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文檔簡(jiǎn)介
旅游脫團(tuán)協(xié)議書1.甲方(買方/出租方/委托方):
甲方名稱:XX旅游服務(wù)有限公司,
注冊(cè)地址:中國(guó)XX省XX市XX區(qū)XX路XX號(hào),
法定代表人:張三,
聯(lián)系電話
甲方是一家經(jīng)國(guó)家旅游行政管理部門批準(zhǔn)成立的旅游服務(wù)企業(yè),具備合法的旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)資質(zhì)。甲方在旅游行業(yè)擁有豐富的服務(wù)經(jīng)驗(yàn),主要提供國(guó)內(nèi)及國(guó)際旅游產(chǎn)品的策劃、與實(shí)施服務(wù)?;诩追降臉I(yè)務(wù)范圍及市場(chǎng)需求,甲方與乙方就旅游行程安排及服務(wù)事宜達(dá)成合作意向,雙方本著平等自愿、誠(chéng)實(shí)信用的原則,經(jīng)友好協(xié)商,特訂立本協(xié)議,以資共同遵守。
甲方的主要經(jīng)營(yíng)范圍包括但不限于旅游線路設(shè)計(jì)、導(dǎo)游服務(wù)、住宿安排、交通服務(wù)及旅游咨詢等。甲方在服務(wù)過(guò)程中,將依據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),確保旅游服務(wù)的質(zhì)量與安全。甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的旅游需求進(jìn)行審核,并根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整行程安排,以確保旅游活動(dòng)的順利進(jìn)行。
甲方在履行本協(xié)議過(guò)程中,需嚴(yán)格遵守旅游行業(yè)的相關(guān)規(guī)定,保障乙方的合法權(quán)益。甲方將提供專業(yè)的旅游服務(wù)團(tuán)隊(duì),包括導(dǎo)游、司機(jī)及客服人員,確保乙方在旅游過(guò)程中的體驗(yàn)。同時(shí),甲方將承擔(dān)因行程安排而產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用,并負(fù)責(zé)與乙方進(jìn)行有效的溝通與協(xié)調(diào)。
甲方的主要義務(wù)包括:
(1)根據(jù)乙方的需求,提供符合國(guó)家旅游標(biāo)準(zhǔn)的旅游服務(wù)方案;
(2)合理安排旅游行程,確保行程的合理性與安全性;
(3)提供專業(yè)的導(dǎo)游服務(wù),確保乙方在旅游過(guò)程中的信息獲取與需求滿足;
(4)承擔(dān)因行程安排而產(chǎn)生的交通、住宿及餐飲費(fèi)用;
(5)及時(shí)處理乙方在旅游過(guò)程中提出的問(wèn)題及投訴。
甲方在履行本協(xié)議時(shí),將嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī),確保旅游服務(wù)的合法性。甲方將根據(jù)乙方的實(shí)際需求,提供個(gè)性化的旅游服務(wù)方案,并確保服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)定性。甲方將積極維護(hù)乙方的權(quán)益,避免因自身原因?qū)е乱曳皆馐軗p失。
2.乙方(賣方/承租方/服務(wù)提供方):
乙方名稱:李四先生,
注冊(cè)地址:中國(guó)XX省XX市XX區(qū)XX路XX號(hào),
法定代表人:李四,
聯(lián)系電話
乙方是一位具有豐富旅游經(jīng)驗(yàn)的個(gè)人游客,因個(gè)人時(shí)間及興趣需求,希望參與由甲方的旅游活動(dòng)。乙方在旅游行業(yè)擁有一定的知名度,曾多次參與各類旅游活動(dòng),并對(duì)旅游服務(wù)的質(zhì)量有較高的要求?;谝曳降穆糜涡枨?,乙方與甲方就旅游行程安排及服務(wù)事宜達(dá)成合作意向,雙方本著平等自愿、誠(chéng)實(shí)信用的原則,經(jīng)友好協(xié)商,特訂立本協(xié)議,以資共同遵守。
乙方的主要需求包括但不限于旅游行程的合理安排、導(dǎo)游服務(wù)的專業(yè)性、住宿及餐飲的質(zhì)量保障等。乙方在參與旅游活動(dòng)前,將向甲方提供詳細(xì)的旅游需求及注意事項(xiàng),以便甲方更好地安排行程。乙方將積極配合甲方的行程安排,確保旅游活動(dòng)的順利進(jìn)行。
乙方在履行本協(xié)議過(guò)程中,需嚴(yán)格遵守旅游行業(yè)的相關(guān)規(guī)定,保障自身的合法權(quán)益。乙方將按照本協(xié)議的約定,支付相應(yīng)的旅游費(fèi)用,并配合甲方完成旅游活動(dòng)的各項(xiàng)安排。乙方在旅游過(guò)程中,將遵守當(dāng)?shù)氐姆煞ㄒ?guī)及風(fēng)俗習(xí)慣,避免因自身行為導(dǎo)致不良后果。
乙方的主要義務(wù)包括:
(1)按照本協(xié)議的約定,支付相應(yīng)的旅游費(fèi)用;
(2)配合甲方的行程安排,確保旅游活動(dòng)的順利進(jìn)行;
(3)遵守當(dāng)?shù)氐姆煞ㄒ?guī)及風(fēng)俗習(xí)慣,避免因自身行為導(dǎo)致不良后果;
(4)及時(shí)向甲方反饋旅游過(guò)程中的問(wèn)題及建議;
(5)在旅游過(guò)程中,確保自身的人身及財(cái)產(chǎn)安全。
乙方在履行本協(xié)議時(shí),將嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī),確保旅游活動(dòng)的合法性。乙方將積極維護(hù)自身的權(quán)益,避免因自身原因?qū)е聯(lián)p失。乙方將按照本協(xié)議的約定,配合甲方完成旅游活動(dòng)的各項(xiàng)安排,確保旅游體驗(yàn)的滿意度。
協(xié)議簡(jiǎn)介:
本協(xié)議的背景是甲方作為專業(yè)的旅游服務(wù)企業(yè),擁有豐富的旅游資源及服務(wù)經(jīng)驗(yàn),而乙方作為個(gè)人游客,有參與旅游活動(dòng)的需求。雙方基于此合作意向,經(jīng)友好協(xié)商,特訂立本協(xié)議,以明確雙方在旅游服務(wù)過(guò)程中的權(quán)利與義務(wù)。本協(xié)議的訂立,旨在保障雙方的合法權(quán)益,確保旅游活動(dòng)的順利進(jìn)行。
本協(xié)議的訂立,基于雙方平等自愿、誠(chéng)實(shí)信用的原則。甲方將根據(jù)乙方的需求,提供符合國(guó)家旅游標(biāo)準(zhǔn)的旅游服務(wù)方案,并確保服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)定性。乙方將按照本協(xié)議的約定,支付相應(yīng)的旅游費(fèi)用,并配合甲方的行程安排。雙方將共同維護(hù)旅游活動(dòng)的秩序與安全,確保旅游體驗(yàn)的滿意度。
本協(xié)議的訂立,符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),雙方將嚴(yán)格遵守本協(xié)議的約定,確保旅游活動(dòng)的合法性。甲方將承擔(dān)因行程安排而產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用,并負(fù)責(zé)與乙方進(jìn)行有效的溝通與協(xié)調(diào)。乙方將積極配合甲方的行程安排,確保旅游活動(dòng)的順利進(jìn)行。雙方將共同維護(hù)旅游活動(dòng)的秩序與安全,確保旅游體驗(yàn)的滿意度。
第一條協(xié)議目的與范圍
本協(xié)議的主要目的是明確甲方作為旅游服務(wù)提供方與乙方作為旅游參與者之間在旅游行程安排及服務(wù)過(guò)程中的權(quán)利與義務(wù),確保雙方在旅游活動(dòng)中的合法權(quán)益得到充分保障。本協(xié)議涉及的具體內(nèi)容包括但不限于旅游行程的制定與調(diào)整、導(dǎo)游服務(wù)的提供、住宿及餐飲安排、交通服務(wù)的、旅游保險(xiǎn)的購(gòu)買以及相關(guān)費(fèi)用的支付等。通過(guò)本協(xié)議的訂立,雙方旨在建立一種規(guī)范、有序的旅游服務(wù)關(guān)系,提升旅游體驗(yàn)的質(zhì)量與滿意度。本協(xié)議的目的是為了確保旅游活動(dòng)的順利進(jìn)行,同時(shí)為雙方提供一個(gè)明確的法律依據(jù),以解決可能出現(xiàn)的爭(zhēng)議。具體內(nèi)容將圍繞旅游行程的安排、服務(wù)質(zhì)量的保證、費(fèi)用的支付與結(jié)算等方面展開(kāi),力求全面覆蓋雙方在旅游過(guò)程中的各項(xiàng)需求與責(zé)任。
第二條定義
在本協(xié)議中,以下術(shù)語(yǔ)具有特定的含義:
1.“旅游行程”是指甲方根據(jù)乙方的需求設(shè)計(jì)的包括交通、住宿、餐飲、景點(diǎn)游覽、娛樂(lè)活動(dòng)等在內(nèi)的完整旅游計(jì)劃。
2.“導(dǎo)游服務(wù)”是指甲方提供的專業(yè)導(dǎo)游在旅游過(guò)程中為乙方提供的信息講解、行程引導(dǎo)及問(wèn)題解答等服務(wù)。
3.“住宿安排”是指甲方為乙方提供的旅游期間的住宿服務(wù),包括酒店名稱、等級(jí)及房間類型等。
4.“餐飲服務(wù)”是指甲方為乙方提供的旅游期間的餐飲安排,包括用餐地點(diǎn)、餐次及菜品標(biāo)準(zhǔn)等。
5.“交通服務(wù)”是指甲方為乙方提供的旅游期間的交通安排,包括交通工具類型、路線及費(fèi)用等。
6.“旅游保險(xiǎn)”是指甲方為乙方購(gòu)買的人身意外傷害保險(xiǎn)及財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)等,以保障乙方在旅游過(guò)程中的安全。
7.“費(fèi)用支付”是指乙方按照本協(xié)議的約定向甲方支付旅游服務(wù)費(fèi)用的行為。
第三條雙方權(quán)利與義務(wù)
1.甲方的權(quán)力和義務(wù):
甲方的權(quán)力包括:
(1)根據(jù)乙方的需求制定旅游行程,并對(duì)行程進(jìn)行合理的調(diào)整。
(2)提供專業(yè)的導(dǎo)游服務(wù),確保乙方在旅游過(guò)程中的信息獲取與需求滿足。
(3)安排符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的住宿及餐飲服務(wù),確保乙方在旅游過(guò)程中的舒適與安全。
(4)合理的交通服務(wù),確保乙方在旅游過(guò)程中的便捷與高效。
(5)為乙方購(gòu)買旅游保險(xiǎn),保障乙方在旅游過(guò)程中的權(quán)益。
甲方的義務(wù)包括:
(1)提供符合國(guó)家旅游標(biāo)準(zhǔn)的旅游服務(wù)方案,確保服務(wù)質(zhì)量。
(2)合理安排旅游行程,確保行程的合理性與安全性。
(3)提供專業(yè)的導(dǎo)游服務(wù),確保乙方在旅游過(guò)程中的信息獲取與需求滿足。
(4)承擔(dān)因行程安排而產(chǎn)生的交通、住宿及餐飲費(fèi)用。
(5)及時(shí)處理乙方在旅游過(guò)程中提出的問(wèn)題及投訴,確保乙方的權(quán)益得到保障。
(6)遵守相關(guān)法律法規(guī),確保旅游服務(wù)的合法性。
(7)積極維護(hù)乙方的權(quán)益,避免因自身原因?qū)е乱曳皆馐軗p失。
2.乙方的權(quán)力和義務(wù):
乙方的權(quán)力包括:
(1)有權(quán)要求甲方提供符合本協(xié)議約定的旅游服務(wù)。
(2)有權(quán)對(duì)甲方提供的旅游服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督,并提出意見(jiàn)和建議。
(3)有權(quán)在旅游過(guò)程中獲得必要的幫助與支持,確保自身的人身及財(cái)產(chǎn)安全。
(4)有權(quán)要求甲方退還因服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題而產(chǎn)生的費(fèi)用。
(5)有權(quán)在旅游過(guò)程中獲得及時(shí)有效的投訴處理。
乙方的義務(wù)包括:
(1)按照本協(xié)議的約定,支付相應(yīng)的旅游費(fèi)用。
(2)配合甲方的行程安排,確保旅游活動(dòng)的順利進(jìn)行。
(3)遵守當(dāng)?shù)氐姆煞ㄒ?guī)及風(fēng)俗習(xí)慣,避免因自身行為導(dǎo)致不良后果。
(4)及時(shí)向甲方反饋旅游過(guò)程中的問(wèn)題及建議,幫助甲方改進(jìn)服務(wù)。
(5)在旅游過(guò)程中,確保自身的人身及財(cái)產(chǎn)安全,避免因自身原因?qū)е聯(lián)p失。
乙方的具體義務(wù)包括但不限于:
(1)按照本協(xié)議的約定,按時(shí)支付旅游費(fèi)用。乙方應(yīng)在約定的支付時(shí)間及方式內(nèi)向甲方支付旅游費(fèi)用,確保費(fèi)用的及時(shí)到賬。
(2)配合甲方的行程安排,遵守行程時(shí)間及地點(diǎn)的安排。乙方應(yīng)按照甲方提供的旅游行程表,按時(shí)到達(dá)指定地點(diǎn),并配合導(dǎo)游的引導(dǎo)及安排。
(3)遵守當(dāng)?shù)氐姆煞ㄒ?guī)及風(fēng)俗習(xí)慣,避免因自身行為導(dǎo)致不良后果。乙方在旅游過(guò)程中,應(yīng)遵守當(dāng)?shù)氐姆煞ㄒ?guī),尊重當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣,避免因自身行為導(dǎo)致不良后果。
(4)及時(shí)向甲方反饋旅游過(guò)程中的問(wèn)題及建議,幫助甲方改進(jìn)服務(wù)。乙方在旅游過(guò)程中,如遇到問(wèn)題或發(fā)現(xiàn)不足,應(yīng)及時(shí)向甲方反饋,以便甲方及時(shí)采取措施進(jìn)行改進(jìn)。
(5)在旅游過(guò)程中,確保自身的人身及財(cái)產(chǎn)安全,避免因自身原因?qū)е聯(lián)p失。乙方在旅游過(guò)程中,應(yīng)注意自身的人身及財(cái)產(chǎn)安全,避免因自身原因?qū)е聯(lián)p失。
(6)配合導(dǎo)游及工作人員的工作,確保旅游活動(dòng)的順利進(jìn)行。乙方應(yīng)積極配合導(dǎo)游及工作人員的工作,確保旅游活動(dòng)的順利進(jìn)行。
(7)在旅游過(guò)程中,如需額外服務(wù),應(yīng)提前向甲方提出需求,并支付相應(yīng)費(fèi)用。乙方在旅游過(guò)程中,如需額外服務(wù),應(yīng)提前向甲方提出需求,并支付相應(yīng)費(fèi)用。
乙方的權(quán)利與義務(wù)是相輔相成的,雙方應(yīng)共同維護(hù)旅游活動(dòng)的秩序與安全,確保旅游體驗(yàn)的滿意度。甲方應(yīng)積極履行其義務(wù),確保乙方的權(quán)益得到充分保障;乙方應(yīng)積極配合甲方的行程安排,確保旅游活動(dòng)的順利進(jìn)行。通過(guò)雙方的共同努力,確保旅游活動(dòng)的順利進(jìn)行,提升旅游體驗(yàn)的質(zhì)量與滿意度。
第四條價(jià)格與支付條件
1.價(jià)格條款:甲方為乙方提供的旅游服務(wù)總價(jià)為人民幣XX元(大寫:XX元整),該價(jià)格包含但不限于旅游行程中約定的交通費(fèi)、住宿費(fèi)、餐飲費(fèi)、門票費(fèi)、導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)等。如遇特殊情況(如政策調(diào)整、市場(chǎng)價(jià)格波動(dòng)等)導(dǎo)致費(fèi)用發(fā)生變動(dòng),雙方應(yīng)協(xié)商調(diào)整,并以書面形式確認(rèn)。
2.支付方式:乙方應(yīng)通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)金方式支付旅游服務(wù)費(fèi)用。支付方式具體為:乙方應(yīng)于本協(xié)議簽訂之日起X日內(nèi),將旅游服務(wù)總價(jià)XX元支付至甲方指定賬戶。
3.支付時(shí)間:乙方應(yīng)在約定的支付時(shí)間及方式內(nèi)向甲方支付旅游費(fèi)用。甲方應(yīng)在收到款項(xiàng)后,向乙方開(kāi)具相應(yīng)的收款憑證。如乙方未按時(shí)支付旅游費(fèi)用,甲方有權(quán)暫?;蚪K止本協(xié)議的履行,并要求乙方支付相應(yīng)的違約金。
4.附加費(fèi)用:如乙方在旅游過(guò)程中產(chǎn)生額外費(fèi)用(如購(gòu)物、娛樂(lè)等),應(yīng)由乙方自行承擔(dān),并與甲方另行結(jié)算。
第五條履行期限
1.協(xié)議有效期:本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效,至旅游行程結(jié)束且所有費(fèi)用結(jié)清之日終止。
2.行程時(shí)間:旅游行程自XX年XX月XX日至XX年XX月XX日,共計(jì)X天。雙方應(yīng)嚴(yán)格按照約定的行程時(shí)間安排活動(dòng),如遇特殊情況需調(diào)整行程時(shí)間,應(yīng)提前通知對(duì)方并協(xié)商解決。
3.關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn):乙方應(yīng)在約定的支付時(shí)間及方式內(nèi)向甲方支付旅游費(fèi)用。甲方應(yīng)在收到款項(xiàng)后,向乙方開(kāi)具相應(yīng)的收款憑證。如乙方未按時(shí)支付旅游費(fèi)用,甲方有權(quán)暫停或終止本協(xié)議的履行,并要求乙方支付相應(yīng)的違約金。雙方應(yīng)在本協(xié)議簽訂之日起X日內(nèi)完成所有手續(xù)的辦理,并確保旅游行程的順利進(jìn)行。
第六條違約責(zé)任
1.甲方的違約責(zé)任:
(1)如甲方未能按照本協(xié)議約定的旅游行程提供服務(wù),應(yīng)向乙方支付違約金人民幣XX元,并賠償乙方因此遭受的損失。違約金不足以彌補(bǔ)乙方損失的,甲方還應(yīng)賠償乙方的實(shí)際損失。
(2)如甲方提供的住宿、餐飲、交通等服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn),應(yīng)立即采取措施予以補(bǔ)救,并賠償乙方因此遭受的損失。乙方有權(quán)要求甲方退還相應(yīng)的費(fèi)用,并支付違約金人民幣XX元。
(3)如甲方在旅游過(guò)程中未能提供導(dǎo)游服務(wù)或?qū)в畏?wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn),應(yīng)向乙方支付違約金人民幣XX元,并賠償乙方因此遭受的損失。
(4)如甲方未能按時(shí)出發(fā)或行程中發(fā)生延誤,應(yīng)向乙方支付違約金人民幣XX元,并賠償乙方因此遭受的損失。
(5)如甲方在旅游過(guò)程中存在欺詐、虛假宣傳等行為,應(yīng)向乙方支付違約金人民幣XX元,并賠償乙方因此遭受的損失。乙方有權(quán)解除本協(xié)議,并要求甲方退還已支付的費(fèi)用。
2.乙方的違約責(zé)任:
(1)如乙方未能按時(shí)支付旅游費(fèi)用,應(yīng)向甲方支付違約金人民幣XX元,并賠償甲方因此遭受的損失。違約金不足以彌補(bǔ)甲方損失的,乙方還應(yīng)賠償甲方的實(shí)際損失。
(2)如乙方在旅游過(guò)程中擅自更改行程或離開(kāi)團(tuán)隊(duì),應(yīng)向甲方支付違約金人民幣XX元,并賠償甲方因此遭受的損失。乙方還應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的額外費(fèi)用。
(3)如乙方在旅游過(guò)程中損壞甲方提供的物品或造成其他損失,應(yīng)賠償甲方的實(shí)際損失。甲方有權(quán)要求乙方立即修復(fù)或賠償。
(4)如乙方在旅游過(guò)程中違反當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)或風(fēng)俗習(xí)慣,導(dǎo)致不良后果,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任,并賠償甲方因此遭受的損失。
(5)如乙方在旅游過(guò)程中存在欺詐、虛假宣傳等行為,應(yīng)向甲方支付違約金人民幣XX元,并賠償甲方因此遭受的損失。甲方有權(quán)解除本協(xié)議,并要求乙方退還已支付的費(fèi)用。
3.違約金的計(jì)算方式:違約金按照本協(xié)議約定的金額計(jì)算,如雙方另有約定,從其約定。
4.賠償責(zé)任的承擔(dān):違約方應(yīng)承擔(dān)因其違約行為給守約方造成的直接損失和間接損失。間接損失包括但不限于誤工費(fèi)、差旅費(fèi)等。
5.不可抗力:如因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行,雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。但雙方應(yīng)積極采取措施減少損失,并及時(shí)通知對(duì)方。
6.爭(zhēng)議解決:如雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議,應(yīng)協(xié)商解決;協(xié)商不成的,可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。
7.其他:本協(xié)議的違約責(zé)任條款適用于本協(xié)議的整個(gè)履行期間,任何一方違反本協(xié)議的約定,均應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守本協(xié)議的約定,確保旅游活動(dòng)的順利進(jìn)行。
第七條不可抗力
1.定義:不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況,包括但不限于自然災(zāi)害(如地震、洪水、臺(tái)風(fēng)、暴雨等)、戰(zhàn)爭(zhēng)、動(dòng)亂、政府行為(如法律、政策調(diào)整、行政命令等)、流行病疫情、傳染病事件以及其他無(wú)法預(yù)見(jiàn)、無(wú)法避免并不能克服的客觀情況。
2.責(zé)任免除:雙方確認(rèn),因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行或無(wú)法完全履行時(shí),受影響方不承擔(dān)違約責(zé)任。但是,受影響方應(yīng)在不可抗力發(fā)生后及時(shí)通知對(duì)方,并提供相關(guān)證明文件,以便對(duì)方判斷不可抗力的影響程度及是否需要調(diào)整協(xié)議內(nèi)容。
3.協(xié)議調(diào)整:如不可抗力導(dǎo)致旅游行程無(wú)法按原計(jì)劃進(jìn)行,雙方應(yīng)協(xié)商調(diào)整行程安排,以盡可能減少對(duì)雙方造成的影響。如調(diào)整后的行程仍無(wú)法滿足乙方的需求,甲方應(yīng)退還乙方已支付的部分或全部費(fèi)用,并免收相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。
4.協(xié)議解除:如不可抗力持續(xù)存在,導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法繼續(xù)履行,雙方均有權(quán)解除本協(xié)議,并互不承擔(dān)違約責(zé)任。解除協(xié)議后,甲方應(yīng)退還乙方已支付的部分或全部費(fèi)用,并免收相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。
5.通知義務(wù):雙方在不可抗力發(fā)生后,應(yīng)盡到合理的通知義務(wù),及時(shí)告知對(duì)方不可抗力的發(fā)生及影響情況。如一方未及時(shí)通知對(duì)方,導(dǎo)致對(duì)方遭受損失的,應(yīng)及時(shí)通知方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。
6.不可抗力的證明:如雙方對(duì)不可抗力的存在或影響存在爭(zhēng)議,應(yīng)提供相應(yīng)的證明文件,如政府公告、新聞報(bào)道、氣象證明等。經(jīng)核實(shí)后,雙方應(yīng)依據(jù)不可抗力條款處理相關(guān)事宜。
第八條爭(zhēng)議解決
1.協(xié)商解決:雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生任何爭(zhēng)議,應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商的方式解決。雙方應(yīng)本著平等、自愿、公平的原則,積極尋求解決方案,以達(dá)成雙方都能接受的協(xié)議。
2.調(diào)解解決:如協(xié)商不成,雙方可請(qǐng)求第三方調(diào)解機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)解。調(diào)解機(jī)構(gòu)應(yīng)依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范,對(duì)爭(zhēng)議進(jìn)行公正、合理的調(diào)解,并促使雙方達(dá)成調(diào)解協(xié)議。調(diào)解協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后具有法律效力。
3.仲裁解決:如調(diào)解不成或雙方另有約定,爭(zhēng)議應(yīng)提交至有管轄權(quán)的仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁。仲裁委員會(huì)應(yīng)依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范,對(duì)爭(zhēng)議進(jìn)行公正、專業(yè)的仲裁,并作出仲裁裁決。仲裁裁決具有法律效力,雙方應(yīng)自覺(jué)履行。如一方不履行仲裁裁決,另一方可向人民法院申請(qǐng)強(qiáng)制執(zhí)行。
4.訴訟解決:如雙方在協(xié)議中未約定仲裁,且協(xié)商、調(diào)解均無(wú)法解決爭(zhēng)議,任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。人民法院應(yīng)依據(jù)相關(guān)法律法規(guī),對(duì)爭(zhēng)議進(jìn)行公正、合理的審理,并作出判決。判決生效后,雙方應(yīng)自覺(jué)履行。
5.爭(zhēng)議解決原則:雙方在爭(zhēng)議解決過(guò)程中,應(yīng)遵循誠(chéng)實(shí)信用原則,提供真實(shí)、完整、有效的證據(jù)材料,并配合爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)的工作。雙方應(yīng)盡量通過(guò)非訴訟方式解決爭(zhēng)議,以減少時(shí)間成本和金錢成本。
6.爭(zhēng)議解決地的確定:如雙方在本協(xié)議中未約定爭(zhēng)議解決方式或爭(zhēng)議解決地,任何一方均有權(quán)向旅游行程出發(fā)地或甲方所在地的人民法院提起訴訟。
第九條其他條款
1.通知方式:雙方在本協(xié)議履行過(guò)程中發(fā)生任何通知事項(xiàng)時(shí),應(yīng)采用書面形式進(jìn)行通知。通知可以通過(guò)郵寄、電子郵件、傳真或當(dāng)面遞交等方式進(jìn)行。通知送達(dá)后,即視為有效送達(dá)。如一方變更聯(lián)系方式,應(yīng)提前書面通知對(duì)方,否則由此產(chǎn)生的后果由該方自行承擔(dān)。
2.協(xié)議變更:本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充,均需經(jīng)雙方協(xié)商一致,并以書面形式作出,作為本協(xié)議不可分割的一部分。任何一方不得單方面變更本
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