公交車結(jié)業(yè)考試題及答案一、選擇題（每題2分，共20分）1.公交車司機在遇到緊急情況時，應(yīng)該首先采取的措施是（）。A.急剎車B.保持冷靜，評估情況C.立即報警D.尋找最近的醫(yī)院答案：B2.公交車司機在駕駛過程中，以下哪項行為是被嚴格禁止的？（）A.遵守交通規(guī)則B.保持車輛清潔C.與乘客交談D.保持車輛安全答案：C3.公交車司機在駕駛過程中，如果發(fā)現(xiàn)車輛有異常情況，應(yīng)該（）。A.繼續(xù)駕駛B.立即停車檢查C.忽略異常情況D.加速行駛答案：B4.公交車司機在遇到交通擁堵時，應(yīng)該（）。A.強行超車B.保持耐心，遵守交通規(guī)則C.鳴笛催促D.逆行超車答案：B5.公交車司機在駕駛過程中，如果遇到雨雪天氣，應(yīng)該（）。A.加速行駛B.減速慢行C.保持正常速度D.停車等待天氣好轉(zhuǎn)答案：B6.公交車司機在駕駛過程中，如果遇到車輛故障，應(yīng)該（）。A.繼續(xù)駕駛B.立即停車檢查C.忽略故障D.尋找最近的修理廠答案：B7.公交車司機在駕駛過程中，如果遇到交通事故，應(yīng)該（）。A.立即離開現(xiàn)場B.保持冷靜，保護現(xiàn)場C.與對方爭吵D.立即報警答案：B8.公交車司機在駕駛過程中，如果遇到乘客突發(fā)疾病，應(yīng)該（）。A.繼續(xù)駕駛B.立即停車并尋求幫助C.忽略乘客狀況D.停車等待乘客自己恢復答案：B9.公交車司機在駕駛過程中，如果遇到車輛起火，應(yīng)該（）。A.繼續(xù)駕駛B.立即停車并疏散乘客C.尋找最近的水源D.嘗試自行撲滅火焰答案：B10.公交車司機在駕駛過程中，如果遇到車輛爆胎，應(yīng)該（）。A.繼續(xù)駕駛B.立即停車并更換輪胎C.尋找最近的修理廠D.減速慢行答案：B二、填空題（每題2分，共20分）1.公交車司機在駕駛過程中，必須遵守的交通規(guī)則包括但不限于：__________、__________、__________。答案：遵守交通信號燈、保持安全車距、不超速行駛2.公交車司機在駕駛過程中，必須定期進行__________，以確保車輛安全。答案：車輛檢查3.公交車司機在駕駛過程中，如果遇到緊急情況，應(yīng)該立即__________，并__________。答案：停車、報警4.公交車司機在駕駛過程中，應(yīng)該保持車輛__________和__________。答案：清潔、整潔5.公交車司機在駕駛過程中，應(yīng)該__________，以確保乘客安全。答案：遵守交通規(guī)則6.公交車司機在駕駛過程中，如果遇到惡劣天氣，應(yīng)該__________，并__________。答案：減速慢行、保持車距7.公交車司機在駕駛過程中，如果遇到車輛故障，應(yīng)該__________，并__________。答案：停車檢查、尋求專業(yè)幫助8.公交車司機在駕駛過程中，如果遇到交通事故，應(yīng)該__________，并__________。答案：保護現(xiàn)場、報警9.公交車司機在駕駛過程中，如果遇到乘客突發(fā)疾病，應(yīng)該__________，并__________。答案：停車、尋求醫(yī)療幫助10.公交車司機在駕駛過程中，如果遇到車輛爆胎，應(yīng)該__________，并__________。答案：停車、更換輪胎三、簡答題（每題10分，共40分）1.描述公交車司機在駕駛過程中應(yīng)如何確保乘客安全。答案：公交車司機在駕駛過程中應(yīng)確保乘客安全，具體措施包括：遵守交通規(guī)則，不超速行駛；保持車輛清潔和整潔，確保車輛內(nèi)部環(huán)境舒適；定期進行車輛檢查，確保車輛性能良好；在遇到緊急情況時，立即停車并報警；在遇到惡劣天氣時，減速慢行并保持車距；在遇到車輛故障時，停車檢查并尋求專業(yè)幫助。2.描述公交車司機在遇到交通事故時的處理流程。答案：公交車司機在遇到交通事故時，應(yīng)首先保持冷靜，保護現(xiàn)場，避免破壞證據(jù)；其次，立即報警，等待警察到場處理；同時，檢查乘客是否有受傷情況，如有需要，立即撥打急救電話；最后，配合警察和保險公司進行事故調(diào)查和處理。3.描述公交車司機在遇到車輛故障時的應(yīng)對措施。答案：公交車司機在遇到車輛故障時，應(yīng)首先保持冷靜，評估車輛狀況；其次，立即停車，打開雙閃警示燈，確保其他車輛能夠看到；然后，檢查車輛故障原因，如自己能夠處理，進行簡單維修；如無法處理，撥打救援電話，等待專業(yè)救援；同時，確保乘客安全，必要時疏散乘客至安全地帶。4.描述公交車司機在遇到惡劣天氣時的駕駛技巧。答案：公交車司機在遇到惡劣天氣時，應(yīng)采取以下駕駛技巧：減速慢行，保持安全車距；開啟雨刷器和霧燈，確保視線清晰；避免急剎車和急轉(zhuǎn)彎，以防車輛失控；保持車輛穩(wěn)定，避免側(cè)滑；在必要時，使用防滑鏈或其他安全設(shè)備；保持與前車的距離，以防追尾；在能見度低的情況下，使用喇叭提醒其他車輛。四、論述題（20分）請論述公交車司機在提高服務(wù)質(zhì)量方面應(yīng)采取哪些措施。答案：公交車司機在提高服務(wù)質(zhì)量方面應(yīng)采取以下措施：首先，保持良好的職業(yè)形象，著裝整潔，態(tài)度友好；其次，確保車輛清潔和整潔，為乘客提供舒適的乘車環(huán)境；再次，