2025年社會工作者職業(yè)水平考試中級實務(wù)模擬試卷：社會工作服務(wù)項目策劃與實施試題考試時間：______分鐘總分：______分姓名：______一、單項選擇題（每題1分，共20分）1.社會工作者在項目策劃初期進(jìn)行需求評估時，首要關(guān)注的是（）。A.服務(wù)對象的特殊需求B.社會問題的嚴(yán)重程度C.可利用的資源D.項目實施的可行性2.社會工作服務(wù)項目目標(biāo)設(shè)定的SMART原則中，“A”代表（）。A.Specific（具體的）B.Measurable（可衡量的）C.Achievable（可實現(xiàn)的）D.Action-oriented（行動導(dǎo)向的）3.在社會工作者服務(wù)項目方案設(shè)計中，明確項目服務(wù)對象的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是（）。A.確定項目目標(biāo)B.設(shè)計服務(wù)內(nèi)容C.制定實施策略D.動員社會資源4.社會工作者在項目實施過程中進(jìn)行監(jiān)督的主要目的是（）。A.確保項目按計劃進(jìn)行B.發(fā)現(xiàn)并解決項目實施中的問題C.評估項目實施效果D.總結(jié)項目經(jīng)驗教訓(xùn)5.社會工作者在項目評估中常用的定量方法是（）。A.問卷調(diào)查B.訪談C.參與式觀察D.案例分析6.社會工作者在項目資源動員中，最常見的資源類型是（）。A.人力資源B.物力資源C.財務(wù)資源D.信息資源7.社會工作者在項目策劃中，進(jìn)行可行性分析的主要目的是（）。A.確定項目是否值得實施B.評估項目實施的風(fēng)險C.制定項目實施計劃D.動員社會資源8.社會工作者在項目實施過程中，與服務(wù)對象建立良好關(guān)系的關(guān)鍵是（）。A.展現(xiàn)專業(yè)知識和技能B.尊重和接納服務(wù)對象C.建立清晰的溝通渠道D.明確服務(wù)對象的責(zé)任9.社會工作者在項目方案設(shè)計中，明確項目時間安排的環(huán)節(jié)是（）。A.確定項目目標(biāo)B.設(shè)計服務(wù)內(nèi)容C.制定實施策略D.制定項目進(jìn)度表10.社會工作者在項目評估中，常用的定性方法是（）。A.問卷調(diào)查B.訪談C.參與式觀察D.實驗研究11.社會工作者在項目實施過程中，處理與服務(wù)對象沖突的策略之一是（）。A.堅持自己的專業(yè)意見B.避免與服務(wù)對象發(fā)生沖突C.引導(dǎo)服務(wù)對象理性表達(dá)訴求D.立即終止與服務(wù)對象的服務(wù)關(guān)系12.社會工作者在項目資源動員中，利用社區(qū)資源的主要方式是（）。A.提供資金支持B.提供人力支持C.提供場地支持D.提供信息支持13.社會工作者在項目策劃中，進(jìn)行目標(biāo)設(shè)定的主要依據(jù)是（）。A.社會問題的嚴(yán)重程度B.服務(wù)對象的需求C.社會工作專業(yè)價值觀D.項目資源的可用性14.社會工作者在項目實施過程中，進(jìn)行效果評估的主要目的是（）。A.評估項目實施的效果B.發(fā)現(xiàn)并解決項目實施中的問題C.確保項目按計劃進(jìn)行D.總結(jié)項目經(jīng)驗教訓(xùn)15.社會工作者在項目方案設(shè)計中，明確項目實施策略的環(huán)節(jié)是（）。A.確定項目目標(biāo)B.設(shè)計服務(wù)內(nèi)容C.制定實施策略D.動員社會資源16.社會工作者在項目評估中，常用的評估指標(biāo)是（）。A.項目目標(biāo)達(dá)成率B.服務(wù)對象滿意度C.項目實施成本D.項目社會影響17.社會工作者在項目實施過程中，與服務(wù)對象建立專業(yè)關(guān)系的基礎(chǔ)是（）。A.社會工作專業(yè)價值觀B.社會工作專業(yè)知識C.社會工作專業(yè)技能D.社會工作專業(yè)倫理18.社會工作者在項目資源動員中，與企業(yè)合作的主要方式是（）。A.爭取資金支持B.爭取人力支持C.爭取政策支持D.爭取信息支持19.社會工作者在項目策劃中，進(jìn)行需求評估的主要方法是（）。A.問卷調(diào)查B.訪談C.參與式觀察D.文獻(xiàn)回顧20.社會工作者在項目評估中，常用的評估方法是（）。A.定性評估B.定量評估C.綜合評估D.實驗評估二、多項選擇題（每題2分，共20分）1.社會工作者在項目策劃中進(jìn)行需求評估時，需要考慮的因素包括（）。A.服務(wù)對象的數(shù)量B.服務(wù)對象的需求類型C.服務(wù)對象的需求程度D.服務(wù)對象的需求優(yōu)先級E.服務(wù)對象的需求滿足程度2.社會工作者在項目方案設(shè)計中，需要考慮的因素包括（）。A.項目目標(biāo)B.服務(wù)對象C.服務(wù)內(nèi)容D.實施策略E.資源需求3.社會工作者在項目實施過程中，需要進(jìn)行的監(jiān)督內(nèi)容包括（）。A.項目進(jìn)度B.項目質(zhì)量C.項目成本D.項目效果E.項目風(fēng)險4.社會工作者在項目評估中，常用的評估方法包括（）。A.定性評估B.定量評估C.綜合評估D.實驗評估E.案例分析5.社會工作者在項目資源動員中，可以利用的資源類型包括（）。A.人力資源B.物力資源C.財務(wù)資源D.信息資源E.政策資源6.社會工作者在項目實施過程中，與服務(wù)對象建立專業(yè)關(guān)系的原則包括（）。A.尊重B.自愿C.保密D.平等E.不評判7.社會工作者在項目方案設(shè)計中，制定實施策略的步驟包括（）。A.確定項目活動B.制定項目時間表C.分配項目人員D.制定項目預(yù)算E.制定項目評估方案8.社會工作者在項目評估中，常用的評估指標(biāo)包括（）。A.項目目標(biāo)達(dá)成率B.服務(wù)對象滿意度C.項目實施成本D.項目社會影響E.項目可持續(xù)性9.社會工作者在項目實施過程中，處理與服務(wù)對象沖突的策略包括（）。A.傾聽和理解B.溝通和協(xié)商C.引導(dǎo)和調(diào)解D.忽略和回避E.制裁和懲罰10.社會工作者在項目資源動員中，與政府部門合作的主要方式包括（）。A.爭取政策支持B.爭取資金支持C.爭取項目立項D.爭取場地支持E.爭取人力支持三、案例分析題（每題10分，共30分）1.某社區(qū)存在嚴(yán)重的老年人孤獨問題，許多老年人缺乏社交活動和精神寄托。社會工作者小王計劃開展一個針對社區(qū)老年人的社會工作服務(wù)項目，幫助老年人解決孤獨問題，提升生活質(zhì)量。請分析小王在項目策劃初期需要進(jìn)行哪些工作？2.某社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)承接了一個政府購買服務(wù)的社區(qū)治理項目，項目目標(biāo)是提升社區(qū)居民的參與意識和能力，促進(jìn)社區(qū)和諧發(fā)展。在項目實施過程中，發(fā)現(xiàn)社區(qū)居民參與度不高，項目進(jìn)展緩慢。請分析可能存在的原因，并提出相應(yīng)的改進(jìn)建議。3.某社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)計劃開展一個針對留守兒童的關(guān)愛項目，項目目標(biāo)是改善留守兒童的營養(yǎng)狀況和學(xué)習(xí)環(huán)境，促進(jìn)留守兒童的健康成長。在項目評估階段，社會工作者發(fā)現(xiàn)項目實施效果不理想，留守兒童的營養(yǎng)狀況和學(xué)習(xí)環(huán)境沒有明顯改善。請分析可能存在的原因，并提出相應(yīng)的改進(jìn)建議。四、方案設(shè)計題（每題15分，共30分）1.某城市存在嚴(yán)重的流浪乞討人員問題，許多流浪乞討人員生活困苦，缺乏基本的生活保障。請設(shè)計一個針對城市流浪乞討人員的社會工作服務(wù)項目方案，包括項目目標(biāo)、服務(wù)對象、服務(wù)內(nèi)容、實施策略、資源需求、預(yù)算、評估方案等。2.某農(nóng)村地區(qū)存在嚴(yán)重的留守兒童問題，許多留守兒童缺乏父母的關(guān)愛和教育，健康成長面臨諸多挑戰(zhàn)。請設(shè)計一個針對農(nóng)村留守兒童的社會工作服務(wù)項目方案，包括項目目標(biāo)、服務(wù)對象、服務(wù)內(nèi)容、實施策略、資源需求、預(yù)算、評估方案等。試卷答案一、單項選擇題1.C解析：需求評估的首要任務(wù)是了解和識別服務(wù)對象或社區(qū)的真實需求，這是后續(xù)所有項目策劃工作的基礎(chǔ)。2.A解析：SMART原則中，S代表Specific，即目標(biāo)必須是具體的、明確的。3.B解析：明確服務(wù)對象是項目方案設(shè)計的核心環(huán)節(jié)，直接關(guān)系到服務(wù)內(nèi)容的針對性和有效性。4.B解析：項目實施監(jiān)督的主要目的是確保項目按照既定方案順利推進(jìn)，并及時發(fā)現(xiàn)和解決實施過程中出現(xiàn)的問題。5.A解析：問卷調(diào)查是社會工作者在項目評估中常用的定量方法，能夠收集到大量的數(shù)值型數(shù)據(jù)。6.A解析：人力資源是社會工作者在項目資源動員中最常見、最核心的資源類型，包括志愿者、專業(yè)人員等。7.A解析：項目策劃中進(jìn)行可行性分析的主要目的是判斷項目是否值得實施，是否存在實施的可能性。8.B解析：尊重和接納服務(wù)對象是社會工作者建立良好專業(yè)關(guān)系的關(guān)鍵，是建立信任的基礎(chǔ)。9.D解析：制定項目時間安排是項目方案設(shè)計的重要環(huán)節(jié)，需要明確項目各個階段的時間節(jié)點。10.B解析：訪談是社會工作者在項目評估中常用的定性方法，能夠收集到服務(wù)對象的主觀感受和觀點。11.C解析：引導(dǎo)服務(wù)對象理性表達(dá)訴求是社會工作者處理與服務(wù)對象沖突的有效策略，有助于化解矛盾。12.B解析：提供人力支持是利用社區(qū)資源的主要方式之一，例如動員社區(qū)居民參與志愿服務(wù)。13.B解析：服務(wù)對象的需求是項目目標(biāo)設(shè)定的主要依據(jù)，項目目標(biāo)應(yīng)圍繞滿足服務(wù)對象的需求來制定。14.A解析：項目實施效果評估的主要目的是評估項目是否達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)，取得了哪些成效。15.C解析：制定實施策略是項目方案設(shè)計的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，需要明確如何將項目目標(biāo)轉(zhuǎn)化為具體的行動。16.A解析：項目目標(biāo)達(dá)成率是社會工作者在項目評估中常用的評估指標(biāo)，反映了項目目標(biāo)的實現(xiàn)程度。17.A解析：社會工作專業(yè)價值觀是社會工作者在項目實施過程中與服務(wù)對象建立專業(yè)關(guān)系的基礎(chǔ)。18.A解析：爭取資金支持是企業(yè)與社會工作者合作的主要方式之一，企業(yè)可以通過贊助或捐贈的方式支持社會工作項目。19.A解析：問卷調(diào)查是社會工作者在項目策劃中進(jìn)行需求評估的主要方法之一，能夠收集到大量的需求信息。20.B解析：定量評估是社會工作者在項目評估中常用的評估方法之一，能夠?qū)椖啃ЧM(jìn)行量化的評估。二、多項選擇題1.ABCDE解析：社會工作者在項目策劃中進(jìn)行需求評估時，需要全面考慮服務(wù)對象的數(shù)量、需求類型、需求程度、需求優(yōu)先級以及需求滿足程度等因素。2.ABCDE解析：社會工作者在項目方案設(shè)計中，需要考慮項目的各個方面，包括項目目標(biāo)、服務(wù)對象、服務(wù)內(nèi)容、實施策略、資源需求、預(yù)算、評估方案等。3.ABCDE解析：社會工作者在項目實施過程中，需要對項目進(jìn)度、質(zhì)量、成本、效果和風(fēng)險進(jìn)行全面監(jiān)督，確保項目順利實施。4.ABC解析：定性評估、定量評估和綜合評估是社會工作者在項目評估中常用的評估方法。實驗評估和案例分析通常作為定性評估或定量評估的具體手段。5.ABCDE解析：社會工作者在項目資源動員中，可以利用人力資源、物力資源、財務(wù)資源、信息資源和政策資源等多種類型的資源。6.ABCDE解析：尊重、自愿、保密、平等和不評判是社會工作者在項目實施過程中與服務(wù)對象建立專業(yè)關(guān)系的核心原則。7.ABCDE解析：制定實施策略需要明確項目活動、制定項目時間表、分配項目人員、制定項目預(yù)算以及制定項目評估方案等步驟。8.ABCDE解析：項目目標(biāo)達(dá)成率、服務(wù)對象滿意度、項目實施成本、項目社會影響和項目可持續(xù)性都是社會工作者在項目評估中常用的評估指標(biāo)。9.ABC解析：傾聽和理解、溝通和協(xié)商以及引導(dǎo)和調(diào)解是社會工作者處理與服務(wù)對象沖突的有效策略。忽略和回避、制裁和懲罰都是不恰當(dāng)?shù)奶幚矸绞健?0.ABCDE解析：爭取政策支持、爭取資金支持、爭取項目立項、爭取場地支持和爭取人力支持都是社會工作者與政府部門合作的主要方式。三、案例分析題1.小王在項目策劃初期需要進(jìn)行以下工作：*進(jìn)行需求評估，了解社區(qū)老年人的數(shù)量、需求類型、需求程度、需求優(yōu)先級以及需求滿足程度。*分析項目可行性，包括社會可行性、經(jīng)濟(jì)可行性、技術(shù)可行性和組織可行性。*確定項目目標(biāo)，明確項目希望達(dá)到的具體成效。*設(shè)計服務(wù)內(nèi)容，根據(jù)老年人的需求設(shè)計具體的活動和服務(wù)。*制定實施策略，明確如何將項目目標(biāo)轉(zhuǎn)化為具體的行動。*動員社會資源，為項目實施籌集必要的資源。*制定項目預(yù)算，明確項目的資金需求和使用計劃。*制定項目評估方案，明確如何評估項目的實施效果。2.可能存在的原因：*項目目標(biāo)不夠明確，導(dǎo)致社區(qū)居民不清楚項目的意義和價值。*項目活動設(shè)計不夠吸引人，無法激發(fā)社區(qū)居民的參與熱情。*項目宣傳不到位，導(dǎo)致社區(qū)居民對項目不了解。*社區(qū)居民缺乏參與意識，習(xí)慣于被動接受服務(wù)。*項目實施過程中缺乏與社區(qū)居民的有效溝通。*項目實施團(tuán)隊缺乏經(jīng)驗，無法有效調(diào)動社區(qū)居民的積極性。改進(jìn)建議：*進(jìn)一步明確項目目標(biāo)，使項目目標(biāo)更加具體、可衡量、可實現(xiàn)、相關(guān)性強(qiáng)和有時限。*重新設(shè)計項目活動，增加項目的趣味性和互動性，提高項目的吸引力。*加強(qiáng)項目宣傳，通過多種渠道向社區(qū)居民宣傳項目，提高項目的知曉度。*培養(yǎng)社區(qū)居民的參與意識，通過宣傳教育等方式，引導(dǎo)社區(qū)居民積極參與社區(qū)事務(wù)。*加強(qiáng)與社區(qū)居民的溝通，及時了解社區(qū)居民的需求和意見，并根據(jù)實際情況調(diào)整項目方案。*加強(qiáng)項目實施團(tuán)隊的建設(shè)，提高團(tuán)隊成員的專業(yè)能力和溝通協(xié)調(diào)能力。3.可能存在的原因：*項目目標(biāo)不夠明確，導(dǎo)致服務(wù)內(nèi)容設(shè)計不夠針對性和有效性。*項目實施過程中缺乏與留守兒童的溝通，沒有充分考慮他們的需求。*項目實施團(tuán)隊缺乏經(jīng)驗，無法有效解決留守兒童面臨的問題。*項目資源不足，無法滿足留守兒童的需求。*項目評估方法不科學(xué)，無法準(zhǔn)確評估項目的實施效果。改進(jìn)建議：*進(jìn)一步明確項目目標(biāo)，使項目目標(biāo)更加具體、可衡量、可實現(xiàn)、相關(guān)性強(qiáng)和有時限。*加強(qiáng)與留守兒童的溝通，深入了解他們的需求，并根據(jù)需求設(shè)計服務(wù)內(nèi)容。*加強(qiáng)項目實施團(tuán)隊的建設(shè)，提高團(tuán)隊成員的專業(yè)能力和溝通協(xié)調(diào)能力。*積極動員社會資源，為項目實施籌集必要的資源。*采用科學(xué)的項目評估方法，準(zhǔn)確評估項目的實施效果，并根據(jù)評估結(jié)果改進(jìn)項目方案。四、方案設(shè)計題1.針對城市流浪乞討人員的社會工作服務(wù)項目方案：*項目目標(biāo)：改善城市流浪乞討人員的生活狀況，提供基本的生活保障，幫助有條件的流浪乞討人員回歸社會。*服務(wù)對象：城市流浪乞討人員。*服務(wù)內(nèi)容：*提供基本的生活救助，包括食物、衣物、住所等。*提供醫(yī)療保健服務(wù)，包括疾病防治、心理咨詢等。*提供法律援助服務(wù)，維護(hù)流浪乞討人員的合法權(quán)益。*提供職業(yè)培訓(xùn)服務(wù)，幫助有條件的流浪乞討人員掌握一技之長。*提供社會融入服務(wù)，幫助有條件的流浪乞討人員回歸社會。*實施策略：*與政府部門合作，建立流浪乞討人員救助網(wǎng)絡(luò)。*與社會組織合作，動員社會力量參與流浪乞討人員救助工作。*開展社區(qū)宣傳，提高公眾對流浪乞討人員的關(guān)注和了解。*建立流浪乞討人員檔案，跟蹤服務(wù)對象的動態(tài)變化。*資源需求：*人力資源：社會工作者、志愿者、醫(yī)護(hù)人員、心理咨詢師、律師等。*物力資源：救助站、收容所、醫(yī)療設(shè)備等。*財務(wù)資源：資金用于生活救助、醫(yī)療保健、法律援助、職業(yè)培訓(xùn)等。*信息資源：流浪乞討人員信息數(shù)據(jù)庫。*預(yù)算：根據(jù)服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)對象的數(shù)量制