江蘇2025自考[市場營銷]管理學(xué)原理客觀題專練一、單項選擇題（每題1分，共20題）1.管理的四大基本職能中，計劃職能的主要任務(wù)是（）。A.組織人員B.協(xié)調(diào)工作C.預(yù)測未來D.控制績效2.組織結(jié)構(gòu)中，直線制的特點是（）。A.權(quán)力集中，層級分明B.分工細致，協(xié)作緊密C.職能交叉，靈活性高D.事業(yè)部制，自主權(quán)大3.激勵理論中，馬斯洛需求層次理論認為人的最高需求是（）。A.生理需求B.安全需求C.社交需求D.自我實現(xiàn)需求4.決策理論中，程序化決策適用于（）。A.突發(fā)事件B.新問題C.重復(fù)性問題D.戰(zhàn)略規(guī)劃5.領(lǐng)導(dǎo)理論中，權(quán)變理論強調(diào)（）。A.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格固定B.領(lǐng)導(dǎo)行為靈活C.按部就班管理D.強調(diào)人性化管理6.控制職能中，預(yù)算控制的主要作用是（）。A.預(yù)測市場B.評估績效C.制定計劃D.調(diào)整結(jié)構(gòu)7.組織文化的核心是（）。A.規(guī)章制度B.價值觀C.工作流程D.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格8.外部環(huán)境中，PEST分析不包含的要素是（）。A.政治環(huán)境B.經(jīng)濟環(huán)境C.社會環(huán)境D.內(nèi)部資源9.戰(zhàn)略管理中，SWOT分析的關(guān)鍵要素是（）。A.優(yōu)勢、劣勢、機會、威脅B.計劃、執(zhí)行、監(jiān)控、評估C.創(chuàng)新、效率、協(xié)同、發(fā)展D.市場、競爭、客戶、技術(shù)10.人力資源管理中，招聘的首要任務(wù)是（）。A.發(fā)放薪酬B.培訓(xùn)員工C.篩選簡歷D.考核績效11.財務(wù)管理中，流動比率主要反映企業(yè)的（）。A.盈利能力B.償債能力C.成長能力D.運營效率12.市場營銷中，STP理論的順序是（）。A.市場細分、目標(biāo)市場、市場定位B.目標(biāo)市場、市場細分、市場定位C.市場定位、目標(biāo)市場、市場細分D.市場細分、市場定位、目標(biāo)市場13.組織變革中，阻力最大的階段是（）。A.變革初期B.變革中期C.變革后期D.變革完成期14.質(zhì)量管理中，PDCA循環(huán)的“D”代表（）。A.計劃B.執(zhí)行C.檢查D.改進15.團隊管理中，沖突管理的最佳方式是（）。A.忽視沖突B.強制解決C.協(xié)商解決D.制造沖突16.領(lǐng)導(dǎo)行為中，交易型領(lǐng)導(dǎo)的特點是（）。A.強調(diào)愿景激勵B.注重任務(wù)完成C.培養(yǎng)員工成長D.提供支持幫助17.環(huán)境分析中，波特五力模型不包含的競爭力量是（）。A.現(xiàn)有競爭者B.潛在進入者C.替代品D.內(nèi)部資源18.控制方法中，關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）的主要作用是（）。A.規(guī)劃未來B.衡量績效C.激勵員工D.組織團隊19.企業(yè)文化中，以人為本的核心是（）。A.嚴格管理B.績效考核C.尊重員工D.追求利潤20.戰(zhàn)略實施中，資源整合的關(guān)鍵是（）。A.資金充足B.人員配合C.技術(shù)先進D.市場需求二、多項選擇題（每題2分，共10題）1.管理的職能包括（）。A.計劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制E.創(chuàng)新2.組織結(jié)構(gòu)的類型有（）。A.直線制B.職能制C.事業(yè)部制D.矩陣制E.扁平化結(jié)構(gòu)3.激勵理論包括（）。A.馬斯洛需求層次理論B.赫茨伯格雙因素理論C.弗魯姆期望理論D.麥格雷戈X理論E.紐柯姆群體力學(xué)4.決策過程的步驟有（）。A.確定目標(biāo)B.收集信息C.方案評估D.選擇方案E.評估結(jié)果5.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格包括（）。A.參與型領(lǐng)導(dǎo)B.民主型領(lǐng)導(dǎo)C.交易型領(lǐng)導(dǎo)D.變革型領(lǐng)導(dǎo)E.指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)6.控制方法包括（）。A.預(yù)算控制B.質(zhì)量控制C.績效考核D.標(biāo)桿管理E.平衡計分卡7.外部環(huán)境分析工具包括（）。A.PEST分析B.SWOT分析C.波特五力模型D.內(nèi)部資源分析E.馬爾科夫鏈8.人力資源管理的職能包括（）。A.招聘與配置B.培訓(xùn)與開發(fā)C.績效考核D.薪酬管理E.員工關(guān)系9.市場營銷的4P理論包括（）。A.產(chǎn)品（Product）B.價格（Price）C.渠道（Place）D.促銷（Promotion）E.人（People）10.組織變革的阻力來源包括（）。A.利益損失B.心理不適C.規(guī)章制度D.文化沖突E.信息不對稱三、判斷題（每題1分，共10題）1.管理的本質(zhì)是決策。（對/錯）2.扁平化組織結(jié)構(gòu)可以提高管理效率。（對/錯）3.馬斯洛需求層次理論認為人的需求是固定不變的。（對/錯）4.程序化決策適用于非結(jié)構(gòu)化問題。（對/錯）5.領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力主要來源于職位權(quán)力。（對/錯）6.預(yù)算控制是內(nèi)部控制的唯一方法。（對/錯）7.組織文化對員工行為沒有直接影響。（對/錯）8.PEST分析主要用于內(nèi)部環(huán)境分析。（對/錯）9.SWOT分析的關(guān)鍵是找到優(yōu)勢與機會的匹配。（對/錯）10.績效考核是激勵員工的有效手段。（對/錯）答案與解析一、單項選擇題1.C解析：計劃職能的核心是預(yù)測未來，為組織設(shè)定目標(biāo)并制定實現(xiàn)路徑。2.A解析：直線制是最簡單的組織結(jié)構(gòu)，權(quán)力高度集中，層級分明，適用于小型企業(yè)或特定行業(yè)。3.D解析：馬斯洛需求層次理論認為人的需求從低到高依次是生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實現(xiàn)需求。4.C解析：程序化決策適用于重復(fù)性問題，有固定解決方案；非程序化決策適用于新問題或突發(fā)事件。5.B解析：權(quán)變理論強調(diào)領(lǐng)導(dǎo)行為應(yīng)根據(jù)情境靈活調(diào)整，而非固定風(fēng)格。6.B解析：預(yù)算控制通過財務(wù)指標(biāo)衡量實際績效與計劃的偏差，起到評估作用。7.B解析：價值觀是組織文化的核心，影響員工行為和決策。8.D解析：PEST分析（政治、經(jīng)濟、社會、技術(shù)）屬于外部環(huán)境分析工具，內(nèi)部資源分析屬于內(nèi)部環(huán)境分析。9.A解析：SWOT分析的關(guān)鍵要素是優(yōu)勢（Strengths）、劣勢（Weaknesses）、機會（Opportunities）、威脅（Threats）。10.C解析：招聘的首要任務(wù)是篩選簡歷，確保應(yīng)聘者符合基本要求。11.B解析：流動比率反映企業(yè)短期償債能力，即流動資產(chǎn)對流動負債的覆蓋程度。12.A解析：STP理論順序為市場細分（Segmentation）、目標(biāo)市場選擇（Targeting）、市場定位（Positioning）。13.B解析：變革中期員工對變化最不適應(yīng)，阻力最大。14.B解析：PDCA循環(huán)中，“P”代表計劃，“D”代表執(zhí)行，“C”代表檢查，“A”代表改進。15.C解析：協(xié)商解決沖突能兼顧各方利益，是最佳方式。16.B解析：交易型領(lǐng)導(dǎo)強調(diào)任務(wù)完成和獎勵機制。17.D解析：波特五力模型分析的是外部競爭力量，內(nèi)部資源屬于內(nèi)部環(huán)境。18.B解析：KPI是衡量績效的關(guān)鍵指標(biāo)。19.C解析：以人為本強調(diào)尊重員工，激發(fā)員工積極性。20.B解析：資源整合的關(guān)鍵是確保各部門人員配合，形成合力。二、多項選擇題1.A、B、C、D解析：管理的基本職能包括計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制，創(chuàng)新雖重要但非基本職能。2.A、B、C、D、E解析：常見的組織結(jié)構(gòu)類型包括直線制、職能制、事業(yè)部制、矩陣制、扁平化結(jié)構(gòu)等。3.A、B、C、D、E解析：馬斯洛需求層次理論、赫茨伯格雙因素理論、弗魯姆期望理論、麥格雷戈X理論、紐柯姆群體力學(xué)都是經(jīng)典激勵理論。4.A、B、C、D、E解析：決策過程包括確定目標(biāo)、收集信息、方案評估、選擇方案、評估結(jié)果。5.A、B、C、D、E解析：常見的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格包括參與型、民主型、交易型、變革型、指導(dǎo)型等。6.A、B、C、D、E解析：控制方法包括預(yù)算控制、質(zhì)量控制、績效考核、標(biāo)桿管理、平衡計分卡等。7.A、B、C、D、E解析：外部環(huán)境分析工具包括PEST分析、SWOT分析、波特五力模型、內(nèi)部資源分析、馬爾科夫鏈等。8.A、B、C、D、E解析：人力資源管理的職能包括招聘配置、培訓(xùn)開發(fā)、績效考核、薪酬管理、員工關(guān)系等。9.A、B、C、D、E解析：4P理論包括產(chǎn)品（Product）、價格（Price）、渠道（Place）、促銷（Promotion），部分學(xué)者加入“人（People）”形成7P理論。10.A、B、D、E解析：組織變革阻力來源包括利益損失、心理不適、文化沖突、信息不對稱，規(guī)章制度是變革的阻力來源之一，但非主要因素。三、判斷題1.對解析：管理是通過決策實現(xiàn)組織目標(biāo)的過程，決策是管理的核心。2.對解析：扁平化結(jié)構(gòu)減少管理層級，提高信息傳遞效率和管理靈活性。3.錯解析：人的需求會隨著環(huán)境和經(jīng)歷變化而調(diào)整。4.錯解析：程序化決策適用于結(jié)構(gòu)化問題，非結(jié)構(gòu)化問題需要非程序化決策。5.對解析：領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力分為職位權(quán)力和個人權(quán)力，職位權(quán)力來源于職