǎng)參與：分會(huì)場(chǎng)A（跨境）：《亞馬遜A+頁(yè)面優(yōu)化與合規(guī)運(yùn)營(yíng)》（亞馬遜全球開店運(yùn)營(yíng)經(jīng)理主講）；分會(huì)場(chǎng)B（私域）：《企業(yè)社群的“用戶分層與激活”策略》（某教育品牌私域負(fù)責(zé)人分享，社群用戶月活提升50%案例）；分會(huì)場(chǎng)C（數(shù)據(jù)）：《用數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)選品：從“市場(chǎng)洞察”到“爆款打造”》（某數(shù)據(jù)分析平臺(tái)產(chǎn)品總監(jiān)演示工具實(shí)操）。16:30-17:30工作坊一：《私域流量SOP設(shè)計(jì)實(shí)戰(zhàn)》形式：分組實(shí)操（每組5-6人，配備1名導(dǎo)師）；導(dǎo)師：某私域代運(yùn)營(yíng)公司創(chuàng)始人；任務(wù)：為“某新銳茶飲品牌”設(shè)計(jì)私域流量SOP（包含“用戶添加-標(biāo)簽打-內(nèi)容推送-活動(dòng)轉(zhuǎn)化”全流程）；輸出：每組提交1份SOP文檔，導(dǎo)師現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)并選出“最佳方案”（頒發(fā)工具試用卡）。17:30-18:00Day1總結(jié)與次日預(yù)告1.主持人總結(jié)當(dāng)日核心觀點(diǎn)；2.公布“案例診斷墻”最佳解決方案（3名，頒發(fā)電商運(yùn)營(yíng)書籍）；3.預(yù)告Day2主題：“用戶資產(chǎn)深耕與全域增長(zhǎng)”。Day2：用戶深耕與全域增長(zhǎng)時(shí)間環(huán)節(jié)內(nèi)容說(shuō)明09:00-10:20主題分享三：《用戶資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)：從“流量思維”到“用戶終身價(jià)值（LTV）”》分享嘉賓：某知名品牌用戶增長(zhǎng)負(fù)責(zé)人（操盤過(guò)千萬(wàn)級(jí)會(huì)員體系）；核心內(nèi)容：-用戶分層：RFM模型升級(jí)（結(jié)合“消費(fèi)頻次-客單價(jià)-互動(dòng)深度”四維分層）；-會(huì)員體系：積分、權(quán)益、等級(jí)的設(shè)計(jì)邏輯（以某超市會(huì)員為例，會(huì)員復(fù)購(gòu)率提升25%）；-沉默用戶激活：“精準(zhǔn)觸達(dá)+個(gè)性化激勵(lì)”策略（如針對(duì)3個(gè)月未下單用戶，發(fā)放“定制化優(yōu)惠券+專屬客服”）。10:20-11:40主題分享四：《全域運(yùn)營(yíng)的“協(xié)同效應(yīng)”：線上線下融合與數(shù)據(jù)打通》分享嘉賓：某新零售品牌運(yùn)營(yíng)總監(jiān)（布局50家線下門店+線上商城）；核心內(nèi)容：-線上線下流量互通：“門店自提-線上下單-直播引流”閉環(huán)設(shè)計(jì)；-數(shù)據(jù)打通：CRM系統(tǒng)與ERP、POS系統(tǒng)的整合（實(shí)現(xiàn)用戶行為數(shù)據(jù)與消費(fèi)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)同步）；-案例拆解：某家居品牌通過(guò)“現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)店+小程序商城”模式，客單價(jià)提升30%。11:40-12:00互動(dòng)問(wèn)答線下：參會(huì)者提交問(wèn)題，主持人篩選后請(qǐng)嘉賓解答；線上：直播評(píng)論區(qū)實(shí)時(shí)提問(wèn)，嘉賓選取高頻問(wèn)題回應(yīng)。12:00-13:30午餐與資源對(duì)接會(huì)線下：設(shè)置“資源對(duì)接區(qū)”，按“供應(yīng)鏈”“服務(wù)商”“資本”等板塊劃分，參會(huì)者可掃碼交換名片、洽談合作；線上：發(fā)布“供需清單”（如某品牌尋求直播代運(yùn)營(yíng)，某服務(wù)商提供客服工具），參會(huì)者在線匹配。13:30-15:00圓桌論壇二：《時(shí)代，電商運(yùn)營(yíng)的“人機(jī)協(xié)同”新范式》主持人：某電商公司CEO；嘉賓：-品牌方代表（使用工具提升運(yùn)營(yíng)效率的案例）；-技術(shù)專家（在電商場(chǎng)景的應(yīng)用邊界）；-學(xué)者（對(duì)就業(yè)結(jié)構(gòu)的影響）；議題：1.工具在選品、客服、內(nèi)容生產(chǎn)中的實(shí)際應(yīng)用效果；2.運(yùn)營(yíng)者如何避免“過(guò)度依賴”，保持“人”的判斷力；3.未來(lái)3年，可能顛覆哪些運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)？15:00-16:30工作坊二：《數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)運(yùn)營(yíng)：從“報(bào)表”到“決策”的落地路徑》形式：分組實(shí)操（每組配備1臺(tái)電腦，接入某數(shù)據(jù)分析平臺(tái)demo）；導(dǎo)師：某電商平臺(tái)數(shù)據(jù)分析師；任務(wù)：分析某虛擬店鋪30天運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)（流量來(lái)源、轉(zhuǎn)化率、用戶畫像），找出3個(gè)核心問(wèn)題并提出優(yōu)化方案；輸出：每組提交1份數(shù)據(jù)分析報(bào)告，導(dǎo)師評(píng)選“最佳洞察獎(jiǎng)”（頒發(fā)數(shù)據(jù)分析課程名額）。16:30-17:30閉幕式與頒獎(jiǎng)1.主辦方總結(jié)活動(dòng)成果（如合作意向達(dá)成數(shù)、社群組建情況）；2.頒發(fā)“最佳案例解決方案”“最佳小組”“最佳互動(dòng)嘉賓”等獎(jiǎng)項(xiàng)；3.全體參會(huì)者合影留念。七、內(nèi)容規(guī)劃與嘉賓邀請(qǐng)（一）核心內(nèi)容模塊模塊名稱核心議題案例方向流量運(yùn)營(yíng)公域流量精準(zhǔn)化、私域流量?jī)r(jià)值化、內(nèi)容電商轉(zhuǎn)化美妝品牌私域社群運(yùn)營(yíng)、服飾品牌直播帶貨、中小商家低成本流量策略用戶運(yùn)營(yíng)用戶分層體系、會(huì)員權(quán)益設(shè)計(jì)、沉默用戶激活、LTV提升教育品牌會(huì)員體系、超市沉默用戶召回、品牌用戶生命周期管理數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)采集與分析工具、選品數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)、轉(zhuǎn)化路徑優(yōu)化、ROI提升電商數(shù)據(jù)分析工具實(shí)操、某店鋪選品失敗案例復(fù)盤、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)下的廣告投放優(yōu)化跨境運(yùn)營(yíng)跨境平臺(tái)規(guī)則解讀、海外市場(chǎng)選品、合規(guī)運(yùn)營(yíng)、物流與支付亞馬遜A+頁(yè)面優(yōu)化、Temu賣家運(yùn)營(yíng)技巧、跨境電商稅務(wù)合規(guī)新技術(shù)賦能在內(nèi)容生產(chǎn)、客服、選品中的應(yīng)用、元宇宙電商摸索腳本工具實(shí)操、智能客服轉(zhuǎn)化率提升案例、虛擬直播間搭建（二）嘉賓邀請(qǐng)標(biāo)準(zhǔn)與名單邀請(qǐng)標(biāo)準(zhǔn)：頭部企業(yè)實(shí)戰(zhàn)派（年操盤GMV超5億，有可復(fù)制的成功案例）；行業(yè)權(quán)威專家（深耕電商領(lǐng)域5年以上，有獨(dú)到方法論）；新銳技術(shù)代表（、SaaS等領(lǐng)域，產(chǎn)品已落地應(yīng)用）。擬邀嘉賓名單（部分）：張：某電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)（負(fù)責(zé)平臺(tái)流量生態(tài)，操盤過(guò)“618”“雙11”大促）；李：某MCN機(jī)構(gòu)內(nèi)容總監(jiān)（打造過(guò)10個(gè)千萬(wàn)級(jí)直播間，內(nèi)容電商轉(zhuǎn)化率行業(yè)領(lǐng)先）；王：某知名品牌用戶增長(zhǎng)負(fù)責(zé)人（搭建千萬(wàn)級(jí)會(huì)員體系，用戶LTV提升40%）；陳：跨境電商合規(guī)專家（曾任亞馬遜全球開店運(yùn)營(yíng)經(jīng)理，服務(wù)過(guò)500+跨境賣家）；劉：電商公司創(chuàng)始人（研發(fā)的選品工具幫助100+商家實(shí)現(xiàn)爆款打造）。八、籌備分工與執(zhí)行細(xì)節(jié)（一）組織架構(gòu)設(shè)總策劃組、內(nèi)容組、場(chǎng)地組、技術(shù)組、宣傳組、后勤組6個(gè)專項(xiàng)小組，明確職責(zé)分工。小組名稱職責(zé)說(shuō)明總策劃組整體活動(dòng)統(tǒng)籌、嘉賓邀請(qǐng)審核、流程優(yōu)化、預(yù)算把控內(nèi)容組議題設(shè)計(jì)、嘉賓溝通、資料匯編（案例集、手冊(cè)）、現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)場(chǎng)地組場(chǎng)地預(yù)訂與布置（主會(huì)場(chǎng)/分會(huì)場(chǎng)/對(duì)接區(qū)）、物料設(shè)計(jì)與制作（資料袋、胸卡等）技術(shù)組線上直播平臺(tái)搭建、設(shè)備調(diào)試（音響、投影、直播設(shè)備）、現(xiàn)場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)保障宣傳組活動(dòng)預(yù)熱（公眾號(hào)、行業(yè)社群、合作媒體）、報(bào)名審核、現(xiàn)場(chǎng)攝影攝像后勤組參會(huì)者接待（交通指引、住宿推薦）、餐飲安排、醫(yī)療保障、應(yīng)急預(yù)案執(zhí)行（二）執(zhí)行細(xì)節(jié)前期籌備（活動(dòng)前30天-1天）：嘉賓對(duì)接：提前15天確認(rèn)嘉賓分享內(nèi)容，要求提供PPT初稿（內(nèi)容需包含案例數(shù)據(jù)、方法論步驟）；物料準(zhǔn)備：資料袋內(nèi)含《活動(dòng)手冊(cè)》（含流程、嘉賓介紹、案例集）、《電商運(yùn)營(yíng)工具清單》（精選20款實(shí)用工具）、定制筆記本（印“增長(zhǎng)破局”標(biāo)語(yǔ)）；場(chǎng)地布置：主會(huì)場(chǎng)設(shè)置“主題背景墻”（展示活動(dòng)主題與核心議題）、“案例診斷墻”（10個(gè)典型難題案例）、“資源對(duì)接區(qū)”（按板塊劃分，配備洽談桌與易拉寶）；技術(shù)測(cè)試：活動(dòng)前3天完成線上直播平臺(tái)測(cè)試，保證多終端接入流暢；現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備提前1天調(diào)試完畢。中期執(zhí)行（活動(dòng)當(dāng)天）：簽到管理：線下采用人臉識(shí)別簽到系統(tǒng)（提前收集參會(huì)者照片），線上設(shè)置“虛擬簽到墻”（參會(huì)者頭像實(shí)時(shí)滾動(dòng)）；流程把控：每個(gè)環(huán)節(jié)設(shè)置“倒計(jì)時(shí)提醒器”，主持人嚴(yán)格把控時(shí)間（分享嘉賓超時(shí)2分鐘時(shí)，舉牌提醒）；互動(dòng)引導(dǎo)：線下安排“互動(dòng)”（引導(dǎo)參會(huì)者參與案例診斷、小組討論），線上設(shè)置“彈幕抽獎(jiǎng)”（分享直播間抽10名送電商運(yùn)營(yíng)書籍）。后期收尾（活動(dòng)后1周內(nèi)）：資料分發(fā)：3天內(nèi)將嘉賓PPT、活動(dòng)照片、案例集整理成“資料包”，通過(guò)社群發(fā)送給參會(huì)者；反饋收集：通過(guò)問(wèn)卷星發(fā)放《活動(dòng)滿意度調(diào)研》（包含內(nèi)容實(shí)用性、流程安排、嘉賓評(píng)價(jià)等維度），72小時(shí)內(nèi)回收并分析；社群運(yùn)營(yíng)：建立“電商運(yùn)營(yíng)精英社群”，每周組織1次線上案例復(fù)盤會(huì)，每月邀請(qǐng)1位嘉賓做分享。九、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案（一）技術(shù)故障風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防措施：直播平臺(tái)配備2個(gè)備用賬號(hào)，現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備4G路由器；音響、投影等設(shè)備準(zhǔn)備2套備用；應(yīng)對(duì)方案：若直播中斷，立即切換至備用賬號(hào)；若設(shè)備故障，5分鐘內(nèi)啟用備用設(shè)備，主持人通過(guò)互動(dòng)游戲（如“電商知識(shí)問(wèn)答”）維持現(xiàn)場(chǎng)