電子商務(wù)合同模版及風(fēng)險提示在數(shù)字經(jīng)濟蓬勃發(fā)展的今天，電子商務(wù)已成為商業(yè)活動的主流形式之一。電子商務(wù)合同作為交易雙方權(quán)利義務(wù)的載體，其規(guī)范性與嚴(yán)謹(jǐn)性直接關(guān)系到交易安全與商業(yè)利益。本文旨在提供一份通用的電子商務(wù)合同核心條款參考，并就簽訂及履行過程中的關(guān)鍵風(fēng)險點進行提示，以期為商業(yè)主體提供務(wù)實的指引。一、通用電子商務(wù)合同核心條款示例請注意：以下模版為通用框架，具體條款需根據(jù)交易標(biāo)的、行業(yè)特點、交易習(xí)慣及雙方協(xié)商進行個性化調(diào)整與細(xì)化。在正式簽署前，強烈建議咨詢專業(yè)法律人士。（一）合同主體條款1.甲方（通常為賣方/服務(wù)提供方）：*名稱/姓名：[完整法定名稱或真實姓名]*統(tǒng)一社會信用代碼/身份證號：[對應(yīng)證件號碼]*法定代表人/負(fù)責(zé)人（如適用）：[姓名及職務(wù)]*聯(lián)系地址：[詳細(xì)通訊地址]*聯(lián)系電話：[有效聯(lián)系電話]*電子郵箱：[有效電子郵箱]2.乙方（通常為買方/服務(wù)接受方）：*名稱/姓名：[完整法定名稱或真實姓名]*統(tǒng)一社會信用代碼/身份證號（如適用）：[對應(yīng)證件號碼]*聯(lián)系地址：[詳細(xì)收貨地址或通訊地址]*聯(lián)系電話：[有效聯(lián)系電話]*電子郵箱：[有效電子郵箱]3.聲明與保證：雙方均聲明其為依法設(shè)立或具有完全民事行為能力的自然人，有權(quán)簽署并履行本合同，并保證所提供信息的真實性、準(zhǔn)確性和完整性。（二）合同標(biāo)的條款1.商品/服務(wù)信息：乙方通過甲方電子商務(wù)平臺（網(wǎng)址：[平臺網(wǎng)址]）或其他約定方式（如：[具體方式]）選購的商品/服務(wù)具體信息如下：*（可另附清單作為合同附件，附件與本合同具有同等法律效力）*商品/服務(wù)名稱：[具體名稱]*規(guī)格型號/服務(wù)內(nèi)容：[詳細(xì)說明]*數(shù)量：[具體數(shù)量]*單價：[具體單價]*（其他需列明的關(guān)鍵信息，如品牌、產(chǎn)地、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等）2.標(biāo)的交付/提供標(biāo)準(zhǔn)：[明確商品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)驗收標(biāo)準(zhǔn)等，如：符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或甲方公示的質(zhì)量描述]。（三）價格與支付條款1.合同總價款：人民幣[具體金額]元（大寫：[中文大寫金額]）。此價格包含/不包含[稅費、運費等，需明確]。2.支付方式：乙方應(yīng)通過以下第[]種方式支付：*（1）甲方平臺在線支付（[支付渠道名稱]）*（2）銀行轉(zhuǎn)賬（賬戶信息：[開戶名、開戶行、賬號]）*（3）其他：[約定支付方式]3.支付期限：*（1）即時支付：乙方應(yīng)在下單后[]小時內(nèi)完成支付。*（2）分期支付：[詳細(xì)約定分期次數(shù)、金額、時間]。*（3）其他約定：[具體支付時間約定]。4.發(fā)票：甲方應(yīng)在收到乙方支付款項后[]日內(nèi)，根據(jù)乙方要求提供等額合法的[增值稅專用發(fā)票/普通發(fā)票]，發(fā)票類目為[具體類目]。（四）履行期限、方式與地點1.交付/履行期限：*甲方應(yīng)在收到乙方全部款項（或首付款，視約定）后[]個工作日內(nèi)安排發(fā)貨/提供服務(wù)。*如遇特殊情況導(dǎo)致延遲，甲方應(yīng)提前[]日通知乙方并協(xié)商新的履行期限。2.交付/履行方式：*商品交付：甲方通過[快遞/物流名稱]方式發(fā)貨，發(fā)貨單號將通過[短信/郵件/平臺消息]通知乙方。*服務(wù)提供：[詳細(xì)描述服務(wù)提供方式，如線上服務(wù)、上門服務(wù)等]。3.交付/履行地點：*商品交付地點：乙方訂單中確認(rèn)的收貨地址，即[詳細(xì)地址]。*服務(wù)履行地點：[約定地點，如乙方指定地點或甲方服務(wù)場所]。4.運輸及費用承擔(dān)：運輸費用由[甲方/乙方]承擔(dān)。貨物毀損、滅失的風(fēng)險，在[貨物交付給承運人時/乙方簽收時]轉(zhuǎn)移給乙方。（五）雙方權(quán)利與義務(wù)1.甲方權(quán)利與義務(wù)：*按照合同約定提供符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的商品/服務(wù)。*按照約定時間發(fā)貨/提供服務(wù)。*對商品/服務(wù)的質(zhì)量、性能等進行真實、準(zhǔn)確的描述，不得虛假宣傳。*按照約定提供發(fā)票。*妥善處理乙方的合理咨詢與投訴。*遵守相關(guān)法律法規(guī)關(guān)于消費者權(quán)益保護、數(shù)據(jù)安全與隱私保護的規(guī)定。2.乙方權(quán)利與義務(wù)：*按照合同約定及時足額支付價款。*提供真實、準(zhǔn)確的收貨地址及聯(lián)系方式。*在收到商品/服務(wù)后，及時進行查驗，如有異議應(yīng)在[約定期限，如7日]內(nèi)提出。*遵守甲方平臺規(guī)則（如適用）及相關(guān)交易約定。（六）驗收與異議處理1.驗收：乙方在收到商品時，應(yīng)核對商品數(shù)量、外觀是否完好。對于需要安裝調(diào)試或有質(zhì)量保證期的商品/服務(wù)，乙方應(yīng)在[約定時間或質(zhì)量保證期內(nèi)]完成實質(zhì)性驗收。2.異議提出：乙方如發(fā)現(xiàn)商品/服務(wù)數(shù)量不符、存在質(zhì)量瑕疵或與約定標(biāo)準(zhǔn)不符，應(yīng)在上述驗收期限內(nèi)，通過[約定方式，如平臺消息、郵件、電話]向甲方提出書面異議，并提供相關(guān)證據(jù)（如照片、視頻等）。3.甲方處理：甲方在收到乙方異議后，應(yīng)在[]個工作日內(nèi)進行核實并給予乙方書面答復(fù)，協(xié)商解決方案（如退貨、換貨、修理、減免費用等）。（七）違約責(zé)任1.甲方違約：*逾期發(fā)貨/提供服務(wù)：每逾期一日，按合同總價款的[萬分之幾]向乙方支付違約金，但累計不超過[%]。逾期超過[]日，乙方有權(quán)解除合同并要求賠償損失。*商品/服務(wù)質(zhì)量不符合約定：乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)[退貨、換貨、修理、減少價款、賠償損失等]違約責(zé)任，具體按國家相關(guān)規(guī)定及雙方約定處理。*虛假宣傳或信息誤導(dǎo)：乙方有權(quán)解除合同，并要求甲方賠償因此造成的直接損失。2.乙方違約：*逾期支付價款：每逾期一日，按逾期應(yīng)付款額的[萬分之幾]向甲方支付違約金。逾期超過[]日，甲方有權(quán)解除合同并要求賠償損失，已交付商品可[約定處理方式]。*無故拒收商品：如無正當(dāng)理由拒收，乙方應(yīng)承擔(dān)因此產(chǎn)生的[運費損失及其他相關(guān)費用]。3.責(zé)任限制：除本合同另有約定或法律規(guī)定外，任何一方不應(yīng)對另一方的間接損失、預(yù)期利益損失或懲罰性賠償承擔(dān)責(zé)任，除非該損失是由于一方的故意或重大過失造成的。（八）知識產(chǎn)權(quán)1.甲方保證其對所提供的商品/服務(wù)及相關(guān)資料擁有合法的知識產(chǎn)權(quán)，或已獲得合法授權(quán)，不會侵犯任何第三方知識產(chǎn)權(quán)。2.乙方僅可出于[個人消費/自身經(jīng)營]目的使用所購商品/服務(wù)，未經(jīng)甲方或相關(guān)權(quán)利人書面許可，不得擅自對商品進行反向工程、拆解，或?qū)Ψ?wù)內(nèi)容進行復(fù)制、傳播、改編等侵權(quán)行為。3.甲方平臺（如涉及）的所有內(nèi)容，包括但不限于文字、圖片、商標(biāo)、軟件等，其知識產(chǎn)權(quán)歸甲方或相關(guān)權(quán)利人所有，未經(jīng)許可，乙方不得擅自使用。（九）保密條款1.任何一方對于在簽署和履行本合同過程中獲悉的對方商業(yè)秘密（包括但不限于客戶信息、財務(wù)數(shù)據(jù)、技術(shù)資料、經(jīng)營策略等）及本合同內(nèi)容，均負(fù)有保密義務(wù)。2.除非法律規(guī)定、政府要求或雙方事先書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露。此保密義務(wù)在本合同終止后[]年內(nèi)持續(xù)有效。（十）不可抗力1.因地震、臺風(fēng)、洪水、戰(zhàn)爭、政策調(diào)整等不可預(yù)見、不能避免且不能克服的客觀情況（“不可抗力”），導(dǎo)致任何一方不能履行本合同的，根據(jù)不可抗力的影響，部分或全部免除責(zé)任，但應(yīng)在事件發(fā)生后[]日內(nèi)及時通知對方，并提供相關(guān)證明文件。2.遭受不可抗力的一方應(yīng)采取一切合理措施減少損失，并在不可抗力事件消除后[]日內(nèi)恢復(fù)履行合同義務(wù)。（十一）合同的變更、解除與終止1.對本合同的任何修改、補充，均須經(jīng)雙方協(xié)商一致并簽署書面文件（可通過雙方約定的電子通訊方式確認(rèn)）。2.除本合同另有約定或法律規(guī)定外，任何一方單方解除合同，應(yīng)提前[]日書面通知對方，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。3.合同履行完畢、雙方協(xié)商一致解除或出現(xiàn)法定終止情形時，本合同終止。（十二）爭議解決1.因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。2.協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[甲方所在地/乙方所在地/合同簽訂地]有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。*（或選擇仲裁：任何一方均有權(quán)將爭議提交[某仲裁委員會名稱]按照其屆時有效的仲裁規(guī)則進行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。）（十三）通知與送達(dá)1.本合同項下的所有通知、文件往來及與本合同有關(guān)的爭議的法律文書，均應(yīng)按照本合同首部列明的聯(lián)系方式、地址進行送達(dá)。2.通過郵寄方式送達(dá)的，以郵件寄出后[]日（國內(nèi)）或[]日（國際）視為送達(dá)；通過電子郵件方式送達(dá)的，以郵件進入對方指定郵箱系統(tǒng)時視為送達(dá)（無發(fā)送失敗回執(zhí)）。3.任何一方變更聯(lián)系方式或地址，應(yīng)提前[]日書面通知對方，否則由此產(chǎn)生的送達(dá)不能等后果由該方自行承擔(dān)。（十四）其他約定1.完整協(xié)議：本合同及其附件構(gòu)成雙方就本合同標(biāo)的事項達(dá)成的完整協(xié)議，取代此前所有口頭或書面的約定、諒解和函電。2.可分割性：如本合同任何條款被認(rèn)定為無效、違法或不可執(zhí)行，該條款的無效、違法或不可執(zhí)行不影響本合同其他條款的效力。3.棄權(quán)：任何一方未能或延遲行使其在本合同項下的任何權(quán)利、權(quán)力或特權(quán)，不應(yīng)視為對該等權(quán)利、權(quán)力或特權(quán)的放棄。4.附件：本合同附件（如有）是本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等法律效力。5.文本與生效：本合同[]式[]份，甲方執(zhí)[]份，乙方執(zhí)[]份，[具有同等法律效力]。本合同自雙方[簽字蓋章/在線確認(rèn)并支付款項]之日起生效。*（電子合同可約定：雙方同意通過各自在甲方平臺注冊的賬戶ID及密碼/電子簽名等方式進行身份驗證并確認(rèn)本合同，電子確認(rèn)行為具有與書面簽字或蓋章同等的法律效力。）（以下無正文，為簽署頁）甲方（蓋章/簽字）：法定代表人/授權(quán)代表（簽字）：日期：年月日乙方（蓋章/簽字）：日期：年月日二、電子商務(wù)合同簽訂與履行中的核心風(fēng)險提示電子商務(wù)合同的特殊性在于其虛擬性、便捷性和技術(shù)性，這也伴隨著獨特的法律風(fēng)險。交易雙方應(yīng)提高風(fēng)險意識，重點關(guān)注以下方面：（一）簽約主體身份核實風(fēng)險*風(fēng)險點：對方身份信息不真實、不完整，導(dǎo)致合同無效、無法履行或發(fā)生糾紛后難以追責(zé)。特別是個人賣家或C2C模式下，主體身份透明度較低。*提示：*企業(yè)間交易：務(wù)必核實對方營業(yè)執(zhí)照、統(tǒng)一社會信用代碼、法定代表人等信息，可通過企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)等官方渠道查詢。*個人交易：盡量選擇實名認(rèn)證的平臺和賣家，留存對方身份信息（如身份證照片，需對方同意）、聯(lián)系方式。*警惕“三無”主體或過度承諾的陌生交易對象。（二）電子合同的成立與效力風(fēng)險*風(fēng)險點：電子要約、承諾的界限模糊，電子簽名/確認(rèn)的有效性存疑，導(dǎo)致合同是否成立、何時成立、條款內(nèi)容等產(chǎn)生爭議。*提示：*明確合同成立的時間點，例如“下單并支付成功視為合同成立”或“賣方確認(rèn)發(fā)貨視為合同成立”。*采用可靠的電子簽名方式。根據(jù)《中華人民共和國電子簽名法》，可靠的電子簽名與手寫簽名或者蓋章具有同等的法律效力。平臺內(nèi)置的、符合法律規(guī)定的電子確認(rèn)流程通常可視為有效。*確保電子合同的內(nèi)容能夠被完整、準(zhǔn)確地調(diào)取和保存。（三）格式條款的效力與提示風(fēng)險*風(fēng)險點：電商平臺或強勢一方常使用格式條款，如免除自身責(zé)任、加重對方責(zé)任、排除對方主要權(quán)利的條款，若未以合理方式提示，可能被認(rèn)定為無效。*提示：*提供方：對于免除或限制自身責(zé)任的格式條款，應(yīng)采用加粗、彈窗、單獨頁面提示等顯著方式提請對方注意，并按照對方要求予以說明。避免使用“霸王條款”。*接受方：仔細(xì)閱讀合同條款，特別是以顯著方式提示的條款和涉及自身重大利益的條款（如免責(zé)、退費、管轄等），如有疑問及時提出。（四）商品/服務(wù)描述與質(zhì)量風(fēng)險*風(fēng)險點：商品圖片、文字描述與實物不符，存在夸大宣傳、虛假廣告；服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不明確，履行質(zhì)量參差不齊。*提示：*賣方/服務(wù)方：對商品/服務(wù)的描述應(yīng)真實、準(zhǔn)確、完整，避免使用模糊、易引起誤解的詞匯。保留能夠證明商品質(zhì)量、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)證據(jù)。*買方/接受方：仔細(xì)查看商品詳情、規(guī)格參數(shù)、用戶評價，必要時向賣方索取更多實物圖片或詳細(xì)說明。選擇有信譽、評價良好的商家。注意保留宣傳頁面截圖、溝通記錄等作為證據(jù)。（五）支付安全與資金風(fēng)險*提示：*選擇有資質(zhì)、信譽好的第三方支付平臺。*保護好個人賬戶信息、密碼、驗證碼，不向陌生賬戶轉(zhuǎn)賬。*大額交易可考慮分階段支付或使用擔(dān)保交易。（六）物流與交付風(fēng)險*風(fēng)險點：物流延遲、丟失、損壞；收貨地址錯誤或無人簽收導(dǎo)致二次配送費用或商品滅失；交付憑證缺失。*提示：*明確約定發(fā)貨時間、物流方式、運費承擔(dān)、收貨地址及聯(lián)系人。*賣方應(yīng)選擇信譽良好的物流公司，并保留發(fā)貨憑證、物流跟蹤記錄。*買方應(yīng)提供準(zhǔn)確的收貨信息，保持通訊暢通，收貨時當(dāng)場查驗商品外觀、數(shù)量，如有問題及時拒簽并與賣方、物流公司溝通。（七）知識產(chǎn)權(quán)與數(shù)據(jù)安全風(fēng)險*風(fēng)險點：銷售的商品侵犯他人商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)、專利權(quán)；平臺或商家非法收集、使用、泄露用戶個人信息和交易數(shù)據(jù)。*提示：*賣方：確保所售商品來源合法，不侵犯第三方知識產(chǎn)權(quán)。*買方：增強知識產(chǎn)權(quán)保護意識，不購買明顯侵權(quán)的商品。*雙方：遵守《網(wǎng)絡(luò)安全法》《數(shù)據(jù)