公司軌道交通調(diào)度員崗位安全技術(shù)規(guī)程文件名稱：公司軌道交通調(diào)度員崗位安全技術(shù)規(guī)程編制部門：綜合辦公室編制時(shí)間：2025年類別：兩級(jí)管理標(biāo)準(zhǔn)編號(hào)：審核人：版本記錄：第一版批準(zhǔn)人：一、總則

本規(guī)程適用于公司軌道交通調(diào)度員崗位，旨在確保軌道交通運(yùn)行安全，提高調(diào)度工作效率。規(guī)程旨在規(guī)范調(diào)度員操作流程，強(qiáng)化安全意識(shí)，預(yù)防事故發(fā)生。技術(shù)依據(jù)包括《城市軌道交通運(yùn)營(yíng)安全規(guī)范》及相關(guān)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)規(guī)定。

二、技術(shù)準(zhǔn)備

1.工具和儀器準(zhǔn)備：

a.調(diào)度臺(tái)設(shè)備應(yīng)保持完好，包括調(diào)度終端、電話、對(duì)講機(jī)等。

b.確保所有通信設(shè)備充電充足，備用電池處于待命狀態(tài)。

c.軌道交通調(diào)度系統(tǒng)軟件版本應(yīng)與最新版本一致，定期進(jìn)行系統(tǒng)更新。

d.配備必要的繪圖工具，如繪圖板、繪圖軟件等，確保圖紙準(zhǔn)確無誤。

2.技術(shù)參數(shù)預(yù)設(shè)要求：

a.軌道交通運(yùn)行速度、間隔時(shí)間、列車位置等關(guān)鍵參數(shù)需提前設(shè)定。

b.確保列車信號(hào)燈、道岔、緊急停車按鈕等設(shè)備狀態(tài)參數(shù)正確。

c.設(shè)置列車故障處理預(yù)案，包括故障類型、處理步驟、應(yīng)急響應(yīng)時(shí)間等。

3.環(huán)境技術(shù)條件：

a.調(diào)度室溫度保持在18-25℃，相對(duì)濕度控制在40%-70%。

b.確保調(diào)度室內(nèi)照明充足，亮度適宜，避免強(qiáng)光和反光。

c.調(diào)度室內(nèi)噪音控制在60分貝以下，保證通訊設(shè)備正常使用。

d.定期對(duì)調(diào)度室進(jìn)行安全檢查，確保消防設(shè)施、應(yīng)急通道等符合要求。

三、技術(shù)操作順序

1.操作流程：

a.接收并審核列車運(yùn)行計(jì)劃，確認(rèn)運(yùn)行參數(shù)。

b.開啟調(diào)度終端，登錄系統(tǒng)，檢查系統(tǒng)狀態(tài)。

c.按照運(yùn)行計(jì)劃，調(diào)整列車運(yùn)行速度和間隔時(shí)間。

d.監(jiān)控列車位置、信號(hào)燈狀態(tài)和道岔位置，確保運(yùn)行安全。

e.及時(shí)響應(yīng)列車運(yùn)行中的異常情況，執(zhí)行調(diào)度指令。

f.記錄調(diào)度操作過程，生成調(diào)度報(bào)告。

2.質(zhì)量要求：

a.確保調(diào)度操作準(zhǔn)確無誤，無遺漏和誤操作。

b.列車運(yùn)行速度和間隔時(shí)間調(diào)整應(yīng)遵循安全標(biāo)準(zhǔn)。

c.信號(hào)燈、道岔狀態(tài)應(yīng)與實(shí)際運(yùn)行狀態(tài)一致。

d.異常情況處理應(yīng)迅速、正確，減少對(duì)列車運(yùn)行的影響。

3.技術(shù)故障排除方法：

a.發(fā)現(xiàn)技術(shù)故障時(shí)，立即通知維修人員。

b.根據(jù)故障現(xiàn)象，初步判斷故障原因。

c.按照故障處理預(yù)案，執(zhí)行相應(yīng)的排除措施。

d.若故障復(fù)雜，及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)，請(qǐng)求支援。

e.故障排除后，進(jìn)行測(cè)試驗(yàn)證，確保設(shè)備恢復(fù)正常。

四、設(shè)備技術(shù)狀態(tài)

1.技術(shù)參數(shù)正常范圍：

a.軌道交通運(yùn)行速度應(yīng)保持在規(guī)定范圍內(nèi)，避免超速或低速運(yùn)行。

b.信號(hào)燈顏色、亮度應(yīng)符合標(biāo)準(zhǔn)，無異常閃爍或熄滅。

c.道岔位置應(yīng)準(zhǔn)確無誤，避免錯(cuò)位或卡死。

d.列車間隔時(shí)間應(yīng)均勻，符合行車調(diào)度計(jì)劃。

e.通信設(shè)備信號(hào)強(qiáng)度應(yīng)穩(wěn)定，通話清晰無干擾。

2.異常波動(dòng)特征：

a.運(yùn)行速度出現(xiàn)大幅波動(dòng)，可能由緊急制動(dòng)或設(shè)備故障引起。

b.信號(hào)燈顏色或亮度異常，可能由燈具損壞或控制系統(tǒng)故障導(dǎo)致。

c.道岔錯(cuò)位或卡死，可能導(dǎo)致列車運(yùn)行受阻或事故發(fā)生。

d.列車間隔時(shí)間不均，可能由調(diào)度操作失誤或列車故障造成。

e.通信設(shè)備信號(hào)強(qiáng)度波動(dòng)，可能由信號(hào)干擾或設(shè)備故障引起。

3.狀態(tài)監(jiān)測(cè)技術(shù)要求：

a.建立實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，對(duì)關(guān)鍵設(shè)備參數(shù)進(jìn)行連續(xù)監(jiān)控。

b.設(shè)備狀態(tài)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)應(yīng)準(zhǔn)確、可靠，實(shí)時(shí)更新。

c.監(jiān)測(cè)系統(tǒng)應(yīng)具備報(bào)警功能，及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常情況。

d.定期對(duì)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保其正常運(yùn)行。

e.調(diào)度員應(yīng)熟悉監(jiān)測(cè)系統(tǒng)操作，能夠迅速識(shí)別和響應(yīng)異常狀態(tài)。

五、技術(shù)測(cè)試和校準(zhǔn)

1.技術(shù)參數(shù)測(cè)試流程：

a.按照測(cè)試計(jì)劃，對(duì)調(diào)度系統(tǒng)及設(shè)備進(jìn)行定期檢查。

b.使用專業(yè)測(cè)試儀器，對(duì)列車運(yùn)行速度、信號(hào)燈、道岔等關(guān)鍵參數(shù)進(jìn)行測(cè)量。

c.對(duì)通信設(shè)備進(jìn)行信號(hào)強(qiáng)度、通話質(zhì)量測(cè)試。

d.記錄測(cè)試數(shù)據(jù)，與標(biāo)準(zhǔn)參數(shù)進(jìn)行比對(duì)分析。

e.對(duì)測(cè)試過程中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行記錄和報(bào)告。

2.校準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)：

a.列車運(yùn)行速度、信號(hào)燈顏色亮度、道岔位置等參數(shù)應(yīng)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)定。

b.通信設(shè)備信號(hào)強(qiáng)度應(yīng)達(dá)到設(shè)計(jì)要求，通話質(zhì)量應(yīng)清晰無干擾。

c.測(cè)試儀器應(yīng)定期進(jìn)行校準(zhǔn)，確保測(cè)試數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。

3.不同測(cè)試結(jié)果的處理對(duì)策：

a.測(cè)試數(shù)據(jù)符合標(biāo)準(zhǔn)，繼續(xù)保持當(dāng)前運(yùn)行狀態(tài)。

b.發(fā)現(xiàn)輕微異常，立即進(jìn)行校準(zhǔn)或調(diào)整，確保參數(shù)恢復(fù)正常。

c.發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重異常，立即停止相關(guān)設(shè)備運(yùn)行，通知維修人員進(jìn)行檢修。

d.測(cè)試結(jié)果與標(biāo)準(zhǔn)偏差較大，需進(jìn)行深入調(diào)查，找出原因并采取糾正措施。

e.對(duì)于無法立即解決的問題，制定臨時(shí)應(yīng)對(duì)方案，確保列車運(yùn)行安全。

六、技術(shù)操作姿勢(shì)

1.身體姿態(tài)：

a.調(diào)度員應(yīng)保持坐姿端正，背部挺直，雙腳平放地面。

b.操作電腦時(shí)，屏幕應(yīng)位于眼睛水平或略低位置，避免頭部過度前傾。

c.使用鍵盤和鼠標(biāo)時(shí)，手臂自然彎曲，手腕放松，避免長(zhǎng)時(shí)間過度用力。

d.定期進(jìn)行眼部和頸部放松，防止視力疲勞。

2.移動(dòng)方式：

a.在調(diào)度室內(nèi)移動(dòng)時(shí)，應(yīng)選擇安全通道，避免擁擠區(qū)域。

b.調(diào)度員應(yīng)避免頻繁或劇烈的身體轉(zhuǎn)動(dòng)，以免造成身體不適。

c.使用調(diào)度臺(tái)上的工具和設(shè)備時(shí)，應(yīng)保持穩(wěn)定和平衡，防止意外跌倒。

3.作業(yè)效率提升：

a.定期調(diào)整工作臺(tái)高度，以適應(yīng)不同身高調(diào)度員的需求。

b.保持工作環(huán)境整潔，減少不必要的物品擺放，提高操作便利性。

c.通過培訓(xùn)，提高調(diào)度員對(duì)操作流程的熟悉度，減少誤操作。

d.優(yōu)化調(diào)度臺(tái)布局，使常用設(shè)備易于觸及，減少操作距離。

七、技術(shù)注意事項(xiàng)

1.重點(diǎn)關(guān)注事項(xiàng)：

a.嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，確保每一步操作符合安全標(biāo)準(zhǔn)。

b.定期檢查設(shè)備狀態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理潛在的安全隱患。

c.密切關(guān)注列車運(yùn)行情況，對(duì)異常數(shù)據(jù)進(jìn)行快速響應(yīng)。

d.保持良好的溝通，確保調(diào)度指令準(zhǔn)確無誤地傳達(dá)給相關(guān)人員。

e.遵循緊急情況下的應(yīng)急預(yù)案，確保乘客和列車的安全。

2.避免的技術(shù)誤區(qū)：

a.避免在操作過程中分心，確保專注度，防止誤操作。

b.不要在非緊急情況下使用緊急制動(dòng)，以免影響列車正常運(yùn)行。

c.避免在設(shè)備故障時(shí)自行修理，應(yīng)立即通知專業(yè)維修人員。

d.不要忽視設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)，定期進(jìn)行清潔和潤(rùn)滑。

e.避免在操作過程中過度依賴自動(dòng)化系統(tǒng)，保持必要的監(jiān)控和手動(dòng)干預(yù)。

八、作業(yè)完成后技術(shù)處理

1.技術(shù)數(shù)據(jù)記錄：

a.詳細(xì)記錄作業(yè)過程中的關(guān)鍵數(shù)據(jù)，包括運(yùn)行參數(shù)、設(shè)備狀態(tài)、異常情況等。

b.數(shù)據(jù)記錄應(yīng)準(zhǔn)確、完整，便于后續(xù)分析和查詢。

c.對(duì)記錄的數(shù)據(jù)進(jìn)行分類整理，建立檔案。

2.設(shè)備技術(shù)狀態(tài)確認(rèn)：

a.作業(yè)結(jié)束后，對(duì)調(diào)度系統(tǒng)及設(shè)備進(jìn)行全面檢查，確認(rèn)設(shè)備狀態(tài)良好。

b.對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，及時(shí)進(jìn)行維修或報(bào)修。

c.確保所有設(shè)備在下次作業(yè)前恢復(fù)正常運(yùn)行。

3.技術(shù)資料整理：

a.整理作業(yè)過程中的技術(shù)資料，包括調(diào)度報(bào)告、測(cè)試數(shù)據(jù)、維修記錄等。

b.資料應(yīng)分類存放，便于查閱和管理。

c.定期對(duì)技術(shù)資料進(jìn)行歸檔，確保資料完整性和安全性。

九、技術(shù)故障處理

1.故障診斷方法：

a.通過觀察故障現(xiàn)象，初步判斷故障類型。

b.使用測(cè)試儀器，對(duì)設(shè)備進(jìn)行技術(shù)參數(shù)檢測(cè)，找出異常數(shù)據(jù)。

c.結(jié)合設(shè)備維護(hù)記錄和操作日志，分析故障原因。

d.咨詢?cè)O(shè)備制造商或?qū)I(yè)技術(shù)人員，獲取故障診斷建議。

2.排除程序：

a.根據(jù)故障診斷結(jié)果，制定故障排除方案。

b.對(duì)可能引起故障的部件進(jìn)行逐一檢查和測(cè)試。

c.依照操作規(guī)程，對(duì)故障部件進(jìn)行維修或更換。

d.故障排除后，進(jìn)行復(fù)測(cè)，確保設(shè)備恢復(fù)正常運(yùn)行。

e.記錄故障處理過程，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，完善應(yīng)急預(yù)案。

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