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標(biāo)準(zhǔn)化會(huì)議記錄與決策模板一、適用范圍與典型場(chǎng)景本模板適用于各類(lèi)企業(yè)內(nèi)部會(huì)議的記錄與決策管理,包括但不限于:項(xiàng)目例會(huì)、部門(mén)協(xié)調(diào)會(huì)、決策評(píng)審會(huì)、問(wèn)題復(fù)盤(pán)會(huì)、跨部門(mén)對(duì)接會(huì)等。典型場(chǎng)景項(xiàng)目推進(jìn):跟蹤項(xiàng)目進(jìn)度,明確任務(wù)分工,解決執(zhí)行中的卡點(diǎn)問(wèn)題;戰(zhàn)略落地:對(duì)齊階段性目標(biāo),分解關(guān)鍵動(dòng)作,決策資源分配方案;問(wèn)題解決:復(fù)盤(pán)已發(fā)生問(wèn)題,分析根本原因,制定預(yù)防措施;跨部門(mén)協(xié)作:明確接口職責(zé),消除流程壁壘,推動(dòng)高效協(xié)同。二、標(biāo)準(zhǔn)化操作流程(一)會(huì)前準(zhǔn)備:明確目標(biāo)與基礎(chǔ)信息確定會(huì)議核心目標(biāo)會(huì)議發(fā)起人需提前明確會(huì)議需達(dá)成的具體成果(如“確定項(xiàng)目A的上線時(shí)間”“解決B部門(mén)的資源沖突”),并在會(huì)議通知中標(biāo)注,保證參會(huì)人員聚焦核心議題。梳理會(huì)議議程與資料按重要性排序會(huì)議議題,每個(gè)議題明確討論時(shí)長(zhǎng)(如“議題1:需求評(píng)審(30分鐘)”);提前分發(fā)相關(guān)資料(如項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)、數(shù)據(jù)報(bào)表、問(wèn)題清單),保證參會(huì)人提前熟悉背景。確認(rèn)參會(huì)人與分工明確主持人(把控流程、引導(dǎo)討論)、記錄人(填寫(xiě)模板、記錄關(guān)鍵信息)、決策人(對(duì)最終決議拍板)及其他必要參會(huì)人;若需外部支持,提前邀請(qǐng)相關(guān)列席人員(如技術(shù)專(zhuān)家、法務(wù)顧問(wèn))。準(zhǔn)備會(huì)議環(huán)境預(yù)定安靜場(chǎng)地,測(cè)試投影、麥克風(fēng)、會(huì)議系統(tǒng)等設(shè)備,保證線上線下參會(huì)人溝通順暢。(二)會(huì)中記錄:客觀呈現(xiàn)關(guān)鍵信息記錄人需實(shí)時(shí)填寫(xiě)模板,重點(diǎn)記錄以下內(nèi)容(避免主觀評(píng)價(jià),聚焦事實(shí)與結(jié)論):1.會(huì)議基本信息項(xiàng)目?jī)?nèi)容示例會(huì)議名稱項(xiàng)目A第三周進(jìn)度例會(huì)會(huì)議時(shí)間2023年10月26日14:00-16:00會(huì)議地點(diǎn)公司3樓會(huì)議室A/線上騰訊會(huì)議(會(huì)議號(hào):*)主持人部門(mén)經(jīng)理*記錄人項(xiàng)目助理*參會(huì)人員開(kāi)發(fā)組長(zhǎng)、測(cè)試組長(zhǎng)、產(chǎn)品經(jīng)理、運(yùn)營(yíng)主管列席人員技術(shù)專(zhuān)家*缺席人員及原因設(shè)計(jì)師*(臨時(shí)出差)2.議題討論與發(fā)言要點(diǎn)按議程順序逐項(xiàng)記錄,每個(gè)議題包含:討論背景:簡(jiǎn)要說(shuō)明議題來(lái)源(如“根據(jù)上周測(cè)試反饋,用戶登錄模塊存在3個(gè)bug”);核心觀點(diǎn):記錄參會(huì)人主要發(fā)言(用“姓名+觀點(diǎn)”格式,如“開(kāi)發(fā)組長(zhǎng)*:需2個(gè)工作日修復(fù)登錄bug,涉及前端接口調(diào)整”);分歧點(diǎn):記錄未達(dá)成一致的意見(jiàn)(如“產(chǎn)品經(jīng)理:希望同步優(yōu)化登錄界面,開(kāi)發(fā)組長(zhǎng):當(dāng)前資源緊張,建議下一版本迭代”)。3.決議事項(xiàng)對(duì)每個(gè)議題的最終結(jié)論進(jìn)行明確記錄,需包含“決策內(nèi)容+決策依據(jù)+決策人”:議題編號(hào)決策內(nèi)容決策依據(jù)決策人1.1優(yōu)先修復(fù)登錄模塊的3個(gè)bug,不調(diào)整界面當(dāng)前bug影響用戶正常使用,需緊急處理部門(mén)經(jīng)理*1.2登錄界面優(yōu)化納入項(xiàng)目A第二階段迭代開(kāi)發(fā)資源不足,需聚焦核心功能部門(mén)經(jīng)理*4.待辦事項(xiàng)(核心執(zhí)行跟蹤)決議后立即拆解為可執(zhí)行的待辦任務(wù),明確“負(fù)責(zé)人+截止時(shí)間+交付標(biāo)準(zhǔn)+優(yōu)先級(jí)”:任務(wù)編號(hào)任務(wù)描述負(fù)責(zé)人截止時(shí)間交付標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)先級(jí)T1.1修復(fù)登錄模塊bug,提交測(cè)試開(kāi)發(fā)組長(zhǎng)*10月28日測(cè)試用例100%通過(guò),無(wú)遺留bug高T1.2更新項(xiàng)目計(jì)劃,標(biāo)注第二階段界面優(yōu)化時(shí)間節(jié)點(diǎn)項(xiàng)目助理*10月27日計(jì)劃書(shū)經(jīng)產(chǎn)品經(jīng)理*確認(rèn)中T1.3同步運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì),告知用戶登錄問(wèn)題修復(fù)進(jìn)度運(yùn)營(yíng)主管*10月27日向用戶發(fā)送通知郵件并記錄反饋中(三)會(huì)后整理與決策跟蹤記錄整理與確認(rèn)會(huì)議結(jié)束后2個(gè)工作日內(nèi),記錄人整理會(huì)議記錄,補(bǔ)充遺漏信息(如未記錄的發(fā)言要點(diǎn)、數(shù)據(jù)細(xì)節(jié)),形成初稿;將初稿分發(fā)給所有參會(huì)人,要求1個(gè)工作日內(nèi)確認(rèn):對(duì)記錄內(nèi)容無(wú)異議需回復(fù)“確認(rèn)無(wú)誤”;有異議需標(biāo)注具體內(nèi)容并提出修改建議(如“T1.1交付標(biāo)準(zhǔn)需補(bǔ)充‘兼容性測(cè)試’”)。定稿與分發(fā)根據(jù)反饋修改后,形成最終版會(huì)議記錄,標(biāo)注“最終版”字樣,分發(fā)至參會(huì)人、相關(guān)協(xié)作部門(mén)及項(xiàng)目存檔系統(tǒng)(如企業(yè)釘釘、OA系統(tǒng))。決策執(zhí)行跟蹤記錄人每周更新待辦事項(xiàng)進(jìn)度(通過(guò)項(xiàng)目管理工具或表格跟蹤),標(biāo)記“進(jìn)行中/已完成/逾期”;對(duì)逾期任務(wù),及時(shí)提醒負(fù)責(zé)人,并同步至主持人,協(xié)調(diào)資源解決執(zhí)行障礙;下一場(chǎng)會(huì)議優(yōu)先回顧上次會(huì)議待辦事項(xiàng)完成情況,形成“閉環(huán)管理”。三、會(huì)議記錄與決策模板示例會(huì)議記錄模板(最終版)會(huì)議基本信息會(huì)議名稱:________________________會(huì)議時(shí)間:____年__月日:-:__會(huì)議地點(diǎn):________________________主持人:__________記錄人:__________參會(huì)人員:________________________(可附簽到表)列席人員:________________________缺席人員及原因:__________________會(huì)議議程與討論記錄議題編號(hào)議題名稱討論背景核心觀點(diǎn)記錄(按參會(huì)人分點(diǎn))分歧點(diǎn)1.1__________________________________:________________________:________________________1.2__________________________________:________________________:________________________決議事項(xiàng)議題編號(hào)決策內(nèi)容決策依據(jù)決策人________________________________待辦事項(xiàng)清單任務(wù)編號(hào)任務(wù)描述負(fù)責(zé)人截止時(shí)間交付標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)先級(jí)當(dāng)前狀態(tài)______________________________________________________下次會(huì)議安排時(shí)間:____年__月日:__議題(重點(diǎn)):________________________________________________________四、關(guān)鍵注意事項(xiàng)與常見(jiàn)問(wèn)題規(guī)避(一)記錄準(zhǔn)確性:避免信息遺漏與偏差實(shí)時(shí)記錄:會(huì)議中采用“關(guān)鍵詞+短句”記錄,會(huì)后立即補(bǔ)充完整,避免依賴記憶導(dǎo)致信息失真;數(shù)據(jù)核對(duì):對(duì)涉及時(shí)間、數(shù)量、責(zé)任人的信息(如“修復(fù)需3天”“預(yù)算5萬(wàn)元”),當(dāng)場(chǎng)與發(fā)言人員確認(rèn);客觀表述:記錄時(shí)使用中性詞匯,不加入個(gè)人判斷(如避免寫(xiě)“開(kāi)發(fā)組長(zhǎng)態(tài)度消極”,改為“開(kāi)發(fā)組長(zhǎng)表示當(dāng)前資源緊張,難以支持”)。(二)決策明確性:避免模糊表述與責(zé)任不清決議需“可落地”:決策內(nèi)容避免使用“盡快”“盡量”等模糊詞匯,明確具體動(dòng)作(如“盡快上線”改為“11月10日前完成上線測(cè)試”);責(zé)任到人:每個(gè)待辦事項(xiàng)必須有唯一負(fù)責(zé)人,避免“多人負(fù)責(zé)等于無(wú)人負(fù)責(zé)”;優(yōu)先級(jí)標(biāo)注:按“高/中/低”標(biāo)注任務(wù)優(yōu)先級(jí),幫助負(fù)責(zé)人區(qū)分工作重點(diǎn)(高優(yōu)先級(jí)任務(wù)需明確“24小時(shí)內(nèi)啟動(dòng)”“每日同步進(jìn)度”)。(三)執(zhí)行閉環(huán):避免“議而不決、決而不行”跟蹤機(jī)制:建立“會(huì)議記錄-待辦清單-進(jìn)度更新-下次會(huì)議回顧”的閉環(huán)流程,保證每個(gè)決議有跟進(jìn)、有結(jié)果;逾期處理:對(duì)逾期2天以上的任務(wù),記錄人需提交《逾期風(fēng)險(xiǎn)說(shuō)明》,標(biāo)注原因(如“資源不足”“需求變更”)及解決方案,同步至部門(mén)負(fù)責(zé)人;歸檔規(guī)范:會(huì)議記錄需按“年-月-會(huì)議類(lèi)型”歸檔(如“2
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