定制旅游安全免責(zé)合同書第一章合同訂立第一條合同編號1.1本合同編號為_________，由甲方（以下簡稱“甲方”）與乙方（以下簡稱“乙方”）于____年____月____日簽訂。第二條甲乙雙方基本信息2.1甲方：2.1.1名稱：____________________2.1.2法定代表人：____________________2.1.3聯(lián)系方式：____________________2.1.4住所地：____________________2.2乙方：2.2.1名稱：____________________2.2.2法定代表人：____________________2.2.3聯(lián)系方式：____________________2.2.4住所地：____________________第三條合同目的3.1本合同旨在明確甲乙雙方在定制旅游過程中的權(quán)利、義務(wù)及安全免責(zé)事項(xiàng)，保證旅游活動(dòng)的順利進(jìn)行。第四條服務(wù)內(nèi)容4.1甲方委托乙方為其提供定制旅游服務(wù)，包括但不限于行程安排、交通、住宿、餐飲、導(dǎo)游、門票等。4.2乙方應(yīng)按照甲方的要求，提供符合旅游行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的定制旅游服務(wù)。第五條服務(wù)費(fèi)用5.1甲方應(yīng)按照乙方提供的報(bào)價(jià)單支付旅游服務(wù)費(fèi)用，費(fèi)用包括但不限于交通費(fèi)、住宿費(fèi)、餐飲費(fèi)、門票費(fèi)、導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)等。5.2甲方應(yīng)于合同簽訂之日起____個(gè)工作日內(nèi)支付____%的預(yù)付款，剩余費(fèi)用在旅游活動(dòng)開始前____個(gè)工作日內(nèi)支付。第二章旅游行程安排第六條行程安排6.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方的需求，制定詳細(xì)的旅游行程計(jì)劃，包括但不限于游覽地點(diǎn)、交通方式、住宿地點(diǎn)、餐飲安排等。6.2行程安排應(yīng)充分考慮甲方的興趣和需求，保證行程的合理性和安全性。第七條行程變更7.1如因不可抗力等原因?qū)е滦谐套兏?，乙方?yīng)提前____天通知甲方，并盡可能調(diào)整行程，保證甲方的權(quán)益不受損害。7.2如甲方要求變更行程，乙方應(yīng)盡力滿足甲方的要求，并可能產(chǎn)生相應(yīng)的費(fèi)用調(diào)整。第八條行程取消8.1如甲方因故取消行程，應(yīng)提前____天通知乙方，并按照以下規(guī)定承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任：8.1.1提前____天至____天通知，甲方承擔(dān)已付款項(xiàng)的____%作為違約金；8.1.2提前____天至____天通知，甲方承擔(dān)已付款項(xiàng)的____%作為違約金；8.1.3提前____天以內(nèi)通知或未通知，甲方承擔(dān)已付款項(xiàng)的____%作為違約金。第三章安全保障第九條安全責(zé)任9.1乙方在提供旅游服務(wù)過程中，應(yīng)保證旅游活動(dòng)的安全性，并對因乙方原因?qū)е碌陌踩袚?dān)相應(yīng)責(zé)任。9.2甲方應(yīng)遵守乙方提供的旅游安全指南，并在旅游活動(dòng)中注意自身安全。第十條安全措施10.1乙方應(yīng)采取以下安全措施，保證旅游活動(dòng)的安全性：10.1.1對旅游行程中的交通工具、住宿設(shè)施等進(jìn)行安全檢查；10.1.2提供必要的安全設(shè)備，如救生衣、安全帽等；10.1.3在旅游活動(dòng)中進(jìn)行安全知識培訓(xùn)。第十一條緊急情況處理11.1如遇緊急情況，乙方應(yīng)立即采取必要措施，保證甲方的人身和財(cái)產(chǎn)安全。11.2甲方應(yīng)積極配合乙方的緊急處理措施，并在緊急情況下自行承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。第四章保密條款第十二條保密內(nèi)容12.1本合同涉及的商業(yè)秘密、客戶信息等保密內(nèi)容，甲乙雙方均應(yīng)予以保密。第十三條保密期限13.1本合同的保密期限自合同簽訂之日起____年。第五章合同生效與終止第十四條合同生效14.1本合同自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。第十五條合同終止15.1合同因以下原因終止：15.1.1合同期滿；15.1.2甲乙雙方協(xié)商一致解除合同；15.1.3因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；15.1.4其他依法或依規(guī)應(yīng)當(dāng)終止合同的情形。第六章旅游保險(xiǎn)第十五條保險(xiǎn)條款15.1甲方應(yīng)自行購買旅游保險(xiǎn)，以保障其在旅游過程中的意外傷害和財(cái)產(chǎn)損失。15.2乙方應(yīng)提供必要的保險(xiǎn)信息，包括但不限于保險(xiǎn)種類、投保金額、保險(xiǎn)期限等。第十六條保險(xiǎn)理賠16.1如甲方在旅游過程中發(fā)生保險(xiǎn)范圍內(nèi)的意外，應(yīng)立即通知乙方，并按照保險(xiǎn)公司的規(guī)定進(jìn)行理賠。16.2乙方應(yīng)協(xié)助甲方辦理保險(xiǎn)理賠手續(xù)，并承擔(dān)合理的理賠費(fèi)用。第十七條保險(xiǎn)免除17.1因甲方自身原因（如疾病、違反旅游規(guī)則等）導(dǎo)致的損失，保險(xiǎn)公司將不予賠償。第十八條保險(xiǎn)信息變更18.1如甲方的保險(xiǎn)信息發(fā)生變更，甲方應(yīng)及時(shí)通知乙方，以便乙方提供相應(yīng)的保險(xiǎn)服務(wù)。第七章旅游資料與文件第十九條資料提供19.1乙方應(yīng)在旅游活動(dòng)開始前，向甲方提供必要的旅游資料，包括但不限于行程安排、旅游指南、緊急聯(lián)系方式等。第二十條文件要求20.1甲方在旅游活動(dòng)期間，應(yīng)遵守乙方提供的文件要求，如護(hù)照、簽證、身份證等。第二十一條文件保管21.1甲方應(yīng)妥善保管自己的旅游文件，以防丟失或損壞。第二十二條文件更新22.1如甲方旅游文件（如護(hù)照、簽證）在旅游活動(dòng)期間到期或需更新，甲方應(yīng)提前通知乙方，并自行負(fù)責(zé)辦理更新手續(xù)。第八章旅游費(fèi)用支付第二十三條支付方式23.1甲方應(yīng)按照合同約定的支付方式，及時(shí)支付旅游費(fèi)用。23.2乙方接受以下支付方式：銀行轉(zhuǎn)賬、支付等。第二十四條付款時(shí)間24.1甲方應(yīng)在合同簽訂后____個(gè)工作日內(nèi)支付____%的預(yù)付款。24.2甲方應(yīng)在旅游活動(dòng)開始前____個(gè)工作日內(nèi)支付剩余的旅游費(fèi)用。第二十五條退款政策25.1如甲方因故取消旅游活動(dòng)，乙方將按照以下退款政策進(jìn)行退款：25.1.1提前____天至____天通知，扣除已發(fā)生費(fèi)用后，退還____%的旅游費(fèi)用；25.1.2提前____天至____天通知，扣除已發(fā)生費(fèi)用后，退還____%的旅游費(fèi)用；25.1.3提前____天以內(nèi)通知或未通知，不予退款。第九章旅游活動(dòng)參與第二十六條活動(dòng)參與26.1甲方應(yīng)按照乙方提供的行程安排參與旅游活動(dòng)。26.2甲方應(yīng)遵守旅游活動(dòng)中的相關(guān)規(guī)定，不得擅自離隊(duì)或進(jìn)行危險(xiǎn)行為。第二十七條限制條款27.1乙方有權(quán)根據(jù)旅游活動(dòng)的實(shí)際情況，對甲方的參與行為進(jìn)行限制，以保證旅游活動(dòng)的順利進(jìn)行。27.2甲方違反限制條款，乙方有權(quán)終止其參與旅游活動(dòng)。第二十八條活動(dòng)調(diào)整28.1如因不可抗力等原因?qū)е侣糜位顒?dòng)無法按原計(jì)劃進(jìn)行，乙方有權(quán)進(jìn)行調(diào)整。28.2甲方應(yīng)積極配合乙方的活動(dòng)調(diào)整，并承擔(dān)相應(yīng)的費(fèi)用變化。第十章旅游評價(jià)與反饋第二十九條評價(jià)權(quán)利29.1甲方有權(quán)對乙方的旅游服務(wù)進(jìn)行評價(jià)。第三十條反饋渠道30.1甲方可通過以下渠道對乙方的旅游服務(wù)提出反饋：30.1.1乙方提供的客戶服務(wù)電話；30.1.2乙方官方網(wǎng)站或APP的在線客服；30.1.3書面信函。第三十一條反饋處理31.1乙方應(yīng)在收到甲方反饋后____個(gè)工作日內(nèi)給予回復(fù)，并采取措施解決問題。31.2如甲方對乙方的回復(fù)不滿意，可向相關(guān)旅游監(jiān)管部門投訴。第十一章附件與補(bǔ)充條款第三十二條附件內(nèi)容32.1本合同附件包括但不限于以下內(nèi)容：32.1.1旅游行程安排表；32.1.2旅游服務(wù)協(xié)議；32.1.3旅游保險(xiǎn)條款；32.1.4其他與旅游活動(dòng)相關(guān)的文件。第三十三條補(bǔ)充條款33.1本合同如有未盡事宜，可由甲乙雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第三十四條附件與補(bǔ)充協(xié)議的效力34.1本合同的附件及補(bǔ)充協(xié)議是本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等法律效力。第十二章合同語言35.1本合同以中文書寫，甲乙雙方均認(rèn)可本合同內(nèi)容的真實(shí)性。第十三章其他第三十六條法律適用36.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決