2025年城市客運(yùn)安全員考試考核題庫(附答案)一、單項(xiàng)選擇題（共20題，每題1分）1.城市公交車輛每日首班發(fā)車前，安全員需對(duì)車載滅火器進(jìn)行檢查，其壓力指針應(yīng)處于（）區(qū)域。A.紅色B.綠色C.黃色D.藍(lán)色答案：B2.根據(jù)《城市公共交通安全生產(chǎn)管理規(guī)范》，公交車輛行駛中，乘客突發(fā)癲癇倒地，安全員應(yīng)首先（）。A.立即撥打120B.疏散周圍乘客騰出空間C.用衣物墊在患者頭下防磕碰D.按住患者肢體防止抽搐答案：C3.城市軌道交通車站安檢點(diǎn)發(fā)現(xiàn)乘客攜帶未開封的500ml醫(yī)用酒精，正確處理方式是（）。A.允許攜帶進(jìn)站B.登記后暫存，乘客出站時(shí)取回C.當(dāng)場沒收并移交公安D.告知乘客自行處理或暫存答案：D4.新能源公交車輛電池艙冒煙時(shí)，安全員應(yīng)優(yōu)先使用（）滅火。A.干粉滅火器B.二氧化碳滅火器C.水基型滅火器D.沙土覆蓋答案：C5.城市客運(yùn)車輛發(fā)生劫持事件時(shí)，安全員的首要任務(wù)是（）。A.與劫持者談判B.保護(hù)乘客生命安全C.記錄劫持者特征D.尋找機(jī)會(huì)反制答案：B6.巡游出租車駕駛員連續(xù)駕駛4小時(shí)后，安全員應(yīng)督促其（）。A.更換駕駛員繼續(xù)運(yùn)營B.停車休息至少20分鐘C.服用提神藥物保持清醒D.降低車速緩慢行駛答案：B7.城市輪渡開航前，安全員檢查救生衣配備數(shù)量應(yīng)不低于（）。A.乘客額定數(shù)的80%B.乘客額定數(shù)的100%C.乘客額定數(shù)的120%D.乘客額定數(shù)的150%答案：C8.公交站臺(tái)發(fā)生乘客墜落軌道事故，安全員應(yīng)立即（）。A.跳軌救援B.按下緊急停車按鈕C.聯(lián)系站臺(tái)工作人員D.安撫圍觀乘客答案：B9.網(wǎng)約車車內(nèi)發(fā)現(xiàn)疑似爆炸物，安全員（駕駛員）正確做法是（）。A.立即拆除可疑物B.加速駛離至空曠地帶C.保持靜止并報(bào)警，疏散乘客D.拍照發(fā)朋友圈警示他人答案：C10.城市客運(yùn)車輛定期安全檢查中，轉(zhuǎn)向系統(tǒng)自由行程應(yīng)不超過（）。A.5°B.10°C.15°D.20°答案：B11.軌道交通車站發(fā)生火災(zāi)，疏散乘客時(shí)應(yīng)遵循（）原則。A.先上后下，先近后遠(yuǎn)B.先下后上，先遠(yuǎn)后近C.先老幼病殘，后普通乘客D.雙向同時(shí)疏散答案：A12.公交車輛因爆胎偏離行駛方向，安全員（駕駛員）應(yīng)（）。A.急踩剎車B.猛打方向盤糾正C.握緊方向盤，緩踩制動(dòng)D.松開方向盤任其滑行答案：C13.巡游出租車乘客醉酒后嘔吐堵塞車門，安全員應(yīng)（）。A.強(qiáng)行拖拽乘客下車B.打開車窗通風(fēng)，聯(lián)系家屬C.要求乘客額外支付清潔費(fèi)D.將乘客帶至派出所答案：B14.城市客運(yùn)企業(yè)安全培訓(xùn)檔案應(yīng)保存（）以上。A.1年B.3年C.5年D.10年答案：C15.新能源公交車輛充電時(shí)，安全員應(yīng)檢查充電接口溫度，超過（）℃需立即斷電。A.40B.50C.60D.70答案：C16.軌道交通車站自動(dòng)扶梯逆行時(shí)，安全員應(yīng)（）。A.跳上扶梯阻止B.按下急停按鈕C.引導(dǎo)乘客繼續(xù)使用D.記錄故障后報(bào)修答案：B17.城市輪渡遇6級(jí)以上大風(fēng)，安全員應(yīng)（）。A.降低航速繼續(xù)運(yùn)營B.就近靠岸停止航行C.加固甲板后繼續(xù)D.向乘客說明風(fēng)險(xiǎn)后運(yùn)營答案：B18.公交車輛緊急逃生窗的手動(dòng)開啟裝置應(yīng)（）。A.密封存放B.粘貼明顯標(biāo)識(shí)C.由駕駛員保管D.放置于工具箱內(nèi)答案：B19.網(wǎng)約車乘客要求前往偏僻路段，安全員（駕駛員）應(yīng)（）。A.拒絕載客B.提前報(bào)備平臺(tái)并開啟錄音C.要求乘客支付額外費(fèi)用D.關(guān)閉導(dǎo)航按乘客指示行駛答案：B20.城市客運(yùn)安全隱患排查中，“三違”行為不包括（）。A.違章指揮B.違規(guī)作業(yè)C.違反勞動(dòng)紀(jì)律D.違反道德規(guī)范答案：D二、多項(xiàng)選擇題（共15題，每題2分）1.城市公交車輛禁止攜帶的危險(xiǎn)品包括（）。A.發(fā)膠（200ml）B.未拆封的白酒（53度，500ml）C.管制刀具D.寵物貓（裝籠）答案：AC2.軌道交通車站安全員應(yīng)急處置“四步流程”包括（）。A.先期處置B.信息上報(bào)C.人員疏散D.配合救援答案：ABCD3.新能源公交車輛電池故障預(yù)警信號(hào)包括（）。A.儀表顯示“電池過熱”B.車廂內(nèi)有焦糊味C.車輛加速異常D.空調(diào)無法制冷答案：ABC4.城市客運(yùn)安全培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包含（）。A.應(yīng)急逃生技能B.心理學(xué)溝通技巧C.最新安全法規(guī)D.設(shè)備操作規(guī)范答案：ACD5.公交站臺(tái)安全員發(fā)現(xiàn)乘客攜帶可疑包裹，應(yīng)（）。A.上前詢問包裹內(nèi)容B.保持安全距離觀察C.立即打開包裹檢查D.通知公安到場處置答案：ABD6.城市輪渡開航前需檢查（）。A.救生衣配備數(shù)量B.消防栓壓力C.乘客身份證D.船體密封性答案：ABD7.網(wǎng)約車安全員（駕駛員）需每日檢查的項(xiàng)目包括（）。A.輪胎磨損情況B.滅火器有效期C.車載GPS信號(hào)D.座椅安全帶功能答案：ABD8.軌道交通自動(dòng)扶梯安全檢查要點(diǎn)有（）。A.梳齒板間隙B.急停按鈕有效性C.扶手帶運(yùn)行速度D.乘客攜帶行李重量答案：ABC9.城市客運(yùn)車輛發(fā)生碰撞后，安全員應(yīng)（）。A.開啟雙閃燈B.設(shè)置三角警示牌C.立即移動(dòng)車輛至路邊D.檢查乘客受傷情況答案：ABD10.巡游出租車乘客突發(fā)心臟病，安全員（駕駛員）正確做法是（）。A.詢問是否攜帶急救藥物B.加速送往最近醫(yī)院C.保持車內(nèi)通風(fēng)D.聯(lián)系120說明位置答案：ACD11.城市公交車輛安全錘的管理要求包括（）。A.每5個(gè)座位配備1個(gè)B.粘貼“緊急時(shí)擊碎玻璃”標(biāo)識(shí)C.定期檢查是否固定牢固D.允許乘客臨時(shí)借用答案：BC12.新能源公交車輛充電時(shí)，安全員需監(jiān)控（）。A.充電電流電壓B.充電區(qū)域溫度C.充電槍連接狀態(tài)D.乘客是否靠近答案：ABC13.軌道交通車站發(fā)生踩踏事故，安全員應(yīng)（）。A.用身體形成防護(hù)欄B.大聲呼喊“不要擁擠”C.引導(dǎo)乘客向兩側(cè)疏散D.記錄受傷人員信息答案：ABC14.城市客運(yùn)企業(yè)安全管理制度應(yīng)包含（）。A.隱患排查治理制度B.安全培訓(xùn)考核制度C.乘客投訴處理制度D.事故應(yīng)急預(yù)案答案：ABD15.公交車輛通過積水路段前，安全員（駕駛員）應(yīng)（）。A.觀察積水深度B.確認(rèn)路基是否塌陷C.加速?zèng)_過避免熄火D.查看其他車輛通行情況答案：ABD三、判斷題（共15題，每題1分）1.城市公交車輛滅火器有效期標(biāo)注為“2023-05”，2025年5月仍可使用。（）答案：×（需在有效期內(nèi)，超期需更換）2.軌道交通車站允許乘客攜帶未開封的100ml指甲油進(jìn)站。（）答案：×（指甲油屬于易燃液體，限量50ml）3.新能源公交車輛充電時(shí)，安全員可離開充電區(qū)域5分鐘。（）答案：×（需全程監(jiān)控）4.公交車輛發(fā)生火災(zāi)，應(yīng)優(yōu)先從車門疏散，車門無法開啟時(shí)使用安全錘擊碎車窗。（）答案：√5.巡游出租車乘客拒絕系安全帶，安全員（駕駛員）可拒絕載客。（）答案：√6.城市輪渡乘客數(shù)量超過額定載客量20%時(shí)，安全員應(yīng)制止超載人員登船。（）答案：√7.軌道交通自動(dòng)扶梯運(yùn)行中，安全員可站在梯級(jí)上引導(dǎo)乘客。（）答案：×（需站在固定區(qū)域）8.公交車輛緊急逃生窗平時(shí)可作為通風(fēng)窗使用。（）答案：×（緊急逃生窗需保持封閉）9.網(wǎng)約車乘客要求關(guān)閉車內(nèi)監(jiān)控，安全員（駕駛員）應(yīng)拒絕。（）答案：√10.城市客運(yùn)企業(yè)安全會(huì)議每月至少召開1次。（）答案：√11.公交站臺(tái)安全員發(fā)現(xiàn)乘客攜帶活雞，應(yīng)允許其裝籠后乘車。（）答案：×（活禽禁止攜帶）12.新能源公交車輛電池艙進(jìn)水，安全員應(yīng)立即用干毛巾擦拭。（）答案：×（需斷電后專業(yè)人員處理）13.軌道交通車站發(fā)生停電，安全員應(yīng)使用應(yīng)急照明燈引導(dǎo)乘客有序疏散。（）答案：√14.巡游出租車駕駛員連續(xù)駕駛3小時(shí)后，安全員無需提醒休息。（）答案：×（連續(xù)駕駛4小時(shí)需休息20分鐘，3小時(shí)仍需注意）15.城市客運(yùn)車輛安全檢查記錄保存1年即可。（）答案：×（需保存3年以上）四、案例分析題（共5題，每題10分）案例1某城市公交108路車行駛至長江路口時(shí)，一名老年乘客突然捂住胸口倒地，面色蒼白，呼吸急促。此時(shí)車上有25名乘客，駕駛員（兼安全員）小張立即靠邊停車，開啟雙閃燈。問題：1.小張應(yīng)首先采取哪些急救措施？2.后續(xù)需要完成哪些處置流程？答案：1.急救措施：①保持車內(nèi)通風(fēng)，疏散周圍乘客騰出空間；②輕拍患者雙肩呼喚，確認(rèn)是否意識(shí)喪失；③檢查呼吸（觀察胸腹部起伏）；④若患者意識(shí)清醒，詢問是否有心臟病史及急救藥物（如硝酸甘油）；⑤若無意識(shí)無呼吸，立即進(jìn)行心肺復(fù)蘇（胸外按壓30次+人工呼吸2次循環(huán)）。2.處置流程：①撥打120，說明具體位置、患者癥狀；②聯(lián)系車隊(duì)調(diào)度報(bào)告情況；③安排一名乘客協(xié)助記錄患者隨身物品（如手機(jī)、錢包）；④待120到達(dá)后，協(xié)助醫(yī)護(hù)人員將患者抬上救護(hù)車；⑤返回崗位后填寫《突發(fā)事件處置記錄表》，包括時(shí)間、地點(diǎn)、患者特征、處置過程等。案例2某軌道交通2號(hào)線市民廣場站，安檢員小李在檢查乘客行李時(shí)，發(fā)現(xiàn)一黑色雙肩包內(nèi)有2個(gè)金屬罐（標(biāo)注“壓縮氣體”），罐體無中文標(biāo)識(shí)，乘客聲稱是“發(fā)膠”。問題：1.小李應(yīng)如何判斷該物品是否為危險(xiǎn)品？2.若確認(rèn)為危險(xiǎn)品，應(yīng)如何處置？答案：1.判斷方法：①查看罐體是否有“易燃”“高壓”等警示標(biāo)識(shí)；②確認(rèn)是否屬于《城市軌道交通禁止攜帶物品目錄》中的“壓縮氣體和液化氣體”類（如丁烷氣、打火機(jī)充氣罐）；③詢問乘客物品具體用途，要求提供購買憑證或說明書；④聯(lián)系值班站長使用爆炸物檢測儀輔助檢查。2.處置流程：①告知乘客該物品屬于禁止攜帶的危險(xiǎn)品；②要求乘客自行帶離車站；③若乘客拒絕，聯(lián)系公安到場處理；④填寫《危險(xiǎn)品處置記錄表》，記錄物品特征、乘客信息、處置結(jié)果；⑤將物品暫存車站危險(xiǎn)品保管柜，24小時(shí)內(nèi)移交公安部門。案例3某新能源公交305路車在充電站內(nèi)充電時(shí)，安全員小王發(fā)現(xiàn)電池艙附近有煙霧冒出，伴隨輕微焦糊味，儀表顯示“電池溫度85℃”（正?！?0℃）。問題：1.小王應(yīng)立即執(zhí)行哪些操作？2.如何防止事故擴(kuò)大？答案：1.立即操作：①按下充電設(shè)備急停按鈕，切斷電源；②使用滅火器（水基型）對(duì)電池艙外部噴射降溫；③疏散充電站內(nèi)其他車輛和人員至安全區(qū)域（距離≥10米）；④撥打119火警電話，說明車輛位置、電池類型（如磷酸鐵鋰）、火勢情況。2.防擴(kuò)大措施：①禁止使用干粉滅火器（可能損壞電池）；②禁止用水直接噴射電池（可能引發(fā)短路）；③設(shè)置警戒區(qū)，防止無關(guān)人員靠近；④持續(xù)觀察電池狀態(tài)，若火勢蔓延至車廂，使用車站消防栓對(duì)車體整體降溫；⑤配合消防人員使用專用電池滅火器（如氣溶膠滅火器）進(jìn)行撲救。案例4某巡游出租車駕駛員老陳搭載一名醉酒乘客，途中乘客嘔吐在座椅上，下車時(shí)拒絕支付清潔費(fèi)，并試圖搶奪車鑰匙。問題：1.老陳應(yīng)如何處理嘔吐物？2.面對(duì)乘客搶奪車鑰匙行為，應(yīng)采取哪些應(yīng)對(duì)措施？答案：1.嘔吐物處理：①立即停車，打開車窗通風(fēng)；②使用車載清潔工具（如毛巾、消毒濕巾）清理可見嘔吐物；③噴灑空氣清新劑或消毒液（避免使用易燃型）；④收車后到指定地點(diǎn)深度清潔座椅（使用高溫蒸汽消毒）。2.應(yīng)對(duì)措施：①保持冷靜，雙手緊握車鑰匙不放；②大聲喝止“請停止搶奪，否則我將報(bào)警”；③按下車載一鍵報(bào)警裝置（聯(lián)系平臺(tái)或110）；④若乘客情緒激動(dòng)，可暫時(shí)松開鑰匙（避免肢體沖突），退至車外安全區(qū)域；⑤待警方到達(dá)后，提供監(jiān)控錄像（車內(nèi)已開啟錄音）作為證據(jù)；⑥事后聯(lián)系保險(xiǎn)公司，確認(rèn)是否屬于“乘客造成車輛損壞”理賠范圍。案例5某城市輪渡“江航號(hào)”載客80人（額定載客100人），航行至江中心時(shí)遭遇7級(jí)大風(fēng)，船體晃動(dòng)明顯，部分乘客出現(xiàn)暈船嘔吐。問題：1.安全員應(yīng)如何引導(dǎo)乘客應(yīng)對(duì)風(fēng)浪？2.若船體進(jìn)水，應(yīng)執(zhí)行哪些應(yīng)急步驟？答案：1.引導(dǎo)措施：①通過廣播安撫乘客：“請系好安全帶，不要隨意走動(dòng)；暈船乘