第=PAGE1*2-11頁(yè)（共=NUMPAGES1*22頁(yè)）PAGE海外電商平臺(tái)信譽(yù)承諾書(shū)[6篇]海外電商平臺(tái)信譽(yù)承諾書(shū)第1篇承諾方類(lèi)型：□企業(yè)□個(gè)人□其他__________一、基本規(guī)范承諾方基于維護(hù)海外電商平臺(tái)良好秩序、保障用戶合法權(quán)益及促進(jìn)市場(chǎng)健康發(fā)展的原則，就相關(guān)行為作出如下莊嚴(yán)承諾。1.行為準(zhǔn)則（1）承諾方保證所提供的商品或服務(wù)信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，無(wú)虛假宣傳或誤導(dǎo)性陳述。商品描述、規(guī)格參數(shù)、價(jià)格等以官方發(fā)布為準(zhǔn)，并顯著標(biāo)示產(chǎn)地、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期等法定必要信息。（2）承諾方承諾遵守目標(biāo)市場(chǎng)國(guó)家/地區(qū)的法律法規(guī)及電商平臺(tái)規(guī)則，包括但不限于消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法、反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法、數(shù)據(jù)安全法及海關(guān)監(jiān)管要求。涉及出口業(yè)務(wù)時(shí)，保證符合原產(chǎn)地規(guī)則、認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)及國(guó)際物流規(guī)范。（3）承諾方保證交易過(guò)程透明，用戶支付、物流、售后等環(huán)節(jié)信息可查詢可追溯。對(duì)用戶提供的個(gè)人資料嚴(yán)格保密，未經(jīng)授權(quán)不得泄露或用于承諾范圍外的商業(yè)目的。（4）承諾方承諾履行與用戶及平臺(tái)約定的義務(wù)，包括但不限于按時(shí)發(fā)貨、妥善處理退換貨請(qǐng)求、及時(shí)響應(yīng)客服咨詢。對(duì)平臺(tái)規(guī)則的遵守情況接受監(jiān)督，并承擔(dān)違反承諾導(dǎo)致的一切責(zé)任。2.操作規(guī)范（1）承諾方承諾建立完善的內(nèi)部管理制度，明確商品準(zhǔn)入、庫(kù)存管理、訂單處理、風(fēng)險(xiǎn)控制等環(huán)節(jié)的操作流程。涉及跨境交易時(shí)，保證匯率轉(zhuǎn)換、關(guān)稅計(jì)算、稅務(wù)申報(bào)等符合當(dāng)?shù)匾?。?）承諾方承諾采用符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的物流方案，對(duì)易損、冷藏等特殊商品采取必要防護(hù)措施。物流信息實(shí)時(shí)更新，重大延誤或異常情況及時(shí)與用戶溝通。（3）承諾方承諾建立健全的售后服務(wù)體系，對(duì)售出商品提供明確的保修期限及服務(wù)細(xì)則。爭(zhēng)議處理遵循公平、高效原則，優(yōu)先采取協(xié)商解決，并承諾在承諾范圍內(nèi)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.風(fēng)險(xiǎn)防控（1）承諾方承諾定期開(kāi)展業(yè)務(wù)合規(guī)自查，對(duì)涉及知識(shí)產(chǎn)權(quán)、產(chǎn)品質(zhì)量、金融安全等領(lǐng)域的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別與管控。發(fā)覺(jué)潛在問(wèn)題及時(shí)整改，并建立長(zhǎng)效預(yù)防機(jī)制。（2）承諾方承諾配合平臺(tái)及監(jiān)管機(jī)構(gòu)的監(jiān)督檢查，提供真實(shí)完整的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)及資料。對(duì)第三方合作機(jī)構(gòu)（如物流商、服務(wù)商）的選擇與管理符合資質(zhì)要求，并對(duì)其行為承擔(dān)連帶責(zé)任。（3）承諾方承諾在出現(xiàn)重大安全事件（如數(shù)據(jù)泄露、系統(tǒng)故障）時(shí)，第一時(shí)間啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，減少損失并按法規(guī)要求及時(shí)通報(bào)。二、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)（1）承諾方承諾將本承諾事項(xiàng)納入年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，設(shè)置專項(xiàng)預(yù)算支持相關(guān)措施的落實(shí)。組織員工進(jìn)行業(yè)務(wù)合規(guī)培訓(xùn)，保證全員知曉并遵守。（2）承諾方承諾建立內(nèi)部考核機(jī)制，將誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、合規(guī)操作等作為關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)。對(duì)違反承諾的行為實(shí)行分級(jí)處理，情節(jié)嚴(yán)重者將終止合作關(guān)系。（3）承諾方承諾在業(yè)務(wù)拓展過(guò)程中，優(yōu)先選擇法律體系完善、監(jiān)管環(huán)境優(yōu)良的市場(chǎng)。對(duì)新興業(yè)務(wù)模式進(jìn)行充分調(diào)研，保證符合當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)及商業(yè)慣例。三、評(píng)價(jià)機(jī)制（1）承諾方承諾接受平臺(tái)及第三方機(jī)構(gòu)的定期評(píng)估，對(duì)服務(wù)質(zhì)量、合規(guī)水平進(jìn)行量化評(píng)價(jià)。評(píng)估結(jié)果將作為優(yōu)化業(yè)務(wù)、調(diào)整策略的重要依據(jù)。（2）承諾方承諾將__________項(xiàng)指標(biāo)納入年度考核，包括但不限于用戶滿意度、投訴率、糾紛解決率、違規(guī)處罰次數(shù)等。考核結(jié)果與業(yè)務(wù)權(quán)限、平臺(tái)資源配比等掛鉤。（3）承諾方承諾建立反饋機(jī)制，對(duì)用戶及監(jiān)管機(jī)構(gòu)的意見(jiàn)建議及時(shí)響應(yīng)并落實(shí)。持續(xù)改進(jìn)經(jīng)營(yíng)行為，提升海外市場(chǎng)的品牌形象及競(jìng)爭(zhēng)力。四、權(quán)利義務(wù)（1）承諾方承諾對(duì)承諾事項(xiàng)的表述完整、清晰，無(wú)歧義。因表述不明導(dǎo)致?tīng)?zhēng)議的，以承諾方提供的其他證據(jù)及平臺(tái)規(guī)則為準(zhǔn)。（2）承諾方承諾在發(fā)生不可抗力（如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)狀態(tài)）時(shí)，雖可部分或全部免責(zé)，但仍需盡最大努力減少影響，并在條件允許時(shí)恢復(fù)履約。（3）承諾方承諾本承諾書(shū)經(jīng)簽署后生效，直至承諾事項(xiàng)履行完畢或雙方另有約定。如需變更承諾內(nèi)容，須以書(shū)面形式通知平臺(tái)確認(rèn)。承諾人簽名：____________________簽訂日期：____________________海外電商平臺(tái)信譽(yù)承諾書(shū)第2篇1.總則本承諾書(shū)由承諾人（以下簡(jiǎn)稱“承諾人”）根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及海外電商平臺(tái)規(guī)則，就其在平臺(tái)上的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)作出如下承諾，以資共同遵守。2.承諾事項(xiàng)2.1承諾人保證其身份信息的真實(shí)性、合法性和完整性，并按照平臺(tái)要求完成注冊(cè)及認(rèn)證流程。2.2承諾人承諾所銷(xiāo)售商品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)符合國(guó)家及地區(qū)相關(guān)法律法規(guī)要求，具體質(zhì)量參數(shù)應(yīng)達(dá)到__________指標(biāo)達(dá)到GB/T__________標(biāo)準(zhǔn)，并保證商品來(lái)源合法、無(wú)假冒偽劣情形。2.3承諾人承諾遵守平臺(tái)交易規(guī)則，不得進(jìn)行虛假宣傳、價(jià)格欺詐、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)等行為，保證交易過(guò)程公平、透明。2.4承諾人承諾妥善處理消費(fèi)者投訴，及時(shí)響應(yīng)消費(fèi)者咨詢，并依法承擔(dān)售后服務(wù)責(zé)任。2.5承諾人承諾其經(jīng)營(yíng)活動(dòng)符合所在國(guó)家或地區(qū)的外匯管理、稅收、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等法律法規(guī)，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的一切法律責(zé)任。3.雙方責(zé)任3.1承諾人對(duì)其作出的所有承諾及經(jīng)營(yíng)行為獨(dú)立承擔(dān)責(zé)任，平臺(tái)僅提供交易場(chǎng)所及必要的服務(wù)支持，不對(duì)商品質(zhì)量及交易風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)直接責(zé)任。3.2承諾人承諾如因自身行為違反本承諾書(shū)或相關(guān)法律法規(guī)，將主動(dòng)配合平臺(tái)進(jìn)行調(diào)查，并承擔(dān)相應(yīng)的違約或法律責(zé)任。3.3平臺(tái)有權(quán)根據(jù)承諾人的行為表現(xiàn)，對(duì)違反本承諾書(shū)的行為采取限制交易、暫停賬戶或關(guān)閉賬戶等措施。4.附則4.1本承諾書(shū)自承諾人簽署之日起生效。4.2本承諾有效期自__________至__________。4.3本承諾書(shū)一式兩份，承諾人及平臺(tái)各執(zhí)一份，具有同等法律效力。承諾人簽名：__________簽訂日期：__________海外電商平臺(tái)信譽(yù)承諾書(shū)第3篇合同編號(hào)：__________一、引言尊敬的_（接收方名稱）_：為維護(hù)海外電商平臺(tái)的良好秩序，保障消費(fèi)者的合法權(quán)益，提升平臺(tái)服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)平臺(tái)健康穩(wěn)定發(fā)展，本承諾人基于誠(chéng)信原則和商業(yè)道德，就自身在海外電商平臺(tái)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)作出如下鄭重承諾：二、承諾內(nèi)容1.主體資格承諾1.1本承諾人系合法注冊(cè)并有效存續(xù)的_（公司名稱）_，具備獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的能力，其營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證等相關(guān)證照齊全有效。1.2本承諾人承諾其所有在海外電商平臺(tái)進(jìn)行的交易活動(dòng)均符合相關(guān)國(guó)家或地區(qū)的法律法規(guī)，并已取得必要的經(jīng)營(yíng)資質(zhì)和許可。1.3本承諾人承諾其提供的商品或服務(wù)信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，不存在虛假宣傳、欺詐行為或其他違法違規(guī)情形。2.商品質(zhì)量承諾2.1本承諾人承諾所售商品均符合相關(guān)國(guó)家或地區(qū)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，不存在質(zhì)量缺陷、安全隱患或其他不符合消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)要求的問(wèn)題。2.2本承諾人承諾對(duì)所售商品承擔(dān)質(zhì)量保證責(zé)任，并按照相關(guān)法律法規(guī)及平臺(tái)規(guī)定提供完善的售后服務(wù)，包括但不限于維修、更換、退貨等。2.3本承諾人承諾對(duì)所售商品的真實(shí)性負(fù)責(zé)，不存在假冒偽劣、以次充好等行為，并愿意配合平臺(tái)及相關(guān)部門(mén)的監(jiān)督檢查。3.價(jià)格承諾3.1本承諾人承諾所售商品的價(jià)格真實(shí)、合理，不存在價(jià)格欺詐、哄抬物價(jià)或其他違反價(jià)格法律法規(guī)的行為。3.2本承諾人承諾在平臺(tái)內(nèi)保持價(jià)格透明，明確標(biāo)示商品的原價(jià)、優(yōu)惠價(jià)、運(yùn)費(fèi)等信息，并保證價(jià)格與實(shí)際成交價(jià)格一致。3.3本承諾人承諾不參與任何形式的惡性價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，維護(hù)公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)秩序。4.交易安全承諾4.1本承諾人承諾采取必要的技術(shù)手段和管理措施，保障交易過(guò)程的安全性和穩(wěn)定性，防止交易數(shù)據(jù)泄露、篡改或丟失。4.2本承諾人承諾遵守平臺(tái)關(guān)于交易安全的各項(xiàng)規(guī)定，積極配合平臺(tái)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)防控和交易監(jiān)控，及時(shí)發(fā)覺(jué)并處理異常交易行為。4.3本承諾人承諾保護(hù)消費(fèi)者的個(gè)人信息安全，未經(jīng)消費(fèi)者同意，不得泄露、濫用或轉(zhuǎn)讓其個(gè)人信息。5.售后服務(wù)承諾5.1本承諾人承諾提供及時(shí)、有效的售后服務(wù)，包括但不限于咨詢、投訴處理、退換貨、維修等，并保證售后服務(wù)質(zhì)量符合平臺(tái)規(guī)定和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)要求。5.2本承諾人承諾建立完善的售后服務(wù)體系，配備專業(yè)的客服人員，并設(shè)置暢通的售后服務(wù)渠道，保證消費(fèi)者能夠便捷地獲得幫助。5.3本承諾人承諾對(duì)售后服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的糾紛，積極與消費(fèi)者協(xié)商解決，并愿意配合平臺(tái)進(jìn)行調(diào)解和處理。6.平臺(tái)規(guī)則承諾6.1本承諾人承諾仔細(xì)閱讀并充分理解海外電商平臺(tái)的各項(xiàng)規(guī)則和政策，并承諾嚴(yán)格遵守平臺(tái)的各項(xiàng)規(guī)定，包括但不限于交易規(guī)則、商品發(fā)布規(guī)則、用戶評(píng)價(jià)規(guī)則等。6.2本承諾人承諾積極參加平臺(tái)組織的各項(xiàng)培訓(xùn)和活動(dòng)，不斷提升自身的經(jīng)營(yíng)能力和服務(wù)水平，保證經(jīng)營(yíng)活動(dòng)符合平臺(tái)要求。6.3本承諾人承諾對(duì)違反平臺(tái)規(guī)則的行為承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并愿意接受平臺(tái)的監(jiān)督管理和處罰。7.知識(shí)產(chǎn)權(quán)承諾7.1本承諾人承諾所售商品及其包裝、宣傳材料等均不侵犯任何第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，包括但不限于商標(biāo)權(quán)、專利權(quán)、著作權(quán)等。7.2本承諾人承諾對(duì)所售商品擁有合法的處分權(quán)，并愿意配合平臺(tái)及相關(guān)部門(mén)進(jìn)行知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)工作。7.3本承諾人承諾在使用平臺(tái)提供的服務(wù)時(shí)，遵守平臺(tái)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)政策，不侵犯任何第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。8.誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)承諾8.1本承諾人承諾以誠(chéng)信為本，堅(jiān)持公平、公正、公開(kāi)的原則進(jìn)行經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，維護(hù)良好的市場(chǎng)秩序和商業(yè)信譽(yù)。8.2本承諾人承諾不參與任何形式的商業(yè)賄賂、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)或其他違反商業(yè)道德的行為，維護(hù)良好的商業(yè)環(huán)境。8.3本承諾人承諾積極配合平臺(tái)的各項(xiàng)工作，提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的信息，共同維護(hù)海外電商平臺(tái)的良好形象。三、違約責(zé)任9.違約情形9.1本承諾人若違反本承諾書(shū)中的任何一項(xiàng)承諾，均視為違約行為，并應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。9.2違約責(zé)任包括但不限于：賠償平臺(tái)及消費(fèi)者因違約行為所遭受的損失、接受平臺(tái)的處罰、被平臺(tái)列入黑名單等。10.違約處理10.1平臺(tái)有權(quán)對(duì)違約行為進(jìn)行調(diào)查和處理，并有權(quán)根據(jù)違約情節(jié)的嚴(yán)重程度采取相應(yīng)的措施，包括但不限于警告、罰款、限制經(jīng)營(yíng)、終止合作等。10.2本承諾人承諾積極配合平臺(tái)進(jìn)行違約處理，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的一切費(fèi)用和責(zé)任。四、爭(zhēng)議解決11.爭(zhēng)議解決方式11.1因本承諾書(shū)引起的或與本承諾書(shū)有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。11.2若協(xié)商不成，雙方應(yīng)提交_（仲裁機(jī)構(gòu)名稱）_進(jìn)行仲裁，仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。五、承諾期限12.承諾期限12.1本承諾書(shū)自簽訂之日起生效，有效期為_(kāi)（有效期）_。12.2本承諾書(shū)有效期屆滿前，雙方可協(xié)商續(xù)簽本承諾書(shū)。六、其他事項(xiàng)13.通知方式13.1雙方應(yīng)通過(guò)本承諾書(shū)中載明的聯(lián)系方式進(jìn)行通知，并保證通知的有效性。13.2任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前書(shū)面通知對(duì)方，否則由此產(chǎn)生的一切后果由變更方自行承擔(dān)。14.完整協(xié)議14.1本承諾書(shū)是雙方就海外電商平臺(tái)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)達(dá)成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達(dá)成的任何口頭或書(shū)面協(xié)議。14.2本承諾書(shū)的任何修改或補(bǔ)充，均應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行，并經(jīng)雙方簽字或蓋章后生效。15.可分割性15.1若本承諾書(shū)中的任何條款被認(rèn)定為無(wú)效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。15.2雙方應(yīng)協(xié)商替換無(wú)效或不可執(zhí)行的條款，以使其達(dá)到雙方originally意圖。承諾人（簽字）：__________簽訂日期：__________海外電商平臺(tái)信譽(yù)承諾書(shū)第4篇框架內(nèi)容一、基本規(guī)范1.1甲方系在__________（國(guó)家/地區(qū)）合法注冊(cè)并運(yùn)營(yíng)的電子商務(wù)平臺(tái)，其運(yùn)營(yíng)主體為_(kāi)_________（企業(yè)名稱），統(tǒng)一社會(huì)信用代碼為_(kāi)_________（代碼號(hào)碼）。1.2乙方系通過(guò)甲方平臺(tái)進(jìn)行交易活動(dòng)的經(jīng)營(yíng)主體或消費(fèi)者，其身份信息應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，并符合相關(guān)法律法規(guī)及平臺(tái)規(guī)定。1.3甲乙雙方均應(yīng)遵守本承諾書(shū)約定，共同維護(hù)平臺(tái)交易秩序及商業(yè)信譽(yù)。二、權(quán)利義務(wù)約定2.1甲方權(quán)利與義務(wù)2.1.1甲方應(yīng)建立健全平臺(tái)管理機(jī)制，保證交易流程的公開(kāi)透明，并提供__________（服務(wù)期限）內(nèi)的持續(xù)運(yùn)營(yíng)保障。2.1.2甲方承諾對(duì)乙方提交的商品或服務(wù)信息進(jìn)行必要審核，保證其合法性、真實(shí)性，并建立信息核驗(yàn)制度，本單位保證__________指標(biāo)達(dá)標(biāo)率100%。2.1.3甲方應(yīng)設(shè)立專門(mén)投訴處理部門(mén)，對(duì)乙方提出的異議或糾紛在收到申請(qǐng)后__________（時(shí)限）內(nèi)予以響應(yīng)，并在__________（時(shí)限）內(nèi)作出處理決定。2.1.4甲方須定期公示平臺(tái)運(yùn)營(yíng)報(bào)告，包括但不限于用戶滿意度調(diào)查結(jié)果、交易安全指數(shù)等，本單位保證報(bào)告內(nèi)容真實(shí)、完整，無(wú)虛假陳述。2.2乙方權(quán)利與義務(wù)2.2.1乙方承諾其經(jīng)營(yíng)資質(zhì)或個(gè)人身份信息經(jīng)甲方核驗(yàn)且符合要求，不得利用虛假信息從事欺詐活動(dòng)。2.2.2乙方提供的商品或服務(wù)應(yīng)滿足國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)規(guī)范，并明確標(biāo)注產(chǎn)地、材質(zhì)、規(guī)格等關(guān)鍵信息，本單位保證__________指標(biāo)達(dá)標(biāo)率100%。2.2.3乙方應(yīng)配合甲方進(jìn)行交易記錄的保存與管理，保證電子憑證的完整性和可追溯性，保存期限不少于__________（年限）。2.2.4乙方不得通過(guò)惡意評(píng)價(jià)、刷單等手段擾亂市場(chǎng)秩序，甲方對(duì)此類(lèi)行為的監(jiān)測(cè)處罰機(jī)制應(yīng)保證__________（比例）以上的違規(guī)行為得到處理。三、風(fēng)險(xiǎn)防控措施3.1甲方責(zé)任措施3.1.1甲方應(yīng)部署符合國(guó)家網(wǎng)絡(luò)安全等級(jí)保護(hù)標(biāo)準(zhǔn)的系統(tǒng)架構(gòu)，本單位保證__________指標(biāo)達(dá)標(biāo)率100%，保證交易數(shù)據(jù)傳輸與存儲(chǔ)的安全性。3.1.2甲方須建立風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制，對(duì)異常交易行為（如大額訂單、異地登錄等）進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，并設(shè)置攔截閾值，本單位保證風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別準(zhǔn)確率不低于__________%。3.1.3甲方應(yīng)與__________（金融機(jī)構(gòu)名稱）合作，提供交易資金監(jiān)管服務(wù)，保證消費(fèi)者資金安全，本單位保證資金損失賠付率100%。3.2乙方責(zé)任措施3.2.1乙方應(yīng)通過(guò)甲方認(rèn)可的第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行信用評(píng)估，評(píng)估等級(jí)不低于__________（等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)），并定期更新評(píng)估結(jié)果。3.2.2乙方發(fā)生服務(wù)違約時(shí)，應(yīng)主動(dòng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于全額退款、等價(jià)補(bǔ)償?shù)?，本單位保證違約情形下的響應(yīng)時(shí)效不超過(guò)__________（時(shí)限）。3.2.3乙方應(yīng)參與甲方組織的誠(chéng)信培訓(xùn)，考核合格后方可持續(xù)經(jīng)營(yíng)，本單位保證培訓(xùn)覆蓋率100%。四、其他事項(xiàng)4.1本承諾書(shū)未盡事宜，依照《_________電子商務(wù)法》《__________（相關(guān)法律名稱）》等法律法規(guī)執(zhí)行。4.2甲乙雙方在履行本承諾書(shū)過(guò)程中產(chǎn)生的爭(zhēng)議，應(yīng)優(yōu)先通過(guò)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，提交__________（仲裁機(jī)構(gòu)名稱）仲裁或__________（法院名稱）訴訟。4.3本承諾書(shū)自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期至__________（日期），可依據(jù)需要續(xù)簽。承諾人簽名甲方：_________________________乙方：_________________________簽訂日期_________________________海外電商平臺(tái)信譽(yù)承諾書(shū)第5篇為規(guī)范__________行為，特制定本信譽(yù)承諾書(shū)。承諾書(shū)旨在明確__________在海外電商平臺(tái)的經(jīng)營(yíng)行為規(guī)范，維護(hù)平臺(tái)秩序，保障消費(fèi)者權(quán)益，促進(jìn)市場(chǎng)健康發(fā)展。一、基本準(zhǔn)則1.1遵守法律法規(guī)。__________承諾嚴(yán)格遵守所在國(guó)家及地區(qū)的一切相關(guān)法律法規(guī)，包括但不限于消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法、電子商務(wù)法、廣告法等，保證所有經(jīng)營(yíng)行為合法合規(guī)。1.2堅(jiān)持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。__________承諾以誠(chéng)信為本，杜絕任何虛假宣傳、欺詐行為，保證商品信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，不得發(fā)布誤導(dǎo)性信息。1.3尊重知識(shí)產(chǎn)權(quán)。__________承諾尊重他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不得銷(xiāo)售侵犯專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)等權(quán)利的商品，保證所售商品來(lái)源合法。1.4維護(hù)平臺(tái)規(guī)則。__________承諾嚴(yán)格遵守海外電商平臺(tái)的所有規(guī)則和政策，包括但不限于商品發(fā)布規(guī)則、交易規(guī)則、售后服務(wù)規(guī)則等，積極配合平臺(tái)管理。1.5保障消費(fèi)者權(quán)益。__________承諾切實(shí)保障消費(fèi)者合法權(quán)益，包括但不限于商品質(zhì)量、售后服務(wù)、隱私保護(hù)等，及時(shí)處理消費(fèi)者投訴，維護(hù)良好消費(fèi)環(huán)境。二、具體承諾2.1商品質(zhì)量承諾2.1.1嚴(yán)格把控商品質(zhì)量。__________承諾所售商品必須符合國(guó)家及地區(qū)的相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，保證商品質(zhì)量可靠，不得銷(xiāo)售假冒偽劣商品。2.1.2提供真實(shí)商品信息。__________承諾在商品發(fā)布時(shí)，必須提供真實(shí)、準(zhǔn)確的商品信息，包括商品名稱、規(guī)格、參數(shù)、產(chǎn)地、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期等，不得隱瞞或虛構(gòu)商品信息。2.1.3保障商品來(lái)源合法。__________承諾所售商品必須來(lái)源合法，不得銷(xiāo)售盜版、走私等非法商品，保證商品符合國(guó)家及地區(qū)的法律法規(guī)要求。2.2售后服務(wù)承諾2.2.1提供完善售后服務(wù)。__________承諾為消費(fèi)者提供完善的售后服務(wù)，包括但不限于退換貨服務(wù)、維修服務(wù)、技術(shù)咨詢等，保證消費(fèi)者權(quán)益得到有效保障。2.2.2及時(shí)處理消費(fèi)者投訴。__________承諾建立完善的消費(fèi)者投訴處理機(jī)制，及時(shí)響應(yīng)消費(fèi)者投訴，妥善處理消費(fèi)者問(wèn)題，保證消費(fèi)者滿意度。2.2.3誠(chéng)信履行承諾。__________承諾誠(chéng)信履行所有售后服務(wù)承諾，不得推諉、拖延，保證消費(fèi)者權(quán)益得到有效落實(shí)。2.3隱私保護(hù)承諾2.3.1嚴(yán)格保護(hù)消費(fèi)者隱私。__________承諾嚴(yán)格保護(hù)消費(fèi)者個(gè)人信息，不得泄露、濫用消費(fèi)者個(gè)人信息，保證消費(fèi)者隱私安全。2.3.2遵守?cái)?shù)據(jù)保護(hù)法規(guī)。__________承諾遵守所在國(guó)家及地區(qū)的數(shù)據(jù)保護(hù)法規(guī)，保證消費(fèi)者個(gè)人信息得到合法、合規(guī)處理。2.3.3定期進(jìn)行隱私保護(hù)培訓(xùn)。__________承諾定期對(duì)員工進(jìn)行隱私保護(hù)培訓(xùn)，提高員工隱私保護(hù)意識(shí)，保證消費(fèi)者個(gè)人信息得到有效保護(hù)。2.4安全保障承諾2.4.1加強(qiáng)平臺(tái)安全防護(hù)。__________承諾加強(qiáng)海外電商平臺(tái)的安全防護(hù)措施，防止黑客攻擊、數(shù)據(jù)泄露等安全事件發(fā)生，保證平臺(tái)安全穩(wěn)定運(yùn)行。2.4.2定期進(jìn)行安全檢查。__________承諾定期對(duì)平臺(tái)進(jìn)行安全檢查，及時(shí)發(fā)覺(jué)并修復(fù)安全漏洞，保證平臺(tái)安全可靠。2.4.3配合平臺(tái)安全監(jiān)管。__________承諾積極配合海外電商平臺(tái)的安全監(jiān)管，及時(shí)響應(yīng)平臺(tái)安全要求，共同維護(hù)平臺(tái)安全環(huán)境。三、監(jiān)督機(jī)制3.1建立內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制__________承諾建立完善的內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制，明確內(nèi)部監(jiān)督職責(zé)，定期對(duì)經(jīng)營(yíng)行為進(jìn)行自查，及時(shí)發(fā)覺(jué)并整改問(wèn)題，保證所有經(jīng)營(yíng)行為符合本承諾書(shū)要求。3.2接受外部監(jiān)督__________承諾接受海外電商平臺(tái)及相關(guān)部門(mén)的監(jiān)督，積極配合平臺(tái)及相關(guān)部門(mén)的檢查，及時(shí)整改問(wèn)題，保證所有經(jīng)營(yíng)行為合法合規(guī)。3.3實(shí)施獎(jiǎng)懲措施__________承諾對(duì)遵守本承諾書(shū)的經(jīng)營(yíng)行為給予獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)違反本承諾書(shū)的經(jīng)營(yíng)行為進(jìn)行處罰，保證本承諾書(shū)得到有效落實(shí)。3.4公開(kāi)承諾信息__________承諾將本承諾書(shū)在海外電商平臺(tái)公開(kāi)，接受消費(fèi)者監(jiān)督，保證承諾信息透明，增強(qiáng)消費(fèi)者信任。3.5持續(xù)改進(jìn)__________承諾持續(xù)改進(jìn)經(jīng)營(yíng)行為，不斷完善內(nèi)部管理制度，提高服務(wù)質(zhì)量，保證持續(xù)符合本承諾書(shū)要求，維護(hù)良好市場(chǎng)形象。__________部門(mén)負(fù)責(zé)本承諾的落實(shí)。承諾人簽名：____________________簽訂日期：____________________海外電商平臺(tái)信譽(yù)承諾書(shū)第6篇信譽(yù)承諾書(shū)承諾方信息承諾方名稱：________________________法定代表人：________________________注冊(cè)地址：________________________聯(lián)系方式：________________________接收方信息接收方名稱：________________________地址：________________________第一條承諾事項(xiàng)承諾方在此鄭重承諾，在參與海外電商平臺(tái)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，將嚴(yán)格遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及平臺(tái)規(guī)則，維護(hù)良好的商業(yè)信譽(yù)和交易秩序。承諾方保證所提供的產(chǎn)品或服務(wù)信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，無(wú)虛假宣傳、欺詐行為或誤導(dǎo)性陳述。承諾方承諾其提供