災(zāi)害社工崗位災(zāi)害應(yīng)急救援考試試卷及答案一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.災(zāi)害發(fā)生后，社工首先應(yīng)做的是（）A.開展心理輔導(dǎo)B.評(píng)估受災(zāi)情況C.發(fā)放救災(zāi)物資2.以下哪種屬于自然災(zāi)害（）A.火災(zāi)B.礦難C.地震3.災(zāi)害應(yīng)急救援中，最急需滿足的需求是（）A.精神需求B.安全需求C.社交需求4.災(zāi)害社工在與受災(zāi)群眾溝通時(shí)，關(guān)鍵是要（）A.表達(dá)專業(yè)見解B.傾聽與理解C.給予物質(zhì)承諾5.為受災(zāi)兒童提供服務(wù)，重點(diǎn)是（）A.組織游戲活動(dòng)B.穩(wěn)定情緒C.輔導(dǎo)功課6.災(zāi)害救援中，社工協(xié)調(diào)資源主要針對(duì)（）A.政府部門B.受災(zāi)群眾C.志愿者7.災(zāi)害初期，社工對(duì)受災(zāi)群眾進(jìn)行分類主要依據(jù)（）A.受災(zāi)程度B.年齡性別C.經(jīng)濟(jì)狀況8.災(zāi)害救援中，社工運(yùn)用的危機(jī)干預(yù)模式是（）A.心理社會(huì)治療模式B.任務(wù)中心模式C.危機(jī)介入模式9.當(dāng)受災(zāi)群眾出現(xiàn)憤怒情緒，社工應(yīng)（）A.據(jù)理力爭(zhēng)B.安撫理解C.不予理會(huì)10.災(zāi)害應(yīng)急救援中，社工的角色不包括（）A.領(lǐng)導(dǎo)者B.協(xié)調(diào)者C.服務(wù)提供者答案：1.B2.C3.B4.B5.B6.B7.A8.C9.B10.A二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.災(zāi)害應(yīng)急救援階段，社工的主要工作有（）A.緊急救援行動(dòng)B.資源協(xié)調(diào)分配C.受災(zāi)群眾安置2.災(zāi)害對(duì)受災(zāi)群眾可能造成的影響包括（）A.身體受傷B.心理創(chuàng)傷C.經(jīng)濟(jì)損失3.災(zāi)害社工在溝通中需注意（）A.語言通俗易懂B.保持冷靜耐心C.尊重文化差異4.以下屬于災(zāi)害救援資源的有（）A.食品B.醫(yī)療設(shè)備C.志愿者5.針對(duì)受災(zāi)老年人，社工應(yīng)關(guān)注（）A.生活照料B.心理慰藉C.康復(fù)護(hù)理6.災(zāi)害救援中，社工可以從哪些方面評(píng)估受災(zāi)群眾需求（）A.生理需求B.心理需求C.社會(huì)需求7.災(zāi)害應(yīng)急救援團(tuán)隊(duì)通常包括（）A.醫(yī)護(hù)人員B.消防員C.社工8.幫助受災(zāi)群眾恢復(fù)正常生活秩序，社工可采取（）A.組織社區(qū)活動(dòng)B.協(xié)助重建家園C.提供就業(yè)信息9.災(zāi)害發(fā)生后，可能出現(xiàn)的次生災(zāi)害有（）A.疫情B.山體滑坡C.火災(zāi)10.災(zāi)害社工與其他救援力量協(xié)作時(shí)，應(yīng)做到（）A.明確職責(zé)分工B.及時(shí)信息共享C.相互支持配合答案：1.ABC2.ABC3.ABC4.ABC5.ABC6.ABC7.ABC8.ABC9.ABC10.ABC三、判斷題（每題2分，共10題）1.災(zāi)害發(fā)生后，社工應(yīng)立刻開展大規(guī)模心理輔導(dǎo)活動(dòng)。（）2.只有大型自然災(zāi)害才需要社工介入。（）3.災(zāi)害救援中，物質(zhì)援助比心理支持更重要。（）4.社工在災(zāi)害應(yīng)急救援中應(yīng)保持中立客觀態(tài)度。（）5.受災(zāi)群眾出現(xiàn)抗拒情緒時(shí)，社工應(yīng)放棄服務(wù)。（）6.災(zāi)害救援資源分配只需考慮受災(zāi)嚴(yán)重程度。（）7.災(zāi)害社工可以獨(dú)立完成所有救援工作。（）8.對(duì)受災(zāi)兒童的服務(wù)應(yīng)持續(xù)到其情緒穩(wěn)定。（）9.災(zāi)害應(yīng)急救援中，溝通主要是社工說，受災(zāi)群眾聽。（）10.社工應(yīng)優(yōu)先滿足受災(zāi)群眾的特殊需求。（）答案：1.×2.×3.×4.√5.×6.×7.×8.√9.×10.√四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述災(zāi)害應(yīng)急救援中社工協(xié)調(diào)資源的主要途徑。答案：與政府部門溝通爭(zhēng)取政策支持和物資調(diào)配；聯(lián)系慈善組織、企業(yè)等社會(huì)力量捐贈(zèng)物資與資金；整合社區(qū)內(nèi)部資源，如場(chǎng)地、人力等；利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)發(fā)布需求信息，吸引更多資源匯聚。2.災(zāi)害發(fā)生后，社工如何快速評(píng)估受災(zāi)群眾心理狀況？答案：觀察受災(zāi)群眾表情、行為，如是否呆滯、哭鬧、焦慮不安；通過簡(jiǎn)短對(duì)話，了解其對(duì)災(zāi)害的認(rèn)知、情緒反應(yīng)；參考受災(zāi)程度和現(xiàn)場(chǎng)情況，判斷可能遭受的心理沖擊，初步評(píng)估心理狀況。3.舉例說明災(zāi)害社工如何協(xié)助受災(zāi)群眾重建社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)。答案：組織受災(zāi)群眾互助小組，讓大家交流經(jīng)歷、互相安慰支持；聯(lián)系受災(zāi)群眾的親友，協(xié)助恢復(fù)聯(lián)系；引入志愿者與受災(zāi)群眾建立幫扶關(guān)系；開展社區(qū)活動(dòng)，促進(jìn)鄰里關(guān)系重建，擴(kuò)大社交圈子。4.簡(jiǎn)述災(zāi)害應(yīng)急救援中社工對(duì)受災(zāi)群眾進(jìn)行心理安撫的要點(diǎn)。答案：保持冷靜溫和態(tài)度，給予安全感；認(rèn)真傾聽受災(zāi)群眾傾訴，不打斷；用簡(jiǎn)單易懂語言表達(dá)關(guān)心理解；陪伴在旁，給予情感支持；不過度承諾，避免虛假希望。五、討論題（每題5分，共4題）1.討論在災(zāi)害應(yīng)急救援中，如何平衡受災(zāi)群眾的共性需求和個(gè)性需求？答案：先全面評(píng)估受災(zāi)群眾共性需求，如食物、住所等，統(tǒng)一調(diào)配資源滿足。同時(shí)關(guān)注個(gè)體差異，通過一對(duì)一溝通、特殊情況登記等方式，了解個(gè)性需求。對(duì)有特殊疾病、心理創(chuàng)傷嚴(yán)重等個(gè)體，協(xié)調(diào)專門資源服務(wù)。合理安排人力，部分負(fù)責(zé)共性需求保障，部分跟進(jìn)個(gè)性需求。2.談?wù)劄?zāi)害社工在參與跨部門救援合作中可能遇到的困難及解決辦法。答案：困難有溝通不暢，因部門工作方式、專業(yè)背景不同導(dǎo)致信息傳遞偏差；職責(zé)不清，易出現(xiàn)工作推諉或重復(fù)；資源競(jìng)爭(zhēng)，各部門爭(zhēng)取資源時(shí)產(chǎn)生矛盾。解決辦法：建立定期溝通機(jī)制，明確信息共享流程；制定詳細(xì)職責(zé)分工表，清晰界定工作邊界；共同協(xié)商資源分配方案，公平合理調(diào)配。3.舉例分析災(zāi)害救援后期，社工如何幫助受災(zāi)群眾恢復(fù)“生活信心”？答案：如組織受災(zāi)群眾參與社區(qū)重建活動(dòng)，讓他們看到自己能為恢復(fù)家園出力，像參與清理廢墟、重建房屋等工作，從中獲得成就感。開展技能培訓(xùn)和就業(yè)指導(dǎo)，幫助他們掌握新技能，看到未來就業(yè)希望。講述成功恢復(fù)生活案例，激勵(lì)他們相信自己也能走出困境，重拾生活信心。4.討論在災(zāi)害應(yīng)急救援中，如何利用新媒體提升社工服務(wù)效果？答案：通過社交媒體發(fā)布受