2025年社會(huì)工作者職業(yè)水平考試中級(jí)實(shí)務(wù)模擬試卷：家庭社會(huì)工作實(shí)務(wù)操作試題型考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______考生須知：1.請(qǐng)仔細(xì)閱讀題目，根據(jù)題目要求作答。2.本試卷共五種題型，滿分100分，考試時(shí)間150分鐘。一、案例分析題（每題20分，共40分）案例一：小李夫婦結(jié)婚五年，育有一子小杰，今年8歲。最近，小李夫婦發(fā)現(xiàn)小杰在學(xué)校的表現(xiàn)越來越差，經(jīng)常逃學(xué)、不完成作業(yè)，與同學(xué)關(guān)系也不融洽。小李夫婦非常著急，嘗試過打罵、威脅，但效果不佳。小李夫婦還發(fā)現(xiàn)，小杰的父母關(guān)系緊張，經(jīng)常在孩子面前爭(zhēng)吵，家庭氛圍壓抑。小李夫婦自己也是上班族，平時(shí)工作繁忙，很少有時(shí)間陪伴孩子。作為一名家庭社會(huì)工作者，你接到小李夫婦的求助電話，準(zhǔn)備對(duì)該家庭進(jìn)行介入。請(qǐng)結(jié)合家庭系統(tǒng)理論，分析小杰的問題可能源于哪些家庭因素？并提出你的初步介入思路。案例二：張阿姨是一位獨(dú)居老人，今年75歲。她的子女都在外地工作，平時(shí)只有周末才能回家探望她。張阿姨最近感到非常孤獨(dú)，情緒低落，睡眠質(zhì)量也變差了。她希望社區(qū)能夠提供一些服務(wù)，幫助她排解孤獨(dú)感，豐富她的晚年生活。你是一名社區(qū)家庭社會(huì)工作者，了解到張阿姨的情況后，計(jì)劃為張阿姨提供一些服務(wù)。請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)一個(gè)服務(wù)方案，幫助張阿姨改善情緒，增強(qiáng)社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)。方案需包括服務(wù)目標(biāo)、服務(wù)內(nèi)容、實(shí)施步驟和評(píng)估方法。二、方案設(shè)計(jì)題（20分）某社區(qū)存在較多的單親家庭，這些家庭面臨著經(jīng)濟(jì)困難、子女教育、社會(huì)交往等多方面的挑戰(zhàn)。社區(qū)居委會(huì)希望社會(huì)工作者能夠介入，為單親家庭提供支持服務(wù)。如果你被聘為該社區(qū)的社會(huì)工作者，請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)一個(gè)為期三個(gè)月的單親家庭支持服務(wù)方案。方案需包括服務(wù)目標(biāo)、服務(wù)對(duì)象、服務(wù)內(nèi)容、實(shí)施策略、時(shí)間安排和預(yù)期效果。三、簡(jiǎn)答題（每題10分，共20分）1.簡(jiǎn)述家庭社會(huì)工作的主要特點(diǎn)。2.簡(jiǎn)述家庭社會(huì)工作的主要倫理原則。四、論述題（20分）結(jié)合你自身的理解，論述家庭社會(huì)工作在現(xiàn)代社會(huì)中的重要性。試卷答案一、案例分析題（每題20分，共40分）案例一：答案：1.家庭因素分析：*夫妻關(guān)系緊張：小李夫婦經(jīng)常在孩子面前爭(zhēng)吵，可能導(dǎo)致孩子產(chǎn)生焦慮、恐懼等負(fù)面情緒，影響其心理健康和行為表現(xiàn)。*缺乏有效教養(yǎng)方式：小李夫婦嘗試打罵、威脅，屬于負(fù)面教養(yǎng)方式，可能加劇孩子的逆反心理，導(dǎo)致問題行為。*親子溝通不暢：小李夫婦工作繁忙，缺乏陪伴孩子的時(shí)間，可能導(dǎo)致親子溝通不足，無法了解孩子的真實(shí)需求和困難。*家庭功能失調(diào)：家庭成員之間缺乏有效的溝通和支持，家庭氛圍壓抑，可能影響孩子的情緒和行為的正常發(fā)展。*父母自身壓力：小李夫婦可能面臨工作、生活等多方面的壓力，這些壓力可能影響其教養(yǎng)能力和家庭氛圍。2.初步介入思路：*建立關(guān)系：與小李夫婦建立信任的專業(yè)關(guān)系，了解他們的需求、期望和困擾。*家庭評(píng)估：運(yùn)用家庭評(píng)估工具，全面評(píng)估家庭的資源、需求、優(yōu)勢(shì)和問題。*個(gè)別輔導(dǎo)：對(duì)小李夫婦進(jìn)行個(gè)別輔導(dǎo)，提升其教養(yǎng)技能、壓力管理和溝通技巧。*家庭輔導(dǎo)：組織家庭會(huì)談，促進(jìn)家庭成員之間的溝通和理解，改善夫妻關(guān)系，建立積極的親子互動(dòng)模式。*資源鏈接：幫助家庭鏈接社區(qū)資源，例如家長(zhǎng)學(xué)校、兒童活動(dòng)中心等，為家庭提供支持。*危機(jī)干預(yù)：若情況嚴(yán)重，需進(jìn)行危機(jī)干預(yù)，確保孩子的人身安全和心理健康。解析：*思路一：運(yùn)用家庭系統(tǒng)理論分析案例。首先，識(shí)別案例中影響小杰問題的家庭因素，重點(diǎn)分析夫妻關(guān)系、教養(yǎng)方式、親子溝通、家庭功能等系統(tǒng)要素。其次，從家庭系統(tǒng)角度思考介入策略，強(qiáng)調(diào)改善家庭系統(tǒng)內(nèi)部互動(dòng)，提升家庭功能，而非僅僅關(guān)注孩子個(gè)體問題。*思路二：考察對(duì)家庭問題成因的多元分析能力。除了家庭系統(tǒng)理論，還可以結(jié)合生態(tài)系統(tǒng)理論，分析家庭外部環(huán)境（如社區(qū)、學(xué)校）對(duì)家庭的影響。同時(shí)，考慮個(gè)體因素，如小杰的年齡特點(diǎn)、個(gè)性特征等。案例二：答案：1.服務(wù)目標(biāo)：*近期目標(biāo)：緩解張阿姨的孤獨(dú)感和抑郁情緒，改善其睡眠質(zhì)量。*中期目標(biāo)：幫助張阿姨建立積極的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)，提升其社會(huì)參與度。*長(zhǎng)期目標(biāo)：增強(qiáng)張阿姨的獨(dú)立生活能力，提升其生活質(zhì)量，預(yù)防老年人孤獨(dú)問題。2.服務(wù)內(nèi)容：*情緒支持：定期進(jìn)行個(gè)別訪談，傾聽張阿姨的心聲，提供情感支持和心理疏導(dǎo)。*懷舊療法：組織懷舊小組活動(dòng)，幫助張阿姨回憶美好的過去，提升其生活滿意度。*興趣培養(yǎng)：幫助張阿姨發(fā)掘和培養(yǎng)興趣愛好，例如書法、繪畫、唱歌等，豐富其日常生活。*志愿者服務(wù)：聯(lián)系社區(qū)志愿者，為張阿姨提供定期的陪伴和幫助，例如聊天、購(gòu)物、做家務(wù)等。*社區(qū)活動(dòng)：鼓勵(lì)張阿姨參加社區(qū)組織的各類活動(dòng)，例如老年大學(xué)、健身活動(dòng)、文藝演出等，擴(kuò)大其社交圈。*資源鏈接：為張阿姨鏈接其他社會(huì)資源，例如醫(yī)療服務(wù)、法律援助、社會(huì)福利等。3.實(shí)施步驟：*建立關(guān)系：與張阿姨建立良好的專業(yè)關(guān)系，了解她的需求、興趣和期望。*需求評(píng)估：評(píng)估張阿姨的具體需求，制定個(gè)性化的服務(wù)方案。*方案實(shí)施：按照服務(wù)方案，開展各項(xiàng)服務(wù)活動(dòng)。*跟進(jìn)與調(diào)整：定期跟進(jìn)服務(wù)效果，根據(jù)張阿姨的反饋和實(shí)際情況調(diào)整服務(wù)方案。*結(jié)案與跟進(jìn)：當(dāng)張阿姨的情緒得到改善，社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)建立起來后，可以逐步結(jié)案，并進(jìn)行定期回訪。4.評(píng)估方法：*服務(wù)對(duì)象評(píng)估：通過訪談、觀察等方式，評(píng)估張阿姨的情緒變化、社會(huì)參與度、生活滿意度等。*文件記錄評(píng)估：記錄服務(wù)過程中的各項(xiàng)活動(dòng)，評(píng)估服務(wù)方案的執(zhí)行情況。*他人反饋評(píng)估：收集志愿者、社區(qū)工作人員等對(duì)服務(wù)效果的反饋。解析：*思路一：考察制定服務(wù)方案的能力。首先，明確服務(wù)目標(biāo)，確保目標(biāo)符合張阿姨的需求和實(shí)際情況。其次，設(shè)計(jì)具體的服務(wù)內(nèi)容，結(jié)合張阿姨的年齡特點(diǎn)和生活環(huán)境，選擇合適的服務(wù)方法，例如懷舊療法、興趣培養(yǎng)、志愿者服務(wù)等。再次，制定詳細(xì)的實(shí)施步驟，確保服務(wù)方案能夠有效執(zhí)行。最后，選擇合適的評(píng)估方法，對(duì)服務(wù)效果進(jìn)行評(píng)估。*思路二：考察對(duì)老年人社會(huì)支持的理解。方案設(shè)計(jì)需體現(xiàn)社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)的重要性，通過整合社區(qū)資源、鏈接志愿者服務(wù)等方式，幫助老年人建立多元化的社會(huì)支持系統(tǒng)。二、方案設(shè)計(jì)題（20分）答案：1.服務(wù)目標(biāo)：*提升單親家庭家長(zhǎng)的心理健康水平，緩解其壓力和焦慮。*改善單親家庭子女的社會(huì)適應(yīng)能力，促進(jìn)其健康成長(zhǎng)。*增強(qiáng)單親家庭的社區(qū)歸屬感，為其提供支持和資源。*建立單親家庭互助網(wǎng)絡(luò)，促進(jìn)家庭成員之間的交流和學(xué)習(xí)。2.服務(wù)對(duì)象：*主要服務(wù)對(duì)象：社區(qū)內(nèi)的單親家庭家長(zhǎng)和子女。*次要服務(wù)對(duì)象：社區(qū)居委會(huì)工作人員、社區(qū)志愿者、其他社區(qū)居民。3.服務(wù)內(nèi)容：*家長(zhǎng)支持小組：定期組織家長(zhǎng)支持小組活動(dòng)，為家長(zhǎng)提供情感支持、經(jīng)驗(yàn)分享和育兒知識(shí)培訓(xùn)，提升其parentingskills。*子女成長(zhǎng)小組：針對(duì)不同年齡段的子女，組織成長(zhǎng)小組，幫助子女處理情緒問題、提升社交技能、發(fā)展興趣愛好。*親子關(guān)系工作坊：組織親子關(guān)系工作坊，幫助家長(zhǎng)和子女改善溝通方式，建立良好的親子關(guān)系。*社區(qū)資源鏈接：為單親家庭鏈接社區(qū)資源，例如就業(yè)援助、住房補(bǔ)貼、法律援助等，解決其實(shí)際困難。*家庭探訪：定期對(duì)單親家庭進(jìn)行探訪，了解其需求，提供必要的支持和幫助。*社區(qū)宣傳活動(dòng)：開展社區(qū)宣傳活動(dòng)，消除對(duì)單親家庭的歧視和偏見，營(yíng)造關(guān)愛單親家庭的社會(huì)氛圍。4.實(shí)施策略：*合作模式：與社區(qū)居委會(huì)、學(xué)校、志愿者組織等建立合作關(guān)系，共同開展服務(wù)。*優(yōu)勢(shì)視角：運(yùn)用優(yōu)勢(shì)視角，發(fā)掘單親家庭的資源和優(yōu)勢(shì)，激發(fā)其內(nèi)在動(dòng)力。*賦權(quán)增能：通過小組活動(dòng)、技能培訓(xùn)等方式，提升單親家庭家長(zhǎng)和子女的自信心和自我效能感。*個(gè)別化服務(wù)：根據(jù)不同單親家庭的實(shí)際情況，提供個(gè)別化服務(wù)。5.時(shí)間安排：*第一階段（1個(gè)月）：需求評(píng)估，建立合作關(guān)系，制定服務(wù)方案。*第二階段（2個(gè)月）：開展家長(zhǎng)支持小組、子女成長(zhǎng)小組、親子關(guān)系工作坊等活動(dòng)。*第三階段（1個(gè)月）：資源鏈接，家庭探訪，效果評(píng)估，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。6.預(yù)期效果：*單親家庭家長(zhǎng)的心理壓力得到緩解，育兒技能得到提升。*單親家庭子女的社會(huì)適應(yīng)能力增強(qiáng)，情緒問題得到改善。*單親家庭的社區(qū)歸屬感增強(qiáng)，能夠獲得更多的支持和資源。*社區(qū)對(duì)單親家庭的接納度提高，形成關(guān)愛單親家庭的良好氛圍。解析：*思路一：考察設(shè)計(jì)綜合性社會(huì)服務(wù)方案的能力。首先，明確服務(wù)目標(biāo)，針對(duì)單親家庭的多元需求設(shè)定目標(biāo)。其次，界定服務(wù)對(duì)象，區(qū)分主要和次要服務(wù)對(duì)象。再次，設(shè)計(jì)多樣化的服務(wù)內(nèi)容，涵蓋家長(zhǎng)支持、子女服務(wù)、親子關(guān)系、資源鏈接等方面。然后，選擇合適的實(shí)施策略，例如合作模式、優(yōu)勢(shì)視角、賦權(quán)增能等。接著，制定合理的時(shí)間安排，確保服務(wù)方案能夠有序推進(jìn)。最后，設(shè)定預(yù)期效果，評(píng)估服務(wù)方案的實(shí)施成效。*思路二：考察對(duì)單親家庭困境的理解和干預(yù)策略。方案設(shè)計(jì)需體現(xiàn)對(duì)單親家庭面臨的挑戰(zhàn)的重視，例如經(jīng)濟(jì)壓力、子女教育、社會(huì)歧視等，并針對(duì)性地提供解決方案。同時(shí)，強(qiáng)調(diào)社區(qū)資源的整合和利用，以及社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)。三、簡(jiǎn)答題（每題10分，共20分）1.答案：*focusonfamilies:以家庭為單位提供服務(wù)，關(guān)注家庭成員之間的互動(dòng)和關(guān)系。*ecologicalperspective:運(yùn)用生態(tài)系統(tǒng)理論，關(guān)注個(gè)體、家庭、社區(qū)和環(huán)境之間的互動(dòng)。*strengths-basedapproach:運(yùn)用優(yōu)勢(shì)視角，發(fā)掘家庭的資源和優(yōu)勢(shì)。*empowerment:賦權(quán)增能，提升家庭成員的自信心和自我效能感。*culturallysensitivepractice:進(jìn)行文化敏感的實(shí)踐，尊重不同文化背景的家庭。*multidisciplinarycollaboration:進(jìn)行跨專業(yè)合作，整合不同領(lǐng)域的資源。2.答案：*confidentiality:保密原則，保護(hù)服務(wù)對(duì)象的隱私。*non-maleficence:不傷害原則，避免對(duì)服務(wù)對(duì)象造成傷害。*beneficence:行善原則，促進(jìn)服務(wù)對(duì)象的福祉。*autonomy:自愿原則，尊重服務(wù)對(duì)象的自決權(quán)。*justice:公平原則，確保服務(wù)對(duì)象能夠獲得平等的服務(wù)機(jī)會(huì)。*integrity:正直原則，社會(huì)工作者應(yīng)誠(chéng)實(shí)守信，以身作則。解析：*思路一：考察對(duì)家庭社會(huì)工作主要特點(diǎn)的掌握程度。簡(jiǎn)答題需要準(zhǔn)確、簡(jiǎn)潔地回答問題，列出家庭社會(huì)工作的主要特點(diǎn)，并簡(jiǎn)要解釋其含義。*思路二：考察對(duì)家庭社會(huì)工作主要倫理原則的理解。簡(jiǎn)答題需要列舉家庭社會(huì)工作的主要倫理原則，并簡(jiǎn)要說明其內(nèi)涵和意義。四、論述題（20分）答案：家庭社會(huì)工作在現(xiàn)代社會(huì)中扮演著越來越重要的角色，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：1.應(yīng)對(duì)家庭危機(jī)：現(xiàn)代社會(huì)生活節(jié)奏快，競(jìng)爭(zhēng)壓力大，家庭面臨著各種危機(jī)，例如婚姻沖突、親子矛盾、經(jīng)濟(jì)困難、家庭暴力等。家庭社會(huì)工作者可以運(yùn)用專業(yè)的知識(shí)和技能，幫助家庭識(shí)別危機(jī)、分析原因、制定應(yīng)對(duì)策略，緩解危機(jī)帶來的負(fù)面影響，促進(jìn)家庭恢復(fù)穩(wěn)定。2.促進(jìn)家庭功能完善：家庭是社會(huì)的基本單位，家庭功能的完善對(duì)于個(gè)體的健康成長(zhǎng)和社會(huì)的和諧穩(wěn)定至關(guān)重要。家庭社會(huì)工作者可以通過家庭輔導(dǎo)、親子關(guān)系訓(xùn)練等方式，幫助家庭成員改善溝通方式，建立良好的互動(dòng)模式，提升家庭功能，促進(jìn)家庭成員的全面發(fā)展。3.增強(qiáng)社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)：家庭社會(huì)工作者可以幫助家庭鏈接社區(qū)資源，建立社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)，例如親戚、朋友、鄰居、社區(qū)組織等，為家庭提供物質(zhì)和精神上的支持，增強(qiáng)家庭的抗風(fēng)險(xiǎn)能力。4.促進(jìn)社會(huì)融合：家庭社會(huì)工作可以關(guān)注特殊家庭群體，例如單親家庭、重組家庭、流動(dòng)家庭等，