軟件需求評審規(guī)定一、概述

軟件需求評審是確保軟件項目符合用戶期望和業(yè)務目標的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。本規(guī)定旨在明確需求評審的流程、標準和職責，以提升軟件質(zhì)量、降低開發(fā)風險并優(yōu)化資源配置。通過規(guī)范化的評審過程，確保需求清晰、完整、可行，為后續(xù)的設計和開發(fā)工作奠定堅實基礎。

二、評審目的與原則

（一）評審目的

1.驗證需求的正確性，確保其與用戶實際需求一致。

2.檢查需求的完整性，避免遺漏關(guān)鍵功能或業(yè)務規(guī)則。

3.評估需求的可行性，確保在技術(shù)、時間和成本范圍內(nèi)實現(xiàn)。

4.統(tǒng)一需求理解，減少開發(fā)過程中的歧義和返工。

（二）評審原則

1.客觀性：評審過程應基于事實和標準，避免主觀偏見。

2.全面性：覆蓋所有需求文檔中的內(nèi)容，包括功能、性能、界面等。

3.協(xié)作性：鼓勵項目組成員、業(yè)務代表和技術(shù)專家共同參與。

4.文檔化：記錄評審結(jié)果和待改進項，形成可追溯的文檔。

三、評審流程

（一）評審準備

1.需求文檔準備：提供完整的需求規(guī)格說明書、用例圖、業(yè)務流程圖等。

2.評審組成員確定：包括產(chǎn)品經(jīng)理、開發(fā)工程師、測試人員、業(yè)務分析師等。

3.評審計劃制定：明確評審時間、地點、議程和參與人員。

（二）評審執(zhí)行

1.需求宣讀與理解

-產(chǎn)品經(jīng)理逐條講解需求，確保評審組理解業(yè)務背景。

-提問環(huán)節(jié)：評審組成員提出疑問，記錄待澄清點。

2.需求評審與驗證

-功能評審：(1)檢查需求是否覆蓋所有用例；(2)驗證邏輯是否合理。

-非功能評審：(1)評估性能指標（如響應時間<1秒）；(2)確認安全要求（如數(shù)據(jù)加密級別）。

-可行性評審：(1)技術(shù)可行性（如是否依賴未支持的技術(shù)）；(2)成本與時間評估（如預計開發(fā)周期<3個月）。

3.問題記錄與跟蹤

-使用需求跟蹤矩陣（RTM）記錄評審中發(fā)現(xiàn)的問題。

-明確問題優(yōu)先級（如P0為阻塞性問題，P3為次要問題）。

（三）評審結(jié)論

1.通過評審：若需求滿足所有標準，標記為“已批準”。

2.需修改：列出需調(diào)整的需求項，分配責任人及完成時限。

3.需重新評審：對于重大分歧或未明確的需求，安排下次評審。

四、評審標準

（一）需求清晰度

-表述無歧義，避免模糊詞匯（如“盡快”應改為“72小時內(nèi)完成”）。

-每條需求有唯一編號，便于引用。

（二）需求完整性

-包含異常場景（如用戶輸入錯誤數(shù)據(jù)時的處理邏輯）。

-覆蓋所有業(yè)務流程（如登錄、注冊、注銷的全鏈路需求）。

（三）需求可行性

-技術(shù)可行性：現(xiàn)有技術(shù)可支持，或明確依賴第三方方案。

-資源可行性：評估所需人力、設備是否匹配（如需額外服務器，配置≥10核CPU）。

五、職責分工

（一）產(chǎn)品經(jīng)理

-負責需求文檔的撰寫與更新。

-組織評審會議并總結(jié)結(jié)果。

（二）開發(fā)工程師

-評估需求的技術(shù)實現(xiàn)難度。

-提出技術(shù)可行性建議。

（三）測試人員

-檢查需求測試點的覆蓋度。

-提出可測試性建議（如需自動化測試的場景）。

（四）項目經(jīng)理

-監(jiān)督評審進度，確保按時完成。

-協(xié)調(diào)跨部門資源。

六、文檔管理

（一）評審記錄

-每次評審形成會議紀要，包含評審結(jié)論、問題列表、責任人。

（二）變更控制

-需求變更需通過書面流程審批，更新需求文檔版本號（如V1.1→V1.2）。

-所有變更需通知相關(guān)評審組成員。

七、持續(xù)改進

（一）定期復盤

-每季度分析評審效率（如平均評審時長≤2小時），總結(jié)改進點。

（二）流程優(yōu)化

-根據(jù)反饋調(diào)整評審形式（如增加在線協(xié)作工具的使用）。

-更新評審模板以提升規(guī)范性。

一、概述

軟件需求評審是確保軟件項目符合用戶期望和業(yè)務目標的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。本規(guī)定旨在明確需求評審的流程、標準和職責，以提升軟件質(zhì)量、降低開發(fā)風險并優(yōu)化資源配置。通過規(guī)范化的評審過程，確保需求清晰、完整、可行，為后續(xù)的設計和開發(fā)工作奠定堅實基礎。評審不僅是對文檔的檢查，更是對業(yè)務理解、技術(shù)方案和項目目標的共識建立過程。

二、評審目的與原則

（一）評審目的

1.驗證需求的正確性：確保需求文檔準確反映了業(yè)務方的實際需求和痛點，沒有誤解或偏差。這需要與提出需求的業(yè)務人員進行充分溝通確認。

2.檢查需求的完整性：系統(tǒng)性地檢查需求文檔是否涵蓋了所有必要的功能點、業(yè)務規(guī)則、異常處理場景以及用戶界面要求等，避免遺漏關(guān)鍵信息。例如，對于一項訂單處理功能，需要確認從下單、支付、庫存校驗、發(fā)貨到簽收的全流程需求是否都被覆蓋。

3.評估需求的可行性：從技術(shù)、資源、時間、成本等多個維度判斷需求是否現(xiàn)實。技術(shù)可行性需結(jié)合現(xiàn)有技術(shù)棧和資源進行判斷，如是否需要引入全新的、未經(jīng)驗證的技術(shù)；資源可行性需評估團隊是否具備相應的開發(fā)、測試和設計能力；時間可行性需結(jié)合項目整體進度計劃進行判斷；成本可行性需估算開發(fā)、測試、部署等環(huán)節(jié)的資源投入。

4.統(tǒng)一需求理解：通過評審過程，讓所有項目干系人（包括產(chǎn)品經(jīng)理、開發(fā)工程師、測試人員、項目經(jīng)理、有時還包括業(yè)務用戶代表）對需求達成一致的理解，減少后續(xù)開發(fā)過程中的溝通成本和返工率。

（二）評審原則

1.客觀性：評審過程應基于事實、需求文檔和行業(yè)標準，避免個人主觀偏見或情緒影響評審結(jié)果。評審意見應針對需求本身，而非提出需求的個人。

2.全面性：評審必須覆蓋需求文檔的全部內(nèi)容，不能僅關(guān)注部分亮點或易于實現(xiàn)的功能，而忽略復雜或關(guān)鍵的部分。應使用檢查表（Checklist）等方式確保無遺漏。

3.協(xié)作性：評審應是一個開放討論的過程，鼓勵所有相關(guān)方積極參與，提出問題和建議。產(chǎn)品經(jīng)理應引導討論，確保討論聚焦于需求本身，并記錄所有關(guān)鍵意見和決策。

4.文檔化：評審過程中的所有重要發(fā)現(xiàn)、討論要點、決策結(jié)果、待辦事項（ActionItems）以及后續(xù)的需求變更，都應詳細記錄在案，形成可追溯的文檔，如《需求評審會議紀要》。

三、評審流程

（一）評審準備

1.需求文檔準備：

-提供完整、規(guī)范的需求文檔，通常包括但不限于：需求規(guī)格說明書（SRS）、用例文檔（UseCaseDocument）、業(yè)務流程圖、數(shù)據(jù)字典、接口說明（如果涉及）、非功能性需求說明等。

-確保文檔格式統(tǒng)一、術(shù)語一致、版本受控?？梢允褂眯枨蠊芾砉ぞ撸ㄈ鏙ira,Confluence,Trello等）進行文檔的創(chuàng)建、維護和共享。

2.評審組成員確定：

-根據(jù)項目特點和需求復雜度，確定評審團隊成員。核心成員通常包括：

-產(chǎn)品經(jīng)理/業(yè)務分析師：負責需求的提出和解釋。

-開發(fā)工程師/架構(gòu)師：評估技術(shù)可行性、實現(xiàn)復雜度、技術(shù)風險。

-測試工程師：評估需求的可測試性、測試點設計。

-項目經(jīng)理：關(guān)注資源分配、時間進度、風險控制。

-設計師（UI/UX）：評估用戶界面和用戶體驗相關(guān)需求。

-（可選）領域?qū)＜遥簩τ谔囟ㄐ袠I(yè)或復雜業(yè)務邏輯，可邀請相關(guān)領域的資深人員參與。

-確保每位成員都清楚自己的評審職責。

3.評審計劃制定：

-明確評審會議的具體時間、地點（或線上會議鏈接）、預計時長（例如，評審一個中等規(guī)模模塊的需求，會議時長可安排1-2小時）。

-制定詳細的評審議程，明確每個環(huán)節(jié)的時間分配和內(nèi)容（如需求概述、分組評審、總結(jié)討論等）。

-提前將需求文檔和相關(guān)資料發(fā)送給所有評審成員，并明確要求成員在評審會前完成初步閱讀和準備，以便帶著問題參與評審。建議提前至少1-2天發(fā)放資料。

（二）評審執(zhí)行

1.需求宣讀與理解：

-產(chǎn)品經(jīng)理按照議程，系統(tǒng)性地介紹需求背景、目標、范圍以及需求文檔的主要內(nèi)容。

-可采用關(guān)鍵頁面演示、流程圖講解等方式輔助說明。

-評審組成員就需求內(nèi)容提問，澄清疑問。產(chǎn)品經(jīng)理負責解答。此環(huán)節(jié)旨在確保大家對需求的基本理解一致。

2.需求評審與驗證：

-功能評審：

(1)覆蓋度檢查：對照業(yè)務需求列表或用戶故事列表，確認需求文檔是否涵蓋了所有功能點。可以使用需求跟蹤矩陣（RTM）進行核對。

(2)邏輯性驗證：檢查功能之間的依賴關(guān)系、業(yè)務規(guī)則的合理性、異常場景的處理是否完備。例如，用戶刪除數(shù)據(jù)后，相關(guān)的關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)是否按規(guī)定清理？輸入無效數(shù)據(jù)時系統(tǒng)是否有正確的提示和處理？

(3)用戶場景模擬：對于核心功能，可以模擬用戶操作場景，驗證需求描述是否清晰、流程是否順暢。

-非功能評審：

(1)性能評估：(根據(jù)需求設定目標，如系統(tǒng)在峰值并發(fā)500用戶時應保持平均響應時間<2秒；數(shù)據(jù)加載時間<1秒)。評估現(xiàn)有技術(shù)方案是否能夠支持，或是否需要特別的優(yōu)化措施（如緩存、數(shù)據(jù)庫索引優(yōu)化、異步處理）。

(2)安全評審：檢查需求中是否明確了安全要求，如數(shù)據(jù)傳輸是否需要加密（如HTTPS）、敏感數(shù)據(jù)是否需要脫敏存儲、是否有防止常見攻擊（如SQL注入、XSS）的措施。

(3)可用性/用戶體驗（UX）評審：(如果涉及界面需求)評估界面布局是否合理、交互流程是否符合用戶習慣、信息提示是否清晰易懂?？裳堅O計師或關(guān)注用戶體驗的成員重點評審。

(4)兼容性評審：(如果涉及)確認需求是否明確了系統(tǒng)需要支持的瀏覽器、操作系統(tǒng)、移動設備型號等。

(5)可維護性/擴展性評審：評估需求的設計是否有利于后續(xù)的代碼維護和功能擴展，如是否遵循了良好的設計模式、模塊是否解耦。

-可行性評審：

(1)技術(shù)可行性：(1)評估所需技術(shù)是否在團隊技能范圍內(nèi)或可短期學習掌握；(2)判斷是否存在技術(shù)瓶頸或高風險技術(shù)點，是否需要替代方案；(3)參考公司技術(shù)組件庫，評估是否可以使用現(xiàn)有組件而非從零開發(fā)。

(2)資源與時間評估：(1)初步估算完成該需求所需的開發(fā)人天、測試人天、設計人天等；(2)結(jié)合項目計劃，判斷是否能在預定時間內(nèi)完成，或是否會對項目進度產(chǎn)生重大影響。如有疑問，需與項目經(jīng)理溝通確認。

3.問題記錄與跟蹤：

-使用統(tǒng)一的工具（如Excel、Jira、需求管理平臺）記錄評審過程中發(fā)現(xiàn)的所有問題、風險和改進建議。

-為每個問題分配唯一的標識符（如“REQ-001”），明確問題描述、嚴重程度（如阻塞P0、主要P1、次要P2、輕微P3）、發(fā)現(xiàn)人、責任人（通常是產(chǎn)品經(jīng)理）以及預計解決時限。

-建立問題跟蹤機制，定期（如每日站會、每周例會）檢查問題的處理進度，確保所有問題得到及時解決或關(guān)閉。

（三）評審結(jié)論

1.通過評審：當需求文檔經(jīng)過評審，所有關(guān)鍵問題已解決或明確解決方案，且評審組成員對需求達成一致通過時，會議可得出“通過評審”的結(jié)論。需在《需求評審會議紀要》中明確記錄，并更新需求文檔狀態(tài)。

2.需修改：若評審中發(fā)現(xiàn)較多問題或需求不清晰、不完整、不可行，結(jié)論應為“需修改”。產(chǎn)品經(jīng)理需根據(jù)評審意見修改需求文檔，修改后可能需要重新提交評審或補充評審特定問題點。

3.需重新評審：對于存在重大分歧、涉及根本性變更或技術(shù)方案存在嚴重障礙的需求，結(jié)論應為“需重新評審”。需安排下次評審會議，可能需要引入更高級別的決策者或?qū)＜覅⑴c。

4.評審結(jié)論記錄：無論哪種結(jié)論，都必須在《需求評審會議紀要》中清晰記錄，并通知所有相關(guān)干系人。通過評審的需求進入待開發(fā)隊列；需修改或重新評審的需求則回到相應的處理流程。

四、評審標準

（一）需求清晰度

-無歧義性：每條需求只能有一種解釋，避免使用模棱兩可的詞語（如“盡快”、“大概”、“類似”）。應使用具體、量化的描述（如“在用戶提交操作后的5秒內(nèi)完成響應”）。

-完整性標識：需求文檔應包含版本號、作者、審核人、創(chuàng)建日期、修改記錄等信息。需求條目應有唯一編號（如“FR-001”表示功能需求1），并使用清晰的標題概括需求內(nèi)容。

-格式統(tǒng)一：需求描述應遵循統(tǒng)一的格式，如：“作為[角色]，我想要[完成某事]，以便[獲得某種價值]”?；虿捎谩靶枨缶幪枺篬編號]；需求描述：[具體描述]；優(yōu)先級：[P0/P1...]”等結(jié)構(gòu)。

（二）需求完整性

-功能覆蓋：確保需求文檔覆蓋了所有核心業(yè)務流程和功能模塊?？梢酝ㄟ^繪制業(yè)務流程圖、用戶故事地圖等方式輔助確保無遺漏。

-異常場景覆蓋：明確需求應處理的各種正常、異常、邊界情況。例如，用戶輸入空值、超長輸入、特殊字符時的系統(tǒng)行為；網(wǎng)絡中斷、服務不可用時的處理機制；并發(fā)操作可能產(chǎn)生的沖突及解決方法等。

-數(shù)據(jù)需求：明確所需數(shù)據(jù)的來源、格式、精度、完整性要求以及數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)和存儲方式。涉及用戶個人信息或敏感數(shù)據(jù)時，需明確其處理和保護要求。

-接口需求：(如果涉及與其他系統(tǒng)交互)明確接口的類型（如API、消息隊列）、數(shù)據(jù)格式（如JSON、XML）、調(diào)用方式、錯誤碼定義、性能要求等。

-可測試性：需求應易于轉(zhuǎn)化為可執(zhí)行的測試用例。描述應具體到可驗證的操作步驟和預期結(jié)果。避免過于抽象或依賴于特定實現(xiàn)方式的需求。

（三）需求可行性

-技術(shù)可行性：(1)評估所需技術(shù)是否成熟、穩(wěn)定，是否有可靠的社區(qū)支持或商業(yè)方案；(2)評估實現(xiàn)該需求對現(xiàn)有系統(tǒng)架構(gòu)的依賴和影響，是否需要重大改造；(3)評估技術(shù)風險，如引入新技術(shù)可能帶來的不確定性。

-資源可行性：(1)評估項目團隊是否具備完成需求所需的所有技能（開發(fā)、測試、設計、項目管理等）；(2)評估所需硬件、軟件、第三方服務是否可用且預算充足。

-時間可行性：(1)基于對需求復雜度和團隊效率的估算，判斷是否能在項目計劃的時間范圍內(nèi)完成；(2)識別可能導致延遲的風險因素（如技術(shù)難題、依賴外部資源）。

-成本可行性：(1)估算完成需求所需的直接成本（人力、硬件）和間接成本（培訓、維護）；(2)評估需求變更可能帶來的成本增加。

五、職責分工

（一）產(chǎn)品經(jīng)理/業(yè)務分析師

-需求Owner：對需求的質(zhì)量、完整性和準確性負最終責任。

-文檔編寫與維護：負責撰寫、整理、更新需求文檔，確保其規(guī)范性和易讀性。

-評審組織與主持：發(fā)起評審請求，準備評審材料，主持會議，引導討論，記錄評審結(jié)果，跟蹤問題解決。

-需求解釋與澄清：在評審及后續(xù)過程中，解答開發(fā)、測試等成員關(guān)于需求的疑問。

-變更管理：負責需求變更的評估、溝通和文檔更新。

（二）開發(fā)工程師/架構(gòu)師

-技術(shù)評審：重點評估需求的技術(shù)可行性、實現(xiàn)復雜度、性能影響、技術(shù)風險。

-實現(xiàn)建議：提出實現(xiàn)該需求的技術(shù)方案、設計模式建議，或指出潛在的技術(shù)難點。

-技術(shù)澄清：就需求的技術(shù)細節(jié)向產(chǎn)品經(jīng)理提問，尋求澄清。

-技術(shù)反饋：在開發(fā)過程中，若發(fā)現(xiàn)需求本身存在歧義或難以實現(xiàn)，及時反饋給產(chǎn)品經(jīng)理。

（三）測試工程師

-可測試性評審：評估需求是否易于測試，是否提供了足夠的測試信息（如預期結(jié)果）。

-測試策略建議：針對需求，提出測試范圍、測試方法、測試用例設計的建議。

-評審參與：關(guān)注需求中關(guān)于界面、交互、異常處理等方面的描述是否清晰。

-缺陷反饋：在開發(fā)測試階段，若發(fā)現(xiàn)需求理解偏差或需求本身缺陷，通過缺陷管理工具反饋給產(chǎn)品經(jīng)理。

（四）項目經(jīng)理

-流程監(jiān)督：確保需求評審流程得到遵守，評審會議按計劃進行。

-資源協(xié)調(diào)：為評審活動提供必要的資源支持（如會議室、工具）。

-風險與進度管理：關(guān)注評審過程中提出的時間、資源、風險相關(guān)信息，并納入項目整體管理。

-決策支持：在評審結(jié)論有重大分歧時，提供項目目標、資源限制等方面的視角，支持決策。

（五）設計師（UI/UX）

-界面與交互評審：重點評審需求的界面布局、交互流程、視覺風格是否符合設計規(guī)范和用戶體驗原則。

-設計輸入：為涉及界面和交互的需求提供設計建議和原型。

-可用性反饋：評估需求對用戶使用是否友好、易學、高效。

（六）領域?qū)＜遥ㄈ缬校?/p>

-業(yè)務準確性驗證：從其專業(yè)領域角度，驗證需求的業(yè)務規(guī)則、術(shù)語、流程是否準確無誤。

-專業(yè)建議：提供行業(yè)最佳實踐或特定領域的專業(yè)知識建議。

六、文檔管理

（一）評審記錄

-《需求評審會議紀要》：應包含以下內(nèi)容：會議日期、時間、地點；評審需求范圍；參會人員列表及角色；評審過程簡述；發(fā)現(xiàn)的問題列表（含ID、描述、責任人、狀態(tài)）；評審結(jié)論；下一步行動計劃。會議紀要需在會后盡快（如24小時內(nèi)）整理完畢并發(fā)送給所有參會者確認。

-評審意見單/表：可設計標準化的評審表格，供評審成員記錄對每條或每組需求的評審意見（通過/不通過、問題點、建議）。

（二）變更控制

-需求版本管理：嚴格執(zhí)行需求文檔的版本控制。每次評審通過、修改或變更后，都必須更新文檔版本號（如V1.0→V1.1）。所有版本文檔都應妥善存檔，并可通過需求管理工具進行追溯。

-變更請求流程：任何對已通過評審的需求的修改，都應通過正式的變更請求（ChangeRequest,CR）流程。流程通常包括：提出變更申請、評估變更影響（對成本、進度、資源、風險的影響）、審批變更（通常由產(chǎn)品經(jīng)理、項目經(jīng)理、有時需要技術(shù)負責人或業(yè)務方代表參與）、實施變更、確認變更結(jié)果。

-通知機制：需求發(fā)生變更后，必須及時通知所有相關(guān)干系人（特別是開發(fā)、測試團隊），確保他們基于最新的需求進行工作?？梢酝ㄟ^郵件、即時通訊工具、需求管理平臺公告等方式進行通知。

七、持續(xù)改進

（一）定期復盤

-評審效率分析：定期（如每季度）回顧需求評審活動的效率，例如：平均評審時長、評審發(fā)現(xiàn)問題的數(shù)量與類型、問題解決周期等。分析效率低下的原因（如準備不充分、參與度不高、流程問題等）。

-評審效果評估：評估評審在降低后續(xù)開發(fā)返工、提升需求質(zhì)量方面的實際效果?？赏ㄟ^對比評審前后的缺陷密度、需求變更頻率等指標進行評估。

（二）流程優(yōu)化

-模板與工具更新：根據(jù)復盤結(jié)果和團隊反饋，持續(xù)優(yōu)化需求文檔模板、評審檢查表、會議紀要模板等。引入或升級更有效的需求管理、評審協(xié)作工具（如增加在線批注、投票、實時共享白板等功能）。

-評審形式創(chuàng)新：根據(jù)項目類型和團隊規(guī)模，探索更有效的評審形式，如：對于簡單需求，可采用快速評審或結(jié)對評審；對于復雜或關(guān)鍵需求，可考慮引入用戶代表參與評審（UserReview）；利用虛擬現(xiàn)實（VR）或增強現(xiàn)實（AR）技術(shù)進行場景化評審等。

-技能提升：組織評審技巧、需求分析方法、特定領域知識等方面的培訓，提升團隊成員的評審能力。

一、概述

軟件需求評審是確保軟件項目符合用戶期望和業(yè)務目標的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。本規(guī)定旨在明確需求評審的流程、標準和職責，以提升軟件質(zhì)量、降低開發(fā)風險并優(yōu)化資源配置。通過規(guī)范化的評審過程，確保需求清晰、完整、可行，為后續(xù)的設計和開發(fā)工作奠定堅實基礎。

二、評審目的與原則

（一）評審目的

1.驗證需求的正確性，確保其與用戶實際需求一致。

2.檢查需求的完整性，避免遺漏關(guān)鍵功能或業(yè)務規(guī)則。

3.評估需求的可行性，確保在技術(shù)、時間和成本范圍內(nèi)實現(xiàn)。

4.統(tǒng)一需求理解，減少開發(fā)過程中的歧義和返工。

（二）評審原則

1.客觀性：評審過程應基于事實和標準，避免主觀偏見。

2.全面性：覆蓋所有需求文檔中的內(nèi)容，包括功能、性能、界面等。

3.協(xié)作性：鼓勵項目組成員、業(yè)務代表和技術(shù)專家共同參與。

4.文檔化：記錄評審結(jié)果和待改進項，形成可追溯的文檔。

三、評審流程

（一）評審準備

1.需求文檔準備：提供完整的需求規(guī)格說明書、用例圖、業(yè)務流程圖等。

2.評審組成員確定：包括產(chǎn)品經(jīng)理、開發(fā)工程師、測試人員、業(yè)務分析師等。

3.評審計劃制定：明確評審時間、地點、議程和參與人員。

（二）評審執(zhí)行

1.需求宣讀與理解

-產(chǎn)品經(jīng)理逐條講解需求，確保評審組理解業(yè)務背景。

-提問環(huán)節(jié)：評審組成員提出疑問，記錄待澄清點。

2.需求評審與驗證

-功能評審：(1)檢查需求是否覆蓋所有用例；(2)驗證邏輯是否合理。

-非功能評審：(1)評估性能指標（如響應時間<1秒）；(2)確認安全要求（如數(shù)據(jù)加密級別）。

-可行性評審：(1)技術(shù)可行性（如是否依賴未支持的技術(shù)）；(2)成本與時間評估（如預計開發(fā)周期<3個月）。

3.問題記錄與跟蹤

-使用需求跟蹤矩陣（RTM）記錄評審中發(fā)現(xiàn)的問題。

-明確問題優(yōu)先級（如P0為阻塞性問題，P3為次要問題）。

（三）評審結(jié)論

1.通過評審：若需求滿足所有標準，標記為“已批準”。

2.需修改：列出需調(diào)整的需求項，分配責任人及完成時限。

3.需重新評審：對于重大分歧或未明確的需求，安排下次評審。

四、評審標準

（一）需求清晰度

-表述無歧義，避免模糊詞匯（如“盡快”應改為“72小時內(nèi)完成”）。

-每條需求有唯一編號，便于引用。

（二）需求完整性

-包含異常場景（如用戶輸入錯誤數(shù)據(jù)時的處理邏輯）。

-覆蓋所有業(yè)務流程（如登錄、注冊、注銷的全鏈路需求）。

（三）需求可行性

-技術(shù)可行性：現(xiàn)有技術(shù)可支持，或明確依賴第三方方案。

-資源可行性：評估所需人力、設備是否匹配（如需額外服務器，配置≥10核CPU）。

五、職責分工

（一）產(chǎn)品經(jīng)理

-負責需求文檔的撰寫與更新。

-組織評審會議并總結(jié)結(jié)果。

（二）開發(fā)工程師

-評估需求的技術(shù)實現(xiàn)難度。

-提出技術(shù)可行性建議。

（三）測試人員

-檢查需求測試點的覆蓋度。

-提出可測試性建議（如需自動化測試的場景）。

（四）項目經(jīng)理

-監(jiān)督評審進度，確保按時完成。

-協(xié)調(diào)跨部門資源。

六、文檔管理

（一）評審記錄

-每次評審形成會議紀要，包含評審結(jié)論、問題列表、責任人。

（二）變更控制

-需求變更需通過書面流程審批，更新需求文檔版本號（如V1.1→V1.2）。

-所有變更需通知相關(guān)評審組成員。

七、持續(xù)改進

（一）定期復盤

-每季度分析評審效率（如平均評審時長≤2小時），總結(jié)改進點。

（二）流程優(yōu)化

-根據(jù)反饋調(diào)整評審形式（如增加在線協(xié)作工具的使用）。

-更新評審模板以提升規(guī)范性。

一、概述

軟件需求評審是確保軟件項目符合用戶期望和業(yè)務目標的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。本規(guī)定旨在明確需求評審的流程、標準和職責，以提升軟件質(zhì)量、降低開發(fā)風險并優(yōu)化資源配置。通過規(guī)范化的評審過程，確保需求清晰、完整、可行，為后續(xù)的設計和開發(fā)工作奠定堅實基礎。評審不僅是對文檔的檢查，更是對業(yè)務理解、技術(shù)方案和項目目標的共識建立過程。

二、評審目的與原則

（一）評審目的

1.驗證需求的正確性：確保需求文檔準確反映了業(yè)務方的實際需求和痛點，沒有誤解或偏差。這需要與提出需求的業(yè)務人員進行充分溝通確認。

2.檢查需求的完整性：系統(tǒng)性地檢查需求文檔是否涵蓋了所有必要的功能點、業(yè)務規(guī)則、異常處理場景以及用戶界面要求等，避免遺漏關(guān)鍵信息。例如，對于一項訂單處理功能，需要確認從下單、支付、庫存校驗、發(fā)貨到簽收的全流程需求是否都被覆蓋。

3.評估需求的可行性：從技術(shù)、資源、時間、成本等多個維度判斷需求是否現(xiàn)實。技術(shù)可行性需結(jié)合現(xiàn)有技術(shù)棧和資源進行判斷，如是否需要引入全新的、未經(jīng)驗證的技術(shù)；資源可行性需評估團隊是否具備相應的開發(fā)、測試和設計能力；時間可行性需結(jié)合項目整體進度計劃進行判斷；成本可行性需估算開發(fā)、測試、部署等環(huán)節(jié)的資源投入。

4.統(tǒng)一需求理解：通過評審過程，讓所有項目干系人（包括產(chǎn)品經(jīng)理、開發(fā)工程師、測試人員、項目經(jīng)理、有時還包括業(yè)務用戶代表）對需求達成一致的理解，減少后續(xù)開發(fā)過程中的溝通成本和返工率。

（二）評審原則

1.客觀性：評審過程應基于事實、需求文檔和行業(yè)標準，避免個人主觀偏見或情緒影響評審結(jié)果。評審意見應針對需求本身，而非提出需求的個人。

2.全面性：評審必須覆蓋需求文檔的全部內(nèi)容，不能僅關(guān)注部分亮點或易于實現(xiàn)的功能，而忽略復雜或關(guān)鍵的部分。應使用檢查表（Checklist）等方式確保無遺漏。

3.協(xié)作性：評審應是一個開放討論的過程，鼓勵所有相關(guān)方積極參與，提出問題和建議。產(chǎn)品經(jīng)理應引導討論，確保討論聚焦于需求本身，并記錄所有關(guān)鍵意見和決策。

4.文檔化：評審過程中的所有重要發(fā)現(xiàn)、討論要點、決策結(jié)果、待辦事項（ActionItems）以及后續(xù)的需求變更，都應詳細記錄在案，形成可追溯的文檔，如《需求評審會議紀要》。

三、評審流程

（一）評審準備

1.需求文檔準備：

-提供完整、規(guī)范的需求文檔，通常包括但不限于：需求規(guī)格說明書（SRS）、用例文檔（UseCaseDocument）、業(yè)務流程圖、數(shù)據(jù)字典、接口說明（如果涉及）、非功能性需求說明等。

-確保文檔格式統(tǒng)一、術(shù)語一致、版本受控?？梢允褂眯枨蠊芾砉ぞ撸ㄈ鏙ira,Confluence,Trello等）進行文檔的創(chuàng)建、維護和共享。

2.評審組成員確定：

-根據(jù)項目特點和需求復雜度，確定評審團隊成員。核心成員通常包括：

-產(chǎn)品經(jīng)理/業(yè)務分析師：負責需求的提出和解釋。

-開發(fā)工程師/架構(gòu)師：評估技術(shù)可行性、實現(xiàn)復雜度、技術(shù)風險。

-測試工程師：評估需求的可測試性、測試點設計。

-項目經(jīng)理：關(guān)注資源分配、時間進度、風險控制。

-設計師（UI/UX）：評估用戶界面和用戶體驗相關(guān)需求。

-（可選）領域?qū)＜遥簩τ谔囟ㄐ袠I(yè)或復雜業(yè)務邏輯，可邀請相關(guān)領域的資深人員參與。

-確保每位成員都清楚自己的評審職責。

3.評審計劃制定：

-明確評審會議的具體時間、地點（或線上會議鏈接）、預計時長（例如，評審一個中等規(guī)模模塊的需求，會議時長可安排1-2小時）。

-制定詳細的評審議程，明確每個環(huán)節(jié)的時間分配和內(nèi)容（如需求概述、分組評審、總結(jié)討論等）。

-提前將需求文檔和相關(guān)資料發(fā)送給所有評審成員，并明確要求成員在評審會前完成初步閱讀和準備，以便帶著問題參與評審。建議提前至少1-2天發(fā)放資料。

（二）評審執(zhí)行

1.需求宣讀與理解：

-產(chǎn)品經(jīng)理按照議程，系統(tǒng)性地介紹需求背景、目標、范圍以及需求文檔的主要內(nèi)容。

-可采用關(guān)鍵頁面演示、流程圖講解等方式輔助說明。

-評審組成員就需求內(nèi)容提問，澄清疑問。產(chǎn)品經(jīng)理負責解答。此環(huán)節(jié)旨在確保大家對需求的基本理解一致。

2.需求評審與驗證：

-功能評審：

(1)覆蓋度檢查：對照業(yè)務需求列表或用戶故事列表，確認需求文檔是否涵蓋了所有功能點?？梢允褂眯枨蟾櫨仃嚕≧TM）進行核對。

(2)邏輯性驗證：檢查功能之間的依賴關(guān)系、業(yè)務規(guī)則的合理性、異常場景的處理是否完備。例如，用戶刪除數(shù)據(jù)后，相關(guān)的關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)是否按規(guī)定清理？輸入無效數(shù)據(jù)時系統(tǒng)是否有正確的提示和處理？

(3)用戶場景模擬：對于核心功能，可以模擬用戶操作場景，驗證需求描述是否清晰、流程是否順暢。

-非功能評審：

(1)性能評估：(根據(jù)需求設定目標，如系統(tǒng)在峰值并發(fā)500用戶時應保持平均響應時間<2秒；數(shù)據(jù)加載時間<1秒)。評估現(xiàn)有技術(shù)方案是否能夠支持，或是否需要特別的優(yōu)化措施（如緩存、數(shù)據(jù)庫索引優(yōu)化、異步處理）。

(2)安全評審：檢查需求中是否明確了安全要求，如數(shù)據(jù)傳輸是否需要加密（如HTTPS）、敏感數(shù)據(jù)是否需要脫敏存儲、是否有防止常見攻擊（如SQL注入、XSS）的措施。

(3)可用性/用戶體驗（UX）評審：(如果涉及界面需求)評估界面布局是否合理、交互流程是否符合用戶習慣、信息提示是否清晰易懂?？裳堅O計師或關(guān)注用戶體驗的成員重點評審。

(4)兼容性評審：(如果涉及)確認需求是否明確了系統(tǒng)需要支持的瀏覽器、操作系統(tǒng)、移動設備型號等。

(5)可維護性/擴展性評審：評估需求的設計是否有利于后續(xù)的代碼維護和功能擴展，如是否遵循了良好的設計模式、模塊是否解耦。

-可行性評審：

(1)技術(shù)可行性：(1)評估所需技術(shù)是否在團隊技能范圍內(nèi)或可短期學習掌握；(2)判斷是否存在技術(shù)瓶頸或高風險技術(shù)點，是否需要替代方案；(3)參考公司技術(shù)組件庫，評估是否可以使用現(xiàn)有組件而非從零開發(fā)。

(2)資源與時間評估：(1)初步估算完成該需求所需的開發(fā)人天、測試人天、設計人天等；(2)結(jié)合項目計劃，判斷是否能在預定時間內(nèi)完成，或是否會對項目進度產(chǎn)生重大影響。如有疑問，需與項目經(jīng)理溝通確認。

3.問題記錄與跟蹤：

-使用統(tǒng)一的工具（如Excel、Jira、需求管理平臺）記錄評審過程中發(fā)現(xiàn)的所有問題、風險和改進建議。

-為每個問題分配唯一的標識符（如“REQ-001”），明確問題描述、嚴重程度（如阻塞P0、主要P1、次要P2、輕微P3）、發(fā)現(xiàn)人、責任人（通常是產(chǎn)品經(jīng)理）以及預計解決時限。

-建立問題跟蹤機制，定期（如每日站會、每周例會）檢查問題的處理進度，確保所有問題得到及時解決或關(guān)閉。

（三）評審結(jié)論

1.通過評審：當需求文檔經(jīng)過評審，所有關(guān)鍵問題已解決或明確解決方案，且評審組成員對需求達成一致通過時，會議可得出“通過評審”的結(jié)論。需在《需求評審會議紀要》中明確記錄，并更新需求文檔狀態(tài)。

2.需修改：若評審中發(fā)現(xiàn)較多問題或需求不清晰、不完整、不可行，結(jié)論應為“需修改”。產(chǎn)品經(jīng)理需根據(jù)評審意見修改需求文檔，修改后可能需要重新提交評審或補充評審特定問題點。

3.需重新評審：對于存在重大分歧、涉及根本性變更或技術(shù)方案存在嚴重障礙的需求，結(jié)論應為“需重新評審”。需安排下次評審會議，可能需要引入更高級別的決策者或?qū)＜覅⑴c。

4.評審結(jié)論記錄：無論哪種結(jié)論，都必須在《需求評審會議紀要》中清晰記錄，并通知所有相關(guān)干系人。通過評審的需求進入待開發(fā)隊列；需修改或重新評審的需求則回到相應的處理流程。

四、評審標準

（一）需求清晰度

-無歧義性：每條需求只能有一種解釋，避免使用模棱兩可的詞語（如“盡快”、“大概”、“類似”）。應使用具體、量化的描述（如“在用戶提交操作后的5秒內(nèi)完成響應”）。

-完整性標識：需求文檔應包含版本號、作者、審核人、創(chuàng)建日期、修改記錄等信息。需求條目應有唯一編號（如“FR-001”表示功能需求1），并使用清晰的標題概括需求內(nèi)容。

-格式統(tǒng)一：需求描述應遵循統(tǒng)一的格式，如：“作為[角色]，我想要[完成某事]，以便[獲得某種價值]”?；虿捎谩靶枨缶幪枺篬編號]；需求描述：[具體描述]；優(yōu)先級：[P0/P1...]”等結(jié)構(gòu)。

（二）需求完整性

-功能覆蓋：確保需求文檔覆蓋了所有核心業(yè)務流程和功能模塊?？梢酝ㄟ^繪制業(yè)務流程圖、用戶故事地圖等方式輔助確保無遺漏。

-異常場景覆蓋：明確需求應處理的各種正常、異常、邊界情況。例如，用戶輸入空值、超長輸入、特殊字符時的系統(tǒng)行為；網(wǎng)絡中斷、服務不可用時的處理機制；并發(fā)操作可能產(chǎn)生的沖突及解決方法等。

-數(shù)據(jù)需求：明確所需數(shù)據(jù)的來源、格式、精度、完整性要求以及數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)和存儲方式。涉及用戶個人信息或敏感數(shù)據(jù)時，需明確其處理和保護要求。

-接口需求：(如果涉及與其他系統(tǒng)交互)明確接口的類型（如API、消息隊列）、數(shù)據(jù)格式（如JSON、XML）、調(diào)用方式、錯誤碼定義、性能要求等。

-可測試性：需求應易于轉(zhuǎn)化為可執(zhí)行的測試用例。描述應具體到可驗證的操作步驟和預期結(jié)果。避免過于抽象或依賴于特定實現(xiàn)方式的需求。

（三）需求可行性

-技術(shù)可行性：(1)評估所需技術(shù)是否成熟、穩(wěn)定，是否有可靠的社區(qū)支持或商業(yè)方案；(2)評估實現(xiàn)該需求對現(xiàn)有系統(tǒng)架構(gòu)的依賴和影響，是否需要重大改造；(3)評估技術(shù)風險，如引入新技術(shù)可能帶來的不確定性。

-資源可行性：(1)評估項目團隊是否具備完成需求所需的所有技能（開發(fā)、測試、設計、項目管理等）；(2)評估所需硬件、軟件、第三方服務是否可用且預算充足。

-時間可行性：(1)基于對需求復雜度和團隊效率的估算，判斷是否能在項目計劃的時間范圍內(nèi)完成；(2)識別可能導致延遲的風險因素（如技術(shù)難題、依賴外部資源）。

-成本可行性：(1)估算完成需求所需的直接成本（人力、硬件）和間接成本（培訓、維護）；(2)評估需求變更可能帶來的成本增加。

五、職責分工

（一）產(chǎn)品經(jīng)理/業(yè)務分析師

-需求Owner：對需求的質(zhì)量、完整性和準確性負最終責任。

-文檔編寫與維護：負責撰寫、整理、更新需求文檔，確保其規(guī)范性和易讀性。

-評審組織與主持：發(fā)起評審請求，準備評審材料，主持會議，引導討論，記錄評審結(jié)果，跟蹤問題解決。

-需求解釋與澄清：在評審及后續(xù)過程中，解答開發(fā)、測試等成員關(guān)于需求的疑問。

-變更管理：負責需求變更的評估、溝通和文檔更新。

（二）開發(fā)工程師/架構(gòu)師

-技術(shù)評審：重點評估需求的技術(shù)可行性、實現(xiàn)復雜度、性能影響、技術(shù)風險。

-實現(xiàn)建議：提出實現(xiàn)該需求的技術(shù)方案、設計模式建議，或指出潛在的技術(shù)難點。

-技術(shù)澄清：就需求的技術(shù)細節(jié)向產(chǎn)品經(jīng)理提問，尋求澄清。

-技術(shù)反饋：在開發(fā)過程中，若發(fā)現(xiàn)需求本身存在歧義或難以實現(xiàn)，及時反饋給產(chǎn)品經(jīng)理。

（三）測試工程師

-可測試性評審：評估需求是