第1篇第一章總則第一條為加強(qiáng)騰訊公司品牌管理，提升品牌形象，增強(qiáng)品牌競(jìng)爭(zhēng)力，根據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和公司實(shí)際情況，特制定本制度。第二條本制度適用于騰訊公司及其下屬所有子公司、分支機(jī)構(gòu)、關(guān)聯(lián)公司及員工。第三條品牌管理應(yīng)遵循以下原則：1.統(tǒng)一性：保持品牌形象的一致性，確保品牌信息的準(zhǔn)確傳達(dá)。2.創(chuàng)新性：不斷進(jìn)行品牌創(chuàng)新，提升品牌價(jià)值。3.合法性：遵守國(guó)家法律法規(guī)，維護(hù)品牌合法權(quán)益。4.可持續(xù)性：實(shí)現(xiàn)品牌長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展。第二章品牌定位與價(jià)值觀第四條騰訊品牌定位：騰訊致力于成為全球領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)科技公司，以“連接一切”為使命，通過創(chuàng)新的技術(shù)和服務(wù)，為用戶創(chuàng)造價(jià)值。第五條騰訊品牌價(jià)值觀：1.用戶為本：始終以用戶需求為導(dǎo)向，提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。2.創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)：持續(xù)進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，推動(dòng)公司發(fā)展。3.合作共贏：與合作伙伴共同成長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)互利共贏。4.誠(chéng)信守法：堅(jiān)守誠(chéng)信原則，遵守法律法規(guī)，樹立良好的企業(yè)形象。第三章品牌標(biāo)識(shí)與視覺系統(tǒng)第六條騰訊品牌標(biāo)識(shí)：騰訊品牌標(biāo)識(shí)以“T”字為核心，簡(jiǎn)潔大方，易于識(shí)別和記憶。第七條騰訊視覺系統(tǒng)：1.標(biāo)準(zhǔn)字體：采用微軟雅黑字體，確保品牌形象的統(tǒng)一性。2.標(biāo)準(zhǔn)色彩：以藍(lán)色為主色調(diào)，代表科技、創(chuàng)新和信任。3.標(biāo)準(zhǔn)圖形：以騰訊Logo為核心，結(jié)合產(chǎn)品特性進(jìn)行創(chuàng)意設(shè)計(jì)。第八條品牌標(biāo)識(shí)與視覺系統(tǒng)的使用：1.未經(jīng)授權(quán)，任何單位和個(gè)人不得擅自使用騰訊品牌標(biāo)識(shí)與視覺系統(tǒng)。2.使用品牌標(biāo)識(shí)與視覺系統(tǒng)時(shí)，應(yīng)保持其完整性和規(guī)范性。第四章品牌傳播與推廣第九條品牌傳播目標(biāo)：1.提升品牌知名度和美譽(yù)度。2.增強(qiáng)品牌影響力，擴(kuò)大市場(chǎng)份額。3.樹立良好的企業(yè)形象，提升品牌價(jià)值。第十條品牌傳播原則：1.真實(shí)性：傳播內(nèi)容真實(shí)可靠，避免夸大和誤導(dǎo)。2.一致性：傳播內(nèi)容與品牌定位和價(jià)值觀保持一致。3.創(chuàng)新性：采用創(chuàng)新手段和方法，提高傳播效果。第十一條品牌傳播渠道：1.線上渠道：官方網(wǎng)站、社交媒體、搜索引擎等。2.線下渠道：展會(huì)、活動(dòng)、廣告等。第五章品牌保護(hù)與維權(quán)第十二條品牌保護(hù)：1.加強(qiáng)品牌標(biāo)識(shí)與視覺系統(tǒng)的管理，防止侵權(quán)行為。2.建立品牌監(jiān)控機(jī)制，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理侵權(quán)行為。第十三條品牌維權(quán)：1.積極維護(hù)品牌合法權(quán)益，對(duì)侵權(quán)行為采取法律手段。2.加強(qiáng)與政府、行業(yè)協(xié)會(huì)等機(jī)構(gòu)的合作，共同打擊侵權(quán)行為。第六章品牌管理組織與職責(zé)第十四條品牌管理組織：1.品牌管理部門：負(fù)責(zé)品牌戰(zhàn)略規(guī)劃、品牌傳播、品牌保護(hù)等工作。2.品牌管理團(tuán)隊(duì)：負(fù)責(zé)具體執(zhí)行品牌管理工作。第十五條品牌管理職責(zé)：1.品牌管理部門：-制定品牌管理制度和標(biāo)準(zhǔn)。-組織實(shí)施品牌傳播和推廣活動(dòng)。-監(jiān)督品牌標(biāo)識(shí)與視覺系統(tǒng)的使用。-處理品牌侵權(quán)案件。2.品牌管理團(tuán)隊(duì)：-負(fù)責(zé)具體執(zhí)行品牌管理工作。-參與品牌傳播和推廣活動(dòng)。-協(xié)助處理品牌侵權(quán)案件。第七章附則第十六條本制度由騰訊公司品牌管理部門負(fù)責(zé)解釋。第十七條本制度自發(fā)布之日起施行。第十八條本制度如有未盡事宜，由騰訊公司品牌管理部門負(fù)責(zé)修訂。第十九條本制度與國(guó)家法律法規(guī)及公司其他相關(guān)規(guī)定不一致的，以國(guó)家法律法規(guī)及公司其他相關(guān)規(guī)定為準(zhǔn)。結(jié)束語騰訊品牌管理制度旨在規(guī)范品牌管理行為，提升品牌形象，增強(qiáng)品牌競(jìng)爭(zhēng)力。全體員工應(yīng)嚴(yán)格遵守本制度，共同維護(hù)騰訊品牌形象，為實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標(biāo)貢獻(xiàn)力量。第2篇第一章總則第一條為加強(qiáng)騰訊公司品牌建設(shè)，提升品牌形象和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，特制定本制度。第二條本制度適用于騰訊公司及其所有子公司的品牌管理工作。第三條品牌管理應(yīng)遵循以下原則：1.一致性原則：品牌形象、品牌傳播、品牌服務(wù)應(yīng)保持一致。2.創(chuàng)新性原則：不斷進(jìn)行品牌創(chuàng)新，提升品牌價(jià)值。3.國(guó)際化原則：根據(jù)不同國(guó)家和地區(qū)市場(chǎng)特點(diǎn)，進(jìn)行品牌本土化策略。4.可持續(xù)性原則：確保品牌長(zhǎng)期發(fā)展，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的統(tǒng)一。第二章品牌定位與戰(zhàn)略第四條品牌定位：騰訊品牌定位為“連接一切，為用戶創(chuàng)造價(jià)值”。第五條品牌戰(zhàn)略：1.鞏固核心業(yè)務(wù)：持續(xù)優(yōu)化現(xiàn)有產(chǎn)品和服務(wù)，鞏固在社交、游戲、娛樂等領(lǐng)域的領(lǐng)先地位。2.拓展新興領(lǐng)域：積極布局人工智能、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等新興領(lǐng)域，拓展業(yè)務(wù)邊界。3.國(guó)際化發(fā)展：加強(qiáng)與國(guó)際合作伙伴的合作，推動(dòng)品牌全球化進(jìn)程。4.社會(huì)責(zé)任：積極履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任，提升品牌形象。第三章品牌形象管理第六條品牌標(biāo)識(shí)：騰訊品牌標(biāo)識(shí)為“Tencent”和“騰訊”中文字樣。第七條品牌色彩：騰訊品牌色彩為藍(lán)色，代表科技、創(chuàng)新和信任。第八條品牌口號(hào)：騰訊品牌口號(hào)為“連接一切，為用戶創(chuàng)造價(jià)值”。第九條品牌形象傳播：1.內(nèi)部傳播：通過內(nèi)部培訓(xùn)、會(huì)議、宣傳資料等形式，確保員工對(duì)品牌形象有清晰的認(rèn)識(shí)。2.外部傳播：通過媒體、廣告、公關(guān)活動(dòng)等形式，提升品牌知名度和美譽(yù)度。第四章品牌產(chǎn)品管理第十條產(chǎn)品命名：1.產(chǎn)品命名應(yīng)遵循簡(jiǎn)潔、易記、符合品牌定位的原則。2.產(chǎn)品命名需經(jīng)過品牌管理部門審核。第十一條產(chǎn)品包裝：1.產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)應(yīng)體現(xiàn)品牌形象，符合品牌定位。2.產(chǎn)品包裝需經(jīng)過品牌管理部門審核。第十二條產(chǎn)品宣傳：1.產(chǎn)品宣傳內(nèi)容應(yīng)與品牌形象相符，傳遞品牌價(jià)值。2.產(chǎn)品宣傳需經(jīng)過品牌管理部門審核。第五章品牌渠道管理第十三條渠道選擇：1.渠道選擇應(yīng)考慮目標(biāo)用戶群體、市場(chǎng)覆蓋范圍等因素。2.渠道選擇需經(jīng)過品牌管理部門審核。第十四條渠道合作：1.與渠道合作伙伴建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系。2.對(duì)渠道合作伙伴進(jìn)行品牌形象培訓(xùn)。第十五條渠道管理：1.定期對(duì)渠道進(jìn)行評(píng)估，確保渠道符合品牌形象。2.對(duì)渠道合作伙伴進(jìn)行監(jiān)督，確保其遵守相關(guān)法律法規(guī)。第六章品牌危機(jī)管理第十六條危機(jī)預(yù)警：1.建立危機(jī)預(yù)警機(jī)制，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理潛在危機(jī)。2.對(duì)危機(jī)信息進(jìn)行分類，制定應(yīng)對(duì)策略。第十七條危機(jī)應(yīng)對(duì)：1.主動(dòng)與媒體、公眾溝通，澄清事實(shí)，穩(wěn)定輿論。2.采取有效措施，減輕危機(jī)對(duì)品牌形象的影響。第十八條危機(jī)總結(jié)：1.對(duì)危機(jī)事件進(jìn)行總結(jié)，分析原因，制定預(yù)防措施。2.對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行追責(zé)。第七章品牌評(píng)估與改進(jìn)第十九條品牌評(píng)估：1.定期對(duì)品牌形象、品牌知名度、品牌美譽(yù)度等進(jìn)行評(píng)估。2.根據(jù)評(píng)估結(jié)果，制定改進(jìn)措施。第二十條品牌改進(jìn)：1.根據(jù)品牌評(píng)估結(jié)果，對(duì)品牌形象、品牌傳播、品牌產(chǎn)品等方面進(jìn)行改進(jìn)。2.持續(xù)關(guān)注市場(chǎng)變化，及時(shí)調(diào)整品牌策略。第八章附則第二十一條本制度由騰訊公司品牌管理部門負(fù)責(zé)解釋。第二十二條本制度自發(fā)布之日起施行。第二十三條本制度如有未盡事宜，由騰訊公司品牌管理部門另行制定補(bǔ)充規(guī)定。第二十四條本制度如有修改，由騰訊公司品牌管理部門發(fā)布。第二十五條本制度如有廢止，由騰訊公司品牌管理部門發(fā)布。騰訊品牌管理制度旨在規(guī)范騰訊公司品牌管理工作，提升品牌形象和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。各部門應(yīng)認(rèn)真貫徹執(zhí)行，共同為騰訊品牌的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。第3篇第一章總則第一條為加強(qiáng)騰訊品牌管理，提升品牌形象，維護(hù)公司利益，根據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和公司實(shí)際情況，特制定本制度。第二條本制度適用于騰訊公司及其所有子公司、分支機(jī)構(gòu)、關(guān)聯(lián)公司及員工。第三條騰訊品牌管理遵循以下原則：1.統(tǒng)一性：統(tǒng)一品牌標(biāo)識(shí)、品牌形象和品牌傳播。2.規(guī)范性：規(guī)范品牌使用，確保品牌形象的一致性和專業(yè)性。3.創(chuàng)新性：鼓勵(lì)創(chuàng)新，提升品牌競(jìng)爭(zhēng)力。4.保護(hù)性：加強(qiáng)品牌保護(hù)，維護(hù)品牌權(quán)益。第二章品牌標(biāo)識(shí)第四條騰訊品牌標(biāo)識(shí)包括公司名稱、logo、口號(hào)等。第五條公司名稱、logo、口號(hào)等品牌標(biāo)識(shí)的使用必須符合以下規(guī)定：1.授權(quán)使用：未經(jīng)授權(quán)，任何單位和個(gè)人不得擅自使用騰訊品牌標(biāo)識(shí)。2.一致性：品牌標(biāo)識(shí)的使用應(yīng)保持一致，不得隨意更改。3.專業(yè)性：品牌標(biāo)識(shí)的使用應(yīng)體現(xiàn)專業(yè)性，不得用于與公司業(yè)務(wù)無關(guān)的場(chǎng)合。第三章品牌形象第六條騰訊品牌形象應(yīng)體現(xiàn)以下特點(diǎn)：1.創(chuàng)新性：騰訊作為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，應(yīng)具備創(chuàng)新精神，品牌形象應(yīng)體現(xiàn)這一點(diǎn)。2.科技感：騰訊致力于科技創(chuàng)新，品牌形象應(yīng)突出科技感。3.親和力：品牌形象應(yīng)親切、友好，易于消費(fèi)者接受。4.國(guó)際化：品牌形象應(yīng)具有國(guó)際化視野，符合國(guó)際市場(chǎng)規(guī)范。第七條品牌形象管理包括以下內(nèi)容：1.視覺識(shí)別系統(tǒng)（VIS）：規(guī)范品牌標(biāo)識(shí)的使用，確保品牌形象的一致性。2.品牌傳播：通過多種渠道傳播品牌形象，提升品牌知名度。3.品牌故事：講述騰訊品牌故事，增強(qiáng)品牌情感連接。第四章品牌傳播第八條騰訊品牌傳播應(yīng)遵循以下原則：1.真實(shí)性：傳播內(nèi)容應(yīng)真實(shí)、客觀，不得夸大或誤導(dǎo)。2.一致性：傳播內(nèi)容應(yīng)與品牌形象保持一致。3.針對(duì)性：根據(jù)不同受眾和渠道，制定相應(yīng)的傳播策略。4.創(chuàng)新性：傳播方式應(yīng)不斷創(chuàng)新，提升傳播效果。第九條品牌傳播渠道包括：1.線上渠道：官方網(wǎng)站、社交媒體、搜索引擎等。2.線下渠道：展會(huì)、活動(dòng)、廣告等。3.合作伙伴：與合作伙伴共同傳播品牌形象。第五章品牌保護(hù)第十條騰訊品牌保護(hù)包括以下內(nèi)容：1.商標(biāo)保護(hù)：注冊(cè)商標(biāo)，保護(hù)品牌權(quán)益。2.版權(quán)保護(hù)：保護(hù)版權(quán)，防止侵權(quán)行為。3.專利保護(hù)：申請(qǐng)專利，保護(hù)技術(shù)創(chuàng)新。4.不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)：打擊不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為，維護(hù)市場(chǎng)秩序。第十一條員工應(yīng)遵守以下規(guī)定：1.保密：不得泄露公司商業(yè)秘密。2.合規(guī)：遵守國(guó)家法律法規(guī)和公司規(guī)章制度。3.自律：自覺維護(hù)公司品牌形象。第六章責(zé)任與考核第十二條公司設(shè)立品牌管理部門，負(fù)責(zé)品牌管理的具體工作。第十三條品牌管理部門的主要職責(zé)：1.制定品牌管理制度。2.負(fù)責(zé)品牌標(biāo)識(shí)、品牌形象和品牌傳播的管理。3.監(jiān)督檢查品牌使用情況。4.處理品牌侵權(quán)案件。第十四條員工應(yīng)