2025年江蘇省南京市《保安員證》考試題庫含答案(考核)一、單項(xiàng)選擇題（共20題，每題2分，共40分）1.下列哪項(xiàng)不屬于保安員的基本職責(zé)？A.維護(hù)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的正常秩序B.查驗(yàn)出入人員的證件C.對違法犯罪行為實(shí)施逮捕D.開展安全檢查答案：C（解析：保安員無逮捕權(quán)，逮捕需由公安機(jī)關(guān)執(zhí)行）2.依據(jù)《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》，保安員在執(zhí)勤中發(fā)現(xiàn)現(xiàn)行違法犯罪行為時(shí)，最恰當(dāng)?shù)奶幚矸绞绞牵篈.立即上前制服違法人員B.記錄現(xiàn)場情況后離開C.及時(shí)報(bào)警并保護(hù)現(xiàn)場D.要求違法人員自行到派出所投案答案：C（解析：保安員應(yīng)履行報(bào)告義務(wù)，保護(hù)現(xiàn)場等待警方處理）3.安全檢查中發(fā)現(xiàn)可疑物品時(shí)，正確的操作流程是：A.直接觸碰物品并打開檢查B.立即轉(zhuǎn)移物品至安全區(qū)域C.標(biāo)記物品位置并報(bào)告上級D.要求在場人員圍觀看熱鬧答案：C（解析：可疑物品需避免觸碰，應(yīng)標(biāo)記并上報(bào)專業(yè)人員處理）4.滅火器使用時(shí)的正確步驟是：A.拔插銷→握噴管→壓把手→對準(zhǔn)火源根部B.壓把手→拔插銷→握噴管→對準(zhǔn)火源根部C.握噴管→拔插銷→壓把手→對準(zhǔn)火源頂部D.拔插銷→壓把手→握噴管→對準(zhǔn)火源側(cè)面答案：A（解析：滅火器使用口訣“提拔握壓”，需對準(zhǔn)火源根部）5.下列哪項(xiàng)不屬于保安員職業(yè)道德規(guī)范的內(nèi)容？A.文明服務(wù)B.見義勇為C.保守秘密D.超越權(quán)限答案：D（解析：保安員需嚴(yán)格遵守權(quán)限，不得超越）6.夜間巡邏時(shí)，發(fā)現(xiàn)服務(wù)區(qū)域內(nèi)窗戶被撬、財(cái)物丟失，應(yīng)首先：A.追趕可疑人員B.封鎖現(xiàn)場并報(bào)警C.清點(diǎn)丟失財(cái)物數(shù)量D.通知業(yè)主自行處理答案：B（解析：保護(hù)現(xiàn)場是關(guān)鍵，避免證據(jù)破壞）7.遇到醉酒人員在商場內(nèi)吵鬧，保安員應(yīng)：A.強(qiáng)行拖拽至門外B.與其爭吵直至其離開C.保持安全距離，聯(lián)系其家屬或報(bào)警D.提供酒精飲料安撫情緒答案：C（解析：醉酒人員可能失控，需避免激化矛盾）8.依據(jù)《治安管理處罰法》，保安員對他人實(shí)施侮辱、誹謗行為，可能面臨的處罰不包括：A.警告B.罰款C.行政拘留D.刑事拘役答案：D（解析：刑事拘役屬刑罰，需法院判決）9.消防控制室接到火災(zāi)報(bào)警后，應(yīng)立即：A.通知保安隊(duì)長到場B.啟動應(yīng)急廣播并組織疏散C.檢查報(bào)警設(shè)備是否故障D.關(guān)閉所有消防設(shè)施答案：B（解析：火災(zāi)報(bào)警后需第一時(shí)間組織疏散）10.下列哪項(xiàng)是人員密集場所保安員的核心職責(zé)？A.阻止所有人員拍照B.確保通道暢通無雜物C.限制顧客停留時(shí)間D.檢查顧客隨身攜帶的所有物品答案：B（解析：人員密集場所需重點(diǎn)保障疏散通道暢通）11.保安員在執(zhí)行押運(yùn)任務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)車輛故障無法移動，應(yīng)首先：A.棄車撤離B.聯(lián)系備用車輛并加強(qiáng)警戒C.自行修理車輛D.向無關(guān)人員透露押運(yùn)物品信息答案：B（解析：需保障財(cái)物安全，聯(lián)系支援并警戒）12.依據(jù)《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》，申請《保安員證》的年齡要求是：A.16周歲以上B.18周歲以上C.20周歲以上D.22周歲以上答案：B（解析：法定完全民事行為能力年齡為18周歲）13.遇到精神障礙患者在公共區(qū)域大喊大叫，保安員應(yīng)：A.強(qiáng)行約束其肢體B.用激將法刺激其冷靜C.保持距離觀察，聯(lián)系監(jiān)護(hù)人或警方D.對其進(jìn)行言語辱罵答案：C（解析：精神障礙患者需避免刺激，聯(lián)系專業(yè)人員）14.下列哪項(xiàng)屬于保安員禁止實(shí)施的行為？A.查驗(yàn)出入證B.登記外來車輛C.限制他人人身自由D.報(bào)告安全隱患答案：C（解析：限制人身自由屬非法行為，保安員無此權(quán)限）15.火災(zāi)中正確的逃生方法是：A.乘坐電梯快速下樓B.用濕毛巾捂住口鼻低姿前行C.躲在床底等待救援D.向濃煙方向奔跑答案：B（解析：濕毛巾可過濾煙霧，低姿減少吸入有毒氣體）16.保安員在執(zhí)勤中與他人發(fā)生爭執(zhí)時(shí)，正確的處理方式是：A.動手推搡對方B.辱罵對方發(fā)泄情緒C.保持冷靜，報(bào)告上級協(xié)調(diào)處理D.邀約同事圍堵對方答案：C（解析：保安員需保持職業(yè)克制，避免沖突升級）17.下列哪項(xiàng)不屬于安全技術(shù)防范設(shè)備？A.監(jiān)控?cái)z像頭B.門禁系統(tǒng)C.消防水帶D.入侵報(bào)警裝置答案：C（解析：消防水帶屬消防器材，非技防設(shè)備）18.保安員在查驗(yàn)身份證時(shí)，發(fā)現(xiàn)證件照片與本人明顯不符，應(yīng)：A.直接沒收證件B.記錄信息后放行C.禮貌詢問并報(bào)告上級D.嘲笑對方“證件造假”答案：C（解析：需核實(shí)情況，避免侵犯他人權(quán)益）19.暴雨天氣中，保安員在戶外執(zhí)勤時(shí)應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注：A.廣告牌、樹木是否有倒伏風(fēng)險(xiǎn)B.收集雨水用于清潔C.與同事閑聊打發(fā)時(shí)間D.脫掉雨具展示形象答案：A（解析：惡劣天氣需排查安全隱患）20.依據(jù)《刑法》，保安員若參與盜竊服務(wù)單位財(cái)物，可能構(gòu)成：A.搶劫罪B.盜竊罪C.詐騙罪D.侵占罪答案：B（解析：以非法占有為目的秘密竊取財(cái)物屬盜竊罪）二、判斷題（共10題，每題1分，共10分）1.保安員可以接受業(yè)主委托，為其保管私人貴重物品。（）答案：×（解析：非職責(zé)范圍內(nèi)的私人委托可能引發(fā)糾紛，需謹(jǐn)慎）2.發(fā)現(xiàn)有人攜帶管制刀具進(jìn)入商場，保安員應(yīng)立即奪下刀具并沒收。（）答案：×（解析：管制刀具需移交公安機(jī)關(guān)，保安員無沒收權(quán)）3.火災(zāi)發(fā)生時(shí)，若通道被濃煙封鎖，應(yīng)退回房間關(guān)閉門窗，用濕布堵塞門縫并發(fā)出求救信號。（）答案：√（解析：這是無法疏散時(shí)的正確避險(xiǎn)方法）4.保安員在執(zhí)勤中可以根據(jù)個(gè)人判斷，限制可疑人員離開現(xiàn)場。（）答案：×（解析：限制人身自由需法律授權(quán)，保安員不得自行實(shí)施）5.夜間巡邏時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)檢查門窗關(guān)閉情況、消防設(shè)施狀態(tài)及是否有異常聲響。（）答案：√（解析：夜間是安全事故高發(fā)時(shí)段，需細(xì)致檢查）6.遇到群眾求助尋找走失兒童，保安員應(yīng)拒絕并告知其聯(lián)系警方。（）答案：×（解析：保安員應(yīng)協(xié)助查找并報(bào)警，體現(xiàn)服務(wù)職責(zé)）7.滅火器壓力表指針指向紅色區(qū)域時(shí)，說明壓力正常可以使用。（）答案：×（解析：紅色區(qū)域表示壓力不足，需充裝）8.保安員在工作中可以公開傳播服務(wù)區(qū)域內(nèi)監(jiān)控拍攝的他人隱私畫面。（）答案：×（解析：泄露他人隱私屬侵權(quán)行為）9.執(zhí)行大型活動安保任務(wù)時(shí)，應(yīng)提前熟悉疏散路線和應(yīng)急出口位置。（）答案：√（解析：熟悉環(huán)境是有效應(yīng)對突發(fā)事件的基礎(chǔ)）10.保安員在制止違法犯罪行為時(shí)，造成違法人員受傷的，無需承擔(dān)任何責(zé)任。（）答案：×（解析：需在合理限度內(nèi)，超過必要限度可能擔(dān)責(zé)）三、簡答題（共5題，每題6分，共30分）1.簡述保安員在服務(wù)過程中應(yīng)遵守的“文明服務(wù)”要求。答案：①語言文明：使用禮貌用語，避免粗話、臟話；②行為文明：保持得體舉止，不推搡、不辱罵他人；③態(tài)度文明：耐心解答咨詢，主動幫助有需要的人員；④形象文明：著裝整潔規(guī)范，符合保安服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。2.列舉3種常見的消防設(shè)施，并說明其基本用途。答案：①滅火器：用于撲滅初期火災(zāi)；②消防栓：提供大量水源撲滅較大火勢；③應(yīng)急照明燈：火災(zāi)斷電時(shí)引導(dǎo)疏散；④煙感報(bào)警器：監(jiān)測煙霧并發(fā)出警報(bào)（任意3種即可）。3.遇到有人在服務(wù)區(qū)域內(nèi)突發(fā)疾?。ㄈ缧呐K病），保安員應(yīng)如何處理？答案：①立即撥打120急救電話，說明具體位置和患者癥狀；②保持患者平躺，解開衣領(lǐng)、腰帶，確保呼吸通暢；③若患者意識清醒，詢問是否攜帶急救藥物（如硝酸甘油）并協(xié)助服用；④疏散周圍人群，保持空氣流通；⑤等待救護(hù)車期間持續(xù)觀察患者狀態(tài)，做好記錄。4.簡述保安員在執(zhí)行安全檢查時(shí)的注意事項(xiàng)。答案：①依法檢查：需告知被檢查人原因，避免侵犯隱私；②規(guī)范操作：使用專業(yè)設(shè)備（如金屬探測器），不隨意翻動物品；③文明禮貌：解釋檢查必要性，取得配合；④異常處理：發(fā)現(xiàn)可疑物品立即上報(bào)，不自行處置；⑤保護(hù)現(xiàn)場：檢查過程中避免破壞可能的證據(jù)。5.依據(jù)《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》，列舉保安員不得實(shí)施的5項(xiàng)行為。答案：①限制他人人身自由、搜查他人身體；②侮辱、毆打他人；③扣押、沒收他人證件、財(cái)物；④阻礙依法執(zhí)行公務(wù)；⑤參與追索債務(wù)、采用暴力或者以暴力相威脅的手段處置糾紛；⑥刪改或者擴(kuò)散保安服務(wù)中形成的監(jiān)控影像資料、報(bào)警記錄（任意5項(xiàng)即可）。四、案例分析題（共2題，每題10分，共20分）案例1：某商場保安員張某在巡邏時(shí)，發(fā)現(xiàn)一名男子頻繁在珠寶柜臺前徘徊，眼神躲避，手插口袋。張某上前詢問：“你干嘛呢？鬼鬼祟祟的！”男子未回應(yīng)欲離開，張某抓住其手臂說：“不許走，跟我去辦公室！”男子掙扎中摔倒，手臂擦傷。問題：張某的行為存在哪些不當(dāng)之處？正確的處理方式是什么？答案：不當(dāng)之處：①語言不文明（“鬼鬼祟祟”帶有侮辱性）；②強(qiáng)行限制他人人身自由（抓住手臂不許離開）；③未采取合理措施導(dǎo)致對方受傷。正確處理方式：①保持安全距離，禮貌詢問：“先生，您好！請問有什么需要幫助的嗎？”；②觀察其行為，若仍可疑，記錄體貌特征并報(bào)告監(jiān)控室核查；③聯(lián)系商場管理人員或報(bào)警，由警方處理；④全程保持冷靜，避免肢體沖突。案例2：夏日傍晚，某小區(qū)因電線老化引發(fā)火災(zāi)，煙霧蔓延至居民樓。保安員王某發(fā)現(xiàn)后，立即按下手動火災(zāi)報(bào)警按鈕，但消防控制室無人應(yīng)答。王某查看消防栓時(shí)，發(fā)現(xiàn)水帶丟失。問題：王某應(yīng)如