2025年國家開放大學(xué)（電大）《跨文化交際》期末考試備考題庫及答案解析所屬院校：________姓名：________考場號(hào)：________考生號(hào)：________一、選擇題1.跨文化交際中，不同文化背景的人們在溝通時(shí)最容易產(chǎn)生誤解的是（）A.語言詞匯的差異B.非語言行為的差異C.思維方式的差異D.社會(huì)規(guī)范的差異答案：A解析：語言是跨文化交際中最直接的媒介，詞匯是語言的基本單位。由于不同文化背景下的語言詞匯存在較大差異，人們在溝通時(shí)很容易產(chǎn)生誤解。非語言行為、思維方式和社規(guī)范雖然也會(huì)導(dǎo)致誤解，但語言詞匯的差異是最常見和最直接的。2.在跨文化交際中，屬于高語境文化的特征是（）A.溝通時(shí)注重明確的語言表達(dá)B.溝通時(shí)依賴大量的非語言線索C.溝通時(shí)強(qiáng)調(diào)邏輯和事實(shí)D.溝通時(shí)喜歡直接表達(dá)觀點(diǎn)答案：B解析：高語境文化是指溝通時(shí)大部分信息需要通過語境來理解，而非語言線索（如表情、語氣、肢體語言等）在溝通中起重要作用。低語境文化則相反，溝通時(shí)注重明確的語言表達(dá)。3.跨文化交際中，文化適應(yīng)的最終目標(biāo)是（）A.完全改變自身文化價(jià)值觀B.完全接受對(duì)方文化價(jià)值觀C.在保持自身文化特色的基礎(chǔ)上，理解和尊重對(duì)方文化D.忽視文化差異，尋求共同點(diǎn)答案：C解析：文化適應(yīng)的目的是在跨文化交際中，個(gè)體能夠理解并尊重不同文化之間的差異，在保持自身文化特色的同時(shí)，適當(dāng)?shù)卣{(diào)整自己的行為和思維方式，以適應(yīng)對(duì)方文化的環(huán)境。4.跨文化交際中，文化休克的表現(xiàn)不包括（）A.情緒低落，感到孤獨(dú)B.對(duì)新文化環(huán)境感到好奇和興奮C.對(duì)自身文化產(chǎn)生懷疑D.無法適應(yīng)新的飲食習(xí)慣答案：B解析：文化休克是跨文化交際中常見的心理現(xiàn)象，表現(xiàn)為對(duì)新文化環(huán)境的焦慮、不安、孤獨(dú)等情緒，以及對(duì)自身文化的懷疑和否定。對(duì)新文化環(huán)境感到好奇和興奮不屬于文化休克的表現(xiàn)。5.跨文化交際中，直接影響溝通效果的非語言因素是（）A.語言詞匯B.肢體語言C.邏輯思維D.社會(huì)地位答案：B解析：非語言因素包括肢體語言、面部表情、眼神交流、沉默等，這些因素在不同文化中可能有不同的含義，直接影響溝通效果。語言詞匯、邏輯思維和社會(huì)地位雖然也與溝通有關(guān)，但屬于其他范疇。6.跨文化交際中，文化差異主要體現(xiàn)在（）A.經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平B.宗教信仰C.政治制度D.以上都是答案：D解析：文化差異是一個(gè)廣泛的概念，包括經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、宗教信仰、政治制度、社會(huì)規(guī)范、價(jià)值觀念、思維方式等多個(gè)方面?？缥幕浑H中，這些差異都會(huì)對(duì)溝通產(chǎn)生影響。7.跨文化交際中，文化敏感性是指（）A.對(duì)自身文化的深刻理解B.對(duì)其他文化的理解和尊重C.對(duì)文化差異的敏感度D.對(duì)文化沖突的解決能力答案：C解析：文化敏感性是指個(gè)體對(duì)文化差異的敏感度和覺察力，能夠意識(shí)到不同文化之間的差異，并尊重這些差異。對(duì)自身文化的深刻理解、對(duì)其他文化的理解和尊重、對(duì)文化沖突的解決能力雖然也與文化敏感性有關(guān)，但不是其直接定義。8.跨文化交際中，文化距離是指（）A.不同文化之間的相似程度B.不同文化之間的差異程度C.文化融合的程度D.文化沖突的程度答案：B解析：文化距離是指不同文化之間的差異程度，差異越大，文化距離越大。文化距離是跨文化交際中的一個(gè)重要概念，它影響著跨文化交際的難度和效果。9.跨文化交際中，文化折扣現(xiàn)象的產(chǎn)生主要是因?yàn)椋ǎ〢.語言障礙B.文化差異C.經(jīng)濟(jì)差距D.政治分歧答案：B解析：文化折扣是指在跨文化交際中，由于文化差異的存在，導(dǎo)致信息傳遞和理解的損耗。語言障礙、經(jīng)濟(jì)差距、政治分歧雖然也可能影響跨文化交際，但不是文化折扣現(xiàn)象產(chǎn)生的主要原因。10.跨文化交際中，有效的溝通策略包括（）A.保持耐心和尊重B.積極傾聽C.避免使用俚語和方言D.以上都是答案：D解析：有效的跨文化溝通策略包括保持耐心和尊重、積極傾聽、避免使用俚語和方言、使用清晰簡潔的語言、注意非語言行為的表達(dá)等。以上都是有效的溝通策略。11.在跨文化交際中，直接文化適應(yīng)模式的特點(diǎn)是（）A.個(gè)體通過觀察和模仿逐漸適應(yīng)新文化B.個(gè)體保持自身文化傳統(tǒng)，不主動(dòng)適應(yīng)新文化C.個(gè)體完全放棄原有文化，接受新文化D.個(gè)體在新舊文化之間尋求平衡和融合答案：C解析：直接文化適應(yīng)是一種較為激進(jìn)的文化適應(yīng)模式，個(gè)體在適應(yīng)新文化過程中，可能會(huì)完全放棄原有文化，完全接受和采納新文化。觀察和模仿、保持自身文化傳統(tǒng)、在新舊文化之間尋求平衡和融合則屬于其他文化適應(yīng)模式或策略。12.跨文化交際中，文化沖突的發(fā)生往往源于（）A.個(gè)體的性格差異B.文化之間的差異C.溝通技巧的不足D.組織管理的不當(dāng)答案：B解析：文化沖突是指不同文化背景的人在交往中由于文化差異而產(chǎn)生的矛盾和沖突。個(gè)體的性格差異、溝通技巧的不足、組織管理的不當(dāng)雖然也可能引發(fā)沖突，但文化之間的差異是文化沖突產(chǎn)生的根本原因。13.跨文化交際中，文化中立策略是指（）A.對(duì)所有文化都采取尊重和包容的態(tài)度B.盡量避免表達(dá)自己的文化價(jià)值觀C.主張用一種文化標(biāo)準(zhǔn)來評(píng)判所有文化D.認(rèn)為所有文化都是平等的，沒有優(yōu)劣之分答案：B解析：文化中立策略是指在跨文化交際中，個(gè)體盡量減少自身文化價(jià)值觀的流露，避免因文化差異而產(chǎn)生誤解或沖突。對(duì)所有文化都采取尊重和包容的態(tài)度、主張用一種文化標(biāo)準(zhǔn)來評(píng)判所有文化、認(rèn)為所有文化都是平等的，沒有優(yōu)劣之分都與文化中立策略的定義不完全相符。14.跨文化交際中，高語境溝通模式的特點(diǎn)是（）A.溝通時(shí)注重語言本身的表達(dá)B.溝通時(shí)依賴大量的語境信息C.溝通時(shí)強(qiáng)調(diào)邏輯和理性D.溝通時(shí)喜歡直接表達(dá)觀點(diǎn)答案：B解析：高語境溝通模式是指溝通時(shí)大部分信息需要通過語境來理解，如溝通者的關(guān)系、地位、非語言線索等。溝通時(shí)注重語言本身的表達(dá)、溝通時(shí)強(qiáng)調(diào)邏輯和理性、溝通時(shí)喜歡直接表達(dá)觀點(diǎn)則屬于低語境溝通模式的特點(diǎn)。15.跨文化交際中，文化距離的大小主要影響（）A.溝通的成本B.溝通的效果C.文化適應(yīng)的速度D.以上都是答案：D解析：文化距離的大小會(huì)影響跨文化交際的多個(gè)方面，包括溝通的成本、溝通的效果、文化適應(yīng)的速度等。較大的文化距離通常意味著更高的溝通成本、更難的溝通效果和更慢的文化適應(yīng)速度。16.跨文化交際中，文化折扣現(xiàn)象主要發(fā)生在（）A.高語境溝通中B.低語境溝通中C.文化距離較大的情境中D.文化距離較小的情境中答案：C解析：文化折扣現(xiàn)象是指在不同文化背景的人進(jìn)行溝通時(shí)，由于文化差異的存在，導(dǎo)致信息傳遞和理解的損耗。文化距離越大，文化折扣現(xiàn)象越明顯。高語境溝通和低語境溝通是溝通模式的分類，與文化折扣現(xiàn)象的發(fā)生沒有直接關(guān)系。17.跨文化交際中，有效的文化適應(yīng)策略包括（）A.保持開放的心態(tài)B.主動(dòng)學(xué)習(xí)和了解對(duì)方文化C.增強(qiáng)自身的文化敏感性D.以上都是答案：D解析：有效的文化適應(yīng)策略包括保持開放的心態(tài)、主動(dòng)學(xué)習(xí)和了解對(duì)方文化、增強(qiáng)自身的文化敏感性、積極與他人交流互動(dòng)等。以上都是有效的文化適應(yīng)策略。18.跨文化交際中，非語言溝通的主要功能是（）A.傳遞情感B.表示態(tài)度C.傳達(dá)信息D.以上都是答案：D解析：非語言溝通是指通過非語言的方式（如肢體語言、面部表情、眼神交流、沉默等）來傳遞信息、表達(dá)情感和態(tài)度。非語言溝通在跨文化交際中起著重要作用，其功能是多樣的，包括傳遞情感、表示態(tài)度和傳達(dá)信息等。19.跨文化交際中，文化差異可能導(dǎo)致（）A.溝通障礙B.文化沖突C.文化折扣D.以上都是答案：D解析：文化差異是跨文化交際中的一個(gè)重要因素，它可能導(dǎo)致溝通障礙、文化沖突和文化折扣等現(xiàn)象的發(fā)生。因此，認(rèn)識(shí)和理解文化差異對(duì)于有效的跨文化交際至關(guān)重要。20.跨文化交際中，文化敏感性是指（）A.對(duì)自身文化的認(rèn)同感B.對(duì)其他文化的理解和尊重C.對(duì)文化差異的覺察力D.對(duì)文化沖突的解決能力答案：C解析：文化敏感性是指個(gè)體對(duì)文化差異的覺察力，能夠意識(shí)到不同文化之間的差異，并尊重這些差異。對(duì)自身文化的認(rèn)同感、對(duì)其他文化的理解和尊重、對(duì)文化沖突的解決能力雖然也與文化敏感性有關(guān)，但不是其核心定義。二、多選題1.跨文化交際中，文化差異可能體現(xiàn)在哪些方面（）A.語言文字B.非語言行為C.思維方式D.社會(huì)規(guī)范E.價(jià)值觀念答案：ABCDE解析：跨文化交際中，文化差異是普遍存在的，它幾乎涵蓋了人類社會(huì)的各個(gè)方面。語言文字是溝通的基礎(chǔ)，不同文化背景下的語言文字存在差異，直接導(dǎo)致溝通障礙。非語言行為如手勢、眼神、表情等在不同文化中可能有不同的含義，也容易引起誤解。思維方式包括認(rèn)知模式、邏輯推理方式等，不同文化背景下的個(gè)體在思考問題時(shí)可能存在差異。社會(huì)規(guī)范包括禮儀習(xí)俗、道德規(guī)范、法律制度等，不同文化背景下的社會(huì)規(guī)范存在差異，影響人們的行為舉止。價(jià)值觀念是文化的核心，包括對(duì)時(shí)間、空間、人際關(guān)系的看法等，不同文化背景下的價(jià)值觀念存在差異，影響人們的價(jià)值觀和態(tài)度。2.跨文化交際中，文化休克的主要表現(xiàn)有哪些（）A.情緒低落，感到孤獨(dú)B.對(duì)新文化環(huán)境感到好奇和興奮C.對(duì)自身文化產(chǎn)生懷疑D.生活習(xí)慣紊亂E.害怕與當(dāng)?shù)厝私涣鞔鸢福篈CDE解析：文化休克是跨文化交際中常見的心理現(xiàn)象，主要表現(xiàn)為對(duì)新文化環(huán)境的適應(yīng)困難，從而產(chǎn)生一系列心理和生理反應(yīng)。情緒低落、感到孤獨(dú)（A）、對(duì)自身文化產(chǎn)生懷疑（C）、生活習(xí)慣紊亂（D）、害怕與當(dāng)?shù)厝私涣鳎‥）都是文化休克的表現(xiàn)。對(duì)新文化環(huán)境感到好奇和興奮（B）雖然可能是初期接觸新文化時(shí)的正常反應(yīng)，但通常不屬于文化休克的范疇，文化休克更多表現(xiàn)為適應(yīng)過程中的不適和挑戰(zhàn)。3.跨文化交際中，有效的溝通策略有哪些（）A.保持耐心和尊重B.積極傾聽C.使用清晰簡潔的語言D.注意非語言行為的表達(dá)E.避免使用俚語和方言答案：ABCDE解析：有效的跨文化溝通策略是多方面的，需要綜合考慮溝通的各個(gè)環(huán)節(jié)。保持耐心和尊重（A）是建立良好溝通氛圍的基礎(chǔ)。積極傾聽（B）能夠幫助理解對(duì)方的意圖和情感。使用清晰簡潔的語言（C）可以減少因語言差異引起的誤解。注意非語言行為的表達(dá)（D）能夠傳遞更多信息，避免誤解。避免使用俚語和方言（E）可以確保溝通的準(zhǔn)確性和對(duì)方的理解。以上都是有效的跨文化溝通策略。4.跨文化交際中，高語境溝通模式的特點(diǎn)有哪些（）A.溝通時(shí)依賴大量的非語言線索B.溝通時(shí)注重語言本身的表達(dá)C.溝通時(shí)信息量大集中在語言中D.溝通時(shí)重視語境和關(guān)系E.溝通時(shí)說話直接明了答案：AD解析：高語境溝通模式是指溝通時(shí)大部分信息需要通過語境來理解，而非語言線索（如表情、語氣、肢體語言等）和溝通者之間的關(guān)系在溝通中起重要作用。溝通時(shí)依賴大量的非語言線索（A）、溝通時(shí)重視語境和關(guān)系（D）都是高語境溝通模式的特點(diǎn)。溝通時(shí)注重語言本身的表達(dá)（B）、溝通時(shí)信息量大集中在語言中（C）、溝通時(shí)說話直接明了（E）則屬于低語境溝通模式的特點(diǎn)。5.跨文化交際中，文化沖突可能導(dǎo)致的后果有哪些（）A.溝通障礙B.誤解和偏見C.沖突和矛盾D.文化折扣E.合作困難答案：ABCDE解析：文化沖突是指不同文化背景的人在交往中由于文化差異而產(chǎn)生的矛盾和沖突，其可能導(dǎo)致的后果是多方面的。溝通障礙（A）是文化沖突的直接表現(xiàn)，文化差異會(huì)導(dǎo)致溝通困難。誤解和偏見（B）是文化沖突產(chǎn)生的原因，也可能成為沖突的持續(xù)因素。沖突和矛盾（C）是文化沖突的直接后果，可能導(dǎo)致人際關(guān)系緊張。文化折扣（D）是指在不同文化背景的人進(jìn)行溝通時(shí)，由于文化差異的存在，導(dǎo)致信息傳遞和理解的損耗，這也是文化沖突的一種后果。合作困難（E）是文化沖突的另一種后果，文化差異可能導(dǎo)致合作無法順利進(jìn)行或效率低下。6.跨文化交際中，文化適應(yīng)的模式有哪些（）A.同化模式B.適應(yīng)模式C.并存模式D.交融模式E.分離模式答案：ACE解析：文化適應(yīng)是指個(gè)體在跨文化環(huán)境中調(diào)整自身行為和思維方式，以適應(yīng)新文化的過程。常見的文化適應(yīng)模式包括同化模式（AcculturationModel），指個(gè)體完全接受新文化，放棄原有文化（A）；并存模式（SeparationModel），指個(gè)體保持自身文化傳統(tǒng)，不主動(dòng)適應(yīng)新文化（C）；交融模式（IntegrationModel），指個(gè)體在新舊文化之間尋求平衡和融合（D）。適應(yīng)模式（AdaptationModel）是一個(gè)較為寬泛的概念，可以包含以上多種模式，但通常不作為獨(dú)立的一種模式列出。分離模式（SeparationModel）與并存模式類似，指個(gè)體與兩種文化都保持距離，不深入其中。根據(jù)常見的文化適應(yīng)理論，同化模式、并存模式和交融模式是較為典型的三種模式。7.跨文化交際中，影響溝通效果的非語言因素有哪些（）A.肢體語言B.面部表情C.眼神交流D.沉默E.語言詞匯答案：ABCD解析：非語言溝通是指通過非語言的方式（如肢體語言、面部表情、眼神交流、沉默等）來傳遞信息、表達(dá)情感和態(tài)度。這些非語言因素在不同文化中可能有不同的含義，直接影響溝通效果。語言詞匯（E）是語言溝通的組成部分，屬于語言因素，而非非語言因素。8.跨文化交際中，文化敏感性需要具備哪些能力（）A.文化意識(shí)B.文化知識(shí)C.文化技能D.文化理解力E.文化評(píng)判力答案：ABCD解析：文化敏感性是指個(gè)體對(duì)文化差異的覺察力、理解和尊重的能力。要具備文化敏感性，需要具備文化意識(shí)（A），即意識(shí)到文化的存在和影響；文化知識(shí)（B），即了解不同文化的特點(diǎn)和差異；文化技能（C），即掌握跨文化溝通的技巧和方法；文化理解力（D），即能夠理解和接納不同文化。文化評(píng)判力（E）通常不是文化敏感性的要求，文化敏感性強(qiáng)調(diào)的是理解和尊重，而非評(píng)判優(yōu)劣。9.跨文化交際中，文化距離的影響有哪些（）A.影響溝通的成本B.影響溝通的效果C.影響文化適應(yīng)的速度D.影響文化沖突的程度E.影響文化融合的程度答案：ABCDE解析：文化距離是指不同文化之間的差異程度，它對(duì)跨文化交際的多個(gè)方面都有影響。文化距離越大，溝通的成本（A）通常越高，因?yàn)樾枰嗟臅r(shí)間和精力來理解和解釋對(duì)方的文化。文化距離越大，溝通的效果（B）通常越差，因?yàn)檎`解和誤解的可能性增加。文化距離越大，文化適應(yīng)的速度（C）通常越慢，因?yàn)樾枰嗟臅r(shí)間來理解和適應(yīng)新文化。文化距離越大，文化沖突（D）的可能性越大，沖突的程度也可能越嚴(yán)重。文化距離越大，文化融合（E）的程度通常越低，因?yàn)椴町惖拇嬖谧璧K了文化的相互滲透和融合。10.跨文化交際中，有效的文化適應(yīng)策略有哪些（）A.保持開放的心態(tài)B.主動(dòng)學(xué)習(xí)和了解對(duì)方文化C.增強(qiáng)自身的文化敏感性D.積極與他人交流互動(dòng)E.尋求文化支持答案：ABCDE解析：有效的文化適應(yīng)策略是多方面的，需要綜合考慮個(gè)體和環(huán)境因素。保持開放的心態(tài)（A）是文化適應(yīng)的基礎(chǔ)，能夠幫助個(gè)體接受和欣賞不同文化。主動(dòng)學(xué)習(xí)和了解對(duì)方文化（B）能夠增加個(gè)體對(duì)文化的理解和認(rèn)識(shí)，減少誤解。增強(qiáng)自身的文化敏感性（C）能夠幫助個(gè)體更好地覺察和理解文化差異。積極與他人交流互動(dòng)（D）能夠幫助個(gè)體實(shí)踐文化知識(shí)，提高跨文化溝通能力。尋求文化支持（E），如與來自相同文化背景的人交流或?qū)で髮I(yè)指導(dǎo)，能夠?yàn)閭€(gè)體提供情感支持和幫助。以上都是有效的文化適應(yīng)策略。11.跨文化交際中，文化差異可能導(dǎo)致哪些問題（）A.溝通障礙B.文化沖突C.文化折扣D.知識(shí)鴻溝E.誤解和偏見答案：ABCE解析：跨文化交際中，由于不同文化背景下的個(gè)體在語言、非語言行為、思維方式、價(jià)值觀念等方面存在差異，可能導(dǎo)致溝通障礙（A）、文化沖突（B）、文化折扣（C）和誤解和偏見（E）等問題。知識(shí)鴻溝（D）通常指不同群體在知識(shí)水平上的差距，雖然文化差異可能影響知識(shí)的獲取和傳播，但知識(shí)鴻溝本身并非由文化差異直接導(dǎo)致，而是可能由教育、經(jīng)濟(jì)發(fā)展等多種因素造成。12.跨文化交際中，高語境溝通模式的缺點(diǎn)有哪些（）A.溝通效率較低B.容易產(chǎn)生誤解C.對(duì)溝通環(huán)境依賴性強(qiáng)D.難以量化溝通內(nèi)容E.增加溝通成本答案：ABCD解析：高語境溝通模式雖然能夠傳遞豐富信息，但也存在一些缺點(diǎn)。溝通效率較低（A），因?yàn)樾枰蕾囌Z境和非語言線索來理解信息，溝通過程相對(duì)復(fù)雜。容易產(chǎn)生誤解（B），因?yàn)閷?duì)語境和非語言線索的依賴增加了理解的不確定性。對(duì)溝通環(huán)境依賴性強(qiáng)（C），不同的溝通環(huán)境可能導(dǎo)致信息解讀的差異。難以量化溝通內(nèi)容（D），使得溝通效果難以衡量和評(píng)估。增加溝通成本（E）可能是因?yàn)樾枰ㄙM(fèi)更多時(shí)間和精力來理解和解釋信息，或者需要更多的溝通次數(shù)來確保信息被正確理解。13.跨文化交際中，有效的文化適應(yīng)策略包括哪些（）A.保持開放的心態(tài)B.主動(dòng)學(xué)習(xí)和了解對(duì)方文化C.增強(qiáng)自身的文化敏感性D.積極與他人交流互動(dòng)E.尋求文化支持答案：ABCDE解析：有效的文化適應(yīng)策略是多方面的，需要綜合考慮個(gè)體和環(huán)境因素。保持開放的心態(tài)（A）是文化適應(yīng)的基礎(chǔ)，能夠幫助個(gè)體接受和欣賞不同文化。主動(dòng)學(xué)習(xí)和了解對(duì)方文化（B）能夠增加個(gè)體對(duì)文化的理解和認(rèn)識(shí)，減少誤解。增強(qiáng)自身的文化敏感性（C）能夠幫助個(gè)體更好地覺察和理解文化差異。積極與他人交流互動(dòng)（D）能夠幫助個(gè)體實(shí)踐文化知識(shí)，提高跨文化溝通能力。尋求文化支持（E），如與來自相同文化背景的人交流或?qū)で髮I(yè)指導(dǎo)，能夠?yàn)閭€(gè)體提供情感支持和幫助。以上都是有效的文化適應(yīng)策略。14.跨文化交際中，非語言溝通的主要功能有哪些（）A.傳遞情感B.表示態(tài)度C.傳達(dá)信息D.補(bǔ)充語言信息E.判斷溝通對(duì)象答案：ABCD解析：非語言溝通是指通過非語言的方式（如肢體語言、面部表情、眼神交流、沉默等）來傳遞信息、表達(dá)情感和態(tài)度。其主要功能包括傳遞情感（A）、表示態(tài)度（B）、傳達(dá)信息（C）和補(bǔ)充語言信息（D）。通過非語言線索，可以傳達(dá)說話者的情感狀態(tài)、對(duì)事物的態(tài)度，甚至補(bǔ)充或強(qiáng)調(diào)語言信息的內(nèi)容。判斷溝通對(duì)象（E）雖然可能通過非語言線索進(jìn)行，但不是非語言溝通的主要功能，非語言溝通的核心在于傳遞信息和情感，而非識(shí)別對(duì)象。15.跨文化交際中，文化折扣現(xiàn)象的產(chǎn)生主要是因?yàn)椋ǎ〢.語言障礙B.文化差異C.溝通技巧不足D.價(jià)值觀念沖突E.信息不對(duì)稱答案：BDE解析：文化折扣現(xiàn)象是指在跨文化交際中，由于文化差異（B）、價(jià)值觀念沖突（D）和信息不對(duì)稱（E）的存在，導(dǎo)致信息傳遞和理解的損耗，使得信息的原意無法被完全準(zhǔn)確地傳達(dá)和接收。語言障礙（A）雖然也可能導(dǎo)致溝通困難，但通常被視為文化差異的一種具體表現(xiàn)，而非文化折扣產(chǎn)生的主要原因。溝通技巧不足（C）也可能影響溝通效果，但通常與個(gè)體能力有關(guān)，而非文化折扣現(xiàn)象產(chǎn)生的主要原因。16.跨文化交際中，文化敏感性需要具備哪些能力（）A.文化意識(shí)B.文化知識(shí)C.文化技能D.文化理解力E.文化評(píng)判力答案：ABCD解析：文化敏感性是指個(gè)體對(duì)文化差異的覺察力、理解和尊重的能力。要具備文化敏感性，需要具備文化意識(shí)（A），即意識(shí)到文化的存在和影響；文化知識(shí)（B），即了解不同文化的特點(diǎn)和差異；文化技能（C），即掌握跨文化溝通的技巧和方法；文化理解力（D），即能夠理解和接納不同文化。文化評(píng)判力（E）通常不是文化敏感性的要求，文化敏感性強(qiáng)調(diào)的是理解和尊重，而非評(píng)判優(yōu)劣。17.跨文化交際中，影響溝通效果的非語言因素有哪些（）A.肢體語言B.面部表情C.眼神交流D.沉默E.語言詞匯答案：ABCD解析：非語言溝通是指通過非語言的方式（如肢體語言、面部表情、眼神交流、沉默等）來傳遞信息、表達(dá)情感和態(tài)度。這些非語言因素在不同文化中可能有不同的含義，直接影響溝通效果。語言詞匯（E）是語言溝通的組成部分，屬于語言因素，而非非語言因素。18.跨文化交際中，有效的溝通策略有哪些（）A.保持耐心和尊重B.積極傾聽C.使用清晰簡潔的語言D.注意非語言行為的表達(dá)E.避免使用俚語和方言答案：ABCDE解析：有效的跨文化溝通策略是多方面的，需要綜合考慮溝通的各個(gè)環(huán)節(jié)。保持耐心和尊重（A）是建立良好溝通氛圍的基礎(chǔ)。積極傾聽（B）能夠幫助理解對(duì)方的意圖和情感。使用清晰簡潔的語言（C）可以減少因語言差異引起的誤解。注意非語言行為的表達(dá)（D）能夠傳遞更多信息，避免誤解。避免使用俚語和方言（E）可以確保溝通的準(zhǔn)確性和對(duì)方的理解。以上都是有效的跨文化溝通策略。19.跨文化交際中，文化沖突可能導(dǎo)致的后果有哪些（）A.溝通障礙B.誤解和偏見C.沖突和矛盾D.文化折扣E.合作困難答案：ABCDE解析：文化沖突是指不同文化背景的人在交往中由于文化差異而產(chǎn)生的矛盾和沖突，其可能導(dǎo)致的后果是多方面的。溝通障礙（A）是文化沖突的直接表現(xiàn)，文化差異會(huì)導(dǎo)致溝通困難。誤解和偏見（B）是文化沖突產(chǎn)生的原因，也可能成為沖突的持續(xù)因素。沖突和矛盾（C）是文化沖突的直接后果，可能導(dǎo)致人際關(guān)系緊張。文化折扣（D）是指在不同文化背景的人進(jìn)行溝通時(shí)，由于文化差異的存在，導(dǎo)致信息傳遞和理解的損耗，這也是文化沖突的一種后果。合作困難（E）是文化沖突的另一種后果，文化差異可能導(dǎo)致合作無法順利進(jìn)行或效率低下。20.跨文化交際中，文化適應(yīng)的模式有哪些（）A.同化模式B.適應(yīng)模式C.并存模式D.交融模式E.分離模式答案：ACE解析：文化適應(yīng)是指個(gè)體在跨文化環(huán)境中調(diào)整自身行為和思維方式，以適應(yīng)新文化的過程。常見的文化適應(yīng)模式包括同化模式（AcculturationModel），指個(gè)體完全接受新文化，放棄原有文化（A）；并存模式（SeparationModel），指個(gè)體保持自身文化傳統(tǒng)，不主動(dòng)適應(yīng)新文化（C）；交融模式（IntegrationModel），指個(gè)體在新舊文化之間尋求平衡和融合（D）。適應(yīng)模式（AdaptationModel）是一個(gè)較為寬泛的概念，可以包含以上多種模式，但通常不作為獨(dú)立的一種模式列出。分離模式（SeparationModel）與并存模式類似，指個(gè)體與兩種文化都保持距離，不深入其中。根據(jù)常見的文化適應(yīng)理論，同化模式、并存模式和交融模式是較為典型的三種模式。三、判斷題1.跨文化交際中，高語境文化背景的人們更依賴語言本身來傳遞信息。（）答案：錯(cuò)誤解析：跨文化交際中，高語境文化背景的人們更依賴語境和非語言線索來傳遞和理解信息，而非語言本身。他們能夠從環(huán)境、關(guān)系、非語言行為中獲取大量隱含信息。相反，低語境文化背景的人們更依賴明確的語言表達(dá)來傳遞信息。2.跨文化交際中，文化休克是永久性的，無法克服的心理狀態(tài)。（）答案：錯(cuò)誤解析：跨文化交際中，文化休克是一種暫時(shí)的心理狀態(tài)，是個(gè)體在接觸新文化環(huán)境時(shí)可能出現(xiàn)的不適應(yīng)反應(yīng)。文化休克是可克服的，通過適應(yīng)、學(xué)習(xí)、調(diào)整和尋求支持，個(gè)體可以逐漸克服文化休克，適應(yīng)新文化環(huán)境。3.跨文化交際中，文化差異必然導(dǎo)致文化沖突。（）答案：錯(cuò)誤解析：跨文化交際中，文化差異是普遍存在的，但并不意味著必然導(dǎo)致文化沖突。文化差異是否導(dǎo)致沖突，取決于個(gè)體的文化意識(shí)、溝通技巧、適應(yīng)能力以及雙方是否能夠相互理解和尊重。如果能夠正確處理文化差異，反而可以促進(jìn)文化交流和融合。4.跨文化交際中，非語言溝通在不同文化中具有普遍的、相同的含義。（）答案：錯(cuò)誤解析：跨文化交際中，非語言溝通具有強(qiáng)烈的文化依賴性，同一個(gè)非語言線索在不同文化中可能具有不同的含義。例如，眼神接觸在不同文化中可能表示尊重、興趣、挑釁等不同含義。因此，在跨文化交際中，需要特別注意非語言溝通的文化差異。5.跨文化交際中，語言是跨文化溝通的唯一障礙。（）答案：錯(cuò)誤解析：跨文化交際中，語言差異是常見的溝通障礙之一，但并非唯一障礙。文化差異、非語言溝通差異、思維方式的差異、價(jià)值觀念的差異等都可能成為跨文化溝通的障礙。6.跨文化交際中，文化敏感性是指對(duì)自身文化的認(rèn)同感和自豪感。（）答案：錯(cuò)誤解析：跨文化交際中，文化敏感性主要是指對(duì)文化差異的覺察力、理解和尊重的能力，以及在與不同文化背景的人交往時(shí)，能夠意識(shí)到自身文化的特點(diǎn)及其對(duì)他人的影響。它強(qiáng)調(diào)的是理解和尊重，而非僅僅是對(duì)自身文化的認(rèn)同感和自豪感。7.跨文化交際中，低語境溝通模式更依賴語境和非語言線索來傳遞信息。（）答案：錯(cuò)誤解析：跨文化交際中，低語境溝通模式更依賴語言本身來傳遞信息，信息量大集中在語言表達(dá)上，對(duì)語境和非語言線索的依賴相對(duì)較少。相反，高語境溝通模式更依賴語境和非語言線索來傳遞信息。8.跨文化交際中，文化距離越小，文化適應(yīng)越容易。（）答案：正確解析：跨文化交際中，文化距離是指不同文化之間的差異程度。文化距離越小，意味著文化之間的相似度越高，個(gè)體在適應(yīng)新文化環(huán)境時(shí)面臨的文化差異就越小，因此文化適應(yīng)就越容易。反之，文化距離越大，文化適應(yīng)就越困難。9.跨文化交際中，有效的溝通策略包括保持耐心、尊重和理解對(duì)方的文化差異。（）答案：正確解析：跨文化交際中，有效的溝通策略包括保持耐心、尊重和理解對(duì)方的文化差異。這有助于建立良好的溝通氛圍，減少誤解和沖突，促進(jìn)有效的溝通和交流。10.跨文化交際中，文化折扣現(xiàn)象是無法避免的，只能盡量減少其影響。（）答案