2025年護(hù)士執(zhí)業(yè)資格考試題庫（兒科護(hù)理學(xué)專項(xiàng)）——兒科護(hù)理學(xué)護(hù)理組織與領(lǐng)導(dǎo)試題考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______一、單項(xiàng)選擇題（請選擇最符合題意的選項(xiàng)）1.在兒科病房，根據(jù)患兒年齡和護(hù)理需求劃分護(hù)理單元，并設(shè)立不同的護(hù)理崗位，這體現(xiàn)了護(hù)理管理的哪種職能？A.計(jì)劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制2.一位兒科護(hù)士長在工作中經(jīng)常傾聽下屬的意見，鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)參與決策，并關(guān)注護(hù)士的個(gè)人成長和需求，她的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格更傾向于？A.指令型B.民主型C.放任型D.變革型3.兒科病房中，不同專業(yè)背景的醫(yī)護(hù)人員（如護(hù)士、醫(yī)生、藥師、康復(fù)師）為了共同完成對(duì)患兒的整體護(hù)理目標(biāo)而進(jìn)行協(xié)作，這屬于？A.垂直溝通B.水平溝通C.非正式溝通D.跨部門溝通4.針對(duì)兒科病房常見的患兒夜間哭鬧問題，護(hù)理團(tuán)隊(duì)通過收集數(shù)據(jù)、分析原因，并制定改進(jìn)措施，定期評(píng)估效果，這個(gè)過程主要體現(xiàn)了護(hù)理管理的哪個(gè)職能？A.計(jì)劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制5.護(hù)士長在排班時(shí)，考慮到兒科護(hù)士工作強(qiáng)度大、情感需求高，合理安排休息和調(diào)班，這屬于哪種管理措施？A.激勵(lì)B.控制C.組織D.領(lǐng)導(dǎo)6.為了提升兒科病房的護(hù)理質(zhì)量，護(hù)士長組織全體護(hù)士學(xué)習(xí)最新的兒科護(hù)理指南，并進(jìn)行實(shí)踐操作演練，這屬于？A.目標(biāo)設(shè)定B.溝通培訓(xùn)C.人員培訓(xùn)與發(fā)展D.績效考核7.兒科病房內(nèi)，非正式溝通網(wǎng)絡(luò)常常影響著患兒的情緒和康復(fù)進(jìn)程，護(hù)士長應(yīng)當(dāng)？A.嚴(yán)格禁止非正式溝通B.忽視非正式溝通的存在C.引導(dǎo)非正式溝通發(fā)揮積極作用D.只利用非正式溝通傳遞負(fù)面信息8.在兒科緊急情況下，如患兒突然發(fā)生過敏性休克，需要迅速組織人員參與搶救，這主要考驗(yàn)了護(hù)理組織的哪項(xiàng)能力？A.應(yīng)急能力B.決策能力C.人員配置能力D.溝通協(xié)調(diào)能力9.某兒科病房推行了電子病歷系統(tǒng)，初期護(hù)士們對(duì)此反應(yīng)不一，有人支持有人抵觸。護(hù)士長應(yīng)采取何種方式來推動(dòng)系統(tǒng)的順利應(yīng)用？A.強(qiáng)制執(zhí)行，限期使用B.只聽取支持者的意見C.通過溝通、培訓(xùn)，解決護(hù)士的實(shí)際困難，并激勵(lì)早期使用者D.將使用效果與績效考核直接掛鉤10.兒科護(hù)士長在分配工作時(shí)，不僅考慮任務(wù)本身，還根據(jù)護(hù)士的專業(yè)特長、興趣和意愿進(jìn)行匹配，這體現(xiàn)了管理的哪項(xiàng)原則？A.效率優(yōu)先原則B.因地制宜原則C.人本原則D.統(tǒng)一指揮原則二、案例分析題（請根據(jù)案例情境回答問題）某兒科綜合病房共有15張床位，護(hù)士長李女士管理著一支由10名護(hù)士組成的團(tuán)隊(duì)，其中包含2名主管護(hù)師，3名護(hù)師，5名護(hù)士。近期，病房里新入職了3名護(hù)士，她們對(duì)兒科病房的工作環(huán)境、工作流程以及與患兒家屬的溝通方式感到有些不適應(yīng)。同時(shí)，由于患兒數(shù)量波動(dòng)較大，加班現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，部分老護(hù)士開始出現(xiàn)職業(yè)倦怠的跡象。最近，病房內(nèi)發(fā)生了一起因溝通不暢導(dǎo)致的患兒用藥錯(cuò)誤事件，雖然問題得到及時(shí)糾正沒有造成嚴(yán)重后果，但這件事在護(hù)士團(tuán)隊(duì)中引起了不小的震動(dòng)。李女士意識(shí)到，目前團(tuán)隊(duì)在人員管理、溝通協(xié)調(diào)和應(yīng)對(duì)壓力方面都存在一些問題。請根據(jù)以上情境，回答以下問題：（1）李女士面臨的主要管理挑戰(zhàn)有哪些？請至少列舉三個(gè)。（2）針對(duì)新入職護(hù)士的不適應(yīng)，李女士可以采取哪些措施來幫助他們盡快融入團(tuán)隊(duì)并勝任工作？（3）對(duì)于出現(xiàn)職業(yè)倦怠跡象的老護(hù)士，李女士可以采取哪些領(lǐng)導(dǎo)策略來激勵(lì)她們，緩解她們的職業(yè)壓力？（4）結(jié)合用藥錯(cuò)誤事件，李女士可以采取哪些具體措施來改進(jìn)病房內(nèi)的溝通，防范類似事件再次發(fā)生？（5）從組織發(fā)展的角度，李女士可以思考哪些方面來提升整個(gè)護(hù)理團(tuán)隊(duì)的組織效能和凝聚力？試卷答案一、單項(xiàng)選擇題1.B*解析思路：劃分護(hù)理單元、設(shè)立崗位、明確分工屬于組織職能中的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和人員配置。2.B*解析思路：傾聽意見、鼓勵(lì)參與、關(guān)注成長和需求是民主型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的核心特征。3.D*解析思路：不同部門專業(yè)人員之間的協(xié)作溝通屬于跨部門溝通的范疇。4.D*解析思路：收集數(shù)據(jù)、分析原因、制定措施、評(píng)估效果是控制職能的核心環(huán)節(jié)，用于確保工作按計(jì)劃進(jìn)行并達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。5.A*解析思路：合理安排休息調(diào)班，目的是提升員工滿意度、減輕壓力、維持工作積極性，屬于激勵(lì)措施。6.C*解析思路：組織學(xué)習(xí)、技能培訓(xùn)屬于人員培訓(xùn)與發(fā)展職能的范疇，旨在提升員工的知識(shí)和技能。7.C*解析思路：非正式溝通客觀存在且影響力大，管理者應(yīng)認(rèn)識(shí)其存在，并積極引導(dǎo)其發(fā)揮正面作用，而非完全禁止或忽視。8.A*解析思路：緊急情況下迅速集結(jié)人員、有效協(xié)調(diào)進(jìn)行搶救，直接考驗(yàn)了組織的應(yīng)急響應(yīng)和動(dòng)員能力。9.C*解析思路：面對(duì)變革阻力時(shí)，有效的溝通、解決實(shí)際困難、激勵(lì)早期使用者是推動(dòng)變革的常用且有效的方法。10.C*解析思路：根據(jù)護(hù)士特點(diǎn)、興趣和意愿分配工作，體現(xiàn)了以人為本的管理思想，關(guān)注人的因素。二、案例分析題（1）李女士面臨的主要管理挑戰(zhàn)有：新護(hù)士融入與勝任工作的問題；部分老護(hù)士的職業(yè)倦?。粓F(tuán)隊(duì)溝通不暢導(dǎo)致的用藥錯(cuò)誤事件及其帶來的震動(dòng)；兒科病房工作強(qiáng)度大、壓力高導(dǎo)致的人員管理困難等。（2）李女士可以幫助新護(hù)士的措施包括：安排有經(jīng)驗(yàn)的護(hù)士進(jìn)行一對(duì)一或小組帶教；組織新護(hù)士入職培訓(xùn)，介紹科室文化、工作流程、規(guī)章制度及兒科護(hù)理特點(diǎn)；鼓勵(lì)新護(hù)士參與團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，建立良好的人際關(guān)系；創(chuàng)造機(jī)會(huì)讓新護(hù)士逐步承擔(dān)更重要的任務(wù)，建立自信心；定期與新護(hù)士進(jìn)行溝通，了解她們遇到的問題并提供支持。（3）李女士可以采取的激勵(lì)策略包括：與老護(hù)士進(jìn)行一對(duì)一溝通，了解她們倦怠的原因（如工作壓力、個(gè)人發(fā)展需求等）；根據(jù)她們的需求提供職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)或培訓(xùn)；在績效評(píng)估中認(rèn)可她們的資深經(jīng)驗(yàn)和貢獻(xiàn)；調(diào)整工作安排，盡量減輕不合理的工作負(fù)荷；組織團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)，增進(jìn)團(tuán)隊(duì)情感聯(lián)系，營造積極的工作氛圍；實(shí)施彈性工作制或提供其他形式的關(guān)懷，體現(xiàn)人文關(guān)懷。（4）李女士可以改進(jìn)溝通、防范用藥錯(cuò)誤的具體措施包括：組織全體護(hù)士學(xué)習(xí)用藥安全相關(guān)規(guī)章制度和溝通技巧；在給藥環(huán)節(jié)實(shí)施雙人核對(duì)制度，并加強(qiáng)監(jiān)督；利用晨會(huì)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等時(shí)機(jī)強(qiáng)調(diào)溝通的重要性，分享用藥錯(cuò)誤案例（匿名），吸取教訓(xùn)；鼓勵(lì)護(hù)士在溝通中遇到問題時(shí)主動(dòng)提出，建立開放的溝通渠道；評(píng)估并優(yōu)化病房內(nèi)的信息傳遞流程，確保關(guān)鍵信息（如醫(yī)囑、患者信息）準(zhǔn)確、及時(shí)地傳遞給相關(guān)人員。（5）李女士可以提升組織效能和凝聚力的方面包括：明