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文檔簡介

美容協(xié)議書怎么寫1.甲方(買方/出租方/委托方):

甲方名稱:XX美容服務(wù)有限公司(以下簡稱“甲方”)

甲方地址:XX省XX市XX區(qū)XX路XX號XX大廈XX層XX室

甲方法定代表人/負責人:張三

甲方聯(lián)系方式/p>

2.乙方(賣方/承租方/服務(wù)提供方):

乙方名稱:XX美業(yè)連鎖機構(gòu)(以下簡稱“乙方”)

乙方地址:XX省XX市XX區(qū)XX路XX號XX商業(yè)中心XX層XX室

乙方法定代表人/負責人:李四

乙方聯(lián)系方式/p>

協(xié)議簡介:

鑒于甲方有意委托乙方提供專業(yè)的美容服務(wù),并希望通過本次合作提升自身服務(wù)品質(zhì)及客戶滿意度;乙方具備合法的美容服務(wù)資質(zhì)、專業(yè)的服務(wù)團隊及完善的服務(wù)體系,能夠為甲方提供高品質(zhì)的美容服務(wù)。雙方本著平等自愿、誠實信用的原則,經(jīng)友好協(xié)商,就甲方委托乙方提供美容服務(wù)事宜達成如下協(xié)議,以茲共同遵守。本協(xié)議的簽訂及履行,旨在明確雙方的權(quán)利與義務(wù),確保美容服務(wù)的順利進行,并促進雙方長期穩(wěn)定的合作關(guān)系。

甲方基于自身業(yè)務(wù)發(fā)展需求,希望引入乙方的專業(yè)美容服務(wù),以增強市場競爭力;乙方基于拓展業(yè)務(wù)范圍及提升服務(wù)品牌的戰(zhàn)略目標,愿意為甲方提供全面的美容服務(wù)解決方案。雙方的合作背景基于市場需求及資源互補,具有明確的商業(yè)目的及實際操作價值。本協(xié)議的簽訂,既是雙方商業(yè)合作的起點,也是雙方共同實現(xiàn)互利共贏的基礎(chǔ)。協(xié)議內(nèi)容將涵蓋服務(wù)范圍、服務(wù)標準、價格條款、履行期限、違約責任等核心要素,確保雙方權(quán)益得到充分保障。

在本協(xié)議框架下,甲方將享有乙方的專業(yè)美容服務(wù),包括但不限于面部護理、身體塑形、皮膚管理等服務(wù)項目;乙方將按照協(xié)議約定提供符合行業(yè)標準的服務(wù),并確保服務(wù)過程的安全性及有效性。雙方將通過明確的權(quán)利與義務(wù)劃分,以及嚴謹?shù)穆男衅谙夼c違約責任設(shè)定,確保協(xié)議的順利執(zhí)行。此外,本協(xié)議還將涉及價格與支付條件、不可抗力條款、爭議解決機制等關(guān)鍵內(nèi)容,以應(yīng)對可能出現(xiàn)的風險及問題。

雙方的合作基于對美容服務(wù)行業(yè)的深刻理解及對服務(wù)品質(zhì)的共同追求。甲方將充分信任乙方的專業(yè)能力,乙方將全力保障甲方獲得滿意的服務(wù)體驗。本協(xié)議的簽訂,不僅是雙方商業(yè)行為的法律確認,更是雙方長期合作信任的象征。協(xié)議內(nèi)容將嚴格遵循相關(guān)法律法規(guī),確保合法合規(guī),為雙方的良性互動奠定堅實基礎(chǔ)。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的是明確甲乙雙方在美容服務(wù)合作中的權(quán)利與義務(wù),確保乙方按照甲方的要求提供專業(yè)、規(guī)范的美容服務(wù),滿足甲方提升服務(wù)品質(zhì)及客戶體驗的商業(yè)需求。協(xié)議范圍涵蓋美容服務(wù)的具體內(nèi)容、服務(wù)標準、價格條款、履行方式、質(zhì)量驗收、違約責任及爭議解決等核心要素。具體涉及的服務(wù)內(nèi)容包括但不限于面部清潔、深層護理、抗衰老治療、身體塑形、汗蒸理療等項目;服務(wù)標準需符合國家相關(guān)行業(yè)規(guī)范及乙方內(nèi)部服務(wù)流程;價格條款明確服務(wù)費用及支付方式;履行方式包括預(yù)約安排、服務(wù)實施及效果跟蹤等環(huán)節(jié);質(zhì)量驗收依據(jù)雙方約定標準及客戶反饋進行;違約責任針對服務(wù)不到位、延誤或其他違約行為設(shè)定相應(yīng)處罰;爭議解決則通過協(xié)商、調(diào)解或法律途徑處理分歧。本協(xié)議旨在通過清晰的范圍界定,為雙方合作提供全面的法律保障和操作指引,促進合作目標的順利實現(xiàn)。

第二條定義

1.美容服務(wù):指乙方為甲方提供的美容護理、皮膚管理、身體調(diào)理等服務(wù)項目,包括但不限于面部護理、身體SPA、脫毛美容等。

2.服務(wù)標準:指乙方提供服務(wù)應(yīng)遵循的國家行業(yè)標準、行業(yè)規(guī)范及乙方內(nèi)部制定的服務(wù)流程和質(zhì)量要求。

3.預(yù)約:指甲方提前與乙方確認服務(wù)時間、項目及具體需求的行為。

4.服務(wù)費用:指乙方為提供美容服務(wù)向甲方收取的費用,包括服務(wù)項目費、產(chǎn)品費及其他相關(guān)費用。

5.不可抗力:指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況,如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭等。

6.爭議:指雙方在履行協(xié)議過程中產(chǎn)生的任何分歧或糾紛。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

1.甲方的權(quán)力和義務(wù):

(1)甲方有權(quán)要求乙方按照協(xié)議約定提供服務(wù),并有權(quán)對服務(wù)過程及結(jié)果進行監(jiān)督和評價。甲方有權(quán)根據(jù)自身需求調(diào)整服務(wù)項目,但需提前24小時通知乙方。

(2)甲方應(yīng)向乙方提供真實、準確的個人健康信息及皮膚狀況,以便乙方制定合適的服務(wù)方案。甲方應(yīng)配合乙方進行服務(wù)前的準備工作,如清洗面部、去除角質(zhì)等。

(3)甲方應(yīng)按照協(xié)議約定支付服務(wù)費用,如有額外需求產(chǎn)生的費用,應(yīng)提前與乙方協(xié)商并支付。甲方未按時支付費用的,應(yīng)承擔逾期付款責任,每日按未支付金額的千分之五支付違約金。

(4)甲方應(yīng)遵守乙方的服務(wù)場所管理規(guī)定,維護場所秩序,不得從事與美容服務(wù)無關(guān)的活動。甲方應(yīng)愛護乙方提供的設(shè)施設(shè)備,如有損壞應(yīng)承擔賠償責任。

(5)甲方有權(quán)要求乙方提供服務(wù)記錄及產(chǎn)品使用說明,乙方應(yīng)予以配合。如甲方對服務(wù)效果不滿意,可在合理期限內(nèi)提出異議,雙方應(yīng)協(xié)商解決。

2.乙方的權(quán)力和義務(wù):

(1)乙方有權(quán)按照協(xié)議約定收取服務(wù)費用,并有權(quán)要求甲方按時支付。如甲方逾期支付,乙方有權(quán)暫停服務(wù)直至費用結(jié)清。

(2)乙方應(yīng)確保服務(wù)人員具備合法資質(zhì)及專業(yè)能力,服務(wù)過程中應(yīng)嚴格遵守國家衛(wèi)生標準及操作規(guī)范,確保服務(wù)安全。乙方應(yīng)提供正規(guī)的服務(wù)憑證及產(chǎn)品票據(jù)。

(3)乙方應(yīng)根據(jù)甲方的預(yù)約需求提供服務(wù),如因自身原因無法按時服務(wù),應(yīng)提前24小時通知甲方并協(xié)商改期或退款。乙方不得無故取消或延遲服務(wù),否則應(yīng)承擔相應(yīng)違約責任。

(4)乙方應(yīng)保護甲方個人信息及隱私,不得泄露給任何第三方。乙方應(yīng)妥善保管甲方使用的產(chǎn)品及設(shè)備,確保其清潔衛(wèi)生。

(5)乙方應(yīng)建立完善的客戶服務(wù)體系,對服務(wù)效果進行跟蹤回訪,并收集甲方反饋意見以改進服務(wù)。乙方應(yīng)提供售后服務(wù)保障,如出現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量問題,應(yīng)積極采取措施解決。

(6)乙方有權(quán)對服務(wù)過程進行錄像或拍照,用于質(zhì)量監(jiān)控及客戶體驗提升,甲方應(yīng)予以配合。乙方應(yīng)定期對服務(wù)人員進行專業(yè)培訓(xùn),確保服務(wù)水平的持續(xù)提升。

(7)乙方應(yīng)向甲方提供真實的產(chǎn)品信息及使用指導(dǎo),不得推銷假冒偽劣產(chǎn)品。如因產(chǎn)品問題導(dǎo)致甲方權(quán)益受損,乙方應(yīng)承擔相應(yīng)責任。

(8)乙方應(yīng)配合甲方進行服務(wù)質(zhì)量的驗收工作,如雙方對服務(wù)結(jié)果存在爭議,應(yīng)通過友好協(xié)商或第三方評估方式解決。乙方應(yīng)積極維護自身品牌形象,不得進行虛假宣傳。

第四條價格與支付條件

1.價格條款:甲方選擇的服務(wù)項目及產(chǎn)品費用,依據(jù)乙方公示的價目表執(zhí)行。價目表內(nèi)容包含各項美容服務(wù)的具體價格及使用產(chǎn)品的費用明細。如甲方選擇的服務(wù)項目包含乙方新推出的項目或產(chǎn)品,價格以乙方確認的報價為準。甲方享有協(xié)議期間首次消費9折的優(yōu)惠,后續(xù)消費可參與乙方不定期推出的促銷活動。

2.支付方式:甲方選擇以下一種或多種方式支付服務(wù)費用:

(1)現(xiàn)金支付:服務(wù)完成后一次性支付當次服務(wù)費用;

(2)銀行卡支付:通過乙方提供的POS機或在線支付平臺完成支付;

(3)預(yù)付卡支付:甲方可購買乙方發(fā)行的預(yù)付卡,使用卡內(nèi)余額支付服務(wù)費用,預(yù)付卡需提前充值,單次充值金額不低于1000元,卡內(nèi)余額有效期一年。

3.支付時間:甲方應(yīng)在預(yù)約服務(wù)開始前24小時內(nèi)支付當次服務(wù)費用。如選擇預(yù)付卡支付,服務(wù)費用從卡內(nèi)余額中直接扣除。如甲方未按時支付費用,乙方有權(quán)取消該次服務(wù)預(yù)約,已支付的費用不予退還。甲方逾期支付超過7天的,乙方除要求支付剩余款項外,還需每日按未支付金額的千分之五支付違約金,但最高不超過服務(wù)費用的30%。

4.費用調(diào)整:如遇國家政策調(diào)整、原材料成本變化等情況,導(dǎo)致乙方服務(wù)價格發(fā)生變動,乙方應(yīng)提前30日通知甲方,并雙方協(xié)商確定新的價格標準。甲方對價格調(diào)整有異議的,可在收到通知后15日內(nèi)提出,雙方友好協(xié)商解決。

第五條履行期限

1.協(xié)議有效期:本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效,有效期為兩年。協(xié)議期滿前30日,如雙方無書面異議,本協(xié)議自動續(xù)期一年,續(xù)期次數(shù)不限。

2.服務(wù)履行期限:乙方應(yīng)在甲方預(yù)約的時間段內(nèi)提供約定的美容服務(wù),服務(wù)時長以乙方服務(wù)人員實際操作時間為準。如遇特殊情況(如服務(wù)人員臨時調(diào)配、設(shè)備故障等)導(dǎo)致服務(wù)延誤,乙方應(yīng)提前12小時通知甲方并協(xié)商調(diào)整服務(wù)時間。

3.預(yù)約變更:甲方需變更服務(wù)時間或項目,應(yīng)至少提前24小時與乙方客服聯(lián)系,乙方根據(jù)服務(wù)檔期確認是否可行。如乙方確認可變更,雙方應(yīng)重新確認服務(wù)時間及費用;如乙方無法滿足變更需求,甲方已支付的費用不予退還。

4.關(guān)鍵時間節(jié)點:

(1)協(xié)議簽訂日:本協(xié)議正式生效日;

(2)首次服務(wù)提供日:雙方確認預(yù)約后的首次服務(wù)開始日;

(3)費用支付日:甲方按照約定支付服務(wù)費用的日期;

(4)協(xié)議續(xù)期日:每兩年協(xié)議期滿前30日,如雙方未提出異議的自動續(xù)期起始日。

5.通知期限:雙方就本協(xié)議相關(guān)事項進行通知時,應(yīng)采用書面形式(包括但不限于快遞、電子郵件、傳真等),并在發(fā)出后3個工作日內(nèi)視為送達。如遇不可抗力導(dǎo)致通知延遲,延遲期間發(fā)生的責任由責任方承擔。

第六條違約責任

1.甲方違約責任:

(1)未按時支付服務(wù)費用的,除按照第四條約定支付違約金外,乙方有權(quán)暫停該甲方后續(xù)所有服務(wù),直至費用結(jié)清。甲方逾期支付超過30天的,乙方有權(quán)單方面解除本協(xié)議,并要求甲方支付相當于服務(wù)費用總額20%的違約金。

(2)甲方提供虛假健康信息或隱瞞重要病史(如心臟病、高血壓、皮膚過敏等),導(dǎo)致乙方服務(wù)人員或甲方自身受到傷害的,甲方應(yīng)承擔全部賠償責任,包括醫(yī)療費用、誤工費等,乙方有權(quán)解除協(xié)議并追償損失。

(3)甲方違反乙方服務(wù)場所管理規(guī)定,造成設(shè)施設(shè)備損壞或影響他人正常服務(wù)的,應(yīng)賠償實際損失,并承擔相應(yīng)罰款。

(4)甲方單方面取消已預(yù)約的服務(wù),且未提前24小時通知乙方的,已支付的服務(wù)費用不予退還。如甲方因合理原因需取消服務(wù),應(yīng)提前48小時通知乙方,經(jīng)乙方確認后可全額退款或轉(zhuǎn)換為同等價值的代金券。

2.乙方違約責任:

(1)未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合標準的,甲方有權(quán)要求乙方立即整改或全額退款。乙方服務(wù)人員操作不規(guī)范導(dǎo)致甲方皮膚或身體受到傷害的,乙方應(yīng)承擔全部醫(yī)療及賠償責任,并賠償甲方因此遭受的精神損失。

(2)乙方擅自取消或延遲甲方已預(yù)約的服務(wù),且未提前24小時通知甲方的,應(yīng)退還該次服務(wù)費用,并支付相當于服務(wù)費用50%的違約金。因不可抗力導(dǎo)致延遲的除外。

(3)乙方泄露甲方個人信息或隱私,給甲方造成損失的,應(yīng)賠償甲方實際經(jīng)濟損失,并承擔相應(yīng)的法律責任。

(4)乙方使用假冒偽劣產(chǎn)品或服務(wù)過程中使用過期、變質(zhì)產(chǎn)品,導(dǎo)致甲方權(quán)益受損的,乙方應(yīng)承擔全部賠償責任,并處以產(chǎn)品或服務(wù)費用10倍的罰款。甲方有權(quán)解除協(xié)議并要求乙方賠償損失。

(5)乙方服務(wù)人員服務(wù)態(tài)度惡劣或態(tài)度蠻橫,經(jīng)甲方投訴核實后,乙方應(yīng)向甲方道歉,并給予等額服務(wù)費折扣作為補償。情節(jié)嚴重的,乙方應(yīng)支付甲方5000元精神損害賠償金。

3.違約金上限:本協(xié)議約定的各項違約金條款,均以實際損失為基礎(chǔ),如違約金總額超過實際損失30%,雙方應(yīng)協(xié)商調(diào)整至合理范圍。

4.解除協(xié)議后果:任何一方單方面解除本協(xié)議的,應(yīng)提前30日書面通知對方,并按本協(xié)議約定承擔相應(yīng)責任。協(xié)議解除后,雙方應(yīng)結(jié)清所有費用,乙方應(yīng)向甲方提供完整的服務(wù)記錄及產(chǎn)品購買憑證。

5.責任劃分:如因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無法履行,雙方互不承擔責任,但應(yīng)及時通知對方并采取措施減少損失。雙方應(yīng)就不可抗力事件的影響程度進行評估,協(xié)商調(diào)整協(xié)議條款或解除協(xié)議。

第七條不可抗力

1.定義:不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況,包括但不限于地震、臺風、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭、恐怖襲擊、政府行為(如法律變更、政策調(diào)整)、疫情及其管控措施等。不可抗力事件應(yīng)導(dǎo)致或合理預(yù)期將導(dǎo)致協(xié)議一方或雙方無法履行其在本協(xié)議下的全部或部分義務(wù)。

2.通知義務(wù):發(fā)生或可能發(fā)生不可抗力事件的任何一方,應(yīng)在合理期限內(nèi)(不晚于事件發(fā)生后24小時)將不可抗力事件及其可能影響通知另一方。通知應(yīng)包含事件詳情、影響范圍及預(yù)計持續(xù)時間。如不可抗力事件持續(xù)超過10日,雙方應(yīng)進一步協(xié)商確定協(xié)議履行狀態(tài)。

3.責任免除:因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議一方或雙方無法履行或延遲履行其在本協(xié)議下的義務(wù)的,受影響方不承擔違約責任,但應(yīng)及時采取合理措施減少損失。不可抗力事件消除后,受影響方應(yīng)恢復(fù)履行協(xié)議義務(wù),已發(fā)生的不可抗力影響應(yīng)視為協(xié)議已按約定履行或部分履行。

4.協(xié)議解除:如不可抗力事件持續(xù)超過30日,或?qū)е聟f(xié)議目的無法實現(xiàn)的,雙方均有權(quán)單方面解除本協(xié)議,并互不承擔違約責任。解除協(xié)議時,雙方應(yīng)結(jié)清所有已發(fā)生的費用,并按照實際履行情況返還預(yù)付款項或等值產(chǎn)品。因不可抗力解除協(xié)議的,雙方應(yīng)友好協(xié)商處理相關(guān)事宜,避免產(chǎn)生額外爭議。

5.不可預(yù)見性聲明:雙方確認,在簽訂本協(xié)議時已盡合理注意義務(wù)評估潛在風險,但無法完全預(yù)見不可抗力事件的發(fā)生。本條款旨在公平分擔不可抗力帶來的風險,確保協(xié)議的穩(wěn)定性和可操作性。

第八條爭議解決

1.協(xié)商解決:凡因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議,雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商應(yīng)本著誠實信用原則,在平等基礎(chǔ)上進行,嘗試在協(xié)議簽訂地(XX省XX市)達成書面和解協(xié)議。雙方應(yīng)指定專門聯(lián)系人負責協(xié)商事宜,并在10個工作日內(nèi)提出初步解決方案。

2.調(diào)解程序:如協(xié)商未能在30日內(nèi)達成一致,雙方同意將爭議提交給協(xié)議簽訂地(XX省XX市)的XX調(diào)解委員會進行調(diào)解。調(diào)解委員會應(yīng)指定中立調(diào)解員至少兩名,在收到調(diào)解申請后60日內(nèi)完成調(diào)解程序。雙方應(yīng)遵守調(diào)解員的建議,調(diào)解結(jié)果達成一致后應(yīng)簽訂調(diào)解協(xié)議書。調(diào)解費用由雙方按比例承擔,或根據(jù)調(diào)解結(jié)果確定承擔方。

3.仲裁選擇:如調(diào)解仍無法解決爭議,或雙方在簽訂協(xié)議時明確選擇仲裁方式的,爭議應(yīng)提交至中國國際經(jīng)濟貿(mào)易仲裁委員會(CIETAC),按照其現(xiàn)行仲裁規(guī)則進行仲裁。仲裁地點為協(xié)議簽訂地(XX省XX市),仲裁語言為中文。雙方應(yīng)各自選定一名仲裁員,由共同選定的仲裁員擔任首席仲裁員,組成三人的仲裁庭。仲裁裁決是終局的,對雙方均有約束力,仲裁費用由敗訴方承擔,或雙方協(xié)商確定。

4.訴訟管轄:除本條前款約定外,任何一方均不得就本協(xié)議爭議向協(xié)議簽訂地以外的其他法院提起訴訟。如發(fā)生訴訟,雙方同意將爭議提交至協(xié)議簽訂地(XX省XX市)有管轄權(quán)的人民法院審理,適用中華人民共和國法律。為避免管轄權(quán)爭議,雙方確認本條款為排他性管轄條款,任何一方就該爭議的管轄權(quán)異議均應(yīng)在訴訟啟動前解決。

5.爭議前置程序:任何一方在尋求仲裁或訴訟救濟前,應(yīng)窮盡協(xié)商和調(diào)解程序,除非另一方明確拒絕協(xié)商或調(diào)解,或協(xié)商調(diào)解已無實際可能。任何一方未經(jīng)對方書面同意,不得單方面采取仲裁或訴訟行動,但緊急情況除外。雙方應(yīng)相互配合提供證據(jù)材料,仲裁或訴訟程序中產(chǎn)生的合理費用由敗訴方承擔。

第九條其他條款

1.通知方式:本協(xié)議項下的所有通知、請求、要求或其他通信應(yīng)以書面形式作出,并可以通過專人遞送、掛號信、電子郵件或傳真等方式發(fā)送至本協(xié)議首部列明的地址或聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式,應(yīng)至少提前7日以書面形式通知另一方。通過電子郵件發(fā)送的通知,發(fā)出時視為送達;通過專人遞送或掛號信發(fā)送的通知,寄出后3日視為送達。

2.協(xié)議變更:對本協(xié)議的任何修改或補充,均須經(jīng)雙方授權(quán)代表簽署書面文件后方能生效。任何口頭承諾或非書面形式的變更均不具法律效力。協(xié)議變更不得違反法律法規(guī)的強制性規(guī)定,否則變更無效。

3.分離性:本協(xié)議各條款應(yīng)被視為相互獨立的部分。如任何條款被認定為無效或不可執(zhí)行,不影響其他條款的效力。雙方應(yīng)協(xié)商替換無效條款,以實現(xiàn)原條款目的。

4.保密義務(wù):雙方應(yīng)對在履行本協(xié)議過程中獲知的對方商業(yè)秘密(包括但不限于客戶信息、財務(wù)數(shù)據(jù)、運營模式、技術(shù)秘密等)承擔保密義務(wù)。保密期限為本協(xié)議有效期內(nèi)及協(xié)議終止后兩年。未經(jīng)對方書面同意,不得向任何第三方泄露、使用或允許他人使用該等商業(yè)秘密,但法律法規(guī)另有規(guī)定或為履行本協(xié)議所必需的除外。違反保密義務(wù)的,應(yīng)承擔賠償責任。

5.法律適用與解釋:本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國

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