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文檔簡介
金融行業(yè)建筑倒塌應(yīng)急預(yù)案一、總則1適用范圍本預(yù)案針對(duì)金融行業(yè)建筑在遭遇地震、爆炸、火災(zāi)等突發(fā)事件引發(fā)的建筑結(jié)構(gòu)坍塌事故,制定應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制。適用范圍涵蓋金融機(jī)構(gòu)總部、分行、數(shù)據(jù)中心、營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)等關(guān)鍵場(chǎng)所,以及建筑主體、附屬設(shè)施、信息系統(tǒng)等要素。例如,某商業(yè)銀行數(shù)據(jù)中心因地震導(dǎo)致承重墻開裂,或證券公司營業(yè)部因火災(zāi)引發(fā)屋頂坍塌,均需啟動(dòng)本預(yù)案。預(yù)案旨在規(guī)范事故信息報(bào)送、現(xiàn)場(chǎng)處置、人員疏散、次生災(zāi)害防范等環(huán)節(jié),確保應(yīng)急響應(yīng)的科學(xué)化、制度化。2響應(yīng)分級(jí)根據(jù)事故危害程度、影響范圍及企業(yè)自救能力,將應(yīng)急響應(yīng)分1級(jí)響應(yīng):事故造成重大人員傷亡或核心系統(tǒng)癱瘓,影響區(qū)域超過兩個(gè)金融中心,或直接經(jīng)濟(jì)損失超過1億元。例如,某保險(xiǎn)公司總部大樓整體坍塌,導(dǎo)致上百人被困,且承保系統(tǒng)停擺,需啟動(dòng)最高級(jí)別響應(yīng)。2級(jí)響應(yīng):事故造成較大人員傷亡或關(guān)鍵設(shè)施損壞,影響區(qū)域?yàn)橐粋€(gè)金融中心,或直接經(jīng)濟(jì)損失介于5000萬元至1億元。比如,某銀行營業(yè)部因爆炸導(dǎo)致墻體坍塌,10人以上受傷,需跨區(qū)域協(xié)調(diào)救援資源。3級(jí)響應(yīng):事故造成一般人員傷亡或局部設(shè)施損壞,影響范圍限于單個(gè)網(wǎng)點(diǎn)或附屬建筑,直接經(jīng)濟(jì)損失低于5000萬元。例如,證券公司自助柜員機(jī)房因火災(zāi)導(dǎo)致玻璃幕墻損壞,無人員傷亡,由網(wǎng)點(diǎn)自行處置。分級(jí)原則強(qiáng)調(diào)“分級(jí)負(fù)責(zé)、逐級(jí)提升”,確保資源匹配與響應(yīng)效率。二、應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)1應(yīng)急組織形式及構(gòu)成單位成立應(yīng)急指揮部,由總行主管安全的高管擔(dān)任總指揮,下設(shè)辦公室及四個(gè)工作小組,成員單位涵蓋安全保衛(wèi)、信息技術(shù)、運(yùn)營管理、后勤保障等部門。各小組平時(shí)作為業(yè)務(wù)單元,事故發(fā)生時(shí)迅速集結(jié),形成扁平化指揮體系。2應(yīng)急指揮部職責(zé)負(fù)責(zé)事故信息統(tǒng)一發(fā)布,協(xié)調(diào)跨部門資源調(diào)度,決策重大應(yīng)急措施,評(píng)估事故影響并上報(bào)監(jiān)管機(jī)構(gòu)??傊笓]擁有最高決策權(quán),必要時(shí)授權(quán)副總指揮臨時(shí)處置。3工作小組構(gòu)成及職責(zé)1應(yīng)急搶險(xiǎn)組由安全保衛(wèi)部牽頭,聯(lián)合工程部、第三方維保單位組成。負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)結(jié)構(gòu)安全評(píng)估,實(shí)施緊急加固或拆除作業(yè),優(yōu)先保障人員通道第3頁共25頁暢通。例如,某銀行遇火災(zāi)后,搶險(xiǎn)組需在1小時(shí)內(nèi)完成坍塌區(qū)域周邊風(fēng)險(xiǎn)隔離。2人員疏散組由運(yùn)營管理部主導(dǎo),人力資源部配合,負(fù)責(zé)制定疏散路線圖并動(dòng)態(tài)更新。疏散時(shí)采用“分區(qū)引導(dǎo)、逐層清點(diǎn)”方式,確保無人滯留。數(shù)據(jù)中心場(chǎng)景下,需同步關(guān)閉核心設(shè)備電源,防止斷電引發(fā)二次事故。3信息保障組由信息技術(shù)部負(fù)責(zé),包含系統(tǒng)運(yùn)維、網(wǎng)絡(luò)管理崗。任務(wù)是在4小時(shí)內(nèi)恢復(fù)通訊線路,優(yōu)先保障交易系統(tǒng)、客戶服務(wù)熱線可用。例如,證券公司營業(yè)部坍塌后,需臨時(shí)搭建應(yīng)急通訊車,切換至衛(wèi)星4后勤保障組由后勤保障部統(tǒng)籌,提供醫(yī)療救護(hù)、物資調(diào)配、臨時(shí)安置等服務(wù)。需準(zhǔn)備至少3天的應(yīng)急物資,包括壓縮餅干、飲用水、簡易帳篷等,并協(xié)調(diào)附近醫(yī)療機(jī)構(gòu)增派急救隊(duì)。三、信息接報(bào)1應(yīng)急值守電話設(shè)立24小時(shí)應(yīng)急值守?zé)峋€,由總行辦公室統(tǒng)一管理,確保非工作時(shí)間事故信息有人接聽。值班電話需在所有部門聯(lián)系方式中標(biāo)注“應(yīng)急優(yōu)先”。2事故信息接收接報(bào)流程遵循“一線接報(bào)、逐級(jí)核實(shí)”原則。任何部門發(fā)現(xiàn)建筑坍塌跡象,須立即通過內(nèi)部通訊系統(tǒng)(如企業(yè)微信安全通道)向辦公室報(bào)告,同時(shí)通知就近網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人。辦公室接報(bào)后10分鐘內(nèi)完成初步核實(shí),判斷事故等級(jí)。3內(nèi)部通報(bào)程序1級(jí)事故立即向應(yīng)急指揮部全體成員通報(bào),同步啟動(dòng)總行廣播系統(tǒng)循環(huán)播報(bào);2級(jí)事故由分管行領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)通知相關(guān)部門負(fù)責(zé)人;3級(jí)事故由網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人在2小時(shí)內(nèi)向分行報(bào)告。通報(bào)內(nèi)容包含事故發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)、初步影響等要素。4向上級(jí)報(bào)告事故信息1級(jí)事故30分鐘內(nèi)、2級(jí)事故1小時(shí)內(nèi)、3級(jí)事故2小時(shí)內(nèi)向上級(jí)單位及金融監(jiān)管機(jī)構(gòu)報(bào)送《事故快報(bào)》,內(nèi)容須符合“時(shí)間、地點(diǎn)、傷亡、損失、處置措施”五要素要求。報(bào)送責(zé)任人為總行辦公室牽頭,聯(lián)合安全保衛(wèi)部共同簽發(fā)。5向外部單位通報(bào)事故信息1級(jí)事故2小時(shí)內(nèi)、2級(jí)事故4小時(shí)內(nèi)、3級(jí)事故6小時(shí)內(nèi),通過官方網(wǎng)站、官方微博發(fā)布簡要信息,說明影響范圍及應(yīng)對(duì)措施。通報(bào)責(zé)任由總行辦公室聯(lián)合品牌公關(guān)部執(zhí)行,需同步抄送公安、消防等相關(guān)部門。涉及客戶信息泄露時(shí),優(yōu)先由信息技術(shù)部按規(guī)定通四、信息處置與研判1響應(yīng)啟動(dòng)程序1響應(yīng)啟動(dòng)條件核實(shí)接報(bào)后20分鐘內(nèi),由應(yīng)急指揮部辦公室聯(lián)合相關(guān)部門(安全保衛(wèi)、信息技術(shù)、運(yùn)營管理)對(duì)事故信息進(jìn)行核實(shí),對(duì)照分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)判斷是否達(dá)到啟動(dòng)條件。需重點(diǎn)核查人員被困數(shù)量、關(guān)鍵系統(tǒng)癱瘓情況、建筑結(jié)構(gòu)安全等級(jí)等要素。例如,若坍塌建筑內(nèi)確認(rèn)有10人以上失聯(lián),且核心交易系統(tǒng)中斷,即滿足2級(jí)響應(yīng)啟動(dòng)條件。2響應(yīng)啟動(dòng)方式達(dá)到響應(yīng)啟動(dòng)條件時(shí),由應(yīng)急指揮部總指揮簽發(fā)《應(yīng)急響應(yīng)啟動(dòng)令》,通過內(nèi)部系統(tǒng)定向推送至各工作小組及成員單位。啟動(dòng)令需明確響應(yīng)級(jí)別、指揮關(guān)系、初始任務(wù)等核心內(nèi)容。對(duì)于2級(jí)以上響應(yīng),需同步向監(jiān)管機(jī)構(gòu)備案。未達(dá)到啟動(dòng)條件時(shí),由總指揮授權(quán)辦公室發(fā)布《預(yù)警通知》,要求相關(guān)部門進(jìn)入待命狀態(tài),每小時(shí)通報(bào)現(xiàn)3預(yù)警啟動(dòng)與準(zhǔn)備預(yù)警啟動(dòng)后,預(yù)警發(fā)布單位需在30分鐘內(nèi)完成以下工作:1啟動(dòng)應(yīng)急通訊網(wǎng)絡(luò),確保指揮部與現(xiàn)場(chǎng)聯(lián)絡(luò)暢通;2組織技術(shù)骨干對(duì)潛在風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)進(jìn)行排查,如發(fā)現(xiàn)結(jié)構(gòu)裂縫等異常情況,須立即升級(jí)為正式響應(yīng);3后勤保障組提前將應(yīng)急物資運(yùn)抵指定倉庫,準(zhǔn)備集結(jié)待命。4響應(yīng)級(jí)別動(dòng)態(tài)調(diào)整響應(yīng)啟動(dòng)后每2小時(shí)進(jìn)行一次事態(tài)研判,由指揮部辦公室牽頭,結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)報(bào)告、專家意見、次生風(fēng)險(xiǎn)等因素綜合評(píng)估。若發(fā)現(xiàn)事故影響擴(kuò)大(如火勢(shì)蔓延至相鄰建筑),應(yīng)立即提出級(jí)別提升建議。調(diào)整程序需經(jīng)總指揮批準(zhǔn),并同步通知所有相關(guān)方。例如,某銀行營業(yè)部坍塌初期為3級(jí)響應(yīng),后因燃?xì)夤艿榔屏艳D(zhuǎn)為2級(jí)響應(yīng),調(diào)整過程需記錄在案。5調(diào)整原則級(jí)別提升遵循“就高不就低”原則,確保資源投入匹配事態(tài)需求;級(jí)別降級(jí)需基于“事態(tài)已得到有效控制”的充分判斷,且由總指揮簽發(fā)解除令。避免因猶豫導(dǎo)致響應(yīng)滯后,或因冒進(jìn)而造成資源五、預(yù)警1預(yù)警啟動(dòng)1預(yù)警信息發(fā)布渠道通過總行內(nèi)部應(yīng)急廣播、專用APP推送、短信通知等渠道發(fā)布。關(guān)鍵信息需同時(shí)覆蓋指揮部成員、受影響網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人及一線員工。對(duì)于可能波及周邊區(qū)域的事故,可利用合作媒體平臺(tái)發(fā)布社會(huì)2預(yù)警信息方式采用分級(jí)短信模板或語音播報(bào),內(nèi)容簡潔明確,如“XX部門發(fā)生異常情況,請(qǐng)立即報(bào)告并準(zhǔn)備疏散”。涉及信息系統(tǒng)故障時(shí),需在屏幕公告欄滾動(dòng)顯示故障類型及恢復(fù)時(shí)間。3預(yù)警信息內(nèi)容包含預(yù)警級(jí)別(藍(lán)、黃)、影響范圍、潛在危害、應(yīng)對(duì)建議等要素。例如,“藍(lán)色預(yù)警:XX數(shù)據(jù)中心空調(diào)系統(tǒng)故障,可能引發(fā)局部2響應(yīng)準(zhǔn)備啟動(dòng)人員編組,明確各小組負(fù)責(zé)人及成員名單,通過內(nèi)部系統(tǒng)完成人員到位確認(rèn)。安全保衛(wèi)部負(fù)責(zé)組建現(xiàn)場(chǎng)處置預(yù)備隊(duì),信息技術(shù)部準(zhǔn)備系統(tǒng)切換備份人員。2物資準(zhǔn)備后勤保障組檢查應(yīng)急物資庫,確保帳篷、食品、藥品等滿足72小時(shí)需求。工程部核對(duì)備用照明、臨時(shí)排水設(shè)備等,確保隨時(shí)可用。數(shù)據(jù)中心場(chǎng)景需額外準(zhǔn)備發(fā)電機(jī)、光纖熔接設(shè)備。3裝備準(zhǔn)備技術(shù)保障組檢查生命探測(cè)儀、破拆工具、消防器材等應(yīng)急裝備,確保電量充足、功能正常。信息技術(shù)部備份數(shù)據(jù)中心核心設(shè)備配置文件,準(zhǔn)備便攜式服務(wù)器。4后勤準(zhǔn)備安排應(yīng)急車輛待命,協(xié)調(diào)附近酒店作為臨時(shí)安置點(diǎn),制定員工家屬安撫方案。財(cái)務(wù)部準(zhǔn)備應(yīng)急資金,額度參照可能產(chǎn)生的賠償標(biāo)5通信準(zhǔn)備通信部門測(cè)試備用通訊線路,確保指揮部與現(xiàn)場(chǎng)雙向聯(lián)絡(luò)暢通。開通臨時(shí)對(duì)講機(jī)頻道,覆蓋所有應(yīng)急人員。3預(yù)警解除1預(yù)警解除條件1事故得到有效控制,無次生風(fēng)險(xiǎn);2潛在危害因素完全消除,環(huán)境檢測(cè)達(dá)標(biāo);3受影響區(qū)域恢復(fù)正常運(yùn)營秩序。2預(yù)警解除要求由發(fā)起預(yù)警的部門提出解除建議,經(jīng)指揮部辦公室核實(shí)后報(bào)總指揮批準(zhǔn)。解除命令需通過原發(fā)布渠道傳達(dá),并記錄解除時(shí)間及簽3預(yù)警解除責(zé)任人安全保衛(wèi)部負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)安全評(píng)估,信息技術(shù)部確認(rèn)系統(tǒng)運(yùn)行正常,運(yùn)營管理部報(bào)告業(yè)務(wù)恢復(fù)情況。三者共同簽字確認(rèn)后,由總指揮正式解除預(yù)警。六、應(yīng)急響應(yīng)1響應(yīng)啟動(dòng)1響應(yīng)級(jí)別確定根據(jù)事故信息核實(shí)結(jié)果,由應(yīng)急指揮部辦公室在30分鐘內(nèi)完成響應(yīng)級(jí)別判定,報(bào)總指揮批準(zhǔn)后正式宣布。判定時(shí)需綜合考慮人員傷亡、系統(tǒng)癱瘓、建筑損毀程度等指標(biāo)。2響應(yīng)啟動(dòng)程序1召開應(yīng)急會(huì)議響應(yīng)啟動(dòng)后2小時(shí)內(nèi)召開首次應(yīng)急指揮部會(huì)議,總指揮主持,通報(bào)事故最新情況,明確分工方案。對(duì)于復(fù)雜事故,可邀請(qǐng)外部專家參與會(huì)商。2信息上報(bào)按照規(guī)定時(shí)限向監(jiān)管機(jī)構(gòu)及上級(jí)單位報(bào)送詳細(xì)事故報(bào)告,內(nèi)容涵蓋事故經(jīng)過、處置措施、需協(xié)調(diào)事項(xiàng)等。信息技術(shù)部負(fù)責(zé)保障信息報(bào)送渠道暢通。3資源協(xié)調(diào)后勤保障組匯總需求清單,協(xié)調(diào)內(nèi)部資源調(diào)配;必要時(shí)由總指揮授權(quán)辦公室對(duì)外租賃特種車輛、設(shè)備。4信息公開品牌公關(guān)部根據(jù)指揮部授權(quán),發(fā)布統(tǒng)一口徑信息,說明應(yīng)對(duì)進(jìn)展。涉及客戶信息,需經(jīng)法律合規(guī)部審核。5后勤及財(cái)力保障財(cái)務(wù)部準(zhǔn)備應(yīng)急資金,用于救援、賠償?shù)戎С?。后勤部確保餐飲、住宿等支持到位。2應(yīng)急處置1警戒疏散安全保衛(wèi)部設(shè)立警戒區(qū),拉設(shè)警戒帶,禁止無關(guān)人員進(jìn)入。疏散時(shí)由疏散組引導(dǎo),清點(diǎn)人數(shù)并登記。2人員搜救應(yīng)急搶險(xiǎn)組佩戴防護(hù)裝備,使用生命探測(cè)儀搜索被困人員,優(yōu)先救出輕傷員。醫(yī)療組同步做好急救準(zhǔn)備。3醫(yī)療救治優(yōu)先救治危重傷員,由醫(yī)療救治組在現(xiàn)場(chǎng)或轉(zhuǎn)運(yùn)途中實(shí)施救治。建立傷亡人員數(shù)據(jù)庫,動(dòng)態(tài)更新信息。4現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)測(cè)信息技術(shù)部監(jiān)測(cè)系統(tǒng)恢復(fù)情況,環(huán)境監(jiān)測(cè)組檢測(cè)空氣、水質(zhì)等,確保符合安全標(biāo)準(zhǔn)。5技術(shù)支持信息技術(shù)部提供系統(tǒng)備份、恢復(fù)支持;工程部評(píng)估結(jié)構(gòu)安全,提供加固方案。工程搶險(xiǎn)組實(shí)施排險(xiǎn)、支撐、拆除等作業(yè),確保救援通道暢7環(huán)境保護(hù)后勤保障組處置廢棄物,防止污染擴(kuò)散。8人員防護(hù)所有現(xiàn)場(chǎng)人員必須佩戴安全帽、防護(hù)服等,特殊作業(yè)需佩戴空3應(yīng)急支援1請(qǐng)求外部支援程序當(dāng)事故超出自身處置能力時(shí),由總指揮簽署《外部支援申請(qǐng)函》,通過政務(wù)平臺(tái)或?qū)S秒娫捪蚬?、消防、衛(wèi)健等部門請(qǐng)求支援。函件需說明事故情況、需求事項(xiàng)及聯(lián)系方式。2聯(lián)動(dòng)程序接到支援請(qǐng)求后,由應(yīng)急指揮部指定聯(lián)絡(luò)員,負(fù)責(zé)對(duì)接外部力量,提供現(xiàn)場(chǎng)信息及協(xié)調(diào)保障。3外部力量指揮關(guān)系外部救援力量到達(dá)后,由應(yīng)急指揮部總指揮統(tǒng)一指揮,必要時(shí)設(shè)立聯(lián)合指揮中心。原指揮部成員負(fù)責(zé)提供專業(yè)支持,服從現(xiàn)場(chǎng)總指揮調(diào)度。4響應(yīng)終止1終止條件2受影響區(qū)域恢復(fù)安全,人員全部撤離;3應(yīng)急目標(biāo)達(dá)成,指揮部決定終止響應(yīng)。2終止要求由總指揮簽署《應(yīng)急響應(yīng)終止令》,通報(bào)各工作小組及相關(guān)部門。同時(shí)評(píng)估事故損失,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。3終止責(zé)任人總指揮負(fù)總責(zé),辦公室負(fù)責(zé)文書歸檔,安全保衛(wèi)部負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)清七、后期處置1污染物處理由后勤保障組牽頭,聯(lián)合環(huán)境監(jiān)測(cè)部門,對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行污染物排查與處置。包括清理建筑垃圾、檢測(cè)空氣與水體、處置泄漏物 (如油污、化學(xué)品)等。必要時(shí)引入專業(yè)環(huán)保公司實(shí)施無害化處理,確保達(dá)標(biāo)后才解除現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境限制。2生產(chǎn)秩序恢復(fù)1數(shù)據(jù)中心恢復(fù)信息技術(shù)部制定系統(tǒng)恢復(fù)方案,優(yōu)先恢復(fù)核心交易、客戶服務(wù)等系統(tǒng),確保系統(tǒng)功能穩(wěn)定后才開放對(duì)外服務(wù)。2營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)恢復(fù)運(yùn)營管理部評(píng)估網(wǎng)點(diǎn)設(shè)施損毀情況,確定恢復(fù)時(shí)限。優(yōu)先修復(fù)自助設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)等,確保基礎(chǔ)服務(wù)功能。需臨時(shí)遷址的網(wǎng)點(diǎn),提前完成場(chǎng)地協(xié)調(diào)與業(yè)務(wù)遷移方案。3后臺(tái)系統(tǒng)恢復(fù)恢復(fù)期間加強(qiáng)業(yè)務(wù)連續(xù)性管理,財(cái)務(wù)部做好賬務(wù)核對(duì),確保資金安全。3人員安置1員工安置人力資源部負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)受影響員工情況,提供臨時(shí)住所、交通補(bǔ)第14頁共25頁貼等。對(duì)受傷員工,協(xié)調(diào)醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供后續(xù)治療,并按規(guī)定落實(shí)工傷待遇。2客戶安撫運(yùn)營管理部設(shè)立客戶服務(wù)熱線,解答疑問,通報(bào)恢復(fù)進(jìn)展。對(duì)受事故影響較大的客戶,制定專項(xiàng)服務(wù)方案。3心理疏導(dǎo)后勤保障組聯(lián)系專業(yè)心理咨詢機(jī)構(gòu),為受影響的員工及客戶提供服務(wù)。1通信與信息保障1通信聯(lián)系方式和方法建立應(yīng)急通信錄,包含指揮部成員、各小組負(fù)責(zé)人、合作單位聯(lián)系人,通過內(nèi)部系統(tǒng)分級(jí)共享。主要通信方式包括:1內(nèi)部系統(tǒng):總行專用APP、應(yīng)急廣播平臺(tái);2外部線路:合作運(yùn)營商提供的備用電話線路、衛(wèi)星電話;3緊急聯(lián)絡(luò):指定外部單位(如公安、消防指揮中心)作為緊急聯(lián)絡(luò)點(diǎn)。2備用方案1主用通信中斷時(shí),立即切換至備用線路;2多條線路同時(shí)中斷,啟用衛(wèi)星電話或?qū)χv機(jī)進(jìn)行點(diǎn)對(duì)點(diǎn)聯(lián)3信息系統(tǒng)癱瘓時(shí),采用紙質(zhì)記錄、人工傳遞方式傳遞關(guān)鍵信3保障責(zé)任人通信部門負(fù)責(zé)人為第一責(zé)任人,指定專人維護(hù)應(yīng)急通信設(shè)備,確保24小時(shí)待命。2應(yīng)急隊(duì)伍保障1專家成立應(yīng)急專家組,成員來自安全、建筑、消防、醫(yī)療等領(lǐng)域,名單存檔于辦公室。事故發(fā)生時(shí)由指揮部指派專家參與現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估。2專兼職應(yīng)急救援隊(duì)伍1專兼職隊(duì)伍構(gòu)成:由安全保衛(wèi)部牽頭組建的30人應(yīng)急搶險(xiǎn)隊(duì)(含消防、醫(yī)療急救員),平時(shí)納入日常安保工作;各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)指定5名兼職應(yīng)急救援員,負(fù)責(zé)初期處置。2隊(duì)伍培訓(xùn):每季度組織演練,內(nèi)容包括疏散引導(dǎo)、傷員急救、火點(diǎn)控制等。3協(xié)議應(yīng)急救援隊(duì)伍與本地消防、醫(yī)療、工程搶險(xiǎn)公司簽訂合作協(xié)議,明確響應(yīng)條件、費(fèi)用承擔(dān)等。事故發(fā)生時(shí)通過協(xié)議調(diào)取服務(wù)。3應(yīng)急支援協(xié)調(diào)指定辦公室人員負(fù)責(zé)外部支援協(xié)調(diào),提前儲(chǔ)備外部單位聯(lián)系方3人員保障人力資源部負(fù)責(zé)應(yīng)急人員考勤、休息安排,確保隊(duì)伍可持續(xù)作3應(yīng)急人力資源臺(tái)賬建立應(yīng)急人員信息庫,包含姓名、聯(lián)系方式、技能特長、所在單位等,動(dòng)態(tài)更新。3應(yīng)急隊(duì)伍責(zé)任人安全保衛(wèi)部負(fù)責(zé)人為專兼職隊(duì)伍第一責(zé)任人,協(xié)議單位由辦公3專家組責(zé)任人總行分管高管為專家組第一責(zé)任人,辦公室負(fù)責(zé)日常管理。3應(yīng)急支援協(xié)調(diào)責(zé)任人辦公室指定專職協(xié)調(diào)員,負(fù)責(zé)對(duì)接外部救援力量。2物資裝備保障1物資裝備清單按表1規(guī)格儲(chǔ)備應(yīng)急物資,存放于總行庫房及各主要網(wǎng)點(diǎn)。表1內(nèi)容見下。2物資裝備存放位置總行庫房存放主要物資,各分行、數(shù)據(jù)中心配備應(yīng)急箱。具體位置標(biāo)注在應(yīng)急地圖上。3運(yùn)輸及使用條件1運(yùn)輸:由后勤保障組負(fù)責(zé),緊急情況下協(xié)調(diào)物流公司;2使用:嚴(yán)格履行領(lǐng)用登記手續(xù),工程搶險(xiǎn)、醫(yī)療救助等特殊使用需指揮部批準(zhǔn)。4更新及補(bǔ)充時(shí)限每半年對(duì)庫存物資進(jìn)行盤點(diǎn),消耗品(如藥品、消防劑)按季5管理責(zé)任人及其聯(lián)系方式后勤保障部負(fù)責(zé)人為第一責(zé)任人,指定專人管理,聯(lián)系方式登記于應(yīng)急聯(lián)絡(luò)冊(cè)。6物資臺(tái)賬建立電子臺(tái)賬,記錄物資名稱、規(guī)格、數(shù)量、存放位置、有效期等信息,實(shí)時(shí)更新。7物資管理責(zé)任人后勤保障部指定2名聯(lián)絡(luò)員,分別負(fù)責(zé)物資保管與更新。表1應(yīng)急物資裝備清單物資類別具體項(xiàng)目數(shù)量存放位置備注醫(yī)療急救急救箱(含常用藥品)20套|各網(wǎng)點(diǎn)、庫房定期檢查補(bǔ)充生命探測(cè)儀3臺(tái)|總行庫房充電備用防護(hù)裝備安全帽、防護(hù)服500套|各網(wǎng)點(diǎn)、庫房|定期檢查有效期防毒面具100個(gè)|總行庫房|充氣測(cè)試工程搶險(xiǎn)破拆工具(切割、頂撐)10套|總行庫房定期維護(hù)保養(yǎng)備用照明設(shè)備30臺(tái)|各網(wǎng)點(diǎn)、庫房充電備用|后勤保障飲用水、壓縮餅干類型設(shè)備設(shè)備物資各3噸|總行庫房每半年補(bǔ)充帳篷、折疊床物資100套總行庫房防雨存放通信設(shè)備對(duì)講機(jī)設(shè)備|衛(wèi)星電話設(shè)備2部|總行庫房預(yù)存賬戶信息環(huán)境保護(hù)泥沙袋、吸油氈物資九、其他保障電力保障組負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)供電局,保障應(yīng)急照明、生命線工程供電。準(zhǔn)備應(yīng)急發(fā)電機(jī)組,總功率滿足核心場(chǎng)所3天需求。2燃?xì)獗U下?lián)系燃?xì)夤?,排查供氣設(shè)施安全,準(zhǔn)備燃?xì)庑孤?yīng)急處置物3能源調(diào)配根據(jù)事故影響,動(dòng)態(tài)調(diào)度能源資源,優(yōu)先保障醫(yī)院、數(shù)據(jù)中心等關(guān)鍵場(chǎng)所。2經(jīng)費(fèi)保障年度預(yù)算中包含500萬元應(yīng)急經(jīng)費(fèi),專項(xiàng)用于事故處置。財(cái)務(wù)部設(shè)立應(yīng)急資金賬戶,指揮部批準(zhǔn)后快速劃撥。重大事故需追加預(yù)算時(shí),按規(guī)定程序報(bào)批。3經(jīng)費(fèi)監(jiān)管審計(jì)部門監(jiān)督經(jīng)費(fèi)使用,確保??顚S茫⒍ㄆ诠局С銮?醫(yī)療保障1醫(yī)療聯(lián)動(dòng)與附近醫(yī)院簽訂綠色通道協(xié)議,儲(chǔ)備常用藥品及急救設(shè)備。2醫(yī)療隊(duì)伍協(xié)調(diào)中心醫(yī)院組建應(yīng)急醫(yī)療隊(duì),儲(chǔ)備5支急救小隊(duì),隨時(shí)待3后續(xù)治療人力資源部負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)傷員情況,協(xié)調(diào)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu),落實(shí)醫(yī)療費(fèi)用報(bào)銷。4后勤保障1臨時(shí)安置后勤保障組協(xié)調(diào)酒店、食堂,提供臨時(shí)住所、餐飲服務(wù)。2物資供應(yīng)確保應(yīng)急期間辦公用品、生活用品供應(yīng),優(yōu)先保障指揮部及現(xiàn)場(chǎng)人員需求。3交通保障交通保障組調(diào)配應(yīng)急車輛,保障人員轉(zhuǎn)運(yùn)、物資運(yùn)輸。協(xié)調(diào)交警部門,開辟應(yīng)急通道。4治安保障安保部門負(fù)責(zé)事故現(xiàn)場(chǎng)警戒,維護(hù)秩序,配合公安機(jī)關(guān)處置違法行為。5技術(shù)保障信息技術(shù)部負(fù)責(zé)保障應(yīng)急通信、系統(tǒng)恢復(fù)等技術(shù)服務(wù),協(xié)調(diào)外部技術(shù)支持。6交通運(yùn)輸保障后勤保障組負(fù)責(zé)應(yīng)急車輛調(diào)度,確保運(yùn)輸能力滿足需求。與物流公司簽訂應(yīng)急運(yùn)輸協(xié)議。十、應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)1應(yīng)急預(yù)案體系學(xué)習(xí)本預(yù)案及各專項(xiàng)預(yù)案構(gòu)成,明確應(yīng)急響應(yīng)流程與職責(zé)分2應(yīng)急處置技能組織疏散引導(dǎo)、傷員急救、消防器材使用、系統(tǒng)切換等實(shí)操培學(xué)習(xí)《安全生產(chǎn)法》《突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》等,明確法律責(zé)任與處置規(guī)范。4
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