/2025年用電客戶受理員（初級）技能鑒定考試筆試題庫一、單選題1.在電力系統(tǒng)正常狀況下，35千伏及以上電壓供電的用戶受電端的供電電壓，正負電壓允許偏差為絕對值之和不超過額定值的()。A、10%B、5%C、6%D、7%答案：A2.在下列計量方式中，考核用戶用電需要計入變壓器損耗的是()。A、低供低計B、高供低計C、高供高計D、高供高計和低供低計答案：B3.具備以下哪一個條件，合同就肯定不能成立()。A、內(nèi)容違法B、合同內(nèi)容不完全C、意思表示不一致D、條款有疏漏答案：A4.因用戶或者第三人的過錯給供電企業(yè)或者其他用戶造成損害的，該()應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。A、供電企業(yè)B、用戶C、用戶或者第三人D、第三人答案：C5.絕緣子是用來使導(dǎo)線和桿塔之間保持()狀態(tài)。A、導(dǎo)通B、平衡C、穩(wěn)定D、絕緣答案：D6.使用萬用表時應(yīng)注意()轉(zhuǎn)換開關(guān)，弄錯時易燒壞表計。A、位置B、功能C、功能及量程D、量程答案：C7.導(dǎo)線型號是由代表導(dǎo)線材料，結(jié)構(gòu)的漢語拼音字母和標稱截面積(mm2)三部分表示，如T字母處于第一位置則表示()。A、鋼線B、銅線C、鋁合金線D、鋁線答案：B8.最大需量是指用戶1個月中每一固定時段的()的最大指示值。A、平均有功功率B、最大功率C、最大平均功率D、最大負荷答案：A9.在串聯(lián)電路中()。A、加在各電阻元件上的電壓相同B、各電阻元件的電流、電壓都不同C、各電阻元件的電流、電壓都相同D、流過各電阻元件的電流相同答案：D10.在三相對稱電路中，功率因數(shù)角是指()之間的夾角。A、每相負載阻抗B、相電壓和相電流C、線電壓和線電流D、負載為星形接線時，線電壓和相電流答案：B11.電力客戶私自超過供用電雙方合同約定的容量用電的，除應(yīng)拆除私增容設(shè)備外，屬于兩部制電價的客戶，應(yīng)補交私增設(shè)備容量使用月數(shù)的基本電費，并承擔(dān)()私增容量基本電費的違約使用電費；其他客戶應(yīng)承擔(dān)私增容量每千瓦()的違約使用電費。A、2倍，50元B、3倍，30元C、3倍，50元D、5倍，50元答案：C12.0.5S級電流互感器，額定二次電流為5A時，電能表的電流量程應(yīng)為()。A、1.5(6)AB、2.5(10)AC、3(6)AD、5A答案：A13.電力系統(tǒng)的主網(wǎng)絡(luò)是()。A、發(fā)電廠B、微波網(wǎng)C、輸電網(wǎng)D、配電網(wǎng)答案：C14.供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)在營業(yè)場所公告用電的程序、制度和(),并提供用戶須知資料。A、收費標準B、檢查標準C、電價標準D、違約金標準答案：A15.電力企業(yè)通過采用有效的激勵措施，引導(dǎo)消費者改變用電的方式和時間，使電力資源得到優(yōu)化配制的手段屬于()。A、優(yōu)質(zhì)服務(wù)策略B、市場開拓策略C、形象銷售策略D、推進需求側(cè)管理策略答案：D16.()是指發(fā)電廠或電網(wǎng)向供電公司提供的電量，包括輸送電過程中的損失電量。A、供電量B、售電量C、損失電量D、用電量答案：A17.DD58型電能表是()電能表。A、三相三線B、三相四線C、單相D、無功答案：C18.有繞組的電氣設(shè)備在運行中所允許的最高溫度是由()性能決定的。A、繞組的絕緣B、設(shè)備保護裝置C、設(shè)備材料D、設(shè)備的機械答案：A19.在()及以上的大風(fēng)，暴雨，打雷，大霧等惡劣天氣，應(yīng)停止露天高空作業(yè)。A、5級B、6級C、7級D、8級答案：B20.業(yè)擴報裝工作應(yīng)按照“()、一口對外、便捷高效、三不指定、辦事公開”的原則開展工作。A、主動服務(wù)B、十項承諾C、客戶滿意D、方便查詢答案：A21.各級電力運行主管部門和電網(wǎng)公司應(yīng)建立供需預(yù)警機制，按照電力或電量缺口占當(dāng)期最大需求用電比例的不同，向社會發(fā)布預(yù)警信息，其中：橙色預(yù)警信號代表的是缺口()。A、一般B、嚴重C、特別嚴重D、較重答案：B22.架空電力線路保護區(qū)在一般地區(qū)35—110千伏電壓導(dǎo)線的邊線延伸距離為()米。A、10B、15C、20D、5答案：A23.在任意三相電路中，()。A、三個相電壓的相量和必為零B、三個相電流的相量和必為零C、三個線電壓的相量和必為零D、三個線電流的相量和必為零答案：C24.《電力法》規(guī)定“客戶受電裝置的設(shè)計、施工安裝和運行管理，應(yīng)當(dāng)符合國家標準或者()標準”。A、地市公司B、電力行業(yè)C、省公司D、網(wǎng)公司答案：B25.鉗形電流表的鉗頭實際上是一個()。A、整流器B、電壓互感器C、電流互感器D、自耦變壓器答案：C26.《供電營業(yè)規(guī)則》規(guī)定：供電企業(yè)需對用戶停止供電時，在停電前()天內(nèi)，將停電通知書送達用戶。A、一B、一至三C、三至七D、二至五答案：C27.有n個試品并聯(lián)在一起測量絕緣電阻，測得值為R,則單個試品的絕緣電阻都()。A、不小于RB、大于nRC、小于RD、等于R答案：A28.導(dǎo)線接頭最容易發(fā)生故障的是()連接形式。A、銅-鐵B、銅-銅C、銅-鋁D、鋁-鋁答案：C29.歐姆定律是反映電阻電路中()。A、電流、電動勢、電位三者關(guān)系的定律B、電流、電動勢、電導(dǎo)三者關(guān)系的定律C、電流、電動勢、電抗三者關(guān)系的定律D、電流、電壓、電阻三者關(guān)系的定律答案：D30.歐姆定律只適用于()電路。A、電容B、電感C、線性D、非線性答案：C31.電壓U和電流I的乘積UI雖有功率的量綱，但它不是電路實際消耗的功率，所以稱之為()。A、無功功率B、有功功率C、視在功率D、額定功率答案：C32.帶電線路導(dǎo)線對地的垂直距離，可用()或在地面拋掛絕緣繩的方法測量。A、測量儀B、皮尺C、目測D、鋼卷尺答案：A33.異步電動機最好不要空載或輕載運行，因為()。A、功率因數(shù)較低B、定子電流較大C、轉(zhuǎn)子電流過小D、轉(zhuǎn)速太高有危險答案：A34.下列不屬于解決合同爭議方法的是()。A、仲裁B、復(fù)議C、訴訟D、調(diào)解答案：B35.計費電能表超出允許誤差范圍，供電企業(yè)以()為基準，按驗證后的誤差值退補電量。A、1/2檢測點的允許誤差B、“0”誤差C、檢測點的允許誤差D、電能表等級答案：B36.電網(wǎng)電壓的質(zhì)量取決于電力系統(tǒng)中()的平衡。A、無功功率B、有功功率C、視在功率D、頻率答案：A37.在計算轉(zhuǎn)供戶用電量、最大需量及功率因數(shù)調(diào)整電費時，應(yīng)扣除被轉(zhuǎn)供戶、公用線路與變壓器消耗的有功、無功電量其中，最大需量按下列規(guī)定折算哪一個是錯誤的：()。A、三班制：每月用電量540千瓦時，折合為1千瓦B、二班制：每月用電量360千瓦時，折合為1千瓦C、農(nóng)業(yè)用電：每月用電量280千瓦時，折合為1千瓦D、照明及一班制：每月用電量180千瓦時，折合為1千瓦答案：C38.電壓互感器是把高電壓變?yōu)闃藴实挠嬃坑秒妷?)用于計量表和指示儀表接入電路。A、100VB、110VC、200VD、220V答案：A39.裝設(shè)無功電能表的目的主要是對用戶進行()的考核。A、功率因數(shù)B、電壓質(zhì)量C、線損率D、記錄無功電量答案：A40.電燈開關(guān)要串接在()上。A、地線B、相線C、相線或零線D、零線答案：B41.若正弦交流電壓的有效值是220V,則它的最大值是()。A、242VB、311VC、380VD、440V答案：B42.電網(wǎng)運行中的變壓器高壓側(cè)額定電壓不可能為()。A、10kVB、110kVC、123kVD、35kV答案：C43.關(guān)于電壓互感器下列說法正確的是()。A、二次繞組不能開路B、二次繞組不能接地C、二次繞組可以開路D、二次繞組可以短路答案：C44.三相四線低壓用電，供電的額定線電壓為()。A、10kVB、220VC、380VD、450V答案：C45.對基建工地、農(nóng)田水利、市政建設(shè)等非永久性用電，可供給()電源。A、臨時B、保安C、備用D、常用答案：A46.按照《電力供應(yīng)與使用條例》規(guī)定，國家實行分類電價和分時電價，分類標準和分時辦法由()確定。A、縣人民政府B、國務(wù)院C、市人民政府D、省人民政府答案：B47.變壓器油在變壓器內(nèi)主要起()作用。A、冷卻和絕緣B、消弧C、潤滑D、絕緣答案：A48.在電力系統(tǒng)非正常狀況下，客戶受電端的電壓最大允許偏差不應(yīng)超過額定值的()。A、+7%～-10%B、±10%C、±5%D、±7%答案：B49.按照《供電營業(yè)規(guī)則》,電力客戶辦理暫拆手續(xù)后，供電企業(yè)應(yīng)在()天內(nèi)執(zhí)行暫拆。A、10B、3C、5D、7答案：C50.供電企業(yè)需對客戶非因故停止供電時，在停電前()分鐘，將停電時間再通知客戶一次，方可在通知規(guī)定時間實施停電。A、15B、30C、45D、60答案：B51.95598客戶服務(wù)中心應(yīng)()小時受理電業(yè)故障報修、電費查詢、用電咨詢、客戶投訴等業(yè)務(wù)。A、12B、16C、24D、8答案：C52.在直流電路中，電容器并聯(lián)時，各并聯(lián)電容上()。A、電壓和電荷量都相等B、電壓相等C、電流相等D、電荷量相等答案：B53.在營業(yè)廳為客戶提供辦理用電手續(xù)屬于()。A、無償服務(wù)B、有償服務(wù)C、柜臺服務(wù)D、特別服務(wù)答案：C54.《供電營業(yè)規(guī)則》規(guī)定：供電企業(yè)對查獲的竊電者，應(yīng)予以制止，并可當(dāng)場中止供電竊電者應(yīng)按所竊電量補交電費，并承擔(dān)補交電費()的違約使用電費。B、3倍以下C、5倍D、5倍以下答案：A55.進行口對口人工呼吸時，應(yīng)()S一次為宜。A、10B、2C、3D、5答案：D56.供電企業(yè)在接到居民用戶家用電器損壞投訴后，應(yīng)在()工作小時內(nèi)派員赴現(xiàn)場進行調(diào)查、核實。A、12B、24C、36D、8答案：B57.電流互感器的型號由2-4位拼音字母及數(shù)字組成，當(dāng)?shù)谒奈蛔帜笧?)時，表示為加大容量型。A、JB、MC、RD、W答案：A58.下列行為不屬于安全用電管理工作范疇的是()。A、對用電單位的受電工程進行中間檢查B、對用電單位進行定期性的安全用電檢查C、對用電單位重大電氣設(shè)備事故進行調(diào)查D、淘汰用電單位高電耗設(shè)備答案：D59.未經(jīng)醫(yī)生許可，嚴禁用()來進行觸電急救。A、舉臂壓胸法B、仰臥壓胸法C、心肺復(fù)蘇法D、打強心針答案：D60.用電檢查的主要設(shè)備是客戶的()。A、供電電源B、受電裝置C、繼電保護D、計量裝置答案：B61.在所有電力法律法規(guī)中，具有最高法律效力的是()。A、供電營業(yè)規(guī)則B、電力供應(yīng)與使用條例C、電力法D、電力設(shè)施保護條例答案：C62.電力網(wǎng)按其在電力系統(tǒng)中的作用不同分為()。A、中性點直接接地電網(wǎng)和非直接接地電網(wǎng)B、輸電網(wǎng)、變電網(wǎng)和配電網(wǎng)C、輸電網(wǎng)和配電網(wǎng)D、高壓電網(wǎng)、中壓電網(wǎng)和低壓電網(wǎng)答案：C63.供電頻率超出允許偏差給客戶造成損失的，供電企業(yè)應(yīng)按用戶每月在頻率不合格的累計時間內(nèi)所用的電量，乘以當(dāng)月用電的平均電價的()給予賠償。A、10%B、15%C、20%D、30%答案：C64.正弦交流電的最大值和有效值的大小與()。A、只與相位有關(guān)B、只與頻率有關(guān)C、頻率、相位無關(guān)D、頻率、相位有關(guān)答案：C65.關(guān)于電流互感器下列說法正確的是()。A、二次繞組不能接地B、二次繞組不能短路C、二次繞組可以開路D、二次繞組可以短路答案：D66.對非法占用變電設(shè)施用地、輸電線路走廊或者電纜通道的應(yīng)()。A、由供電部門責(zé)令限期改正；逾期不改正的，強制清除障礙B、由縣級以上地方人民政府責(zé)令限期改正；逾期不改正的，強制清除礙障C、由當(dāng)?shù)毓膊块T責(zé)令限期改正；逾期不改正的，強制清除障礙D、由當(dāng)?shù)氐胤浇?jīng)貿(mào)委責(zé)令限期改正；逾期不改正的，強制清除障礙答案：B67.方向隨時間改變的電流為()。A、交流電B、直流電C、雷電D、靜電答案：A68.我國工頻交流電的周期是()。A、0.02sC、0.2sD、0.3s答案：A69.IV類電能計量裝置，有功電能表和電流互感器配置的最低標準為()。A、1.0;0.2B、1.0;0.2SC、2.0;0.5D、2.0;0.5S答案：D70.電力客戶在減容期限內(nèi)，供電企業(yè)()客戶減少容量的使用權(quán)。A、不保留B、保留C、保留2年D、保留6個月答案：B71.在計量屏上電能表間的間距應(yīng)不小于()cm。A、10B、15C、20D、5答案：A72.在收到客戶受送電工程竣工報告后，工作人員應(yīng)該及時組織相關(guān)部門的人員，對客戶的受送電工程進行竣工()。A、工程檢查B、接電C、檢查驗收D、裝表答案：C73.電流互感器都按減極性設(shè)計，則電流互感器的一、二次電流方向()。A、不一定B、與此無關(guān)C、相反D、相同答案：C74.影響絕緣油的絕緣強度的主要因素是()。A、油中含雜質(zhì)或水分B、油中含氮或氫氣高C、油中含酸值偏高D、油中氫氣偏高答案：A75.以下說法正確的是()。A、一方當(dāng)事人可以隨意變更合同B、一方當(dāng)事人可以隨意解除合同C、合同變更須經(jīng)當(dāng)事人協(xié)商一致D、合同只有法定解除一種答案：C76.()應(yīng)該收取高可靠性供電費用。A、單電源用戶B、雙電源用戶C、大工業(yè)用戶D、普通工業(yè)用戶答案：B77.某用戶有315kVA和400kVA受電變壓器各一臺，運行方式互為備用，應(yīng)按()kVA的設(shè)備容量計收基本電費。A、315B、400C、715D、實用設(shè)備容量答案：B78.供電設(shè)施產(chǎn)權(quán)屬電力企業(yè)，由電力企業(yè)所提供的各項服務(wù)屬于()。A、無償服務(wù)B、有償服務(wù)C、柜臺服務(wù)D、特別服務(wù)答案：A79.受電設(shè)備容量為400kVA-高壓供電的某市人民醫(yī)院正式用電，未裝負荷調(diào)整電壓裝置，其調(diào)整的功率因數(shù)標準值應(yīng)是()。A、0B、0.80C、0.85D、0.9答案：C80.下列設(shè)備中能自動切斷短路電流的是()。A、刀閘B、接觸器C、漏電保護器D、自動空氣斷路器答案：D81.用電負荷按用電時間分為()。A、一類負荷、二類負荷、三類負荷B、沖擊負荷、平均負荷、三相不平衡負荷C、單班制、兩班制、三班制及間斷性負荷D、工業(yè)用電負荷、農(nóng)業(yè)用電負荷、交通運輸負荷、照明以及市政用電負荷答案：C82.下面不符合國家規(guī)定的電壓等級系列的是()。A、10kVB、220kVC、22kVD、500kV答案：C83.某一型號單相電能表，銘牌上標明C=1667r/kWh,該表轉(zhuǎn)盤轉(zhuǎn)一圈所計量的電能應(yīng)為()。A、0.6WhB、1.2WhC、1.7WhD、3.3Wh答案：A84.在10KV以下的帶電桿塔上工作，工作人員距上層高壓帶電導(dǎo)線垂直距離不得小于()。A、0.6mB、0.7mC、0.8mD、答案：B85.低壓三相四線的中性線必須()。A、不得加任何熔絲和開關(guān)保護B、加漏電保護C、加熔絲保護D、加熔斷器保護答案：A86.轉(zhuǎn)供電客戶是按服務(wù)主體的()進行分類的用戶。A、供用電關(guān)系B、供電電源特性C、用電性質(zhì)D、電價類別答案：A87.客戶申請遷移受電裝置用電地址的，選擇使用()流程。A、更名或過戶B、移表C、遷址D、銷戶答案：C88.()屬于電力需求側(cè)管理的財政手段。A、舉辦節(jié)能產(chǎn)品展示B、峰谷分時電價C、節(jié)電效益返還D、蓄冷蓄熱技術(shù)答案：C89.客戶申請改變供電電壓等級的，選擇使用()流程。A、減容B、改壓C、改類D、新裝答案：B90.供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)按()電價和計費表記錄收取電費。A、與用戶協(xié)商確定B、供電企業(yè)批準的C、國家核準的D、地方政府批準的答案：C91.在輸電線路中，輸送功率一定時，其電壓越高()。A、電流越大B、電流越小線損越小C、線損增大D、線損越大答案：B92.銘牌為DS15的電能表，第一部分類別D代表的是電能表，第二部分組別S代表的是()型表。A、三相三線B、三相四線C、單相D、標準答案：A93.在低壓三相四線制回路中，要求零線上不能()。A、安裝漏電保護器B、安裝熔斷器C、裝設(shè)電流互感器D、裝設(shè)電表答案：B94.分時計度電能表為電力部門實行()提供電能計量手段。A、不同時段的分時電價B、兩部制電價C、先付費后用電D、各種電價答案：A95.電流互感器是把大電流變?yōu)闃藴实挠嬃坑秒娏?)用于計量表和指示儀表以及保護回路中進行測量和保護。A、10AB、15AC、3AD、5A答案：D96.基本電費的計收方式有()種。A、1B、2C、3D、4答案：B97.某電力客戶2001年12月欠供電企業(yè)電費2萬元，于2002年3月結(jié)清欠費，向該客戶收取電費違約金時，每日應(yīng)按()標準計算(假設(shè)該客戶電費繳費截止日為當(dāng)月底)。A、千分之一B、千分之三C、千分之二D、百分之一答案：B98.送電時應(yīng)先合斷路器的電源側(cè)隔離開關(guān)的原因是()。A、會造成帶負荷合隔離開關(guān)B、倒閘操作方便C、可以縮小事故范圍D、造成斷路器電源側(cè)事故，使上一級斷路器跳閘，擴大事故范圍答案：C99.農(nóng)村低壓電力線跨房時，電力線與房頂?shù)拇怪本嚯x為()。A、1mB、2.5mC、2mD、3m答案：B100.當(dāng)前我國電力供需矛盾緩解，甚至供大于求，電力負荷管理系統(tǒng)的最主要目的是()。A、控制電力電量B、服務(wù)管理C、自動抄表D、防竊電答案：B101.根據(jù)《居民家用電器損壞處理辦法》空調(diào)器的平均使用年限為()年。A、10B、12C、2D、5答案：B102.輸、配電線路發(fā)生短路會引起()。A、電壓不變，電流增大B、電壓升高，電流增大C、電壓降低，電流不變D、電流增大，電壓下降答案：D103.當(dāng)胸外按壓與口對口(鼻)人工呼吸同時進行時，單人搶救時兩者的節(jié)奏為(。B、20:3C、20:5D、5:1答案：A104.帶電作業(yè)直接關(guān)系到人身和設(shè)備的安全，因此必須在有嚴格的審批手續(xù)和必要的()下進行。A、安全措施B、技術(shù)措施C、相應(yīng)措施D、組織措施答案：A105.供電公司應(yīng)為客戶提供辦理業(yè)擴報裝業(yè)務(wù)的通道不包括()。A、95598網(wǎng)站B、供電營業(yè)廳和政務(wù)大廳C、綠色通道D、蒙電e家APP答案：C106.()屬于電力需求側(cè)管理的技術(shù)手段。A、舉辦節(jié)能產(chǎn)品展示B、峰谷分時電價C、節(jié)電效益返還D、蓄冷蓄熱技術(shù)答案：D107.電流互感器的一次繞組必須與()串聯(lián)。A、地線B、電線C、相線D、負載線答案：C108.隔離開關(guān)是低壓配電裝置中最簡單和應(yīng)用最廣泛的電器，它主要用于()。A、停電時有明顯的斷開點B、切斷短路電流C、切斷過載電流D、通斷額定電流答案：A109.柜臺服務(wù)中，辦理居民客戶收費業(yè)務(wù)的時間一般每件不超過()分鐘。A、10分鐘B、20分鐘C、3分鐘D、5分鐘答案：D110.一般情況下選擇供電電源應(yīng)采取就近供電的辦法為宜，因為供電距離近，對用戶供電的()容易得到保證。A、可靠性B、接電C、電力負荷D、電壓質(zhì)量答案：D111.對于單相供電的家庭照明用戶，應(yīng)該安裝()。A、三相三線電能表B、三相四線電能表C、三相復(fù)費率電能表D、單相有功電能表答案：D112.我國現(xiàn)行電力網(wǎng)中，交流電壓額定頻率值定為()。A、25HzB、50HzC、60HzD、80Hz答案：B113.供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定實行()。A、分時電價和分級電價B、分類電價和分時電價C、分類電價和分級電價D、分級電價答案：B114.營業(yè)場所服務(wù)規(guī)范中要求柜臺受理業(yè)務(wù)期間應(yīng)列示對應(yīng)的服務(wù)標牌；當(dāng)有特殊情況必須暫停辦理業(yè)務(wù)時，應(yīng)列示()標牌。A、中止服務(wù)B、停止服務(wù)C、暫停服務(wù)D、終止服務(wù)答案：C115.《供電營業(yè)規(guī)則》規(guī)定，高壓供電方案的有效期是()。A、一年B、三個月C、二年D、半年答案：A116.供用電合同是供用電雙方就各自的權(quán)利和義務(wù)協(xié)商一致所形成的()。A、協(xié)議B、承諾C、文本D、法律文書答案：A117.電力設(shè)備(包括設(shè)施)損壞，直接經(jīng)濟損失達()萬元者為特大設(shè)備事故。A、100C、1200D、500答案：B118.與客戶交接物品時，應(yīng)雙手遞送，(),交接現(xiàn)金時唱收唱付。A、一次告知B、不拋不丟C、文明禮貌D、面帶微笑答案：B119.將一根電阻為R的電阻線對折起來，雙股使用時，它的電阻等于()。A、2RB、4RC、R/2D、R/4答案：D120.表示有功電能表常數(shù)的方法正確的是()。A、r/kW.h(imp)B、r/kvarh(imp)C、r(imp)/kW.hD、r(imp)/kvarh答案：C121.變壓器的鐵芯一般用導(dǎo)磁性能很好的()制成。A、硅鋼片B、銅片C、鑄鐵D、錫鋼片答案：A122.兩部制電價將電價分成兩個部分：一部分是以用戶用電容量或需量計算的基本電價；另一部分是以用戶耗用的電量計算的()。A、無功電價B、有功電價C、電度電價D、調(diào)整電價答案：C123.供電企業(yè)允許客戶暫拆時間最長不得超過()。A、2個月B、3個月C、5個月D、6個月答案：D124.電器設(shè)備的金屬外殼接地屬于()。A、保護接地B、工作接地C、工作接零D、防雷接地答案：A125.供電企業(yè)通過媒體宣傳，窗口服務(wù)和產(chǎn)品展示等手段在全社會和消費者中樹立電力產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)，可靠，價格合理的形象屬于()。A、優(yōu)質(zhì)服務(wù)策略B、市場開拓策略C、形象銷售策略D、推進需求側(cè)管理策略答案：C126.工作人員的正?；顒臃秶c帶電設(shè)備的安全距離：110kV為()。A、0.6mB、0.9mC、1.5mD、2.0m答案：C127.10千伏及以下三相供電的電壓允許偏差為()。A、+5%,-5%B、+5%,-7%C、+7%,-7%D、答案：C128.高壓客戶是按服務(wù)主體的()進行分類的用戶。A、供用電關(guān)系B、供電電壓等級C、用電性質(zhì)D、電價類別答案：B129.()屬于電力需求側(cè)管理的價格手段。A、舉辦節(jié)能產(chǎn)品展示B、峰谷分時電價C、節(jié)電效益返還D、蓄冷蓄熱技術(shù)答案：B130.電流通過()會立即使人昏迷，甚至不醒而死亡。A、雙手B、頭部C、脊髓D、腳部答案：B131.()是電力營銷工作面向客戶的第一個環(huán)節(jié)，也是市場開拓的重要環(huán)節(jié)。A、業(yè)擴報裝B、交電費便捷服務(wù)C、咨詢服務(wù)D、故障報修答案：A132.用電負荷是指用戶電氣設(shè)備所需用的()。A、電功率B、電流C、電能D、視在功率答案：A133.三相電路中，用電設(shè)備主要有以下連接法，即()。A、三角形連接B、三角形連接、星形連接、不完全星形連接C、不完全星形連接D、星形連接答案：B134.使用鉗型表測量電流時，可將量程放在()上進行粗測，然后再根據(jù)粗測，將量程開關(guān)放在合適的量程上。A、估計位置B、最大位置C、最小位置D、相近位置答案：B135.在進行無功補償時，電容器組利用率最高的是()補償。A、分片B、分組C、就地個別D、集中答案：D136.人身觸及帶電體或接近高壓帶電體時，使人身成為電流()的一部分的叫作觸電。A、斷路B、電壓C、短路D、通路答案：D137.對同一電網(wǎng)內(nèi)的同一電壓等級、同一用電類別的用戶執(zhí)行相同的電價()。A、分類B、指標C、標準D、電費答案：C138.熔斷器保護的選擇性要求是()。A、前級先熔斷，后級起后備作用B、后級先熔斷，以縮小停電范圍C、后級先熔斷，前級1min后熔斷D、后級短路時前、后級熔絲應(yīng)同時熔斷答案：B139.通常被稱為交流正弦量的三要素是()。A、最大值、角頻率、初相位B、最大值、頻率、周期C、有效值、角頻率、初相位D、電壓、頻率、周期答案：A140.三相不對稱電路最高電壓出現(xiàn)在()。A、介于最大最小負荷相B、最大負荷相C、最小負荷相D、短路情況下答案：C141.有功電流與()產(chǎn)生的功率稱為有功功率。A、電功率B、電壓C、電量D、電阻答案：B142.配電電器設(shè)備安裝圖中被稱作主接線圖的是()。A、一次接線圖B、二次接線圖C、平剖面布置圖D、設(shè)備安裝圖答案：A143.電能表銘牌上有一三角形標志，該三角形內(nèi)置一代號，如A、B等，該標志指的是電能表()組別。A、使用條件B、制造條件C、安裝條件D、運輸條件答案：A144.電能表的額定電壓是根據(jù)()確定的。A、電網(wǎng)供電電壓B、設(shè)備容量C、負荷電流D、額定電流答案：A145.低壓用戶接戶線自電網(wǎng)電桿至用戶第一個支持物最大允許檔距為()米。A、25B、50C、65D、80答案：A146.引發(fā)停電或限電的原因消除后，根據(jù)《供電營業(yè)規(guī)則》的要求，因為欠費停電的客戶在交清欠費后，供電企業(yè)應(yīng)在()內(nèi)恢復(fù)供電。A、12小時B、24小時C、一個工作日D、三天答案：D147.方向不隨時間改變的電流為()。A、交流電B、直流電C、雷電D、靜電答案：B148.觸電急救時，首先要將觸電者迅速()。A、注射強心劑B、用心肺復(fù)蘇法急救C、脫離電源D、送往醫(yī)院答案：C149.干粉滅火器更換干粉的時間一般為()年。A、1～2C、4D、5答案：A150.觸電急救中，當(dāng)采用胸外擠壓進行急救時，要以均勻的速度進行每分鐘()次左右，每次按壓和放松時間要相等。A、50B、60C、70D、80答案：D151.基爾霍夫第二定律(回路電壓定律):在復(fù)雜電路的任一閉合回路中，電動勢的代數(shù)和等于各()電壓降的代數(shù)和。A、電功率B、電壓C、電流D、電阻答案：D152.阻值分別為R和2R的兩只電阻串聯(lián)后接入電路，則阻值小的電阻發(fā)熱量是阻值大的電阻發(fā)熱量的()倍。A、1B、1/2C、1/3D、2答案：B153.10kV電壓互感器的二次電壓為()V。A、100B、220C、36D、5答案：A154.常用電流互感器的二次額定電流一般設(shè)計成()A。A、0.5B、10C、100D、5答案：D155.輸變電線路電壓等級就是線路的末端的電壓值，因此連接末端的變壓器一側(cè)的額定電壓與末端電壓數(shù)值()。A、有電壓降B、電壓高C、相同D、相應(yīng)提高答案：C156.居民使用的單相電能表的工作電壓是()。A、100VB、220VC、36VD、380V答案：B157.人體同時觸及兩相帶電體，這時加于人體的電壓比較高，這就是()觸電。A、相電壓B、相電流C、線電壓D、線電流答案：C158.《居民用戶家用電器損壞處理辦法》適用于由供電企業(yè)以()伏電壓供電的居民用戶，因發(fā)生電力運行事故導(dǎo)致電能質(zhì)量劣化，引起居民用戶家用電器損壞時的索賠處理。A、220B、220/380C、36D、380答案：B159.抄表是()工作的第一道工序，直接涉及到計費電量和售電收入，工作性質(zhì)十分重要。A、售電量管理B、電價管理C、電能表管理D、電費管理答案：D160.供電企業(yè)應(yīng)對本供電營業(yè)區(qū)內(nèi)的客戶進行()檢查。A、供電B、安全C、用電D、設(shè)備答案：C161.對違反《電力設(shè)施保護條例》規(guī)定的，電力管理部門處以()以下的罰款。A、1000B、10000C、15000D、5000答案：B162.DSSD331表示()。A、三相三線全電子式復(fù)費率電能表B、三相三線全電子式多功能電能表C、三相四線全電子式復(fù)費率電能表D、三相四線全電子式多功能電能表答案：B163.中性點非絕緣系統(tǒng)的電能計量點應(yīng)配置經(jīng)互感器接入的()有功、無功電能表。A、三相三線(3×100V)B、三相三線(3×57.7V)C、三相四線(3×380V/220V)D、三相四線(3×57.7V)答案：D164.如果觸電者心跳停止，呼吸尚存，應(yīng)立即用()對觸電者進行急救。A、仰臥壓胸法B、俯臥壓背人工呼吸法C、口對口人工呼吸法D、胸外心臟按壓法答案：D165.接線熔絲的額定電流是指()。A、熔絲1min內(nèi)熔斷所需電流B、熔絲1s內(nèi)熔斷所需電流C、熔絲2min內(nèi)熔斷所需電流D、熔絲正常工作時允許通過的最大電流答案：D166.電壓互感器文字符號用()標志。A、PAB、PVC、TAD、TV答案：D167.人體與10千伏高壓帶電體應(yīng)保持最小距離為()。A、0.3米B、0.6米C、0.7米D、1米答案：C168.某商店建筑面積共2500M2,則照明負荷為()(按80W/M2計算，需用系數(shù)0.6)。A、200kWB、31.25kWC、50kWD、120kW答案：D169.變壓器是()電能的設(shè)備。A、傳遞B、使用C、既生產(chǎn)又傳遞D、生產(chǎn)答案：A170.()是供電企業(yè)賴以生存和發(fā)展的主要支柱。A、中客戶B、大客戶C、居民客戶D、躉售客戶答案：B171.合同正常變更的唯一條件是當(dāng)事人()。A、不違法B、具有意識能力C、具有行為能力D、協(xié)商一致答案：D172.《電力法》中所指的電價是()。A、電力生產(chǎn)企業(yè)的上網(wǎng)電價、電網(wǎng)銷售電價B、電力生產(chǎn)企業(yè)的上網(wǎng)電價、電網(wǎng)間的互供電價、電網(wǎng)銷售電價C、電力生產(chǎn)企業(yè)的生產(chǎn)成本電價、電網(wǎng)購電價、電網(wǎng)銷售電價D、電力生產(chǎn)企業(yè)的生產(chǎn)成本電價、電網(wǎng)銷售電價答案：B173.情緒體驗敏感深刻，善于觀察到別人忽視的細節(jié)，孤僻、羞澀內(nèi)向、容易多心、辦事優(yōu)柔寡斷，缺乏自信這些體現(xiàn)了()的氣質(zhì)特征。A、多血質(zhì)B、抑郁質(zhì)C、粘液質(zhì)D、膽汁質(zhì)答案：B174.電氣設(shè)備檢修工作前，必須履行工作()手續(xù)。A、安全措施B、監(jiān)護C、票D、許可答案：D175.在室外發(fā)現(xiàn)高壓設(shè)備接地時，不得接近故障點()。A、20米以內(nèi)B、30米以內(nèi)C、4米以內(nèi)D、8米以內(nèi)答案：D176.用電檢查的主要范圍是用戶()。A、供電裝置B、受電裝置C、所有設(shè)備D、電源設(shè)備答案：B177.新投運或改造后的I、Ⅱ、Ⅲ、IV類高壓電能計量裝置應(yīng)在()內(nèi)進行首次現(xiàn)場檢驗。A、15天B、20天C、一個月D、二個月答案：C178.由于供電企業(yè)工作人員在220/380伏供電線路上工作時疏忽，造成相線與零線接錯，引起居民用戶家用電器損壞，從家用電器損壞之日起()天內(nèi)，受害居民用戶未向供電企業(yè)投訴并提出索賠要求的，即視為受害者已自動放棄索賠權(quán)。A、1B、3C、5D、7答案：D179.截面均勻的導(dǎo)線，其電阻()。A、與導(dǎo)線中流過的電流成正比B、與導(dǎo)線橫截面積成反比C、與導(dǎo)線電阻率成反比D、與導(dǎo)線長度成反比答案：B180.違約責(zé)任是一種()法律責(zé)任。A、侵權(quán)B、刑事C、合同D、欺詐答案：C181.觸電急救時，當(dāng)觸電者心跳和呼吸均已停止時，應(yīng)立即進行()急救，這是目前有效的急救方法。A、舉臂壓胸法B、仰臥壓胸法C、俯臥壓胸法D、心肺復(fù)蘇法答案：D182.因供電設(shè)施臨時檢修需要停止供電時，供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)提前()通知重要用戶。A、12hB、24hC、48hD、8h答案：B183.供電企業(yè)對于暫停用電不足15天的大工業(yè)電力客戶，在計算其基本電費時，()基本電費。A、不扣減B、不計收C、按10天計收D、按實際天數(shù)扣減答案：A184.在功率因數(shù)的補償中，補償效果最好的是()。A、不能確定B、分組補償C、就地個別補償D、集中補償答案：C185.擅自啟用被供電企業(yè)封存的電力設(shè)備的，應(yīng)停用違約使用的設(shè)備用應(yīng)承擔(dān)擅自啟用封存?zhèn)淙萘棵看蚊壳?)的違約使用電費。A、20元B、30元C、500元D、50元答案：B186.負荷控制終端按信道可分為230MHz專用無線、無線公網(wǎng)、()、有線電纜、光纖等。A、WIFIB、微波C、電話線D、網(wǎng)絡(luò)答案：C187.根據(jù)《供電營業(yè)規(guī)則》,用戶的無功功率應(yīng)()。A、分組補償B、就地平衡C、集中平衡D、集中補償答案：B188.低壓用戶的產(chǎn)權(quán)分界點一般在()。A、電能表進線端B、計量表箱空開出線端C、計量表箱空開進線端D、變壓器出線端答案：B189.用來控制、指示、測量和保護一次電路及其設(shè)備運行的電路圖是()。A、一次電路圖B、一次結(jié)線圖C、主結(jié)線圖D、二次回路圖答案：D190.《供電營業(yè)規(guī)則》于()年10月8日發(fā)布施行。A、1995C、1997D、1998答案：B191.《供電營業(yè)規(guī)則》規(guī)定：在當(dāng)?shù)毓╇娖髽I(yè)規(guī)定的電網(wǎng)高峰負荷時的功率因數(shù)，應(yīng)達到100kVA及以上高壓供電的用戶功率因數(shù)為()以上。A、0.75B、0.80C、0.85D、0.90答案：D192.按照公司現(xiàn)行規(guī)定，“95598”客戶服務(wù)熱線要時刻保持電話暢通，應(yīng)在電話鈴響()聲內(nèi)接聽，否則應(yīng)向客戶道歉。A、2B、3C、4D、5答案：B193.接戶線跨域人行道時，其對地最小距離為()。A、3.5米B、5.5米C、7.5米D、9米答案：A194.電力系統(tǒng)的供電負荷，是指()。A、各工業(yè)部門消耗的功率欲農(nóng)業(yè)交通運輸和市政生活消耗的功率和B、綜合用電負荷加各發(fā)電廠的廠用電C、綜合用電負荷加網(wǎng)絡(luò)中消耗的功率之和D、綜合用電負荷加網(wǎng)絡(luò)損耗率和廠用電之和答案：C195.根據(jù)歐姆定律，導(dǎo)體中電流I的大小與()。A、加在導(dǎo)體兩端的電壓U成反比，與導(dǎo)體的電阻R成反比B、加在導(dǎo)體兩端的電壓U成反比，與導(dǎo)體的電阻R成正比C、加在導(dǎo)體兩端的電壓U成正比，與導(dǎo)體的電阻R成反比D、加在導(dǎo)體兩端的電壓U成正比，與導(dǎo)體的電阻R成正比答案：C196.用萬用表測量電阻時，以指針的偏轉(zhuǎn)處于()為最適宜。A、接近中心刻度線B、靠∞端1/5范圍內(nèi)C、靠近∞端1/3范圍內(nèi)D、靠近∞端1/4范圍內(nèi)答案：A197.觸電急救中，在現(xiàn)場搶救時不要為了方便而隨意移動觸電者，如確需移動觸電者，其搶救時間不得中斷()。B、40sC、50sD、60s答案：A198.如用三臺單相電壓互感器Y接成三相互感器組，則其一次額定電壓應(yīng)為供電電壓的()倍。A、1B、1.732C、1/1.732D、1/3答案：C199.檢定是指查明和確認測量儀器符合法定要求的活動，包括檢查、()和出具檢定證書。A、加鉛封B、加標記C、加鋼封D、加鎖答案：B200.按照《供用電營業(yè)規(guī)則》規(guī)定，因供電設(shè)施計劃檢修需要對電力客戶停電時，供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)提前()天通知客戶或者進行公告。A、10C、5D、7答案：D201.居民用戶以外的其他用戶私自移表，應(yīng)承擔(dān)()違約使用電費。A、5000元B、500元C、正常月用電量3倍D、設(shè)備容量30元/kW答案：A202.按照《供電營業(yè)規(guī)則》規(guī)定，某用戶擅自向另一用戶轉(zhuǎn)供電，供電企業(yè)對該戶應(yīng)()。A、處以其供出電源容量收取每千瓦(千伏·安)500元的違約使用電費B、當(dāng)即停該戶電力，并按其供出電源容量收取每千瓦(千伏·安)500元的違約使用電費C、當(dāng)即拆除轉(zhuǎn)供線路D、當(dāng)即拆除轉(zhuǎn)供線路，并按其供出電源容量收取每千瓦(千伏·安)500元的違約使用電費答案：D203.下列情形中，供電企業(yè)應(yīng)減收客戶基本電費的是()。A、事故停電B、暫停C、檢修停電D、計劃限電答案：B204.總?cè)萘?00千伏安及以下的變壓器，其接地裝置的接地電阻不應(yīng)大于()。A、10歐B、12歐C、4歐D、6歐答案：A205.下列情況不經(jīng)批準即可中止供電的是()。A、對危害供用電安全，擾亂供用電秩序，拒絕檢查者B、拖欠電費經(jīng)通知催交后仍不交者C、確有竊電行為D、私自向外轉(zhuǎn)供電力者答案：C206.當(dāng)運行中電氣設(shè)備發(fā)生火災(zāi)，不能用()進行滅火。A、二氧化碳滅火器B、四氯化碳滅火器C、泡沫滅火器D、黃沙答案：C207.按照《供電營業(yè)規(guī)則》規(guī)定，有一電力客戶在電價低的供電線路上，擅自接用電價高的用電設(shè)備，供電企業(yè)無法確定起訖日期時，()。A、應(yīng)按3個月使用時間計算補交差額電費，并承擔(dān)2倍差額電費的違約使用電費B、應(yīng)按3個月使用時間計算補交差額電費，并承擔(dān)3倍差額電費的違約使用電費C、應(yīng)按6個月使用時間計算補交差額電費，并承擔(dān)2倍差額電費的違約使用電費D、應(yīng)按6個月使用時間計算補交差額電費，并承擔(dān)3倍差額電費的違約使用電費答案：A208.某大型果園有一冷庫用于儲存水果，冷庫專變?nèi)萘?00KVA,則該果園冷庫用電應(yīng)執(zhí)行()電價。A、工商業(yè)及其他用電B、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)用電C、居民生活用電D、大工業(yè)用電答案：A209.臨時用電可以辦理以下用電事務(wù)()。A、增容B、暫停C、轉(zhuǎn)供D、過戶答案：A210.電能計量裝置校驗費是屬于()。A、勞務(wù)性收費項目B、國家規(guī)定的收費項目C、已取消的收費項目D、經(jīng)營性收費項目答案：C211.正確的無功功率表達式是()。A、Qc=12XcB、Qc=12wCC、Qc=U2/wCD、Qc=U2wC答案：D212.金屬導(dǎo)體的電阻值隨溫度的升高而()。A、不變B、先增大后減小C、減小D、增大答案：D213.變壓器呼吸器中的硅膠、正常未吸潮時顏色應(yīng)為()。A、紅色B、藍色C、褐色D、黃色答案：B多選題1.客戶應(yīng)及時向供電企業(yè)報告的用電事故有()。A、專線跳閘或全廠停電B、人身觸電C、停電期間向電力系統(tǒng)倒送電D、電氣火災(zāi)答案：ACD2.關(guān)于電力生產(chǎn)的特點，正確的是()。A、電力生產(chǎn)在國民經(jīng)濟發(fā)展中具有先行性B、電力生產(chǎn)是高度集中的、統(tǒng)一的C、電能使用最方便，適用性最廣泛D、電能是不能大量儲存的，產(chǎn)、供、用必須隨時保持平衡答案：ABCD3.電力企業(yè)制訂電力市場營銷戰(zhàn)略的步驟有()。A、做企業(yè)的弱點分析B、市場營銷組合C、確定短期目標D、確立目標市場答案：ABD4.暫換是客戶因受電變壓器故障而無相同容量變壓器替代，需要臨時更換大容量變壓器。根據(jù)《供電營業(yè)規(guī)則》第二十五條規(guī)定，供電企業(yè)按下列()規(guī)定辦理是正確的。A、對兩部制電價客戶在暫換變壓器后，仍按替換前的變壓器容量計收基本電費B、必須在原受電點內(nèi)整臺地暫換受電變壓器C、暫換變壓器的使用時間，10kV及以下的不得超過二個月，35kV及以上的不得超過三個月逾期不辦理手續(xù)的，供是企業(yè)可中止供電D、暫換的變壓器經(jīng)檢驗合格后才能投入運行答案：BCD5.《供電營業(yè)規(guī)則》中第三十一條規(guī)定，客戶并戶應(yīng)持有關(guān)證明向供電企業(yè)提出申請。供電企業(yè)按下列()規(guī)定辦理是正確的。A、原客戶應(yīng)在并戶前向供電企業(yè)結(jié)清債務(wù)B、在同一供電點，同一用電地址，用電類別相同的相鄰兩個及以上客戶允許辦理并戶C、并戶引起的工程費用由并戶者負擔(dān)D、并戶的受電裝置應(yīng)經(jīng)檢驗合格，由供電企業(yè)重新裝表計費答案：ACD6.關(guān)于裝接容量，正確的是()。A、又稱裝見容量B、又稱計費容量C、對低壓客戶而言，指實際安裝的用電設(shè)備總?cè)萘緿、對高壓客戶而言，指實際接在受電電壓電網(wǎng)上的變壓器和直配高壓電動機容量之和，包括一切冷、熱備用和運行的設(shè)備答案：ACD7.關(guān)于電價，下列說法正確的是()。A、電價是由電力管理部門制定的B、電價是電力產(chǎn)品的價值體現(xiàn)C、電價是電力產(chǎn)品的貨幣體現(xiàn)D、電價由電能成本、利潤和稅金構(gòu)成答案：CD8.運行中電流互感器二次側(cè)開路時，其感應(yīng)電動勢大小與()有關(guān)。A、與互感器變比有關(guān)B、與開路時的一次電壓值有關(guān)C、與開路時的一次電流值有關(guān)D、與電流互感器勵磁電流的大小有關(guān)答案：ACD9.并聯(lián)諧振的特點是()。A、并聯(lián)諧振也稱電流諧振B、并聯(lián)諧振時，在電感和電容元件中會流過很大的電流C、并聯(lián)諧振時，電路的總電流最大D、支路的電流小于電路的總電流答案：AB10.用戶需提高功率因數(shù)，可采取的技術(shù)措施有()。A、減少大馬拉小車現(xiàn)象，提高使用設(shè)備效率B、利用新技術(shù)，加強設(shè)備維護C、安裝電力電容器D、調(diào)整負荷，提高設(shè)備利用率答案：ABCD11.關(guān)于報裝容量，下列說法不正確的是()。A、是供電方案批準的容量B、是客戶在用電申請中所填報的容量C、是客戶電氣設(shè)備銘牌上的額定容量之和D、是申請容量答案：AC12.關(guān)于客戶滿意度的描述，正確的是()。A、客戶滿意度與客戶接受服務(wù)時的心情無關(guān)B、客戶滿意度是衡量客戶是否滿意的具體指標C、客戶滿意度是通過客戶“期望”的服務(wù)與察覺的服務(wù)之間的差異而表現(xiàn)出來的D、影響客戶滿意度的因素包括產(chǎn)品的質(zhì)量、服務(wù)人員的態(tài)度、客戶的地位、素質(zhì)等答案：BCD13.在電力線路上工作，保證安全的組織措施有()。A、工作監(jiān)護制度B、工作許可制度C、工作間斷制度D、現(xiàn)場勘察制度答案：ABCD14.在()情況下，不經(jīng)批準即可對客戶中止供電，但事后應(yīng)報告本單位負責(zé)人。A、不可抗力和緊急避險B、拖欠電費經(jīng)通知催交仍不交者C、有違約用電行為D、確有竊電行為答案：AD15.關(guān)于應(yīng)收電費、實收電費和電費回收率的描述，正確的是()。A、供電企業(yè)根據(jù)經(jīng)核準的用戶電能計量裝置的記錄，按照國家核準的電價，向用戶應(yīng)該收取的電費，稱應(yīng)收電費B、實收電費占應(yīng)收電費的百分比，稱電費回收率C、收到并已實際到帳的電費數(shù)稱實收電費D、電費回收率是電費管理工作的重要指標答案：ABCD16.關(guān)于電力企業(yè)市場營銷核心內(nèi)容的描述，正確的是()。A、必須面向市場、面向消費者，必須適應(yīng)不斷變化的市場并及時對營銷策略做出正確的調(diào)整B、電力企業(yè)不應(yīng)該為了滿足消費者的需求而放棄實現(xiàn)自己的各項目標C、電力企業(yè)要為消費者提供合格的電能和滿意的各種服務(wù)D、電力企業(yè)要用最少的投入、最快的速度將電能送達消費者手中答案：ACD17.《供電營業(yè)規(guī)則》第二十六條規(guī)定，客戶遷址，必須在5天前向供電企業(yè)提出申請。供電企業(yè)按下列()規(guī)定辦理是正確的。A、原址按終止用電辦理，供電企業(yè)予以銷戶新址用電優(yōu)先受理B、私自遷移用電地址用電者，按新裝用電辦理C、遷移后的新址不在原供電點供電的，新址用電按新裝用電辦理D、遷移后的新址仍在原供電點，但新址用電容量超過原址用電容量的，超過部分按增容辦理答案：ACD18.抄表過程中發(fā)現(xiàn)客戶竊電，正確的處理方法有()。A、保護現(xiàn)場B、及時與用電員聯(lián)系C、立即終止用戶竊電行為，并口頭警告用戶D、等公司有關(guān)人員到達現(xiàn)場取證后，方可離開答案：ABD19.在供電設(shè)施上發(fā)生事故引起法律責(zé)任，處理原則正確的是()。A、供電設(shè)施上發(fā)生事故引起的法律責(zé)任，按供電設(shè)施產(chǎn)權(quán)歸屬原則確定B、供電設(shè)施上發(fā)生事故引起的法律責(zé)任，按誰建設(shè)誰負責(zé)的原則確定C、在委托維護的供電設(shè)施上，因代理方維護不當(dāng)所發(fā)生事故引起的法律責(zé)任應(yīng)由產(chǎn)權(quán)所有者承擔(dān)D、擅自進入供電設(shè)施非安全區(qū)域發(fā)生事故引起的法律責(zé)任，不應(yīng)由產(chǎn)權(quán)所有者承擔(dān)答案：AD20.以下()是當(dāng)前供電企業(yè)采取的收取電費方式。A、委托銀行代收B、蒙電e家APP交費C、微信或支付寶等網(wǎng)上交費方式D、自助繳費機交費E、、營業(yè)廳交費答案：ABCDE21.用電計量方式確定的原則，正確的是()。A、低壓供電的客戶應(yīng)在低壓側(cè)計量B、對兩臺及以上的變壓器的客戶應(yīng)在低壓側(cè)計量C、用電計量裝置應(yīng)在客戶每一個受電點內(nèi)按不同電價類別分別安裝，每個受電點作為客戶的一個計費單位D、高供低計的客戶在計算電費時，應(yīng)包括變壓器損耗的有功、無功電量答案：ACD22.以客戶為中心的服務(wù)戰(zhàn)略的涵義包括()。A、一切以客戶的利益為目標B、以市場為導(dǎo)向，以滿足客戶需求為中心C、以經(jīng)濟和社會效益最大化為目標，通過提供有價值的服務(wù)、使客戶滿意和愉悅D、求得企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的總體謀劃答案：BCD23.《居民用戶家用電器損壞處理辦法》中所稱的電力運行事故，是指電力企業(yè)負責(zé)運行維護的220/380V供電線路或設(shè)備上因供電企業(yè)的責(zé)任發(fā)生的事故。這些事故包括()。A、三相相序接反B、中性線斷線C、相線與中性線互碰D、相線與中性線接錯答案：ABCD24.關(guān)于供電方式分類的描述，正確的是()。A、按用電期限分短期用電與長期用電B、按電源數(shù)量分為單電源與多電源供電C、按電源相數(shù)分為單相與三相供電D、按計量形式分為高壓與低壓供電答案：BC25.電力企業(yè)的生產(chǎn)成本包含()。A、發(fā)電費用B、客戶費用和管理費用C、輸變電費用D、配電費用答案：ABCD26.接聽電話時，應(yīng)該遵循的規(guī)范有()。A、應(yīng)做到語言親切、語氣誠懇、語音清晰、語速適中、語調(diào)平和、言簡意賅B、應(yīng)根據(jù)實際情況隨時說“是”、“對”等，以示在專心聆聽C、通話結(jié)束，不必等客戶先掛斷電話后再掛電話D、重要內(nèi)容要注意重復(fù)、確認答案：ABD27.《供電營業(yè)規(guī)則》中規(guī)定，客戶銷戶應(yīng)向供電企業(yè)提出申請。供電企業(yè)按下列()規(guī)定辦理是正確的。A、客戶已向供電企業(yè)結(jié)清電費B、客戶連續(xù)6個月不用電，也不申請辦理暫停用電手續(xù)者，供電企業(yè)須以銷戶終止其用電客戶需再用電時，按新裝用電辦理C、查驗用電計量裝置完好以后，拆除接戶線和用電計量裝置D、銷戶是停止全部或部分用電容量的使用答案：ABC28.對用電負荷分類正確的是()。A、中斷供電將影響用電單位的正常工作或使公共場所造成混亂者屬三類負荷B、中斷供電將造成較大設(shè)備損壞、產(chǎn)品報廢、連續(xù)生產(chǎn)過程打亂需在較長時間才能恢復(fù)或大量減產(chǎn)者屬二類負荷C、中斷供電將造成重大損失者屬一類負荷D、中斷供電將造成重大政治、經(jīng)濟影響者屬二類負荷答案：BC29.電網(wǎng)中可能出現(xiàn)的短路類型有()。A、三相短路B、兩相接地短路C、兩相短路D、單相接地短路答案：ABCD30.考核電能質(zhì)量的主要技術(shù)指標是()。A、波形B、電壓C、電流D、頻率答案：ABD31.功率因數(shù)低的原因是()。A、變電設(shè)備負載率和年利用小時數(shù)過高B、大量采用感應(yīng)電動機或其他電感性用電設(shè)備C、電感性用電設(shè)備不配套或使用不合理，造成設(shè)備長期輕載或空載運行D、變電設(shè)備負載率和年利用小時數(shù)過低答案：BC32.簽訂供用電合同應(yīng)遵循以下()原則。A、互惠互利B、公平誠信C、協(xié)商一致D、平等自愿答案：CD33.在電力客戶服務(wù)質(zhì)量標準中對營業(yè)環(huán)境的要求和標準有()。A、環(huán)境整潔，一定要設(shè)置無障礙通道B、營業(yè)場所應(yīng)布局合理、舒適安全C、營業(yè)場所應(yīng)設(shè)置規(guī)范的供電企業(yè)標志和營業(yè)時間牌D、營業(yè)窗口應(yīng)設(shè)置醒目的業(yè)務(wù)受理標識答案：ABCD34.移表指客戶因修繕房屋或其他原因需要移動用電計量裝置的安裝位置?！豆╇姞I業(yè)規(guī)則》第二十七條規(guī)定，供電企業(yè)按下列()規(guī)定辦理是正確的。A、在用電地址、用電容量、用電類別不變情況下，可辦理移表手續(xù)B、客戶自行移動表位，可按違約用電處理C、移表所需的費用由客戶負擔(dān)D、自行移動表位屬于非居民客戶的，應(yīng)承擔(dān)每次5000元的違約使用電費答案：BCD35.下列選項中，屬于供用電合同條款的有()。A、供用電設(shè)施維護責(zé)任的劃分B、供電方式、供電質(zhì)量、供電電壓和供電時間C、用電容量和用電地址、用電性質(zhì)D、計量方式和電價、電費結(jié)算方式答案：ABCD36.對破產(chǎn)企業(yè)供電企業(yè)如何處理，下列()說法是正確的。A、從破產(chǎn)客戶分離出去的新客戶，必須在償清原破產(chǎn)客戶電費和其他債務(wù)后，方可辦理變更用電手續(xù)，否則，供電企業(yè)可按違約用電處理B、企業(yè)破產(chǎn)，可變更戶名后繼續(xù)用電C、供電企業(yè)應(yīng)予銷戶，終止供電D、在破產(chǎn)客戶原址上用電的，按新裝用電辦理答案：ACD37.對用戶受電點內(nèi)按不同電價類別用電的，供電企業(yè)按下列()規(guī)定辦理是正確的。A、供電企業(yè)對采用定比或定量計費的每6個月核定一次B、按電價類別分別裝設(shè)電能計量裝置C、裝設(shè)總的電能計量裝置，按不同電價類別用電量的比例或定量進行分算，分別計價D、裝設(shè)總的電能計量裝置，按電價高的電價類別計價答案：BC38.供用電合同糾紛的處理方式有()。A、仲裁B、協(xié)商C、訴訟D、調(diào)解答案：ABCD39.常見的竊電方式有()。A、擴差法竊電B、欠壓法竊電C、欠流法竊電D、移相法竊電答案：ABCD40.根據(jù)《供電營業(yè)規(guī)則》第五十三條規(guī)定，在電力系統(tǒng)正常狀態(tài)下，關(guān)于供電頻率的允許偏差下列描述正確的是()。A、電網(wǎng)裝機容量在300萬kW以下的，為±0.2HzB、電網(wǎng)裝機容量在300萬kW以下的，為±0.5HzC、電網(wǎng)裝機容量在300萬kW及以上的，為±0.2HzD、電網(wǎng)裝機容量在300萬kW及以上的，為±0.5Hz答案：BC41.在供用電合同履行過程中，用電人的主要權(quán)利和義務(wù)是()。A、先用電后付錢的權(quán)利B、按照合同約定的時間和要求用電，不能違反合同約定用電C、用電人享有依法使用電力的權(quán)利D、用電的功率因數(shù)應(yīng)達到規(guī)定的標準答案：BCD42.關(guān)于接觸電壓、跨步電壓的定義，正確的是()。A、當(dāng)接地電流流過接地裝置時，如果人體兩腳接觸地面上水平距離為0.5米的兩點，則人體將承受跨步電壓B、當(dāng)接地電流流過接地裝置時，如果在地面離設(shè)備水平距離為0.5m的地方與沿設(shè)備外殼垂直向上距離為1.5米處的兩點被人觸及，則人體將承受接觸電壓C、當(dāng)接地電流流過接地裝置時，如果在地面離設(shè)備水平距離為0.8m的地方與沿設(shè)備外殼垂直向上距離為1.8米處的兩點被人觸及，則人體將承受接觸電壓D、當(dāng)接地電流流過接地裝置時，如果人體兩腳接觸地面上水平距離為0.8米的兩點，則人體將承受跨步電壓答案：CD43.電力營銷服務(wù)的作用有()。A、營銷服務(wù)是樹立電力企業(yè)信譽的重要途徑B、營銷服務(wù)是樹立電力企業(yè)知名度的重要途徑C、營銷服務(wù)是電力企業(yè)開拓電力市場的有力手段D、營銷服務(wù)質(zhì)量是提高電力企業(yè)效益的重要因素答案：ABCD44.《供電營業(yè)規(guī)則》中第三十條規(guī)定，客戶分戶應(yīng)持有關(guān)證明向供電企業(yè)提出申請。供電企業(yè)按下列()規(guī)定辦理是正確的。A、分戶后的新客戶應(yīng)與供電企業(yè)重新建立供用電關(guān)系B、分戶引起的工程費用由分戶后的新用戶負擔(dān)C、在原客戶與供電企業(yè)結(jié)清債務(wù)的情況下，再辦理分戶手續(xù)D、用電地址、供電點、用電容量不變，且其受電裝置具備分裝的條件時，允許辦理分戶答案：ACD45.《供電營業(yè)規(guī)則》第二十九條規(guī)定，客戶更名(過戶)應(yīng)持有關(guān)證明向供電企業(yè)提出申請。供電企業(yè)按下列()規(guī)定辦理是正確的。A、不申請辦理過戶手續(xù)而私自過戶者，新客戶應(yīng)承擔(dān)原客戶所負債務(wù)B、原客戶與供電企業(yè)結(jié)清債務(wù)，才能解除原供用電關(guān)系C、在用電地址、用電容量不變條件下，允許辦理更名或過戶D、經(jīng)供電企業(yè)檢查發(fā)現(xiàn)客戶私自過戶時，供電企業(yè)應(yīng)通知該戶補辦手續(xù)，必要時可中止供電答案：ABD46.供用電合同中的違約責(zé)任指的是()。A、當(dāng)事人一方由于不可抗力造成供用電合同不能履行，按照法律規(guī)定或者合同約定向?qū)Ψ匠袚?dān)的一種經(jīng)濟責(zé)任B、當(dāng)事人一方由于第三方責(zé)任造成供用電合同不能完全履行時，按照法律規(guī)定或者合同約定向?qū)Ψ匠袚?dān)的一種經(jīng)濟責(zé)任C、當(dāng)事人一方由于自己的過錯造成供用電合同不能完全履行時，按照法律規(guī)定或者合同約定向?qū)Ψ匠袚?dān)的一種經(jīng)濟責(zé)任D、當(dāng)事人一方由于自己的過錯造成供用電合同不能履行，按照法律規(guī)定或者合同約定向?qū)Ψ匠袚?dān)的一種經(jīng)濟責(zé)任答案：CD47.供電企業(yè)在核準的供電營業(yè)區(qū)內(nèi)享有()的權(quán)利。A、依法按國家規(guī)定的電價以及電力相關(guān)費用標準，向客戶收取相應(yīng)電費和相關(guān)費用的權(quán)利B、制造和銷售電力設(shè)備C、電力生產(chǎn)專營權(quán)D、電力經(jīng)銷專營權(quán)答案：AD48.臨下班時，如果尚有未處理完的業(yè)務(wù)和等候的客戶，應(yīng)按下列()進行處理。A、仍有等候辦理業(yè)務(wù)的客戶，可生硬拒絕B、到時間關(guān)門C、照常辦理完畢后方可下班D、視情況加班處理答案：CD49.選擇配電變壓器的容量，正確的是()。A、一般用電負荷應(yīng)為變壓器額定容量的75%～95%左右B、動力用電還考慮單臺大容量電動機的啟動和多臺用電設(shè)備的同時率，以適應(yīng)電動機起動電流的需要C、若實測負載經(jīng)常大于變壓器額定容量時，則應(yīng)換大一些的變壓器D、若實測負載經(jīng)常小于變壓器額定容量的70%時，應(yīng)換小一些的變壓器答案：ABC50.供電企業(yè)通過()方式接受客戶的投訴和舉報。A、95598供電客戶服務(wù)熱線B、95598網(wǎng)站C、12398、12345等服務(wù)熱線D、營業(yè)場所設(shè)置意見箱和意見簿E、、蒙電e家APP答案：ABCDE51.對臨時用電的管理，正確的是()。A、臨時用電如需轉(zhuǎn)為正式用電，應(yīng)按新裝用電辦理B、臨時用電期限一般不超過3年C、臨時用電逾期不辦理延期或永久性正式用電手續(xù)的，供電企業(yè)應(yīng)終止供電D、架設(shè)臨時電源所需的工程費用和應(yīng)付的電費，由供電企業(yè)從相關(guān)經(jīng)費中撥付答案：AC52.電力客戶辦理更名或過戶，在()不變的條件下，允許辦理。A、用電地址B、用電容量C、用電性質(zhì)D、用電類別答案：ABD判斷題1.《供電營業(yè)規(guī)則》規(guī)定：用戶應(yīng)根據(jù)供電企業(yè)答復(fù)的供電方案進行受電工程設(shè)計。A、正確B、錯誤答案：A2.《供電營業(yè)規(guī)則》規(guī)定：用戶需變更用電時，應(yīng)事先電話通知供電企業(yè)用電營業(yè)場所辦理相關(guān)手續(xù)。A、正確B、錯誤答案：B3.《供電營業(yè)規(guī)則》規(guī)定：客戶之間經(jīng)協(xié)商一致，可以直接轉(zhuǎn)供電。A、正確B、錯誤答案：B4.《電力法》規(guī)定：用戶用電不得危害供電、用電安全和擾亂供電、用電秩序。A、正確B、錯誤答案：A5.電路一般由電源、負載和連接導(dǎo)線組成。A、正確B、錯誤答案：A6.《供電營業(yè)規(guī)則》規(guī)定：高壓供電方案的有效期為一年，低壓供電方案的有效期為六個月，逾期注銷。A、正確B、錯誤答案：B7.對已竣工驗收合格具備條件的高壓用戶，送電時間不超過10天。A、正確B、錯誤答案：B8.客戶的計量方式一般有高供高計、高供低計、低供低計三種方式。A、正確B、錯誤答案：A9.專用計量箱(柜)內(nèi)的電能表由電力公司的供電部門負責(zé)安裝并加封印，用戶不得自行開啟。A、正確B、錯誤答案：A10.《供電營業(yè)規(guī)則》規(guī)定：供電企業(yè)和用戶都應(yīng)經(jīng)常開展安全供用電宣傳教育，普及安全用電常識。A、正確B、錯誤答案：A11.《供電營業(yè)規(guī)則》規(guī)定：用戶需變更用電時，應(yīng)事先提出申請，并攜帶有關(guān)證明文件，提前五天到供電企業(yè)用電營業(yè)場所辦理手續(xù)，變更供用電合同。A、正確B、錯誤答案：B12.特高壓電網(wǎng)是指交流800kV、直流1000kV電壓等級的電網(wǎng)。A、正確B、錯誤答案：B13.電力系統(tǒng)空載電流為電阻性電流。A、正確B、錯誤答案：B14.《電力供應(yīng)與使用條例》規(guī)定：在供電企業(yè)的供電設(shè)施上，擅自接線用電屬竊電行為。A、正確B、錯誤答案：A15.根據(jù)溝通的渠道不同，溝通可以分為口頭溝通、書面溝通、非語言溝通和電子媒介溝通等形式。A、正確B、錯誤答案：A16.正常情況下，安全電壓規(guī)定為36V以下。A、正確B、錯誤答案：A17.《電力供應(yīng)與使用條例》規(guī)定：因建設(shè)需要，必須對已建成的供電設(shè)施進行遷移、改造或者采取防護措施時，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)事先與該供電設(shè)施管理單位協(xié)商，所需工程費用由該供電設(shè)施管理單位負擔(dān)。A、正確B、錯誤答案：B18.《供電營業(yè)規(guī)則》規(guī)定：按變壓器容量計收基本電費的用戶，暫停用電必須是整臺或整組變壓器停止運行。A、正確B、錯誤答案：A19.平地、造田、修渠、打井等農(nóng)田基本建設(shè)用電，執(zhí)行農(nóng)業(yè)生產(chǎn)電價。A、正確B、錯誤答案：A20.在柜臺服務(wù)時，應(yīng)堅持“先外后內(nèi)”的原則，遇見熟人時，不應(yīng)該以點頭或微笑等形式打招呼，以免影響手中的工作或怠慢了正在辦理業(yè)務(wù)的客戶。A、正確B、錯誤答案：B21.感應(yīng)電流產(chǎn)生的磁場總是阻礙原磁場的變化。A、正確B、錯誤答案：A22.在三相電路中，從電源的三個繞組的端頭引出j根導(dǎo)線供電，這種供電方式稱為三相三線制。A、正確B、錯誤答案：A23.《供電營業(yè)規(guī)則》規(guī)定：公用路燈、交通信號燈是公用設(shè)施，應(yīng)由當(dāng)?shù)厝嗣裾坝嘘P(guān)管理部門投資建設(shè)，并負責(zé)維護管理和交納電費等事項。A、正確B、錯誤答案：A24.《供電營業(yè)規(guī)則》規(guī)定：供電企業(yè)接到用戶的受電裝置竣工報告及檢驗申請后，應(yīng)及時組織檢驗。A、正確B、錯誤答案：A25.《供電營業(yè)規(guī)則》規(guī)定：對農(nóng)田水利、市政建設(shè)等非永久性用電可供給臨時電源。臨時用電期限除經(jīng)供電企業(yè)準許外，一般不得超過6個月。A、正確B、錯誤答案：A26.《電力法》規(guī)定：國家對電力供應(yīng)和使用，實行安全用電、節(jié)約用電、計劃用電的管理原則。A、正確B、錯誤答案：A27.《電力法》規(guī)定：電力管理部門應(yīng)當(dāng)按照國務(wù)院有關(guān)電力設(shè)施保護的規(guī)定，對電力設(shè)施保護區(qū)設(shè)立標志。A、正確B、錯誤答案：A28.《供電營業(yè)規(guī)則》規(guī)定：在減容期限內(nèi)，供電企業(yè)應(yīng)保留用戶減少容量的使用權(quán)。A、正確B、錯誤答案：A29.裝表接電環(huán)節(jié)是用戶實際取得用電權(quán)的標志，也是電力銷售計量的開始。A、正確B、錯誤答案：A30.《供電營業(yè)規(guī)則》規(guī)定：用戶受電工程設(shè)計文件和有關(guān)資料應(yīng)一式兩份送交供電企業(yè)審核。A、正確B、錯誤答案：A31.《電力法》規(guī)定：電力監(jiān)督員進行監(jiān)督檢查時，應(yīng)當(dāng)出示證件。A、正確B、錯誤答案：A32.《供電營業(yè)規(guī)則》規(guī)定：電費違約金收取總額按日累加計收，總額不足1元者按1元收取。A、正確B、錯誤答案：A33.企業(yè)員工是否精干、運轉(zhuǎn)是否靈活、辦事是否優(yōu)質(zhì)高效等都是影響企業(yè)形象的重要因素。A、正確B、錯誤答案：A34.《供電營業(yè)規(guī)則》規(guī)定：供電企業(yè)對用戶送審的受電工程設(shè)計文件和有關(guān)資料，應(yīng)根據(jù)有關(guān)規(guī)定進行審核。審核的時間，對高壓供電的用戶最長不超過一個月；對低壓供電的用戶最長不超過十天。A、正確B、錯誤答案：A35.計費電能表裝置盡量靠近用戶資產(chǎn)分界點，電能表和電流互感器盡量靠近裝設(shè)。A、正確B、錯誤答案：A36.擅自伸入或者跨越供電營業(yè)區(qū)供電的，電力管理部門除沒收違法所得外并處違法所得5～10倍罰款。A、正確B、錯誤答案：B37.《供電營業(yè)規(guī)則》規(guī)定：竊電者應(yīng)按所竊電量補交電費，并承擔(dān)補交電費五倍的違約使用電費。A、正確B、錯誤答案：B38.《電力供應(yīng)與使用條例》規(guī)定：偽造或者開啟法定的或者授權(quán)的計量檢定機構(gòu)加封的用電計量裝置封印用電屬竊電行為。A、正確B、錯誤答案：A39.《供電營業(yè)規(guī)則》規(guī)定：計費計量裝置接線錯誤的，以其實際記錄的電量為基數(shù)，按正確與錯誤接線的差額率退補電量。A、正確B、錯誤答案：A40.當(dāng)發(fā)生電氣火災(zāi)時，嚴禁用水潑滅，必須用常規(guī)酸堿和泡沫滅火器滅火。A、正確B、錯誤答案：B41.《電能計量裝置規(guī)程》規(guī)定：電能表周期輪換率應(yīng)達到100%。A、正確B、錯誤答案：A42.溝通不僅能傳遞信息，還能傳遞思想和情感。A、正確B、錯誤答案：A43.《電力供應(yīng)與使用條例》規(guī)定：逾期未交付電費的，供電企業(yè)可以從逾期之日起，每日按照不低于千分之一的電費總額加收違約金。A、正確B、錯誤答案：B44.《供電營業(yè)規(guī)則》規(guī)定：用戶申請新裝或增加用電時，應(yīng)向供電企業(yè)提供用電工程項目批準的文件及有關(guān)的用電資料。A、正確B、錯誤答案：A45.《供電營業(yè)規(guī)則》規(guī)定：減少合同約定的用電容量簡稱減容。A、正確B、錯誤答案：A46.《電力供應(yīng)與使用條例》規(guī)定：未經(jīng)供電企業(yè)許可，擅自引入、供出電源或者將自備電源擅自并網(wǎng)屬違約用電行為。A、正確B、錯誤答案：A47.《供電營業(yè)規(guī)則》規(guī)定：使用臨時電源的用戶不得向外轉(zhuǎn)供電，也不得轉(zhuǎn)讓給其他用戶，供電企業(yè)也不受理其變更用電事宜。A、正確B、錯誤答案：A48.《供電營業(yè)規(guī)則》規(guī)定：供電企業(yè)應(yīng)根據(jù)電力系統(tǒng)情況和電力負荷的重要性，編制事故限電序位方案，并報電力監(jiān)管部門審批或備案后執(zhí)行。A、正確B、錯誤答案：B49.電流互感器的額定電壓指的是加在一次繞組兩端的額定相電壓。A、正確B、錯誤答案：B50.《供電營業(yè)規(guī)則》規(guī)定：用戶對供電企業(yè)答復(fù)的供電方案有不同意見時，應(yīng)在三個月內(nèi)提出意見，雙方可再行協(xié)商確定。A、正確B、錯誤答案：B51.《電力供應(yīng)與使用條例》規(guī)定：故意使供電企業(yè)的用電計量裝置計量不準或者失效屬違約用電行為。A、正確B、錯誤答案：B52.接最后一個電話的語調(diào)和接第一個電話的語調(diào)同等重要。A、正確B、錯誤答案：A53.用戶用電設(shè)備容量在100kW以下或需用變壓器容量在50kVA及以下者，可采用低壓三相四線制供電，特殊情況也可采用高壓供電。A、正確B、錯誤答案：A54.發(fā)現(xiàn)有人觸電時，應(yīng)立即用手將觸電者拉開，然后進行急救。A、正確B、錯誤答案：B55.電流互感器二次回路開路，可能會在二次繞組兩端產(chǎn)生高壓，危及人身安全。A、正確B、錯誤答案：A56.用戶申請暫換(因受電變壓器故障且無相同變壓器替代，臨時更換大容量變壓器)經(jīng)批準后，允許的使用時間為：10kV及以下的不超過3個月。A、正確B、錯誤答案：B57.并聯(lián)電阻電路的等效電阻的倒數(shù)等于各并聯(lián)電阻值的倒數(shù)之和。A、正確B、錯誤答案：A58.《供電營業(yè)規(guī)則》規(guī)定：供電企業(yè)低壓供電的額定電壓：單相為220V,三相為380V。A、正確B、錯誤答案：A59.《供電營業(yè)規(guī)則》規(guī)定：對于銀行劃撥電費的，供電企業(yè)可以直接和銀行雙方應(yīng)簽訂電費劃撥的協(xié)議書。A、正確B、錯誤答案：B60.《電力供應(yīng)與使用條例》規(guī)定：并網(wǎng)運行的電力生產(chǎn)企業(yè)按照并網(wǎng)協(xié)議運行后，送入電網(wǎng)的電力、電量由供電營業(yè)機構(gòu)統(tǒng)一經(jīng)銷。A、正確B、錯誤答案：A61.用電容量在100kVA(100kW)及以上的工業(yè)、普通工業(yè)、農(nóng)業(yè)用戶均要實行功率因數(shù)考核，需要加裝無功電能表。A、正確B、錯誤答案：A62.《供電營業(yè)規(guī)則》規(guī)定：供電企業(yè)和用戶的供用電設(shè)備計劃檢修應(yīng)相互配合，盡量做到統(tǒng)一安排。A、正確B、錯誤答案：A63.《電力供應(yīng)與使用條例》規(guī)定：用戶用電容量超過其所在的供電營業(yè)區(qū)內(nèi)供電企業(yè)供電能力的，由所在的供電企業(yè)委托其他供電企業(yè)供電。A、正確B、錯誤答案：B64.電流互感器在銘牌上標定額定二次負載是為了避免所接二次負載超過容量，使互感器燒壞。A、正確B、錯誤答案：B65.移表是指客戶用電計量裝置在不同用電地址內(nèi)的移動。A、正確B、錯誤答案：B66.交流電的頻率越高，電感線圈的感抗越大。A、正確B、錯誤答案：A67.《供電營業(yè)規(guī)則》規(guī)定：用戶新裝、增裝或改裝受電工程的設(shè)計安裝、試驗與運行應(yīng)符合國家有關(guān)標準和電力行業(yè)標準。A、正確B、錯誤答案：A68.輸出或輸入交流電能的旋轉(zhuǎn)電機，稱為交流電機。交流電機又分為同步交流電機和異步交流電機。A、正確B、錯誤答案：A69.在接聽客戶電話的過程中應(yīng)專心致志地傾聽，不得插話打斷客戶，要等客戶講完后方可提問或確認。A、正確B、錯誤答案：B70.以變壓器容量計算基本電費的客戶，其備用的變壓器(含高壓電動機),屬于熱備用狀態(tài)的或未經(jīng)加封的，不論使用與否都計收基本電費。A、正確B、錯誤答案：A71.《供電營業(yè)規(guī)則》規(guī)定：供電企業(yè)對已受理的用電申請，應(yīng)盡速確定供電方案，在規(guī)定期限內(nèi)正式書面通知用戶。A、正確B、錯誤答案：A72.三相電能計量的接線方式中，A、B、C接線為正相序，那么C、B、A就為逆相序。A、正確B、錯誤答案：A73.《電力供應(yīng)與使用條例》規(guī)定：擅自使用已經(jīng)在供電企業(yè)辦理暫停使用手續(xù)的電力設(shè)備，或者擅自啟用已經(jīng)被供電企業(yè)查封的電力設(shè)備屬違約用電行為。A、正確B、錯誤答案：A74.《供電營業(yè)規(guī)則》規(guī)定：臨時用電期限除經(jīng)供電企業(yè)準許外，一般不得超過六個月，逾期不辦理延期或永久性正式用電手續(xù)的，供電企業(yè)應(yīng)終止供電。A、正確B、錯誤答案：A75.執(zhí)行兩部制電價客戶專門為調(diào)整用電功率因數(shù)安裝的設(shè)備，如電容器、調(diào)相機等，也需按容量計收基本電費。A、正確B、錯誤答案：B76.《供電營業(yè)規(guī)則》規(guī)定：對兩部制電價用戶須在暫換之日起，按最大需量計收基本電費。A、正確B、錯誤答案：B77.《供電營業(yè)規(guī)則》規(guī)定：供電企業(yè)對查獲的竊電者，應(yīng)予制止并可當(dāng)場中止供電。A、正確B、錯誤答案：A78.暫停期滿或每一日歷年內(nèi)累計暫停用電時間超過3個月者，不論用戶是否申請恢復(fù)用電，供電企業(yè)須從期滿之日起，按合同約定的容量計收其基本電費。A、正確B、錯誤答案：B79.10kV電纜應(yīng)做交流耐壓試驗。A、正確B、錯誤答案：B80.互感器實際二次負荷應(yīng)在25%～100%額定二次負荷范圍內(nèi)。A、正確B、錯誤答案：A81.電流互感器的負荷與其所接一次線路的負荷大小無關(guān)。A、正確B、錯誤答案：A82.基本電費不實行峰、非峰谷、谷時段分時電價。A、正確B、錯誤答案：A83.客戶辦理移表時，所移動的計量裝置為原有計量裝置，不得予以更換。A、正確B、錯誤答案：A84.客戶欠電費需依法采取停電措施的，提前7天送達停電通知書。A、正確B、錯誤答案：A85.雙電源用戶一般應(yīng)明確主電源與備用電源，正常情況下使用哪路電源由用戶自行決定。A、正確B、錯誤答案：B86.變壓器分接開關(guān)上標有I、Ⅱ、Ⅲ,現(xiàn)運行于位置Ⅱ,低壓側(cè)電壓偏高，應(yīng)將分接開關(guān)由Ⅱ調(diào)到Ⅲ。A、正確B、錯誤答案：B87.電源是輸出電能的設(shè)備，負載是消耗電能的設(shè)備。A、正確B、錯誤答案：A88.《供電營業(yè)規(guī)則》規(guī)定：因搶險救災(zāi)需要緊急供電時，架設(shè)臨時電源所需的工程費用和應(yīng)付的電費，由地方人民政府有關(guān)部門負責(zé)從救災(zāi)經(jīng)費中撥付。A、正確B、錯誤答案：A89.《電力供應(yīng)與使用條例》規(guī)定：用戶使用的電力、電量，以電力管理部門認可的用電計量裝置的記錄為準。A、正確B、錯誤答案：B90.《電力供應(yīng)與使用條例》規(guī)定：引起停電或者限電的原因消除后，供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)盡快恢復(fù)供電。A、正確B、錯誤答案：A91.超過減容期限要求恢復(fù)用電的，不辦理相關(guān)手續(xù)即可恢復(fù)用電。A、正確B、錯誤答案：B92.《供電營業(yè)規(guī)則》規(guī)定：用戶可以根據(jù)經(jīng)驗進行受電工程設(shè)計。A、正確B、錯誤答案：B93.裝表接電是業(yè)擴報裝全過程的終結(jié)，是用戶實際取得用電權(quán)的標志，也是電力銷售計量的開始。A、正確B、錯誤答案：A94.《供電營業(yè)規(guī)則》規(guī)定：用電計量裝置原則上應(yīng)裝在供電設(shè)施的產(chǎn)權(quán)分界處。A、正確B、錯誤答案：A95.《供電營業(yè)規(guī)則》規(guī)定：供電企業(yè)供電的額定頻率為交流50赫茲。A、正確B、錯誤答案：A96.電流互感器的額定變比是額定一次電流與額定二次電流之比。A、正確B、錯誤答案：A97.供電企業(yè)應(yīng)用綜合資源規(guī)劃的基本思路是把需求方減少電量消耗和降低電力需求視為一種資源同時參與電力規(guī)劃。A、正確B、錯誤答案：A98.正弦交流電的三要素是最大值、瞬時值和平均值。A、正確B、錯誤答案：B99.《電力供應(yīng)與使用條例》規(guī)定：故意使供電企業(yè)的用電計量裝置計量不準或者失效屬竊電行為。A、正確B、錯誤答案：A100.專用變壓器供電、采用低壓計量的農(nóng)業(yè)用電戶，免收變壓器損失電量電費。A、正確B、錯誤答案：B101.供電營業(yè)場所就是指辦理各項用電業(yè)務(wù)的營業(yè)廳。A、正確B、錯誤答案：B102.對用戶不同受電點和不同用電類別的用電應(yīng)分別安裝計費電能表。A、正確B、錯誤答案：A103.《供電營業(yè)規(guī)則》規(guī)定：供電企業(yè)應(yīng)在用戶每一個受電點內(nèi)按不同電價類別，分別安裝用電計量裝置。A、正確B、錯誤答案：A104.雙電源用戶一般應(yīng)與供電部門簽訂調(diào)度協(xié)議。A、正確B、錯誤答案：A105.用戶申請改壓，由改壓引起的工程費用由供電企業(yè)和用戶各負擔(dān)50%。A、正確B、錯誤答案：B106.現(xiàn)場校