2025年大學(xué)涉外警務(wù)專業(yè)題庫——涉外警務(wù)傳播與公眾參與機(jī)制探討考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______一、名詞解釋（每小題5分，共20分）1.涉外警務(wù)傳播2.跨文化溝通障礙3.涉外警務(wù)公眾參與4.媒介素養(yǎng)（在涉外警務(wù)語境下）二、簡答題（每小題10分，共40分）1.簡述涉外警務(wù)傳播相較于一般警務(wù)傳播具有哪些特殊性。2.簡述利用社交媒體進(jìn)行涉外警務(wù)信息發(fā)布時(shí)應(yīng)遵循的基本原則。3.公眾參與涉外警務(wù)有哪些重要的意義？4.當(dāng)前我國涉外警務(wù)公眾參與機(jī)制存在哪些主要障礙？三、論述題（20分）結(jié)合一個(gè)具體的涉外警務(wù)案例（如某城市舉辦國際會(huì)議期間的安保信息發(fā)布、處理涉外群體性事件中的輿論引導(dǎo)等），論述有效的傳播策略和公眾參與機(jī)制在其中如何協(xié)同作用，以應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)、化解危機(jī)。四、案例分析題（20分）閱讀以下材料，并回答問題：材料：某沿海城市近期發(fā)生一起涉及在華外國人的治安案件，引發(fā)當(dāng)?shù)孛襟w和部分外國僑民的關(guān)注。初期，警方通過內(nèi)部渠道了解情況，但未及時(shí)、主動(dòng)地向公眾和媒體發(fā)布權(quán)威信息，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)謠言和負(fù)面輿論發(fā)酵。部分外國僑民通過其本國駐華使領(lǐng)館表達(dá)不滿，要求警方提供案件進(jìn)展和保障其合法權(quán)益。后經(jīng)警方反思，啟動(dòng)了應(yīng)對(duì)預(yù)案：通過官方微博、新聞發(fā)布會(huì)、合作媒體向國內(nèi)外同步發(fā)布案情通報(bào)（措辭考慮文化差異），邀請(qǐng)外國僑民代表參與警情通報(bào)會(huì)，設(shè)立專門的外籍人員服務(wù)熱線，并加強(qiáng)社區(qū)層面的溝通互動(dòng)。問題：請(qǐng)分析該案例中涉外警務(wù)傳播與公眾參與方面存在哪些得失？若由你參與制定該事件后續(xù)的傳播與參與策略，你會(huì)提出哪些改進(jìn)建議？五、材料分析題（20分）閱讀以下關(guān)于某國處理涉外安保事件中公眾參與模式的材料，回答問題：“該國在大型國際活動(dòng)安保期間，建立了‘社區(qū)警務(wù)聯(lián)絡(luò)員’制度，邀請(qǐng)包括外籍居民、商會(huì)代表、宗教領(lǐng)袖在內(nèi)的社區(qū)代表參與安保方案的制定和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。活動(dòng)期間，設(shè)立多語種的咨詢臺(tái)和投訴渠道，定期舉辦安保情況通報(bào)會(huì)，并鼓勵(lì)民眾通過社交媒體分享安全信息和提供線索。然而，有批評(píng)者指出，這種參與更多是象征性的，實(shí)際決策權(quán)仍掌握在警方手中，且部分參與渠道的有效性存疑?！眴栴}：請(qǐng)分析該國模式在涉外警務(wù)公眾參與方面的特點(diǎn)和潛在問題。結(jié)合中國國情，探討如何借鑒其經(jīng)驗(yàn)并避免其不足，構(gòu)建更具實(shí)效的公眾參與機(jī)制。試卷答案一、名詞解釋1.涉外警務(wù)傳播：指在涉外警務(wù)工作中，為了維護(hù)國家安全、社會(huì)治安和公共秩序，處理涉及外國人和外國事物的警務(wù)事務(wù)，通過多種渠道和方式，與國內(nèi)外各類信息受眾進(jìn)行的信息交流、溝通和互動(dòng)過程。它具有跨文化、跨地域、高敏感性和高風(fēng)險(xiǎn)性等特點(diǎn)，是連接警務(wù)工作與國內(nèi)外社會(huì)公眾的橋梁。**解析思路：*定義需抓住核心主體（涉外警務(wù)工作）、目的（維護(hù)安全秩序、處理事務(wù)）、行為（信息交流溝通互動(dòng)）、渠道方式（多樣）、受眾（國內(nèi)外各類）、特點(diǎn)（跨文化、跨地域、高敏感性、高風(fēng)險(xiǎn)性）。簡明扼要地概括其本質(zhì)和關(guān)鍵特征。2.跨文化溝通障礙：指在涉外警務(wù)傳播中，由于溝通雙方來自不同的文化背景，導(dǎo)致在信息理解、情感表達(dá)、價(jià)值判斷、行為方式等方面產(chǎn)生差異、誤解甚至沖突，影響溝通效果的因素。主要包括語言障礙、非語言差異、文化價(jià)值觀沖突、社會(huì)規(guī)范不同、刻板印象等。**解析思路：*定義需點(diǎn)明主體（涉外警務(wù)傳播）、原因（文化背景不同）、表現(xiàn)（差異、誤解、沖突）、影響（效果受影響）、構(gòu)成（語言、非語言、價(jià)值觀、規(guī)范、刻板印象等）。強(qiáng)調(diào)文化差異是核心原因。3.涉外警務(wù)公眾參與：指在涉外警務(wù)工作中，吸納國內(nèi)外社會(huì)力量，包括在華外國人、外國機(jī)構(gòu)、僑民組織、國內(nèi)民眾、媒體等，通過法定或約定的途徑，有序參與到警務(wù)決策咨詢、監(jiān)督評(píng)估、信息反饋、服務(wù)提供等環(huán)節(jié)，以促進(jìn)警務(wù)工作公開透明、規(guī)范執(zhí)法、服務(wù)群眾的過程。**解析思路：*定義需抓住主體（涉外警務(wù)工作）、參與者（國內(nèi)外社會(huì)力量）、途徑（法定或約定）、環(huán)節(jié)（決策咨詢、監(jiān)督評(píng)估、信息反饋、服務(wù)提供）、目的（公開透明、規(guī)范執(zhí)法、服務(wù)群眾）。體現(xiàn)“參與”的核心是讓不同力量介入警務(wù)活動(dòng)。4.媒介素養(yǎng)（在涉外警務(wù)語境下）：指涉外警務(wù)從業(yè)人員具備的，能夠有效利用和駕馭各種傳播媒介，準(zhǔn)確發(fā)布信息、引導(dǎo)輿論，同時(shí)能夠理性解讀、辨別和應(yīng)對(duì)各類媒介信息（特別是網(wǎng)絡(luò)謠言和負(fù)面報(bào)道），并有效管理媒介關(guān)系的能力。對(duì)于涉外對(duì)象而言，也指其理解和運(yùn)用不同媒介進(jìn)行溝通和獲取信息的水平。**解析思路：*定義需從兩個(gè)層面解釋：一是警務(wù)人員層面（利用駕馭媒介、發(fā)布信息、引導(dǎo)輿論、應(yīng)對(duì)信息、管理關(guān)系），二是涉外對(duì)象層面（理解和運(yùn)用媒介溝通獲取信息）。強(qiáng)調(diào)其在涉外警務(wù)中的特殊應(yīng)用。二、簡答題1.簡述涉外警務(wù)傳播相較于一般警務(wù)傳播具有哪些特殊性。*答：涉外警務(wù)傳播的特殊性主要體現(xiàn)在：一是跨文化性，需要處理不同語言、文化背景下的溝通障礙與差異；二是跨國界性，涉及與境外機(jī)構(gòu)、媒體、人員的溝通協(xié)調(diào)，需遵守國際規(guī)則和對(duì)方國家法律；三是高敏感性，涉及國家安全、領(lǐng)土主權(quán)、民族宗教、外交關(guān)系等敏感問題，信息發(fā)布和輿論引導(dǎo)需格外謹(jǐn)慎；四是高風(fēng)險(xiǎn)性，負(fù)面信息或不當(dāng)溝通易引發(fā)國際糾紛、損害國家形象或?qū)е律嫱獍讣?jí)；五是復(fù)雜性，需要應(yīng)對(duì)多元主體（本國公民、外國人、使領(lǐng)館等）、多種媒介（國際國內(nèi)、傳統(tǒng)新媒體）的互動(dòng)。**解析思路：*圍繞“涉外”這兩個(gè)字展開，與“一般警務(wù)”對(duì)比，提煉出由文化、地域、內(nèi)容、風(fēng)險(xiǎn)、主體構(gòu)成的獨(dú)特性。每個(gè)要點(diǎn)都要簡潔明了，點(diǎn)出核心差異。2.簡述利用社交媒體進(jìn)行涉外警務(wù)信息發(fā)布時(shí)應(yīng)遵循的基本原則。*答：應(yīng)遵循：一是及時(shí)準(zhǔn)確原則，快速響應(yīng)，發(fā)布核實(shí)無誤的核心信息；二是權(quán)威透明原則，以官方賬號(hào)為主，權(quán)威發(fā)聲，適度公開信息，滿足公眾知情權(quán)；三是對(duì)象導(dǎo)向原則，根據(jù)不同社交媒體平臺(tái)特點(diǎn)和受眾（國內(nèi)民眾、在華外國人、海外民眾）差異，采用適應(yīng)的語言風(fēng)格和溝通方式；四是互動(dòng)溝通原則，積極回應(yīng)關(guān)切，澄清謠言，開展在線交流，建立信任；五是適度保密原則，平衡信息公開與國家安全、案件偵辦保密需求。**解析思路：*重點(diǎn)突出社交媒體的特性（及時(shí)、互動(dòng)、傳播快、覆蓋廣），結(jié)合涉外警務(wù)的特殊要求（權(quán)威、透明、跨文化、保密），提出具體操作原則。每個(gè)原則都要有具體內(nèi)涵。3.公眾參與涉外警務(wù)有哪些重要的意義？*答：公眾參與涉外警務(wù)意義重大：一是促進(jìn)執(zhí)法透明，增強(qiáng)涉外警務(wù)工作的開放性和可見度，接受社會(huì)監(jiān)督；二是提升執(zhí)法公信，通過溝通互動(dòng)化解誤解，贏得國內(nèi)外民眾的理解和支持；三是優(yōu)化決策科學(xué)，借助外部智慧和力量，使警務(wù)決策更貼合實(shí)際，更具包容性；四是化解社會(huì)矛盾，為涉外群體提供表達(dá)渠道和訴求平臺(tái)，有助于預(yù)防和化解涉外交感；五是服務(wù)轄區(qū)民眾，特別是服務(wù)外國僑民，提升警務(wù)服務(wù)的國際化和人性化水平。**解析思路：*從“透明度”、“公信力”、“決策”、“矛盾化解”、“服務(wù)”五個(gè)維度闡述意義，分別對(duì)應(yīng)警務(wù)工作的不同方面，體現(xiàn)參與的價(jià)值。4.當(dāng)前我國涉外警務(wù)公眾參與機(jī)制存在哪些主要障礙？*答：主要障礙有：一是制度體系不健全，參與渠道不明確，參與程序不規(guī)范，缺乏系統(tǒng)性制度保障；二是信息不對(duì)稱，警務(wù)信息向公眾特別是外籍人士公開不足，溝通不暢；三是主體參與能力有限，部分公眾（如外籍人士）對(duì)參與途徑和方式不了解，國內(nèi)民眾參與意愿和能力也參差不齊；四是部門協(xié)同不足，公安內(nèi)部各部門及與其他相關(guān)部門（如外事、外宣部門）在引導(dǎo)公眾參與方面的協(xié)作不夠；五是法律保障不完善，缺乏明確的法律規(guī)定來界定和保障公眾在涉外警務(wù)中的參與權(quán)。**解析思路：*從“制度”、“信息”、“主體”、“協(xié)同”、“法律”五個(gè)層面分析障礙，這些是當(dāng)前公共政策領(lǐng)域普遍存在的問題，在涉外警務(wù)領(lǐng)域尤為突出。三、論述題結(jié)合一個(gè)具體的涉外警務(wù)案例（如某城市舉辦國際會(huì)議期間的安保信息發(fā)布、處理涉外群體性事件中的輿論引導(dǎo)等），論述有效的傳播策略和公眾參與機(jī)制如何協(xié)同作用，以應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)、化解危機(jī)。**解析思路（框架）：*1.引論：簡述所選案例背景（如會(huì)議安保信息發(fā)布或群體性事件輿論引導(dǎo)），點(diǎn)明有效傳播與公眾參與協(xié)同的重要性。2.本論（分點(diǎn)闡述）：*分析案例中的挑戰(zhàn)：指出案例中傳播（信息不對(duì)稱、輿論失控、跨文化溝通失敗等）和參與（訴求無法表達(dá)、參與渠道缺失、參與效果不佳等）方面存在的問題。*闡述有效傳播策略的重要性及作用：結(jié)合案例，論述在特定情境下（如危機(jī)時(shí)刻、敏感事件中），及時(shí)、準(zhǔn)確、透明、分眾化的信息發(fā)布（利用多渠道、適配語言、回應(yīng)關(guān)切）如何能穩(wěn)定人心、澄清事實(shí)、爭取理解、控制輿論。*闡述有效公眾參與機(jī)制的重要性及作用：結(jié)合案例，論述建立暢通的溝通渠道（如聽證會(huì)、咨詢會(huì)、熱線、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)）、保障不同群體（特別是外籍人士）的知情權(quán)、表達(dá)權(quán)，如何能讓各方訴求得到有效疏導(dǎo)和反饋，增進(jìn)互信，促進(jìn)問題的解決。*重點(diǎn)論述傳播與參與的協(xié)同效應(yīng)：分析如何將有效的傳播策略融入公眾參與機(jī)制（如通過參與機(jī)制收集信息用于傳播、通過傳播引導(dǎo)參與方向），如何通過參與機(jī)制檢驗(yàn)傳播效果、調(diào)整傳播策略。強(qiáng)調(diào)二者相互促進(jìn)、相得益彰的關(guān)系。3.結(jié)論：總結(jié)傳播與參與協(xié)同對(duì)于提升涉外警務(wù)效能、維護(hù)安全穩(wěn)定、塑造良好形象的關(guān)鍵作用，可簡要提出未來優(yōu)化方向。四、案例分析題閱讀以下關(guān)于某沿海城市涉外治安案件及警方應(yīng)對(duì)的材料，并回答問題：材料：某沿海城市近期發(fā)生一起涉及在華外國人的治安案件，引發(fā)當(dāng)?shù)孛襟w和部分外國僑民的關(guān)注。初期，警方通過內(nèi)部渠道了解情況，但未及時(shí)、主動(dòng)地向公眾和媒體發(fā)布權(quán)威信息，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)謠言和負(fù)面輿論發(fā)酵。部分外國僑民通過其本國駐華使領(lǐng)館表達(dá)不滿，要求警方提供案件進(jìn)展和保障其合法權(quán)益。后經(jīng)警方反思，啟動(dòng)了應(yīng)對(duì)預(yù)案：通過官方微博、新聞發(fā)布會(huì)、合作媒體向國內(nèi)外同步發(fā)布案情通報(bào)（措辭考慮文化差異），邀請(qǐng)外國僑民代表參與警情通報(bào)會(huì)，設(shè)立專門的外籍人員服務(wù)熱線，并加強(qiáng)社區(qū)層面的溝通互動(dòng)。問題：請(qǐng)分析該案例中涉外警務(wù)傳播與公眾參與方面存在哪些得失？若由你參與制定該事件后續(xù)的傳播與參與策略，你會(huì)提出哪些改進(jìn)建議？**解析思路（分析得失與建議）：*1.分析初期應(yīng)對(duì)的得失（傳播方面）：*失：反應(yīng)遲緩（未及時(shí)主動(dòng)發(fā)布）；信息發(fā)布滯后且不充分（導(dǎo)致謠言）；渠道單一（未充分利用官方微博、合作媒體等）；缺乏跨文化考量（可能存在語言或表述不當(dāng)）；未能有效引導(dǎo)初期輿論。2.分析初期應(yīng)對(duì)的得失（參與方面）：*失：缺乏有效的溝通反饋機(jī)制（僑民不滿只能通過使領(lǐng)館）；未能及時(shí)回應(yīng)外籍人士的核心關(guān)切（案件進(jìn)展、權(quán)益保障）；公眾（包括外籍人士）感覺被排除在信息獲取和事件處理之外。3.分析后期應(yīng)對(duì)的得失（傳播與參與方面）：*得（傳播）：啟動(dòng)預(yù)案及時(shí)；渠道多樣化（官方微博、新聞會(huì)、合作媒體）；信息發(fā)布同步國內(nèi)外；注意措辭和文化差異；積極回應(yīng)關(guān)切。*得（參與）：采取了邀請(qǐng)代表參與通報(bào)會(huì)、設(shè)立服務(wù)熱線、加強(qiáng)社區(qū)溝通等參與形式；嘗試與核心利益相關(guān)者（僑民代表、使領(lǐng)館）直接對(duì)話。4.提出后續(xù)改進(jìn)建議（綜合傳播與參與）：*傳播方面：建立常態(tài)化、制度化的涉外警務(wù)信息發(fā)布機(jī)制；明確不同層級(jí)、不同類型信息的發(fā)布流程和時(shí)限；加強(qiáng)新媒體素養(yǎng)培訓(xùn)，提升跨文化溝通能力；建立與境外主流媒體和僑界媒體的有效溝通渠道。*參與方面：完善外籍人士參與警務(wù)工作的制度化渠道（如定期警民懇談會(huì)、社區(qū)安全咨詢委員會(huì)）；暢通投訴和建議的官方渠道（多語種熱線、網(wǎng)站、郵箱）；建立與使領(lǐng)館的常態(tài)化溝通機(jī)制，及時(shí)處理關(guān)切；加強(qiáng)對(duì)社區(qū)民警涉外溝通能力的培訓(xùn)，促進(jìn)基層互動(dòng)。*協(xié)同方面：強(qiáng)調(diào)將參與環(huán)節(jié)融入傳播流程（如通報(bào)會(huì)可邀請(qǐng)媒體和代表參加，收集反饋用于后續(xù)傳播調(diào)整）；利用傳播手段引導(dǎo)公眾參與（如發(fā)布參與指南、活動(dòng)通知）。五、材料分析題閱讀以下關(guān)于某國處理涉外安保事件中公眾參與模式的材料，回答問題：“該國在大型國際活動(dòng)安保期間，建立了‘社區(qū)警務(wù)聯(lián)絡(luò)員’制度，邀請(qǐng)包括外籍居民、商會(huì)代表、宗教領(lǐng)袖在內(nèi)的社區(qū)代表參與安保方案的制定和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估?；顒?dòng)期間，設(shè)立多語種的咨詢臺(tái)和投訴渠道，定期舉辦安保情況通報(bào)會(huì)，并鼓勵(lì)民眾通過社交媒體分享安全信息和提供線索。然而，有批評(píng)者指出，這種參與更多是象征性的，實(shí)際決策權(quán)仍掌握在警方手中，且部分參與渠道的有效性存疑?！眴栴}：請(qǐng)分析該國模式在涉外警務(wù)公眾參與方面的特點(diǎn)和潛在問題。結(jié)合中國國情，探討如何借鑒其經(jīng)驗(yàn)并避免其不足，構(gòu)建更具實(shí)效的公眾參與機(jī)制。**解析思路（分析借鑒）：*1.分析該國模式的特點(diǎn)：*制度化參與：建立了“社區(qū)警務(wù)聯(lián)絡(luò)員”制度，形式較為固定。*主體多元：邀請(qǐng)了外籍居民、商會(huì)、宗教等不同背景代表，覆蓋面較廣。*參與環(huán)節(jié)：涉及安保方案制定、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等前期環(huán)節(jié)，也涉及活動(dòng)期間的咨詢、投訴、信息分享等。*渠道多樣：采用了咨詢臺(tái)、通報(bào)會(huì)、社交媒體等多種渠道。*注重溝通：強(qiáng)調(diào)信息發(fā)布和互動(dòng)反饋。2.分析該國模式的潛在問題（批評(píng)者觀點(diǎn)）：*象征性強(qiáng)：參與者可能更多是姿態(tài)而非實(shí)質(zhì)影響決策。*權(quán)力失衡：警方掌握