2025年大學(xué)輔導(dǎo)員招聘考試心理健康教育案例解析題庫考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______案例一李華是某大學(xué)大二學(xué)生，來自偏遠(yuǎn)山區(qū)。近期，輔導(dǎo)員在班級活動中了解到李華的情況后，將其列為重點(diǎn)關(guān)注對象。據(jù)班干部反映，李華性格內(nèi)向，平時(shí)很少與人交流，最近一個(gè)月來，經(jīng)常獨(dú)來獨(dú)往，上課時(shí)眼神呆滯，有時(shí)會趴在桌子上睡覺。上周，有同學(xué)看到他在宿舍偷偷哭泣。李華曾因家庭經(jīng)濟(jì)困難獲得助學(xué)金，學(xué)習(xí)刻苦，成績一直名列前茅，但這個(gè)學(xué)期幾次小測驗(yàn)成績都有明顯下滑。輔導(dǎo)員王老師找到李華談話，他起初很緊張，低頭不語，后來在王老師的耐心引導(dǎo)下，透露出最近經(jīng)常夢見父母生病，擔(dān)心家里沒錢治療，害怕自己無法完成學(xué)業(yè)，否則對不起家里的付出，感覺壓力非常大，甚至覺得自己很沒用。王老師安撫了他一番，并告知學(xué)校有相應(yīng)的資助政策，鼓勵他積極面對。但李華似乎并未完全打開心扉，臨走時(shí)仍然顯得憂心忡忡。請結(jié)合該案例，分析李華可能面臨的主要心理問題，評估其風(fēng)險(xiǎn)等級，并初步制定一份輔導(dǎo)員可采取的輔導(dǎo)策略方案。案例二張偉是某大學(xué)大三學(xué)生，平時(shí)表現(xiàn)積極，是院系的活躍分子。然而，近期輔導(dǎo)員發(fā)現(xiàn)張偉狀態(tài)不佳，多次在課堂上點(diǎn)他名他卻反應(yīng)遲鈍，參與活動的積極性也大大降低。據(jù)同宿舍同學(xué)反映，張偉最近經(jīng)常熬夜打游戲，白天精神萎靡，有時(shí)會喃喃自語。輔導(dǎo)員通過側(cè)面了解得知，張偉原本成績良好，但最近幾次考試都不理想，他對此非常沮喪，認(rèn)為自己不夠聰明，努力沒有用，甚至開始懷疑自己當(dāng)初選擇專業(yè)的決定。他害怕告訴家人考試失利的情況，也擔(dān)心失去朋友們的認(rèn)可。他嘗試通過打游戲來逃避現(xiàn)實(shí)，但效果不佳，反而讓自己更加焦慮。輔導(dǎo)員注意到張偉近期在社交媒體上發(fā)布的動態(tài)也顯得有些消極。請分析張偉當(dāng)前可能存在的主要心理困擾，并思考輔導(dǎo)員在介入時(shí)需要注意哪些關(guān)鍵點(diǎn)，可以采取哪些具體的溝通和輔導(dǎo)措施。案例三王芳是某大學(xué)新入職的輔導(dǎo)員，第一次獨(dú)立負(fù)責(zé)一個(gè)班級。在第一次班會課上，她發(fā)現(xiàn)班上有個(gè)叫小梅的女同學(xué)始終坐在最后一排，低頭不語，對她的提問沒有任何回應(yīng)。課后，王芳嘗試與小梅單獨(dú)交流，但小梅只是簡單地說“我沒什么事”，然后便沉默了。王芳了解到小梅是轉(zhuǎn)專業(yè)過來的，對新的專業(yè)和環(huán)境似乎有些不適應(yīng)，之前的專業(yè)成績并不突出。在隨后的幾次接觸中，王芳發(fā)現(xiàn)小梅總是顯得很被動，很少主動參與班級活動，甚至有同學(xué)反映她最近經(jīng)常一個(gè)人在宿舍哭泣。在一次心理普查中，小梅被篩查出可能有抑郁傾向。王芳感到有些無助，不知道如何更好地幫助小梅融入集體，也不知道如何啟動后續(xù)的心理干預(yù)程序。她擔(dān)心自己的經(jīng)驗(yàn)不足，處理不好會加重小梅的負(fù)擔(dān)。請分析王芳在處理小梅的情況時(shí)可能遇到的挑戰(zhàn)，并就如何建立信任關(guān)系、啟動幫助程序以及如何平衡班級管理和個(gè)體關(guān)注等問題，為王芳提供一些建議。試卷答案案例一可能面臨的主要心理問題：1.焦慮障礙：表現(xiàn)為對學(xué)業(yè)和家庭經(jīng)濟(jì)狀況的過度擔(dān)憂，擔(dān)心未來，出現(xiàn)噩夢等睡眠問題，可能伴隨生理癥狀（如緊張、心慌）。2.抑郁情緒：興趣減退（社交減少、參與活動少），情緒低落（憂心忡忡、感覺沒用），精力不足（上課打瞌睡），自我評價(jià)低。3.適應(yīng)不良：可能存在對大學(xué)環(huán)境、學(xué)業(yè)壓力、人際關(guān)系的適應(yīng)困難，尤其在經(jīng)濟(jì)壓力下。風(fēng)險(xiǎn)等級評估：目前屬于中等風(fēng)險(xiǎn)。主要依據(jù)是存在明顯的焦慮和抑郁情緒，有回避行為（獨(dú)來獨(dú)往、哭泣），學(xué)業(yè)表現(xiàn)下降，且存在潛在的家庭危機(jī)（父母生病、經(jīng)濟(jì)困難）。雖然尚未出現(xiàn)自傷、自殺等極端行為，但情緒狀態(tài)不佳且未完全打開心扉，需要密切關(guān)注和及時(shí)干預(yù)。初步輔導(dǎo)策略方案：1.建立信任關(guān)系：*持續(xù)、真誠地關(guān)心和接觸，創(chuàng)造安全、保密的溝通環(huán)境。*表達(dá)理解和支持，肯定其努力和成績，關(guān)注其當(dāng)前困難。*嘗試了解其興趣愛好，尋找共同話題，增進(jìn)關(guān)系。2.信息收集與評估：*在征得同意下，進(jìn)一步了解父母病情、經(jīng)濟(jì)具體困難程度。*評估學(xué)業(yè)壓力來源，了解學(xué)習(xí)方法和對未來規(guī)劃的擔(dān)憂。*密切觀察其情緒、行為變化，評估風(fēng)險(xiǎn)等級變化。3.心理疏導(dǎo)與支持：*運(yùn)用傾聽、共情等技術(shù)，幫助其梳理情緒，表達(dá)擔(dān)憂。*提供心理知識科普，幫助其正確認(rèn)識焦慮、壓力和抑郁情緒。*引導(dǎo)其客觀看待壓力，認(rèn)識到自己的價(jià)值和能力。*教授簡單的放松技巧（如深呼吸、冥想），緩解緊張情緒。4.資源鏈接與利用：*詳細(xì)告知并協(xié)助其申請學(xué)校的困難生補(bǔ)助、獎學(xué)金等政策。*鼓勵其參加學(xué)校或?qū)W院的心理講座、團(tuán)體輔導(dǎo)活動，拓展支持系統(tǒng)。*引導(dǎo)其與班級同學(xué)、朋友多交流，減少孤立感。5.危機(jī)干預(yù)準(zhǔn)備：*建立危機(jī)干預(yù)預(yù)案，明確預(yù)警信號和聯(lián)系流程（如聯(lián)系家長、聯(lián)系校醫(yī)院、啟動危機(jī)干預(yù)機(jī)制）。*若感覺情況惡化或出現(xiàn)自傷風(fēng)險(xiǎn)，及時(shí)報(bào)告學(xué)校心理健康中心并采取緊急措施。案例二可能存在的主要心理困擾：1.考試焦慮/習(xí)得性無助：對考試失敗過度反應(yīng)，產(chǎn)生強(qiáng)烈的挫敗感和恐懼感，認(rèn)為努力無效。2.自我評價(jià)降低與職業(yè)認(rèn)同危機(jī)：因?qū)W業(yè)受挫開始懷疑自身能力，并對所學(xué)專業(yè)產(chǎn)生動搖，影響自我認(rèn)同。3.逃避行為：通過沉迷游戲來逃避現(xiàn)實(shí)壓力和負(fù)面情緒，但效果適得其反，形成惡性循環(huán)。4.社交焦慮/恐懼：擔(dān)心他人評價(jià)，害怕暴露失敗，導(dǎo)致社交退縮。輔導(dǎo)員介入時(shí)需要注意的關(guān)鍵點(diǎn)：1.保密性與信任建立：尊重張偉的隱私，建立安全、不評判的溝通氛圍，讓他愿意敞開心扉。2.共情與理解：認(rèn)可他的沮喪和壓力，理解他害怕面對失敗和評價(jià)的焦慮。3.區(qū)分問題與個(gè)人價(jià)值：幫助他區(qū)分暫時(shí)的學(xué)業(yè)挫折與個(gè)人能力的關(guān)系，強(qiáng)調(diào)努力過程的重要性。4.避免指責(zé)：避免指責(zé)他沉迷游戲或不夠努力，理解游戲可能是他的應(yīng)對方式（盡管不健康）。5.關(guān)注點(diǎn)轉(zhuǎn)移：不僅關(guān)注學(xué)業(yè)問題，也關(guān)注他的情緒狀態(tài)和生活方式。可以采取的具體溝通和輔導(dǎo)措施：1.初步溝通：選擇輕松的環(huán)境進(jìn)行非正式談話，從關(guān)心他的近況入手，引導(dǎo)其談?wù)搶W(xué)業(yè)和生活中的感受。2.認(rèn)知調(diào)整：*幫助其識別并挑戰(zhàn)非理性信念（如“我必須每次都成功”、“失敗意味著我很差”）。*引導(dǎo)其客觀分析考試失利的原因，區(qū)分可控與不可控因素，制定現(xiàn)實(shí)可行的目標(biāo)。*教授積極的自我對話技巧，提升自信心。3.壓力管理：*教授時(shí)間管理、放松訓(xùn)練（如正念、漸進(jìn)式肌肉放松）等技巧。*幫助其制定規(guī)律作息，減少游戲時(shí)間，增加學(xué)習(xí)效率。4.應(yīng)對策略指導(dǎo)：*鼓勵其尋求學(xué)業(yè)支持（如參加學(xué)習(xí)小組、請教老師或同學(xué)）。*引導(dǎo)其重新審視專業(yè)選擇，探索個(gè)人興趣和優(yōu)勢，考慮是否需要調(diào)整或?qū)で舐殬I(yè)規(guī)劃咨詢。5.建立社會支持：鼓勵他與信任的朋友、家人交流，分享壓力和感受。6.必要時(shí)轉(zhuǎn)介：如果焦慮情緒嚴(yán)重，影響正常生活，建議其尋求專業(yè)心理咨詢。案例三王芳可能遇到的挑戰(zhàn)：1.信任建立困難：小梅的沉默和被動可能源于不信任、不適應(yīng)或缺乏安全感，讓王芳難以深入了解情況。2.經(jīng)驗(yàn)不足：作為新輔導(dǎo)員，可能缺乏處理心理問題的經(jīng)驗(yàn)和技巧，尤其在啟動干預(yù)程序時(shí)感到猶豫或不確定。3.個(gè)體與班級管理的平衡：如何在不引起其他同學(xué)猜測或影響班級氛圍的前提下，給予小梅必要的關(guān)注和幫助。4.保密與告知的界限：如何在遵守保密原則的同時(shí)，根據(jù)小梅的風(fēng)險(xiǎn)狀況（抑郁傾向）判斷是否以及如何告知家長或?qū)W校相關(guān)部門。5.資源有限：可能不清楚校內(nèi)外可利用的心理支持資源，以及如何有效鏈接這些資源。對王芳的建議：1.積極建立信任關(guān)系：*持續(xù)、溫和地接觸：不要因?yàn)閹状螄L試失敗就放棄，保持耐心，定期、不定時(shí)地以輕松、非評判的方式與小梅打招呼、簡單交流（如詢問學(xué)習(xí)情況、天氣等）。*提供無條件的積極關(guān)注：無論小梅是否打開心扉，都要表達(dá)對其作為一個(gè)學(xué)生的關(guān)注和接納。*創(chuàng)造安全表達(dá)的機(jī)會：提供紙筆交流、線上留言等方式，降低面對面溝通的壓力。*展現(xiàn)真誠和關(guān)心：通過細(xì)微之處（如注意到她情緒低落時(shí)給予一個(gè)關(guān)切的眼神或問候）傳遞善意。2.尋求督導(dǎo)與支持：*主動向有經(jīng)驗(yàn)的老師請教：遇到困惑時(shí)，積極向自己的導(dǎo)師、有經(jīng)驗(yàn)的輔導(dǎo)員或心理中心老師尋求建議和指導(dǎo)。*利用團(tuán)隊(duì)資源：如果學(xué)院有輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)，可以與同事討論，分享經(jīng)驗(yàn)，共同商議對策。3.逐步了解情況與評估：*從一般性話題入手：繼續(xù)嘗試了解她的適應(yīng)情況、興趣愛好等，慢慢收集信息。*觀察行為變化：繼續(xù)關(guān)注她的出勤、課堂狀態(tài)、參與活動情況等，作為評估的參考。*了解班級支持：側(cè)面了解班級同學(xué)是否有關(guān)心小梅的行為，可以鼓勵班級積極營造包容、互助的氛圍。4.啟動幫助程序：*正常途徑關(guān)懷：在建立一定信任的基礎(chǔ)上，可以更自然地提及學(xué)校心理健康中心的服務(wù)，鼓勵有需要的學(xué)生可以尋求專業(yè)幫助，將其視為一個(gè)常規(guī)的資源信息提供。*謹(jǐn)慎評估風(fēng)險(xiǎn)：根據(jù)觀察和溝通，判斷小梅的心理狀況是否持續(xù)惡化或存在自傷風(fēng)險(xiǎn)。如果風(fēng)險(xiǎn)升高，需要更嚴(yán)肅地考慮后續(xù)步驟。*遵守保密原則與必要告知：一般情況下應(yīng)遵守保密。但如果評估認(rèn)為存在較高自殺風(fēng)險(xiǎn)，或情況嚴(yán)重可能危及自身或他人安全時(shí)，需要按照學(xué)校規(guī)定，在保密范圍內(nèi)有限度地告