幼兒園安全管理服務流程標準一、指導思想與目標本標準旨在全面貫徹“安全第一，預防為主，綜合治理”的方針，保障在園幼兒的身心健康與生命安全，規(guī)范幼兒園日常安全管理行為，明確各崗位人員安全職責，營造安全、和諧、有序的教育環(huán)境。通過建立健全系統(tǒng)化、常態(tài)化、精細化的安全管理服務流程，最大限度預防和減少各類安全事故的發(fā)生，確保幼兒園各項工作順利開展，讓家長放心，讓社會滿意。二、組織架構與職責分工（一）安全管理領導小組幼兒園成立以園長為組長，副園長、保教主任、后勤主任、保健醫(yī)及骨干教師為成員的安全管理領導小組，全面負責幼兒園安全工作的統(tǒng)籌規(guī)劃、制度制定、責任落實、監(jiān)督檢查及應急處置。（二）各崗位職責1.園長：作為安全第一責任人，對幼兒園安全工作負總責，負責審批安全管理制度、應急預案，保障安全投入，組織安全檢查，督促隱患整改。2.副園長：協(xié)助園長分管安全工作，具體負責安全制度的落實、日常安全管理的監(jiān)督、安全培訓與演練的組織。3.保教主任：負責教育教學活動中的安全管理，指導教師將安全教育融入一日生活，組織開展幼兒安全主題教育活動，監(jiān)督班級安全措施的執(zhí)行。4.后勤主任：負責園舍設施、設備、消防、水電、食品、衛(wèi)生等后勤保障方面的安全管理，組織對安全設施的定期檢查與維護，確保其處于良好狀態(tài)。5.保健醫(yī)：負責幼兒健康監(jiān)測、傳染病預防、意外傷害的初步處理與急救，指導衛(wèi)生消毒工作，對食堂膳食營養(yǎng)與衛(wèi)生安全進行監(jiān)督。6.班主任/教師：直接負責本班幼兒的在園安全，落實各項安全管理制度，密切觀察幼兒情緒及身體狀況，及時處理突發(fā)情況，做好安全記錄與家園溝通。7.保育員：在教師指導下，負責幼兒生活活動中的安全護理，如盥洗、進餐、午睡、如廁等環(huán)節(jié)，確保環(huán)境整潔、設施安全。8.后勤及安保人員：負責園區(qū)門衛(wèi)值守、巡邏，外來人員及車輛管理，設施設備的日常檢查與報修，消防器材的維護，以及協(xié)助處理突發(fā)事件。三、日常安全管理流程（一）開園前準備與檢查（每日）1.負責人：值班領導、后勤主任、安保人員、各班教師及保育員。2.流程與標準：*環(huán)境檢查：對全園活動室、寢室、盥洗室、衛(wèi)生間、走廊、樓梯、戶外活動場地、玩具器械等進行全面巡查，確保無安全隱患（如地面濕滑、障礙物、設施損壞、門窗鎖具完好等）。*設施檢查：檢查水電、消防設施（滅火器、消防栓、應急照明、疏散指示標志）、監(jiān)控設備、安防系統(tǒng)等是否正常運行。*衛(wèi)生消毒：檢查各班衛(wèi)生消毒情況，確保玩具、餐具、毛巾、桌面、地面等按規(guī)定消毒到位。*人員準備：教職工按時到崗，精神狀態(tài)良好，著裝規(guī)范，無傳染性疾病。（二）幼兒入園與晨檢（每日）1.負責人：保健醫(yī)、各班教師、保育員、安保人員。2.流程與標準：*入園迎接：教師在指定地點熱情迎接幼兒及家長，觀察幼兒精神狀態(tài)。*安全晨檢：保健醫(yī)或指定教師嚴格執(zhí)行晨檢制度，通過“一摸、二看、三問、四查”（摸額頭有無發(fā)熱，看精神狀態(tài)、面色、咽喉及皮膚有無皮疹，問飲食、睡眠及有無不適，查是否攜帶不安全物品），發(fā)現(xiàn)異常及時與家長溝通并登記，禁止患病或攜帶危險物品（如小刀、尖銳玩具、藥品等）的幼兒入園。*交接確認：與家長做好簡單交接，了解幼兒在家情況。安保人員維持入園秩序，防止擁擠、走失。（三）在園期間活動安全管理1.負責人：各班教師、保育員、相關活動組織人員。2.各環(huán)節(jié)安全標準：*生活活動：*盥洗與如廁：教師引導幼兒有序進行，防止滑倒、擁擠、打鬧，注意地面防滑，及時擦干水漬。*進餐：餐前檢查餐食溫度及質(zhì)量，提醒幼兒細嚼慢咽，不嬉戲打鬧，防止異物卡喉。對有特殊飲食需求的幼兒給予特別照顧。餐后及時清理桌面、地面。*午睡：教師巡視幼兒睡眠情況，及時糾正不良睡姿，關注體弱幼兒及有特殊情況幼兒，保持室內(nèi)空氣流通，防止墜床、蒙被等意外。*教學活動：*選擇適宜、安全的教學內(nèi)容與教具，避免使用尖銳、易碎、有毒有害材料。*教師示范操作規(guī)范，引導幼兒正確使用工具和材料。*戶外活動：*活動前檢查場地、器械安全性，清除隱患。*根據(jù)幼兒年齡特點選擇適宜活動，控制活動強度，做好熱身準備。*教師全程監(jiān)護，視線不離開幼兒，重點關注易發(fā)生危險的動作和區(qū)域，及時制止危險行為。*活動后清點人數(shù)，引導幼兒有序回班，適當休息。*游戲活動：*選擇安全、健康的游戲內(nèi)容，避免追逐打鬧、攀爬危險物等。*教師明確游戲規(guī)則，引導幼兒友好合作，防止意外碰撞、推搡。*飲水：保證幼兒充足飲水，提供溫度適宜的飲用水。（四）幼兒離園安全管理（每日）1.負責人：各班教師、保育員、安保人員、值班領導。2.流程與標準：*離園準備：整理幼兒物品，與家長聯(lián)系確認接園事宜，提醒幼兒整理衣物。*身份核實：嚴格執(zhí)行接領制度，確認接領人身份（原則上為監(jiān)護人或授權委托人），不將幼兒交給陌生人。對未按時接領的幼兒，由專人負責看護，并及時與家長聯(lián)系。*安全交接：與家長簡要溝通幼兒當日在園情況，將幼兒安全交到家長手中。*秩序維護：安保人員維持離園秩序，防止擁擠、車輛堵塞，確保幼兒安全離園。*清園檢查：幼兒全部離園后，各班教師及保育員檢查活動室、寢室等是否有滯留幼兒，關閉水電門窗，整理物品。值班領導及安保人員進行全園清場檢查。四、突發(fā)事件應急處置流程（一）總則1.原則：生命至上，快速反應，沉著應對，有效處置，及時上報。2.預案：幼兒園應制定并定期修訂各類突發(fā)事件應急預案（如火災、地震、意外傷害、急性疾病、食物中毒、外來人員闖入、走失等）。（二）常見突發(fā)事件處置要點1.火災：立即啟動消防應急預案，組織幼兒沿安全疏散通道有序撤離至指定安全區(qū)域，清點人數(shù)；同時撥打“119”報警，組織人員利用滅火器初期撲救（確保自身安全前提下），并向上級主管部門報告。2.地震：立即組織幼兒就近躲避（如課桌下、墻角），待震動減弱后，迅速、有序撤離至空曠地帶，保護頭部，避免擁擠踩踏。3.幼兒意外傷害（如摔傷、燙傷、異物卡喉、骨折等）：*立即停止相關活動，安撫幼兒情緒。*教師或保健醫(yī)根據(jù)傷情進行初步處理（如輕微擦傷消毒，燙傷沖涼水，異物卡喉采用海姆立克法，骨折固定等）。*立即通知家長，并視傷情嚴重程度決定是否送醫(yī)或撥打“120”急救。*保護現(xiàn)場，做好記錄，事后調(diào)查原因。4.幼兒突發(fā)疾病（如高熱、抽搐、嘔吐等）：*立即將幼兒安置在安靜通風處，通知保健醫(yī)進行初步診斷和處理。*迅速聯(lián)系家長，告知情況。*如病情嚴重，立即撥打“120”送醫(yī)，并派專人陪同。5.可疑人員闖入或滋擾：安保人員立即啟動一鍵報警裝置，制止其進入，疏散幼兒至安全區(qū)域；教師保護幼兒，關閉門窗；同時報告園長及撥打“110”報警。（三）后續(xù)工作1.及時向上級主管部門報告事件情況（時間、地點、經(jīng)過、傷亡情況、處置措施等）。2.做好受傷幼兒的安撫與醫(yī)療救治協(xié)調(diào)工作。3.與家長進行有效溝通，通報情況，解釋處理措施。4.組織調(diào)查事件原因，總結經(jīng)驗教訓，落實整改措施。5.保存事件處理過程中的相關記錄、影像資料等。五、安全培訓、演練與宣傳教育1.安全培訓：定期組織教職工進行安全知識、法律法規(guī)、應急技能（如急救、消防）等方面的培訓，確保人人掌握基本技能。2.應急演練：根據(jù)預案，每學期至少組織若干次不同類型的應急疏散演練（如消防、地震），提高師生應急反應和自救互救能力。演練前有方案，演練后有總結。3.幼兒安全教育：將安全教育融入一日生活和游戲活動中，通過故事、情景模擬、兒歌、繪畫等形式，對幼兒進行交通安全、消防安全、飲食安全、防溺水、防拐騙、防性侵、自我保護等方面的教育，提高幼兒安全意識和自我防護能力。4.家園共育：通過家長會、宣傳欄、家園聯(lián)系冊、微信公眾號等多種途徑，向家長宣傳安全知識，爭取家長配合，共同做好幼兒安全防護工作。六、安全檢查、記錄與檔案管理1.日常檢查：建立日檢、周檢、月檢及專項檢查制度（如節(jié)假日前后、季節(jié)交替、重大活動前），對發(fā)現(xiàn)的安全隱患及時記錄、上報并限期整改。2.記錄規(guī)范：各項安全檢查、培訓、演練、晨檢、幼兒服藥、意外傷害處理、家長接送等均需有詳細、規(guī)范的書面記錄，做到有據(jù)可查。3.檔案管理：建立健全安全管理檔案，包括安全制度、應急預案、組織機構、責任書、培訓記錄、演練記錄、檢查記錄、事故處理記錄、幼兒健康檔案、特種設備檢查報告等，檔案應專人負責，分類存放，妥善保管。七、