免接送協(xié)議書1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：XX房地產(chǎn)開發(fā)有限公司。

甲方地址：中國北京市朝陽區(qū)XX路XX號XX大廈X層。

甲方法定代表人/負(fù)責(zé)人：張三。

甲方聯(lián)系方式

2.乙方（賣方/承租方/服務(wù)提供方）：

乙方名稱：XX物業(yè)管理股份有限公司。

乙方地址：中國上海市浦東新區(qū)XX大道XX號XX中心X層。

乙方法定代表人/負(fù)責(zé)人：李四。

乙方聯(lián)系方式

協(xié)議簡介：

鑒于甲方擬通過乙方提供免接送服務(wù)，以優(yōu)化其物業(yè)使用效率并提升客戶體驗(yàn)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，基于平等、自愿、公平、誠信的原則，達(dá)成如下協(xié)議。甲方作為委托方，委托乙方為其指定的客戶提供免接送服務(wù)，乙方作為服務(wù)提供方，根據(jù)甲方的需求及本協(xié)議約定，向甲方指定的客戶提供免接送服務(wù)。雙方合作的前提條件為甲方已合法擁有或租賃相關(guān)物業(yè)，并需確保所委托的免接送服務(wù)對象符合乙方的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及安全要求。甲方通過支付相應(yīng)費(fèi)用，獲得乙方的免接送服務(wù)；乙方通過提供專業(yè)服務(wù)，收取甲方支付的服務(wù)費(fèi)用。雙方均應(yīng)遵守本協(xié)議約定的各項(xiàng)條款，確保合作的順利進(jìn)行。本協(xié)議的簽訂及履行，旨在明確雙方的權(quán)利與義務(wù)，保障雙方的合法權(quán)益，促進(jìn)雙方長期穩(wěn)定的合作關(guān)系。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的是明確甲方委托乙方提供免接送服務(wù)的具體內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)，確保服務(wù)順利履行，提升甲方客戶的使用體驗(yàn)。服務(wù)范圍包括但不限于：甲方指定客戶在特定時(shí)間段內(nèi)，于約定地點(diǎn)（如甲方物業(yè)內(nèi)部、特定辦公區(qū)域或合作項(xiàng)目場所）與乙方提供的交通工具之間的往返接送服務(wù)。具體服務(wù)內(nèi)容涵蓋車輛調(diào)度、司機(jī)安排、安全保障及客戶接送等環(huán)節(jié)，服務(wù)對象、接送路線、服務(wù)時(shí)間等細(xì)節(jié)以甲方書面通知為準(zhǔn)。本協(xié)議旨在通過規(guī)范服務(wù)流程，保障雙方權(quán)益，實(shí)現(xiàn)高效合作。

第二條定義

1.免接送服務(wù)：指乙方根據(jù)甲方要求，為甲方指定客戶提供往返接送服務(wù)，包括車輛安排、司機(jī)服務(wù)及安全保障等。

2.服務(wù)對象：指經(jīng)甲方書面指定并授權(quán)接受乙方免接送服務(wù)的個(gè)人或團(tuán)體。

3.約定地點(diǎn)：指雙方協(xié)商確定的接送服務(wù)起訖點(diǎn)，包括甲方物業(yè)、辦公場所或其他合作場所。

4.服務(wù)時(shí)間：指乙方提供免接送服務(wù)的具體時(shí)段，以甲方書面通知為準(zhǔn)。

5.安全責(zé)任：指乙方在服務(wù)過程中對客戶及車輛安全承擔(dān)的義務(wù)，包括但不限于司機(jī)資質(zhì)審核、車輛檢查及應(yīng)急處理。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

1.甲方的權(quán)力和義務(wù)：

（1）甲方有權(quán)要求乙方按照約定提供免接送服務(wù)，并對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評價(jià)。甲方有權(quán)根據(jù)實(shí)際需求調(diào)整服務(wù)對象、接送路線或服務(wù)時(shí)間，但需提前至少24小時(shí)書面通知乙方，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的合理費(fèi)用。

（2）甲方應(yīng)向乙方提供準(zhǔn)確的服務(wù)對象信息、接送需求及具體要求，并確保信息真實(shí)有效。甲方需配合乙方進(jìn)行身份驗(yàn)證及安全背景，確保服務(wù)對象符合乙方服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

（3）甲方應(yīng)按時(shí)足額支付乙方提供免接送服務(wù)所對應(yīng)的費(fèi)用，如有額外需求（如加急服務(wù)、特殊車輛等），甲方需另行支付相應(yīng)費(fèi)用。甲方逾期支付的，應(yīng)按日向乙方支付逾期金額千分之五的違約金。

（4）甲方應(yīng)承擔(dān)服務(wù)對象在接送過程中的個(gè)人物品保管責(zé)任，乙方僅對車輛及司機(jī)行為負(fù)責(zé)，不對服務(wù)對象個(gè)人物品損失承擔(dān)賠償責(zé)任。

（5）甲方應(yīng)配合乙方處理服務(wù)過程中出現(xiàn)的突發(fā)情況，如遇客戶特殊需求或緊急狀況，應(yīng)及時(shí)與乙方溝通協(xié)商，共同保障服務(wù)順利進(jìn)行。

2.乙方的權(quán)力和義務(wù)：

（1）乙方有權(quán)根據(jù)本協(xié)議約定收取服務(wù)費(fèi)用，并有權(quán)拒絕甲方不合理或無法實(shí)現(xiàn)的服務(wù)要求。乙方有權(quán)對服務(wù)對象進(jìn)行資質(zhì)審核，如發(fā)現(xiàn)服務(wù)對象存在安全隱患或不符合服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，乙方有權(quán)暫停或終止服務(wù)，并書面通知甲方。

（2）乙方應(yīng)按照甲方要求提供符合條件的免接送服務(wù)，包括安排專業(yè)司機(jī)、配備合規(guī)車輛，并確保司機(jī)具備合法駕駛資質(zhì)及良好服務(wù)記錄。乙方需提前15天向甲方提供司機(jī)及車輛信息，并接受甲方的監(jiān)督。服務(wù)過程中，乙方應(yīng)確保車輛安全、整潔，司機(jī)行為規(guī)范，維護(hù)甲方及客戶的形象。

（3）乙方應(yīng)建立完善的安全保障機(jī)制，包括但不限于：對司機(jī)進(jìn)行背景和定期培訓(xùn)；對車輛進(jìn)行定期維護(hù)和檢查，確保車輛處于良好運(yùn)行狀態(tài)；制定應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對突發(fā)狀況（如交通事故、客戶突發(fā)疾病等）。如因乙方原因?qū)е路?wù)中斷或客戶受損，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任，但賠償上限不超過當(dāng)次服務(wù)費(fèi)用總額的3倍。

（4）乙方應(yīng)保護(hù)服務(wù)對象的個(gè)人信息安全，未經(jīng)甲方或服務(wù)對象同意，不得泄露相關(guān)信息。乙方需建立客戶投訴處理機(jī)制，及時(shí)響應(yīng)并解決服務(wù)對象提出的問題。

（5）乙方應(yīng)按時(shí)提交服務(wù)報(bào)告，內(nèi)容包括服務(wù)對象接送記錄、車輛運(yùn)行狀況、費(fèi)用明細(xì)等，甲方有權(quán)對報(bào)告內(nèi)容進(jìn)行審核，如發(fā)現(xiàn)不符，乙方應(yīng)立即更正并承擔(dān)由此產(chǎn)生的責(zé)任。

（6）乙方在服務(wù)過程中享有對車輛及司機(jī)的完全控制權(quán)，但需確保服務(wù)對象的人身及財(cái)產(chǎn)安全。如遇不可抗力導(dǎo)致服務(wù)無法繼續(xù)，乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方并采取補(bǔ)救措施，雙方根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商處理后續(xù)事宜。

第四條價(jià)格與支付條件

1.服務(wù)費(fèi)用：乙方提供免接送服務(wù)的價(jià)格根據(jù)甲方需求、服務(wù)對象數(shù)量、服務(wù)時(shí)間、車輛類型等因素綜合確定。具體價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)由雙方在附件中詳細(xì)列明，本協(xié)議作為附件內(nèi)容的組成部分。

2.支付方式：甲方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。甲方需指定收款賬戶信息，包括開戶行名稱、賬戶名稱及賬號，并確保信息準(zhǔn)確無誤。乙方應(yīng)在收到款項(xiàng)后向甲方開具等額發(fā)票。

3.支付時(shí)間：服務(wù)費(fèi)用按月結(jié)算，甲方應(yīng)在每月結(jié)束后10個(gè)工作日內(nèi)支付當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用。首期服務(wù)費(fèi)用于協(xié)議生效后5個(gè)工作日內(nèi)支付，剩余款項(xiàng)根據(jù)服務(wù)進(jìn)度分批支付。如甲方逾期支付，每逾期一日，應(yīng)按逾期金額的千分之五向乙方支付違約金，逾期超過30日，乙方有權(quán)暫停服務(wù)直至款項(xiàng)付清，并解除協(xié)議。

4.費(fèi)用調(diào)整：如遇政策變化、燃油價(jià)格波動(dòng)等不可歸責(zé)于任何一方的因素導(dǎo)致服務(wù)成本上升，雙方應(yīng)協(xié)商調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。甲方有權(quán)要求乙方提供成本變動(dòng)明細(xì)，經(jīng)核實(shí)后，雙方可按實(shí)際情況調(diào)整價(jià)格，但調(diào)整幅度不得超過當(dāng)次服務(wù)成本的20%。甲方拒絕調(diào)整的，可按原價(jià)格繼續(xù)履行；乙方拒絕調(diào)整的，甲方有權(quán)解除協(xié)議并要求乙方退還已支付但未提供服務(wù)的費(fèi)用。

第五條履行期限

1.協(xié)議有效期：本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為12個(gè)月。協(xié)議期滿前30日，如雙方無書面異議，本協(xié)議自動(dòng)續(xù)延12個(gè)月，續(xù)延次數(shù)不限。

2.服務(wù)期限：乙方應(yīng)自協(xié)議生效之日起，在甲方指定時(shí)間段內(nèi)提供免接送服務(wù)。具體服務(wù)時(shí)間以甲方書面通知為準(zhǔn)，但每日服務(wù)起始時(shí)間不得早于6:00，結(jié)束時(shí)間不得晚于22:00。

3.關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)：

（1）甲方需提前24小時(shí)向乙方提交服務(wù)需求清單，包括服務(wù)對象姓名、聯(lián)系方式、接送時(shí)間、路線等信息。乙方應(yīng)在收到需求后4小時(shí)內(nèi)完成調(diào)度安排，并書面確認(rèn)。

（2）如需臨時(shí)增加服務(wù)次數(shù)或調(diào)整接送方案，甲方應(yīng)至少提前8小時(shí)通知乙方，乙方應(yīng)在合理范圍內(nèi)予以配合，由此產(chǎn)生的額外費(fèi)用由甲方承擔(dān)。

（3）協(xié)議終止前，雙方應(yīng)共同完成服務(wù)結(jié)算，甲方應(yīng)在協(xié)議終止后15個(gè)工作日內(nèi)支付所有未結(jié)算費(fèi)用。乙方應(yīng)在收到款項(xiàng)后5個(gè)工作日內(nèi)向甲方交付相關(guān)服務(wù)資料及車輛交接手續(xù)。

第六條違約責(zé)任

1.甲方違約責(zé)任：

（1）甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用的，除按第四條約定支付違約金外，乙方有權(quán)解除協(xié)議，并要求甲方賠償由此造成的車輛空駛費(fèi)、司機(jī)誤工費(fèi)等直接經(jīng)濟(jì)損失，賠償金額不超過當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用總額的150%。

（2）甲方提供虛假服務(wù)需求或泄露乙方商業(yè)秘密的，應(yīng)向乙方支付違約金50萬元，并承擔(dān)乙方因此遭受的損失，包括但不限于費(fèi)、律師費(fèi)等。乙方有權(quán)永久終止合作，并保留追究甲方法律責(zé)任的權(quán)利。

（3）甲方單方面擅自變更服務(wù)內(nèi)容或終止協(xié)議的，應(yīng)向乙方支付協(xié)議總費(fèi)用30%的違約金，并賠償乙方已產(chǎn)生但未完成服務(wù)的費(fèi)用及預(yù)期收益。如涉及車輛調(diào)派，甲方需承擔(dān)車輛空駛費(fèi)及司機(jī)返程成本。

2.乙方違約責(zé)任：

（1）乙方未按約定提供服務(wù)的，包括車輛遲到、司機(jī)缺席、服務(wù)態(tài)度差等，甲方有權(quán)要求乙方立即整改，并按次次服務(wù)費(fèi)用20%向乙方支付違約金。連續(xù)3次出現(xiàn)同類問題的，甲方有權(quán)解除協(xié)議，并要求乙方退還已支付但未提供服務(wù)的費(fèi)用，并支付協(xié)議總費(fèi)用50%的違約金。

（2）因乙方原因?qū)е驴蛻羧松韨蜇?cái)產(chǎn)損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，包括醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi)、賠償金等，但賠償上限不超過事故發(fā)生時(shí)乙方日均服務(wù)費(fèi)用總額的100倍。甲方有權(quán)直接從服務(wù)費(fèi)用中扣除賠償款項(xiàng)，不足部分有權(quán)向乙方追償。

（3）乙方司機(jī)存在酒駕、超速、惡意拒載等違法違規(guī)行為的，乙方應(yīng)立即更換司機(jī)并承擔(dān)相關(guān)責(zé)任，同時(shí)向甲方支付協(xié)議總費(fèi)用50%的違約金。如因此導(dǎo)致甲方或客戶損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)連帶賠償責(zé)任。

（4）乙方泄露服務(wù)對象個(gè)人信息或泄露商業(yè)秘密的，應(yīng)向甲方支付違約金100萬元，并賠償甲方因此遭受的全部損失，包括但不限于客戶流失、商譽(yù)損失等。甲方有權(quán)永久終止合作，并追究乙方刑事責(zé)任。

3.不可抗力免責(zé)：如因地震、戰(zhàn)爭、疫情等不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無法履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對方并采取措施減少損失。不可抗力消除后，雙方應(yīng)繼續(xù)履行協(xié)議，已產(chǎn)生的費(fèi)用按實(shí)際服務(wù)比例結(jié)算。

4.爭議優(yōu)先：本協(xié)議任何一方違約的，守約方有權(quán)選擇以下方式處理：要求違約方繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施、賠償損失、解除協(xié)議，但需書面通知違約方，并給予對方15日協(xié)商期。協(xié)商不成的，按本協(xié)議第十二條約定處理。

第七條不可抗力

1.不可抗力定義：本協(xié)議所稱不可抗力，是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、海嘯等）、戰(zhàn)爭、恐怖襲擊、政府行為（如法律法規(guī)變更、政策調(diào)整、征收征用等）、疫情及其防控措施、罷工、騷亂以及其他類似事件。

2.不可抗力影響：任何一方因不可抗力導(dǎo)致無法履行或無法完全履行本協(xié)議義務(wù)的，不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)在不可抗力發(fā)生后24小時(shí)內(nèi)書面通知對方，并提供相關(guān)證明文件（如政府部門公告、新聞報(bào)道、保險(xiǎn)理賠證明等）。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響程度，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除協(xié)議。

3.責(zé)任免除：因不可抗力導(dǎo)致的服務(wù)中斷、延遲或費(fèi)用增加，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。如不可抗力持續(xù)超過30日，雙方均有權(quán)單方面解除協(xié)議，已產(chǎn)生的費(fèi)用按實(shí)際履行比例結(jié)算，剩余款項(xiàng)予以退還。因不可抗力造成的直接經(jīng)濟(jì)損失，雙方均不承擔(dān)賠償責(zé)任，但有過錯(cuò)的一方應(yīng)就其過錯(cuò)行為承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

4.不可抗力解除：本協(xié)議因不可抗力解除的，雙方應(yīng)結(jié)清所有費(fèi)用，并就違約責(zé)任進(jìn)行最終處理。雙方均有權(quán)要求返還協(xié)議項(xiàng)下的定金、保證金等財(cái)產(chǎn)，并互不承擔(dān)返還義務(wù)。如不可抗力導(dǎo)致協(xié)議目的無法實(shí)現(xiàn)，雙方應(yīng)協(xié)商處理剩余財(cái)產(chǎn)及權(quán)利義務(wù)，協(xié)商不成的，按本協(xié)議第八條約定處理。

第八條爭議解決

1.爭議解決原則：雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生爭議的，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)選擇以下一種方式解決爭議，并以書面形式通知對方：

（1）向協(xié)議簽訂地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟；

（2）提交雙方認(rèn)可的第三方仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁，仲裁規(guī)則適用該會(huì)現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則，仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。

2.爭議前置程序：選擇訴訟解決的，任何一方在提起訴訟或申請仲裁前，應(yīng)向?qū)Ψ桨l(fā)送書面爭議解決通知，并給予對方30日協(xié)商期；選擇仲裁解決的，應(yīng)先窮盡協(xié)商程序，協(xié)商不成的方可申請仲裁。

3.證據(jù)保全：如一方預(yù)見爭議將發(fā)生或已有爭議升級跡象，可書面申請對方或法院/仲裁機(jī)構(gòu)對爭議相關(guān)的證據(jù)進(jìn)行保全，對方應(yīng)在收到申請后7日內(nèi)配合，逾期不配合的，申請方有權(quán)自行保全并承擔(dān)費(fèi)用。

4.法律適用：本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律，任何一方均不得援引國際慣例或外國法律。

5.爭議專屬：本協(xié)議任何爭議的解決，均適用本協(xié)議約定，不得以其他協(xié)議或口頭約定為準(zhǔn)。如一方就同一爭議進(jìn)行重復(fù)訴訟或仲裁的，對方有權(quán)申請法院/仲裁機(jī)構(gòu)駁回訴訟/仲裁申請，并要求該方承擔(dān)由此產(chǎn)生的律師費(fèi)、保全費(fèi)等合理費(fèi)用。

第九條其他條款

1.通知方式：雙方在本協(xié)議項(xiàng)下的所有通知、請求、要求或其他通信，均應(yīng)以書面形式（包括但不限于信函、傳真、電子郵件）發(fā)送至本協(xié)議首部列明的地址或聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)至少提前10日書面通知對方。以電子郵件方式發(fā)送的，發(fā)出時(shí)視為送達(dá)；以快遞或掛號信方式發(fā)送的，寄出后5日視為送達(dá)。

2.協(xié)議變更：本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充，均需雙方以書面形式簽署補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得單方面變更協(xié)議內(nèi)容。

3.終止條件：除本協(xié)議另有約定外，雙方可在以下情況下終止協(xié)議：

（1）協(xié)議期滿且雙方未續(xù)簽；

（2）一方嚴(yán)重違約，導(dǎo)致協(xié)議目的無法實(shí)現(xiàn)，守約方有權(quán)書面通知違約方解除協(xié)議；

（3）雙方協(xié)商一致同意解除協(xié)議；

（4）出現(xiàn)法律規(guī)定或本協(xié)議約定的解除情形。

終止協(xié)議的，雙方應(yīng)在終止后30日內(nèi)完成清算，包括費(fèi)用結(jié)算、財(cái)產(chǎn)返還等，并就未履行義務(wù)的后果進(jìn)行約定。

4.保密條款：雙方應(yīng)對本協(xié)議內(nèi)容及履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、客戶信息等承擔(dān)保密義務(wù)，非經(jīng)對方書面同意或法律規(guī)定，不得向任何第三方泄露。保密期限為本協(xié)議有效期內(nèi)及終止后3年，但涉及違法行為或政府要求的除外。

5.完整協(xié)議：本協(xié)議構(gòu)成雙方關(guān)于免接送服務(wù)的完整協(xié)議，取代此前所有口頭或書面的約定、諒解或承諾。任何未在本協(xié)議中列明的事項(xiàng)，均不作為雙方權(quán)利義務(wù)的依據(jù)。

第十條附則

1.附件效力：本協(xié)議附件包括但不限于《服務(wù)價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)表》、《服務(wù)對象清單》、《司機(jī)及車輛信息清單》等，均為本協(xié)議不可分割的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。附件內(nèi)容如有與協(xié)議正文沖突的，以附件為準(zhǔn)。

2.文本份數(shù)：本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。如需送交第三方備案，可增加相應(yīng)份數(shù)，但增加份數(shù)不產(chǎn)生額外法律效力。

3.