零售餐飲服務(wù)業(yè)預(yù)付卡服務(wù)條款合同2025合同編號：[發(fā)卡方名稱]-[年份]-[隨機(jī)流水號]零售餐飲服務(wù)業(yè)預(yù)付卡服務(wù)條款第一條定義與解釋除非本合同上下文另有明確表示，下列詞語具有以下含義：（一）“預(yù)付卡”是指發(fā)卡方按照相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定發(fā)行，持卡方一次性購買、可在發(fā)卡方或其合作商戶處用于支付消費(fèi)費(fèi)用的預(yù)付卡，包括但不限于實(shí)體卡、虛擬卡、代碼等形式。（二）“發(fā)卡方”是指[發(fā)卡方全稱]，統(tǒng)一社會信用代碼：[發(fā)卡方統(tǒng)一社會信用代碼]，合法持有發(fā)行預(yù)付卡資質(zhì)的企業(yè)，其經(jīng)營地址位于[發(fā)卡方注冊地址]，聯(lián)系電話：[發(fā)卡方聯(lián)系電話]。（三）“持卡方”是指購買或接受贈與預(yù)付卡并使用其進(jìn)行消費(fèi)的個人或單位。個人持卡方須年滿十八周歲，具有完全民事行為能力。（四）“充值”是指持卡方向預(yù)付卡賬戶中投入資金的行為。（五）“消費(fèi)”是指持卡方使用預(yù)付卡在發(fā)卡方或其合作商戶處支付商品或服務(wù)費(fèi)用的行為。（六）“賬戶余額”是指預(yù)付卡賬戶中尚未使用的資金數(shù)額。（七）“有效期”是指預(yù)付卡上標(biāo)明的可以使用預(yù)付卡的期限。（八）“密碼”是指持卡方自行設(shè)置用于確認(rèn)交易安全的第一道驗(yàn)證信息。（九）“實(shí)名制”是指持卡方購買預(yù)付卡時需要提供真實(shí)身份信息并進(jìn)行登記的制度。（十）“不可贖回/不退余額”是指根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及本合同約定，持卡方在特定情況下無法將預(yù)付卡賬戶余額退還或兌換為現(xiàn)金的金額。第二條預(yù)付卡的發(fā)行與購買（一）發(fā)卡方承諾其具備合法發(fā)行預(yù)付卡的資質(zhì)，并遵守國家及地方相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。（二）預(yù)付卡卡面應(yīng)載明發(fā)卡方名稱、品牌標(biāo)識、卡號、密碼查詢提示（如有）、賬戶余額、有效期、使用范圍、客服電話、注意事項(xiàng)及法律風(fēng)險提示等信息。（三）持卡方購買預(yù)付卡應(yīng)通過發(fā)卡方指定的渠道進(jìn)行。個人持卡方購買記名預(yù)付卡時，應(yīng)向發(fā)卡方提供真實(shí)、有效的身份證明文件，并配合完成實(shí)名信息登記。發(fā)卡方應(yīng)根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)要求執(zhí)行實(shí)名制購買。（四）預(yù)付卡的購買金額、單張預(yù)付卡限額、單日購買限額、總量控制等，按照國家及地方相關(guān)法律法規(guī)和發(fā)卡方的規(guī)定執(zhí)行。發(fā)卡方可根據(jù)經(jīng)營情況調(diào)整購買限額，但應(yīng)提前[提前通知期限，例如：七日]通過官方網(wǎng)站、營業(yè)場所公告或其他合理方式通知持卡方。（五）發(fā)卡方有權(quán)限制或禁止向未成年人購買成人型預(yù)付卡，或?qū)ξ闯赡耆速徺I特定類型、面額的預(yù)付卡設(shè)置特殊限制。第三條充值與使用（一）持卡方可根據(jù)發(fā)卡方規(guī)定，通過現(xiàn)金、銀行轉(zhuǎn)賬、網(wǎng)絡(luò)支付等方式為預(yù)付卡充值。每次充值的最低金額為[最低充值金額]，最高金額為[最高充值金額]。（二）預(yù)付卡可用于在發(fā)卡方自營的零售、餐飲等經(jīng)營場所進(jìn)行消費(fèi)，或根據(jù)發(fā)卡方與合作商戶簽訂的合作協(xié)議，在協(xié)議約定的合作商戶處進(jìn)行消費(fèi)。具體可消費(fèi)商戶范圍和場景，以發(fā)卡方公示的信息為準(zhǔn)。（三）預(yù)付卡消費(fèi)時，持卡方需出示預(yù)付卡并可能需要輸入密碼（如設(shè)定）。交易成功后，預(yù)付卡賬戶余額將相應(yīng)減少。（四）預(yù)付卡消費(fèi)不支持分單。（五）預(yù)付卡原則上不與其他優(yōu)惠活動、折扣、贈品等疊加使用，除非發(fā)卡方另有明確說明。（六）發(fā)卡方保留根據(jù)經(jīng)營需要調(diào)整預(yù)付卡使用范圍、合作商戶、消費(fèi)規(guī)則等的權(quán)利，但應(yīng)提前[提前通知期限，例如：七日]通知持卡方。第四條賬戶管理與安全（一）持卡方可通過發(fā)卡方提供的客服熱線、官方網(wǎng)站、手機(jī)應(yīng)用程序（如有）、合作銀行網(wǎng)點(diǎn)ATM機(jī)（如有）等渠道查詢預(yù)付卡賬戶余額及近期交易記錄。查詢可能產(chǎn)生少量服務(wù)費(fèi)用，具體標(biāo)準(zhǔn)見本合同第五條或相關(guān)公示信息。（二）如預(yù)付卡涉及密碼，持卡方應(yīng)妥善保管密碼，并對因密碼泄露、保管不當(dāng)或密碼泄露后未及時掛失等造成的損失自行承擔(dān)責(zé)任。（三）持卡方應(yīng)妥善保管預(yù)付卡，如發(fā)生預(yù)付卡遺失、被盜或密碼遺忘等情況，應(yīng)及時通過發(fā)卡方規(guī)定的渠道辦理掛失。（四）預(yù)付卡掛失前發(fā)生的交易，由持卡方自行承擔(dān)風(fēng)險；預(yù)付卡掛失后發(fā)生的交易，由發(fā)卡方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，但持卡方有重大過失的除外。（五）掛失生效后，持卡方可根據(jù)發(fā)卡方規(guī)定申請解掛。解掛條件及流程按發(fā)卡方規(guī)定執(zhí)行。解掛后的預(yù)付卡使用風(fēng)險由持卡方承擔(dān)。第五條費(fèi)用與收費(fèi)（一）持卡方為預(yù)付卡充值時，無需支付充值手續(xù)費(fèi)。（二）除本條（三）項(xiàng)所述情況外，預(yù)付卡在使用過程中，發(fā)卡方不收取任何交易手續(xù)費(fèi)。（三）發(fā)卡方可根據(jù)經(jīng)營成本和相關(guān)規(guī)定，對預(yù)付卡收取年費(fèi)、賬戶管理費(fèi)等費(fèi)用。如收取，具體費(fèi)率、收取標(biāo)準(zhǔn)和周期應(yīng)在購買前明確告知持卡方，并在預(yù)付卡或相關(guān)宣傳材料中顯著標(biāo)示。首次使用前產(chǎn)生的費(fèi)用，應(yīng)在首次使用時收?。话茨晔杖〉馁M(fèi)用，應(yīng)在每年[具體日期，例如：第一天]收取。（四）辦理掛失、密碼重置、交易記錄查詢等增值服務(wù)，如需收費(fèi)，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)提前公示。第六條退卡與贖回（一）預(yù)付卡賬戶余額的贖回，應(yīng)遵循國家及地方相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。發(fā)卡方對預(yù)付卡余額的贖回設(shè)置以下規(guī)則：1.記名預(yù)付卡在發(fā)卡后[規(guī)定時限，例如：三個月]內(nèi)不得贖回。2.贖回時，持卡方須提供有效身份證明文件（如為記名卡）及密碼（如設(shè)定）。3.贖回流程及所需材料按發(fā)卡方規(guī)定執(zhí)行。（二）發(fā)卡方提供以下贖回方式供選擇：1.將贖回金額原路退回至持卡方購買預(yù)付卡時使用的支付賬戶。2.將贖回金額轉(zhuǎn)賬至持卡方指定的銀行賬戶。（三）發(fā)卡方應(yīng)在收到持卡方完整的贖回申請及有效材料后[處理時效，例如：五個工作日]內(nèi)完成贖回手續(xù)，并將贖回金額支付給持卡方。（四）以下預(yù)付卡余額根據(jù)國家及地方相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，發(fā)卡方有權(quán)不予贖回或不予退還：1.法律法規(guī)明確規(guī)定不可贖回的預(yù)付卡。2.超過有效期的預(yù)付卡。3.持卡方違反實(shí)名制規(guī)定或提供虛假信息的預(yù)付卡。4.因持卡方原因?qū)е聼o法確認(rèn)身份或無法完成贖回流程的預(yù)付卡。5.其他法律法規(guī)規(guī)定的情形。發(fā)卡方應(yīng)在預(yù)付卡購買時或相關(guān)宣傳材料中明確告知持卡方上述不予贖回或不退余額的情形。第七條有效期與逾期處理（一）預(yù)付卡的有效期自卡片激活日起或發(fā)卡之日起計(jì)算，有效期為[有效期年限，例如：三年/五年]，具體以卡片正面標(biāo)注為準(zhǔn)。（二）預(yù)付卡有效期屆滿后，若賬戶仍有余額，根據(jù)國家及地方相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，該預(yù)付卡不得續(xù)期，發(fā)卡方無義務(wù)繼續(xù)提供服務(wù)，余額不予退還，除非法律法規(guī)另有強(qiáng)制性規(guī)定。第八條風(fēng)險提示與責(zé)任承擔(dān)（一）發(fā)卡方提示持卡方，預(yù)付卡存在遺失、被盜用、密碼泄露、交易失敗、余額損失等風(fēng)險。持卡方應(yīng)妥善保管預(yù)付卡及密碼，因持卡方保管不善、泄露密碼或未及時掛失等行為造成的損失，由持卡方自行承擔(dān)。（二）發(fā)卡方承諾采取合理措施保障預(yù)付卡交易的安全和系統(tǒng)穩(wěn)定，但不對因不可抗力、黑客攻擊、系統(tǒng)故障、電信網(wǎng)絡(luò)中斷等非發(fā)卡方原因?qū)е碌姆?wù)中斷、數(shù)據(jù)丟失或交易失敗承擔(dān)責(zé)任。（三）發(fā)卡方對因合作商戶原因（如收銀員操作失誤、商戶系統(tǒng)問題等）導(dǎo)致的持卡方損失，根據(jù)具體情況和法律法規(guī)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。（四）持卡方使用預(yù)付卡進(jìn)行消費(fèi)時，應(yīng)注意核對商品或服務(wù)品質(zhì)，如因商品或服務(wù)質(zhì)量問題產(chǎn)生的糾紛，由發(fā)卡方或合作商戶與銷售方按照相關(guān)法律法規(guī)處理，發(fā)卡方不承擔(dān)直接賠償責(zé)任。（五）持卡方購買預(yù)付卡應(yīng)遵循“自愿購買、自主選擇”的原則，了解預(yù)付卡的風(fēng)險，理性消費(fèi)。第九條通知與送達(dá)（一）雙方之間的通知、文件等均應(yīng)按本合同載明的地址或聯(lián)系方式送達(dá)。任何一方變更聯(lián)系方式或地址，應(yīng)提前[提前通知期限，例如：五日]書面通知對方，否則按原地址或聯(lián)系方式送達(dá)即視為有效送達(dá)。（二）通知可以通過專人送達(dá)、郵寄（以掛號信或快遞方式）、傳真、電子郵件、營業(yè)場所公告等方式進(jìn)行。以專人送達(dá)或郵寄方式送達(dá)的，簽收或寄出之日視為送達(dá)；以傳真、電子郵件方式送達(dá)的，發(fā)送成功之日視為送達(dá)；以營業(yè)場所公告方式送達(dá)的，公告發(fā)布后[公告期限，例如：三日]視為送達(dá)。第十條合同的變更、解除與終止（一）發(fā)卡方有權(quán)根據(jù)國家法律法規(guī)變化、行業(yè)政策調(diào)整或經(jīng)營需要，修改本服務(wù)條款。發(fā)卡方應(yīng)在修改生效前[提前通知期限，例如：七日]通過官方網(wǎng)站、營業(yè)場所公告、短信、郵件等方式向持卡方公告。（二）持卡方有權(quán)在預(yù)付卡未使用余額的情況下，因發(fā)卡方出現(xiàn)重大經(jīng)營風(fēng)險（如破產(chǎn)、停業(yè)、被吊銷營業(yè)執(zhí)照等）而解除本合同，并要求發(fā)卡方協(xié)助處理未使用余額。（三）如發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行，雙方均可解除合同，互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)盡到通知義務(wù)，并采取措施減少損失。第十一條爭議解決（一）因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。（二）協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向發(fā)卡方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十二條法律適用與管轄（一）本合同的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。（二）本合同適用中華人民共和國法律，任何一方均不得援引國際慣例或外國法律。第十三條其他（一）本合同構(gòu)成雙方關(guān)于預(yù)付卡服務(wù)的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達(dá)成的任何口頭或書面約定。（二）若本合同任何條款被認(rèn)定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。（三）本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。（四）本合同項(xiàng)下的通知、文件等均以中文書就。（五）本合同自持卡方完成購買預(yù)付卡