2025事業(yè)單位《綜合應(yīng)用能力》(A類(lèi))試題與答案一、案例分析題（本題共3小題，共60分）（一）（20分）材料：新城市社區(qū)為了豐富居民的文化生活，計(jì)劃在社區(qū)活動(dòng)中心舉辦一場(chǎng)大型的文化節(jié)。社區(qū)工作人員小李負(fù)責(zé)此次文化節(jié)的籌備工作。他首先在社區(qū)公告欄張貼了文化節(jié)的通知，告知居民活動(dòng)的時(shí)間、地點(diǎn)和大致內(nèi)容。然而，通知張貼后，居民的反饋并不熱烈。小李隨后通過(guò)社區(qū)微信群再次進(jìn)行宣傳，但參與報(bào)名的居民仍然寥寥無(wú)幾。在準(zhǔn)備活動(dòng)物資時(shí)，小李按照以往活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)準(zhǔn)備了一些常見(jiàn)的文化用品，如書(shū)法用具、繪畫(huà)顏料等。但在活動(dòng)當(dāng)天，部分居民反映希望有更多種類(lèi)的體驗(yàn)項(xiàng)目，比如手工陶藝、傳統(tǒng)戲曲表演等?；顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)，由于場(chǎng)地安排不合理，導(dǎo)致一些區(qū)域過(guò)于擁擠，而一些區(qū)域卻無(wú)人問(wèn)津。此外，活動(dòng)的組織流程也存在問(wèn)題，環(huán)節(jié)之間銜接不順暢，使得整個(gè)活動(dòng)顯得有些混亂。問(wèn)題：請(qǐng)分析此次文化節(jié)籌備和舉辦過(guò)程中存在的問(wèn)題，并提出相應(yīng)的改進(jìn)建議。（二）（20分）材料：晨光中學(xué)是一所重點(diǎn)中學(xué)，近期學(xué)校決定推行新的教學(xué)評(píng)價(jià)制度，旨在更加全面、客觀地評(píng)估教師的教學(xué)質(zhì)量。新制度增加了學(xué)生評(píng)價(jià)、家長(zhǎng)評(píng)價(jià)和同行評(píng)價(jià)等多個(gè)維度，并且加大了這些評(píng)價(jià)在教師績(jī)效考核中的比重。制度推行后，一些教師對(duì)此表示不滿。部分教師認(rèn)為學(xué)生評(píng)價(jià)不夠?qū)I(yè)，容易受到個(gè)人喜好的影響；家長(zhǎng)評(píng)價(jià)缺乏對(duì)教學(xué)過(guò)程的深入了解，可能存在片面性；同行評(píng)價(jià)則可能會(huì)因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)關(guān)系而不夠客觀公正。此外，一些老教師覺(jué)得新制度增加了他們的工作負(fù)擔(dān)，他們需要花費(fèi)更多的時(shí)間和精力來(lái)應(yīng)對(duì)各種評(píng)價(jià)。問(wèn)題：請(qǐng)你站在學(xué)校管理者的角度，針對(duì)教師們的不滿，提出解決措施。（三）（20分）材料：市環(huán)保局接到市民舉報(bào)，稱(chēng)某化工企業(yè)存在偷排污水的問(wèn)題。環(huán)保局立即派出工作人員前往該企業(yè)進(jìn)行調(diào)查。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，該企業(yè)的污水處理設(shè)備確實(shí)存在故障，導(dǎo)致部分未經(jīng)處理的污水直接排放到附近的河流中。企業(yè)負(fù)責(zé)人表示，他們已經(jīng)意識(shí)到問(wèn)題的嚴(yán)重性，并正在積極安排維修設(shè)備，但由于維修所需的零部件需要從國(guó)外進(jìn)口，預(yù)計(jì)需要一個(gè)月的時(shí)間才能完成維修。在調(diào)查過(guò)程中，環(huán)保局工作人員還發(fā)現(xiàn)該企業(yè)的環(huán)保意識(shí)淡薄，日常管理存在漏洞，沒(méi)有建立完善的環(huán)保監(jiān)測(cè)和應(yīng)急處理機(jī)制。此外，企業(yè)周邊的居民對(duì)該企業(yè)的污染問(wèn)題反應(yīng)強(qiáng)烈，多次要求企業(yè)采取有效措施解決污染問(wèn)題。問(wèn)題：請(qǐng)你為市環(huán)保局制定一份處理該化工企業(yè)偷排污水問(wèn)題的工作方案。二、公文寫(xiě)作題（本題共1小題，共40分）材料：為了加強(qiáng)城市環(huán)境衛(wèi)生管理，提高市民的環(huán)保意識(shí)，市城管局決定在全市范圍內(nèi)開(kāi)展一次“環(huán)境衛(wèi)生整治月”活動(dòng)?；顒?dòng)時(shí)間為[具體時(shí)間]，活動(dòng)內(nèi)容包括對(duì)城市街道、社區(qū)、公共場(chǎng)所等進(jìn)行全面清掃，加強(qiáng)對(duì)垃圾處理的監(jiān)管，開(kāi)展環(huán)保宣傳教育活動(dòng)等。問(wèn)題：請(qǐng)你以市城管局的名義，撰寫(xiě)一份關(guān)于開(kāi)展“環(huán)境衛(wèi)生整治月”活動(dòng)的通知，要求格式規(guī)范，內(nèi)容完整，語(yǔ)言簡(jiǎn)潔明了。答案部分一、案例分析題（一）1.存在的問(wèn)題-宣傳不到位：僅通過(guò)公告欄和社區(qū)微信群宣傳，宣傳渠道單一，未能充分覆蓋社區(qū)所有居民，導(dǎo)致居民對(duì)文化節(jié)知曉度不高，參與積極性低。-物資準(zhǔn)備不充分：按照以往經(jīng)驗(yàn)準(zhǔn)備物資，沒(méi)有充分考慮居民的多樣化需求，使得活動(dòng)體驗(yàn)項(xiàng)目不夠豐富。-場(chǎng)地安排不合理：缺乏對(duì)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的合理規(guī)劃，導(dǎo)致部分區(qū)域擁擠，部分區(qū)域閑置，影響了活動(dòng)的整體效果。-組織流程混亂：活動(dòng)環(huán)節(jié)之間銜接不順暢，說(shuō)明在活動(dòng)策劃和組織過(guò)程中缺乏嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊?guī)劃和協(xié)調(diào)。2.改進(jìn)建議-拓寬宣傳渠道：除了公告欄和微信群，還可以通過(guò)社區(qū)廣播、上門(mén)宣傳、與社區(qū)內(nèi)的學(xué)校、企業(yè)合作宣傳等方式，提高文化節(jié)的知曉度。同時(shí)，制作宣傳海報(bào)和視頻，展示文化節(jié)的精彩內(nèi)容和亮點(diǎn)，吸引居民參與。-充分調(diào)研需求：在活動(dòng)籌備前，通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、居民座談會(huì)等方式，充分了解居民對(duì)文化節(jié)的需求和期望，根據(jù)調(diào)研結(jié)果準(zhǔn)備豐富多樣的活動(dòng)物資和體驗(yàn)項(xiàng)目。-合理規(guī)劃場(chǎng)地：在活動(dòng)前對(duì)場(chǎng)地進(jìn)行詳細(xì)的規(guī)劃和布局，根據(jù)活動(dòng)項(xiàng)目的特點(diǎn)和參與人數(shù)，合理劃分區(qū)域，設(shè)置明顯的指示標(biāo)識(shí)，確保居民能夠方便地參與各項(xiàng)活動(dòng)。-優(yōu)化組織流程：制定詳細(xì)的活動(dòng)策劃方案和流程表，明確各個(gè)環(huán)節(jié)的時(shí)間節(jié)點(diǎn)和責(zé)任人，提前進(jìn)行預(yù)演和調(diào)試，確?；顒?dòng)環(huán)節(jié)之間銜接順暢。同時(shí)，安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)的協(xié)調(diào)和指揮，及時(shí)處理突發(fā)情況。（二）1.針對(duì)學(xué)生評(píng)價(jià)不夠?qū)I(yè)的問(wèn)題-加強(qiáng)引導(dǎo)：在評(píng)價(jià)前，對(duì)學(xué)生進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)，讓他們了解評(píng)價(jià)的目的、標(biāo)準(zhǔn)和方法，引導(dǎo)學(xué)生從教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、課堂氛圍等多個(gè)方面進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)。-綜合考量：將學(xué)生評(píng)價(jià)與其他評(píng)價(jià)方式相結(jié)合，避免單純依賴學(xué)生評(píng)價(jià)來(lái)評(píng)估教師的教學(xué)質(zhì)量。同時(shí)，對(duì)學(xué)生評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行分析和篩選，去除明顯不合理的評(píng)價(jià)。2.針對(duì)家長(zhǎng)評(píng)價(jià)缺乏深入了解的問(wèn)題-增加溝通：定期組織家長(zhǎng)開(kāi)放日、家長(zhǎng)會(huì)等活動(dòng)，讓家長(zhǎng)走進(jìn)課堂，了解教師的教學(xué)過(guò)程和學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，提高家長(zhǎng)評(píng)價(jià)的準(zhǔn)確性和客觀性。-提供信息：向家長(zhǎng)提供教師的教學(xué)計(jì)劃、教學(xué)成果等相關(guān)信息，幫助家長(zhǎng)更好地了解教師的工作。3.針對(duì)同行評(píng)價(jià)不夠客觀公正的問(wèn)題-建立機(jī)制：建立科學(xué)合理的同行評(píng)價(jià)機(jī)制，明確評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和流程，確保評(píng)價(jià)過(guò)程公平、公正、公開(kāi)。同時(shí)，對(duì)評(píng)價(jià)人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高他們的評(píng)價(jià)能力和職業(yè)道德。-匿名評(píng)價(jià)：采用匿名評(píng)價(jià)的方式，減少評(píng)價(jià)人員的顧慮，讓他們能夠更加客觀地評(píng)價(jià)同行的教學(xué)質(zhì)量。4.針對(duì)老教師工作負(fù)擔(dān)增加的問(wèn)題-合理安排：根據(jù)老教師的實(shí)際情況，合理安排評(píng)價(jià)任務(wù)，避免給他們?cè)斐蛇^(guò)大的工作負(fù)擔(dān)。例如，可以適當(dāng)減少老教師參與評(píng)價(jià)的次數(shù)，或者給予他們一定的時(shí)間緩沖。-提供支持：為老教師提供培訓(xùn)和指導(dǎo)，幫助他們掌握應(yīng)對(duì)評(píng)價(jià)的方法和技巧，提高工作效率。同時(shí)，鼓勵(lì)年輕教師與老教師結(jié)成幫扶對(duì)子，共同應(yīng)對(duì)評(píng)價(jià)工作。（三）關(guān)于處理某化工企業(yè)偷排污水問(wèn)題的工作方案1.工作目標(biāo)-立即制止化工企業(yè)的偷排行為，減少對(duì)周邊環(huán)境的污染。-督促企業(yè)盡快完成污水處理設(shè)備的維修，確保企業(yè)污水達(dá)標(biāo)排放。-加強(qiáng)對(duì)企業(yè)的監(jiān)管，提高企業(yè)的環(huán)保意識(shí)，完善企業(yè)的環(huán)保管理機(jī)制。-回應(yīng)居民關(guān)切，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。2.工作措施-責(zé)令整改：向企業(yè)下達(dá)《責(zé)令整改通知書(shū)》，要求企業(yè)立即停止偷排行為，采取臨時(shí)措施減少污水排放，如設(shè)置臨時(shí)儲(chǔ)存設(shè)施等。同時(shí)，要求企業(yè)制定詳細(xì)的設(shè)備維修計(jì)劃和時(shí)間表，報(bào)環(huán)保局備案。-加強(qiáng)監(jiān)測(cè)：增加對(duì)企業(yè)污水排放口和周邊河流的監(jiān)測(cè)頻次，實(shí)時(shí)掌握污水排放情況和水質(zhì)變化。監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)及時(shí)向社會(huì)公開(kāi)，接受公眾監(jiān)督。-處罰追責(zé)：依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，對(duì)企業(yè)的偷排行為進(jìn)行處罰。同時(shí)，追究企業(yè)負(fù)責(zé)人的責(zé)任，依法依規(guī)進(jìn)行處理。-環(huán)保培訓(xùn)：組織企業(yè)負(fù)責(zé)人和相關(guān)工作人員參加環(huán)保培訓(xùn)，提高企業(yè)的環(huán)保意識(shí)和管理水平。培訓(xùn)內(nèi)容包括環(huán)保法律法規(guī)、污水處理技術(shù)、應(yīng)急處理機(jī)制等。-建立機(jī)制：指導(dǎo)企業(yè)建立完善的環(huán)保監(jiān)測(cè)和應(yīng)急處理機(jī)制，要求企業(yè)定期對(duì)污水處理設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)，制定應(yīng)急預(yù)案，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)環(huán)境事件的能力。-溝通協(xié)調(diào)：加強(qiáng)與企業(yè)周邊居民的溝通協(xié)調(diào)，及時(shí)向居民通報(bào)企業(yè)整改情況和水質(zhì)監(jiān)測(cè)結(jié)果，回應(yīng)居民關(guān)切，爭(zhēng)取居民的理解和支持。3.工作步驟-第一階段（[具體時(shí)間1]）：完成對(duì)企業(yè)的調(diào)查取證工作，下達(dá)《責(zé)令整改通知書(shū)》，啟動(dòng)對(duì)企業(yè)的處罰程序。-第二階段（[具體時(shí)間2]）：加強(qiáng)對(duì)企業(yè)的監(jiān)測(cè)，督促企業(yè)按照維修計(jì)劃進(jìn)行設(shè)備維修。同時(shí)，組織企業(yè)參加環(huán)保培訓(xùn)，指導(dǎo)企業(yè)建立環(huán)保管理機(jī)制。-第三階段（[具體時(shí)間3]）：對(duì)企業(yè)的整改情況進(jìn)行檢查驗(yàn)收，如企業(yè)完成設(shè)備維修且污水達(dá)標(biāo)排放，解除相關(guān)限制措施；如企業(yè)未按時(shí)完成整改，依法采取進(jìn)一步的處罰措施。4.工作保障-組織保障：成立專(zhuān)項(xiàng)工作小組，明確各成員的職責(zé)和分工，確保工作有序推進(jìn)。-技術(shù)保障：加強(qiáng)與環(huán)保科研機(jī)構(gòu)的合作，為工作提供技術(shù)支持和指導(dǎo)。-資金保障：安排專(zhuān)項(xiàng)工作經(jīng)費(fèi)，用于監(jiān)測(cè)設(shè)備的購(gòu)置、人員培訓(xùn)等方面。二、公文寫(xiě)作題關(guān)于開(kāi)展“環(huán)境衛(wèi)生整治月”活動(dòng)的通知各相關(guān)單位、市民朋友們：為了加強(qiáng)城市環(huán)境衛(wèi)生管理，提高市民的環(huán)保意識(shí)，營(yíng)造整潔、美觀、舒適的城市環(huán)境，市城管局決定在全市范圍內(nèi)開(kāi)展一次“環(huán)境衛(wèi)生整治月”活動(dòng)。現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下：一、活動(dòng)時(shí)間[具體時(shí)間]二、活動(dòng)范圍全市城市街道、社區(qū)、公共場(chǎng)所等。三、活動(dòng)內(nèi)容1.全面清掃：組織環(huán)衛(wèi)部門(mén)對(duì)城市街道進(jìn)行全面清掃，重點(diǎn)清理道路兩側(cè)的垃圾、雜物、小廣告等。同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)社區(qū)和公共場(chǎng)所的清掃力度，確保環(huán)境衛(wèi)生整潔。2.垃圾處理監(jiān)管：加強(qiáng)對(duì)垃圾收集、運(yùn)輸和處理的監(jiān)管，規(guī)范垃圾處理流程，確保垃圾及時(shí)清運(yùn)，避免垃圾堆積和二次污染。3.環(huán)保宣傳教育：通過(guò)多種渠道開(kāi)展環(huán)保宣傳教育活動(dòng)，如張貼宣傳海報(bào)、發(fā)放宣傳資料、舉辦環(huán)保知識(shí)講座等，提高市民的環(huán)保意識(shí)，引導(dǎo)市民養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。四、工作要求1.加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)：各相關(guān)單位要高度重視此次活動(dòng)，成立專(zhuān)門(mén)的工作小組，明確職責(zé)分工，確?；顒?dòng)順利開(kāi)展。2.密切配合協(xié)作：各單位要加強(qiáng)溝通協(xié)