服務五年合同(標準版)甲方：__________________

乙方：__________________

在自愿平等的基礎上，根據(jù)《中華人民共和國民法典》等有關規(guī)定，就乙方向甲方提供五年期的專業(yè)保安服務事宜協(xié)商一致，訂立合同如下：

一、服務內容與標準

乙方向甲方提供符合國家標準的保安服務，涵蓋甲方辦公區(qū)域及附屬設施的安全巡邏、門崗值守、出入管理、突發(fā)事件處置等全方位安全防范工作。乙方需組建專業(yè)的保安團隊，所有派遣人員均需通過國家保安員職業(yè)技能鑒定，持有有效《保安員證》，并定期接受不少于40小時的年度復訓。服務團隊需配備專業(yè)安防設備，包括但不限于監(jiān)控設備、緊急報警系統(tǒng)、防爆裝備、急救藥箱等，并確保設備運行正常。乙方需制定詳細的服務方案，明確各崗位職責、巡邏路線、應急處置流程，并每月向甲方提交服務工作報告，內容包括人員出勤情況、巡邏記錄、安全檢查結果、處理突發(fā)事件情況等。服務期間，乙方需建立完善的安全檔案管理制度，對甲方重要物資、區(qū)域進行重點登記和保護。

二、服務方式與地點

1、服務地點：甲方位于__________________的辦公場所及附屬區(qū)域，包括但不限于辦公大樓、停車場、倉庫、實驗室等，具體范圍以附件《服務區(qū)域明細表》為準。服務區(qū)域如有變更，需經(jīng)雙方書面確認。

2、服務時間：乙方實行24小時不間斷服務，每班次不少于2名保安人員同時執(zhí)勤，確保不間斷覆蓋。夜間巡邏頻次不低于每2小時一次，重點區(qū)域增加巡邏頻次。法定節(jié)假日及特殊時期，乙方可根據(jù)甲方需求調整服務方案。

3、人員配置：根據(jù)甲方需求，乙方共派遣保安人員_______名，其中門崗值守_______名，巡邏崗_______名，監(jiān)控室值守_______名，特殊崗位_______名。人員配置可根據(jù)甲方需求變化進行調整，但需提前一周書面通知對方。所有人員需保持相對穩(wěn)定，人員變動率不得超過20%，如需更換人員，新上崗人員需具備同等或更高資質，并提前向甲方提供資料備案。

4、服務標準：乙方保安人員需嚴格遵守甲方內部管理規(guī)定，執(zhí)行統(tǒng)一的儀容儀表規(guī)范，著裝規(guī)范統(tǒng)一，佩戴工牌，文明執(zhí)勤。需熟練掌握甲方業(yè)務流程及應急聯(lián)系方式，能夠快速響應各類安全需求。服務過程中需主動詢問訪客需求，做好登記引導工作，確保訪客及車輛有序進出。

三、雙方權利義務

（一）甲方的權利和義務

1、甲方有權對乙方的服務內容、服務質量、人員資質進行監(jiān)督，并定期組織考核評估。甲方有權隨時提出改進意見，乙方需及時響應并落實整改。

2、甲方應向乙方提供必要的工作條件，包括但不限于辦公場所、休息區(qū)域、通訊設備、安防設施等，并確保其正常運行。甲方需提供相關場所的平面圖、重點區(qū)域說明、應急預案等資料，供乙方制定服務方案參考。

3、甲方應配合乙方進行人員背景審查，提供必要的協(xié)助，確保乙方人員順利進入服務區(qū)域。甲方需指定專人負責與乙方對接，協(xié)調處理日常事務。

4、甲方應按時足額支付服務費用，如遇服務內容或標準調整，雙方需協(xié)商確定新的費用標準。甲方不得無故克扣或拖欠服務費用，如發(fā)生爭議，應優(yōu)先通過協(xié)商解決。

（二）乙方的權利和義務

1、乙方應具備《保安服務許可證》等相關資質，并確保所有服務人員符合國家規(guī)定條件，無犯罪記錄，身心健康。乙方需每月向甲方提供所有服務人員的《保安員證》復印件及健康證明。

2、乙方應建立完善的管理制度，包括人員培訓、考核、獎懲、檔案管理、應急演練等，確保服務質量持續(xù)提升。乙方應定期組織服務人員進行技能競賽、應急演練，提高服務水平和應急能力。

3、乙方應建立服務人員行為規(guī)范，明確禁止性行為，如索賄受賄、玩忽職守、泄露甲方信息等，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即解除勞動合同并承擔相應責任。乙方需為所有服務人員購買意外傷害保險及雇主責任險，確保人員安全。

4、乙方應建立突發(fā)事件應急預案，并定期組織演練，確保在發(fā)生火災、盜竊、暴恐等突發(fā)事件時能夠迅速響應，有效處置。乙方應配備必要的急救人員和藥品，確保能夠及時處理人員受傷情況。

5、乙方應建立信息報告制度，如發(fā)現(xiàn)服務區(qū)域內存在安全隱患、治安隱患或可疑情況，應立即向甲方報告，并采取必要的預防措施。同時需按規(guī)定向公安機關報案，并配合調查處理。

四、服務費用與支付方式

1、服務費用：本合同服務期限為五年，自____年____月____日起至____年____月____日止。服務費用根據(jù)服務人數(shù)、服務標準、服務時間等因素綜合確定，具體標準如下：

-基礎服務費：每月_______元/人（含稅），全年共計_______元/人。

-特殊服務費：針對特殊崗位、高風險區(qū)域等，需另行協(xié)商確定費用標準。

-調整機制：合同期內如遇人員增加、服務標準提高等情況，雙方需提前三個月協(xié)商調整費用。如甲方要求增加服務內容或提高服務標準，需另行簽訂補充協(xié)議。

2、支付方式：服務費用實行按季度預付制，乙方每季度結束后10個工作日內提交發(fā)票及服務報告，甲方核對無誤后30個工作日內支付。甲方支付的服務費為含稅價格，乙方需提供合規(guī)發(fā)票。如甲方逾期支付，每逾期一日，應按逾期金額的千分之一支付滯納金，逾期超過30日，乙方有權暫停服務或解除合同。

五、保密條款

1、雙方應對在本合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密、客戶信息等采取保密措施，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方泄露。保密期限為本合同終止后三年。

2、乙方需對其服務人員進行保密教育，明確保密責任，并簽訂保密協(xié)議。如因乙方或其人員泄密造成甲方損失的，乙方應承擔全部賠償責任。

3、甲方需對其提供的資料、信息保密，不得用于本合同約定以外的用途。如因甲方原因導致泄密，乙方不承擔責任，但甲方應采取補救措施，避免損失擴大。

六、違約責任

1、甲方違約責任：

-無故單方面解除合同，需支付乙方相當于一年服務費總額的違約金，并承擔乙方已投入的培訓費用、設備費用等損失。

-逾期支付服務費，除支付滯納金外，還應承擔乙方為催收產(chǎn)生的合理費用。

-要求乙方提供不符合資質的人員，導致服務中斷或安全事件的，甲方應承擔相應責任，并賠償損失。

2、乙方違約責任：

-提供不具備資質的人員，或人員變動率超過約定比例，甲方有權要求更換人員，并要求乙方支付相當于該人員三個月服務費的違約金。

-服務過程中發(fā)生重大安全事件，如盜竊、火災、人員傷亡等，乙方應承擔全部賠償責任，并解除合同。

-未經(jīng)甲方同意，擅自調離服務人員、變更服務方案，甲方有權要求整改，并支付相當于該次服務費20%的違約金。

-泄露甲方商業(yè)秘密，造成甲方損失的，乙方應賠償全部損失，并支付相當于損失金額兩倍的違約金。

七、爭議解決

1、本合同履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟。

2、訴訟期間，除爭議事項外，雙方應繼續(xù)履行合同其他條款，確保服務不斷檔。

八、其他事項

1、本合同一式拾式份，甲方執(zhí)捌份，乙方執(zhí)肆份，具有同等法律效力。

2、本合同附件包括《服務區(qū)域明細表》、《人員名單及資質證明》、《服務方案》、《保密協(xié)議》等，均為本合同不可分割部分。

3、本合同未盡事宜，雙方可簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。

4、本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。

甲方：