維修委托協(xié)議書1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：XX房地產(chǎn)開發(fā)有限公司

甲方地址：中國北京市朝陽區(qū)建國路88號XX大廈第15層1501室

甲方法定代表人/負責人：張明

甲方聯(lián)系方式辦公電話）手機）

2.乙方（賣方/承租方/服務提供方）：

乙方名稱：XX物業(yè)管理服務有限責任公司

乙方地址：中國上海市浦東新區(qū)陸家嘴環(huán)路100號XX廣場第20層2001室

乙方法定代表人/負責人：李強

乙方聯(lián)系方式辦公電話）手機）

協(xié)議簡介：

鑒于甲方作為XX房地產(chǎn)開發(fā)有限公司，擁有位于北京市朝陽區(qū)建國路88號XX大廈的物業(yè)，該物業(yè)建筑面積約5000平方米，包含辦公區(qū)域、商業(yè)區(qū)域及配套設備設施。為保障物業(yè)的正常運營及設備設施的良好狀態(tài)，甲方經(jīng)審慎評估后，決定委托乙方提供專業(yè)的維修服務。乙方作為XX物業(yè)管理服務有限責任公司，具備豐富的物業(yè)管理經(jīng)驗和專業(yè)的維修技術團隊，能夠提供全面、高效的維修服務。雙方基于平等自愿、誠實信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達成如下維修委托協(xié)議。本協(xié)議的簽訂及履行，旨在明確雙方的權利與義務，確保維修工作的順利進行，維護甲方的合法權益，同時提升物業(yè)的整體管理水平和使用效率。協(xié)議的背景基于甲方對物業(yè)維修服務的實際需求，以及乙方在物業(yè)管理領域的專業(yè)能力和良好口碑，雙方基于互信合作，共同推動物業(yè)的持續(xù)優(yōu)化和發(fā)展。本協(xié)議的達成，不僅有助于甲方降低運營成本，提高物業(yè)價值，也有助于乙方拓展業(yè)務范圍，實現(xiàn)資源共享，符合雙方的長期利益和發(fā)展目標。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的是明確甲方委托乙方提供物業(yè)維修服務的具體內(nèi)容與標準，確保維修工作能夠及時、有效地完成，保障XX大廈物業(yè)設施的正常運行和安全使用。協(xié)議涉及的維修范圍包括但不限于：

1.辦公區(qū)域的公共設施維修，如照明系統(tǒng)、空調系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)、電梯設備等；

2.商業(yè)區(qū)域的設備設施維護，包括消防系統(tǒng)、監(jiān)控設備、通風系統(tǒng)等；

3.配套區(qū)域的日常維修，如道路平整、綠化養(yǎng)護涉及的簡易設施維修、外圍護欄維護等；

4.應對緊急情況下的搶修工作，如突發(fā)停電、水管爆裂等；

5.其他與物業(yè)運營相關的維修需求。雙方將根據(jù)本協(xié)議約定，詳細列明具體的維修項目、服務標準及響應時間，確保維修工作的覆蓋面和執(zhí)行效率滿足甲方的基本需求，維護物業(yè)的整體使用環(huán)境和安全標準。

第二條定義

為本協(xié)議之目的，下列術語具有以下含義：

1.“維修服務”指乙方根據(jù)本協(xié)議約定，為甲方提供的包括但不限于檢查、保養(yǎng)、維修、更換等在內(nèi)的物業(yè)設備設施服務；

2.“設備設施”指XX大廈內(nèi)的所有固定或移動設備，包括但不限于空調、電梯、照明、給排水、消防、監(jiān)控等；

3.“緊急維修”指因設備設施故障或其他突發(fā)情況，可能對人員安全或財產(chǎn)造成威脅，需立即處理的維修工作；

4.“常規(guī)維修”指計劃性或非緊急情況下的設備設施檢查、保養(yǎng)及維修工作；

5.“服務報告”指乙方完成維修工作后向甲方提交的維修記錄和費用明細清單。

第三條雙方權利與義務

1.甲方的權力和義務：

（1）甲方有權要求乙方按照本協(xié)議約定提供維修服務，并對維修工作的質量、進度進行監(jiān)督和檢查；

（2）甲方有權根據(jù)實際需求，向乙方提出維修項目建議，并配合乙方進行現(xiàn)場勘查和方案制定；

（3）甲方有義務向乙方提供準確的設備設施信息和維修需求，并確保維修現(xiàn)場具備必要的安全條件；

（4）甲方有義務按照本協(xié)議約定支付維修費用，并配合乙方進行費用結算；

（5）甲方對乙方派出的維修人員進行管理，并負責對維修人員進行必要的背景審查和資質驗證；

（6）甲方應確保維修期間乙方的安全，提供必要的通行通道和安全防護措施，并對維修過程中可能造成的第三方損失承擔賠償責任；

（7）甲方應指定專門聯(lián)系人，負責與乙方的日常溝通和協(xié)調，確保維修信息傳遞的及時性和準確性；

（8）甲方對乙方提供的維修方案和報價有異議時，有權提出書面意見，雙方應友好協(xié)商解決；

（9）甲方應配合乙方進行維修后的驗收工作，并在驗收合格后簽字確認；

（10）甲方應建立設備設施檔案，并定期向乙方提供相關資料，以便乙方進行預防性維護。

2.乙方的權力和義務：

（1）乙方有權按照本協(xié)議約定收取維修費用，并要求甲方按時支付；

（2）乙方有權要求甲方提供必要的維修信息和配合，如因甲方原因導致維修工作延誤或增加成本，乙方有權順延維修期限或要求甲方承擔額外費用；

（3）乙方應組建專業(yè)的維修團隊，配備必要的工具設備和備品備件，確保維修工作的專業(yè)性和時效性；

（4）乙方應制定詳細的維修計劃，并根據(jù)甲方的需求進行動態(tài)調整，確保維修工作覆蓋所有關鍵設備設施；

（5）乙方應嚴格按照國家相關標準和規(guī)范進行維修，確保維修質量符合安全使用要求，并對維修結果承擔法律責任；

（6）乙方應指派項目負責人與甲方保持密切溝通，及時匯報維修進度和遇到的問題，并積極配合甲方解決現(xiàn)場問題；

（7）乙方應對維修過程中獲取的甲方信息嚴格保密，未經(jīng)甲方書面同意，不得向任何第三方泄露；

（8）乙方應建立完善的維修記錄制度，并定期向甲方提交服務報告，內(nèi)容包括維修項目、費用明細、設備狀態(tài)評估等；

（9）乙方應提供緊急維修服務，并承諾在接到通知后30分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場（特殊情況除外），確保故障得到及時處理；

（10）乙方應對維修人員進行專業(yè)培訓和安全教育，確保維修人員具備相應的資質和技能，并遵守現(xiàn)場安全規(guī)定；

（11）乙方應承擔維修過程中產(chǎn)生的意外責任，如因乙方維修失誤導致設備設施損壞或人員傷亡，乙方應承擔全部賠償責任；

（12）乙方應定期對設備設施進行預防性維護，并提出優(yōu)化建議，幫助甲方提高設備設施的使用效率和壽命；

（13）乙方應配合甲方進行第三方審計或評估，并提供必要的資料和說明；

（14）乙方應遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，確保維修工作符合環(huán)保和安全要求；

（15）乙方應建立客戶服務體系，及時響應甲方的需求，并提供持續(xù)的技術支持和咨詢服務。

第四條價格與支付條件

本協(xié)議項下的維修服務費用采用以下方式確定和支付：

1.維修費用采用固定總價包干方式。乙方根據(jù)本協(xié)議附件一《維修服務范圍及價格明細》中列明的項目及單價，經(jīng)甲方確認后，作為提供本協(xié)議約定的全部維修服務的總價款。該總價款為最終價格，除本協(xié)議另有約定或經(jīng)雙方書面同意外，不因市場價格波動、維修難度增加或項目范圍調整而變更。

2.支付方式：甲方應通過銀行轉賬方式將維修費用支付至乙方指定的以下銀行賬戶：

開戶名稱：XX物業(yè)管理服務有限責任公司

開戶銀行：中國工商銀行XX支行

銀行賬號：622202******123456789

3.支付時間：

(1)預付款：本協(xié)議簽訂后7日內(nèi)，甲方應支付總價款的30%作為預付款；

(2)進度款：每次維修項目完成并通過甲方驗收后15日內(nèi)，甲方應支付該次項目費用的50%；

(3)尾款：所有維修服務完成后30日內(nèi)，甲方應支付剩余20%的尾款。

4.費用結算：乙方應在每次收款后向甲方提供等額的增值稅專用發(fā)票，甲方憑發(fā)票進行賬務處理。如甲方對費用有異議，應在收到發(fā)票后10日內(nèi)提出，雙方應友好協(xié)商解決。

5.緊急維修費用：對于緊急維修項目，乙方應在完成維修后立即向甲方提交費用清單，甲方應在收到清單后5個工作日內(nèi)支付相關費用。

第五條履行期限

1.本協(xié)議有效期自202X年X月X日起至202X年X月X日止，為期三年。協(xié)議期滿前三個月，如雙方均有意繼續(xù)合作，應另行簽訂續(xù)約協(xié)議。

2.維修服務的履行期限：

(1)常規(guī)維修響應時間：乙方應在接到甲方維修通知后4小時內(nèi)到達現(xiàn)場進行初步勘查，24小時內(nèi)提供維修方案；

(2)常規(guī)維修完成時間：非關鍵設備設施的常規(guī)維修，應在方案確認后72小時內(nèi)完成；關鍵設備設施的常規(guī)維修，應在方案確認后120小時內(nèi)完成；

(3)緊急維修響應時間：乙方應在接到甲方緊急維修通知后30分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場開始搶修；

(4)維修計劃執(zhí)行：乙方應于每月初向甲方提交下月常規(guī)維修計劃，并報甲方備案。甲方應積極配合乙方的計劃執(zhí)行。

3.關鍵時間節(jié)點：

(1)本協(xié)議簽訂完成時間：202X年X月X日；

(2)首期預付款支付完成時間：202X年X月X日；

(3)首次服務報告提交時間：每季度結束后10個工作日內(nèi)；

(4)年度總結會議：每年12月15日前召開。

第六條違約責任

1.甲方違約責任：

(1)未按本協(xié)議約定支付維修費用的，每逾期一日，應向乙方支付逾期金額千分之五的違約金。逾期超過30日，乙方有權暫停維修服務，直至甲方付清所有款項及違約金。逾期超過60日，乙方有權解除本協(xié)議，并要求甲方賠償因此造成的全部損失。

(2)甲方未提供必要維修條件或配合的，導致維修工作延誤或失敗的，甲方應承擔由此產(chǎn)生的額外費用，并承擔乙方相應的經(jīng)濟損失。

(3)甲方擅自更改維修方案或要求乙方超出協(xié)議范圍工作的，除應支付超出部分的費用外，還應承擔乙方因此產(chǎn)生的合理成本和利潤損失。

(4)甲方提供虛假設備設施信息或隱瞞重要情況的，導致維修工作失誤或產(chǎn)生額外風險的，甲方應承擔全部責任，并賠償乙方因此遭受的損失。

2.乙方違約責任：

(1)未按本協(xié)議約定履行維修義務的，每逾期一日，應向甲方支付合同總價款千分之五的違約金。逾期超過7日，甲方有權暫停支付當期費用，并要求乙方限期整改。逾期超過15日，甲方有權解除本協(xié)議，并要求乙方賠償因此造成的全部損失。

(2)維修工作質量不符合國家相關標準或協(xié)議約定的，乙方應無條件返工，并承擔由此產(chǎn)生的全部費用。返工后仍不合格的，甲方有權要求乙方繼續(xù)整改，直至合格，并有權要求乙方承擔合同總價款10%的違約金。

(3)乙方維修人員違反安全操作規(guī)程，造成人員傷亡或財產(chǎn)損失的，乙方應承擔全部賠償責任，包括但不限于醫(yī)療費、誤工費、賠償金等。同時，甲方有權要求乙方支付合同總價款20%的違約金。

(4)乙方泄露甲方商業(yè)秘密或客戶信息的，應立即停止違約行為，并賠償甲方因此遭受的全部經(jīng)濟損失，包括直接損失和間接損失。違約金不低于合同總價款的30%。

(5)乙方未按時提交服務報告或報告內(nèi)容不實的，每逾期一日或每次不實，應向甲方支付合同總價款千分之三的違約金。情節(jié)嚴重的，甲方有權解除本協(xié)議，并要求乙方賠償因此造成的損失。

(6)乙方對緊急維修響應不及時或處理不當，導致甲方損失的，乙方應承擔直接損失的賠償責任，并支付合同總價款5%的違約金。

3.違約金上限：本協(xié)議約定的所有違約金總額不超過合同總價款的50%。若違約金不足以彌補守約方實際損失的，守約方有權要求違約方賠償全部損失。

4.解除協(xié)議后果：任何一方解除本協(xié)議，應提前30日書面通知對方，并按已履行部分的費用結算。已支付的款項不予退還，但若因解除協(xié)議給對方造成損失的，應予以賠償。

5.不可抗力免責：因不可抗力導致本協(xié)議無法履行的，雙方互不承擔違約責任，但應及時通知對方，并提供相關證明文件。不可抗力消除后，應繼續(xù)履行協(xié)議。

第七條不可抗力

1.定義：本協(xié)議所稱不可抗力，是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害（如地震、洪水、臺風、雷擊等）、戰(zhàn)爭、恐怖襲擊、政府行為（如法律法規(guī)的變更、征收、征用等）、社會事件（如大規(guī)模騷亂、罷工等）以及其他類似事件。

2.通知義務：任何一方因不可抗力不能履行本協(xié)議義務的，應在不可抗力事件發(fā)生后7日內(nèi)書面通知對方，說明事件情況及其預計影響，并提供相關證明文件。通知應包含不可抗力事件的詳細描述、發(fā)生時間、影響范圍以及預計持續(xù)期限。

3.責任免除：因不可抗力導致本協(xié)議任何一方無法履行或無法完全履行其義務的，受影響方不承擔違約責任，但應盡合理努力采取措施減輕損失。不可抗力事件消除后，受影響方應立即恢復履行本協(xié)議義務。

4.協(xié)議解除：如果不可抗力事件持續(xù)超過30日，或導致本協(xié)議主要目的無法實現(xiàn)的，雙方均有權單方面解除本協(xié)議。解除協(xié)議時，雙方應就已完成的工作進行結算，已支付的費用應根據(jù)實際履行情況退還或抵扣。雙方互不承擔違約責任，但應相互配合完成協(xié)議解除后的善后工作。

5.不可抗力證明：雙方在不可抗力事件發(fā)生后，應共同協(xié)商確定不可抗力事件的影響，并保留相關證據(jù)。如雙方對不可抗力事件的影響存在爭議，應提交第三方機構進行鑒定。

第八條爭議解決

1.爭議協(xié)商：雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生任何爭議，應首先通過友好協(xié)商的方式解決。雙方應指定專門聯(lián)系人，就爭議事項進行溝通，尋求達成一致意見的解決方案。協(xié)商應本著誠實信用、公平合理的原則進行。

2.爭議調解：如果協(xié)商無法解決爭議，雙方應同意將爭議提交給有管轄權的調解機構進行調解。調解應遵循自愿、平等、公正的原則，調解員應根據(jù)事實和法律，提出調解方案。雙方應積極配合調解工作，并在調解協(xié)議達成后簽署調解書。

3.爭議仲裁：如果協(xié)商或調解無法解決爭議，或雙方在協(xié)議中另有約定，爭議應提交至中國國際貿(mào)易促進委員會中國國際經(jīng)濟貿(mào)易仲裁委員會（CIETAC），按照該會現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則進行仲裁。仲裁地點為北京，仲裁語言為中文。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。仲裁費用由敗訴方承擔，雙方均應承擔各自的仲裁費用。

4.爭議訴訟：除本協(xié)議另有約定外，如果雙方未選擇仲裁方式解決爭議，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。甲方所在地人民法院或乙方所在地人民法院對本案具有管轄權。訴訟過程中，雙方應遵守法院的審判程序，并承擔各自的訴訟費用。

5.爭議解決原則：在爭議解決過程中，雙方應尊重事實，遵守法律，維護雙方的合法權益。任何一方不得采取任何損害對方利益的行為，包括但不限于誹謗、誣告、報復等。爭議解決的結果不得影響本協(xié)議其他條款的效力。

第九條其他條款

1.通知方式：本協(xié)議項下的所有通知、請求、要求或其他通信，均應以書面形式，通過專人遞送、掛號信、傳真、電子郵件或本協(xié)議首頁載明的其他地址或聯(lián)系方式發(fā)送。以專人遞送方式發(fā)送的，送達時視為送達；以掛號信方式發(fā)送的，寄出后3日視為送達；以傳真或電子郵件方式發(fā)送的，發(fā)送成功時視為送達。任何一方變更聯(lián)系方式，應提前7日書面通知對方。

2.協(xié)議變更：對本協(xié)議的任何修改或補充，均須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出，作為本協(xié)議不可分割的一部分。任何未經(jīng)書面確認的變更或補充均無效。

3.分項履行：本協(xié)議各條款為相互獨立的部分。若任何條款被認定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。雙方應協(xié)商替換為內(nèi)容最接近且合法有效的條款。

4.保密義務：雙方應對在本協(xié)議履行過程中獲知的對方商業(yè)秘密、技術信息及其他未公開信息承擔保密義務。未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露、使用或允許他人使用。保密義務在本協(xié)議終止后持續(xù)有效。

5.法律適用與解釋：本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決