小米小店考試及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.小米小店主要銷(xiāo)售的產(chǎn)品類(lèi)型不包括以下哪項(xiàng)？A.智能手機(jī)B.汽車(chē)C.智能家居產(chǎn)品D.智能穿戴設(shè)備答案：B2.小米手機(jī)的操作系統(tǒng)是基于以下哪個(gè)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的？A.WindowsB.iOSC.AndroidD.BlackBerryOS答案：C3.以下哪款小米產(chǎn)品是主要用于空氣凈化的？A.小米盒子B.小米空氣凈化器C.小米手環(huán)D.小米路由器答案：B4.小米小店店主從哪里獲取商品庫(kù)存信息？A.小米官網(wǎng)B.小米小店專(zhuān)屬后臺(tái)C.小米之家D.小米論壇答案：B5.小米的哪款產(chǎn)品可以實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程控制家電設(shè)備？A.小米電視B.小米智能插座C.小米筆記本D.小米平板答案：B6.小米手環(huán)主要功能不包括以下哪項(xiàng)？A.計(jì)步B.檢測(cè)心率C.打電話D.睡眠監(jiān)測(cè)答案：C7.小米小店對(duì)于新店主的培訓(xùn)方式主要是？A.線下集中培訓(xùn)B.線上視頻教程C.派遣專(zhuān)員一對(duì)一指導(dǎo)D.沒(méi)有培訓(xùn)答案：B8.以下哪個(gè)不是小米品牌的特點(diǎn)？A.高性?xún)r(jià)比B.高端奢侈定位C.注重用戶(hù)體驗(yàn)D.產(chǎn)品線豐富答案：B9.小米路由器的主要功能不包括？A.提供Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)B.存儲(chǔ)文件C.制作咖啡D.智能管理連接設(shè)備答案：C10.小米電視的內(nèi)容資源主要來(lái)源于？A.小米自家制作B.多個(gè)合作伙伴C.單一的電視臺(tái)D.不需要內(nèi)容資源答案：B二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.小米小店店主可以通過(guò)哪些方式推廣自己的店鋪？A.微信朋友圈B.線下地推C.抖音短視頻D.當(dāng)?shù)仉娨暸_(tái)廣告答案：ABC2.以下哪些是小米的智能家居產(chǎn)品？A.小米智能燈B.小米掃地機(jī)器人C.小米智能攝像頭D.小米電子秤答案：ABCD3.小米手機(jī)的優(yōu)勢(shì)包括哪些？A.性能強(qiáng)勁B.外觀時(shí)尚C.價(jià)格實(shí)惠D.售后服務(wù)完善答案：ABCD4.小米小店運(yùn)營(yíng)過(guò)程中需要關(guān)注哪些指標(biāo)？A.銷(xiāo)售額B.庫(kù)存周轉(zhuǎn)率C.顧客滿(mǎn)意度D.新品上架速度答案：ABC5.小米的產(chǎn)品在設(shè)計(jì)時(shí)考慮的因素有哪些？A.簡(jiǎn)潔性B.易用性C.功能性D.美觀性答案：ABCD6.以下哪些是小米小店店主的職責(zé)？A.商品銷(xiāo)售B.客戶(hù)服務(wù)C.庫(kù)存管理D.市場(chǎng)推廣答案：ABCD7.小米的智能穿戴設(shè)備包括哪些？A.小米手環(huán)B.小米手表C.小米耳機(jī)D.小米運(yùn)動(dòng)相機(jī)（不屬于智能穿戴設(shè)備）答案：AB8.小米產(chǎn)品的售后服務(wù)包括哪些？A.保修服務(wù)B.換貨服務(wù)C.維修服務(wù)D.軟件更新支持答案：ABCD9.小米小店在選擇商品時(shí)需要考慮哪些因素？A.當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)需求B.產(chǎn)品利潤(rùn)空間C.產(chǎn)品熱度D.產(chǎn)品顏色（不是主要考慮因素）答案：ABC10.以下哪些渠道可以獲取小米產(chǎn)品的最新資訊？A.小米官網(wǎng)B.小米社區(qū)C.小米官方微博D.新聞媒體報(bào)道答案：ABCD三、判斷題（每題2分，共10題）1.小米小店只能銷(xiāo)售小米手機(jī)。（錯(cuò)誤）2.小米的產(chǎn)品都可以在小米小店銷(xiāo)售。（錯(cuò)誤）3.小米小店店主不需要自己承擔(dān)庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)。（錯(cuò)誤）4.小米手環(huán)可以防水。（正確）5.小米電視不支持4K播放。（錯(cuò)誤）6.小米的售后服務(wù)是收費(fèi)的（部分情況收費(fèi)，總體錯(cuò)誤）。7.小米小店可以自行定價(jià)銷(xiāo)售商品。（錯(cuò)誤）8.小米手機(jī)的電池都是可拆卸的。（錯(cuò)誤）9.小米智能插座可以定時(shí)開(kāi)關(guān)。（正確）10.小米小店店主可以直接從小米倉(cāng)庫(kù)提貨。（錯(cuò)誤）四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述小米小店的盈利模式。答案：小米小店的盈利模式主要是通過(guò)差價(jià)盈利。店主從小米小店以一定價(jià)格進(jìn)貨，然后以官方建議零售價(jià)或者在允許范圍內(nèi)的價(jià)格售賣(mài)給顧客，賺取其中的差價(jià)。2.列舉三種小米小店吸引顧客的方法。答案：一是提供優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)服務(wù)，二是利用線上渠道進(jìn)行推廣，三是舉辦線下體驗(yàn)活動(dòng)。3.說(shuō)明小米產(chǎn)品在智能家居生態(tài)中的角色。答案：小米產(chǎn)品在智能家居生態(tài)中處于核心角色。眾多小米智能家居產(chǎn)品可以相互連接、協(xié)同工作，通過(guò)手機(jī)APP實(shí)現(xiàn)集中控制，為用戶(hù)提供便捷、智能的家居生活體驗(yàn)。4.解釋小米小店為何要注重顧客滿(mǎn)意度。答案：注重顧客滿(mǎn)意度能帶來(lái)口碑傳播，增加顧客復(fù)購(gòu)率。滿(mǎn)意的顧客更可能向他人推薦小米小店，有助于提升小店的銷(xiāo)售額和長(zhǎng)期發(fā)展。五、討論題（每題5分，共4題）1.如何提高小米小店在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的知名度？答案：可以通過(guò)與當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)合作舉辦活動(dòng)，在當(dāng)?shù)責(zé)衢T(mén)商圈進(jìn)行地推，利用本地社交媒體大V進(jìn)行推廣等。2.討論小米小店如何應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)壓力。答案：可以通過(guò)提供特色服務(wù)，如個(gè)性化定制推薦；優(yōu)化產(chǎn)品組合，專(zhuān)注于熱門(mén)和高利潤(rùn)產(chǎn)品；加強(qiáng)客戶(hù)關(guān)系管理等。3.怎樣確保小米小店的庫(kù)存管理高效？答案：