2025年鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜治中心網(wǎng)格員招聘考試模擬題及解析一、單選題（每題1分，共20題）1.網(wǎng)格員的主要職責(zé)不包括以下哪項(xiàng)？A.社情民意收集B.社會(huì)治安巡邏C.社區(qū)物業(yè)管理D.矛盾糾紛調(diào)解2.網(wǎng)格化管理的基本單元是？A.村民小組B.居民樓棟C.管理網(wǎng)格D.行政區(qū)域3.網(wǎng)格員工作中，以下哪項(xiàng)不屬于其工作范疇？A.疫情防控宣傳B.治安隱患排查C.戶籍信息登記D.企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營指導(dǎo)4.網(wǎng)格員與居民溝通時(shí)，應(yīng)遵循的原則不包括？A.尊重隱私B.強(qiáng)制執(zhí)行C.耐心傾聽D.積極主動(dòng)5.矛盾糾紛調(diào)解中，網(wǎng)格員應(yīng)首先？A.直接做出裁決B.報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)C.了解雙方訴求D.聯(lián)系媒體曝光6.網(wǎng)格員在日常巡查中，發(fā)現(xiàn)可疑人員應(yīng)？A.直接抓捕B.觀察記錄并報(bào)告C.私下處理D.忽略不管7.網(wǎng)格員工作中，以下哪項(xiàng)信息屬于保密范疇？A.居民家庭收入B.社區(qū)活動(dòng)計(jì)劃C.重點(diǎn)人員動(dòng)態(tài)D.市場經(jīng)營情況8.網(wǎng)格員使用的巡查記錄表，應(yīng)？A.每日銷毀B.定期歸檔C.隨意丟棄D.專人保管9.網(wǎng)格員在處理突發(fā)事件時(shí)，首要任務(wù)是？A.保護(hù)自身安全B.立即上報(bào)C.隔離群眾D.搶救傷員10.網(wǎng)格員工作中，以下哪項(xiàng)不屬于其考核內(nèi)容？A.巡查次數(shù)B.調(diào)解成功率C.經(jīng)濟(jì)收入D.居民滿意度11.網(wǎng)格員培訓(xùn)的主要內(nèi)容不包括？A.法律法規(guī)知識(shí)B.調(diào)解技巧C.財(cái)務(wù)報(bào)表制作D.治安巡邏方法12.網(wǎng)格員工作中，以下哪項(xiàng)行為屬于違規(guī)操作？A.依法執(zhí)行任務(wù)B.收受好處C.及時(shí)報(bào)告情況D.協(xié)助執(zhí)法13.網(wǎng)格員在處理居民投訴時(shí)，應(yīng)？A.私下解決B.耐心傾聽并記錄C.直接指責(zé)D.拒絕受理14.網(wǎng)格員使用的辦公設(shè)備不包括？A.對(duì)講機(jī)B.電腦C.手機(jī)D.會(huì)計(jì)軟件15.網(wǎng)格員工作中，以下哪項(xiàng)不屬于其工作記錄內(nèi)容？A.居民信息B.巡查情況C.經(jīng)濟(jì)賬目D.矛盾糾紛記錄16.網(wǎng)格員在協(xié)助執(zhí)法時(shí)，應(yīng)？A.替代執(zhí)法人員B.提供必要協(xié)助C.指揮執(zhí)法D.收取費(fèi)用17.網(wǎng)格員工作中，以下哪項(xiàng)屬于其工作職責(zé)？A.主持企業(yè)會(huì)議B.管理社區(qū)商鋪C.組織居民活動(dòng)D.決定土地使用18.網(wǎng)格員在處理居民糾紛時(shí)，應(yīng)？A.偏袒某一方B.公平公正調(diào)解C.強(qiáng)制執(zhí)行D.拖延不決19.網(wǎng)格員使用的巡查軟件，應(yīng)？A.定期更新B.隨意刪除C.復(fù)制給他人D.長期不使用20.網(wǎng)格員工作中，以下哪項(xiàng)不屬于其工作內(nèi)容？A.環(huán)境衛(wèi)生檢查B.社會(huì)治安巡邏C.電力設(shè)施維護(hù)D.矛盾糾紛調(diào)解二、多選題（每題2分，共10題）1.網(wǎng)格員的主要工作職責(zé)包括哪些？A.社情民意收集B.社會(huì)治安巡邏C.矛盾糾紛調(diào)解D.社區(qū)服務(wù)宣傳2.網(wǎng)格化管理的主要優(yōu)勢包括哪些？A.提高管理效率B.增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)C.精準(zhǔn)掌握民意D.擴(kuò)大行政權(quán)力3.網(wǎng)格員在處理突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)注意哪些事項(xiàng)？A.保護(hù)自身安全B.及時(shí)上報(bào)情況C.隔離無關(guān)群眾D.私自處置4.網(wǎng)格員與居民溝通時(shí)，應(yīng)遵循哪些原則？A.尊重隱私B.耐心傾聽C.積極主動(dòng)D.強(qiáng)制執(zhí)行5.網(wǎng)格員工作中，以下哪些信息屬于保密范疇？A.居民家庭收入B.重點(diǎn)人員動(dòng)態(tài)C.社區(qū)活動(dòng)計(jì)劃D.矛盾糾紛記錄6.網(wǎng)格員使用的巡查記錄表，應(yīng)？A.定期歸檔B.專人保管C.隨意丟棄D.每日銷毀7.網(wǎng)格員在處理居民糾紛時(shí)，應(yīng)？A.了解雙方訴求B.公平公正調(diào)解C.報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)D.直接做出裁決8.網(wǎng)格員在協(xié)助執(zhí)法時(shí)，應(yīng)？A.提供必要協(xié)助B.替代執(zhí)法人員C.指揮執(zhí)法D.收取費(fèi)用9.網(wǎng)格員工作中，以下哪些行為屬于違規(guī)操作？A.收受好處B.依法執(zhí)行任務(wù)C.私下解決D.拒絕受理10.網(wǎng)格員使用的辦公設(shè)備包括哪些？A.對(duì)講機(jī)B.電腦C.手機(jī)D.會(huì)計(jì)軟件三、判斷題（每題1分，共10題）1.網(wǎng)格員可以直接做出法律裁決。（×）2.網(wǎng)格員需要掌握一定的法律法規(guī)知識(shí)。（√）3.網(wǎng)格員可以隨意處理居民投訴。（×）4.網(wǎng)格員的工作重點(diǎn)是經(jīng)濟(jì)創(chuàng)收。（×）5.網(wǎng)格員需要定期參加培訓(xùn)。（√）6.網(wǎng)格員可以代替執(zhí)法人員執(zhí)法。（×）7.網(wǎng)格員的工作記錄需要專人保管。（√）8.網(wǎng)格員可以收受好處。（×）9.網(wǎng)格員的工作范圍僅限于本網(wǎng)格。（×）10.網(wǎng)格員需要掌握一定的溝通技巧。（√）四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述網(wǎng)格員的主要工作職責(zé)。2.簡述網(wǎng)格員在處理居民糾紛時(shí)的基本步驟。3.簡述網(wǎng)格員在協(xié)助執(zhí)法時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)。4.簡述網(wǎng)格員在日常巡查中應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注的內(nèi)容。五、論述題（10分）結(jié)合實(shí)際，論述網(wǎng)格員在基層社會(huì)治理中的重要作用。答案一、單選題答案1.C2.C3.D4.B5.C6.B7.A8.B9.A10.C11.C12.B13.B14.D15.C16.B17.C18.B19.A20.C二、多選題答案1.A,B,C,D2.A,B,C3.A,B,C4.A,B,C5.A,B,D6.A,B7.A,B,C8.A9.A,C,D10.A,B,C三、判斷題答案1.×2.√3.×4.×5.√6.×7.√8.×9.×10.√四、簡答題答案1.簡述網(wǎng)格員的主要工作職責(zé)。網(wǎng)格員的主要工作職責(zé)包括：社情民意收集、社會(huì)治安巡邏、矛盾糾紛調(diào)解、社區(qū)服務(wù)宣傳、政策法規(guī)宣傳、突發(fā)事件處理等。2.簡述網(wǎng)格員在處理居民糾紛時(shí)的基本步驟。網(wǎng)格員在處理居民糾紛時(shí)的基本步驟包括：了解雙方訴求、調(diào)查核實(shí)情況、公平公正調(diào)解、記錄調(diào)解結(jié)果、跟蹤回訪效果等。3.簡述網(wǎng)格員在協(xié)助執(zhí)法時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)。網(wǎng)格員在協(xié)助執(zhí)法時(shí)應(yīng)注意：不得替代執(zhí)法人員執(zhí)法、不得指揮執(zhí)法、不得收取費(fèi)用、不得泄露執(zhí)法信息、積極配合執(zhí)法人員工作等。4.簡述網(wǎng)格員在日常巡查中應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注的內(nèi)容。網(wǎng)格員在日常巡查中應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注：治安隱患、安全隱患、環(huán)境衛(wèi)生、居民訴求、重點(diǎn)人員動(dòng)態(tài)等。五、論述題答案結(jié)合實(shí)際，論述網(wǎng)格員在基層社會(huì)治理中的重要作用。網(wǎng)格員作為基層社會(huì)治理的重要力量，在維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、促進(jìn)社區(qū)和諧、服務(wù)居民群眾等方面發(fā)揮著重要作用。具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：首先，網(wǎng)格員是社情民意收集的重要渠道。通過日常巡查和與居民溝通，網(wǎng)格員能夠及時(shí)掌握社區(qū)居民的動(dòng)態(tài)和需求，為政府部門提供決策依據(jù)。其次，網(wǎng)格員是矛盾糾紛調(diào)解的重要力量。在基層社會(huì)中，各類矛盾糾紛時(shí)有發(fā)生，網(wǎng)格員通過耐心傾聽、公平公正調(diào)解，能夠有效化解矛盾，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。再次，網(wǎng)格員是政策法規(guī)宣傳的重要使者。通過入戶宣傳、社區(qū)活動(dòng)等方式，網(wǎng)格員能夠?qū)⒄恼叻?/p>