《電子商務(wù)基礎(chǔ)與實(shí)務(wù)》白東蕊主編人民郵電出版社出版《電子商務(wù)基礎(chǔ)與實(shí)務(wù)》白東蕊主編人民郵電出版社出版第第1頁共12頁白東蕊《電子商務(wù)基礎(chǔ)與實(shí)務(wù)》（雙色第2版）自測(cè)試卷B卷及答案一、填空題（每空1分，共20分）1．電子商務(wù)的任何一筆交易都包含（ ）、（ （ ）（ ）四個(gè)基本要素的流動(dòng)。新零售的本質(zhì)是對(duì)（ （ ）（ ）三者關(guān)系的重構(gòu)。3．內(nèi)容電商按內(nèi)容創(chuàng)作者的類型不同分類，可以分為（ ）、（ ）和（ ）三類。4．B2B電子商務(wù)根據(jù)構(gòu)建主體不同分類，可以劃分為（ ）和（ ）兩類。5．客戶關(guān)系管理簡稱（ ），供應(yīng)鏈管理簡稱（ ），企業(yè)資源計(jì)劃簡稱（ ）。6．電子商務(wù)的安全性要求有（ ）、（ ）、（ ）真實(shí)性、可靠性等。7．點(diǎn)擊率是指商品（ ）與（ ）之比。二、單項(xiàng)選擇題（每小題1分，共10分）1．網(wǎng)絡(luò)銀行的功能不包括（ ）。A．網(wǎng)上支付 B．提供信息C．金融創(chuàng)新 D．線下交易2．商家要開展電子商務(wù)活動(dòng)，應(yīng)該用（ ）作為其主要的生意平臺(tái)。A．BBS B．電子郵件C．在線商店 D．電話訂購3．共享經(jīng)濟(jì)的基本組成要素不包括（ ）。A．共享經(jīng)濟(jì)主體 B．共享經(jīng)濟(jì)客體C．共享經(jīng)濟(jì)平臺(tái) D．共享經(jīng)濟(jì)模式4．用戶身份識(shí)別的方法不包括（ ）。A．根據(jù)用戶知道什么來判斷B．根據(jù)用戶擁有什么來判斷C．根據(jù)用戶是什么來判斷D．根據(jù)用戶地址來判斷5．下列行為中，不屬于移動(dòng)應(yīng)用的是（ ）。A．使用微信聊天B．用臺(tái)式計(jì)算機(jī)在家上網(wǎng)下載程序C．用平板電腦在火車上看電子小說D．用手機(jī)在室外上網(wǎng)收發(fā)郵件6．因特網(wǎng)的服務(wù)提供商是指（ ）。A．ISP B．CSP C．ROI D．IDG7．在公開密鑰密碼體制中，加密密鑰即（ ）。A．解密密鑰 B．私密密鑰C．公開密鑰 D．私有密鑰電子郵件是Internet上應(yīng)用最頻繁的應(yīng)用之一它是采用（ ）進(jìn)行傳輸?shù)?。A．HTTP B．TCP/IPC．ATP D．SMTP9．上下級(jí)政府、不同地方政府、不同政府部門之間的電子政務(wù)，稱為電子政務(wù)的（ ）方式。A．G2G B．G2BC．G2C D．G2E10．電子商務(wù)的主要流通渠道是（ ）。A．企業(yè)－批發(fā)商－零售商－消費(fèi)者B．企業(yè)－消費(fèi)者C．企業(yè)－中介商－消費(fèi)者D．企業(yè)－零售商－消費(fèi)者三、名詞解釋（每小題5分，共20分）1．第三方支付2．搜索引擎營銷3．跨境電子商務(wù)4．O2O電子商務(wù)四、簡答題（每小題5分，共25分）1．微信營銷有哪些常見的方式和營銷技巧？2．電子商務(wù)的新業(yè)態(tài)新模式有哪些？舉例說明。3．以淘寶網(wǎng)開店為例，介紹網(wǎng)上開店的基本流程。4．互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品主要有哪幾類？5．按照面向的行業(yè)范圍，第三方平臺(tái)B2B電子商務(wù)網(wǎng)站有哪些類型，并做比較。五、方案策劃（10分）適合網(wǎng)上銷售的產(chǎn)品一般具有哪些特點(diǎn)？網(wǎng)上開店的貨源渠道有哪些？如果你要網(wǎng)上開店會(huì)選擇哪種產(chǎn)品，談?wù)勀愕膭?chuàng)業(yè)計(jì)劃。六、案例分析（15分）社群分享經(jīng)濟(jì)，小紅書的社交電商玩法211SKU，且都是零食，但是都是每一TOP1商品。種草文+商品實(shí)拍圖+買家秀評(píng)價(jià)，能夠促成用戶購買行為。1．社交電商有哪幾種模式？小紅書是如何玩轉(zhuǎn)社交電商的？（9分）2．社交電商裂變的核心是什么？在獲取流量成本越來越高的電商時(shí)代，為什么社交電商能夠獲得成功？（6分）參考答案一、填空題（每空1分，共20分）1．資金流；信息流；商流；物流2．人；貨；場UGC（用戶生成內(nèi)容PGC（專業(yè)生成內(nèi)容）的內(nèi)容電商；電商平臺(tái)的內(nèi)容運(yùn)營4．基于企業(yè)自有網(wǎng)站的B2B交易；基于第三方平臺(tái)的B2B交易5．CRM；SCM；ERP6．機(jī)密性；完整性；不可否認(rèn)性7．被點(diǎn)擊的次數(shù)；被顯示次數(shù)二、單項(xiàng)選擇題（每小題1分，共10分）題號(hào)12345678910答案DCDDBACDAB三、名詞解釋（每小題5分，共20分）1．第三方支付所謂第三方支付，就是一些和產(chǎn)品所在國家以及國外各大銀行簽約、并具備一定實(shí)力和信譽(yù)保障的第三方獨(dú)立機(jī)構(gòu)提供的交易支持平臺(tái)。2．搜索引擎營銷3．跨境電子商務(wù)指分屬不同關(guān)境的企業(yè)，通過電子商務(wù)平臺(tái)達(dá)成交易、4．O2O電子商務(wù)簡單地說，電子商務(wù)是通過電子方式（電子技術(shù)手段）開展的商務(wù)活動(dòng)。O2OOnlineToOffline，線下銷售與服務(wù)通過線上推廣來攬客，消費(fèi)者可以通過線上來篩選需求，四、簡答題（每題5分，共25分）1．微信營銷有哪些常見的方式和營銷技巧？O2O營銷模微信營銷的技巧：（1）做好數(shù)據(jù)分析，精準(zhǔn)挖掘客戶。（2）打造優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，增強(qiáng)粉絲黏性。（3）整合溝通渠道，形成微信矩陣。（4）獲取粉絲信任，促成效益轉(zhuǎn)化。2．電子商務(wù)的新業(yè)態(tài)新模式有哪些？舉例說明。答：電子商務(wù)的新業(yè)態(tài)新模式主要有：（1）社交電商：如拼多多、小紅書等。（2）（（。（3）共享經(jīng)濟(jì)：如共享單車、共享充電寶等。（4）農(nóng)村電商：農(nóng)村淘寶、農(nóng)產(chǎn)品“產(chǎn)地直發(fā)”等（5）（網(wǎng)易云課堂等、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療（平安好醫(yī)生等）、在線旅游（攜程旅行網(wǎng)等）等。3．以淘寶為例，介紹網(wǎng)上開店的基本流程。（個(gè)人實(shí)名認(rèn)證4．互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品主要有哪幾類？第第10頁共12頁5B2B電子商務(wù)網(wǎng)站有哪些類型，并做比較。類型特點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)水平B2B為買賣雙方創(chuàng)建一個(gè)信息和交易的平臺(tái)，涵蓋類型特點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)水平B2B為買賣雙方創(chuàng)建一個(gè)信息和交易的平臺(tái)，涵蓋追求的是“全”，能夠獲利的機(jī)會(huì)很多，電商了不同行業(yè)和領(lǐng)域，服潛在用戶群較大，能平臺(tái)務(wù)于不同行業(yè)的從業(yè)者夠迅速地獲得收益大將買賣雙方集合在一個(gè)專業(yè)性很強(qiáng)，容易吸引針對(duì)性較強(qiáng)的用實(shí)的用戶群，吸引固定的回頭客市場中進(jìn)行交易，網(wǎng)站的專業(yè)性很強(qiáng)，面向某短期內(nèi)不能垂直一特定的專業(yè)領(lǐng)域，如迅速獲益，B2B信息技術(shù)、農(nóng)業(yè)、化工很難轉(zhuǎn)向多電商鋼鐵等。它將特定產(chǎn)業(yè)元化經(jīng)營或平臺(tái)的上下游廠商聚集在一向其他領(lǐng)域起，讓各階層的廠商都滲透能很容易地找到原料供應(yīng)商或買主五、方案策劃（10分）適合網(wǎng)上銷售的產(chǎn)品一般具有哪些特點(diǎn)？網(wǎng)上開店的場容量較大的產(chǎn)品；⑦消費(fèi)者可以從網(wǎng)上了解較多產(chǎn)品信息，從而作出購買決定的產(chǎn)品。（1688創(chuàng)業(yè)計(jì)劃（略）六、案例分析（15分）1．社交電商有哪幾種模式？小紅書是如何玩轉(zhuǎn)社交電商的？（9分）參考答案：社交電商的模式主要有（5分）：（1）拼購型社交電商是用戶以社交分享的方式進(jìn)行組員分銷型社交電商模式的代表。（3）社區(qū)團(tuán)購主要圍繞線下生活社區(qū)，以社群為主要（4）內(nèi)容分享型社交電商是通過社交渠