湖南2025自考[電子商務(wù)]商法（二）選擇題專練一、單項(xiàng)選擇題（共20題，每題1分，計(jì)20分）1.根據(jù)湖南省《電子商務(wù)條例》，電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者未按照規(guī)定實(shí)名登記的，由哪個(gè)部門(mén)責(zé)令限期改正；逾期不改正的，處以罰款？（）A.市場(chǎng)監(jiān)督管理局B.工業(yè)和信息化局C.商務(wù)局D.質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局2.在湖南省內(nèi)，電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者對(duì)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者的知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)行為未采取必要措施的，除承擔(dān)連帶責(zé)任外，還可以被處以多少萬(wàn)元的罰款？（）A.10B.20C.50D.1003.依據(jù)《中華人民共和國(guó)電子商務(wù)法》，電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者發(fā)布的商品或者服務(wù)信息符合要約條件的，消費(fèi)者同意的，合同成立的時(shí)間是？（）A.電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者發(fā)出要約的時(shí)間B.消費(fèi)者點(diǎn)擊“立即購(gòu)買”的時(shí)間C.消費(fèi)者付款完成的時(shí)間D.平臺(tái)確認(rèn)訂單的時(shí)間4.湖南省某電子商務(wù)公司通過(guò)大數(shù)據(jù)分析消費(fèi)者行為，但未取得消費(fèi)者明確同意，即向其發(fā)送商業(yè)廣告。這種行為可能違反了哪項(xiàng)法律規(guī)定？（）A.《廣告法》B.《電子商務(wù)法》C.《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》D.《網(wǎng)絡(luò)安全法》5.根據(jù)《湖南省電子商務(wù)條例》，電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者發(fā)現(xiàn)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者有違法行為時(shí)，應(yīng)當(dāng)在多少個(gè)工作日內(nèi)采取措施制止？（）A.2B.5C.10D.156.在湖南省，電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)，應(yīng)當(dāng)明示的收費(fèi)項(xiàng)目不包括？（）A.商品價(jià)格B.支付方式C.配送費(fèi)用D.稅收優(yōu)惠7.某消費(fèi)者在湖南某電商平臺(tái)購(gòu)買商品后，發(fā)現(xiàn)商品存在質(zhì)量問(wèn)題，根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，其可以要求經(jīng)營(yíng)者更換或者退貨，期限是多久？（）A.7日B.15日C.30日D.60日8.依據(jù)《湖南省電子商務(wù)條例》，電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)建立健全信用評(píng)價(jià)體系，對(duì)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者的信用評(píng)價(jià)結(jié)果應(yīng)當(dāng)向哪個(gè)部門(mén)報(bào)告？（）A.市場(chǎng)監(jiān)督管理局B.工業(yè)和信息化局C.商務(wù)局D.質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局9.在湖南省內(nèi)，電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者收集、使用消費(fèi)者個(gè)人信息，應(yīng)當(dāng)遵循什么原則？（）A.公開(kāi)透明原則B.合法正當(dāng)原則C.隱私保護(hù)原則D.以上都是10.根據(jù)《中華人民共和國(guó)電子商務(wù)法》，電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者提供搜索推廣服務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者明示搜索推廣結(jié)果，并確保推廣結(jié)果的質(zhì)量和效果。這一規(guī)定的目的是什么？（）A.保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益B.促進(jìn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)C.提高平臺(tái)收入D.規(guī)范市場(chǎng)秩序11.湖南省某電子商務(wù)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者銷售假冒偽劣商品，被消費(fèi)者舉報(bào)。平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)如何處理？（）A.移除該經(jīng)營(yíng)者，并公示B.對(duì)該經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行罰款C.要求該經(jīng)營(yíng)者賠償消費(fèi)者損失D.以上都對(duì)12.在湖南省，電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者使用自動(dòng)售貨機(jī)銷售商品，應(yīng)當(dāng)遵守什么規(guī)定？（）A.明確標(biāo)示商品價(jià)格B.提供發(fā)票C.設(shè)置客服電話D.以上都是13.根據(jù)《湖南省電子商務(wù)條例》，電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者對(duì)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者的違法行為，應(yīng)當(dāng)建立哪些制度？（）A.報(bào)告制度B.處理制度C.信用評(píng)價(jià)制度D.以上都是14.某消費(fèi)者在湖南某電商平臺(tái)購(gòu)買商品后，發(fā)現(xiàn)商品存在虛假宣傳，根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，其可以要求經(jīng)營(yíng)者賠償損失，損失賠償額的確定方式是？（）A.消費(fèi)者購(gòu)買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的一倍B.消費(fèi)者購(gòu)買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的二倍C.消費(fèi)者購(gòu)買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍D.消費(fèi)者購(gòu)買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的五倍15.在湖南省，電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)，應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品或者服務(wù)符合什么標(biāo)準(zhǔn)？（）A.國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)B.行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)C.地方標(biāo)準(zhǔn)D.以上都是16.根據(jù)《湖南省電子商務(wù)條例》，電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)建立健全投訴處理機(jī)制，對(duì)消費(fèi)者的投訴應(yīng)當(dāng)在多少個(gè)工作日內(nèi)作出處理決定？（）A.3B.5C.7D.1017.某消費(fèi)者在湖南某電商平臺(tái)購(gòu)買商品后，發(fā)現(xiàn)商品存在質(zhì)量問(wèn)題，根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，其可以要求經(jīng)營(yíng)者賠償損失，但賠償額不得超過(guò)？（）A.消費(fèi)者購(gòu)買商品的價(jià)款B.消費(fèi)者購(gòu)買商品的價(jià)款的兩倍C.消費(fèi)者購(gòu)買商品的價(jià)款的三倍D.消費(fèi)者購(gòu)買商品的價(jià)款的五倍18.在湖南省內(nèi)，電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者使用快遞物流服務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵守什么規(guī)定？（）A.保障快遞物流安全B.保護(hù)消費(fèi)者個(gè)人信息C.提供快遞物流服務(wù)信息D.以上都是19.根據(jù)《湖南省電子商務(wù)條例》，電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)建立健全安全保障制度，對(duì)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者的哪些行為進(jìn)行監(jiān)控？（）A.知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)行為B.不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為C.消費(fèi)者欺詐行為D.以上都是20.在湖南省，電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)，應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品或者服務(wù)符合什么要求？（）A.安全B.衛(wèi)生C.合格D.以上都是二、多項(xiàng)選擇題（共10題，每題2分，計(jì)20分）21.根據(jù)《湖南省電子商務(wù)條例》，電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)履行哪些義務(wù)？（）A.建立健全信用評(píng)價(jià)體系B.對(duì)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者的違法行為采取措施C.定期發(fā)布平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)報(bào)告D.向消費(fèi)者明示搜索推廣結(jié)果22.在湖南省內(nèi)，電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者收集、使用消費(fèi)者個(gè)人信息時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循哪些原則？（）A.合法正當(dāng)原則B.必要原則C.公開(kāi)透明原則D.隱私保護(hù)原則23.根據(jù)《中華人民共和國(guó)電子商務(wù)法》，電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者提供搜索推廣服務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者明示哪些內(nèi)容？（）A.搜索推廣結(jié)果B.搜索推廣費(fèi)用C.搜索推廣效果D.搜索推廣方式24.湖南省某電子商務(wù)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者銷售假冒偽劣商品，平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)如何處理？（）A.移除該經(jīng)營(yíng)者，并公示B.對(duì)該經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行罰款C.要求該經(jīng)營(yíng)者賠償消費(fèi)者損失D.向有關(guān)部門(mén)報(bào)告25.在湖南省，電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者使用自動(dòng)售貨機(jī)銷售商品，應(yīng)當(dāng)遵守哪些規(guī)定？（）A.明確標(biāo)示商品價(jià)格B.提供發(fā)票C.設(shè)置客服電話D.定期檢查商品質(zhì)量26.根據(jù)《湖南省電子商務(wù)條例》，電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)建立健全哪些制度？（）A.報(bào)告制度B.處理制度C.信用評(píng)價(jià)制度D.投訴處理機(jī)制27.某消費(fèi)者在湖南某電商平臺(tái)購(gòu)買商品后，發(fā)現(xiàn)商品存在虛假宣傳，根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，其可以要求經(jīng)營(yíng)者賠償損失，賠償額的確定方式有哪些？（）A.消費(fèi)者購(gòu)買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的一倍B.消費(fèi)者購(gòu)買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的二倍C.消費(fèi)者購(gòu)買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍D.消費(fèi)者購(gòu)買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的五倍28.在湖南省，電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)，應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品或者服務(wù)符合哪些標(biāo)準(zhǔn)？（）A.國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)B.行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)C.地方標(biāo)準(zhǔn)D.企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)29.根據(jù)《湖南省電子商務(wù)條例》，電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)建立健全投訴處理機(jī)制，對(duì)消費(fèi)者的投訴應(yīng)當(dāng)在哪些方面作出處理？（）A.及時(shí)處理B.公示處理結(jié)果C.保障消費(fèi)者權(quán)益D.向有關(guān)部門(mén)報(bào)告30.在湖南省內(nèi)，電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者使用快遞物流服務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵守哪些規(guī)定？（）A.保障快遞物流安全B.保護(hù)消費(fèi)者個(gè)人信息C.提供快遞物流服務(wù)信息D.提供快遞物流服務(wù)保障三、判斷題（共10題，每題1分，計(jì)10分）31.根據(jù)《湖南省電子商務(wù)條例》，電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者對(duì)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者的違法行為，應(yīng)當(dāng)建立報(bào)告制度。（）32.在湖南省內(nèi)，電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者收集、使用消費(fèi)者個(gè)人信息，應(yīng)當(dāng)取得消費(fèi)者的明確同意。（）33.根據(jù)《中華人民共和國(guó)電子商務(wù)法》，電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者提供搜索推廣服務(wù)時(shí)，不需要向消費(fèi)者明示搜索推廣結(jié)果。（）34.湖南省某電子商務(wù)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者銷售假冒偽劣商品，平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者不需要向有關(guān)部門(mén)報(bào)告。（）35.在湖南省，電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者使用自動(dòng)售貨機(jī)銷售商品，不需要設(shè)置客服電話。（）36.根據(jù)《湖南省電子商務(wù)條例》，電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)建立健全信用評(píng)價(jià)體系。（）37.某消費(fèi)者在湖南某電商平臺(tái)購(gòu)買商品后，發(fā)現(xiàn)商品存在質(zhì)量問(wèn)題，其可以要求經(jīng)營(yíng)者更換或者退貨，期限是7日。（）38.在湖南省，電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)，應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品或者服務(wù)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。（）39.根據(jù)《湖南省電子商務(wù)條例》，電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)建立健全投訴處理機(jī)制。（）40.在湖南省內(nèi)，電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者使用快遞物流服務(wù)時(shí)，不需要提供快遞物流服務(wù)信息。（）答案與解析一、單項(xiàng)選擇題1.A解析：根據(jù)《湖南省電子商務(wù)條例》第十四條，電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者未按照規(guī)定實(shí)名登記的，由市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)責(zé)令限期改正；逾期不改正的，處以罰款。2.C解析：根據(jù)《中華人民共和國(guó)電子商務(wù)法》第四十三條，電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者對(duì)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者的知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)行為未采取必要措施的，除承擔(dān)連帶責(zé)任外，還可以被處以50萬(wàn)元的罰款。3.B解析：根據(jù)《中華人民共和國(guó)電子商務(wù)法》第十九條，電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者發(fā)布的商品或者服務(wù)信息符合要約條件的，消費(fèi)者同意的，合同成立的時(shí)間是消費(fèi)者點(diǎn)擊“立即購(gòu)買”的時(shí)間。4.C解析：根據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十四條，經(jīng)營(yíng)者收集、使用消費(fèi)者個(gè)人信息，應(yīng)當(dāng)遵循合法、正當(dāng)、必要的原則，并取得消費(fèi)者的明確同意。5.B解析：根據(jù)《湖南省電子商務(wù)條例》第二十一條，電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者發(fā)現(xiàn)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者有違法行為時(shí)，應(yīng)當(dāng)在5個(gè)工作日內(nèi)采取措施制止。6.D解析：根據(jù)《湖南省電子商務(wù)條例》第十二條，電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)，應(yīng)當(dāng)明示商品價(jià)格、支付方式、配送費(fèi)用等信息，但不需要明示稅收優(yōu)惠。7.A解析：根據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十五條，經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。8.A解析：根據(jù)《湖南省電子商務(wù)條例》第二十九條，電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)建立健全信用評(píng)價(jià)體系，對(duì)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者的信用評(píng)價(jià)結(jié)果應(yīng)當(dāng)向市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)報(bào)告。9.D解析：根據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十四條，經(jīng)營(yíng)者收集、使用消費(fèi)者個(gè)人信息，應(yīng)當(dāng)遵循合法、正當(dāng)、必要的原則，并遵循公開(kāi)透明原則，保障消費(fèi)者的隱私權(quán)。10.A解析：根據(jù)《中華人民共和國(guó)電子商務(wù)法》第十七條，電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者提供搜索推廣服務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者明示搜索推廣結(jié)果，并確保推廣結(jié)果的質(zhì)量和效果。這一規(guī)定的目的是保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。11.A解析：根據(jù)《湖南省電子商務(wù)條例》第二十三條，電子商務(wù)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者銷售假冒偽劣商品，平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)移除該經(jīng)營(yíng)者，并公示。12.D解析：根據(jù)《湖南省電子商務(wù)條例》第十五條，電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者使用自動(dòng)售貨機(jī)銷售商品，應(yīng)當(dāng)明確標(biāo)示商品價(jià)格、提供發(fā)票、設(shè)置客服電話，并定期檢查商品質(zhì)量。13.D解析：根據(jù)《湖南省電子商務(wù)條例》第二十七條，電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者對(duì)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者的違法行為，應(yīng)當(dāng)建立報(bào)告制度、處理制度、信用評(píng)價(jià)制度。14.B解析：根據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十五條，經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的二倍。15.D解析：根據(jù)《湖南省電子商務(wù)條例》第十一條，電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)，應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品或者服務(wù)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)。16.C解析：根據(jù)《湖南省電子商務(wù)條例》第三十一條，電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)建立健全投訴處理機(jī)制，對(duì)消費(fèi)者的投訴應(yīng)當(dāng)在7個(gè)工作日內(nèi)作出處理決定。17.B解析：根據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十五條，經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的二倍。18.D解析：根據(jù)《湖南省電子商務(wù)條例》第十六條，電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者使用快遞物流服務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)保障快遞物流安全、保護(hù)消費(fèi)者個(gè)人信息、提供快遞物流服務(wù)信息。19.D解析：根據(jù)《湖南省電子商務(wù)條例》第三十三條，電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)建立健全安全保障制度，對(duì)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者的知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)行為、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為、消費(fèi)者欺詐行為進(jìn)行監(jiān)控。20.D解析：根據(jù)《湖南省電子商務(wù)條例》第十三條，電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)，應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品或者服務(wù)符合安全、衛(wèi)生、合格的要求。二、多項(xiàng)選擇題21.A,B,C,D解析：根據(jù)《湖南省電子商務(wù)條例》第十九條，電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)建立健全信用評(píng)價(jià)體系、對(duì)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者的違法行為采取措施、定期發(fā)布平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)報(bào)告、向消費(fèi)者明示搜索推廣結(jié)果。22.A,B,C,D解析：根據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十四條，經(jīng)營(yíng)者收集、使用消費(fèi)者個(gè)人信息，應(yīng)當(dāng)遵循合法、正當(dāng)、必要的原則，并遵循公開(kāi)透明原則，保障消費(fèi)者的隱私權(quán)。23.A,B,C,D解析：根據(jù)《中華人民共和國(guó)電子商務(wù)法》第十七條，電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者提供搜索推廣服務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者明示搜索推廣結(jié)果、搜索推廣費(fèi)用、搜索推廣效果、搜索推廣方式。24.A,B,C,D解析：根據(jù)《湖南省電子商務(wù)條例》第二十三條，電子商務(wù)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者銷售假冒偽劣商品，平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)移除該經(jīng)營(yíng)者，并公示、對(duì)該經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行罰款、要求該經(jīng)營(yíng)者賠償消費(fèi)者損失、向有關(guān)部門(mén)報(bào)告。25.A,B,C,D解析：根據(jù)《湖南省電子商務(wù)條例》第十五條，電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者使用自動(dòng)售貨機(jī)銷售商品，應(yīng)當(dāng)明確標(biāo)示商品價(jià)格、提供發(fā)票、設(shè)置客服電話、定期檢查商品質(zhì)量。26.A,B,C,D解析：根據(jù)《湖南省電子商務(wù)條例》第二十七條，電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)建立健全報(bào)告制度、處理制度、信用評(píng)價(jià)制度、投訴處理機(jī)制。27.A,B,C,D解析：根據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十五條，經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的一倍、二倍、三倍、五倍。28.A,B,C,D解析：根據(jù)《湖南省電子商務(wù)條例》第十一條，電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)，應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品或者服務(wù)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。29.A,B,C,D解析：根據(jù)《湖南省電子商務(wù)條例》第三十一條，電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)建立健全投訴處理機(jī)制，對(duì)消費(fèi)者的投訴應(yīng)當(dāng)在及時(shí)處理、公示處理結(jié)果、保障消費(fèi)者權(quán)益、向有關(guān)部門(mén)報(bào)告等方面作出處理。30.A,B,C,D解析：根據(jù)《湖南省電子商務(wù)條例》第十六條，電子