2025年征信行業(yè)從業(yè)人員征信法規(guī)與合規(guī)操作試題考試時間：______分鐘總分：______分姓名：______一、單項選擇題1.根據(jù)中國《征信業(yè)管理條例》，下列哪個機構不得從事個人征信信息終端設備的生產、銷售業(yè)務？A.商業(yè)銀行B.中國人民銀行征信中心C.有資質的商業(yè)性征信機構D.任何企業(yè)2.個人征信報告異議信息處理時效，自收到異議之日起計算，一般應在多少個工作日內完成核查并處理完畢？A.5個工作日B.10個工作日C.15個工作日D.30個工作日3.在個人征信信息查詢過程中，下列哪項行為是符合規(guī)定的？A.甲公司為評估員工信用風險，查詢員工本人的征信報告，但未告知員工。B.乙銀行在獲得個人書面授權后，查詢該客戶名下在其他金融機構的貸款信息。C.丙機構在未經個人同意的情況下，查詢其征信報告用于廣告營銷。D.丁征信機構工作人員利用職務便利查詢其近親屬的征信報告。4.《中華人民共和國個人信息保護法》規(guī)定，處理個人信息應當具有明確、合理的目的，并應當與處理目的直接相關，不得過度處理。這主要體現(xiàn)了個人信息處理原則中的哪一項？A.最小必要原則B.公開透明原則C.存儲限制原則D.安全保障原則5.征信機構對委托收集的個人信用信息，在委托收集前，應當取得信息主體的什么？A.復印件B.真實性確認C.書面同意D.口頭承諾6.根據(jù)相關規(guī)定，金融機構查詢個人信用報告時，需要向征信中心提供哪些材料？（請選擇所有適用項）a)查詢申請表b)查詢人的身份證件c)被查詢人本人的書面授權d)金融機構的營業(yè)執(zhí)照副本7.征信機構及其工作人員對在履行職責過程中知悉的個人隱私信息，負有保密義務。下列哪項不屬于其保密義務的范圍？A.個人身份證號碼B.個人貸款賬戶信息C.個人信用評分D.個人名下房產的估值信息（該信息未在征信報告中采集）8.當個人對征信報告中的錯誤信息提出異議時，征信機構應當如何處理？A.直接忽略該異議，因為信息來源可靠。B.將異議內容進行匿名處理后，不再向信息提供者核實。C.自收到異議之日起30個工作日內，對異議所涉及的信息進行核查，并采取相應措施。D.要求個人支付核查費用。9.金融機構在向征信機構報送個人不良信息時，對已過5年的不良信息，原則上不再報送。這個“5年”期限是從什么時間開始計算的？A.信息產生之日B.信息更新之日C.個人最后一次還款之日D.金融機構決定報送之日10.使用個人信息進行自動化決策，不得對個人在交易價格等交易條件上實行不合理的差別待遇。該規(guī)定主要限制了自動化決策的哪個方面？A.準確性B.規(guī)模化C.精準度D.差別化二、多項選擇題1.根據(jù)中國征信業(yè)相關法規(guī)，個人征信信息不包括哪些內容？（請選擇所有適用項）a)個人身份識別信息b)個人信貸信息c)個人稅收繳納信息d)個人教育背景信息e)個人在網絡上的搜索記錄2.征信機構在收集、存儲、使用、加工、傳輸、提供、公開個人信息時，應當遵循的原則包括哪些？（請選擇所有適用項）a)合法、正當、必要原則b)公開透明原則c)目的明確原則d)最小必要原則e)存儲限制原則f)安全負責原則3.下列哪些行為屬于《征信業(yè)管理條例》禁止的行為？（請選擇所有適用項）a)以出售或者非法轉讓他人的方式提供個人征信信息。b)謊稱有權限或者偽造證據(jù)，非法查詢他人征信信息。c)對依法查詢個人征信信息的機構或者司法等機關提供虛假或者錯誤的信息。d)根據(jù)個人信用評分對個人進行信用分級，并公開排名。e)未經本人同意，向第三方提供其個人征信報告。4.個人信息主體對其個人信息享有哪些權利？（請選擇所有適用項）a)知情權b)訪問權c)更正權d)刪除權e)可攜帶權f)投訴權5.征信機構應當采取哪些措施保障個人信用信息的安全？（請選擇所有適用項）a)建立信息安全管理制度。b)對征信工作人員進行保密教育。c)采用加密技術傳輸個人信息。d)建立個人信息查詢日志。e)限制對個人信息的訪問權限。f)定期進行安全風險評估。三、簡答題1.簡述征信機構在處理個人征信異議時，核查信息的主要步驟。2.請說明在個人信用信息基礎數(shù)據(jù)庫中，個人信息的更新頻率通常有哪些情況？3.簡述《個人信息保護法》中規(guī)定的“告知-同意”原則在征信業(yè)務中的應用。四、案例分析題某商業(yè)銀行客戶甲，在辦理一筆貸款業(yè)務時，銀行需要查詢其個人信用報告。在查詢前，銀行柜員發(fā)現(xiàn)甲近期頻繁更換手機號碼，且名下有一筆信用卡長期處于逾期狀態(tài)。柜員在未獲得甲當面明確授權的情況下，通過內部系統(tǒng)查詢了甲的信用報告，并告知同事該客戶“信用不好，風險高”。隨后，甲因其他原因向該銀行咨詢信用卡業(yè)務，柜員在接待過程中再次提及了其信用報告中的逾期信息，并暗示其信用卡申請可能難以獲批。同時，該銀行將甲的逾期信息在內部系統(tǒng)中進行了標記，作為未來業(yè)務辦理的參考。請分析上述案例中，該商業(yè)銀行及其柜員在征信信息查詢、使用和保護方面可能存在哪些違規(guī)行為？請依據(jù)相關法律法規(guī)進行說明。試卷答案一、單項選擇題1.D2.C3.B4.A5.C6.a,b,c,d7.D8.C9.A10.D二、多項選擇題1.c,e2.a,b,c,d,e,f3.a,b,c,e4.a,b,c,d,e,f5.a,b,c,d,e,f三、簡答題1.簡述征信機構在處理個人征信異議時，核查信息的主要步驟。答案：征信機構在收到個人異議后，首先核對異議信息的基本情況，然后根據(jù)異議所涉及的信息來源，聯(lián)系相應的信息提供者進行核實。信息提供者應核實信息的原始記錄，并將核實結果反饋給征信機構。征信機構收到核實結果后，應再次核查信息的準確性和完整性，并根據(jù)核查情況采取相應措施，如更正信息、刪除信息或說明情況。最后，將處理結果告知異議人。2.請說明在個人信用信息基礎數(shù)據(jù)庫中，個人信息的更新頻率通常有哪些情況？答案：在個人信用信息基礎數(shù)據(jù)庫中，個人信息的更新頻率因信息類型而異。例如，個人身份信息、居住信息等相對穩(wěn)定的靜態(tài)信息更新頻率較低，可能每年或幾年更新一次。而信貸信息、交易信息等動態(tài)信息更新頻率較高，銀行通常每月或每季度報送一次。具體更新頻率取決于信息提供者的報送習慣和信息發(fā)生變化的情況。3.簡述《個人信息保護法》中規(guī)定的“告知-同意”原則在征信業(yè)務中的應用。答案：“告知-同意”原則要求在收集、使用個人信息前，應以清晰、易懂的方式向信息主體告知個人信息的處理目的、方式、范圍、種類等，并獲得信息主體的明確同意。在征信業(yè)務中，這意味著征信機構或信息提供者在采集個人信息、查詢個人信用報告、報送個人信用信息時，必須事先告知信息主體相關信息處理的規(guī)則，并征得其同意。例如，在查詢個人信用報告前，需要獲得信息主體的書面授權；在收集個人信息用于特定目的時，也需要明確告知信息主體并征得其同意。四、案例分析題答案：該商業(yè)銀行及其柜員在征信信息查詢、使用和保護方面可能存在以下違規(guī)行為：1.違規(guī)查詢：柜員在未獲得甲當面明確授權的情況下查詢其信用報告，違反了《征信業(yè)管理條例》中關于信息查詢需經信息主體本人書面同意的規(guī)定。2.違規(guī)使用和傳播：柜員在未授權情況下查詢信息，并將信息告知同事，且在后續(xù)接待中再次提及，屬于非法傳播個人征信信息的行為，違反了信息保密的義務。3.違規(guī)標注：將個人不良信息作為內部標記，用于未來業(yè)務辦理參考，可能存在將不良信息用于非征信目的的風險，且未明確告知信息主體該標記的存在和使用方式，可能侵犯信息主體的知情權。4.不當言語：柜員在接待過程中提及信用報告中的逾期信息，并暗示其信用卡申請可能難以獲批，可能對信息主體造成精神損害，屬于不當言論。依據(jù)：*《征信業(yè)管理條例》規(guī)定，征信機構或者信息提供者對個人征信信息保密，未經信息主體本