I雙匯物流基于AHP-Fuzzy的風(fēng)險評估分析案例目錄TOC\o"1-3"\h\u27820雙匯物流基于AHP-Fuzzy的風(fēng)險評估分析案例 170461.1AHP-Fuzzy定義及基本步驟 1230011.2雙匯冷鏈物流風(fēng)險評估 2246821.2.1構(gòu)造判斷矩陣 2249751.2.2計算權(quán)重 5213151.3模糊綜合評價 9173231.4評估結(jié)果分析 121.1AHP-Fuzzy定義及基本步驟（1）層次分析法（AnalyticHierarchyProess，簡稱AHP）實質(zhì)是把較復(fù)雜的問題進行不同的歸類，歸類為不同性質(zhì)的小類別問題，然后把這若干部分問題根據(jù)不同的原則歸到對應(yīng)的目標層、中間層和最底層上。處于同一層次的元素要以其上層關(guān)聯(lián)的元素作為評估標準，同時它也關(guān)聯(lián)著下一層次元素的評估結(jié)果。構(gòu)造判斷矩陣。建立符合實際情況的判斷矩陣是該步驟的關(guān)鍵所在。最為重要的是要明確各個影響因素的重要性程度，準確地給各個指標間的相對重要性排序，能夠清晰地表明各因素間相互關(guān)系。評估者根據(jù)具有一定要求的標準，對同層次各個因素相互之間的關(guān)聯(lián)的重要程度作出主觀性的判斷，然后給出相應(yīng)的數(shù)值，然后每個因素的權(quán)重以矩陣的方式呈現(xiàn)出來。計算權(quán)重向量并進行一致性檢驗。計算各個比較矩陣的最大特征根和對應(yīng)特征向量，該檢驗過程的檢驗標準可參照隨機一致性指標和一致性比率等。在特征向量(歸一化后)是權(quán)向量時就表明一致性檢驗合格；反之就需要重新構(gòu)造成對比較陣。計算綜合權(quán)向量并進行一致性檢驗。計算最下層對目標的綜合權(quán)向量，并根據(jù)公式做組合一致性檢驗，若檢驗合格，即用綜合權(quán)向量表示的結(jié)果進行決策，否則需要重新考慮模型或重新構(gòu)造那些一致性比率較大的成對比較。模糊綜合評價法是一種基于\t"/item/%E6%A8%A1%E7%B3%8A%E7%BB%BC%E5%90%88%E8%AF%84%E4%BB%B7%E6%B3%95/_blank"模糊數(shù)學(xué)的綜合評價方法。該綜合評價法根據(jù)模糊數(shù)學(xué)的隸屬度理論把\t"/item/%E6%A8%A1%E7%B3%8A%E7%BB%BC%E5%90%88%E8%AF%84%E4%BB%B7%E6%B3%95/_blank"定性評價轉(zhuǎn)化為定量評價，即用模糊數(shù)學(xué)對受到多種因素制約的事物或?qū)ο笞龀鲆粋€總體的評價。它具有結(jié)果清晰，系統(tǒng)性強的特點，能較好地解決模糊的、難以量化的問題，適合各種非確定性問題的解決。建立評價集，采用專家打分得到評價對象的各類風(fēng)險評價結(jié)果最后組成新的集合。建立權(quán)重集，通過對各個風(fēng)險因素加以相應(yīng)權(quán)數(shù)ci(c1,c2,…cm)用來反映各影響因素的重要程度，要求ci滿足：ci確定一級、二級模糊綜合評價，最后進行評估結(jié)果判定，運用最大隸屬度原則，得出評估結(jié)果。1.2雙匯冷鏈物流風(fēng)險評估1.2.1構(gòu)造判斷矩陣本文采取問卷形式調(diào)研50名從事冷鏈物流相關(guān)部門操作管理人員，為了報告的真實性和準確性我選擇不同年齡段以及不同從業(yè)時間的調(diào)研者填寫報告。年齡及從業(yè)時間分析如圖4-1所示。圖4-1年齡及從業(yè)時間統(tǒng)計圖調(diào)研對象是50名從事冷鏈物流的相關(guān)人員，他們對雙匯冷鏈上各個因素的重要程度用1—9的比較尺度進行打分。判斷得分（算術(shù)平均值）以及指標判斷標準如表4-1、4-2所示。表4-1指標評判標準重要性級別評分標準1-4反比較5兩個因素同樣重要6前者比后者稍微重要7前者比后者明顯重要8前者比后者重要很多9前者比后者非常重要表4-2雙匯冷鏈物流風(fēng)險一級指標比較判斷得分一級指標計劃風(fēng)險采購風(fēng)險生產(chǎn)風(fēng)險配送風(fēng)險售后風(fēng)險外部風(fēng)險計劃風(fēng)險135576采購風(fēng)險1/313685生產(chǎn)風(fēng)險1/51/31597配送風(fēng)險1/51/61/5131售后風(fēng)險1/71/81/91/311外部風(fēng)險1/61/51/7111雙匯冷鏈物流“計劃風(fēng)險”二級指標比較判斷得分如表4-3所示。表4-3雙匯冷鏈物流計劃風(fēng)險二級指標比較判斷得分表二級指標戰(zhàn)略計劃風(fēng)險投資計劃風(fēng)險計劃目標風(fēng)險戰(zhàn)略計劃風(fēng)險127投資計劃風(fēng)險1/218計劃目標風(fēng)險1/71/81雙匯冷鏈物流“采購風(fēng)險”二級指標判斷得分如表4-4所示。表4-4雙匯冷鏈物流風(fēng)險采購風(fēng)險二級指標判斷得分表二級指標價格風(fēng)險品質(zhì)風(fēng)險交貨風(fēng)險價格風(fēng)險11/51/2品質(zhì)風(fēng)險514交貨風(fēng)險21/41雙匯冷鏈物流“生產(chǎn)風(fēng)險”二級層指標判斷得分如表4-5所示。表4-5雙匯冷鏈物流風(fēng)險生產(chǎn)風(fēng)險二級指標判斷得分表二級指標生產(chǎn)技術(shù)風(fēng)險庫存積壓風(fēng)險生產(chǎn)時效風(fēng)險生產(chǎn)技術(shù)風(fēng)險136庫存積壓風(fēng)險1/315生產(chǎn)時效風(fēng)險1/61/51雙匯冷鏈物流“配送風(fēng)險”二級指標比較判斷得分如表4-6所示。表4-6雙匯冷鏈物流風(fēng)險配送風(fēng)險二級指標比較判斷得分表二級指標配送技術(shù)風(fēng)險客戶滿意度協(xié)同能力風(fēng)險配送技術(shù)風(fēng)險11/36客戶滿意度318協(xié)同能力風(fēng)險1/61/81雙匯冷鏈物流“售后風(fēng)險”二級指標比較判斷得分如表4-7所示。表4-7雙匯冷鏈物流風(fēng)險售后風(fēng)險二級指標比較判斷得分表二級指標產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)品配送時效產(chǎn)品配送安全產(chǎn)品質(zhì)量137產(chǎn)品配送時效1/316產(chǎn)品配送安全1/71/61雙匯冷鏈物流“外部風(fēng)險”二級指標比較判斷得分如表4-8所示。表4-8雙匯冷鏈物流風(fēng)險外部風(fēng)險二級指標比較判斷得分表二級指標自然環(huán)境風(fēng)險市場經(jīng)濟風(fēng)險政策法規(guī)風(fēng)險自然環(huán)境風(fēng)險145市場經(jīng)濟風(fēng)險1/411政策法規(guī)風(fēng)險1/5111.2.2計算權(quán)重該部分數(shù)據(jù)是通過使用AHP軟件計算和層次分析法的計算而來，雙匯冷鏈物流風(fēng)險一級指標計算結(jié)果如表4-9，圖4-2所示。表4-9雙匯冷鏈物流風(fēng)險一級指標計算結(jié)果雙匯冷鏈物流一級指標風(fēng)險權(quán)重總權(quán)重CR計劃風(fēng)險采購風(fēng)險生產(chǎn)風(fēng)險配送風(fēng)險售后風(fēng)險外部風(fēng)險10.09700.03100.43180.26110.18060.05370.0418圖4-2雙匯冷鏈物流風(fēng)險一級指標權(quán)重柱狀圖雙匯冷鏈物流計劃風(fēng)險二級級指標計算結(jié)果如表4-10，圖4-3所示。表4-10雙匯冷鏈物流計劃風(fēng)險二級指標計算結(jié)果雙匯冷鏈物流計劃風(fēng)險權(quán)重總權(quán)重CR投資計劃風(fēng)險0.5659戰(zhàn)略計劃風(fēng)險0.3727計劃目標風(fēng)險0.061410.0310圖4-3雙匯冷鏈物流計劃風(fēng)險二級級指標權(quán)重柱狀圖雙匯冷鏈物流采購風(fēng)險二級級指標計算結(jié)果如表4-11，圖4-4所示。表4-11雙匯冷鏈物流采購風(fēng)險二級指標計算結(jié)果雙匯冷鏈物流采購風(fēng)險權(quán)重總權(quán)重CR價格風(fēng)險0.1169品質(zhì)風(fēng)險0.6833交貨風(fēng)險0.199810.4318圖4-4雙匯冷鏈物流采購風(fēng)險二級級指標權(quán)重柱狀圖雙匯冷鏈物流生產(chǎn)風(fēng)險二級級指標計算結(jié)果如表4-12，圖4-5所示。表4-12雙匯冷鏈物流生產(chǎn)風(fēng)險二級指標計算結(jié)果雙匯冷鏈物流生產(chǎn)風(fēng)險權(quán)重總權(quán)重CR生產(chǎn)技術(shù)風(fēng)險0.6348庫存積壓風(fēng)險0.2827生產(chǎn)時效風(fēng)險0.082510.2611圖4-5雙匯冷鏈物流生產(chǎn)風(fēng)險二級級指標權(quán)重柱狀圖雙匯冷鏈物流配送風(fēng)險二級級指標計算結(jié)果如表4-13，圖4-6所示。表4-13雙匯冷鏈物流配送風(fēng)險二級指標計算結(jié)果雙匯冷鏈物流配送風(fēng)險權(quán)重總權(quán)重CR配送技術(shù)風(fēng)險0.0623協(xié)同能力風(fēng)險0.2851客戶滿意度0.652610.1806圖4-6雙匯冷鏈物流配送風(fēng)險二級級指標權(quán)重柱狀圖雙匯冷鏈物流售后風(fēng)險二級級指標計算結(jié)果如表4-14，圖4-7所示。表4-14雙匯冷鏈物流售后風(fēng)險二級指標計算結(jié)果雙匯冷鏈物流售后風(fēng)險權(quán)重總權(quán)重CR產(chǎn)品質(zhì)量0.6406產(chǎn)品配送時效0.2926產(chǎn)品配送安全0.066810.0536圖4-7雙匯冷鏈物流售后風(fēng)險二級級指標權(quán)重柱狀圖雙匯冷鏈物流外部風(fēng)險二級級指標計算結(jié)果如表4-15，圖4-8所示。表4-15雙匯冷鏈物流外部風(fēng)險二級指標計算結(jié)果雙匯冷鏈物流外部風(fēng)險權(quán)重總權(quán)重CR市場經(jīng)濟風(fēng)險0.6908自然環(huán)境風(fēng)險0.1603政策法規(guī)風(fēng)險0.148910.0418圖4-8雙匯冷鏈物流外部風(fēng)險二級級指標權(quán)重柱狀圖1.3模糊綜合評價對雙匯冷鏈物流風(fēng)險評價采用模糊綜合評價的方法，以下為風(fēng)險評價的步驟。（1）確定雙匯冷鏈物流風(fēng)險模糊評價矩陣此處將風(fēng)險評價標準劃分為5個等級，評語集確定為：V={v1,v2,v3,v4,v5}，其中，v1表示很好，v表4-16二級評價指標模糊評價矩陣二級評價指標權(quán)重總權(quán)重很好較好一般不好很差戰(zhàn)略計劃風(fēng)險0.37270.01160.250.650.050.050.00投資計劃風(fēng)險0.56590.01750.050.300.350.250.05計劃目標風(fēng)險0.06140.00190.000.000.050.200.75價格風(fēng)險0.11690.05050.050.200.600.150.00品質(zhì)風(fēng)險0.68330.29500.500.300.200.000.00交貨風(fēng)險0.19980.08630.300.400.150.050.10生產(chǎn)技術(shù)風(fēng)險0.63480.16570.400.300.150.050.10庫存積壓風(fēng)險0.28270.07500.000.000.750.200.05生產(chǎn)時效風(fēng)險0.08250.02040.000.250.500.250.00配送技術(shù)風(fēng)險0.06230.01120.100.450.400.000.05客戶滿意度0.65260.11790.000.200.350.250.20協(xié)同能力風(fēng)險0.28510.05150.350.450.200.000.00產(chǎn)品質(zhì)量0.64060.03440.000.300.500.100.10產(chǎn)品配送時效0.29260.01550.050.05產(chǎn)品配送安全0.06680.00300.050.10自然環(huán)境風(fēng)險0.69080.00670.000.000.050.200.75市場經(jīng)濟風(fēng)險0.16030.02890.100.400.450.000.05政策法規(guī)風(fēng)險0.14890.00620.000.200.350.250.20（2）確定雙匯冷鏈物流指標權(quán)重集根據(jù)上述層次分析法確定的指標權(quán)重可知一級指標權(quán)重為：C=(c1,c2,c3,c4,c5,c6,)=(0.0310,0.4318,0.2611,0.1806,0.0537,0.0418)二級指標權(quán)重為：C1=(c11,c12,c13)=(0.3727,0.5659,0.0614)C2=(c21,c22,c23)=(0.1169,0.6833,0.1998)C3=(c31,c32,c33)=(0.6348,0.2827,0.0825)C4=(c41,c42,c43)=(0.0623,0.6526,0.2851)C5=(c51,c52,c53)=(0.6406,0.2926,0.0668)C6=(c61,c62,c63)=(0.6908,0.1603,0.1489)（3）確定雙匯冷鏈物流單因素評價矩陣分別求出一級評價指標中所包含二級評價指標的評判矩陣R1,R2,R3,R4,,R5,R6。根據(jù)表4-16可得雙匯冷鏈物流單因素評價矩陣為：R1=R2=0.05R3=R4=R5=0.00R6=（4）雙匯冷鏈物流風(fēng)險最終的模糊評價結(jié)果如下：B1=C1*R1=(0.1215,0.4120,0.2198,0.1724,0.0743)B2=C2*R2=(0.4074,0.3083,0.2368,0.0275,0.0200)B3=C3*R3=(0.2539,0.2111,0.3485,0.1089,0.0776)B4=C4*R4=(0.1060,0.2869,0.3104,0.1632,0.1335)B5=C5*R5=(0.0685,0.2787,0.4854,0.0820,0.0854)B6=C6*R6=(0.0160,0.0939,0.1588,0.1754,0.5559)由上文結(jié)果可知雙匯冷鏈物流風(fēng)險評價指標體系一級評價指標相應(yīng)的隸屬度，如表4-17所示。表STYLEREF1\s417一級評價指標隸屬度一級評價指標很好較好一般不好很差計劃風(fēng)險0.12150.41200.21980.17240.0743采購風(fēng)險0.40740.30830.23680.02750.0200生產(chǎn)風(fēng)險0.25390.21110.34850.10890.0776配送風(fēng)險0.10600.28690.31040.16320.1335售后風(fēng)險0.06850.27870.48540.08200.0854外部風(fēng)險0.01600.09390.15880.17540.5559由B1,B2,B3,B4,B5,B6構(gòu)成的雙匯冷鏈物流風(fēng)險的模糊綜合評價矩陣為：R=(B1,B2,B3,B4,B5,B6)TR=0.1215則總因素的模糊綜合評價結(jié)果為：B=C*R=(0.2695,0.2717,0.2888,0.0869,0.0831)1.4評估結(jié)果分析上文中運用的AHP-Fuzzy可以得出雙匯冷鏈物流風(fēng)險評估權(quán)重計算結(jié)果匯總表以及綜合隸屬度表，如表4-19、4-20所示。表4-19雙匯冷鏈物流風(fēng)險評估權(quán)重計算結(jié)果匯總表目標一級指標一級指標權(quán)重二級指標二級指標權(quán)重雙匯冷鏈物流風(fēng)險評估計劃風(fēng)險0.0310戰(zhàn)略計劃風(fēng)險0.0116投資計劃風(fēng)險0.0175計劃目標風(fēng)險0.0019采購風(fēng)險0.4318價格風(fēng)險0.0505品質(zhì)風(fēng)險0.2950交貨風(fēng)險0.0863生產(chǎn)風(fēng)險0.2611生產(chǎn)技術(shù)風(fēng)險0.1657庫存積壓風(fēng)險0.0750生產(chǎn)時效風(fēng)險0.0204配送風(fēng)險0.1806配送技術(shù)風(fēng)險0.0112客戶滿意度0.1179協(xié)同能力風(fēng)險0.0515售后風(fēng)險0.0537產(chǎn)品質(zhì)量0.0344產(chǎn)品配送時效0.0157產(chǎn)品配送安全0.0036外部風(fēng)險0.0418自然環(huán)境