北京2025自考[會計學]市場營銷學主觀題專練一、簡答題（每題10分，共20分）1.簡述市場營銷組合（4P）的核心要素及其在北京地區(qū)餐飲業(yè)中的應用價值。2.結(jié)合當前共享經(jīng)濟趨勢，分析傳統(tǒng)零售企業(yè)如何通過“體驗營銷”策略提升品牌競爭力。二、論述題（每題20分，共40分）1.試述企業(yè)進入北京市場時，如何運用SWOT分析法制定差異化競爭策略，并結(jié)合“老字號”品牌振興案例進行論證。2.論述互聯(lián)網(wǎng)營銷在中小企業(yè)推廣中的局限性及其突破路徑，以“直播帶貨”在北京地區(qū)的成功與失敗為例。三、案例分析題（每題30分，共60分）1.案例：某連鎖便利店在北京市場遭遇“同質(zhì)化競爭”，其營銷策略陷入困境。請分析其問題所在，并提出改進方案。2.案例：一家主打健康食品的初創(chuàng)企業(yè)在北京市場通過“社群營銷”實現(xiàn)快速增長。請分析其成功要素，并探討該模式是否適用于其他行業(yè)。答案與解析一、簡答題1.簡述市場營銷組合（4P）的核心要素及其在北京地區(qū)餐飲業(yè)中的應用價值。（10分）答案：市場營銷組合（4P）指企業(yè)可控的營銷要素，包括產(chǎn)品（Product）、價格（Price）、渠道（Place）、促銷（Promotion）。-產(chǎn)品（Product）：北京餐飲業(yè)需突出“老字號”文化與現(xiàn)代創(chuàng)新結(jié)合，如全聚德推出“非遺主題套餐”，滿足游客與本地消費者的多元需求。-價格（Price）：可采用“分層定價”，如胡同小吃車提供平價體驗，高端餐廳推出會員折扣，適應不同消費群體。-渠道（Place）：結(jié)合“胡同游”等旅游線路布局快閃店，同時利用美團等本地外賣平臺擴大覆蓋。-促銷（Promotion）：通過短視頻平臺展示后廚文化，或與北京冬奧會聯(lián)名推出限定菜品，提升曝光度。解析：結(jié)合北京地域特色（如老字號、旅游文化）與餐飲業(yè)痛點（同質(zhì)化、競爭激烈），4P理論可為企業(yè)提供系統(tǒng)化解決方案。2.結(jié)合當前共享經(jīng)濟趨勢，分析傳統(tǒng)零售企業(yè)如何通過“體驗營銷”策略提升品牌競爭力。（10分）答案：傳統(tǒng)零售企業(yè)可通過以下方式實施體驗營銷：-場景化改造：如西單百貨開設(shè)“北京文化體驗區(qū)”，結(jié)合非遺手工藝品與沉浸式展覽，吸引年輕客群。-互動活動：京東在北京開設(shè)“智能科技體驗店”，讓消費者親手操作無人倉設(shè)備，增強信任感。-社群運營：品牌社群結(jié)合“北京美食地圖”打卡活動，鼓勵用戶分享體驗，形成口碑傳播。解析：體驗營銷需結(jié)合地域文化（如北京的傳統(tǒng)節(jié)日、地標）與消費習慣（如年輕群體偏好社交互動），避免生硬照搬互聯(lián)網(wǎng)模式。二、論述題1.試述企業(yè)進入北京市場時，如何運用SWOT分析法制定差異化競爭策略，并結(jié)合“老字號”品牌振興案例進行論證。（20分）答案：SWOT分析法（優(yōu)勢Strengths、劣勢Weaknesses、機會Opportunities、威脅Threats）可幫助企業(yè)制定差異化策略：-優(yōu)勢：北京市場文化底蘊深厚，某“糕點老字號”可利用“非遺制作工藝”作為核心競爭力。-劣勢：傳統(tǒng)門店規(guī)模有限，可結(jié)合線上渠道拓展，如“稻香村”開設(shè)天貓旗艦店。-機會：北京老齡化趨勢催生“健康食品”需求，老字號可研發(fā)低糖點心。-威脅：西式面包連鎖競爭激烈，需強化“中式文化體驗”差異化。論證案例：“月盛齋醬肉”通過“非遺工坊”活動吸引游客，同時推出“醬肉便當”外賣，實現(xiàn)線上線下聯(lián)動。解析：差異化策略需立足本地市場（如北京的文化資源、消費偏好），避免與全國性品牌陷入價格戰(zhàn)。2.論述互聯(lián)網(wǎng)營銷在中小企業(yè)推廣中的局限性及其突破路徑，以“直播帶貨”在北京地區(qū)的成功與失敗為例。（20分）答案：局限性：-成本高：小企業(yè)難以負擔頭部主播傭金，如某北京“文創(chuàng)產(chǎn)品”因主播溢價過高導致銷量驟降。-內(nèi)容同質(zhì)化：直播腳本套路化，如“快進式推銷”讓消費者反感。突破路徑：-本地化合作：與北京高校學生合作直播，如“798藝術(shù)區(qū)”文創(chuàng)品牌通過校園推廣提升信任度。-社群深耕：如“北京早餐鋪”建立微信群，提前預告直播優(yōu)惠，增強用戶粘性。解析：直播需結(jié)合地域特色（如北京的文化IP、生活場景），而非簡單復制流量模式。三、案例分析題1.案例：某連鎖便利店在北京市場遭遇“同質(zhì)化競爭”，其營銷策略陷入困境。請分析其問題所在，并提出改進方案。（30分）答案：問題分析：-產(chǎn)品單一：便利店商品與競爭對手高度重合，如“7-Eleven”與“全家”商品結(jié)構(gòu)相似。-價格戰(zhàn)：為搶占份額頻繁打折，利潤微薄。-體驗不足：缺乏特色服務(wù)，如充電樁、自習區(qū)等差異化設(shè)施。改進方案：-本地化商品：推出“北京特產(chǎn)組合”，如稻香村點心+冰鎮(zhèn)酸梅湯。-場景營銷：在地鐵站周邊增設(shè)“快閃咖啡角”，與“北京地鐵”聯(lián)名推出限時優(yōu)惠。-技術(shù)賦能：利用小程序提供“附近優(yōu)惠券”推送，如“便利蜂”的“夜宵套餐”精準引流。解析：便利店需從“商品銷售”轉(zhuǎn)向“生活服務(wù)”，如結(jié)合北京早晚高峰需求設(shè)計營銷活動。2.案例：一家主打健康食品的初創(chuàng)企業(yè)在北京市場通過“社群營銷”實現(xiàn)快速增長。請分析其成功要素，并探討該模式是否適用于其他行業(yè)。（30分）答案：成功要素：-精準定位：針對北京白領(lǐng)“健身需求”，推出代餐粉、蛋白棒等商品。-內(nèi)容共創(chuàng)：邀請用戶分享“健身食譜”，如微博話題#北京健身女孩的早餐#。-私域轉(zhuǎn)化：通過企業(yè)微信提供“定制營養(yǎng)計劃”，提升復購率。適用性探討：-適用行業(yè)：如母嬰用品、教育培訓（可參考“新東方”北京分校的