線上商城積分兌換規(guī)則制定合同書(shū)合同編號(hào)：_______甲方（積分兌換方）：_______乙方（積分贈(zèng)送方）：_______第一章總則第一條本合同（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“本合同”）旨在明確甲方通過(guò)乙方線上商城進(jìn)行積分兌換的相關(guān)規(guī)則和條件，保障雙方的合法權(quán)益。第二條乙方線上商城為甲方提供積分兌換服務(wù)，甲方在使用該服務(wù)時(shí)應(yīng)遵守本合同的規(guī)定。第三條本合同未盡事宜，可由甲乙雙方另行協(xié)商解決。第二章積分規(guī)則第四條積分獲取：4.1甲方在乙方線上商城消費(fèi)時(shí)，按照商城規(guī)定的積分比例獲得積分；4.2甲方參加商城舉辦的活動(dòng)或完成特定任務(wù)，可獲得額外積分；4.3積分獲取的具體規(guī)則詳見(jiàn)商城公告或會(huì)員中心。第五條積分有效期：5.1甲方積分自獲取之日起計(jì)算，有效期為一年；5.2積分過(guò)期未使用將自動(dòng)作廢；5.3如有特殊原因，甲方可在過(guò)期前向商城申請(qǐng)延期。第六條積分兌換：6.1甲方可在商城指定的積分兌換區(qū)域選擇兌換商品或服務(wù)；6.2甲方兌換商品或服務(wù)時(shí)，須按照商城規(guī)定的兌換規(guī)則進(jìn)行；6.3積分兌換后，甲方不得撤銷(xiāo)。第三章兌換規(guī)則第七條兌換比例：7.1甲方兌換商品或服務(wù)時(shí)，按照商城規(guī)定的兌換比例消耗積分；7.2商城保留根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整兌換比例的權(quán)利。第八條兌換條件：8.1甲方積分余額必須滿足兌換所需積分；8.2甲方在兌換前需完成必要的手續(xù)；8.3兌換商品或服務(wù)的數(shù)量不得超過(guò)規(guī)定上限。第九條兌換限制：9.1甲方兌換的商品或服務(wù)不得與乙方商城的其他優(yōu)惠活動(dòng)同時(shí)使用；9.2甲方兌換的商品或服務(wù)不得退換。第十條兌換期限：10.1甲方自?xún)稉Q商品或服務(wù)之日起，須在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)使用完畢；10.2如有特殊情況，甲方可在規(guī)定期限內(nèi)向商城申請(qǐng)延期。第四章服務(wù)保障第十一條甲方在使用積分兌換商品或服務(wù)過(guò)程中，如遇到質(zhì)量問(wèn)題或服務(wù)問(wèn)題，可向商城反映；第十二條商城應(yīng)盡快處理甲方的問(wèn)題，并給予合理解決方案；第十三條如因商城原因?qū)е录追綑?quán)益受損，商城應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第五章保密條款第十四條甲乙雙方對(duì)本合同的內(nèi)容和履行情況負(fù)有保密義務(wù)；第十五條未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露本合同內(nèi)容；第十六條如因保密義務(wù)導(dǎo)致對(duì)方受損，泄露方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第六章兌換流程第十五條兌換申請(qǐng)：15.1甲方在商城積分兌換區(qū)域選擇所需兌換的商品或服務(wù)；15.2甲方填寫(xiě)兌換申請(qǐng)表，包括商品名稱(chēng)、兌換數(shù)量、收貨信息等；15.3甲方提交兌換申請(qǐng)，商城將對(duì)申請(qǐng)進(jìn)行審核。第十六條審核與確認(rèn)：16.1商城在收到甲方申請(qǐng)后，將進(jìn)行審核，保證申請(qǐng)符合兌換規(guī)則；16.2審核通過(guò)后，商城將以短信或郵件形式通知甲方；16.3甲方確認(rèn)無(wú)誤后，商城將進(jìn)行兌換處理。第十七條兌換處理：17.1商城在確認(rèn)甲方信息無(wú)誤后，將處理兌換，并更新甲方積分余額；17.2兌換商品或服務(wù)將按照甲方提供的收貨信息進(jìn)行配送；17.3兌換服務(wù)將在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成。第十八條兌換記錄：18.1商城將為甲方建立兌換記錄，包括兌換時(shí)間、商品信息、積分消耗等；18.2甲方可隨時(shí)查詢(xún)自己的兌換記錄。第七章兌換商品及服務(wù)保障第十九條商品質(zhì)量保障：19.1甲方兌換的商品如存在質(zhì)量問(wèn)題，可按照商城規(guī)定的退換貨流程進(jìn)行處理；19.2商城將承擔(dān)商品質(zhì)量問(wèn)題的責(zé)任，并保證甲方權(quán)益。第二十條服務(wù)質(zhì)量保障：20.1甲方兌換的服務(wù)如存在服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題，可向商城反映；20.2商城將負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)相關(guān)服務(wù)提供商，保證甲方獲得滿意的服務(wù)。第八章積分管理第二十一條積分查詢(xún)：21.1甲方可通過(guò)商城會(huì)員中心查詢(xún)自己的積分余額、積分獲取記錄等；21.2商城將保證積分查詢(xún)系統(tǒng)的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。第二十二條積分調(diào)整：22.1如因系統(tǒng)故障或其他原因?qū)е录追椒e分出現(xiàn)異常，商城將負(fù)責(zé)調(diào)整；22.2商城將在調(diào)整積分后通知甲方，并保證調(diào)整后的積分余額準(zhǔn)確無(wú)誤。第九章促銷(xiāo)活動(dòng)第二十三條促銷(xiāo)活動(dòng)規(guī)則：23.1商城將定期舉辦積分兌換促銷(xiāo)活動(dòng)，具體規(guī)則將在活動(dòng)公告中說(shuō)明；23.2甲方在參加促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)，應(yīng)遵守活動(dòng)規(guī)則，不得濫用積分。第二十四條促銷(xiāo)活動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)：24.1商城將根據(jù)促銷(xiāo)活動(dòng)的不同，給予甲方相應(yīng)的積分獎(jiǎng)勵(lì)；24.2獎(jiǎng)勵(lì)積分將直接計(jì)入甲方賬戶(hù)，可用于兌換商品或服務(wù)。第十章合作與授權(quán)第二十五條合作伙伴：25.1商城將與第三方合作伙伴開(kāi)展積分兌換合作，為甲方提供更多兌換選擇；25.2合作伙伴的兌換規(guī)則和商品服務(wù)將在商城公告中說(shuō)明。第二十六條授權(quán)使用：26.1甲方授權(quán)商城使用其積分進(jìn)行兌換，并同意商城按照本合同規(guī)定進(jìn)行兌換；26.2商城將保證甲方授權(quán)的使用符合相關(guān)法律法規(guī)和本合同規(guī)定。第十一章技術(shù)支持與維護(hù)第二十七條技術(shù)支持：27.1商城提供7x24小時(shí)的技術(shù)支持服務(wù)，解答甲方在積分兌換過(guò)程中遇到的技術(shù)問(wèn)題；27.2甲方可通過(guò)商城提供的在線客服、電話或電子郵箱等方式獲取技術(shù)支持。第二十八條系統(tǒng)維護(hù)：28.1商城定期對(duì)積分兌換系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行；28.2如因系統(tǒng)維護(hù)導(dǎo)致甲方無(wú)法使用積分兌換服務(wù)，商城將提前公告，并盡量減少對(duì)甲方的影響。第二十九條數(shù)據(jù)安全：29.1商城將采取必要的技術(shù)措施，保證甲方積分?jǐn)?shù)據(jù)的安全；29.2商城承諾不對(duì)甲方積分?jǐn)?shù)據(jù)進(jìn)行非法使用、泄露或篡改。第十二章通知與公告第三十條通知方式：30.1商城將通過(guò)短信、郵件、商城公告等形式向甲方發(fā)送相關(guān)通知；30.2甲方應(yīng)在收到通知后按照通知要求進(jìn)行操作。第三十一條公告內(nèi)容：31.1商城將在商城首頁(yè)或會(huì)員中心公告欄發(fā)布重要公告；31.2公告內(nèi)容包括但不限于積分政策調(diào)整、促銷(xiāo)活動(dòng)信息、系統(tǒng)維護(hù)通知等。第十三章合同變更與終止第三十二條合同變更：32.1本合同內(nèi)容如有變更，商城將在商城公告或通過(guò)其他方式通知甲方；32.2甲方在收到變更通知后，如未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提出異議，則視為接受變更。第三十三條合同終止：33.1以下情況下，本合同可終止：33.1.1本合同約定的終止條件成就；33.1.2甲方違約，經(jīng)商城催告后仍未糾正；33.1.3乙方因法定原因或不可抗力導(dǎo)致無(wú)法履行合同。第三十四條終止后的處理：34.1合同終止