第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE就業(yè)服務(wù)質(zhì)量保障承諾書(7篇)就業(yè)服務(wù)質(zhì)量保障承諾書第（1）篇為保證__________工作順利開展：一、工作理念以提升服務(wù)效能、優(yōu)化服務(wù)體驗(yàn)、強(qiáng)化服務(wù)監(jiān)管為核心，堅(jiān)持問題導(dǎo)向、目標(biāo)導(dǎo)向、結(jié)果導(dǎo)向，構(gòu)建系統(tǒng)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的就業(yè)服務(wù)質(zhì)量保障體系，切實(shí)維護(hù)勞動(dòng)者和用人單位合法權(quán)益，促進(jìn)人力資源優(yōu)化配置。二、行為準(zhǔn)則1.嚴(yán)格遵守國家及地方關(guān)于就業(yè)服務(wù)的法律法規(guī)和政策要求，保證服務(wù)活動(dòng)合法合規(guī)；2.堅(jiān)持公開、公平、公正原則，保障服務(wù)對(duì)象享有平等、便捷的服務(wù)機(jī)會(huì)；3.強(qiáng)化職業(yè)道德建設(shè)，樹立專業(yè)、高效、誠信的服務(wù)形象，杜絕推諉扯皮、弄虛作假等行為；4.建立健全服務(wù)監(jiān)督機(jī)制，主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督，及時(shí)回應(yīng)服務(wù)對(duì)象的訴求和投訴。三、核心任務(wù)1.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)制定并實(shí)施就業(yè)服務(wù)操作規(guī)程，明確服務(wù)流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)時(shí)限等關(guān)鍵要素；編制標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)指南，通過線上線下渠道向服務(wù)對(duì)象公開，保證服務(wù)透明化；定期開展服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)，提升工作人員的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平。2.服務(wù)過程監(jiān)管建立服務(wù)對(duì)象滿意度調(diào)查制度，每月開展不少于__________次問卷調(diào)查，收集服務(wù)反饋；設(shè)立服務(wù)對(duì)象投訴處理專崗，實(shí)行首問負(fù)責(zé)制，保證投訴響應(yīng)時(shí)間不超過__________小時(shí)；每日開展__________次服務(wù)場所安全檢查，排查消防、用電等安全隱患，保障服務(wù)環(huán)境安全；每季度組織不少于__________次服務(wù)數(shù)據(jù)核查，保證服務(wù)記錄完整、準(zhǔn)確。3.服務(wù)質(zhì)量提升實(shí)施服務(wù)對(duì)象分層分類管理，針對(duì)不同需求提供個(gè)性化、精準(zhǔn)化服務(wù)方案；加強(qiáng)與用人單位、高校、社會(huì)組織等合作，拓展就業(yè)信息渠道，提升崗位匹配效率；建立就業(yè)服務(wù)質(zhì)量評(píng)估體系，引入第三方評(píng)估機(jī)制，每半年開展一次綜合評(píng)估，及時(shí)優(yōu)化服務(wù)策略。4.信息化建設(shè)推進(jìn)就業(yè)服務(wù)平臺(tái)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)服務(wù)對(duì)象線上咨詢、申請(qǐng)、查詢等功能全覆蓋；加強(qiáng)數(shù)據(jù)安全管理，落實(shí)個(gè)人信息保護(hù)制度，防止數(shù)據(jù)泄露、濫用；每月開展不少于__________次系統(tǒng)維護(hù)和壓力測(cè)試，保證平臺(tái)穩(wěn)定運(yùn)行。四、責(zé)任落實(shí)1.組織保障成立就業(yè)服務(wù)質(zhì)量保障領(lǐng)導(dǎo)小組，由__________擔(dān)任組長，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)服務(wù)質(zhì)量管理工作；明確各部門職責(zé)分工，建立責(zé)任追究制度，對(duì)服務(wù)質(zhì)量問題實(shí)行倒查追責(zé)。2.人員保障加強(qiáng)工作人員專業(yè)培訓(xùn)，每年不少于__________次業(yè)務(wù)能力考核，持證上崗；建立工作人員績效考核機(jī)制，將服務(wù)質(zhì)量作為考核關(guān)鍵指標(biāo)，與薪酬待遇掛鉤。3.經(jīng)費(fèi)保障保障就業(yè)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，每年投入不少于__________萬元，用于設(shè)備購置、培訓(xùn)、評(píng)估等；設(shè)立服務(wù)對(duì)象權(quán)益保障基金，用于處理重大投訴、補(bǔ)償損失等應(yīng)急情況。4.協(xié)調(diào)保障建立跨部門協(xié)作機(jī)制，定期與民政、教育、人社等部門會(huì)商，形成服務(wù)合力；加強(qiáng)與社區(qū)、企業(yè)、高校的溝通協(xié)作，構(gòu)建多元參與的服務(wù)格局。承諾人簽名：__________簽訂日期：__________就業(yè)服務(wù)質(zhì)量保障承諾書第（2）篇承諾方類型：□企業(yè)□個(gè)人□其他__________一、基本義務(wù)1.承諾事項(xiàng)承諾方承諾在就業(yè)服務(wù)活動(dòng)中嚴(yán)格遵守國家及地方相關(guān)法律法規(guī)，以誠信、專業(yè)、高效的原則提供就業(yè)支持。具體包括但不限于：開展就業(yè)信息發(fā)布，保證信息真實(shí)、及時(shí)、全面；實(shí)施職業(yè)指導(dǎo)，提供個(gè)性化的就業(yè)咨詢與規(guī)劃；組織技能培訓(xùn)，提升服務(wù)對(duì)象的就業(yè)能力；搭建供需對(duì)接平臺(tái)，促進(jìn)用人單位與求職者有效匹配；維護(hù)服務(wù)對(duì)象的合法權(quán)益，建立暢通的投訴與反饋機(jī)制。承諾方將根據(jù)服務(wù)對(duì)象需求，動(dòng)態(tài)調(diào)整服務(wù)內(nèi)容，保證服務(wù)覆蓋率達(dá)到__________%，服務(wù)滿意度不低于__________%。2.實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)實(shí)施遵循以下標(biāo)準(zhǔn)：（1）就業(yè)信息發(fā)布：每日更新不少于__________條有效崗位信息，保證信息核實(shí)率100%；（2）職業(yè)指導(dǎo)：每位服務(wù)對(duì)象至少接受__________次個(gè)性化咨詢，制定就業(yè)計(jì)劃完成率達(dá)__________%；（3）技能培訓(xùn)：開展不少于__________場次培訓(xùn)課程，培訓(xùn)內(nèi)容與市場需求匹配度達(dá)__________%；（4）供需對(duì)接：每月組織不少于__________場招聘活動(dòng)，崗位匹配成功率達(dá)__________%；（5）權(quán)益維護(hù)：建立7×24小時(shí)投訴響應(yīng)機(jī)制，投訴處理周期不超過__________小時(shí)，處理滿意率達(dá)__________%。二、責(zé)任監(jiān)督3.監(jiān)督考核承諾方接受主管部門、行業(yè)協(xié)會(huì)及社會(huì)公眾的監(jiān)督，并建立內(nèi)部考核機(jī)制?？己藘?nèi)容包括：服務(wù)質(zhì)量、響應(yīng)速度、政策落實(shí)、投訴處理等__________項(xiàng)指標(biāo)納入年度考核?？己私Y(jié)果將定期公示，考核不合格的，承諾方將限期整改，整改期不超過__________天。主管部門有權(quán)對(duì)服務(wù)過程進(jìn)行抽查，抽查比例不低于__________%。三、權(quán)利義務(wù)4.生效變更本承諾書自簽訂之日起生效，有效期至__________年__________月__________日。承諾方在法律法規(guī)或政策調(diào)整時(shí)，應(yīng)及時(shí)更新服務(wù)內(nèi)容，但不得損害服務(wù)對(duì)象權(quán)益。服務(wù)對(duì)象有權(quán)根據(jù)自身需求，提出調(diào)整服務(wù)方案的申請(qǐng)，承諾方應(yīng)在收到申請(qǐng)后__________日內(nèi)予以答復(fù)。如遇不可抗力因素，承諾方應(yīng)及時(shí)通知服務(wù)對(duì)象并暫停服務(wù)，服務(wù)恢復(fù)后應(yīng)及時(shí)補(bǔ)足缺失部分。承諾人簽名：__________簽訂日期：__________年__________月__________日就業(yè)服務(wù)質(zhì)量保障承諾書第（3）篇1.總則就就業(yè)服務(wù)質(zhì)量保障事宜，承諾人遵循國家相關(guān)法律法規(guī)及政策要求，依據(jù)本承諾書明確服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與責(zé)任，保證就業(yè)服務(wù)活動(dòng)規(guī)范、透明、高效。2.承諾事項(xiàng)2.1承諾人保證提供的就業(yè)服務(wù)內(nèi)容真實(shí)、合法，符合社會(huì)公共利益。2.2服務(wù)流程規(guī)范，信息傳遞及時(shí)、準(zhǔn)確，保證服務(wù)對(duì)象知情權(quán)、選擇權(quán)得到充分保障。2.3服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：服務(wù)質(zhì)量相關(guān)參數(shù)（如就業(yè)推薦成功率、咨詢滿意度等）達(dá)到__________指標(biāo)，達(dá)到GB/T__________標(biāo)準(zhǔn)。2.4嚴(yán)格保護(hù)服務(wù)對(duì)象的個(gè)人信息，未經(jīng)授權(quán)不得泄露或用于其他用途。2.5建立健全投訴處理機(jī)制，對(duì)服務(wù)對(duì)象的合理訴求及時(shí)響應(yīng)并妥善解決。3.雙方責(zé)任3.1承諾人負(fù)責(zé)按照本承諾書約定提供服務(wù)，并對(duì)服務(wù)質(zhì)量承擔(dān)直接責(zé)任。3.2服務(wù)對(duì)象有權(quán)監(jiān)督服務(wù)過程，對(duì)不符合承諾內(nèi)容的行為可向相關(guān)部門投訴。3.3承諾人應(yīng)定期評(píng)估服務(wù)質(zhì)量，根據(jù)實(shí)際需求調(diào)整服務(wù)措施，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)效能。4.附則4.1本承諾書適用于承諾人從事的就業(yè)服務(wù)全部業(yè)務(wù)范圍。4.2本承諾有效期自__________至__________。承諾人簽名：________________________簽訂日期：________________________就業(yè)服務(wù)質(zhì)量保障承諾書第（4）篇為規(guī)范__________行為，保證就業(yè)服務(wù)質(zhì)量，提升服務(wù)效能，維護(hù)勞動(dòng)者合法權(quán)益，__________部門負(fù)責(zé)本承諾的落實(shí)，特制定本承諾書。一、基本準(zhǔn)則1.服務(wù)公正原則：堅(jiān)持公平、公正、公開的服務(wù)導(dǎo)向，對(duì)勞動(dòng)者提供統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)，杜絕任何形式的歧視行為。2.高效便民原則：優(yōu)化服務(wù)流程，簡化辦事程序，壓縮辦理時(shí)限，提高服務(wù)效率，保證勞動(dòng)者便捷獲取就業(yè)服務(wù)。3.誠信透明原則：公開服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、辦理流程及監(jiān)督方式，保證信息公開透明，增強(qiáng)勞動(dòng)者信任度。4.安全保密原則：嚴(yán)格保護(hù)勞動(dòng)者個(gè)人信息，依法依規(guī)使用勞動(dòng)者數(shù)據(jù)，防止信息泄露或?yàn)E用。5.持續(xù)改進(jìn)原則：定期評(píng)估服務(wù)質(zhì)量，收集勞動(dòng)者意見建議，不斷優(yōu)化服務(wù)機(jī)制，提升服務(wù)滿意度。二、具體承諾1.服務(wù)內(nèi)容承諾依法提供就業(yè)政策咨詢、職業(yè)介紹、技能培訓(xùn)等綜合性就業(yè)服務(wù)。定期發(fā)布就業(yè)市場信息，包括崗位需求、薪酬水平、行業(yè)趨勢(shì)等，幫助勞動(dòng)者把握就業(yè)動(dòng)態(tài)。為特殊群體（如殘疾人、高校畢業(yè)生、失業(yè)人員等）提供個(gè)性化就業(yè)幫扶，落實(shí)專項(xiàng)就業(yè)服務(wù)政策。建立就業(yè)服務(wù)需求響應(yīng)機(jī)制，及時(shí)調(diào)整服務(wù)項(xiàng)目以適應(yīng)市場需求變化。2.服務(wù)流程承諾明確服務(wù)窗口設(shè)置，公布服務(wù)指南，保證勞動(dòng)者能夠快速找到所需服務(wù)。優(yōu)化線上線下服務(wù)渠道，推廣“一網(wǎng)通辦”“掌上辦”等便捷服務(wù)模式，減少勞動(dòng)者跑動(dòng)次數(shù)。建立服務(wù)時(shí)限承諾制度，對(duì)各類就業(yè)服務(wù)事項(xiàng)設(shè)定合理辦理時(shí)限，并公示監(jiān)督電話。加強(qiáng)服務(wù)人員培訓(xùn)，提升業(yè)務(wù)能力和職業(yè)素養(yǎng)，保證服務(wù)過程規(guī)范有序。3.服務(wù)質(zhì)量承諾實(shí)行服務(wù)首問負(fù)責(zé)制，保證勞動(dòng)者咨詢或申請(qǐng)事項(xiàng)得到首問人員的有效引導(dǎo)和解答。建立服務(wù)質(zhì)量考核機(jī)制，定期對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行滿意度測(cè)評(píng)，考核結(jié)果與績效掛鉤。對(duì)就業(yè)服務(wù)效果進(jìn)行跟蹤評(píng)估，定期向勞動(dòng)者反饋服務(wù)成效，提升服務(wù)精準(zhǔn)度。完善投訴處理機(jī)制，設(shè)立投訴受理渠道，對(duì)勞動(dòng)者反映的問題及時(shí)調(diào)查處理并反饋結(jié)果。4.責(zé)任追究承諾對(duì)違反服務(wù)承諾的行為，依法依規(guī)追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任，并予以通報(bào)批評(píng)。建立服務(wù)過錯(cuò)記錄制度，對(duì)服務(wù)過程中出現(xiàn)的失誤或違規(guī)行為進(jìn)行記錄，作為績效考核的重要依據(jù)。對(duì)情節(jié)嚴(yán)重的違規(guī)行為，依法取消相關(guān)服務(wù)人員的資格，并移交相關(guān)部門處理。定期開展服務(wù)責(zé)任培訓(xùn)，強(qiáng)化服務(wù)人員的責(zé)任意識(shí)，保證服務(wù)承諾落到實(shí)處。三、監(jiān)督機(jī)制1.內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制建立服務(wù)質(zhì)量自查制度，每月對(duì)服務(wù)過程、服務(wù)效果進(jìn)行自查，及時(shí)發(fā)覺并整改問題。設(shè)立服務(wù)監(jiān)督小組，由__________部門牽頭，定期對(duì)服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行抽查，保證服務(wù)規(guī)范執(zhí)行。完善內(nèi)部投訴處理流程，對(duì)勞動(dòng)者反映的問題及時(shí)調(diào)查核實(shí)，并形成書面處理意見。2.外部監(jiān)督機(jī)制公開服務(wù)監(jiān)督電話、郵箱等渠道，接受社會(huì)各界的監(jiān)督，及時(shí)回應(yīng)社會(huì)關(guān)切。定期邀請(qǐng)人大代表、政協(xié)委員、媒體等參與服務(wù)質(zhì)量評(píng)估，提升服務(wù)公信力。建立社會(huì)監(jiān)督員制度，聘請(qǐng)社會(huì)監(jiān)督員對(duì)就業(yè)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行隨機(jī)抽查和評(píng)估。3.信息公開機(jī)制定期發(fā)布就業(yè)服務(wù)質(zhì)量報(bào)告，公開服務(wù)數(shù)據(jù)、考核結(jié)果、投訴處理情況等信息。在服務(wù)場所顯著位置公示服務(wù)承諾、監(jiān)督電話、辦事指南等，保證信息公開透明。建立服務(wù)信息公開平臺(tái)，通過網(wǎng)絡(luò)、公眾號(hào)等渠道及時(shí)發(fā)布服務(wù)信息，方便勞動(dòng)者查詢。承諾人簽名：簽訂日期：就業(yè)服務(wù)質(zhì)量保障承諾書第（5）篇關(guān)于__________項(xiàng)目的承諾一、前期準(zhǔn)備1.必須在項(xiàng)目啟動(dòng)前三十日內(nèi)完成就業(yè)服務(wù)資源的全面排查與評(píng)估，保證資源匹配度不低于百分之九十。2.必須制定詳細(xì)的就業(yè)服務(wù)方案，明確服務(wù)對(duì)象、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及應(yīng)急預(yù)案。3.嚴(yán)禁在項(xiàng)目啟動(dòng)前泄露任何涉及服務(wù)對(duì)象的敏感信息。4.必須完成所有從業(yè)人員的相關(guān)培訓(xùn)，考核合格后方可上崗。二、實(shí)施過程1.必須嚴(yán)格按照服務(wù)方案提供就業(yè)指導(dǎo)、技能培訓(xùn)、崗位推薦等服務(wù)，服務(wù)時(shí)長及頻率不得低于合同約定標(biāo)準(zhǔn)。2.必須建立服務(wù)對(duì)象反饋機(jī)制，每月至少收集一次服務(wù)評(píng)價(jià)，并及時(shí)整改反饋問題。3.嚴(yán)禁以任何形式收取服務(wù)對(duì)象的額外費(fèi)用，保證服務(wù)費(fèi)用透明公開。4.必須定期對(duì)服務(wù)過程進(jìn)行記錄，保存完整的服務(wù)檔案，存檔期限不少于三年。三、后期評(píng)估1.必須在項(xiàng)目結(jié)束后三十日內(nèi)完成服務(wù)效果評(píng)估，評(píng)估報(bào)告需包含服務(wù)滿意度、就業(yè)成功率等關(guān)鍵指標(biāo)。2.必須將評(píng)估結(jié)果向服務(wù)對(duì)象公示，公示期不少于七天。3.嚴(yán)禁篡改或偽造評(píng)估數(shù)據(jù)，保證評(píng)估結(jié)果真實(shí)有效。4.必須根據(jù)評(píng)估結(jié)果制定改進(jìn)措施，并在項(xiàng)目結(jié)束后六十日內(nèi)提交改進(jìn)報(bào)告。本承諾自__________年__月__日起生效。承諾人簽名：__________簽訂日期：__________年__月__日就業(yè)服務(wù)質(zhì)量保障承諾書第（6）篇承諾方：（單位全稱）法定代表人：注冊(cè)地址：統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：接收方：（單位全稱）聯(lián)系人：聯(lián)系方式：地址：鑒于承諾方為提升就業(yè)服務(wù)質(zhì)量，保障服務(wù)對(duì)象的合法權(quán)益，根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及政策要求，經(jīng)雙方協(xié)商一致，特制定本承諾書，具體內(nèi)容第一條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范1.承諾方承諾在就業(yè)服務(wù)過程中，嚴(yán)格遵守國家及地方有關(guān)就業(yè)促進(jìn)、職業(yè)技能培訓(xùn)、人力資源市場管理的法律法規(guī)，保證服務(wù)行為合法合規(guī)。2.承諾方將建立健全服務(wù)管理制度，明確服務(wù)流程、服務(wù)時(shí)限及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，保證服務(wù)對(duì)象能夠獲得高效、便捷、專業(yè)的就業(yè)服務(wù)。3.承諾方承諾提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的就業(yè)信息，包括崗位需求、薪酬待遇、工作環(huán)境等，不得發(fā)布虛假或誤導(dǎo)性信息。4.承諾方將配備具備專業(yè)資質(zhì)的服務(wù)人員，定期開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升服務(wù)人員的職業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)能力。5.承諾方承諾對(duì)服務(wù)對(duì)象的信息嚴(yán)格保密，未經(jīng)服務(wù)對(duì)象同意，不得泄露其個(gè)人隱私或用于其他用途。第二條服務(wù)內(nèi)容與權(quán)利義務(wù)1.承諾方提供的就業(yè)服務(wù)包括但不限于就業(yè)信息咨詢、職業(yè)介紹、技能培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)、政策咨詢等。2.承諾方將根據(jù)服務(wù)對(duì)象的需求，提供個(gè)性化的就業(yè)解決方案，協(xié)助服務(wù)對(duì)象實(shí)現(xiàn)就業(yè)或提升職業(yè)技能。3.承諾方享有__________項(xiàng)服務(wù)權(quán)益。服務(wù)對(duì)象有權(quán)要求承諾方按照約定提供服務(wù)，并監(jiān)督服務(wù)過程。4.服務(wù)對(duì)象有權(quán)知曉服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)流程及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并有權(quán)對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)。如發(fā)覺服務(wù)存在不足，服務(wù)對(duì)象可提出整改意見，承諾方應(yīng)及時(shí)處理。5.承諾方有權(quán)要求服務(wù)對(duì)象提供真實(shí)、有效的個(gè)人信息，以便開展服務(wù)。服務(wù)對(duì)象需配合承諾方完成相關(guān)手續(xù)，并提供必要的證明材料。第三條違約責(zé)任1.若承諾方未按約定提供服務(wù)，或提供的服務(wù)不符合標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)對(duì)象有權(quán)要求其限期整改；逾期未改正的，服務(wù)對(duì)象可解除服務(wù)合同，并要求承諾方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.承諾方若泄露服務(wù)對(duì)象的個(gè)人信息，造成服務(wù)對(duì)象合法權(quán)益受損的，應(yīng)依法承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任，并賠償由此產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)損失。3.服務(wù)對(duì)象未按照約定配合承諾方完成相關(guān)手續(xù)，導(dǎo)致服務(wù)無法正常開展的，承諾方有權(quán)暫停服務(wù)，并不承擔(dān)違約責(zé)任。4.雙方因履行本承諾書發(fā)生爭議，應(yīng)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可依法向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。本承諾書一式兩份，承諾方與接收方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。承諾方（蓋章）：__________________法定代表人（簽字）：__________________簽訂日期：__________________接收方（蓋章）：__________________聯(lián)系人（簽字）：__________________簽訂日期：__________________就業(yè)服務(wù)質(zhì)量保障承諾書第（7）篇根據(jù)__________協(xié)議合同要求1.基本規(guī)定1.1本承諾書由__________（以下簡稱“服務(wù)提供方”）依據(jù)__________協(xié)議合同要求（以下簡稱“協(xié)議合同”）作出，旨在明確服務(wù)提供方在就業(yè)服務(wù)過程中對(duì)服務(wù)質(zhì)量保障的承諾，保證服務(wù)對(duì)象獲得符合約定的就業(yè)服務(wù)。1.2服務(wù)提供方承諾嚴(yán)格遵守國家及地方相關(guān)法律法規(guī)，包括但不限于《就業(yè)促進(jìn)法》《勞動(dòng)合同法》等，以及協(xié)議合同約定的各項(xiàng)條款。1.3本承諾書所稱“就業(yè)服務(wù)”指本承諾書涉及的特定就業(yè)服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于職業(yè)介紹、技能培訓(xùn)、就業(yè)指導(dǎo)、信息發(fā)布等。2.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與責(zé)任2.1服務(wù)提供方承諾按照協(xié)議合同約定的服務(wù)范圍和標(biāo)準(zhǔn)，向服務(wù)對(duì)象提供就業(yè)服務(wù)。服務(wù)內(nèi)容的具體要求以協(xié)議合同附件或雙方另有約定的為準(zhǔn)。2.2服務(wù)提供方保證所提供的就業(yè)信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，并定