員工離職與入職流程標(biāo)準(zhǔn)化操作手冊(cè)一、總則（一）手冊(cè)目的為規(guī)范公司員工入職與離職管理流程，保證操作標(biāo)準(zhǔn)化、合規(guī)化，提高工作效率，保障員工與公司合法權(quán)益，特制定本手冊(cè)。（二）適用范圍本手冊(cè)適用于公司全體正式員工、試用期員工及勞務(wù)派遣員工的入職、離職全流程管理。（三）職責(zé)分工人力資源部：統(tǒng)籌入職/離職流程，負(fù)責(zé)合同簽訂、社保/公積金辦理、檔案管理、離職證明開具等。用人部門：協(xié)助辦理入職手續(xù)（如崗位安排、導(dǎo)師對(duì)接）、工作交接監(jiān)督、試用期考核等。員工：配合提供入職資料，完成工作交接，遵守公司規(guī)章制度。二、員工入職標(biāo)準(zhǔn)化流程入職流程分為“入職前準(zhǔn)備—入職辦理實(shí)施—入職后融入”三個(gè)階段，保證新員工快速、規(guī)范融入團(tuán)隊(duì)。（一）入職前：多方協(xié)同，精準(zhǔn)籌備核心目標(biāo)：提前完成崗位、資源、資料準(zhǔn)備，避免入職當(dāng)天手忙腳亂。1.人力資源部準(zhǔn)備發(fā)送《入職通知書》：明確入職時(shí)間、地點(diǎn)、需攜帶資料（身份證復(fù)印件、學(xué)歷學(xué)位證書復(fù)印件、離職證明、一寸照片2張等），并附公司地址及交通指引。準(zhǔn)備入職材料：《勞動(dòng)合同》《員工手冊(cè)》《崗位職責(zé)說明書》《保密協(xié)議》等，保證合同條款經(jīng)法務(wù)審核無誤。系統(tǒng)權(quán)限預(yù)開通：提前在OA系統(tǒng)、企業(yè)郵箱等為新員工創(chuàng)建賬號(hào)，設(shè)置基礎(chǔ)權(quán)限。安排入職引導(dǎo)人：指定一名資深員工作為“導(dǎo)師”，負(fù)責(zé)新員工前3天的崗位熟悉與答疑。2.用人部門準(zhǔn)備確認(rèn)崗位安排：明確新員工崗位職責(zé)、匯報(bào)關(guān)系及團(tuán)隊(duì)成員。準(zhǔn)備辦公資源：工位、電腦、工牌、辦公用品（筆、筆記本等），保證設(shè)備可正常使用。制定入職培訓(xùn)計(jì)劃：包括部門業(yè)務(wù)流程、崗位職責(zé)、工具使用等，培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)不少于1天。3.新員工準(zhǔn)備按要求備齊入職資料，保證信息真實(shí)、完整（如學(xué)歷造假，公司有權(quán)解除合同）。提前知曉公司文化、組織架構(gòu)（可通過官網(wǎng)、公眾號(hào)等渠道）。（二）入職中：規(guī)范辦理，無縫銜接核心目標(biāo)：高效完成資料審核、合同簽訂、手續(xù)辦理，保證新員工當(dāng)天完成“到崗—建檔—入職”全流程。操作步驟步驟1：資料審核與登記（人力資源部+新員工）新員工提交《入職登記表》（附件1）及攜帶的資料原件，HR核對(duì)原件與復(fù)印件是否一致，留存復(fù)印件。HR將員工信息錄入人力資源管理系統(tǒng)（HRM），員工編號(hào)。步驟2：合同簽訂與法律告知（人力資源部）向新員工講解《勞動(dòng)合同》條款（合同期限、崗位、薪資、試用期、保密義務(wù)等），確認(rèn)無異議后雙方簽字蓋章。簽署《員工手冊(cè)》《保密協(xié)議》《崗位職責(zé)說明書》等文件，保證員工知曉公司規(guī)章制度。步驟3：辦公資源發(fā)放與權(quán)限開通（人力資源部+IT支持）發(fā)放工牌、電腦、鑰匙等物品，指導(dǎo)新員工登錄企業(yè)OA系統(tǒng)，確認(rèn)權(quán)限正常（如考勤、審批流程）。引導(dǎo)新員工熟悉辦公環(huán)境：茶水間、衛(wèi)生間、會(huì)議室、安全通道等位置。步驟4：部門對(duì)接與崗位引導(dǎo)（用人部門）用人部門負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)新員工認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)成員，介紹部門職能、工作目標(biāo)及近期重點(diǎn)任務(wù)。導(dǎo)師帶領(lǐng)新員工熟悉崗位職責(zé)、工作流程、常用工具（如內(nèi)部系統(tǒng)、辦公軟件），并解答疑問。附件1：新員工入職登記表項(xiàng)目?jī)?nèi)容姓名*某性別*出生日期年月*日身份證號(hào)*聯(lián)系電話*緊急聯(lián)系人*緊急聯(lián)系人電話*學(xué)歷*（本科/碩士等）前工作單位*（如有）入職崗位*（如：市場(chǎng)專員）入職日期年月*日銀行賬號(hào)*備注*（如：有無過敏史、特殊需求）（三）入職后：系統(tǒng)培養(yǎng)，助力成長(zhǎng)核心目標(biāo)：通過培訓(xùn)、考核與反饋，幫助新員工快速勝任崗位，降低試用期流失率。1.入職培訓(xùn)（人力資源部+用人部門）公司級(jí)培訓(xùn)（1天）：企業(yè)文化、發(fā)展歷程、組織架構(gòu)、規(guī)章制度（考勤、報(bào)銷、安全）、職業(yè)發(fā)展通道。部門級(jí)培訓(xùn)（3-5天）：業(yè)務(wù)流程、崗位職責(zé)、技能工具、團(tuán)隊(duì)協(xié)作，培訓(xùn)后進(jìn)行筆試或?qū)嵅倏己恕?.試用期管理（用人部門+人力資源部）試用期目標(biāo)設(shè)定：入職1周內(nèi)，用人部門與新員工共同制定《試用期工作目標(biāo)》（附件2），明確考核指標(biāo)（如任務(wù)完成率、學(xué)習(xí)進(jìn)度）。定期反饋：導(dǎo)師每周與新人進(jìn)行1次1對(duì)1溝通，解答工作疑問，每月向HR提交《試用期員工表現(xiàn)反饋表》。轉(zhuǎn)正考核：試用期結(jié)束前10天，用人部門組織考核（自評(píng)+導(dǎo)師評(píng)+部門負(fù)責(zé)人評(píng)），合格者辦理轉(zhuǎn)正手續(xù)，不合格者視情況延長(zhǎng)試用期或解除合同。附件2：試用期工作目標(biāo)表考核維度具體目標(biāo)描述完成時(shí)限考核標(biāo)準(zhǔn)（如：完成率≥90%）任務(wù)完成獨(dú)立完成*項(xiàng)目策劃案1份入職后30天方案可行性評(píng)分≥85分技能掌握熟練使用*數(shù)據(jù)分析工具入職后60天工具操作測(cè)試通過團(tuán)隊(duì)協(xié)作參與部門周例會(huì)并發(fā)言≥2次試用期內(nèi)例會(huì)記錄完整，反饋積極三、員工離職標(biāo)準(zhǔn)化流程離職流程分為“離職申請(qǐng)發(fā)起—離職手續(xù)辦理—離職后續(xù)跟進(jìn)”三個(gè)階段，保證工作交接完整、薪資結(jié)算合規(guī)，規(guī)避勞動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)。（一）離職申請(qǐng)：明確原因，規(guī)范發(fā)起核心目標(biāo)：區(qū)分主動(dòng)離職與被動(dòng)離職，按流程審批，避免爭(zhēng)議。1.主動(dòng)離職（員工提出）申請(qǐng)條件：試用期員工需提前3天提交書面申請(qǐng)，正式員工需提前30天提交書面申請(qǐng)（如因《勞動(dòng)合同法》第三十八條情形被迫離職，可隨時(shí)解除）。申請(qǐng)流程：?jiǎn)T工填寫《員工離職申請(qǐng)表》（附件3），注明離職原因、預(yù)計(jì)離職日期，部門負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)。人力資源部收到申請(qǐng)后，與員工進(jìn)行離職面談，知曉離職真實(shí)原因（如薪資、管理、發(fā)展等），記錄《離職面談?dòng)涗洷怼?。按審批?quán)限逐級(jí)審批：基層員工由部門負(fù)責(zé)人+HR總監(jiān)審批；中層及以上員工需總經(jīng)理審批。2.被動(dòng)離職（公司提出）適用情形：試用期不合格、嚴(yán)重違反公司制度、不能勝任工作經(jīng)培訓(xùn)后仍不能勝任、客觀情況發(fā)生重大變化等。操作流程：用人部門提交《員工離職處理建議》，附考核記錄、違紀(jì)證據(jù)等材料，HR審核合法性。HR與員工溝通，說明解除合同原因及依據(jù)，協(xié)商一致后簽訂《解除勞動(dòng)合同協(xié)議》；協(xié)商不一致的，依法處理。附件3：?jiǎn)T工離職申請(qǐng)表項(xiàng)目?jī)?nèi)容申請(qǐng)人*某所在部門*（如：銷售部）崗位*（如：銷售經(jīng)理）入職日期年月*日預(yù)計(jì)離職日期年月*日離職原因*（如：個(gè)人發(fā)展、家庭原因）部門負(fù)責(zé)人意見簽字：*人力資源部意見簽字：*總經(jīng)理意見簽字：*（二）離職辦理：交接完整，結(jié)算清晰核心目標(biāo)：保證工作、物品、資料交接到位，薪資、社保、公積金準(zhǔn)確結(jié)算，避免遺留問題。操作步驟步驟1：工作交接（用人部門+離職員工）離職員工與部門負(fù)責(zé)人、接收人共同制定《工作交接清單》（附件4），內(nèi)容包括：工作內(nèi)容：未完成項(xiàng)目、待辦事項(xiàng)、進(jìn)度說明；資料文件：客戶資料、合同、數(shù)據(jù)報(bào)表、鑰匙等；物品資產(chǎn)：電腦、手機(jī)、工牌、門禁卡等（需注明物品狀態(tài)）。交接雙方及監(jiān)交人（部門負(fù)責(zé)人或HR）簽字確認(rèn)，HR留存《工作交接清單》歸檔。步驟2：薪資與福利結(jié)算（人力資源部+財(cái)務(wù)部）結(jié)算周期：從入職日起至離職日止（包含當(dāng)天），按實(shí)際出勤計(jì)算工資。結(jié)算項(xiàng)目：基本工資、績(jī)效工資、加班費(fèi)、未休年假工資（按法律規(guī)定折算）、餐補(bǔ)/交通補(bǔ)貼等。社保/公積金：離職當(dāng)月社保由公司繳納，次月起停繳；公積金封存手續(xù)由HR辦理，員工可自行轉(zhuǎn)移或提取。財(cái)務(wù)部在離職手續(xù)辦結(jié)后3個(gè)工作日內(nèi)，將薪資轉(zhuǎn)入員工指定賬戶，并提供《薪資結(jié)算單》（附件5）。步驟3：離職證明開具（人力資源部）手續(xù)辦結(jié)后，HR開具《離職證明》（附件6），注明員工基本信息、入職/離職日期、崗位名稱（不包含薪資、離職原因等敏感信息），加蓋公司公章。員工需在離職當(dāng)日歸還所有公司物品（工牌、電腦等），HR確認(rèn)無誤后開具離職證明。附件4：工作交接清單交接類別具體內(nèi)容接收人交接人監(jiān)交人日期工作文件項(xiàng)目合同（編號(hào)：）、客戶名單.xlsx*某*某*主管年月*日辦公用品電腦（序列號(hào)：*）、工牌*某*某*主管年月*日系統(tǒng)賬號(hào)OA系統(tǒng)賬號(hào)、企業(yè)權(quán)限*某*某*HR年月*日待辦事項(xiàng)款項(xiàng)跟進(jìn)（截止日期：月*日）*某*某*主管年月*日附件5：?jiǎn)T工薪資結(jié)算單項(xiàng)目金額（元）計(jì)算說明基本工資*元/天×實(shí)際出勤天績(jī)效工資*按考核結(jié)果計(jì)算（*%）加班費(fèi)*平時(shí)元/小時(shí)，周末元/小時(shí)未休年假工資*天×元/天應(yīng)發(fā)工資*基本工資+績(jī)效工資+加班費(fèi)+年假工資個(gè)人所得稅*按稅法規(guī)定計(jì)算實(shí)發(fā)工資*應(yīng)發(fā)工資-個(gè)人所得稅發(fā)放日期年月*日（三）離職后：閉環(huán)管理，持續(xù)優(yōu)化核心目標(biāo)：完成檔案與系統(tǒng)關(guān)閉，復(fù)盤離職原因，優(yōu)化管理流程。1.檔案與系統(tǒng)處理（人力資源部）員工檔案：將離職材料（《離職申請(qǐng)表》《工作交接清單》《離職證明》等）歸入員工檔案，保存期限不少于2年。系統(tǒng)關(guān)閉：注銷員工OA、企業(yè)等系統(tǒng)賬號(hào)，保證權(quán)限回收。2.離職反饋與復(fù)盤（人力資源部）對(duì)離職原因進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)（如薪資、發(fā)展、管理），每季度形成《離職分析報(bào)告》，反饋給管理層，針對(duì)性優(yōu)化管理措施（如調(diào)整薪酬結(jié)構(gòu)、完善晉升機(jī)制）。四、關(guān)鍵注意事項(xiàng)（一）入職注意事項(xiàng)資料真實(shí)性：新員工需保證提供的信息真實(shí)，若存在虛假，公司有權(quán)解除勞動(dòng)合同且不支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。合同簽訂時(shí)效：入職1個(gè)月內(nèi)必須簽訂書面勞動(dòng)合同，否則需支付雙倍工資（最長(zhǎng)11個(gè)月）。入職培訓(xùn)參與：新員工需全程參與入職培訓(xùn)，未完成培訓(xùn)者不得轉(zhuǎn)正。（二）