2025年大學(xué)輔導(dǎo)員招聘考試：學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)心理危機(jī)干預(yù)應(yīng)急處理試題考試時間：______分鐘總分：______分姓名：______一、選擇題（請將正確選項的代表字母填在括號內(nèi)）1.以下哪項不屬于大學(xué)生常見的心理危機(jī)類型？（ABCD）A.學(xué)業(yè)壓力危機(jī)B.人際關(guān)系危機(jī)C.經(jīng)濟(jì)狀況危機(jī)D.生命意義危機(jī)2.根據(jù)危機(jī)理論，由個人內(nèi)在因素（如人格缺陷）引發(fā)的危機(jī)屬于？（ABCD）A.發(fā)展性危機(jī)B.境遇性危機(jī)C.器質(zhì)性危機(jī)D.心理性危機(jī)3.在危機(jī)干預(yù)初期，建立良好關(guān)系、傾聽學(xué)生訴說最關(guān)鍵的原則是？（ABCD）A.快速做出判斷B.保持絕對中立C.表達(dá)共情與理解D.立即提供解決方案4.評估學(xué)生自殺風(fēng)險時，以下哪項信息通常被認(rèn)為是最危險的信號？（ABCD）A.表達(dá)對未來的迷茫B.提及想死或自殺的想法C.有具體的計劃和實施方法D.曾經(jīng)嘗試過自殺5.當(dāng)學(xué)生處于急性情緒危機(jī)狀態(tài)，言語混亂、情緒激動時，輔導(dǎo)員首先應(yīng)該采取的措施是？（ABCD）A.嘗試立即進(jìn)行理性分析B.堅持講道理，說服學(xué)生冷靜C.迅速穩(wěn)定其情緒，建立信任關(guān)系D.立即通知其家屬6.“安全計劃”在危機(jī)干預(yù)中主要目的是？（ABCD）A.完全消除學(xué)生的危機(jī)B.減少危機(jī)事件對學(xué)生的負(fù)面影響C.制定長期的心理康復(fù)方案D.評估學(xué)生是否需要住院治療7.輔導(dǎo)員在危機(jī)干預(yù)中強(qiáng)調(diào)保密原則，但在以下哪種情況下，保密原則可能需要打破？（ABCD）A.學(xué)生要求輔導(dǎo)員保密B.學(xué)生有傷害自己生命的明確計劃和實施方法C.學(xué)生有傷害他人生命的風(fēng)險D.學(xué)生成績不理想，要求輔導(dǎo)員保密8.當(dāng)一名學(xué)生在課堂上突然情緒失控，大喊大叫，威脅要傷害自己，輔導(dǎo)員到達(dá)現(xiàn)場后，首先應(yīng)該做的是？（ABCD）A.立即將其帶離課堂，到安靜的地方談話B.在課堂上試圖講道理，平息其情緒C.立即聯(lián)系校醫(yī)院和保衛(wèi)處D.讓其他學(xué)生繼續(xù)上課，不予理睬9.在處理涉及學(xué)生心理危機(jī)的突發(fā)事件時，輔導(dǎo)員應(yīng)遵循的工作流程通常不包括？（ABCD）A.立即上報學(xué)校相關(guān)部門B.在確保自身安全的情況下，盡快將學(xué)生送至精神衛(wèi)生機(jī)構(gòu)C.嘗試獨立解決所有問題D.對事件相關(guān)信息進(jìn)行保密10.根據(jù)危機(jī)發(fā)展階段理論，危機(jī)高峰期通常指？（ABCD）A.危機(jī)發(fā)生前的預(yù)警階段B.危機(jī)正式爆發(fā)，個體感到最痛苦的階段C.危機(jī)開始緩解，個體尋求幫助的階段D.危機(jī)完全解決，恢復(fù)常態(tài)的階段二、簡答題1.簡述大學(xué)生常見的心理危機(jī)表現(xiàn)有哪些？2.請簡述危機(jī)干預(yù)中“傾聽”的重要性及至少三種有效的傾聽技巧。3.在與有自殺意念的學(xué)生溝通時，應(yīng)遵循哪些基本原則？4.輔導(dǎo)員在校園內(nèi)發(fā)現(xiàn)一名學(xué)生情緒激動，聲稱對同學(xué)有敵意，可能發(fā)生沖突，應(yīng)如何初步應(yīng)對？5.請簡述危機(jī)干預(yù)中“轉(zhuǎn)介”的含義及其注意事項。三、案例分析題某高校大二學(xué)生小林（化名），近期表現(xiàn)異常。他經(jīng)常獨來獨往，不參加班級活動，課堂上精神恍惚，成績明顯下滑。據(jù)同宿舍同學(xué)反映，小林最近經(jīng)常失眠，情緒低落，對未來感到絕望，偶爾會自言自語說“活著沒意思”。上周，他在社交媒體上發(fā)表了一篇充滿負(fù)能量、表達(dá)悲觀情緒的帖子。輔導(dǎo)員王老師通過與小林談話初步了解到，他因為一次重要的考試失利，加上與家人發(fā)生爭執(zhí)，感覺非常失敗，看不到希望。王老師擔(dān)心小林可能存在心理危機(jī)。請根據(jù)以上案例，回答以下問題：1.從案例中，你能識別出哪些潛在的心理危機(jī)信號？2.王老師在與小林初步談話時，應(yīng)注意哪些要點？可以運用哪些溝通技巧？3.如果王老師評估小林有較高的自殺風(fēng)險，他應(yīng)該采取哪些緊急措施？4.在初步干預(yù)后，王老師還應(yīng)為小林提供哪些支持，并鏈接哪些校內(nèi)外資源？試卷答案一、選擇題1.C2.D3.C4.C5.C6.B7.B8.C9.C10.B二、簡答題1.答案要點：大學(xué)生常見的心理危機(jī)表現(xiàn)包括：學(xué)業(yè)壓力導(dǎo)致的危機(jī)（如考試焦慮、掛科、學(xué)業(yè)拖延、畢業(yè)焦慮）；人際關(guān)系危機(jī)（如戀愛挫折、人際沖突、社交障礙）；家庭關(guān)系危機(jī)（如與父母沖突、家庭變故）；生命意義危機(jī)（如感到迷茫、絕望、價值觀沖突）；突發(fā)性危機(jī)事件（如遭遇盜竊、自然災(zāi)害、意外事故）等。表現(xiàn)上可能為情緒極端（躁狂、抑郁）、行為異常（自傷、攻擊、退縮）、認(rèn)知混亂（現(xiàn)實檢驗?zāi)芰ο陆?、絕望感）、生理反應(yīng)（失眠、食欲不振）等。解析思路：考察對大學(xué)生常見心理危機(jī)類型及其外在表現(xiàn)的掌握。需要列舉不同類型的危機(jī)，并結(jié)合大學(xué)生活實際，描述學(xué)生可能出現(xiàn)的具體情緒、行為、認(rèn)知和生理癥狀。2.答案要點：傾聽的重要性在于建立信任關(guān)系、獲取準(zhǔn)確信息、表達(dá)對學(xué)生處境的理解和尊重、促進(jìn)學(xué)生自我探索和情緒宣泄、避免主觀臆斷和干預(yù)。有效的傾聽技巧包括：積極傾聽（全神貫注、眼神交流、適當(dāng)點頭）、共情傾聽（嘗試?yán)斫獠⒒貞?yīng)學(xué)生的感受）、提問傾聽（運用開放式問題引導(dǎo)學(xué)生表達(dá)）、復(fù)述傾聽（用自己的話重述學(xué)生觀點以確認(rèn)理解）、澄清傾聽（對模糊信息進(jìn)行詢問）。解析思路：首先闡述傾聽在危機(jī)干預(yù)中的核心作用（關(guān)系建立、信息獲取、理解、支持），然后列舉并解釋至少三種具體、有效的傾聽技巧。3.答案要點：溝通基本原則包括：保持冷靜、專注和耐心；展現(xiàn)真誠、共情和關(guān)懷；使用非評判性、接納的態(tài)度；積極傾聽，鼓勵學(xué)生表達(dá)；避免逼問、承諾無法兌現(xiàn)的事情或進(jìn)行道德說教；關(guān)注學(xué)生當(dāng)下的感受和需求；在必要時，清晰、直接地表達(dá)關(guān)切，并說明可能采取的行動（如尋求專業(yè)幫助）；嚴(yán)格遵守保密原則，但明確保密的例外情況（如自殺、傷害他人風(fēng)險）。解析思路：考察與高風(fēng)險（自殺）學(xué)生溝通的核心原則。要點應(yīng)圍繞如何建立安全、信任的溝通氛圍，如何表達(dá)關(guān)切而不增加壓力，以及何時需要打破保密原則等。4.答案要點：輔導(dǎo)員首先應(yīng)確保自身安全，評估現(xiàn)場風(fēng)險。保持冷靜，嘗試與該學(xué)生拉開距離，避免直接對抗。用平靜、低沉的語氣與學(xué)生對話，表達(dá)關(guān)心（如“我看到你情緒不太好，發(fā)生什么事了嗎？”），嘗試了解其想法和情緒，但避免激化矛盾?？刂凭置?，避免事態(tài)升級。立即將情況報告給學(xué)校相關(guān)部門（如輔導(dǎo)員主管領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)工部、保衛(wèi)處），并尋求他們的指導(dǎo)和幫助。在必要時，配合保衛(wèi)處進(jìn)行疏散或控制。解析思路：考察處理校園內(nèi)突發(fā)危機(jī)事件的初步應(yīng)對能力。強(qiáng)調(diào)安全第一，遵循溝通原則，突出快速報告和尋求支援的重要性。5.答案要點：轉(zhuǎn)介是指在無法提供足夠?qū)I(yè)幫助或?qū)W生需要更專業(yè)服務(wù)時，將學(xué)生介紹給具備相應(yīng)資質(zhì)和資源的機(jī)構(gòu)或?qū)I(yè)人員（如學(xué)校心理咨詢中心、精神衛(wèi)生醫(yī)院、社會心理機(jī)構(gòu)等）。注意事項包括：轉(zhuǎn)介前應(yīng)與學(xué)生充分溝通，說明轉(zhuǎn)介的原因、目的、過程及可能的收獲，爭取學(xué)生的理解和同意（知情同意）；選擇合適的轉(zhuǎn)介機(jī)構(gòu)，考慮學(xué)生的具體情況和需求；向接收機(jī)構(gòu)提供必要的、征得學(xué)生同意的信息，確保信息的連續(xù)性；轉(zhuǎn)介后保持與學(xué)生的適當(dāng)聯(lián)系，關(guān)注其后續(xù)情況，并提供必要的支持。解析思路：解釋轉(zhuǎn)介的概念，并強(qiáng)調(diào)操作過程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)：溝通、知情同意、機(jī)構(gòu)選擇、信息傳遞和后續(xù)跟進(jìn)。三、案例分析題1.答案要點：案例中識別出的潛在心理危機(jī)信號包括：情緒低落、悲觀絕望（如“活著沒意思”的言論、社交媒體帖子）；社交退縮（獨來獨往、不參加活動）；行為改變（精神恍惚、成績下滑、失眠）；功能受損（無法正常學(xué)習(xí)、生活）；有自殺意念和行為的風(fēng)險因素（考試失利、家庭沖突、表達(dá)悲觀情緒）。解析思路：分析案例描述中的各種線索，將其歸類為心理危機(jī)的常見表現(xiàn)，特別是關(guān)注自殺風(fēng)險因素。2.答案要點：王老師談話時應(yīng)注意：營造安全、私密、不受打擾的環(huán)境；表達(dá)真誠的關(guān)心和接納，避免指責(zé)或說教；耐心傾聽，鼓勵小林表達(dá)自己的感受和困境，運用共情技巧理解他的痛苦；聚焦于小林當(dāng)前的感受和想法，而不是過多追問細(xì)節(jié)或進(jìn)行理性分析；評估自殺風(fēng)險，但要避免直接引發(fā)或強(qiáng)化自殺想法；給予小林希望和支持，讓他知道尋求幫助是正常的；根據(jù)情況，初步告知可提供的支持資源（如學(xué)校心理咨詢）。解析思路：結(jié)合危機(jī)干預(yù)原則和溝通技巧，闡述輔導(dǎo)員在首次接觸危機(jī)學(xué)生時應(yīng)遵循的態(tài)度、方法和要點。3.答案要點：如果評估小林有較高自殺風(fēng)險，王老師應(yīng)立即采取：評估自殺具體想法（是否有計劃、方法、時機(jī)）；迅速聯(lián)系并報告情況給學(xué)校心理健康中心或相關(guān)部門負(fù)責(zé)人；在確保安全的情況下，陪伴小林，或立即聯(lián)系保衛(wèi)處等協(xié)助將其帶到安全地點；嚴(yán)格保護(hù)小林安全，移除身邊可能用于自傷的物品；密切觀察其狀態(tài)，等待專業(yè)人員的到來或指導(dǎo)；遵守保密原則，但以學(xué)生安全為最高優(yōu)先級。解析思路：考察對高自殺風(fēng)險情況的應(yīng)急處理流程，強(qiáng)調(diào)快速評估、立即報告、確保安全、尋求專業(yè)幫助和遵守原則（以安全優(yōu)先打破部分保密）。4.答案要點：初步干預(yù)后，王老師應(yīng)為小林提供：持續(xù)