零售餐飲服務(wù)業(yè)預(yù)付卡積分兌換比例合同協(xié)議第一條定義與解釋除非本合同上下文另有解釋，下列詞語(yǔ)具有以下含義：“預(yù)付卡”是指由本合同運(yùn)營(yíng)方發(fā)行，持卡人依照約定進(jìn)行充值，可在運(yùn)營(yíng)方或其指定的合作網(wǎng)絡(luò)內(nèi)用于支付商品或服務(wù)費(fèi)用的預(yù)付卡，包括但不限于實(shí)體卡、虛擬卡等形式?！胺e分”是指持卡人按照本合同約定，通過(guò)消費(fèi)或其他指定行為獲得，并可用于兌換商品、服務(wù)、折扣或禮品的累積單位。積分本身不視為具有金錢(qián)價(jià)值的貨幣，也不得用于現(xiàn)金提取或直接抵扣現(xiàn)金支付?！皟稉Q比例”是指本合同規(guī)定的每一單位積分可兌換的商品、服務(wù)、折扣或禮品的數(shù)額或標(biāo)準(zhǔn)?！皟稉Q規(guī)則”是指除兌換比例之外，關(guān)于積分兌換所遵循的其他條款和條件，包括但不限于兌換范圍、最低兌換要求、有效期、兌換方式等。“運(yùn)營(yíng)方”是指發(fā)行預(yù)付卡并提供相關(guān)積分服務(wù)的一方，即[在此填寫(xiě)運(yùn)營(yíng)方全稱]。“持卡人”是指合法購(gòu)買(mǎi)并持有本合同預(yù)付卡，并依本合同規(guī)定享有相應(yīng)權(quán)利、承擔(dān)義務(wù)的個(gè)人或單位。第二條積分獲取規(guī)則2.1持卡人通過(guò)以下方式獲得積分：(a)每消費(fèi)人民幣1元獲得1積分（消費(fèi)金額以預(yù)付卡實(shí)際扣款金額為準(zhǔn)，不包括稅費(fèi)、優(yōu)惠券抵扣金額等）；(b)運(yùn)營(yíng)方可能根據(jù)促銷活動(dòng)、會(huì)員等級(jí)或其他政策，提供額外的積分獎(jiǎng)勵(lì)，具體規(guī)則以運(yùn)營(yíng)方官方公布為準(zhǔn)。2.2積分獲取的具體行為包括但不限于：(a)在運(yùn)營(yíng)方指定門(mén)店進(jìn)行堂食消費(fèi)；(b)通過(guò)運(yùn)營(yíng)方指定的線上平臺(tái)（如APP、小程序）進(jìn)行外賣(mài)訂購(gòu)或商品購(gòu)買(mǎi)；(c)每日首次簽到；(d)參與運(yùn)營(yíng)方組織的指定線上線下活動(dòng)。2.3積分自持卡人完成相應(yīng)消費(fèi)或行為之日起開(kāi)始計(jì)入其積分賬戶。運(yùn)營(yíng)方保證準(zhǔn)確記錄持卡人的積分獲取情況。2.4單次消費(fèi)、單日、單月積分獲取均設(shè)有上限，具體上限標(biāo)準(zhǔn)由運(yùn)營(yíng)方另行規(guī)定并及時(shí)公布。第三條積分兌換比例與方式3.1積分兌換比例如下：(a)兌換指定品類A商品，每100積分可兌換1件，最低需100積分；(b)兌換指定品類B服務(wù)，每200積分可抵扣人民幣5元費(fèi)用，最低需200積分；(c)兌換指定電子優(yōu)惠券，每150積分可兌換一張價(jià)值10元的優(yōu)惠券，最低需150積分；(d)兌換比例可能根據(jù)積分賬戶累計(jì)積分達(dá)到的等級(jí)不同而有所調(diào)整，具體等級(jí)與對(duì)應(yīng)兌換比例由運(yùn)營(yíng)方公布。3.2積分可兌換的商品、服務(wù)范圍包括但不限于：(a)運(yùn)營(yíng)方指定菜單內(nèi)的部分菜品或套餐；(b)運(yùn)營(yíng)方自營(yíng)或合作銷售的商品；(c)運(yùn)營(yíng)方提供的指定優(yōu)惠券或代金券；(d)運(yùn)營(yíng)方設(shè)置的會(huì)員等級(jí)提升（如適用）。3.3積分兌換的條件：(a)兌換指定的商品或服務(wù)時(shí)，所需積分不得低于最低兌換標(biāo)準(zhǔn)；(b)部分高價(jià)值商品或服務(wù)可能要求高于最低積分標(biāo)準(zhǔn)；(c)兌換的優(yōu)惠券通常需在有效期內(nèi)使用，且可能有限制條件；(d)積分兌換不與其他優(yōu)惠活動(dòng)（如折扣、滿減）同時(shí)使用，除非另有說(shuō)明。3.4積分兌換方式：(a)線上：通過(guò)運(yùn)營(yíng)方提供的官方APP、小程序或指定網(wǎng)站進(jìn)行兌換；(b)線下：在運(yùn)營(yíng)方指定門(mén)店的收銀臺(tái)或積分兌換專柜進(jìn)行兌換。3.5積分兌換請(qǐng)求需在運(yùn)營(yíng)方規(guī)定的業(yè)務(wù)時(shí)間內(nèi)提出。兌換成功后，相應(yīng)積分將被扣除，并獲得兌換的商品、服務(wù)或優(yōu)惠券。第四條積分有效期與規(guī)則4.1持卡人賬戶中的積分自獲取之日起兩年內(nèi)有效。兩年有效期自積分記錄在持卡人賬戶中的那天開(kāi)始計(jì)算。4.2持卡人賬戶中積分的有效性采用滾動(dòng)計(jì)算方式，即系統(tǒng)會(huì)檢查自當(dāng)前日期向前追溯365天內(nèi)獲取的積分是否仍在有效期內(nèi)。4.3超過(guò)有效期未兌換的積分將被系統(tǒng)自動(dòng)清零，運(yùn)營(yíng)方不承擔(dān)補(bǔ)償責(zé)任。4.4持卡人預(yù)付卡賬戶余額為零、預(yù)付卡被掛失或注銷、持卡人死亡或法人終止等情況下，其積分賬戶中的積分將予以清零處理。第五條兌換比例調(diào)整機(jī)制5.1運(yùn)營(yíng)方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)情況、成本變動(dòng)、促銷策略調(diào)整積分兌換比例。但調(diào)整不得損害已按原比例兌換的積分的價(jià)值。5.2運(yùn)營(yíng)方計(jì)劃調(diào)整兌換比例時(shí)，應(yīng)至少提前三十日通過(guò)官方APP推送、小程序公告、短信通知或在門(mén)店顯著位置張貼公告等方式，明確告知調(diào)整的內(nèi)容、生效日期及原因。5.3持卡人應(yīng)被視為已接受兌換比例的調(diào)整，除非在運(yùn)營(yíng)方通知發(fā)出后的十五日內(nèi)以書(shū)面形式（如郵件、客服反饋）明確表示反對(duì)。若持卡人選擇反對(duì)，其現(xiàn)有積分賬戶的兌換比例維持不變，但新獲取的積分及未來(lái)兌換將適用調(diào)整后的比例。第六條雙方權(quán)利與義務(wù)6.1運(yùn)營(yíng)方權(quán)利與義務(wù)：(a)保障積分系統(tǒng)的正常運(yùn)行，確保積分記錄的準(zhǔn)確性；(b)按照本合同約定及公布的其他規(guī)則，處理積分的獲取、記錄、查詢、兌換及有效期管理等；(c)有權(quán)制定和修改積分獲取與兌換的相關(guān)規(guī)則，但須符合本合同規(guī)定并履行提前通知義務(wù)；(d)負(fù)責(zé)保護(hù)持卡人的個(gè)人信息和積分賬戶安全，防止欺詐行為。6.2運(yùn)營(yíng)方義務(wù)：(a)保證預(yù)付卡及其關(guān)聯(lián)的積分服務(wù)在有效期內(nèi)正常運(yùn)行；(b)公布積分獲取、兌換、有效期等規(guī)則，并確保信息易于獲??；(c)為持卡人提供便捷的積分查詢和兌換渠道。6.3持卡人權(quán)利：(a)按照本合同及運(yùn)營(yíng)方公布的相關(guān)規(guī)則獲取積分；(b)按照本合同及運(yùn)營(yíng)方公布的相關(guān)規(guī)則兌換積分所指定的商品、服務(wù)或優(yōu)惠；(c)查詢個(gè)人積分賬戶余額、積分獲取記錄、兌換歷史及剩余有效期；(d)獲得運(yùn)營(yíng)方關(guān)于積分規(guī)則及兌換比例變更的合理通知。6.4持卡人義務(wù)：(a)遵守本合同及運(yùn)營(yíng)方關(guān)于積分獲取與兌換的所有規(guī)則；(b)保護(hù)好自己的預(yù)付卡信息及密碼/安全碼，因持卡人保管不善導(dǎo)致積分丟失或被盜用，運(yùn)營(yíng)方不承擔(dān)責(zé)任；(c)如發(fā)現(xiàn)積分記錄或兌換出現(xiàn)錯(cuò)誤，應(yīng)及時(shí)聯(lián)系運(yùn)營(yíng)方核實(shí)處理。第七條違約責(zé)任7.1若運(yùn)營(yíng)方未按本合同約定或公布的有效規(guī)則提供積分服務(wù)，給持卡人造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。7.2若持卡人使用偽造、盜用、轉(zhuǎn)讓的積分或以其他不正當(dāng)手段獲取積分，經(jīng)查證屬實(shí)，運(yùn)營(yíng)方有權(quán)取消其違規(guī)積分，并視情節(jié)嚴(yán)重程度暫停或終止其預(yù)付卡及積分賬戶的使用，且不承擔(dān)任何賠償責(zé)任。7.3雙方因違反本合同約定而造成對(duì)方損失的，應(yīng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。第八條不可抗力8.1若發(fā)生戰(zhàn)爭(zhēng)、自然災(zāi)害、政府行為、法律變化、大規(guī)模網(wǎng)絡(luò)攻擊、系統(tǒng)硬件故障等不可預(yù)見(jiàn)、不能避免且不能克服的不可抗力事件，導(dǎo)致任何一方無(wú)法履行本合同的部分或全部義務(wù)，受影響方不承擔(dān)違約責(zé)任。8.2遭遇不可抗力的一方應(yīng)在合理期限內(nèi)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明。雙方應(yīng)根據(jù)事件影響協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除合同。第九條爭(zhēng)議解決9.1因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。9.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向運(yùn)營(yíng)方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十條合同生效、變更與終止10.1本合同自持卡人完成預(yù)付卡購(gòu)買(mǎi)或激活手續(xù)且運(yùn)營(yíng)方確認(rèn)接受后生效。10.2對(duì)本合同的任何修改或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方書(shū)面同意。書(shū)面文件應(yīng)簽署并蓋章（如適用）。10.3本合同在以下情況下終止：(a)持卡人的預(yù)付卡有效使用期結(jié)束且余額為零；(b)持卡人主動(dòng)要求銷戶且運(yùn)營(yíng)方同意；(c)運(yùn)營(yíng)方因經(jīng)營(yíng)需要停止預(yù)付卡業(yè)務(wù)；(d)法律規(guī)定的其他情形。10.4合同終止后，關(guān)于積分的有效期、兌換規(guī)則、違約責(zé)任等條款依然有效，直至相關(guān)問(wèn)題處理完畢。未兌換的有效積分的處理方式按屆時(shí)有效的規(guī)則執(zhí)行。第十一條法律適用與知識(shí)產(chǎn)權(quán)11.1本合同的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。11.2本合同中涉及的積分系統(tǒng)軟件、數(shù)據(jù)庫(kù)、相關(guān)設(shè)計(jì)及其他成果的知識(shí)產(chǎn)權(quán)（包括但不限于著作權(quán)、商標(biāo)權(quán)、專利權(quán)等）均歸運(yùn)營(yíng)方所有。持卡人僅獲得根據(jù)本合同約定使用積分的權(quán)限，不獲得其他知識(shí)產(chǎn)權(quán)。第十二條通知與送達(dá)12.1雙方就本合同相關(guān)的通知或通訊，應(yīng)采用書(shū)面形式（包括但不限于信函、傳真、電子郵件）發(fā)送至本合同首部載明的地址或電子郵箱。12.2發(fā)送至?xí)娴刂返耐ㄖ?，在信件寄出后三個(gè)工作日即視為送達(dá)；發(fā)送至電子郵件的，在郵件成功發(fā)送至對(duì)方指定郵箱后即視為送達(dá)。以快遞方式發(fā)送的，以快遞簽收記錄為準(zhǔn)。12.3任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前書(shū)面通知對(duì)方，否則按原地址或郵箱發(fā)送的通知視為有效送達(dá)。第十三條其他條款13.1