2025年經(jīng)濟(jì)師考試人力資源管理(中級(jí))專業(yè)知識(shí)和實(shí)務(wù)試題及解答附一、單項(xiàng)選擇題（共60題，每題1分，每題的備選項(xiàng)中，只有1個(gè)最符合題意）1.下列關(guān)于內(nèi)源性動(dòng)機(jī)和外源性動(dòng)機(jī)的陳述，正確的是（）。A.外源性動(dòng)機(jī)是指人做某種行為是因?yàn)樾袨楸旧?，因?yàn)閭€(gè)體認(rèn)為這種行為是有價(jià)值的B.出于內(nèi)源性動(dòng)機(jī)工作的員工更看重工作所帶來的報(bào)償C.外源性動(dòng)機(jī)指人為了獲得物質(zhì)或社會(huì)報(bào)酬或避免懲罰而完成某種行為D.出于外源性動(dòng)機(jī)工作的員工看重的是工作本身解答：本題考查內(nèi)源性動(dòng)機(jī)和外源性動(dòng)機(jī)的區(qū)別。內(nèi)源性動(dòng)機(jī)是指人做某種行為是因?yàn)樾袨楸旧?，因?yàn)閭€(gè)體認(rèn)為這種行為是有價(jià)值的，選項(xiàng)A錯(cuò)誤。出于內(nèi)源性動(dòng)機(jī)工作的員工看重的是工作本身，選項(xiàng)B錯(cuò)誤。外源性動(dòng)機(jī)指人為了獲得物質(zhì)或社會(huì)報(bào)酬或避免懲罰而完成某種行為，選項(xiàng)C正確。出于外源性動(dòng)機(jī)工作的員工更看重工作所帶來的報(bào)償，選項(xiàng)D錯(cuò)誤。所以本題答案選C。2.下列不屬于成就需要高的人的突出特點(diǎn)的是（）。A.選擇適度的風(fēng)險(xiǎn)B.喜歡能夠得到及時(shí)的反饋C.有較強(qiáng)的責(zé)任感D.樂于幫助下屬完成業(yè)績解答：成就需要高的人具有三個(gè)突出特點(diǎn)：一是選擇適度的風(fēng)險(xiǎn)，二是有較強(qiáng)的責(zé)任感，三是喜歡能夠得到及時(shí)的反饋。選項(xiàng)A、B、C均屬于成就需要高的人的特點(diǎn)。而樂于幫助下屬完成業(yè)績不屬于成就需要高的人的突出特點(diǎn)，所以本題答案選D。3.關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的密西根模式的說法，正確的是（）。A.密西根模式支持員工取向的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)B.密西根模式和俄亥俄模式不能相互印證C.密西根模式所羅列的兩個(gè)維度在性質(zhì)上與俄亥俄模式不同D.密西根模式是管理方格圖理論的進(jìn)一步發(fā)展解答：密西根模式發(fā)現(xiàn)員工取向的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與團(tuán)體高績效和員工高滿足感相關(guān)，支持員工取向的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)，選項(xiàng)A正確。密西根模式和俄亥俄模式在維度上有相似之處，可以相互印證，選項(xiàng)B錯(cuò)誤。密西根模式所羅列的兩個(gè)維度（員工取向和生產(chǎn)取向）在性質(zhì)上與俄亥俄模式（關(guān)心人和工作管理）有一定相似性，選項(xiàng)C錯(cuò)誤。管理方格圖理論是在俄亥俄模式和密西根模式基礎(chǔ)上發(fā)展起來的，選項(xiàng)D錯(cuò)誤。所以本題答案選A。4.組織結(jié)構(gòu)包含的要素中，針對任務(wù)分工的層次和細(xì)致程度的要素是（）。A.集權(quán)度B.復(fù)雜性C.規(guī)范性D.層次性解答：組織結(jié)構(gòu)包含復(fù)雜性、規(guī)范性和集權(quán)度三個(gè)要素。復(fù)雜性指的是任務(wù)分工的層次、細(xì)致程度，選項(xiàng)B正確。集權(quán)度是指決策權(quán)的集中程度，選項(xiàng)A錯(cuò)誤。規(guī)范性是指使用規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)處理方式以規(guī)范工作行為的程度，選項(xiàng)C錯(cuò)誤。層次性并不是組織結(jié)構(gòu)包含的要素，選項(xiàng)D錯(cuò)誤。所以本題答案選B。5.下列關(guān)于組織文化結(jié)構(gòu)的說法，錯(cuò)誤的是（）。A.物質(zhì)層是組織文化的外在表現(xiàn)，是制度層和精神層的物質(zhì)基礎(chǔ)B.制度層制約和規(guī)范著物質(zhì)層及精神層的建設(shè)C.精神層是形成物質(zhì)層及制度層的思想基礎(chǔ)，是組織文化的核心和靈魂D.組織文化中有沒有制度層是衡量一個(gè)組織是否形成了自己的組織文化的主要標(biāo)志和標(biāo)準(zhǔn)解答：物質(zhì)層是組織文化的外在表現(xiàn)，是制度層和精神層的物質(zhì)基礎(chǔ)，選項(xiàng)A正確。制度層制約和規(guī)范著物質(zhì)層及精神層的建設(shè)，選項(xiàng)B正確。精神層是形成物質(zhì)層及制度層的思想基礎(chǔ)，是組織文化的核心和靈魂，選項(xiàng)C正確。組織文化中有沒有精神層是衡量一個(gè)組織是否形成了自己的組織文化的主要標(biāo)志和標(biāo)準(zhǔn)，選項(xiàng)D錯(cuò)誤。所以本題答案選D。二、多項(xiàng)選擇題（共20題，每題2分。每題的備選項(xiàng)中，有2個(gè)或2個(gè)以上符合題意，至少有1個(gè)錯(cuò)項(xiàng)。錯(cuò)選，本題不得分；少選，所選的每個(gè)選項(xiàng)得0.5分）1.馬斯洛的需要層次理論的觀點(diǎn)包括（）。A.人均有五種需要，只是在不同時(shí)期表現(xiàn)出來的各種需要的強(qiáng)烈程度不同而已B.人的五種需要層級(jí)越來越高，只有低一層次的需要得到相當(dāng)程度的滿足后，個(gè)體才會(huì)追求高一層次的需要C.未被滿足的需要是行為的主要激勵(lì)源D.已獲得基本滿足的需要不再具有激勵(lì)作用E.自我實(shí)現(xiàn)是人類的基本需要解答：馬斯洛認(rèn)為人均有五種需要，只是在不同時(shí)期表現(xiàn)出來的各種需要的強(qiáng)烈程度不同而已，選項(xiàng)A正確。人的五種需要層級(jí)越來越高，只有低一層次的需要得到相當(dāng)程度的滿足后，個(gè)體才會(huì)追求高一層次的需要，選項(xiàng)B正確。未被滿足的需要是行為的主要激勵(lì)源，已獲得基本滿足的需要不再具有激勵(lì)作用，選項(xiàng)C、D正確。自我實(shí)現(xiàn)是最高層次的需要，而不是基本需要，選項(xiàng)E錯(cuò)誤。所以本題答案選ABCD。2.關(guān)于交易型和變革型領(lǐng)導(dǎo)的說法，正確的有（）。A.交易型領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)任務(wù)的明晰度、工作的標(biāo)準(zhǔn)和產(chǎn)出B.交易型領(lǐng)導(dǎo)很關(guān)注任務(wù)的完成及員工的順從C.變革型領(lǐng)導(dǎo)更多依靠組織的獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰來影響員工的績效D.變革型領(lǐng)導(dǎo)能為組織制定明確的愿景E.變革型領(lǐng)導(dǎo)更多地通過自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格來影響員工和團(tuán)隊(duì)的績效解答：交易型領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)任務(wù)的明晰度、工作的標(biāo)準(zhǔn)和產(chǎn)出，很關(guān)注任務(wù)的完成及員工的順從，選項(xiàng)A、B正確。交易型領(lǐng)導(dǎo)更多依靠組織的獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰來影響員工的績效，選項(xiàng)C錯(cuò)誤。變革型領(lǐng)導(dǎo)能為組織制定明確的愿景，更多地通過自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格來影響員工和團(tuán)隊(duì)的績效，選項(xiàng)D、E正確。所以本題答案選ABDE。3.職能制組織形式的缺點(diǎn)有（）。A.狹隘的職能觀念B.企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)擔(dān)重C.適應(yīng)性差D.不利于培養(yǎng)具有全面素質(zhì)的管理人才E.不便于最高層領(lǐng)導(dǎo)對整個(gè)企業(yè)實(shí)施嚴(yán)格的控制解答：職能制組織形式的缺點(diǎn)包括狹隘的職能觀念、橫向協(xié)調(diào)差導(dǎo)致適應(yīng)性差、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)擔(dān)重、不利于培養(yǎng)具有全面素質(zhì)的管理人才，選項(xiàng)A、B、C、D正確。職能制便于最高層領(lǐng)導(dǎo)對整個(gè)企業(yè)實(shí)施嚴(yán)格的控制，選項(xiàng)E錯(cuò)誤。所以本題答案選ABCD。4.關(guān)于組織設(shè)計(jì)和組織文化的說法，正確的有（）。A.組織設(shè)計(jì)會(huì)影響組織文化的形成B.如果企業(yè)要鼓勵(lì)創(chuàng)新、開放的組織文化，就需要提高組織的制度化程度C.多樣化程度高、以外部招聘為主的組織通常更重視靈活性和創(chuàng)新的價(jià)值D.強(qiáng)調(diào)嚴(yán)格的等級(jí)差異的績效評估體系可以培養(yǎng)合作的組織文化E.一個(gè)希望培養(yǎng)合作氛圍的組織不應(yīng)該過分強(qiáng)調(diào)薪酬的功能性意義解答：組織設(shè)計(jì)會(huì)影響組織文化的形成，選項(xiàng)A正確。如果企業(yè)要鼓勵(lì)創(chuàng)新、開放的組織文化，就需要降低組織的制度化程度，選項(xiàng)B錯(cuò)誤。多樣化程度高、以外部招聘為主的組織通常更重視靈活性和創(chuàng)新的價(jià)值，選項(xiàng)C正確。強(qiáng)調(diào)嚴(yán)格的等級(jí)差異的績效評估體系不利于培養(yǎng)合作的組織文化，選項(xiàng)D錯(cuò)誤。一個(gè)希望培養(yǎng)合作氛圍的組織不應(yīng)該過分強(qiáng)調(diào)薪酬的功能性意義，選項(xiàng)E正確。所以本題答案選ACE。5.人力資源規(guī)劃的動(dòng)態(tài)性主要表現(xiàn)在（）。A.參考信息的動(dòng)態(tài)性B.依據(jù)組織內(nèi)外情境的動(dòng)態(tài)變化，制定和調(diào)整人力資源全局規(guī)劃和具體規(guī)劃的經(jīng)常性C.執(zhí)行規(guī)劃的靈活性D.具體規(guī)劃措施的靈活性和動(dòng)態(tài)性E.對規(guī)劃操作的靜態(tài)監(jiān)控解答：人力資源規(guī)劃的動(dòng)態(tài)性主要表現(xiàn)在參考信息的動(dòng)態(tài)性、依據(jù)組織內(nèi)外情境的動(dòng)態(tài)變化制定和調(diào)整人力資源全局規(guī)劃和具體規(guī)劃的經(jīng)常性、執(zhí)行規(guī)劃的靈活性、具體規(guī)劃措施的靈活性和動(dòng)態(tài)性以及對規(guī)劃操作的動(dòng)態(tài)監(jiān)控，選項(xiàng)A、B、C、D正確，選項(xiàng)E錯(cuò)誤。所以本題答案選ABCD。三、案例分析題（共20題，每題2分。由單選和多選組成。錯(cuò)選，本題不得分；少選，所選的每個(gè)選項(xiàng)得0.5分）案例一某公司是一家發(fā)展迅速的中小企業(yè)。為適應(yīng)發(fā)展需要，要對公司的各崗位做系統(tǒng)的工作分析。為了準(zhǔn)確客觀，工作分析人員仔細(xì)收集了與各項(xiàng)工作有關(guān)的企業(yè)內(nèi)部和外部信息。雖然分析人員工作認(rèn)真，但因?yàn)槿狈?jīng)驗(yàn)，還是導(dǎo)致了一些問題的出現(xiàn)。分析人員在研究開發(fā)部采用了觀察法，但收效甚微。在生產(chǎn)部門，分析人員希望采用工作實(shí)踐法準(zhǔn)確理解生產(chǎn)人員的工作內(nèi)容，但是在一些技術(shù)要求比較高的工種上，由于分析人員不能迅速掌握工作要領(lǐng)，從事這些工種的老員工要花費(fèi)大量的時(shí)間幫助分析人員，影響了他們生產(chǎn)任務(wù)的完成。最終，職位說明書制定出來了，卻遭到很多質(zhì)疑。1.該公司工作分析人員在運(yùn)用工作分析方法時(shí)出現(xiàn)問題的原因是（）。A.觀察法不適用于腦力勞動(dòng)為主的工作B.觀察法不適用于處理緊急情況的間歇性工作C.工作實(shí)踐法不適用于短期內(nèi)可以掌握的工作D.工作實(shí)踐法不適用于需要大量訓(xùn)練的工作解答：觀察法不適用于腦力勞動(dòng)為主的工作以及處理緊急情況的間歇性工作，在研究開發(fā)部采用觀察法收效甚微，說明觀察法不適用于腦力勞動(dòng)為主的工作，選項(xiàng)A、B正確。工作實(shí)踐法適用于短期內(nèi)可以掌握的工作，而在技術(shù)要求比較高、需要大量訓(xùn)練的工種上采用工作實(shí)踐法出現(xiàn)問題，說明工作實(shí)踐法不適用于需要大量訓(xùn)練的工作，選項(xiàng)C錯(cuò)誤，選項(xiàng)D正確。所以本題答案選ABD。2.該公司制定的職位說明書不符合要求，主要是因?yàn)椋ǎ?。A.沒有明確工作分析的目的B.沒有選擇正確的工作分析方法C.沒有涉及工作相關(guān)的背景信息D.沒有使用專業(yè)的工作分析人員解答：從案例中可以看出，工作分析人員在選擇工作分析方法時(shí)出現(xiàn)了問題，導(dǎo)致最終職位說明書遭到質(zhì)疑，選項(xiàng)B正確。案例中未提及沒有明確工作分析的目的、沒有涉及工作相關(guān)的背景信息以及沒有使用專業(yè)的工作分析人員等內(nèi)容，選項(xiàng)A、C、D錯(cuò)誤。所以本題答案選B。案例二某公司是一家大型的跨國公司，長期以來，公司高層在納才、用才方面均采用了科學(xué)的管理方法。其人力資源部一貫堅(jiān)持“考績定人事”的原則。為保證考績的公開、公平、公正，人力資源部負(fù)責(zé)監(jiān)督各部門定期召開小組座談會(huì)，把被考評者的上級(jí)、下屬以及同事召集到一起對考評結(jié)果進(jìn)行意見交流。在平時(shí)的生產(chǎn)過程中，公司還建立了自檢、互檢與專檢制度，嚴(yán)把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)。每位職工每天上班時(shí)要填寫自己在一天中應(yīng)當(dāng)完成的工作，下班時(shí)對照復(fù)查，對自己的目標(biāo)做到心中有數(shù)。1.該公司每位職工每天上班時(shí)要填寫自己在一天中應(yīng)當(dāng)完成的工作，下班時(shí)對照復(fù)查，然后根據(jù)存在的差距制定并實(shí)施針對性地改進(jìn)計(jì)劃，此過程稱為（）。A.績效輔導(dǎo)B.績效監(jiān)控C.績效改進(jìn)D.績效管理解答：績效監(jiān)控指的是在績效考核期間內(nèi)管理者為了掌握下屬的工作績效情況而進(jìn)行的一系列活動(dòng)，該公司職工每天填寫工作內(nèi)容并對照復(fù)查，這屬于績效監(jiān)控的過程，選項(xiàng)B正確?？冃лo導(dǎo)是指在掌握了下屬工作績效的前提下，為了提高員工績效水平和自我效能感而進(jìn)行的一系列活動(dòng)，選項(xiàng)A錯(cuò)誤?？冃Ц倪M(jìn)是指通過找出組織或員工工作績效中的差距，制定并實(shí)施有針對性的改進(jìn)計(jì)劃來提高員工績效水平的過程，選項(xiàng)C錯(cuò)誤。績效管理是指各級(jí)管理者和員工為了達(dá)到組織目標(biāo)共同參與的績效計(jì)劃制定、績效輔導(dǎo)溝通、績效考核評價(jià)、績效結(jié)果應(yīng)用、績效目標(biāo)提升的持續(xù)循環(huán)過程，選項(xiàng)D錯(cuò)誤。所以本題答案選B。2.該公司在績效管理中采用的方法有（）。A.目標(biāo)管理法B.民主評議法C.交叉考核法D.強(qiáng)制分布法解答：每位職工每天填寫自己要完成的工作并對照復(fù)查，體現(xiàn)了目標(biāo)管理法，選項(xiàng)A正確。公司把被考評者的上級(jí)、下屬以及同事召集到一起對考評結(jié)果進(jìn)行意見交流，體現(xiàn)了民主評議法，選項(xiàng)B正確。案例中未體現(xiàn)交叉考核法和強(qiáng)制分布法，選項(xiàng)C、D錯(cuò)誤。所以本題答案選AB。案例三某公司是一家高新技術(shù)企業(yè)，目前正在進(jìn)行股份制改造。公司高層決定以此為契機(jī)，對公司進(jìn)行重新設(shè)計(jì)，并著力進(jìn)行組織文化建設(shè)，以形成鼓勵(lì)創(chuàng)新和民主參與的文化。為此，公司決定聘請某著名管理咨詢公司幫助公司進(jìn)行變革。雙方商定，在組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)中，應(yīng)重點(diǎn)考慮公司戰(zhàn)略、管理層次和管理幅度、制度化程度、關(guān)鍵職能、人員素質(zhì)等五個(gè)要素，同時(shí)還要能夠促進(jìn)組織文化建設(shè)。1.案例中所考慮的要素屬于組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的特征因素的有（）。A.公司戰(zhàn)略B.管理層次和管理幅度C.制度化程度D.關(guān)鍵職能解答：組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的特征因素包括管理層次和管理幅度、專業(yè)化程度、地區(qū)分布、分工形式、關(guān)鍵職能、集權(quán)程度、規(guī)范化、制度化程度、職業(yè)化程度、人員結(jié)構(gòu)等。管理層次和管理幅度、制度化程度、關(guān)鍵職能屬于組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的特征因素，選項(xiàng)B、C、D正確。公司戰(zhàn)略屬于組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的權(quán)變因素，選項(xiàng)A錯(cuò)誤。所以本題答案選BCD。2.關(guān)于管理層次與管理幅度關(guān)系的陳述，正確的有（）。A.管理層次是指從組織最高一層管理組織到最低一級(jí)管理組織的各個(gè)組織等級(jí)