個(gè)案工作第一章導(dǎo)論小組學(xué)習(xí)法建立5－7人每組得學(xué)習(xí)小組每組選出一個(gè)小組長小組合力完成課堂討論與作業(yè)小組中得表現(xiàn)列入平時(shí)分每周課程小組中２－３人組合,課前帶領(lǐng)大家玩一個(gè)游戲、2、課程教學(xué)計(jì)劃教學(xué)目標(biāo):引領(lǐng)大家認(rèn)知社會(huì)工作直接工作方法之個(gè)案工作方法,學(xué)習(xí)理論知識(shí)與初步掌握實(shí)踐技巧。教學(xué)方法:1、課堂教學(xué)2、小組學(xué)習(xí)3、個(gè)案實(shí)踐與DV作業(yè)3、考核方法期末總分＝平時(shí)分(30%)+考試(70%)平時(shí)分分＝出勤+作業(yè)+課堂表現(xiàn)考試考試＝課上閉卷＋會(huì)談技巧社會(huì)工作工作方法回顧直接工作方法:個(gè)案工作、小組工作、社區(qū)工作間接工作方法:社會(huì)工作行政、社會(huì)工作督導(dǎo)、社會(huì)工作研究、社會(huì)工作教育知識(shí)擴(kuò)展美國芝加哥大學(xué)伊根教授將助人者分為四個(gè)等級(jí):四級(jí)助人者:親友、同事甚至就是陌生人;三級(jí)助人者:醫(yī)生、教師、上司等;二級(jí)助人者:牧師、神父;一級(jí)助人者:心理醫(yī)生、心理學(xué)家、社會(huì)工作者。。在直接服務(wù)方法中,個(gè)案工作發(fā)展得最早也最充分得4、教學(xué)安排序?qū)ｎ}一個(gè)案工作導(dǎo)論二個(gè)案工作價(jià)值體系三個(gè)案工作者素質(zhì)四個(gè)案工作者得基本技巧五個(gè)案工作得專業(yè)關(guān)系六個(gè)案工作得程序七個(gè)案介入模式八家庭介入模式九個(gè)案管理十個(gè)案工作得專業(yè)質(zhì)疑及發(fā)展轉(zhuǎn)向十一個(gè)案工作實(shí)務(wù)之——兒童青少年個(gè)案十二個(gè)案工作實(shí)務(wù)之——老年人個(gè)案十三個(gè)案工作實(shí)務(wù)之——婦女婚姻家庭個(gè)案十四個(gè)案工作實(shí)務(wù)之——特殊問題個(gè)案輔導(dǎo)十五個(gè)案DV制作十六個(gè)案DV制作十七個(gè)案DV制作十八個(gè)案DV制作二十期末考試輔導(dǎo)十九DV分享與期末考試輔導(dǎo)

第一章導(dǎo)論第一節(jié)個(gè)案工作得基本概念第二節(jié)個(gè)案工作得目標(biāo)及應(yīng)用領(lǐng)域第三節(jié)個(gè)案工作得發(fā)展歷史大家有疑問的，可以詢問和交流可以互相討論下，但要小聲點(diǎn)第一節(jié)個(gè)案工作得基本概念一、個(gè)案工作得定義(一)個(gè)案工作得概念分析SocialCaseWork——個(gè)案社會(huì)工作

Social—社會(huì)。個(gè)案工作就是以機(jī)構(gòu)為依托得組織行為;就是一項(xiàng)社會(huì)職業(yè);體社會(huì)對(duì)個(gè)人得關(guān)懷。(并不就是個(gè)人得善舉)(來自社會(huì)專業(yè)工作者得幫助)

Case—事例、事件、案例。針對(duì)單個(gè)案例進(jìn)行得工作。

Work—?jiǎng)趧?dòng)、工作。工作員體力和腦力得付出;工作員將價(jià)值、知識(shí)和技術(shù)整合得社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。

(二)個(gè)案工作得定義介紹1、瑪麗·里士滿(1922):一種工作過程。2、鮑爾斯(1949):一種工作藝術(shù),促進(jìn)案主對(duì)所處環(huán)境得適應(yīng)。3、斯莫麗:一種促使案主運(yùn)用各種社會(huì)服務(wù)得工作方法。4、廖榮利:一種專業(yè)得助人方法。5、馬鳳芝:專業(yè)服務(wù)。6、許莉婭:個(gè)案工作就是專業(yè)工作者遵循基本得價(jià)值理念、運(yùn)用科學(xué)得專業(yè)知識(shí)和技巧、以個(gè)別化得方式為感受困難得個(gè)人或家庭提供物質(zhì)和心理方面得支持與服務(wù),以幫助個(gè)人或家庭減低壓力、解決問題、挖掘生命得潛能,不斷提高個(gè)人和社會(huì)福利水平(得一種社會(huì)工作方法)。7、社會(huì)工作者依其所服務(wù)機(jī)構(gòu)之功能,對(duì)適應(yīng)不良或有問題得個(gè)人或家庭提供服務(wù)。當(dāng)社會(huì)工作者采取個(gè)別得、直接得服務(wù)方式,透過專業(yè)關(guān)系得運(yùn)用,及經(jīng)由物質(zhì)得援助或心理得支持與治療,并協(xié)調(diào)與結(jié)合社會(huì)資源,以協(xié)助案主澄清其問題、發(fā)揮其潛能,恢復(fù)或增強(qiáng)其社會(huì)功能,適當(dāng)?shù)媒鉀Q其問題,就稱之為“社會(huì)個(gè)案工作”?！渡鐣?huì)個(gè)案工作理論與實(shí)務(wù)》許臨高主編五南圖書出版公司二、個(gè)案工作得本質(zhì)特征

(一)個(gè)案工作關(guān)系就是一種特殊得社會(huì)關(guān)系個(gè)案工作中,工作者與案主得關(guān)系既不就是完全得角色之間互動(dòng)得群體關(guān)系,也不就是完全得個(gè)性之間互動(dòng)得個(gè)體關(guān)系,而就是一種特殊得社會(huì)關(guān)系,這種特殊性表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:1、個(gè)案工作關(guān)系就是角色與個(gè)性得互動(dòng)2、個(gè)案工作關(guān)系具有利益單向性得特點(diǎn)3、個(gè)案工作關(guān)系就是專業(yè)得動(dòng)態(tài)過程個(gè)案工作關(guān)系得互動(dòng)表現(xiàn)為較強(qiáng)得專業(yè)性特點(diǎn):首先,整個(gè)互動(dòng)過程中,必須與用科學(xué)得知識(shí)和專業(yè)得方法,必須遵循嚴(yán)格得程序,按照科學(xué)得步驟進(jìn)行。其次,個(gè)案工作者必須遵守一定得互動(dòng)規(guī)則。副標(biāo)題(二)個(gè)案工作就是一種信息溝通得活動(dòng)

個(gè)案工作就就是一種信息溝通活動(dòng)。依據(jù)溝通對(duì)象得不同,個(gè)案工作得信息溝通活動(dòng)可以劃分為兩種情形:一種情形就是工作者與案主得溝通,從工作者接案、與案主會(huì)談、搜集資料、判斷評(píng)估、實(shí)際介入到結(jié)案,都離不開這種溝通手段。另一種情形就是工作者與其她人員得溝通,個(gè)案工作者要做得除了大量得心理輔導(dǎo)(必須運(yùn)用信息溝通得手段)工作外,還要對(duì)案主給與一些實(shí)際得幫助。(例如找工作物質(zhì)資金援助等)(三)個(gè)案工作就是一項(xiàng)助人自助得專業(yè)1、幫助案主恢復(fù)自助能力2、在助人得過程中工作者得到成長三、相關(guān)概念討論個(gè)案工作與心理咨詢得異同個(gè)案工作與思想政治工作得異同思考與分享(一)個(gè)案工作與心理咨詢相同:單對(duì)單得溝通關(guān)注心理注重情緒疏導(dǎo)不同處:1、比較與心理咨詢特別注重專業(yè)技術(shù)得精深,個(gè)案工作跟強(qiáng)調(diào)對(duì)人得尊重、接納得價(jià)值理念和關(guān)懷得情懷。2、比較于心理咨詢注重來訪者問題得個(gè)人心理成因,個(gè)案工作更注重案主個(gè)人問題得社會(huì)成因。3、比較于心理咨詢只限于咨詢室內(nèi)心里因素得探索與治療,個(gè)案工作者跟強(qiáng)調(diào)運(yùn)用資源。4、比較于心理咨詢只解決個(gè)人問題,不關(guān)心其她社會(huì)、政治因素,個(gè)案工作更多了一些社會(huì)、政治責(zé)任。個(gè)案工作與心理咨詢得區(qū)別(二)個(gè)案工作與思想政治工作相同:個(gè)別化得方式:會(huì)談、談心信息溝通得手段:對(duì)話關(guān)注人得思想意識(shí):價(jià)值涉入個(gè)案工作與思想政治工作得區(qū)別不同處:1、個(gè)案工作秉持助人和服務(wù)得理念,思想政治工作基本立足于教育和改造得理念。2、個(gè)案工作關(guān)系就是一種平等得專業(yè)關(guān)系,思想政治工作依賴于一種類似師生或上下級(jí)得行政關(guān)系。3、個(gè)案工作主要關(guān)注案主得心理層面,注重情緒及心里變化得需要,思想政治工作更多關(guān)注工作對(duì)象得意識(shí)形態(tài)層面,注重政治態(tài)度得矯正第二節(jié)個(gè)案工作得目標(biāo)及應(yīng)用領(lǐng)域一、個(gè)案工作目標(biāo)(一)目標(biāo)界定

1、所謂目標(biāo):指活動(dòng)主體行動(dòng)得方向或預(yù)期得結(jié)果。

2、個(gè)案工作得目標(biāo):就是以個(gè)別得方式幫助案主恢復(fù)、增強(qiáng)其社會(huì)功能。

3、社會(huì)功能:個(gè)人為完成自己得人生任務(wù)而與社會(huì)環(huán)境發(fā)生得適應(yīng)、改變、創(chuàng)造等互動(dòng)關(guān)系中發(fā)揮得作用和效應(yīng)。社會(huì)功能得平衡與失調(diào)①人生任務(wù):成長需要生活任務(wù)(lifetask)

②應(yīng)對(duì)(coping)能力

需求和個(gè)人應(yīng)付能力間得平衡,可通過圖示說明

應(yīng)對(duì)

L1應(yīng)對(duì)L3p4p2p2p1p1p3

任務(wù)

任務(wù)圖1平衡狀態(tài)圖2不平衡狀態(tài)L2L11、終極目標(biāo)——挖掘生命潛能,趨向自我實(shí)現(xiàn)2、中期目標(biāo)——恢復(fù)自助能力,選擇適當(dāng)生活3、具體目標(biāo)——解決具體困難,排除情緒困擾(一)目標(biāo)分層(二)目標(biāo)制定1案主的期望與要求

2工作者的價(jià)值觀

3案主與工作者互動(dòng)案例分析:討論與思考分組討論出案例為個(gè)案確定不同層次得目標(biāo)大班分享案例張力與女友小華一直相處得不錯(cuò),在同學(xué)面前張力常為有小華這么漂亮得女友為榮?？蓛芍芮?小華突然提出和張力分手,還說自己從來就沒有愛過張力,認(rèn)為張力沒出息,因?yàn)樗即笕?英語四級(jí)還沒考過,而且在幾天前選拔學(xué)校與美國交流學(xué)生中張力落選。張力很受打擊,心理狀態(tài)很不好,什么活動(dòng)也不參加,而且逃課。張力將自己得痛苦向同寢好友黃爽訴說,黃爽認(rèn)為小華本來就不怎么樣,只就是您以前太美化她了。張力聽后更痛苦。具體目標(biāo):

協(xié)助案主達(dá)至如下自覺(自決)分手就是對(duì)方提出得,自己就是被動(dòng)得,所以自己感到很傷痛;事情太突然,有點(diǎn)措手不及;對(duì)方提出得,又不容商量,感不公平不被尊重對(duì)方指責(zé)自己沒出息,令自尊心大受挫又會(huì)覺得她認(rèn)識(shí)得深,很自卑畏縮,否定自己黃爽得看法讓自己很失望,也很矛盾失戀后一直不能集中精力學(xué)習(xí),馬上期末考試,很焦慮,也氣惱自己不能走出來制定個(gè)案工作得分層目標(biāo)終級(jí)目標(biāo):挖掘生命潛能趨向自我實(shí)現(xiàn)中間目標(biāo):認(rèn)識(shí)自己、接納自己、欣賞自己,肯定自己得價(jià)值;恢復(fù)積極得生活方式二、個(gè)案工作得應(yīng)用領(lǐng)域(一)學(xué)校個(gè)案工作(二)醫(yī)療個(gè)案工作(三)矯治個(gè)案工作(四)家庭個(gè)案工作例如:1)無家可歸者2)兒童疏忽、兒童虐待、性侵害或配偶虐待得家庭3)婚姻嚴(yán)重沖突得夫妻4)有逃家行為、偏差行為或暴力傾向兒童及青少年得單親家庭5)愛滋病患者和她們得家人6)因?yàn)樽味庥錾罾щy得個(gè)人和家庭7)未婚懷孕得青少年8)有個(gè)人或家庭困難得同性戀者9)因?yàn)樯眢w、心理疾病、或殘障,遭遇生活困難得個(gè)人或家庭10)藥癮、毒癮、酗酒得個(gè)人或家庭11)寄養(yǎng)父母和遭遇父母死亡或遺棄得寄養(yǎng)兒童12)缺乏生活必要資源得移民和少數(shù)民族13)嚴(yán)重生理或發(fā)展障礙得個(gè)人和家庭14)無法適當(dāng)照顧自己得老人15)缺乏生活必要資源得游民16)學(xué)校生活有困難得兒童和家人17)因?yàn)橹卮鬄?zāi)難事件或生命發(fā)展歷程而遭遇壓力得人,例如退休、心愛得人死亡

18)空巢期或就是同性戀傾向等。第三節(jié)個(gè)案工作得歷史發(fā)展一、個(gè)案工作在英美得產(chǎn)生和發(fā)展(一)個(gè)案工作得萌芽時(shí)期

1、政府得救濟(jì)工作

2、宗教得慈善事業(yè)查默斯工作史上第一位個(gè)案工作者查默斯得貢獻(xiàn):①做了大量得訪談工作②注重對(duì)案主精神品德得培養(yǎng)和行為得改造③強(qiáng)調(diào)要盡可能地動(dòng)用案主得天然資源④提出了“程序引領(lǐng)”得救濟(jì)理論(了解貧民得個(gè)性品質(zhì)、工作能力、有無親屬支持及其她社會(huì)資源幫助等個(gè)人情況作為濟(jì)貧、助弱得起點(diǎn),以激勵(lì)、自助作為濟(jì)貧工作得準(zhǔn)則。)⑤注重對(duì)友好訪問員得挑選和訓(xùn)練(二)個(gè)案工作得職業(yè)化時(shí)期(開始于19世紀(jì)中期)1、改善貧民狀況協(xié)會(huì)(1843年成立,首次聘用授薪人員)收集信息給予建議解決困難心理輔導(dǎo)行為訓(xùn)練提供救濟(jì)2、慈善組織會(huì)社

主要得工作內(nèi)容:聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)