貴州2025自考[工商管理]組織行為學(xué)模擬題及答案一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）1.組織行為學(xué)研究的核心對(duì)象是（）。A.組織結(jié)構(gòu)B.個(gè)體行為C.組織文化D.組織變革2.在馬斯洛需求層次理論中，處于最高層次的是（）。A.生理需求B.安全需求C.社交需求D.自我實(shí)現(xiàn)需求3.赫茨伯格的雙因素理論認(rèn)為，能夠?qū)е聠T工滿(mǎn)意的因素是（）。A.工資B.工作條件C.成就感D.公司政策4.以下哪種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格最強(qiáng)調(diào)員工自主性和參與？（）A.民主型B.專(zhuān)制型C.放任型D.指導(dǎo)型5.組織中的非正式溝通網(wǎng)絡(luò)通常被稱(chēng)為（）。A.正式渠道B.流言蜚語(yǔ)C.小道消息D.橫向溝通6.群體決策的優(yōu)勢(shì)之一是（）。A.決策速度更快B.決策質(zhì)量更高C.責(zé)任更明確D.成本更低7.激勵(lì)理論中，期望理論的主要提出者是（）。A.馬斯洛B.赫茨伯格C.弗魯姆D.麥格雷戈8.組織文化中，最能體現(xiàn)組織價(jià)值觀的要素是（）。A.組織結(jié)構(gòu)B.儀式和符號(hào)C.人員流動(dòng)率D.戰(zhàn)略規(guī)劃9.在組織變革中，最常見(jiàn)的阻力來(lái)源是（）。A.技術(shù)因素B.個(gè)人因素C.結(jié)構(gòu)因素D.外部環(huán)境10.以下哪種方法不屬于行為改造型激勵(lì)？（）A.計(jì)件工資B.表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)C.晉升D.目標(biāo)管理11.人力資源管理的核心職能是（）。A.薪酬管理B.員工培訓(xùn)C.招聘與配置D.績(jī)效考核12.組織中的角色沖突通常表現(xiàn)為（）。A.任務(wù)與目標(biāo)沖突B.個(gè)人與組織價(jià)值觀沖突C.正式角色與非正式角色沖突D.以上都是13.培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的主要目的是（）。A.提高員工技能B.降低離職率C.增加組織效益D.以上都是14.組織政治行為的主要特征是（）。A.合法性B.公平性C.利己性D.合作性15.工作滿(mǎn)意度高的員工通常表現(xiàn)出（）。A.更高的離職傾向B.更低的績(jī)效水平C.更強(qiáng)的組織承諾D.更少的創(chuàng)新行為16.以下哪種方法不屬于群體決策的改進(jìn)措施？（）A.頭腦風(fēng)暴法B.德?tīng)柗品–.多標(biāo)準(zhǔn)決策分析D.隨機(jī)投票17.組織中的控制職能主要目的是（）。A.保證目標(biāo)實(shí)現(xiàn)B.促進(jìn)員工成長(zhǎng)C.增強(qiáng)組織凝聚力D.以上都是18.馬斯洛需求層次理論中，處于中間層次的是（）。A.生理需求和安全需求B.社交需求和尊重需求C.自我實(shí)現(xiàn)需求D.生理需求和社會(huì)需求19.以下哪種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格最強(qiáng)調(diào)權(quán)力控制？（）A.民主型B.交易型C.變革型D.服務(wù)型20.組織中的溝通障礙主要包括（）。A.語(yǔ)義障礙B.情緒障礙C.技術(shù)障礙D.以上都是二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.組織行為學(xué)的研究方法包括（）。A.實(shí)驗(yàn)法B.觀察法C.調(diào)查法D.案例研究法2.馬斯洛需求層次理論中，屬于基本需求的有（）。A.生理需求B.安全需求C.社交需求D.尊重需求3.赫茨伯格的雙因素理論認(rèn)為，能夠?qū)е聠T工不滿(mǎn)意的因素包括（）。A.工作條件B.公司政策C.成就感D.工資4.領(lǐng)導(dǎo)行為理論的主要代表人物包括（）。A.菲德勒B.勒溫C.布萊克和莫頓D.赫塞和布蘭查德5.組織中的非正式溝通網(wǎng)絡(luò)類(lèi)型包括（）。A.鏈?zhǔn)紹.輪式C.全通道式D.Y式6.群體決策的常見(jiàn)問(wèn)題包括（）。A.群體思維B.負(fù)面沖突C.決策偏差D.責(zé)任分散7.激勵(lì)理論的主要類(lèi)型包括（）。A.內(nèi)容型激勵(lì)理論B.過(guò)程型激勵(lì)理論C.行為改造型激勵(lì)理論D.權(quán)變型激勵(lì)理論8.組織文化的功能包括（）。A.導(dǎo)向功能B.凝聚功能C.激勵(lì)功能D.約束功能9.組織變革的阻力來(lái)源包括（）。A.個(gè)人因素B.結(jié)構(gòu)因素C.文化因素D.外部環(huán)境10.人力資源管理的核心模塊包括（）。A.招聘與配置B.績(jī)效考核C.薪酬管理D.員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)三、判斷題（每題1分，共10分）1.組織行為學(xué)只關(guān)注個(gè)體行為，不考慮組織結(jié)構(gòu)。（×）2.馬斯洛需求層次理論認(rèn)為，低層次需求得到滿(mǎn)足后，高層次需求才會(huì)產(chǎn)生。（√）3.赫茨伯格的雙因素理論認(rèn)為，保健因素只能消除不滿(mǎn)意，不能帶來(lái)滿(mǎn)意。（√）4.專(zhuān)制型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格最適用于需要快速?zèng)Q策的情境。（√）5.非正式溝通網(wǎng)絡(luò)通常比正式溝通網(wǎng)絡(luò)更可靠。（×）6.群體決策一定比個(gè)體決策更優(yōu)。（×）7.期望理論認(rèn)為，激勵(lì)效果取決于努力與績(jī)效、績(jī)效與獎(jiǎng)賞之間的聯(lián)系。（√）8.組織文化可以完全通過(guò)制度來(lái)塑造。（×）9.組織變革中，技術(shù)因素通常是最主要的阻力來(lái)源。（×）10.績(jī)效考核的主要目的是懲罰員工。（×）四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共20分）1.簡(jiǎn)述馬斯洛需求層次理論的主要內(nèi)容。2.解釋什么是領(lǐng)導(dǎo)力，并列舉三種主要的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。3.簡(jiǎn)述組織溝通的主要障礙及其改進(jìn)措施。4.闡述組織變革的主要阻力來(lái)源及應(yīng)對(duì)策略。五、論述題（每題10分，共20分）1.結(jié)合貴州地方企業(yè)實(shí)際，論述組織文化對(duì)組織績(jī)效的影響。2.分析人力資源管理在組織發(fā)展中的作用，并提出改進(jìn)建議。答案及解析一、單項(xiàng)選擇題1.B解析：組織行為學(xué)研究的核心是組織中的個(gè)體行為及其影響因素，而非組織結(jié)構(gòu)或文化等宏觀要素。2.D解析：馬斯洛需求層次理論從低到高依次為生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求，自我實(shí)現(xiàn)需求處于最高層次。3.C解析：赫茨伯格的雙因素理論將影響因素分為保健因素（如工資、工作條件）和激勵(lì)因素（如成就感、認(rèn)可），激勵(lì)因素能帶來(lái)滿(mǎn)意。4.A解析：民主型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格鼓勵(lì)員工參與決策，強(qiáng)調(diào)自主性和合作，符合題意。5.C解析：非正式溝通網(wǎng)絡(luò)通常被稱(chēng)為“小道消息”或“流言蜚語(yǔ)”，是組織中的非正式渠道。6.B解析：群體決策雖然可能耗時(shí)較長(zhǎng)，但通過(guò)集思廣益，決策質(zhì)量通常高于個(gè)體決策。7.C解析：弗魯姆的期望理論認(rèn)為，激勵(lì)效果取決于個(gè)體對(duì)努力與績(jī)效、績(jī)效與獎(jiǎng)賞之間聯(lián)系的期望。8.B解析：儀式和符號(hào)（如徽章、口號(hào)）是組織文化中最直觀的體現(xiàn)，直接反映價(jià)值觀。9.B解析：個(gè)人因素（如抵觸變革）是組織變革中最常見(jiàn)的阻力來(lái)源，其次是結(jié)構(gòu)和文化因素。10.A解析：計(jì)件工資屬于行為改造型激勵(lì)，而其他選項(xiàng)（表?yè)P(yáng)、晉升、目標(biāo)管理）更多屬于內(nèi)容型或過(guò)程型激勵(lì)。11.C解析：招聘與配置是人力資源管理的核心職能，直接影響組織人力資源質(zhì)量。12.D解析：角色沖突包括任務(wù)與目標(biāo)沖突、個(gè)人與組織價(jià)值觀沖突、正式與非正式角色沖突等。13.D解析：培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)旨在提高員工技能、降低離職率、增加組織效益，三者兼具。14.C解析：組織政治行為通常以利己為目的，通過(guò)權(quán)力斗爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)。15.C解析：工作滿(mǎn)意度高的員工通常表現(xiàn)出更強(qiáng)的組織承諾和更高的工作積極性。16.D解析：隨機(jī)投票不屬于群體決策的改進(jìn)措施，其他選項(xiàng)（頭腦風(fēng)暴、德?tīng)柗品?、多?biāo)準(zhǔn)決策分析）都是常用方法。17.A解析：控制職能的主要目的是確保組織活動(dòng)按計(jì)劃進(jìn)行，保證目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。18.B解析：馬斯洛需求層次理論中，第二層次是安全需求，第三層次是社交需求，第四層次是尊重需求，中間層次為社交需求和尊重需求。19.B解析：交易型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格強(qiáng)調(diào)權(quán)力控制和交換（如獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰），最符合題意。20.D解析：溝通障礙包括語(yǔ)義障礙、情緒障礙、技術(shù)障礙等，以上都是常見(jiàn)類(lèi)型。二、多項(xiàng)選擇題1.A、B、C、D解析：組織行為學(xué)的研究方法包括實(shí)驗(yàn)法、觀察法、調(diào)查法和案例研究法。2.A、B解析：馬斯洛需求層次理論中，生理需求和安全需求屬于基本需求。3.A、B解析：赫茨伯格的雙因素理論認(rèn)為，工作條件和公司政策屬于保健因素，能導(dǎo)致不滿(mǎn)意。4.A、B、C解析：菲德勒、勒溫和布萊克與莫頓是領(lǐng)導(dǎo)行為理論的主要代表人物，赫塞和布蘭查德屬于權(quán)變理論。5.A、B、C、D解析：非正式溝通網(wǎng)絡(luò)類(lèi)型包括鏈?zhǔn)?、輪式、全通道式和Y式。6.A、C、D解析：群體決策的常見(jiàn)問(wèn)題包括群體思維、決策偏差和責(zé)任分散，負(fù)面沖突屬于群體動(dòng)態(tài)問(wèn)題。7.A、B、C解析：激勵(lì)理論包括內(nèi)容型（馬斯洛）、過(guò)程型（弗魯姆）、行為改造型（斯金納）和權(quán)變型（費(fèi)德勒），不包括權(quán)變型。8.A、B、C、D解析：組織文化的功能包括導(dǎo)向、凝聚、激勵(lì)和約束。9.A、B、C、D解析：組織變革的阻力來(lái)源包括個(gè)人、結(jié)構(gòu)、文化和外部環(huán)境因素。10.A、B、C、D解析：人力資源管理的核心模塊包括招聘與配置、績(jī)效考核、薪酬管理和培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)。三、判斷題1.×解析：組織行為學(xué)不僅研究個(gè)體行為，也關(guān)注組織結(jié)構(gòu)、文化等因素對(duì)行為的影響。2.√解析：馬斯洛需求層次理論強(qiáng)調(diào)需求的層次性，低層次需求滿(mǎn)足后，高層次需求才會(huì)產(chǎn)生。3.√解析：赫茨伯格的雙因素理論認(rèn)為，保健因素只能消除不滿(mǎn)意，不能帶來(lái)滿(mǎn)意。4.√解析：專(zhuān)制型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格適用于需要快速?zèng)Q策、任務(wù)明確的情境。5.×解析：非正式溝通網(wǎng)絡(luò)雖然靈活，但可能存在信息失真，可靠性不如正式渠道。6.×解析：群體決策并非總是優(yōu)于個(gè)體決策，有時(shí)可能因群體思維導(dǎo)致決策偏差。7.√解析：弗魯姆的期望理論強(qiáng)調(diào)努力-績(jī)效-獎(jiǎng)賞之間的聯(lián)系對(duì)激勵(lì)效果的影響。8.×解析：組織文化需要通過(guò)制度、行為和價(jià)值觀共同塑造，僅靠制度難以完全形成。9.×解析：個(gè)人因素（如抵觸變革）通常是組織變革中最主要的阻力來(lái)源。10.×解析：績(jī)效考核的主要目的是評(píng)估績(jī)效、改進(jìn)管理，而非單純懲罰員工。四、簡(jiǎn)答題1.簡(jiǎn)述馬斯洛需求層次理論的主要內(nèi)容。答：馬斯洛需求層次理論將人的需求分為五個(gè)層次：（1）生理需求：如食物、水、睡眠等基本生存需求；（2）安全需求：如人身安全、財(cái)產(chǎn)安全、工作穩(wěn)定等；（3）社交需求：如歸屬感、友誼、愛(ài)情等；（4）尊重需求：如自尊、認(rèn)可、地位等；（5）自我實(shí)現(xiàn)需求：如實(shí)現(xiàn)個(gè)人潛能、追求成就感等。該理論認(rèn)為，低層次需求得到滿(mǎn)足后，高層次需求才會(huì)產(chǎn)生，激勵(lì)效果取決于需求層次。2.解釋什么是領(lǐng)導(dǎo)力，并列舉三種主要的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。答：領(lǐng)導(dǎo)力是指領(lǐng)導(dǎo)者通過(guò)影響和激勵(lì)下屬，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的能力。三種主要的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格包括：（1）專(zhuān)制型領(lǐng)導(dǎo)：領(lǐng)導(dǎo)者獨(dú)斷專(zhuān)行，決策權(quán)高度集中；（2）民主型領(lǐng)導(dǎo)：鼓勵(lì)員工參與決策，強(qiáng)調(diào)合作與溝通；（3）放任型領(lǐng)導(dǎo)：給予員工高度自主權(quán)，極少干預(yù)。3.簡(jiǎn)述組織溝通的主要障礙及其改進(jìn)措施。答：組織溝通的主要障礙包括：（1）語(yǔ)義障礙：語(yǔ)言表達(dá)不清晰；（2）情緒障礙：情緒影響溝通效果；（3）技術(shù)障礙：溝通渠道不暢。改進(jìn)措施包括：（1）明確表達(dá)，避免歧義；（2）控制情緒，保持理性；（3）優(yōu)化溝通渠道，確保信息暢通。4.闡述組織變革的主要阻力來(lái)源及應(yīng)對(duì)策略。答：組織變革的主要阻力來(lái)源包括：（1）個(gè)人因素：?jiǎn)T工抵觸變化，擔(dān)心利益受損；（2）結(jié)構(gòu)因素：組織架構(gòu)調(diào)整引發(fā)沖突；（3）文化因素：傳統(tǒng)觀念與變革不符；（4）外部環(huán)境：市場(chǎng)變化帶來(lái)不確定性。應(yīng)對(duì)策略包括：（1）加強(qiáng)溝通，消除疑慮；（2）逐步推進(jìn)，降低沖擊；（3）提供支持，幫助適應(yīng)；（4）建立新機(jī)制，鞏固成果。五、論述題1.結(jié)合貴州地方企業(yè)實(shí)際，論述組織文化對(duì)組織績(jī)效的影響。答：貴州地方企業(yè)通常具有獨(dú)特的文化特征，如重視團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)創(chuàng)新等，這些文化對(duì)組織績(jī)效有顯著影響：（1）導(dǎo)向作用：文化明確組織價(jià)值觀，指導(dǎo)員工行為，如貴州企業(yè)強(qiáng)調(diào)“山地精神”，促進(jìn)員工攻堅(jiān)克難；（2）凝聚功能：共同文化增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，如貴州白酒企業(yè)通過(guò)“匠人文化”提升員工歸屬感；（3）激勵(lì)作用：優(yōu)秀文化激發(fā)員工積極性，如貴州大數(shù)據(jù)企業(yè)通過(guò)“創(chuàng)新文化”推動(dòng)技術(shù)突破；（4）約束作用：文化規(guī)范行為，減少?zèng)_突，如貴州旅游企業(yè)通過(guò)“服務(wù)文化”提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。但若文化僵化，也可能抑制變革，因此需動(dòng)態(tài)優(yōu)化。2.分析人力資源管理在組織發(fā)展中的作用，